2022年值班教師工作總結(jié)范文

第5頁(yè)共8頁(yè)2022年?值班教師工?作總結(jié)范文?同學(xué)們、?老師們，早?上好，上周?是開學(xué)的第?一周，上周?在上周開展?了開學(xué)典禮?，同學(xué)們都?能夠從假期?狀態(tài)很快回?到學(xué)習(xí)狀態(tài)?，師生的工?作學(xué)習(xí)顯得?樂(lè)觀而充滿?生機(jī)。四區(qū)?里領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我?校進(jìn)行了新?學(xué)期開學(xué)工?作檢查，周?五召開了全?校家長(zhǎng)會(huì)，?在會(huì)上楊老?師為家長(zhǎng)們?講授了一堂?深刻而有意?義的課。?回顧上周，?按周計(jì)劃布?置的各項(xiàng)工?作得到有序?推進(jìn)，現(xiàn)在?介紹一下上?周的值周情?況：一、?做得好的地?方1、衛(wèi)?生方面：各?班學(xué)生都把?___榮譽(yù)?放在首位，?每天的室內(nèi)?外衛(wèi)生清掃?得非常干凈?，校園內(nèi)公?共場(chǎng)地的衛(wèi)?生干凈整潔?，沒有發(fā)現(xiàn)?紙屑雜物，?這是同學(xué)們?環(huán)境意識(shí)增?強(qiáng)的表現(xiàn)，?也是老師們?辛勤工作的?結(jié)果。2?、紀(jì)律方面?：早讀的紀(jì)?律非常好，?各個(gè)班級(jí)的?學(xué)生都能夠?自主有序地?利用早晨認(rèn)?真進(jìn)行早讀?。同學(xué)們都?能以飽滿的?精神參加升?旗儀式與廣?播操，列隊(duì)?整齊。校園?里秩序井然?，學(xué)習(xí)氛圍?濃厚。3?、放學(xué)路隊(duì)?方面：經(jīng)過(guò)?各班班主任?老師的教育?，下午放學(xué)?絕大部分的?班級(jí)都能按?時(shí)集合，整?理好隊(duì)伍，?舉著班牌整?齊有序地列?隊(duì)從班級(jí)門?口出發(fā)，一?直走出校門?口。二、?上周同學(xué)們?普遍都變現(xiàn)?得挺好，但?是還有些方?面是今后需?要改進(jìn)的：?1、早上?進(jìn)校禮儀需?要改善。有?些同學(xué)過(guò)了?一個(gè)年之后?，似乎把應(yīng)?該時(shí)刻銘記?在心的文明?禮儀都拋之?腦后了。進(jìn)?校門匆匆忙?忙，總是沒?有意識(shí)到要?向老師和保?安叔叔問(wèn)聲?好。不過(guò)相?比較而言，?低年級(jí)的小?朋友還是做?得非常不錯(cuò)?的。2、?課間活動(dòng)時(shí)?發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)?生在過(guò)道內(nèi)?有追逐狂打?的現(xiàn)象，這?是非常危險(xiǎn)?的，較容易?發(fā)生事故。?希望引起各?位老師和同?學(xué)的重視。?3、春天?來(lái)了，校園?里的花兒都?開了，形成?了一道美麗?的風(fēng)景，但?是有個(gè)別同?學(xué)卻破壞了?這道美麗的?風(fēng)景線?；?兒是用來(lái)欣?賞的，不是?用來(lái)采摘的?，摘下來(lái)的?花朵就不美?了。希望同?學(xué)們能愛護(hù)?花草樹木，?保護(hù)校園壞?境。4、?在食堂就餐?時(shí)，很多同?學(xué)打好飯菜?后轉(zhuǎn)身就走?，迫不及待?地想要享用?自己的午餐?，從不舍得?對(duì)打菜打飯?的阿姨們說(shuō)?一聲謝謝，?老師甚至還?看到過(guò)有同?學(xué)因?yàn)榈鹊?不耐煩了對(duì)?阿姨說(shuō)出不?好聽的話，?不僅沒有考?慮到食堂阿?姨們的辛苦?，還這樣沒?有禮貌。親?愛的同學(xué)們?，食堂阿姨?們每天都非?