CCME配置及簡(jiǎn)單測(cè)試總結(jié)v1-customer

CCME解決方案基礎(chǔ)測(cè)試總結(jié)1.CCME1.1CCME功能說明CiscoCallManagerExpress(CCME)是IOS的一項(xiàng)可選的軟件功能，目前思科集成多業(yè)務(wù)路由2800/3800均支持此特性，通過此特性功能，思科集成多業(yè)務(wù)路由器可以為企業(yè)分支機(jī)構(gòu)或者小型企業(yè)提供集團(tuán)電話或者混合PBX功能。CCME非常適用于那些不僅需要數(shù)據(jù)連接，還需要為辦公室提供一個(gè)電話解決方案的客戶。思科CCME提供了小型辦公室所需要的一些核心電話功能，以及傳統(tǒng)電話解決方案所沒有的一些高級(jí)功能，如留言、電話會(huì)議等。通過思科集成多業(yè)務(wù)路由器所提供的統(tǒng)一的、融合的解決方案，客戶可以優(yōu)化他們的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本，為滿足辦公室的數(shù)據(jù)、語(yǔ)音需求提供一個(gè)非常經(jīng)濟(jì)的解決方案。思科CCME可以利用SCCP（Skinny）協(xié)議為最多240名用戶提供呼叫處理功能。思科CCME3.x支持Cisco7910、7940G、7960G、7935/36IP會(huì)議電話、7902G、7905G、7912G、7920無(wú)線IP電話和7914擴(kuò)展模塊，并可以與帶有兩個(gè)模擬電話適配器的ATA186/188集成，CCME4.x版本以后還支持CP79x1電話及其中文顯示，提供經(jīng)濟(jì)有效的、基于Skinny的呼叫處理，此外還支持XML服務(wù)和目錄支持。路由器首先將IP電話鏡像加載到電話，然后再設(shè)置和管理IP電話。思科CME還提供了呼叫轉(zhuǎn)移和呼叫前轉(zhuǎn)功能，可以將呼叫轉(zhuǎn)移到其他電話號(hào)碼或者設(shè)備，例如語(yǔ)音留言。當(dāng)然CCME不僅支持SCCP協(xié)議，同時(shí)它還支持SIP及H.323協(xié)議。1.2根據(jù)項(xiàng)目需部署的IP電話數(shù)量選擇CCME運(yùn)行的路由器硬件平臺(tái)各路由器平臺(tái)CCME所支持的IP電話容量及網(wǎng)關(guān)容量：ecnNew3845IntegratedServiceRouterSupports240Phonesam38253845ro37253745freP2651seciv2801reMultipleServices?Extendedmodularconnectivity(EVM,NM,AIM,WIC/VIC)S“”(HSDM,NM,EVM,AIM,WIC/VIC)tne1751/1760Low-DensityServicesrru?Modularconnectivity(WIC/VIC)?LocalAutoAttendantandVoiceMailsystemwith12-100mailboxes,4-8sessions,100hoursofstoragecnoCSmallOfficeSmallBranchEnterpriseBranchOfficeCiscoConfidential1UnifiedCommunicationsSpecializedGroup?2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)容量2600XM175117602801VG22426912811282128513725374538253845FXS121261616816241288562432326424FXO/CAMA16800000000844485E&M4Analog-DID48848BRIPorts68848BRIChannelsTotalT1/E1PortsT1ChannelsConnectivityE1ChannelsConnectivity124164168869696192120144288288288240432384576150180360360360300540480720120120240CiscoConfidential3UnifiedCommunicationsSpecializedGroup?2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.1.3根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際部署的IP電話類型選擇合適的CME軟件版本。CiscoIPPhone3951CiscoIPPhone7902CiscoIPPhone7905CiscoIPPhone7906√√CiscoIPPhone7910and7910+SWCiscoIPPhone7911CiscoIPPhone7912CiscoIPPhone7914ExpansionModuleCiscoIPPhone7920CiscoIPPhone7921CiscoIPPhone7931CiscoIPPhone7940CiscoIPPhone7941or7941-GECiscoIPPhone7942CiscoIPPhone7945-GECiscoIPPhone7960CiscoIPPhone7961or7961-GECiscoIPPhone7962CiscoIPPhone7965-GECiscoIPPhone7970CiscoIPPhone7971CiscoIPPhone7975-GE√√√CiscoIPCommunicatorCiscoVG248AnalogGatewaySupport▼SMDIVoicemailIntegrationthroughVG248analogportsClick-to-Dial/▼注：不同CME版本內(nèi)含的同一電話類型的Firmware名不盡相同。