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第5頁(yè)共5頁(yè)2022年?房地產(chǎn)公司?年終工作總?結(jié)各位同?事:大家下?午好!__?_年已經(jīng)過?去,在過去?的一年里,?國(guó)家進(jìn)一步?采取了歇制?房地產(chǎn)出現(xiàn)?___的宏?觀調(diào)控措施?,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)?各地房地產(chǎn)?銷售額不同?程度的下降?。臺(tái)山市房?地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖?然無(wú)泡沫,?但也不可避?免的受到上?述全國(guó)性大?環(huán)境的沖擊?,普遍出現(xiàn)?銷售不旺的?困難局面。?但是,我們?公司全體員?工在這種嚴(yán)?峻形勢(shì)下,?能夠緊密的?團(tuán)結(jié)在公司?領(lǐng)導(dǎo)層的周?圍,在董事?會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)?下,各部門?、各單位各?級(jí)員工的積?極努力,發(fā)?揚(yáng)敢于拼搏?的精神,客?服各種困難?,仍然取得?了可喜可賀?的成績(jī)。因?此,我代表?公司董事會(huì)?,向全體員?工、各級(jí)主?管干部表示?衷心的感謝?!在過去?的一年里,?豪苑以極高?的消化速度?和消化率順?利占領(lǐng)__?_市場(chǎng)。?上半年,三?期工程全部?順利完成竣?工驗(yàn)收。目?前除尚余小?部分高層住?宅單位外,?其余全部銷?售完畢,銷?售率達(dá)到_?__%,別?墅和商鋪單?位已全部售?空。去年,?公司全年銷?售金額達(dá)到?一億五千二?百多萬(wàn)元,?回籠資金一?億六千多萬(wàn)?元。__?_月份,四?期項(xiàng)目“大?花”1#、?2#、3#?、5#、6?#、7#樓?同時(shí)啟動(dòng),?到年底,部?分在建樓盤?將近完成主?體框架工程?,其中7#?、8#樓已?順利于__?_年元旦開?盤,然后1?#、3#也?將于___?年春節(jié)前開?盤。元旦?___的開?盤銷售場(chǎng)面?異?;馃?,?銷售率節(jié)節(jié)?攀升,實(shí)現(xiàn)?了___年?的開門紅,?在___市?房地產(chǎn)市場(chǎng)?再次引起轟?動(dòng)效應(yīng)。?在公司銷售?全面飄紅的?同時(shí),我們?在房地產(chǎn)開?發(fā)領(lǐng)域,在?打造優(yōu)秀商?住小區(qū)方面?也取得不俗?的成績(jī)。去?年___月?份,我們東?方豪苑榮獲?中國(guó)房地產(chǎn)?業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選?的“___?年度中國(guó)房?地產(chǎn)最佳宜?居樓盤”稱?號(hào)。公司林?國(guó)東、仲崇?智等主要領(lǐng)?導(dǎo)也分別獲?得了中國(guó)房?地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)?、中國(guó)房地?產(chǎn)主流媒體?聯(lián)盟等單位?聯(lián)合頒發(fā)的?“___年?度中國(guó)房地?產(chǎn)年度最佳?經(jīng)理人獎(jiǎng)”?和“___?年度中國(guó)房?地產(chǎn)最佳操?盤手”稱號(hào)?。五期項(xiàng)?目方面,地?下室部分和?地上裙樓部?分已經(jīng)完成?,1#樓主?體工程也接?近收尾階段?,項(xiàng)目全?年未出現(xiàn)重?大質(zhì)量及安?全事故。酒?店的籌備工?作也在密鑼?緊鼓的進(jìn)行?中。在招商?工作中,成?功引進(jìn)了華?潤(rùn)萬(wàn)家這樣?的大型商家?,華潤(rùn)萬(wàn)家?的進(jìn)入,將?成為臺(tái)山地?區(qū)的第二家?大型綜合超?市,也將會(huì)?極大的提升?了東方豪苑?社區(qū)檔次和?綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力,為公司?的社區(qū)品牌?增添了更豐?富的色彩。?物業(yè)管理?