社會工作價值觀與專業(yè)倫理

全國助理社會工作師

職業(yè)水平考試

《社會工作綜合能力(初級)》二社會工作價值觀與專業(yè)倫理（一）社會工作價值觀（二）社會工作專業(yè)倫理（三）社會工作專業(yè)守則（一）文化傳統(tǒng)與社會福利思想對社會工作價值觀的影響一、西方文化傳統(tǒng)和社會福利思想對社會工作價值觀的影響1、西方文化傳統(tǒng)的影響個人主義為基礎(chǔ)基督教倫理的愛、關(guān)懷、責(zé)任2、西方社會福利思想的影響起源于宗教理念和人文主義思潮（一）文化傳統(tǒng)與社會福利思想對社會工作價值觀的影響二、中國傳統(tǒng)文化和社會福利思想對社會工作價值觀的影響1、傳統(tǒng)文化的影響：儒、釋、道教思想的影響愛幼、養(yǎng)老、濟貧、救災(zāi)、醫(yī)療、安福2、社會福利思想的影響民間慈善新中國關(guān)注公共服務(wù)、民生問題二、社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系

是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。以人道主義為基礎(chǔ)體現(xiàn)熱愛人類、服務(wù)人類、促進公平、維護爭議和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求激勵和指導(dǎo)社會工作者的具體工作與我國以人為本、構(gòu)建和諧社會的社會發(fā)展理念相符社會工作研究的核心——人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系實踐目標——維護社會公平和正義，恢復(fù)和增強人們的社會功能，幫助人們妥善利用各種社會資源，積極主動地適應(yīng)社會二、社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系（二）國際社會工作公認的專業(yè)價值觀服務(wù)大眾踐行社會公正強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性待人真誠和守信注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)二、社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系（三）、社會工作價值觀的操作原則對服務(wù)對象的接納對服務(wù)對象的尊重與包容注重個別化原則自我決定和知情同意強調(diào)為服務(wù)對象保密社會工作價值觀基本原則之一接納

認識到人的獨特性，設(shè)身處地為案主考慮需要不是認同服務(wù)對象的行為或價值觀每個人都有權(quán)獲得社會工作者提供的服務(wù)社會工作價值觀基本原則之二

尊重保持相應(yīng)的禮節(jié)理解服務(wù)對象幫助他們康復(fù)或改善環(huán)境努力減少社會歧視維護其正當權(quán)益尊重是一種實踐過程社會工作價值觀基本原則之三

個別化

每個人都應(yīng)當有權(quán)利和機會發(fā)展個性尊重個性化需求充分挖掘個人潛能社會工作價值觀基本原則之四

自決權(quán)和知情同意

自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)服務(wù)對象自決社會工作價值觀基本原則之五保密

有義務(wù)使服務(wù)對象在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息不被曝光。即使得到服務(wù)對象的允許或書面授權(quán)可以公開的信息也要做好相關(guān)的保護措施必須透露服務(wù)對象相關(guān)信息的應(yīng)以遵守法律、法規(guī)為前提社會工作價值觀的內(nèi)容（一）社會工作者對服務(wù)對象的看法（二）社會工作者對專業(yè)實踐的看法（三）社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的看法（四）社會工作者對公共福利發(fā)展的看法（五）社會工作者對社會發(fā)展與社會進步的看法

我國社會工作專業(yè)實踐價值觀以人為本，回應(yīng)需要注重和諧，促進發(fā)展平等待人，注重參與道德與責(zé)任并舉個人潛能提升與社會發(fā)展相結(jié)合三、社會工作專業(yè)倫理1、社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容

2、社會工作中的倫理難題及基本處理原則倫理的概念“倫理”一詞首次出現(xiàn)于春秋戰(zhàn)國時期的《禮記·樂記》中

“凡音者，生于人心者也；樂者，通倫理也?！薄皞悺?，指人倫關(guān)系；“理”，指道理。倫理，指人與人相處的各種道德準則。比如：尊敬師長、孝順父母、言而有信、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人等等，都是倫理范疇的事。倫理與價值價值是一個人關(guān)于什么是重要的，什么是不重要的想法。倫理是一套行為準則，什么事情該做，什么事情不該做價值關(guān)注：好的、善的和有意義的；人的信仰倫理關(guān)注：正確的和恰當?shù)?；如何對待信仰倫理的核心是善，而善恰恰又是價值觀的重要內(nèi)容倫理來源于價值而且必須與價值保持一致倫理是操作層面上的價值，是把價值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥男袨闇蕜t社會工作者常常通過對價值的評價，作出與倫理準則相一致的決定倫理的三個層面?zhèn)€人倫理專業(yè)倫理社會倫理對個人行為的控制和調(diào)適，標準或高或低以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)特點，特定群體是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望社會工作專業(yè)倫理的含義社會工作專業(yè)倫理是社會工作者進行專業(yè)實踐的原則和指南。國際社會工作界公認的有關(guān)價值觀和道德操守的基本原則：⑴社會工作者對人的態(tài)度與看法⑵社會工作者對社會的態(tài)度和看法⑶社會工作者對專業(yè)的態(tài)度和看法