常辛苦地為?我們做美味?的午餐，我?希望從今天?開始每位同?學(xué)都不會(huì)吝?嗇口中的“?謝謝”，因?為我相信虹?橋小學(xué)的學(xué)?生都是很懂?禮貌的好學(xué)?生。還有用?餐后，發(fā)現(xiàn)?部分同學(xué)放?碗筷時(shí)，從?距離碗桶很?遠(yuǎn)的地方往?里扔，這樣?極易造成碗?筷的損壞，?希望這些同?學(xué)，文明用?餐，愛護(hù)學(xué)?校的物品。?上周是本?學(xué)期的第八?周，我也圓?滿完成值周?任務(wù)。上周?星期一到星?期四是陰雨?連綿，教室?和走廊非常?濕滑，但全?體老師都能?克服困難，?按時(shí)到校，?自覺地按學(xué)?校的工作計(jì)?劃做好各項(xiàng)?工作，體現(xiàn)?了瀏小人的?精神風(fēng)貌。?值得欣慰的?是在一周又?一周的領(lǐng)導(dǎo)?和值日老師?的規(guī)范下，?同學(xué)們的行?為習(xí)慣越來(lái)?越文明了，?亂丟亂扔的?現(xiàn)象少了，?在走廊和樓?梯間追逐打?鬧的學(xué)生少?了，在校園?內(nèi)吃零食的?學(xué)生少了，?喜歡讀書的?學(xué)生增多了?，讓整個(gè)校?園春意盎然?。回顧上?周工作，現(xiàn)?總結(jié)如下：?1、學(xué)校?各教研組組?長(zhǎng)對(duì)全體教?師常規(guī)教學(xué)?(備課、作?業(yè)批改)工?作進(jìn)行了檢?查。加強(qiáng)了?教學(xué)工作的?過(guò)程管理，?對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)?進(jìn)行了實(shí)時(shí)?監(jiān)控。星期?五___一?師崗位培訓(xùn)?班的楊老師?在___班?上了一節(jié)生?動(dòng)活潑的活?動(dòng)課。2?、德育處_?__評(píng)選了?___班、?___班、?___班三?個(gè)___市?優(yōu)秀班級(jí)。?3、繼續(xù)?加強(qiáng)了安全?衛(wèi)生工作，?對(duì)學(xué)生進(jìn)行?了手足口病?的預(yù)防和宣?傳教育，衛(wèi)?生監(jiān)督崗的?學(xué)生對(duì)學(xué)校?各處衛(wèi)生進(jìn)?行了檢查和?監(jiān)督。春季?是各種病菌?傳播的季節(jié)?，希望同學(xué)?們養(yǎng)成愛護(hù)?清潔衛(wèi)生的?好習(xí)慣，有?效預(yù)防各種?流行病、傳?染病的傳播?。校園優(yōu)?美整潔是我?校的特點(diǎn)，?我們要做到?不亂扔，同?時(shí)在校園內(nèi)?要繼續(xù)開展?“彎腰”活?動(dòng)，只有越?來(lái)越多的同?學(xué)們加入到?了“彎腰”?活動(dòng)中來(lái)，?我們的校園?才會(huì)變得更?美，保持校?園衛(wèi)生是我?們每個(gè)瀏小?人的責(zé)任。?4、上周?行政和值周?老師狠抓早?到?，F(xiàn)象，?星期五早到?校學(xué)生明顯?減少，希望?同學(xué)們嚴(yán)格?遵守學(xué)校到?校時(shí)間，珍?視自身生命?安全。在?上周的值日?中我們也發(fā)?現(xiàn)有不和諧?的音符，雖?然這些事件?是偶然的，?也是極個(gè)別?的，但卻也?或多或少折?射出我們同?學(xué)目前存在?的一些問(wèn)題?：一、課?間午間要文?明休息有?些同學(xué)課間?玩的都是些?追逐打鬧的?游戲，拼命?地奔跑。跑?得滿頭是汗?，一到上課?就會(huì)變得沒?有精神，有?時(shí)在跑時(shí)會(huì)?撞到別人，?不僅傷了別?人也傷了自?己。文明休?息是我們每?一個(gè)人都應(yīng)?當(dāng)做到，并?且有很大義?務(wù)做到的事?。另外，?在午間休息?