請(qǐng)注意cme軟件的裝載不同于IOS，說明如下：對(duì)于cme-basic-x.x.x.tar文件，你可以先將這個(gè)tar文件復(fù)制到一個(gè)tftp服務(wù)器，再利用下面這個(gè)CiscoIOS命令將其邊解壓邊復(fù)制到路由器的Flash中：當(dāng)然，您也可以先將這個(gè)tar文件直接復(fù)制到路由器的Flash中，再用下面的IOS命令將其解壓：archivetar/xtractflash:filenameflash:可使用verifyflash:xxx，對(duì)IOS文件的完整性進(jìn)行校驗(yàn)同時(shí)還要注意CME軟件版本與IOS有兼容性要求，不匹配時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致某種故障，甚至無(wú)法正常使用。兼容性的要求如下，應(yīng)根據(jù)所需的CME軟件版本選擇合適的IOS。/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/requirements/guide/33matrix.htm在哪里下載cme-x.x.x.zip和cme-basic-x.x.x.tar文件？見如下鏈接：/cgi-bin/tablebuild.pl/ip-iostsp1.5售前階段配置CME時(shí)，其它注意事項(xiàng)？1）足夠的UserLicense首先在路由器平臺(tái)上配置具有CME功能特性的IOS軟件，其次對(duì)于IP電話終端需購(gòu)買UserLicense，產(chǎn)品編號(hào)如:SW-CCME-UL-xxxx。此UserLicense與Callmanager上使用的DLU有些不同，它不用載入路由器平臺(tái)中，僅代表合法使用權(quán)限，而在Callmanager中只有裝載正確數(shù)量的DLU才可以使用IP電話。但并不意味著你可以不購(gòu)買UserLicense，因?yàn)椴毁?gòu)買，你根本下不了單。除非你買的是IP電話終端備件。2）足夠的Flash容量CME4.0以上版本對(duì)FLASH的要求加上IOS軟件已超過64M。當(dāng)然你如果購(gòu)買的是CISCO28xx-CCME/K9Bundle，出廠時(shí)就已經(jīng)對(duì)FLASH進(jìn)行擴(kuò)容至Flash128M。4.0以前版本Flash64M可滿足需求，舉例如下：cme-basic-.tar5.238Mc3825-advipservicesk9-mz.124-4.T8.bin36.052M3825路由器FLASH缺省為64M2.IP缺省情況下，IP電話Setting下的各配置項(xiàng)是鎖住的。為了進(jìn)行修改，需使用**#組合按鍵進(jìn)行解鎖，然后就可進(jìn)行手動(dòng)設(shè)置了。根據(jù)不同的地址分配方式，基礎(chǔ)的設(shè)置不盡相同。如采用DHCP動(dòng)態(tài)地址分配方式，IP電話通過DHCP不光可以獲得本機(jī)IP地址、掩碼、缺省路由，還可獲得TFTP地址，進(jìn)而獲得IP電話Firmware以及CME地址，然后再?gòu)腃ME上下載電話配置，如號(hào)碼等。在IP電話上定義為DHCP地址分配方式的方法很簡(jiǎn)單，按下Setting功能鍵，在設(shè)置菜單下有一項(xiàng)：DHCPENABLED，顯示為YES。出廠缺省時(shí)為YES。如采用靜態(tài)IP地址分配，則需將DHCP設(shè)置項(xiàng)由YES改為NO，同時(shí)需手工輸入IP地址、掩碼、缺省路由、TFTP地址。其它項(xiàng)如：IP電話Firmware以及CME地址是從TFTP服務(wù)器上獲得。如果您的IP電話出現(xiàn)故障，如何恢復(fù)為出廠設(shè)置呢？方法為：開機(jī)按住＃，亮過黃燈后，電話屏幕底下出現(xiàn)reset字樣，此時(shí)依次按下123456789*0#，系統(tǒng)將進(jìn)行自檢并最終回歸缺省設(shè)定。但一定要注意，此操作存在風(fēng)險(xiǎn)，如果自檢不成功將造成電話徹底不能使用。3.CCME測(cè)試概述：1、用戶部署有二級(jí)三層VOIP網(wǎng)絡(luò)。各節(jié)點(diǎn)出口路由器為思科ISR路由器并已購(gòu)買CCME功能。2、未來(lái)希望在各節(jié)點(diǎn)直接部署IP電話機(jī)，在實(shí)現(xiàn)與原有VOIP網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫融合的基礎(chǔ)上支持更多新的應(yīng)用。測(cè)試拓?fù)洌海?、原有二?jí)三層VOIP網(wǎng)絡(luò)，總部設(shè)置有一對(duì)2821GK，在總部和各分支節(jié)點(diǎn)部署有H.323GW，GW根據(jù)用戶規(guī)模的不同使用語(yǔ)音E1連接PBX或直接提供FXS口連接模擬電話用戶。２、以總部為試點(diǎn)構(gòu)建CCME系統(tǒng)，配置有一臺(tái)2821CME以及7910/7940/7960等共5部IP電話機(jī)。