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文檔簡介
聯(lián)通STK服務市場推廣策略提案綱要市場背景分析策略性思考策略闡述策略建議市場背景分析市場分析市場背景1、聯(lián)通為什么要提供STK服務?2、目前競爭對手在哪里?市場分析1、聯(lián)通為什么要提供STK服務?整個行業(yè)競爭開始由硬件轉(zhuǎn)向軟件(主要是服務部分)與移動在價格上沒有明顯差異,不構成消費者主要的入網(wǎng)因素,需要提供增值服務,增加使消費者意見偏移的機會聯(lián)通較移動相比較,在通話質(zhì)量,使用區(qū)域等的口碑欠佳,如沒有繼續(xù)增加其他的利益點,將造成老用戶的遺失迎合消費者期望隨時掌握資訊及更加方便管理資訊的要求市場分析2、目前競爭對手在哪里?最大的競爭對手:“中國移動”他們已經(jīng):在去年開通W@P服務在去年開通手機“信息點播”服務在全國范圍內(nèi)開始推廣“STK”服務市場分析消費者分析1、消費者屬性、2、消費者可供選擇的的移動資訊解決方案是什么?3、消費者需要的移動資訊解決方案是什么?市場分析消費者屬性新入網(wǎng)用戶將更加年輕化將更加注意資訊的管理將得到更多的選擇將更加強調(diào)“自我”市場分析消費者可獲得的移動資訊管理方案聯(lián)通的“STK”W@P移動的“STK”信息點播市場分析消費者需要的移動資訊管理方案符合“我自己的”價廉的全面/多樣的方便的及時的/準確策略性思考策略性分析“STK”將成為網(wǎng)絡運營商提供的增值項目上的基本服務首先需要讓消費者知道/或者再一次知道什么是“STK”僅僅知道了什么是“STK”是不夠的,因為....所以.....還要知道什么是聯(lián)通的“STK”消費者在購買同一類功能的服務(產(chǎn)品)的前提下,了解不同網(wǎng)絡運營商在此項服務(產(chǎn)品)上的差異與了解服務(產(chǎn)品)本身相比也將非常重要.差異可能來自品牌的力量性能價格的差異不同的傳播結果不是單獨的,是整合的而且是可以根據(jù)市場的背景主動去設定,去塑造的```6究竟什么是“聯(lián)通的STK?”?回答這個問題,意味著:必須先回答“什么是聯(lián)通?”STK是聯(lián)通服務的一個部分,它將體現(xiàn)聯(lián)通一方面它具備自身的特性一方面它與聯(lián)通又是相繼承,緊密聯(lián)系的年輕化的具備發(fā)展力的親和力的靈活的有競爭力的聯(lián)通是:新的這將成為“STK”在推廣上首先具備的一些“氣質(zhì)”......豐富的兼容性好的低廉的生活化的個人化的STK是:快捷的......STK聯(lián)通的STK是:
一種性價比更高的移動資訊管理方案,再此方案中,它提供的資訊管理服務更加低廉(與W@P相比),無需支付相對昂貴的終端費用及使用費用,即可享受移動中的資訊管理與其他運營商相比,聯(lián)通的STK更應該具備年輕化,人性化,靈活迅速的特點.......如何看待目前急需開展的廣告?需要的只是一個廣告,還是?......一次公關活動?我們準備傳播什么概念?“第一”的概念功能上的訴求點:強調(diào)由STK功能所帶來的利益點(移動帳戶管理,資訊查詢....)強調(diào)使用了STK功能的運營商才是增消費者的值,增手機的值感性上的訴求點:更新的,更自由的,更方便的我得到的將會更多
表現(xiàn)方式表現(xiàn)手段目前STK在大部分消費者心目中,無論是服務內(nèi)容還是具體作用均尚未建立清晰的概念;在這個背景下,我們建議為STK服務賦予人性化的形象,如設計卡通化的代言人,將被動等待查詢的信息平臺塑造為主動提供全面資訊的萬事通,同時形象代言人也利于統(tǒng)一NP、TV、POP、OUTDOOR的風格,達到讓消費者看到卡通形象即聯(lián)想到聯(lián)通STK服務的目的。建議使用的傳播手段PR:回饋活動告知STK服務內(nèi)容告知常規(guī)的NP和TV,提醒注意/資訊告知常規(guī)的POP,介紹STK服務的各種利益點。特殊渠道推廣Salespromotion/促銷Outdoor/戶外常規(guī)POPPOP的形式采用海報、折頁、宣傳手冊、掛旗、掛彩、立牌等形式;海報建議按照服務內(nèi)容分為不同主題,或以其中占主導地位的服務內(nèi)容為主,以向消費者闡明服務的利益點為訴求;折頁、宣傳手冊以詳細告知服務內(nèi)容及操作方法為目的;掛旗、掛彩、立牌則以卡通形象為主要元素,以強化消費者的關聯(lián)性記憶為目的。Salespromotion由于同時會告知聯(lián)通用戶超百萬,我們建議推廣期間推出免費贈STK卡回饋活動:活動期間每天前200名來到聯(lián)通營業(yè)廳的聯(lián)通用戶及所有新入聯(lián)通網(wǎng)的消費者均贈送STK卡;與移動電話商聯(lián)合促銷,推出購手機增STK卡活動,以此擴展客戶群;推出入網(wǎng)抽獎活動,每周為一周期,期間入網(wǎng)的客戶即可參與抽獎,抽中手機號碼的機主即可獲贈500~1000分鐘通話費。PublicRelation召開新聞發(fā)布會;分階段在報紙上投放軟性文章:1、聯(lián)通用戶超百萬“STK”免費回饋活動2、分別告知各項服務的詳細內(nèi)容及使用方法3、以讀者投稿或?qū)<易珜懙男问疥U述STK各種功能給實際生活帶來的各種方便。