公司質(zhì)量檢驗(yàn)的形式

質(zhì)量管理發(fā)展史質(zhì)量檢驗(yàn)階段以泰羅為代表的科學(xué)管理,在計(jì)劃與執(zhí)行職能間增加一檢驗(yàn)環(huán)節(jié),以監(jiān)督、檢查對(duì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)等方面貫徹情況，產(chǎn)生專人負(fù)責(zé)，專職部門。挑廢品,100%檢驗(yàn),增加檢驗(yàn)費(fèi)用；事后檢驗(yàn)，無法預(yù)防和控制；20世紀(jì)初到20,30年代質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制SQCTQMChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)課程

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量量控制（數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與質(zhì)質(zhì)量管理理的結(jié)合合）事后檢驗(yàn)驗(yàn)和預(yù)防防（控制制圖）過分強(qiáng)調(diào)調(diào)質(zhì)量控控制統(tǒng)計(jì)計(jì)方法20世紀(jì)30、40年代全面質(zhì)量量管理(20世紀(jì)50年代,系統(tǒng)工程程概念問問世)行為科學(xué)學(xué)學(xué)派出出現(xiàn)，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人的的積極性性，僅僅僅依靠檢檢驗(yàn)和和統(tǒng)計(jì)方方法已難難以保證證和提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量20世紀(jì)50年代中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)

TQM的有效性性在過去去半個(gè)多多世紀(jì)中中被世界界各國的的實(shí)踐所所證明。。日本在在二次大大戰(zhàn)以后后，通過過全面深深入地開開展TQM，用了近近20年的時(shí)間間，便從從戰(zhàn)后的的廢墟一一躍成為為全球第第二大經(jīng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國國。日本本的復(fù)興興被稱為為是一場場“質(zhì)量革命命”。還是運(yùn)運(yùn)用這一一武器，，日本人人成功應(yīng)應(yīng)對(duì)了20世紀(jì)70年代的能能源危機(jī)機(jī)和日元元升值的的挑戰(zhàn)。。美國人人在上世世紀(jì)7、80年代的國國際競爭爭中處于于了劣勢勢，通過過8、90年代的廣廣泛而深深入的質(zhì)質(zhì)量運(yùn)動(dòng)動(dòng)，美國國產(chǎn)業(yè)界界扭轉(zhuǎn)了了頹勢，，重新奪奪回了全全球產(chǎn)業(yè)業(yè)霸主的的地位。?？梢哉f說，從泰泰羅以來來的100多年中，，從未有有哪種管管理舉措措如TQM這般，影影響如此此普遍和和深入，，取得了了如此顯顯著而持持久的成成功。作作為一種種系統(tǒng)化化、精細(xì)細(xì)化的管管理方式式，TQM也應(yīng)當(dāng)成成為提升升我國企企業(yè)競爭爭力、實(shí)實(shí)現(xiàn)可持持續(xù)發(fā)展展的強(qiáng)大大思想武武器。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)

質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)基礎(chǔ)知知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)要素和和基本要要求檢驗(yàn)要素素基本要求求中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)基礎(chǔ)知知識(shí)檢驗(yàn)基本本職能鑒別功能能把關(guān)功能能預(yù)防功能能報(bào)告功能能監(jiān)督職能能中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality鑒別:根據(jù)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、、產(chǎn)品圖圖樣、作作業(yè)（工工藝）規(guī)規(guī)程或訂訂貨合同同、技術(shù)術(shù)協(xié)議規(guī)規(guī)定，采采用相應(yīng)應(yīng)的檢測測、檢查查方法觀觀察、試試驗(yàn)、測測量產(chǎn)品品的質(zhì)量量特性，，判定產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量是否符符合規(guī)定定要求。。鑒別功功能是質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)各項(xiàng)功功能基礎(chǔ)礎(chǔ)。ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有把關(guān):最重要最最基本的的功能，，是對(duì)鑒鑒別發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合合格產(chǎn)品品把住不不交付預(yù)預(yù)期使用用的關(guān)口口.通過嚴(yán)格格檢驗(yàn),剔除不合合格品并并予以“隔離”.ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有預(yù)防功能能質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)不單是是事后把把關(guān),還同時(shí)起起到預(yù)防防作用通過過程程(工序)能力測定定和控制制圖的使使用起到到預(yù)防作作用;通過過程程(工序)作業(yè)首檢檢與巡檢檢起到預(yù)預(yù)防作用用;（碘鹽））廣義的預(yù)預(yù)防作用用.ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有報(bào)告功能能為使相關(guān)關(guān)管理部部門及時(shí)時(shí)掌握產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過程中中質(zhì)量狀狀況,評(píng)價(jià)和分分析質(zhì)量量控制有有效性,把檢驗(yàn)獲獲取數(shù)據(jù)據(jù)和信息息,經(jīng)匯總、、整理、、分析后后寫成報(bào)報(bào)告，為為質(zhì)量控控制、改改進(jìn)、考考核及管管理層進(jìn)進(jìn)行決策策提供重重要信息息依據(jù)。。ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有相互關(guān)系系檢驗(yàn)主要要職能是是“把關(guān)”，要把好好原材料料、外構(gòu)構(gòu)件、外外協(xié)件、、配套產(chǎn)產(chǎn)品入廠廠質(zhì)量關(guān)關(guān)；把好好各生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)節(jié)（（過程））質(zhì)量關(guān)關(guān)；還要要把好成成品出廠廠質(zhì)量關(guān)關(guān)“鑒別”是把關(guān)的的前提，，通過“鑒別”才能判斷斷產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的合合格與否否。ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有“報(bào)告”職能是“把關(guān)”職能的繼繼續(xù)，通通過“報(bào)告”職能把檢檢驗(yàn)中發(fā)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量問題或或質(zhì)量狀狀況，及及時(shí)向有有關(guān)部門門和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報(bào)告，，為改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量提提供信息息，為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策提供重重要依據(jù)據(jù)。“預(yù)防”作用，如如開展首首件必檢檢，巡回回流動(dòng)檢檢驗(yàn)等檢檢驗(yàn)方法法，既可可及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量問題，，又可預(yù)預(yù)防成批批質(zhì)量事事故發(fā)生生，有利利于把好好質(zhì)量關(guān)關(guān)。ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)課