３、CCME軟件配置：IOS軟件版本：c2800nm-advipservicesk9-mz.124-4.T8.binCME套件版本：cme-basic-.tar組網(wǎng)拓?fù)涫疽馊缦滤荆嚎偛空f明：、用戶部署有二級(jí)三層VOIP網(wǎng)絡(luò)。各節(jié)點(diǎn)出口路由器為思科ISR路由器并已購(gòu)買CCME功能。、未來(lái)希望在各節(jié)點(diǎn)直接部署IP電話機(jī)，并能實(shí)現(xiàn)與原有VOIP網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫融合。VVV分支測(cè)試內(nèi)容：１、配置CME和5部IP電話，電話號(hào)碼為四位，區(qū)號(hào)為三位。可通過WEB方式對(duì)CME進(jìn)行配置管理，http://xxx.xxx.xxx.xxx/ccme.html。同時(shí)支持IP電話用戶WEB自服務(wù)。２、實(shí)現(xiàn)與VOIP網(wǎng)的電話通信。撥號(hào)規(guī)則要實(shí)現(xiàn)：與總部PBX用戶電話的四位號(hào)碼互撥，出節(jié)點(diǎn)呼叫為8（出網(wǎng)前綴）+七位全號(hào)碼（區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼），撥5轉(zhuǎn)總機(jī)電話1325。３、三方電話會(huì)議４、呼叫轉(zhuǎn)移CallTransfer、呼叫前轉(zhuǎn)Callforward等基礎(chǔ)通話功能CME詳細(xì)配置如下：如您是初學(xué)者，可在CME命令行下使用telephony-servicesetup以問/答方式簡(jiǎn)單地完成配置工作，基本的通信功能就可具備了。根據(jù)使用協(xié)議的不同，配置方法也不相同，請(qǐng)注意：telephonyservice是用于SCCP協(xié)議的配置voiceregisterglobal是用于SIP協(xié)議的配置dial-peer是用于H.323協(xié)議的配置在本測(cè)試中，CME只負(fù)責(zé)所屬IP電話的呼叫路由和管理，當(dāng)IP電話撥打VOIP電話終端時(shí)，CME需將呼叫信息傳遞給H.323GK進(jìn)行路由解析，為實(shí)現(xiàn)此功能，要求CME以H.323RAS信令注冊(cè)到GK上。CME詳細(xì)配置如下：!!!5!!!8!!!0!11125!!11!!15!!!!!!!!!!!!!158!!1!!2!!3!!4!5!!111!!!2!31234!!!4!!!5!!007047!4.注：僅為舉例說明，與上述配置無(wú)關(guān)。以下內(nèi)容取自網(wǎng)友總結(jié)，在此表示感謝！1路由器平臺(tái)裝載IOS和CME軟件2全局配置（建議使用telephony-servicesetup來(lái)完成初始化配置）##############################################################################################telephony-serviceload7960-7940P00303020214.binmax-ephones20----開啟CME服務(wù)----裝載電話的系統(tǒng)IOS－－定義最大支持的電話數(shù)max-dn100－－定義最大支持的DN號(hào)碼ipsource-address196.168.x.1port2000max-conferences4－－定義最大支持的會(huì)議連接數(shù)webadminsystemnameadminpasswordcisco－－配置web登陸的管理員口令。－－定義注冊(cè)使用的CME服務(wù)器地址和Skinny端口號(hào)dn-webedit－－允許web編輯dn號(hào)碼time-webedit－－允許通過web設(shè)置時(shí)間autoassign1to4network-localeCAvoicemail1000－－－－自動(dòng)分配。此命令打完，配置里會(huì)自動(dòng)出來(lái)4個(gè)dn號(hào)碼。－－－－定義location為canada－－－－定義語(yǔ)音郵件號(hào)碼#############################################################################################http://196.168.x.1/ccme.htmlWeb登陸地址為3添加電話和電話號(hào)碼############################################################################################全局模式下：ephone1mac-address0017.5A0C.2F04-----定義第一步電話－－－綁定mac地址type7905－－－類型7905button1:1能加1個(gè)號(hào)。－－－綁定第一個(gè)號(hào)碼為調(diào)用ephone-dn1中的號(hào)碼。此例為1001。但7905只ephone-dn1dual-linenumber1001－－－定義第一個(gè)號(hào)碼為dual-line－－－號(hào)碼為1001nameEnergylabelEnergycall-forwardbusy1008－－－當(dāng)1002呼1001?；?001呼出在被叫方屏幕上都會(huì)顯示的。-----定義注冊(cè)成功后顯示在屏幕右上角的。支持空格。