社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任社會工作者對同事的倫理責(zé)任社會工作者對工作機構(gòu)的倫理責(zé)任社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任社會工作者對全社會的倫理責(zé)任

社會工作實踐過程中的倫理決定倫理決定：是指人們必須在行動或?qū)嵺`過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或?qū)嵺`本身對受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求。倫理困境則是指社會工作者在實踐中遇到一種在道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地。

社會工作實踐過程中的倫理決定倫理決定中兩個核心價值觀必須考慮：⑴尊重受助者的尊嚴和獨特性⑵努力促成受助者自我決定

倫理難題的內(nèi)容保密問題情理法問題價值中立還是價值介入個人利益和社會責(zé)任自決原則和知情同意倫理難題之一保密問題“保守秘密”原則：社會工作者不得向任何人泄漏服務(wù)對象的秘密。在行政干預(yù)、司法干預(yù)、研究需要等方面，都可能兩難情況倫理難題之二情理法問題情親情、友情、愛情、師生情、同事情等理社會工作專業(yè)倫理法法律和法規(guī)倫理難題之三價值中立還是價值介入價值中立——既不強迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀價值介入——在維護服務(wù)對象權(quán)益的前提下勸說或主動影響服務(wù)對象接受專業(yè)或個人價值觀

倫理難題之四個人利益和社會責(zé)任

個人利益總會與其社會責(zé)任存在差距倫理難題之五自決原則和知情同意

只適用那些與服務(wù)對象利益攸關(guān)的選擇和抉擇

倫理難題的處理原則保護生命原則完全平等與差別平等原則自主和自由原則最小傷害原則改善生活質(zhì)量原則隱私和保密原則真誠原則§2.3倫理困境和倫理抉擇Text隱私和保密保護生命平等和差別平等自主和自由最少傷害生活質(zhì)量真誠和毫無保留地公開信息四、社會工作專業(yè)倫理守則社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)涵社會工作專業(yè)守則的內(nèi)容社會工作專業(yè)倫理守則的含義

社會工作專業(yè)守則是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則，即行規(guī)

在法律框架下應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么

社會工作專業(yè)守則的內(nèi)容尊重服務(wù)對象的權(quán)益嚴守服務(wù)對象的秘密公平服務(wù)大眾重視同事的工作共同執(zhí)行守則恪守公私分明信守機構(gòu)政策充實社會工作知識和能力促進專業(yè)發(fā)展約束不當行為增進公眾福利維護社會正義

社會工作專業(yè)守則的內(nèi)容我國社會工作專業(yè)倫理建設(shè)堅持的原則：⑴現(xiàn)實需要與未來發(fā)展相結(jié)合⑵本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合⑶專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突我國社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容練習(xí)題社會工作者在對王某開展服務(wù)的過程中，耐心傾聽王某的述說，不評價其言行，并根據(jù)王某的實際情況一起探討解決問題的方案。上述做法體現(xiàn)社會工作的（）原則接納尊重、自決自決、不批判、個別化不批判、尊重、個別化個別化、尊重和保密練習(xí)題關(guān)于保密的說法，正確的是（）社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象的所有信息保守秘密在一定時限后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息為防止對第三方的嚴重傷害，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息如果服務(wù)對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息練習(xí)題社會工作者對“社會”的倫理責(zé)任是（）提升實踐能力促進公眾參與推進專業(yè)完整倡導(dǎo)自我決定練習(xí)題小王是１５歲的初三學(xué)生，懷孕１０周，她告訴學(xué)校社會工作者，她不想流產(chǎn)，并強調(diào)不想讓父母及其他同學(xué)知道自己懷孕的事情，而且小王也不說孩子的父親是誰．上訴案例中，社會工作者主要面臨倫理困境不包括（）保密問題情理法問題自決原則和知情同意個人利益和社會責(zé)任練習(xí)題下列描述不符合“最小傷害原則”的是（）社會工作者應(yīng)盡可能避免對服務(wù)對象造成傷害社會工作者應(yīng)首先選擇對機構(gòu)損害最小的方案社會工作者應(yīng)盡可能保護自己社會工作者應(yīng)盡可能選擇專業(yè)損害最小的方案如果已經(jīng)造成了傷害，社會工作者應(yīng)盡可能彌補練習(xí)題小王失業(yè)多時，一直不敢外出求職，社會工作者對其進行了多次鼓勵，并介紹不同求職方法的優(yōu)劣，此后，小王下定決心，開始了求職活動，在上述過程中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)價值倫理有（）相信人有改變自己的動機和能力為服務(wù)對象保密服務(wù)對象最小傷害服務(wù)對象自我肯定相信人有共同需要，也有特殊需要練習(xí)題社會工作者對服務(wù)對象的宗教信仰、精神或生理殘疾等因素保持寬容、尊重的態(tài)度，這是社會工作價值觀在操作層面上哪個具體原則的體現(xiàn)（）。A．尊重B．接納C．個別化D．保密E．不批判B練習(xí)題

社會工作者的下列行為中，（）體現(xiàn)了社會工作價值觀的“尊重”原則

A散步時跟鄰居打招呼問好

B幫助殘疾人申請助殘經(jīng)費