質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)基礎(chǔ)知知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)依據(jù)及及其確立立標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality檢驗(yàn)依據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化（（標(biāo)準(zhǔn)分分類）產(chǎn)品圖樣樣工藝文件件訂貨合同同標(biāo)準(zhǔn)樣件件（品））ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有檢驗(yàn)依據(jù)據(jù)選擇抽樣依據(jù)據(jù)選擇抽樣方法法選擇檢驗(yàn)質(zhì)量量要求依依據(jù)選擇擇ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)

質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)基礎(chǔ)知知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的分類類

中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)方式和和方法生產(chǎn)過程程順序檢驗(yàn)地點(diǎn)點(diǎn)檢驗(yàn)方法法被檢驗(yàn)產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)數(shù)量質(zhì)量特性性數(shù)據(jù)性性質(zhì)檢驗(yàn)后樣樣品的狀狀況檢驗(yàn)?zāi)康牡墓┬桕P(guān)系系檢驗(yàn)人員員檢驗(yàn)系統(tǒng)統(tǒng)組成部部分檢驗(yàn)的效效果ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有生產(chǎn)過程程順序（進(jìn)貨檢檢驗(yàn)、過過程檢驗(yàn)驗(yàn)、最終終檢驗(yàn)））檢驗(yàn)地點(diǎn)點(diǎn)（集中檢檢驗(yàn)、現(xiàn)現(xiàn)場檢驗(yàn)驗(yàn)、流動(dòng)動(dòng)檢驗(yàn)））檢驗(yàn)方法法（理化檢檢驗(yàn)、感感官檢驗(yàn)驗(yàn)、試驗(yàn)驗(yàn)性使用用鑒別））檢驗(yàn)產(chǎn)品品數(shù)量（全數(shù)檢檢驗(yàn)、抽抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)、免檢檢）質(zhì)量特性性數(shù)據(jù)性性質(zhì)（計(jì)量、、計(jì)數(shù)））ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)課

中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality檢驗(yàn)后樣樣品狀況況（破壞性性、非破破壞性））檢驗(yàn)?zāi)康牡模ㄉa(chǎn)、、驗(yàn)收、、監(jiān)督、、驗(yàn)證和和仲裁））供需關(guān)系系（第一方方、第二二方、第第三方））檢驗(yàn)人員員（自檢、、互檢、、專檢））檢驗(yàn)系統(tǒng)統(tǒng)組成部部分（逐批、、周期檢檢驗(yàn)）檢驗(yàn)效果果（判定性性、信息息性、尋尋因性檢檢驗(yàn)）不同類別別的質(zhì)量量檢驗(yàn)分分類機(jī)械產(chǎn)品品的質(zhì)量量檢驗(yàn)電工電子子產(chǎn)品檢檢驗(yàn)流程性材材料質(zhì)量量檢驗(yàn)環(huán)境條件件試驗(yàn)軟件質(zhì)量量檢驗(yàn)ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的形式式查驗(yàn)原始始質(zhì)量憑憑證：(質(zhì)量證明明書、合合格證、、檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告等））為降低低風(fēng)險(xiǎn)，，對(duì)產(chǎn)品品形成過過程有決決定性影影響的物物料和質(zhì)質(zhì)量特性性，還必必須進(jìn)行行實(shí)物質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)；實(shí)物檢驗(yàn)驗(yàn)（專檢或或外委））派員進(jìn)廠廠（駐廠廠）驗(yàn)收收：鐵路運(yùn)運(yùn)輸裝備備、軍工工、船舶舶制造業(yè)業(yè)仍沿用用ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的策劃劃質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)組織機(jī)機(jī)構(gòu)及其其管理職職能質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的策劃劃過程和和計(jì)劃編編制新產(chǎn)品的的質(zhì)量檢檢驗(yàn)策劃劃（產(chǎn)品品質(zhì)量特特性分分類、流流程圖、、檢驗(yàn)規(guī)規(guī)程、檢檢驗(yàn)站設(shè)設(shè)置、、檢驗(yàn)手手冊(cè)）老產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)計(jì)劃的的改進(jìn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)組織機(jī)機(jī)構(gòu)及其其管理職職責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的策劃劃過程和和檢驗(yàn)計(jì)計(jì)劃的編編制質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality主要工作作范圍管理權(quán)限限和職責(zé)責(zé)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的設(shè)置置主要工作作范圍中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality宣傳貫徹徹產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法律律、法規(guī)規(guī)編制和控控制質(zhì)量量檢驗(yàn)程程序文件件質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)用文件件的準(zhǔn)備備和管理理產(chǎn)品形成成全過程程的質(zhì)量量檢驗(yàn)檢測設(shè)備備的配置置和管理理檢驗(yàn)人員員的培訓(xùn)訓(xùn)和管理理管理權(quán)限限和責(zé)任任中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality

在組織內(nèi)內(nèi)認(rèn)真貫貫徹產(chǎn)品品質(zhì)量方方針政策策，執(zhí)行行檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或有有關(guān)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按照有關(guān)關(guān)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，判判定產(chǎn)品品或零部部件合格格與否對(duì)采購的的各種原原材料、、外購件件等，有有權(quán)按照照有關(guān)規(guī)規(guī)定進(jìn)行行檢驗(yàn)，，根據(jù)檢檢驗(yàn)結(jié)果果確定合合格與否否。交檢零部部件或產(chǎn)產(chǎn)品，由由于缺少少標(biāo)準(zhǔn)或或相應(yīng)的的技術(shù)文文件，有有權(quán)拒絕絕接受檢檢查管理權(quán)限限中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality對(duì)產(chǎn)品或或零部件件的材料料代用有有權(quán)參與與研究和和審批對(duì)于忽視視產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，以以次充好好、弄虛虛作假等等行為，，有權(quán)制制止、限限期改正正，視其其情節(jié)建建議給予予責(zé)任者者相應(yīng)處處分對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量事故故，有權(quán)權(quán)追查產(chǎn)產(chǎn)生的原原因，找找出責(zé)任任者，視視其情節(jié)節(jié)提出給給予處分分的建議議對(duì)產(chǎn)品形形成過程程中產(chǎn)生生的各種種不合格格品，有有權(quán)如實(shí)實(shí)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與分分析，針針對(duì)存在在的問題題要求有有關(guān)責(zé)任任部門提提出改進(jìn)進(jìn)措施。。管理職責(zé)責(zé)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality對(duì)由于未未認(rèn)真貫貫徹執(zhí)行行產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量方面面方針政政策，執(zhí)執(zhí)行技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不不認(rèn)真、、不嚴(yán)格格，致使使產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量低劣劣和出現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量事故故負(fù)責(zé)在產(chǎn)品形形成過程程中由于于錯(cuò)檢，，漏檢或或誤檢而而造成的的損失和和影響負(fù)負(fù)責(zé)由于組織織管理不不善，在在作業(yè)中中造成延延誤檢驗(yàn)驗(yàn)，對(duì)影影響作業(yè)業(yè)進(jìn)度負(fù)負(fù)責(zé)由于未執(zhí)執(zhí)行首檢檢檢驗(yàn)和和及時(shí)進(jìn)進(jìn)行流動(dòng)動(dòng)檢驗(yàn)，，對(duì)造成成批質(zhì)量量事故負(fù)負(fù)責(zé)管理職責(zé)責(zé)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality對(duì)不合格格品管理理不善，，廢品未未按要求求及時(shí)隔隔離存放放，給生生產(chǎn)造成成混亂和和影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量負(fù)責(zé)對(duì)統(tǒng)計(jì)上上報(bào)的質(zhì)質(zhì)量報(bào)表表、質(zhì)量量信息的的正確性性、及時(shí)時(shí)性負(fù)責(zé)責(zé)在產(chǎn)品形形成中發(fā)發(fā)現(xiàn)的忽忽視產(chǎn)品品質(zhì)量的的行為或或質(zhì)量事事故，不不反映、、不上報(bào)報(bào)，甚至至參與弄弄虛作假假，對(duì)造造成的影影響和損損失負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)驗(yàn)明知質(zhì)質(zhì)量不合合格，還還簽發(fā)檢檢驗(yàn)合格格證書負(fù)負(fù)責(zé)。質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)機(jī)構(gòu)的的設(shè)置中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality設(shè)置質(zhì)量量檢驗(yàn)部部門的必必要性質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)部門性性質(zhì)和地地位質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置的基基本要求求設(shè)置檢驗(yàn)驗(yàn)部門必必要性中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality生產(chǎn)力發(fā)發(fā)展必然然要求提高生產(chǎn)產(chǎn)效率，，降低成成本的需需要企業(yè)建立立正常生生產(chǎn)秩序序，確保保產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量需要要向顧客和和社會(huì)提提供產(chǎn)品品質(zhì)量保保證和承承擔(dān)質(zhì)量量責(zé)任檢驗(yàn)部門門性質(zhì)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量管理理體系重重要組成成部分，，是獨(dú)立立行使檢檢驗(yàn)職權(quán)權(quán)技術(shù)職職能部門門對(duì)組織內(nèi)內(nèi)部按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、工工藝、、合同同等的規(guī)規(guī)定要求求，站在在客觀的的立場上上，在產(chǎn)產(chǎn)品形成成全過程程進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量把關(guān)關(guān)；對(duì)組織外外部，它它代表組組織向顧顧客、向向社會(huì)提提供產(chǎn)品品質(zhì)量合合格的證證據(jù)。質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)部門地地位ChinaAssociationforQuality由組織的的最高管管理層直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，并授授權(quán)獨(dú)立立行使檢檢驗(yàn)職權(quán)權(quán)是組織中中質(zhì)量把把關(guān)的重重要部門門，它直直接掌握握整個(gè)組組織產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)的的質(zhì)量情情況最及及時(shí)、最最全面，，對(duì)產(chǎn)品品能否全全面達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)要要求負(fù)有有重要責(zé)責(zé)任的部部門。代表生產(chǎn)產(chǎn)組織向向顧客、、向消費(fèi)費(fèi)者、向向社會(huì)提提供產(chǎn)品品質(zhì)量證證據(jù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量量保證，，是維護(hù)護(hù)國家利利益和人人民利益益部門。。