時(shí)段，很多?同學(xué)會(huì)處理?學(xué)習(xí)和休息?的關(guān)系，但?有的學(xué)生在?大聲吵鬧，?有的學(xué)生在?操場(chǎng)上玩耍?，要值日老?師督促才進(jìn)?教室。在校?園里偶爾還?能聽到同學(xué)?們之間罵臟?話，不講文?明，希望我?們同學(xué)們一?定要做一個(gè)?講文明，懂?禮儀的陽(yáng)光?少年。二?、下樓梯不?要奔跑我?們觀察到，?一部分同學(xué)?在樓梯間行?走時(shí)，隨意?奔跑現(xiàn)象十?分嚴(yán)重，特?別是中餐時(shí)?有的男同學(xué)?可以說(shuō)是飛?奔下樓，有?些同學(xué)甚至?還要互相拉?扯，因而存?在非常嚴(yán)重?的安全隱患?。如果你在?拉扯中跌倒?，后面的同?學(xué)又止不住?腳步，那么?是否要發(fā)生?嚴(yán)重的踩踏?事故，危及?我們的生命?呢。所以我?要提醒這些?同學(xué)特別是?中高年級(jí)同?學(xué)要加強(qiáng)安?全意識(shí)，增?強(qiáng)秩序感。?三、關(guān)于?早晨和中午?早到學(xué)校的?問(wèn)題我們?發(fā)現(xiàn)有許多?學(xué)生早上和?中午很早就?到了學(xué)校門?口，有的在?學(xué)校對(duì)面的?商店前逗留?玩耍，有的?在聚集在的?路邊聊天，?還有的從這?邊跑到路對(duì)?面。值日老?師督促其進(jìn)?學(xué)校，有的?學(xué)生怕，就?沖到馬路對(duì)?面的商店。?早到學(xué)校，?在上學(xué)路上?存在很大的?安全隱患，?希望同學(xué)們?重視自身安?全，嚴(yán)格遵?守學(xué)校的到?校時(shí)間。?學(xué)校通過(guò)每?周推薦優(yōu)秀?書目的活動(dòng)?，著力打造?書香校園。?因?yàn)樽x書是?師生精神成?長(zhǎng)的重要源?泉。要建設(shè)?“書香校園?”，就是要?崇尚良好的?校園讀書風(fēng)?氣，我們倡?導(dǎo)師生共同?重視讀書，?讓讀書成為?師生的一種?生活方式，?讓書籍成為?師生成長(zhǎng)的?養(yǎng)料、進(jìn)步?的階梯。本?周推薦的書?是《動(dòng)植物?之謎》，書?中有“食人?的花”、“?領(lǐng)航的海豚?”“奇異的?雙頭蛇”等?，它能把你?帶進(jìn)一個(gè)有?趣而神秘的?動(dòng)植物世界?，讓我們一?起去探索未?知的動(dòng)植物?世界吧!?最后，祝大?家在新的一?周工作順利?,學(xué)習(xí)進(jìn)步?,心情愉快?!第8頁(yè)共8頁(yè)___?值班經(jīng)理工?作總結(jié)范文?1、提升?服務(wù)品質(zhì)。?首先我們認(rèn)?為公司的服?務(wù)品質(zhì)要_?__階單靠?我們服務(wù)辦?的跟蹤檢查?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，所以在?年初我們就?制定了樓層?兼職值班經(jīng)?理，由個(gè)樓?層主任級(jí)人?員擔(dān)任，和?我們共同配?合，對(duì)各樓?層的員工日?常行為規(guī)范?進(jìn)行檢查，?從而在賣場(chǎng)?檢查方面力?量得到加強(qiáng)?。在本年第?二季度，服?務(wù)辦帶領(lǐng)各?商品部開展?班組建設(shè)。?以商品部各?區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧?客投訴，領(lǐng)?班交接班、?導(dǎo)購(gòu)日?？?核方面進(jìn)行?建設(shè)，實(shí)行?賣場(chǎng)互查（?范本）、部?門自查，每?周由服務(wù)辦?帶隊(duì)進(jìn)行二?至三次聯(lián)合?查場(chǎng)并根據(jù)?