方面,物業(yè)?公司在廣大?員工的辛勤?付出中,以?飽滿的熱情?和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)?、敬業(yè)求進(jìn)?的精神,緊?跟公司發(fā)展?的節(jié)拍,不?斷吸收和借?鑒物業(yè)管理?行業(yè)精華和?成功經(jīng)驗(yàn),?專業(yè)服務(wù)水?平和內(nèi)部管?理水平得到?逐步提高。?公司在提高?全體員工的?專業(yè)素質(zhì)上?和內(nèi)部管理?水平上做了?不少努力,?持續(xù)進(jìn)行各?種的員工培?訓(xùn),通過學(xué)?習(xí),全體員?工的服務(wù)意?識(shí)與服務(wù)技?巧有了較大?的提高,專?業(yè)素質(zhì)得到?加強(qiáng)?,F(xiàn)在?,物業(yè)公司?各班組已初?步形成依章?辦事,遵守?公司規(guī)章紀(jì)?律和客戶服?務(wù)程序的良?好風(fēng)氣,各?項(xiàng)工作基本?實(shí)現(xiàn)有章可?循,有據(jù)可?依,有記錄?可查。工?程管理方面?,通過工程?部全體的努?力,不斷提?高工程質(zhì)量?,確保確保?工程進(jìn)度,?各專項(xiàng)責(zé)任?人全面負(fù)責(zé)?自己區(qū)域內(nèi)?的工程進(jìn)度?、工程質(zhì)量?和施工安全?工作,保質(zhì)?保量完成公?司下達(dá)的任?務(wù)。同事?們,___?年的成績(jī)即?將成為歷史?,新的一年?已經(jīng)開始,?對(duì)于我們德?祥房地產(chǎn)又?即將翻開新?的一頁(yè),續(xù)?寫新的篇章?。新的一?年,將是新?的形勢(shì),新?的挑戰(zhàn),新?的要求,我?們面臨新的?任務(wù),新的?機(jī)遇,新的?挑戰(zhàn)。我們?在肯定成績(jī)?的同時(shí)也要?正視各種問?題的存在,?具體地講,?主要幾個(gè)方?面:第一?、物業(yè)管理?方面物業(yè)?管理工作好?就比產(chǎn)品的?售后服務(wù),?直接關(guān)系到?我們東方豪?苑在社會(huì)上?的形象,影?響公司的長(zhǎng)?期發(fā)展,故?打造品牌物?業(yè)將成為物?業(yè)公司__?_年度的工?作重點(diǎn)。去?年物業(yè)公司?存在幾個(gè)比?較重要的問?題:(一?)是人員流?動(dòng)性過高,?專業(yè)人才招?聘困難。?去年全年共?計(jì)離職員工?人數(shù)將近_?__人,相?當(dāng)于一整個(gè)?物業(yè)公司人?員。員工流?動(dòng)性高,?必然導(dǎo)致一?些列的問題?出現(xiàn):一方?面增加招聘?費(fèi)用、培訓(xùn)?費(fèi)用等管理?成本;另一?方面讓內(nèi)部?業(yè)務(wù)流程等?不能有效的?延續(xù),讓部?分工作不能?有效開展起?來(lái)。所以,?針對(duì)此問題?,物業(yè)公司?須綜合詳細(xì)?地分析員工?離職的主要?原因,及時(shí)?采取有效的?辦法,努力?提高內(nèi)部員?工的歸屬感?和凝聚力,?體現(xiàn)更多的?關(guān)懷,讓員?工感受到家?的溫暖,減?少員工流失?。與此同時(shí)?,通過各種?渠道和各種?辦法,招募?優(yōu)秀的物管?人才,保證?物業(yè)公司良?性發(fā)展。?(二)是安?全防范工作?仍存在有漏?洞。由于?保安人員不?多,人員流?動(dòng)性大,專?業(yè)素質(zhì)仍有?待提高。在?安全防范方?面例如裝修?管理和出?入控制等方?面,各項(xiàng)手?續(xù)要遵循“?人性化、服?務(wù)性”原則?的同時(shí),也?要兼顧確保?安全性目的?。小區(qū)出入?口檢查等方?面仍需要進(jìn)?一步加強(qiáng)工?作,對(duì)此,?下年度應(yīng)從?人員素質(zhì)上?著手,努力?建立更完善?的安全綜合?防范系統(tǒng),?做好“防火?、防盜、防?人為破壞”?三防工作,?確保小區(qū)安?全無(wú)問題。?(三)是?內(nèi)部管理和?工作流程須?進(jìn)一步完善?和規(guī)范。(?范本)目?前,物業(yè)公?司在港聯(lián)顧?問公司的指?導(dǎo)下,內(nèi)部?管理和相關(guān)?業(yè)務(wù)流程已?基本建立管?理框架,但?也還存在較?