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置基基本要求求中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality專職檢驗(yàn)驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)應(yīng)在最高高管理層層直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下明確職能能與職責(zé)責(zé)，確定定其工作作范圍科學(xué)合理理地搞好好檢驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)內(nèi)部部設(shè)置，，建立完完善的檢檢驗(yàn)工作作體系制定和完完善質(zhì)量量檢驗(yàn)工工作程序序，作為為企業(yè)質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的支持性性文件配備能滿滿足開展展質(zhì)量檢檢驗(yàn)所需需的計(jì)量量器具，，測試、、試驗(yàn)設(shè)設(shè)備及有有關(guān)物質(zhì)質(zhì)資源。檢驗(yàn)部門門組織結(jié)結(jié)構(gòu)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)科進(jìn)貨檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)出廠檢驗(yàn)過程巡檢半成品檢驗(yàn)在制品檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)計(jì)劃中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality對(duì)檢驗(yàn)涉涉及的活活動(dòng)、過過程和資資源及相互關(guān)系系做出的的規(guī)范化化的書面面(文件)規(guī)定，用用以指導(dǎo)導(dǎo)檢驗(yàn)活活動(dòng)正確確、有序、協(xié)調(diào)調(diào)地進(jìn)行行編制檢驗(yàn)驗(yàn)計(jì)劃目的中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality指導(dǎo)檢驗(yàn)驗(yàn)人員完完成檢驗(yàn)驗(yàn)工作，，保證檢檢驗(yàn)工作作的質(zhì)量量按照產(chǎn)品品加工及及物流的的流程，，充分利利用企業(yè)業(yè)現(xiàn)有資資源，統(tǒng)統(tǒng)籌安排排檢驗(yàn)站站、點(diǎn)(組)的設(shè)置，，降低產(chǎn)產(chǎn)品成本本質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality編制檢驗(yàn)驗(yàn)流程圖圖，確定定適合作作業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)的檢驗(yàn)驗(yàn)程序合理設(shè)置置檢驗(yàn)站站、點(diǎn)(組)編制產(chǎn)品品及組成成部分(如主要零零、部件件)的質(zhì)量特特性分析析表,制訂產(chǎn)品品不合格格嚴(yán)重性性分級(jí)表表質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality對(duì)關(guān)鍵的的和重要要的產(chǎn)品品組成部部分(如零、部部件)編制檢驗(yàn)驗(yàn)規(guī)程(檢驗(yàn)指導(dǎo)導(dǎo)書、細(xì)細(xì)則或檢檢驗(yàn)卡片片)編制檢驗(yàn)驗(yàn)手冊(cè)選擇適宜宜的檢驗(yàn)驗(yàn)方式、、方法編制測量量工具、、儀器設(shè)設(shè)備明細(xì)細(xì)表，提提出補(bǔ)充充儀器設(shè)設(shè)備及測測量工具具的計(jì)劃劃確定檢驗(yàn)驗(yàn)人員的的組織形形式、培培訓(xùn)計(jì)劃劃和資格格認(rèn)定方方式，明明確檢驗(yàn)驗(yàn)人員的的崗位工工作任務(wù)務(wù)和職責(zé)責(zé)等質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)手冊(cè)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)活動(dòng)的的管理規(guī)規(guī)定和技技術(shù)規(guī)范范的文件件集合專職檢驗(yàn)驗(yàn)部門質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)工作的的詳細(xì)描描述，是是檢驗(yàn)工工作的指指導(dǎo)性文文件，是是質(zhì)量檢檢驗(yàn)人員員和管理理人員的的工作指指南，也也是質(zhì)量量管理體體系文件件的組成成部分，，對(duì)加強(qiáng)強(qiáng)產(chǎn)品形形成全過過程的檢檢驗(yàn)工作作，使質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、、規(guī)范化化、科學(xué)學(xué)化具有有重要意意義質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)手冊(cè)內(nèi)內(nèi)容中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality(1)不合格嚴(yán)嚴(yán)重性分分級(jí)的原原則和規(guī)規(guī)定及分分級(jí)表。。(2)抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)的原則則和抽樣樣方案的的規(guī)定。。(3)材料部分分，有各各種材料料規(guī)格及及其主要要性能及及標(biāo)準(zhǔn)。。(4)工序部分分，有工工序規(guī)程程、質(zhì)量量控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。(5)產(chǎn)品部分分，有產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格格、性能能及有關(guān)關(guān)技術(shù)資資料，產(chǎn)產(chǎn)品樣品品、圖片片等。(6)檢驗(yàn)、試試驗(yàn)部分分，有檢檢驗(yàn)規(guī)程程、細(xì)則則，試驗(yàn)驗(yàn)規(guī)程及及標(biāo)準(zhǔn)。。(7)索引、術(shù)術(shù)語質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)手冊(cè)內(nèi)內(nèi)容中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的管理理制度和和工作制制度質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)體系和和機(jī)構(gòu)，，包括機(jī)機(jī)構(gòu)框圖圖，職能能(職責(zé)、權(quán)權(quán)限)規(guī)定進(jìn)貨檢驗(yàn)驗(yàn)程序過程(工序)檢驗(yàn)程序序成品檢驗(yàn)驗(yàn)程序質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)手冊(cè)內(nèi)內(nèi)容中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality計(jì)量控制制程序(包括通用用儀器設(shè)設(shè)備及計(jì)計(jì)量器具具的檢定定、校驗(yàn)驗(yàn)周期表表)檢驗(yàn)有關(guān)關(guān)的原始始記錄表表格格式式、樣張張及必要要的文字字說明不合格產(chǎn)產(chǎn)品審核核和鑒別別程序檢驗(yàn)標(biāo)志志的發(fā)放放和控制制程序檢驗(yàn)結(jié)果果和質(zhì)量量狀況反反饋及糾糾正程序序經(jīng)檢驗(yàn)確確認(rèn)不符符合規(guī)定定質(zhì)量要要求的物物料、產(chǎn)產(chǎn)品組成成部分、、成品的的處理程程序質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality不合格嚴(yán)嚴(yán)重性分分類原則則規(guī)定質(zhì)量量特性重重要程度度。