結(jié)果下發(fā)查?場(chǎng)整改通知?單(參加人?員由服務(wù)辦?人員、部門?領(lǐng)班、主任?、樓層值班?經(jīng)理)，現(xiàn)?場(chǎng)管理逐級(jí)?負(fù)責(zé)、分級(jí)?管理(服務(wù)?辦公司級(jí)→?各商品部部?門級(jí)→班長(zhǎng)?級(jí)→店長(zhǎng)—?員工)，加?大力度。部?門干部負(fù)責(zé)?本部門的現(xiàn)?場(chǎng)管理，有?問(wèn)題時(shí)可以?及時(shí)處理，?從員工接受?和配合方面?更有利于管?理效果。建?立店長(zhǎng)培訓(xùn)?制，進(jìn)行銷?售跟進(jìn)。?第三季度服?務(wù)辦對(duì)全員?的服務(wù)質(zhì)量?跟蹤卡進(jìn)行?了更換，并?建立了全員?服務(wù)管理檔?案，對(duì)全年?違紀(jì)的員工?累計(jì)超過(guò)_?__次，我?們將暫停員?工的上崗資?格，進(jìn)行培?訓(xùn)并重新辦?理入職手續(xù)?，使全體員?工樹立危機(jī)?意識(shí)，全面?提升服務(wù)品?質(zhì)，從而營(yíng)?造最佳服務(wù)?環(huán)境，截止?目前為止累?計(jì)更換下發(fā)?服務(wù)質(zhì)量跟?蹤卡___?余張，在店?慶前我們還?在員工中推?出了我微笑?、我引領(lǐng)的?服務(wù)口號(hào)，?并___制?作員工微笑?服務(wù)牌并全?員下發(fā)，全?員佩戴，通?過(guò)這樣的方?式使全體員?工都微笑面?對(duì)每一位顧?客，為顧客?留住國(guó)芳百?盛的微笑。?___月份?為了___?的提升服務(wù)?品質(zhì)，樹立?員工服務(wù)意?識(shí)，還推出?服務(wù)明星候?選人共__?_人，起到?了以點(diǎn)帶面?的作用。?2、顧客投?訴接待與處?理。在本年?度我們多次?利用部門例?會(huì)或溝通會(huì)?、專題培訓(xùn)?等形式對(duì)樓?層管理人員?進(jìn)行公司退?換貨規(guī)定、?投訴處理技?巧及精品案?例分析培訓(xùn)?，重點(diǎn)以規(guī)?范自身接待?形式、規(guī)范?服務(wù)為主要?工作目標(biāo)，?做到投訴規(guī)?范化、接待?禮___范?化、接待程?序規(guī)范化、?處理結(jié)果落?實(shí)規(guī)范化、?樓層接待及?記錄規(guī)范化?，(服務(wù)辦?定期檢查，?對(duì)不規(guī)范的?管理人員進(jìn)?行處罰)，?在今年__?_月份公司?安排我對(duì)一?線領(lǐng)班的投?訴技巧進(jìn)行?培訓(xùn)，我精?心準(zhǔn)備后，?帶出了顧客?投訴處理藝?術(shù)，并得到?基層管理的?好評(píng)，通過(guò)?本次培訓(xùn)提?高樓層基層?管理人員處?理投訴能力?。___年?前三季度服?務(wù)辦全體共?接待各類投?訴___起?完結(jié)率(質(zhì)?量類：__?_例，服務(wù)?類:___?例，綜合類?：___例?，___：?___例)?在___處?理方面，我?們與保險(xiǎn)公?司又續(xù)簽了?投保協(xié)議—?—第三方責(zé)?任險(xiǎn)(保費(fèi)?共___元?，三店同保?)，只要是?在我公司發(fā)?生的___?，均屬于保?險(xiǎn)范圍，從?而為公司減?低了損失。?3、人員?管理檢查范?圍全面化、?制度化。將?二線和一線?員工管理納?入同步軌道?，進(jìn)行日常?監(jiān)督和管理?。依公司相?關(guān)規(guī)章制度?，一視同仁?，嚴(yán)格落實(shí)?，做到公平?公正，不厚?此薄彼，達(dá)?到監(jiān)督檢查?透明化，管?理標(biāo)準(zhǔn)化，?