OutdoorSTK服務的推廣是一項持續(xù)性的工作;若沒有相對長期的媒體支持,活動結束之后,宣傳的效果容易被競爭對手的同類活動所淡化;代言形象亦需較為長期的持續(xù)宣傳方能深入人心;STK服務本身也是聯(lián)通大品牌完善的一部分,可結合品牌推廣的工作進行;綜上所述,戶外媒體的投放是必要的,可延長推廣的時間并有效擴大告知的受眾群。特殊渠道推廣資訊廣播:制作發(fā)放雨衣,背后印繪廣告語:我使用聯(lián)通STK,所以知道今天會下雨;證券交易:與證券公司合作,在交易廳設置展示畫面:擁有聯(lián)通STK,不在營業(yè)廳,也可即時交易;移動銀行:與銀行合作,在ATM機的屏幕畫面或外置燈箱設置畫面:何必東奔西走,擁有聯(lián)通STK,即可隨時隨地管理個人帳戶我們要事半功倍,而非事倍功半!謝謝在座各位的聆聽!瑞獅廣告2001/Jan.9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。9月-229月-22Tuesday,September13,202210、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。21:11:0821:11:0821:119/13/20229:11:08PM11、以我獨沈久,愧君相見頻。。9月-2221:11:0821:11Sep-2213-Sep-2212、故人江海別,幾度隔山川。。21:11:0821:11:0821:11Tuesday,September13,202213、乍見翻疑夢,相悲各問年。。9月-229月-2221:11:0821:11:08September13,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。。13九月20229:11:08下午21:11:089月-2215、比不了得就不比,得不到的就不要。。。九月229:11下午9月-2221:11September13,202216、行動出成果,工作出財富。。2022/9/1321:11:0821:11:0813September202217、做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。9:11:08下午9:11下午21:11:089月-229、沒有失敗,只有暫時停止成功!。9月-229月-22Tuesday,September13,202210、很多事情努力了未必有結果,但是不努力卻什么改變也沒有。。21:11:0821:11:0821:119/13/20229:11:08PM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。。9月-2221:11:0821:11Sep-2213-Sep-2212、世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。。21:11:0821:11:0821:11Tuesday,September13,202213、不知香積寺,數(shù)里入云峰。。9月-229月-2221:11:0821:11:08September13,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。13九月20229:11:08下午21:11:089月-2215、楚塞三湘接,荊門九派通。。。九月229:11下午9月-2221:11September13,202216、少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。。2022/9/1321:11:0821:11:0813September202217、空山新雨后,天氣晚來秋。。9:11:08下午9:11下午21:11:089月-229、楊柳散和風,青山澹吾慮。。9月-229月-22Tuesday,September13,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。21:11:0821:11:0821:119/13/20229:11:08PM11、越是沒有本領的就越加自命不凡。9月-2221:11:0821:11Sep-2213-Sep-2212、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。21:11:0821:11:0821:11Tuesday,September13,202213、知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。9月-229月-2221:11:0821:11:08September13,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。13九月20229:11:08下午21:11:089月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。九月229:11下午9月-2221:11September13,202216、業(yè)余生活要有意義,不要越軌。2022/9/1321:11:0821:11:0813September202217、一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。
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