高等級(jí)級(jí)的質(zhì)量量特性所所發(fā)生的的不合格格，其嚴(yán)嚴(yán)重性也也高對(duì)產(chǎn)品適適用性影影響程度度。不合格格嚴(yán)重性性分級(jí)不不能單純純由質(zhì)量量特性的的重要程程度來決決定，還還要從使使用和安安全、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、對(duì)對(duì)市場占占有份額額的影響響等方面面綜合考考慮產(chǎn)生生不合格格后產(chǎn)品品應(yīng)如何何處理來來決定顧客可能能反映不不滿意強(qiáng)強(qiáng)烈程度度。顧客不不滿意的的反映越越強(qiáng)烈，，其嚴(yán)重重性也越越大不合格嚴(yán)嚴(yán)重性分分級(jí)除考考慮功能性質(zhì)質(zhì)量特性性外，還必必須包括括外觀、包包裝等非非功能性性的影響因因素不合格對(duì)對(duì)下一作作業(yè)過程程(工序)影響程度度。質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量特性性分類作作用：可明確檢檢驗(yàn)重點(diǎn)點(diǎn)。通過分分類明確確各種不不合格對(duì)對(duì)產(chǎn)品適適用性影影響的嚴(yán)嚴(yán)重程度度，可使使檢驗(yàn)工工作把握握重點(diǎn)，，也便于于檢驗(yàn)人人員在檢檢驗(yàn)活動(dòng)動(dòng)中能更更好地把把握產(chǎn)品品質(zhì)量關(guān)關(guān)鍵和提提高效率率利于選擇擇更好驗(yàn)驗(yàn)收抽樣樣方案。在使用用抽樣標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，，對(duì)于可可接受質(zhì)質(zhì)量水平平AQL值的確定定以及不不合格批批的判定定和處理理，都可可根據(jù)不不合格嚴(yán)嚴(yán)重性的的不同級(jí)級(jí)別做出出不同選選擇便于綜合合評(píng)價(jià)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量。通過不不合格分分類，可可對(duì)產(chǎn)品品多個(gè)質(zhì)質(zhì)量特性性不合格格進(jìn)行總總體評(píng)價(jià)價(jià)。例如如，將產(chǎn)產(chǎn)品的檢檢查結(jié)果果進(jìn)行記記錄統(tǒng)計(jì)計(jì)，以最最低一級(jí)級(jí)不合格格為基數(shù)數(shù)，其余余各級(jí)按按嚴(yán)重程程度加權(quán)權(quán)計(jì)算，，相對(duì)比比較。用用這種方方法可以以把某個(gè)個(gè)作業(yè)組組織、作作業(yè)人員員或某一一產(chǎn)品(包括零、、部件)所產(chǎn)生的的實(shí)際不不合格，，用同一一基數(shù)進(jìn)進(jìn)行加權(quán)權(quán)綜合比比較，使使評(píng)價(jià)工工作更加加科學(xué)、、細(xì)致，，有利于于評(píng)價(jià)相相對(duì)質(zhì)量量水平，，亦為保保證和提提高產(chǎn)品品質(zhì)量建建立激勵(lì)勵(lì)機(jī)制提提供評(píng)定定依據(jù)。。對(duì)不合格格進(jìn)行分分級(jí)并實(shí)實(shí)施管理理，對(duì)發(fā)揮揮質(zhì)量綜綜合管理理和質(zhì)量量檢驗(yàn)職職能的有有效性都都有重要要作用。。如在質(zhì)質(zhì)量審核核時(shí)，針針對(duì)具體體產(chǎn)品的的使用要要求和顧顧客反饋饋信息中中的不合合格項(xiàng)目目對(duì)產(chǎn)品品不合格格進(jìn)行分分類，就就可客觀觀評(píng)價(jià)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量水平，，利于提提高審核核有效性性。質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality舉例:某車間從從生產(chǎn)線線上隨機(jī)機(jī)抽取1000個(gè)零部件件進(jìn)行檢檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)5個(gè)產(chǎn)品中中各有1個(gè)A類不合格格;4個(gè)產(chǎn)品各各有1個(gè)B類不合格格;2個(gè)產(chǎn)品既既有A類又有B類不合格格;3個(gè)產(chǎn)品既既有B類又有C類不合格格;5個(gè)產(chǎn)品各各有1個(gè)C類不合格格,問該批產(chǎn)產(chǎn)品中各各類不合合格數(shù)和和不合格格品數(shù)各各為多少少?質(zhì)量特性性不合格格分類不合格內(nèi)內(nèi)容不合格分分類ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality不合格嚴(yán)嚴(yán)重性分分類級(jí)別別(三類不合合格)：A類不合格格：最被被關(guān)注一一種不合合格。如如產(chǎn)品的的極重要要質(zhì)量特特性不符符合規(guī)定定。B類不合格格：關(guān)注注程度比比A類稍低的的不合格格。如產(chǎn)產(chǎn)品重要要質(zhì)量特特性不符符合規(guī)定定。C類不合格格：關(guān)注注程度低低于A類和B類的不合合格。如如產(chǎn)品一一般質(zhì)量量特性不不符合規(guī)規(guī)定。質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)及其實(shí)實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)實(shí)施的的基本程程序中控檢驗(yàn)驗(yàn)（首檢檢、巡檢檢、末檢檢在不同同生產(chǎn)過過程中的的實(shí)施））驗(yàn)收檢驗(yàn)驗(yàn)（采購購、在制制品、成成品、出出廠檢驗(yàn)驗(yàn)）監(jiān)督檢驗(yàn)驗(yàn)（廠內(nèi)內(nèi)監(jiān)督、、廠外監(jiān)監(jiān)督）中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的步驟驟中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality檢驗(yàn)的準(zhǔn)準(zhǔn)備（取取樣）測定數(shù)據(jù)處理理和表示示比較判定定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)和分析析結(jié)果報(bào)告告樣本確定定方法中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality簡單隨機(jī)機(jī)抽樣分層隨機(jī)機(jī)抽樣分段隨機(jī)機(jī)抽樣(整群)系統(tǒng)隨機(jī)機(jī)抽樣中控檢驗(yàn)驗(yàn)的實(shí)施施中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality首件檢驗(yàn)驗(yàn)巡檢末件檢驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)收檢驗(yàn)驗(yàn)的實(shí)施施中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality采購檢驗(yàn)驗(yàn)在制品檢檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)驗(yàn)出廠檢驗(yàn)驗(yàn)監(jiān)督檢驗(yàn)驗(yàn)的實(shí)施施中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality廠內(nèi)監(jiān)督督檢驗(yàn)廠外監(jiān)督督檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)的的分析和和處理產(chǎn)品質(zhì)量量報(bào)告和和處置（（標(biāo)識(shí)、、可追溯溯性、質(zhì)質(zhì)量特性性分析、、不合格格嚴(yán)重性性分級(jí)級(jí)及不合合格控制制）糾正措施施和預(yù)防防措施產(chǎn)品質(zhì)量量數(shù)據(jù)的的分析和和利用（（排列圖圖、直方方圖）中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)的的分析和和利用中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的處置置工作質(zhì)量分析析報(bào)告質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)的的進(jìn)一步步分析質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的處置置工作中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality標(biāo)識(shí)和可可追溯性性不合格品品的處置置糾正和預(yù)預(yù)防措施施質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality不合格品品控制不合格品品控制程程序是為為識(shí)別和和控制不不符合質(zhì)質(zhì)量特性性要求的的產(chǎn)品，，并規(guī)定定不合格格品控制制措施以以及不合合格品處處置的有有關(guān)職責(zé)責(zé)和權(quán)限限，以防防止其非非預(yù)期的的使用或或交付。。質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality不合格品品控制程程序內(nèi)容容規(guī)定對(duì)不不合格品品的判定定和處置置的職權(quán)權(quán)對(duì)不合格格品要及及時(shí)做出出標(biāo)識(shí)，，以便識(shí)識(shí)別。標(biāo)標(biāo)識(shí)的形形式可采采用色標(biāo)標(biāo)、票簽簽、文字字、印記記等。做好不合合格品的的記錄，，確定不不合格品品范圍，，如生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間、、地點(diǎn)、、產(chǎn)品批批次、零零部件號(hào)號(hào)、生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備等等。評(píng)定不合合格品，，提出對(duì)對(duì)不合格格品處置置方式，，決定返返工、返返修、讓讓步、降降級(jí)、報(bào)報(bào)廢等處處置，并并作好記記錄。對(duì)不合格格品要及及時(shí)隔離離存放，，嚴(yán)防誤誤用或誤誤裝。根據(jù)不合合格品處處置方式式，對(duì)不不合格品品做出處處理并監(jiān)監(jiān)督實(shí)施施。通報(bào)與不不合格品品有關(guān)的的職能部部門，必必要時(shí)也也應(yīng)通知知顧客質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality不合格品品判定產(chǎn)品質(zhì)量量有兩種種判定方方法，一一是符合合性判定定，判定定產(chǎn)品是是否符合合技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做做出合格格與否結(jié)結(jié)論。另另一種是是“處置方式式”判定，即即判定產(chǎn)產(chǎn)品是否否還具有有某種使使用要求求。但當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品不合合格時(shí)，，才發(fā)生生不合格格產(chǎn)品是是否適合合使用的的問題。。所以，，處置性性判定是是在經(jīng)符符合性判判定為不不合格品品之后對(duì)對(duì)不合格格品做出出返工、、返修、、讓步、、降級(jí)改改作他用用、拒收收?qǐng)?bào)廢判判定的過過程，就就是對(duì)不不合格品品的處置置過程。。檢驗(yàn)人員員的職責(zé)責(zé)是按產(chǎn)產(chǎn)品圖樣樣、工藝藝文件、、技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或直直接按檢檢驗(yàn)作業(yè)業(yè)指導(dǎo)文文件檢驗(yàn)驗(yàn)產(chǎn)品，，判定產(chǎn)產(chǎn)品的符符合性質(zhì)質(zhì)量，正正確做出出合格與與不合格格的結(jié)論論。對(duì)不不合格品品的處置置，一般般不要求求檢驗(yàn)人人員承擔(dān)擔(dān)處置不不合格品品的責(zé)任任和擁有有相應(yīng)的的權(quán)限。。不合格品品處置判判定是一一項(xiàng)技術(shù)術(shù)性很強(qiáng)強(qiáng)的工作作，應(yīng)根根據(jù)產(chǎn)品品未滿足足規(guī)定的的質(zhì)量特特性重要要性，質(zhì)質(zhì)量特性性偏離規(guī)規(guī)定要求求的程度度和對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量影響的的程度制制定分級(jí)級(jí)處置程程序，規(guī)規(guī)定有關(guān)關(guān)評(píng)審和和處置部部門的職職責(zé)及權(quán)權(quán)限。一一般生產(chǎn)產(chǎn)組織對(duì)對(duì)不合格格品的處處置由技技術(shù)部門門決定或或由專門門的不合合格品評(píng)評(píng)審機(jī)構(gòu)構(gòu)評(píng)定后后處置。。不合格品品處置中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality①一般生產(chǎn)產(chǎn)組織a)在自檢或或檢驗(yàn)過過程中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不不合格品品經(jīng)鑒別別確認(rèn)后后均應(yīng)按按不合格格品處置置程序處處置。b)對(duì)已做出出標(biāo)識(shí)或或隔離的的不合格格品由檢檢驗(yàn)人員員開具不不合格品品通知單單(或直接用用檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告單)，并附不不合格品品數(shù)據(jù)記記錄交供供應(yīng)部門門或生產(chǎn)產(chǎn)部門。。c)供應(yīng)或生生產(chǎn)部門門在分析析不合格格品的原原因和責(zé)責(zé)任及采采取必要要的控制制措施的的同時(shí)，，提出書書面申請(qǐng)請(qǐng)經(jīng)設(shè)計(jì)計(jì)、工藝藝、鍛冶冶等有關(guān)關(guān)技術(shù)部部門研究究后對(duì)不不合格品品進(jìn)行評(píng)評(píng)審與處處置。d)責(zé)任部門門提出對(duì)對(duì)不合格格品評(píng)審審和處置置申請(qǐng)，，根據(jù)不不合格嚴(yán)嚴(yán)重程度度決定有有關(guān)技術(shù)術(shù)部門審審批、會(huì)會(huì)簽后按按規(guī)定處處置程序序分別做做出返工工、降級(jí)級(jí)、讓步步接收或或報(bào)廢。。一般情情況下，，報(bào)廢由由檢驗(yàn)部部門決定定，返工工、降級(jí)級(jí)、讓步步接收由由技術(shù)部部門(設(shè)計(jì)、工工藝)決定，但但需征求求檢驗(yàn)部部門意見見。在特特殊情況況和各部部門意見見不統(tǒng)一一時(shí)，還還需經(jīng)組組織最高高管理層層技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人員員(如技術(shù)副副廠長或或總工程程師)批準(zhǔn)。