－－－遇忙轉(zhuǎn)語(yǔ)音郵箱call-forwardnoan1008timeout10－－－無(wú)人應(yīng)答10秒轉(zhuǎn)語(yǔ)音郵箱#############################################################################################1)在showvoceportsummary中看到的輸出50/0/11efxsupdormon-hookidley那個(gè)50/0/1是指的CME生成的port。2)button1:1中的:可以通過？查看一下可定義很多種button。：為正常的line。s為silentring。f為featurering等等。二高級(jí)及Feature配置1區(qū)域外transfer#####################################################################################transfer-pattern8...transfer-pattern9...-------定義允許transfer的區(qū)域外分機(jī)號(hào)－－－－可以定義多個(gè)#####################################################################################默認(rèn)情況只允許注冊(cè)上的同一個(gè)pod內(nèi)做transfer。2Call－Foward#####################################################################################call-forwardpattern8....#####################################################################################自動(dòng)轉(zhuǎn)接到pod外的一個(gè)分機(jī)3配置與CCM的集成有三種方法1)在CCM上對(duì)CME配置為一個(gè)trunk。寫上相應(yīng)的route。在CME上寫上相應(yīng)的dial－peer就可以了。（CISCO推薦）2)通過GK來(lái)注冊(cè)。大家都注冊(cè)到。3)在CCM上將CME做為1個(gè)GW來(lái)添加。（思科不推薦）我做出現(xiàn)的問題是如果用GK來(lái)做的話，就總是注冊(cè)不上E.164的地址。無(wú)法完成呼叫。不知是何原理。在CME上可以用showvoiprtpconnections來(lái)查看和遠(yuǎn)端的RTP的ip和端口。也可以用showcallactivevoice來(lái)查看本方和對(duì)方的號(hào)碼4DID如果有DID。則需要配置“dialplan-pattern1XXXXXXX...extension-length4extension-pattern2...”來(lái)加上PSTN的前綴。如83912...這樣當(dāng)這臺(tái)CME又是GW的話。如果PSTN進(jìn)來(lái)的呼入就會(huì)直接匹配這條命令而轉(zhuǎn)到分機(jī)上了。不會(huì)應(yīng)用IVR或者別的。5Inter－com實(shí)際上就是分配一個(gè)speed-dial號(hào)碼。如下例，為phone1的line2分配了一個(gè)speed-dial5001.同時(shí)在應(yīng)答的時(shí)候會(huì)在屏幕上看到有"intercom"的標(biāo)志。######################################################################################ephone-dn18numberA5001nameIntercomintercomA5002!!ephone-dn19numberA5002nameIntercomintercomA5001!ephone1button1:12:18!ephone2button1:22:19#######################################################################################6目錄服務(wù)配置完畢會(huì)在Directories’按鈕下選擇‘LocalDirectory‘里看到配置的相當(dāng)于電話本。######################################################################################directoryentry11001nameReceptionistdirectoryentry21002nameManagerdirectoryentry31003nameShippingDepartment######################################################################################7PickupGroup驗(yàn)證，1)pickup驗(yàn)證：從外部一臺(tái)電話2222呼叫100110011002提機(jī)按pickup鍵。輸入1001。這樣2222和1001的呼叫接通。2)Gpickup驗(yàn)證：從2222呼叫1002。1002不接。1001提機(jī)。按Gpickup鍵。輸入1002所在的group號(hào)2。則2222和1001的呼叫接通。此例配置中，1001和1003為group11002為group2。