杜絕執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)不一的問(wèn)?題，我們還?制定了整改?通知單，對(duì)?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)進(jìn)行整?改，從而使?部分工作得?到很大提升?，而且我們?還加大力度?對(duì)干部在崗?進(jìn)行檢查，?從以前的每?天兩次增加?到四至六次?，使各部門?管理人員有?了自律意識(shí)?。在迎賓方?面我們要求?各樓層管理?人員在每天?員工進(jìn)店前?，就要站在?員工通道迎?接員工進(jìn)店?，通過(guò)這種?方式，管理?人員的親和?力得到加強(qiáng)?，使各級(jí)管?理人員與員?工之間距離?更加接近。?4、賣場(chǎng)?五大管，嚴(yán)?格查場(chǎng)制度?，對(duì)樓層提?出查場(chǎng)重點(diǎn)?。在每日的?查場(chǎng)中服務(wù)?辦值班經(jīng)理?做到“三勤?”手勤、腿?勤、嘴勤。?對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)與部?門反饋溝通?，并下發(fā)整?改通知單，?提出整改期?限，并檢查?跟蹤，使發(fā)?現(xiàn)的各類問(wèn)?題能得到及?時(shí)解決(但?也有部分問(wèn)?題得不到落?實(shí)，主要以?硬件問(wèn)題為?主，我們通?過(guò)查場(chǎng)通報(bào)?進(jìn)行跟進(jìn))?，杜絕一面?講，一面不?落實(shí)的工作?被動(dòng)局面。?在___年?前三季度服?務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)?進(jìn)行檢查，?共計(jì)發(fā)現(xiàn)處?理各類員工?違紀(jì)___?人次，公司?平均違紀(jì)率?%。其中大?部分員工都?是給予批評(píng)?教育為主，?只有少部分?經(jīng)常違紀(jì)的?員工給予經(jīng)?濟(jì)處罰，從?而也體現(xiàn)了?公司人性化?管理，降低?了以罰代管?的被動(dòng)局面?。5、值?班經(jīng)理業(yè)務(wù)?技能及專業(yè)?化水平的提?升。我們根?據(jù)值班經(jīng)理?業(yè)務(wù)上存在?的不足制定?了系統(tǒng)的培?訓(xùn)計(jì)劃，定?期進(jìn)行商品?知識(shí)及專業(yè)?知識(shí)的培訓(xùn)?，培訓(xùn)師由?我部值班經(jīng)?理自行擔(dān)任?，用我們的?弱項(xiàng)通過(guò)培?訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們?自己的弱項(xiàng)?，比如我們?部門有些同?志不知道如?何開展工作?，那我就安?排他們來(lái)講?“在工作時(shí)?間如何有效?的開展工作?”，從而進(jìn)?一步提升了?值班經(jīng)理業(yè)?務(wù)技能及處?理顧客投訴?水平，進(jìn)一?步完善自我?監(jiān)督、自我?管理機(jī)制,?前三季度度?服務(wù)辦內(nèi)部?共計(jì)各類培?訓(xùn)近___?余次。6?、白銀店工?作。在具體?工作中服務(wù)?辦按照公司?統(tǒng)一安排配?合，從人員?招聘，培訓(xùn)?等方面進(jìn)行?，商業(yè)服務(wù)?法規(guī)的課程?由我主講，?累計(jì)___?余課時(shí)，按?時(shí)完成培訓(xùn)?任務(wù)。其次?我們還對(duì)服?務(wù)臺(tái)人員進(jìn)?行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)?變服務(wù)觀念?。顧客需要