e)當(dāng)合同或或法規(guī)有有規(guī)定時(shí)時(shí)，讓步步接收應(yīng)應(yīng)向顧客客提出申申請(qǐng)，得得到書面面認(rèn)可才才能接受受。質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality不合格品品處置方方式①糾正--“為消除已已發(fā)現(xiàn)不不合格所所采取措措施?！逼渲兄饕?a)返工--“為使不合合格產(chǎn)品品符合要要求而對(duì)對(duì)其所采采取的措措施”；b)降級(jí)--“為使不合合格產(chǎn)品品符合不不同于原原有要求求而對(duì)其其等級(jí)改改變”；c)返修--“為使不合合格產(chǎn)品品滿足預(yù)預(yù)期用途途而對(duì)其其所采取取的措施施”。②報(bào)廢--"為避免不不合格產(chǎn)產(chǎn)品原有有的預(yù)期期用途而而對(duì)其采采取的措措施"。不合格格品經(jīng)確確認(rèn)無法法返工和和讓步接接收，或或雖可返返工但返返工費(fèi)用用過大、、不經(jīng)濟(jì)濟(jì)的均按按廢品處處置。對(duì)對(duì)有形產(chǎn)產(chǎn)品而言言，可以以回收、、銷毀。。③讓步--"對(duì)使用或或放行不不符合規(guī)規(guī)定要求求的產(chǎn)品品的許可可"。讓步接收收品是指指產(chǎn)品、、零部件件不合格格，但其其不符合合的項(xiàng)目目和指標(biāo)標(biāo)對(duì)產(chǎn)品品的性能能、壽命命、安全全性、可可靠性、、互換性性及產(chǎn)品品正常使使用均無無實(shí)質(zhì)性性的影響響，也不不會(huì)引起起顧客提提出申訴訴、索賠賠而準(zhǔn)予予使用和和放行的的不合格格品。讓讓步接收收實(shí)際上上就是在在對(duì)使用用或放行行的一定定數(shù)量不不符合規(guī)規(guī)定要求求的材料料、零部部件或成成品準(zhǔn)予予放行的的書面認(rèn)認(rèn)可。質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality不合格品品隔離檢驗(yàn)部門門所屬各各檢驗(yàn)站站(組)應(yīng)設(shè)有不不合格品品隔離區(qū)區(qū)(室)或隔離箱箱。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格格品，及及時(shí)標(biāo)識(shí)識(shí)后，應(yīng)應(yīng)立即進(jìn)進(jìn)行隔離離存放，，避免造造成誤用用或誤裝裝，嚴(yán)禁禁個(gè)人、、小組或或生產(chǎn)車車間隨意意貯存、、取用不不合格品品。及時(shí)或定定期組織織有關(guān)人人員對(duì)不不合格品品進(jìn)行評(píng)評(píng)審和分分析處置置。對(duì)確認(rèn)為為拒收和和報(bào)廢不不合格品品，應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)加隔離離和管理理，對(duì)私私自動(dòng)用用廢品者者，檢驗(yàn)驗(yàn)人員有有權(quán)制止止、追查查、上報(bào)報(bào)。根據(jù)對(duì)不不合格品品分析處處置意見見，對(duì)可可返工的的不合格格品應(yīng)填填寫返工工單交相相關(guān)生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)部部門返工工；對(duì)降降級(jí)使用用或改作作他用的的不合格格品，應(yīng)應(yīng)做明顯顯標(biāo)識(shí)交交有關(guān)部部門處置置；對(duì)拒拒收和報(bào)報(bào)廢的不不合格品品應(yīng)填拒拒收和報(bào)報(bào)廢單交交供應(yīng)部部門或廢廢品庫處處置。對(duì)無法隔隔離的不不合格品品，應(yīng)予予以明顯顯標(biāo)識(shí)，，妥善保保管。質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality糾預(yù)防措措施步驟驟①確定糾正正措施，，首先是是要對(duì)不不合格品品進(jìn)行評(píng)評(píng)審，其其中特別別要關(guān)注注顧客對(duì)對(duì)不合格格品的抱抱怨。評(píng)評(píng)審人員員應(yīng)是有有經(jīng)驗(yàn)的的專家，，他們熟熟悉產(chǎn)品品的主要要質(zhì)量特特性和產(chǎn)產(chǎn)品的形形成過程程，并有有能力分分析不合合格的影影響程度度和產(chǎn)生生不合格格原因及及應(yīng)采取取的對(duì)策策。②通過調(diào)調(diào)查分析析確定產(chǎn)產(chǎn)品不合合格的原原因。③研究為為防止不不合格再再發(fā)生應(yīng)應(yīng)采取的的措施，，必要時(shí)時(shí)對(duì)擬采采取的措措施進(jìn)行行驗(yàn)證。。④通過評(píng)評(píng)審確認(rèn)認(rèn)采取的的糾正措措施效果果，必要要時(shí)修改改程序及及改進(jìn)體體系并在在過程中中實(shí)施這這些措施施。跟蹤蹤并記錄錄糾正措措施的結(jié)結(jié)果。質(zhì)量報(bào)告告主要內(nèi)內(nèi)容中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality原材料、、外購件件、外協(xié)協(xié)件進(jìn)貨貨驗(yàn)收的的質(zhì)量情情況和合合格率；；過程檢驗(yàn)驗(yàn)、成品品檢驗(yàn)的的合格率率、返修修率、報(bào)報(bào)廢率，，以及相相應(yīng)的廢廢品損失失金額；；按產(chǎn)品組組成部分分（如零零、部件件）或作作業(yè)單位位劃分統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的合合格率、、返修率率、報(bào)廢廢率及相相應(yīng)廢品品損失金金額；產(chǎn)品不合合格（不不符合））原因的的分析；；重大質(zhì)量量問題的的調(diào)查、、分析和和處理意意見；提高產(chǎn)品品質(zhì)量的的建議。。產(chǎn)品質(zhì)量量數(shù)據(jù)的的初步分分析和利利用中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality調(diào)查表排列圖直方圖中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality不合格率厚度擦傷長度外徑其他累計(jì)不合格率（%）統(tǒng)計(jì)表中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality不良項(xiàng)目不良數(shù)不良率％類率％不合格率累計(jì)不合格率（%）厚度不良204442.642.6擦傷132.66.627.770.3長度不良517.610.680.9外徑一良40.88.48.589.4其他519.410.6100.0合計(jì)479.4

100.0