######################################################################################ephone-dn1number1001pickup-group1！－－－－加入pickupgroup1。ephone-dn2number1002pickup-group2！ephone-dn3number1003pickup-group1！######################################################################################8HuntGroup驗(yàn)證：從2222去呼叫1888。首先1001會(huì)振鈴。如果1001按了dnd鍵（don'tdisturb)，或Endcal1002會(huì)振鈴。1002也按。1003振鈴。######################################################################################ephone-hunt1sequential－－－－sequential的定義是說list中順序從左到右一次響鈴，可選的還有l(wèi)ongest-idlepilot1888list1001,1002,1003preference1timeout30final1000－－－－定義如果當(dāng)?shù)谝徊糠謾C(jī)無(wú)人接。此例為100130秒轉(zhuǎn)到第二臺(tái)1002－－－－配置30秒無(wú)人應(yīng)答轉(zhuǎn)語(yǔ)音郵箱！ephone-dn1dual-linehuntstopchannel!--------如果第一路忙。則自動(dòng)到第二路振鈴。默認(rèn)是第一路忙就不轉(zhuǎn)了。ephone-dn2dual-linehuntstopchannel######################################################################################9時(shí)間段限制呼出功能####################################################################after-hoursblockpattern117-24－－－第一個(gè)1是序號(hào)，最多可定義32個(gè)。第二個(gè)1是routepattern.此處如果定義為1。則代表禁播以1開頭的所有電話?？梢远x為任何patten形式。如，1408等等。7-24代表全天都不準(zhǔn)打。after-hoursdateJan122:2222:50－－－精確定義時(shí)間1月1日的10點(diǎn)22分到50分禁播。after-hoursdayMon22:2222:50－－－精確定義時(shí)間，每周一的10點(diǎn)22分到50分禁播。after-hourexempt------可以定義哪臺(tái)話機(jī)不管這個(gè)限制。##################################################################驗(yàn)證。定義完后，從1001撥1002。當(dāng)提機(jī)按1后，就立即聽到忙音。10Call-BlockingOverride使用pin碼登陸，然后可以旁路這個(gè)限制。(這個(gè)實(shí)驗(yàn)沒做出來(lái)，用pin登陸好象要配。但cme怎么配呢？沒想明白。####################################################################ephone1pin1234!telephony-servicelogintimeout60clear24:00－－－代表用pin登陸時(shí)60分鐘后將自動(dòng)logout。!####################################################################11NightService此例中1003和1001在同一個(gè)pickupgroup里，在定義的夜間服務(wù)時(shí)間段里。外面來(lái)的呼叫到10011003可以通過pickup接通電話。而1002根本沒配夜間服務(wù)。當(dāng)在夜間服務(wù)時(shí)間段里，外線將無(wú)法撥通1002。得到忙音。但此實(shí)驗(yàn)沒有做通的就是撥code后，屏幕上也提示夜間服務(wù)被關(guān)閉。但此時(shí)仍然可以pickup電話，外線也仍然可以呼1001。不知道disable了什么東西，希高手指教。####################################################################telephony-servicenight-servicecode*1234始。－－－定義1個(gè)。當(dāng)分機(jī)撥打*1234時(shí)，會(huì)啟動(dòng)或暫停夜間服務(wù)。必須以開night-servicedaySun12:0008:00－－－－定義夜間服務(wù)的時(shí)間。！ephone-dn1dual-linenight-servicebell－－－定義夜間服務(wù)響鈴的電話－－－夜間允許呼叫!ephone1night-servicebell!ephone3night-servicebell!#################################################################