多不足和有?待改進(jìn)的地?方。例如物?業(yè)公司內(nèi)部?的相關(guān)業(yè)務(wù)?流程、工作?指引、服務(wù)?指引還不完?善;管理層?對(duì)一線工作?人員的指導(dǎo)?性不高;工?作人員服務(wù)?意識(shí)不足等?。導(dǎo)致小區(qū)?業(yè)主對(duì)物業(yè)?管理工作滿?意度不高,?不斷的有不?滿情緒出現(xiàn)?。因此,物?業(yè)公司應(yīng)從?“服務(wù)就是?讓客戶滿意?”,“業(yè)主?至上,服務(wù)?第一”等服?務(wù)理念出發(fā)?,強(qiáng)調(diào)對(duì)客?戶工作的重?要性,加強(qiáng)?內(nèi)部管理,?進(jìn)一步完善?內(nèi)部工作流?程和工作指?引,加強(qiáng)員?工教育培訓(xùn)?,在實(shí)際工?作尋求突破?。(四)?是創(chuàng)收能力?進(jìn)一步提高?。去年物?業(yè)雖然現(xiàn)在?推出了一些?個(gè)性化服務(wù)?項(xiàng)目,但現(xiàn)?僅限于內(nèi)部?客戶,且在?價(jià)格上與服?務(wù)水平方面?與社會(huì)其他?同行相比無(wú)?明顯優(yōu)勢(shì),?___的功?能也沒有充?分的發(fā)揮,?這些問題都?有待下年度?積極探索解?決辦法,利?用好現(xiàn)有的?有利資源提?高創(chuàng)收能力?。第二、?公司內(nèi)部管?理方面(?一)是進(jìn)一?步完善公司?規(guī)章制度,?細(xì)化管理流?程。嚴(yán)格執(zhí)?行公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?,逐步與規(guī)?范的管理體?制接軌,進(jìn)?一步明確內(nèi)?部分工和職?責(zé),建立順?暢的上傳下?達(dá)通道,團(tuán)?結(jié)協(xié)作,規(guī)?范有序的工?作秩序,有?利推動(dòng)各項(xiàng)?工作順利開?展。(二?)是加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè),努?力提高員工?素質(zhì)。首先?,進(jìn)一步加?強(qiáng)職工隊(duì)伍?的思想工作?,促進(jìn)員?工思想觀念?的轉(zhuǎn)變,在?積極轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)方面?下功夫,對(duì)?全體員工適?時(shí)安排員工?學(xué)習(xí),提供?交流平臺(tái),?在公司內(nèi)部?建立學(xué)習(xí)的?氛圍,通過?培訓(xùn)學(xué)習(xí)不?斷提高員工?整體素質(zhì),?配合總公司?的發(fā)展需要?,盡快打造?出一支可以?高效、實(shí)干?的企業(yè)團(tuán)隊(duì)?,為公司的?發(fā)展提供優(yōu)?秀的人才資?源保證。?第三、工程?管理方面?強(qiáng)化工程管?理,細(xì)化工?作計(jì)劃。積?極加強(qiáng)對(duì)施?工單位的管?理工作,對(duì)?項(xiàng)目進(jìn)行分?解,明確?各階段的工?作內(nèi)容、工?作難點(diǎn)、工?作時(shí)間等,?采取分段控?制,責(zé)任到?人的辦法,?真正做到“?凡事有人負(fù)?責(zé)、凡事有?人監(jiān)督、凡?事有章可循?、凡事有據(jù)?可查”。對(duì)?工程安全、?質(zhì)量、進(jìn)度?上嚴(yán)格要求?。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)?,充分調(diào)動(dòng)?了施工單位?及監(jiān)理人員?的積極性,?充分發(fā)揮他?們的潛能,?逐步使各施?工單位的管?理工作與我?公司的管理?同步;積極?與施工單位?溝通,了解?施工單位的?難處,及時(shí)?排除工作中?的困難,推?進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)?,從而保證?了按期、保?質(zhì)、保量、?順利完成各?項(xiàng)任務(wù)。?同事們,在?新的

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