總檢查數(shù)：500直方圖描述總體體的方法法中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有1000件批量生生產(chǎn)產(chǎn)品品直徑的的直方圖圖正態(tài)分布布ChinaAssociationforQuality產(chǎn)品質(zhì)量量數(shù)據(jù)的的深入分分析中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality控制圖工序能力力指數(shù)示例中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality某茶葉出出口商，，希望對(duì)對(duì)包裝的的過程進(jìn)進(jìn)行控制制，從過過程中采采集數(shù)據(jù)據(jù)如下表表均值－極極差圖中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality連續(xù)12個(gè)點(diǎn)低于中心心線連續(xù)12個(gè)點(diǎn)高于中心心線結(jié)論：控控制圖表表明，該該過程對(duì)對(duì)于預(yù)期期的過程程水平失失控質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)課中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality從上邊圖圖形可以以看出：：調(diào)整后后過程呈呈現(xiàn)出統(tǒng)統(tǒng)計(jì)控制制狀態(tài)，，于是就就可以對(duì)對(duì)過程能能力進(jìn)行行評(píng)估。。計(jì)算過過程能力力指數(shù)。。對(duì)過程進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)后重新新采集數(shù)數(shù)據(jù)繪制制的控制制圖質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)監(jiān)視和測測量系統(tǒng)統(tǒng)的控制制測量儀器器的管理理（校準(zhǔn)、、檢定））測量數(shù)據(jù)據(jù)的處理理（有效數(shù)數(shù)字、誤誤差分析析、正確確度、精精密度））測量系統(tǒng)統(tǒng)分析中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)

測量儀器器的管理理中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality計(jì)量分類類根據(jù)其作作用與地地位,可分為以以下三類類：科學(xué)計(jì)量量——基礎(chǔ)性（（探索、、先行））工程計(jì)量量——應(yīng)用性。。工程、、工業(yè)、、企業(yè)中中的實(shí)用用計(jì)量，，保證經(jīng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易易全球化化所必需需的一致致性和互互換性法制計(jì)量量——公益性中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality計(jì)量內(nèi)容容計(jì)量單位位與單位位制；計(jì)量器具具（或測測量儀器器），包包括實(shí)現(xiàn)現(xiàn)或復(fù)現(xiàn)現(xiàn)計(jì)量單單位的計(jì)計(jì)量基準(zhǔn)準(zhǔn)、計(jì)量量標(biāo)準(zhǔn)與與工作計(jì)計(jì)量器具具；量值傳遞遞與溯源源，包括括檢定、、校準(zhǔn)、、測試、、檢驗(yàn)與與檢測；；物理常量量、材料料與物質(zhì)質(zhì)特性的的測定；；測量不確確定度、、數(shù)據(jù)處處理與測測量理論論及其方方法；計(jì)量管理理，包括括計(jì)量保保證與計(jì)計(jì)量監(jiān)督督等。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality監(jiān)視和測測量裝置置的控制制（7.6）7.6監(jiān)視和測測量裝置置的控制制監(jiān)視和測測量適用用于大部部分過程程，盡管管一些過過程，特特別是服服務(wù)部門門，可能能不需要要監(jiān)視和和測量識(shí)識(shí)別來提提供產(chǎn)品品的符合合性證據(jù)據(jù)。許多多測量設(shè)設(shè)備使用用了必須須證實(shí)和和保持計(jì)計(jì)算機(jī)軟軟件。校校準(zhǔn)適用用于測量量識(shí)別。。ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有條款7.6要求:1)監(jiān)視和測測量的目目的：證證實(shí)產(chǎn)品品符合規(guī)規(guī)定要求求;２)確定需進(jìn)進(jìn)行的監(jiān)監(jiān)測點(diǎn)和和監(jiān)測項(xiàng)項(xiàng)目以及及所使用用的監(jiān)測測裝置;３)規(guī)定監(jiān)測測過程;４)必要時(shí)，，對(duì)測量量設(shè)備控控制應(yīng)滿滿足GB/T19001/7..6的要求;５)發(fā)現(xiàn)測量量設(shè)備不不符合要要求時(shí)，，應(yīng)評(píng)價(jià)價(jià)和記錄錄以前測測量結(jié)果的有效效性，并并對(duì)該設(shè)設(shè)備和受受影響的的產(chǎn)品采采取適當(dāng)當(dāng)措施;６)保持校準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)果記記錄;７)當(dāng)計(jì)算機(jī)機(jī)軟件用用于規(guī)定定要求的的監(jiān)視和和測量時(shí)時(shí)，使用用前應(yīng)確認(rèn)，必必要時(shí)重重新確認(rèn)認(rèn)。ChinaAssociationforQuality中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality校準(zhǔn)與檢檢定校準(zhǔn)：“在規(guī)規(guī)定條件件下，為為確定測測量儀器器或測量量系統(tǒng)的的示值或或?qū)嵨锪苛烤咚w體現(xiàn)的值值與被測測量相對(duì)對(duì)應(yīng)的已已知值之之間關(guān)系系的一組組操作?！保▏H法制制計(jì)量組組織BIPM）校準(zhǔn)（calibration）含義：（1）規(guī)定條條件下，，用參考考測量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給包包括實(shí)物物量具（（或參考考物質(zhì)））在內(nèi)測測量儀器器的特性性賦值，，并確定定其示值值誤差；；（2）將測測量儀器器所指示示或代表表的量值值，按照照比較鏈鏈或校準(zhǔn)準(zhǔn)鏈，將將其溯源源到測量量標(biāo)準(zhǔn)所所復(fù)現(xiàn)的的量值上上。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality目的：（1）確定示示值誤差差，必要要時(shí)也可可確定其其是否處處于預(yù)期期誤差范范圍之內(nèi)內(nèi)；（2）得出標(biāo)標(biāo)稱值偏偏差的報(bào)報(bào)告值，，并調(diào)整整測量儀儀器或?qū)?duì)其示值值加以修修正；（3）給標(biāo)尺尺標(biāo)記賦賦值或確確定其他他特性值值，或給給參考物物質(zhì)特性性賦值；；（4）實(shí)現(xiàn)溯溯源。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality依據(jù)：校校準(zhǔn)規(guī)范范或校準(zhǔn)準(zhǔn)方法，，通常應(yīng)應(yīng)做統(tǒng)一一規(guī)定，，特殊情情況下也也可自行行制定。。校準(zhǔn)結(jié)結(jié)果可記記錄在校校準(zhǔn)證書書或校準(zhǔn)準(zhǔn)報(bào)告中中，也可可用校準(zhǔn)準(zhǔn)因數(shù)或或校準(zhǔn)曲曲線等形形式表示示。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality檢定（verification）檢定：指指查明和和確認(rèn)測測量儀器器是否符符合法定定要求程程序，包包括檢查查、加標(biāo)標(biāo)記和（（或）出出具檢定定證書。。具有法法制性，，分強(qiáng)制制檢定和和非強(qiáng)制制檢定兩兩類，均均屬于法法制檢定定。強(qiáng)制檢定定：指由由政府計(jì)計(jì)量行政政主管部部門所屬屬的法定定計(jì)量檢檢定機(jī)構(gòu)構(gòu)或授權(quán)權(quán)計(jì)量檢檢定機(jī)構(gòu)構(gòu)，對(duì)某某些測量量儀器實(shí)實(shí)行的一一種定點(diǎn)點(diǎn)定期檢檢定。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality非強(qiáng)制檢檢定：指指由使用用單位自自己或委委托具有有社會(huì)公公用計(jì)量量標(biāo)準(zhǔn)或或授權(quán)的的計(jì)量檢檢定機(jī)構(gòu)構(gòu)，對(duì)強(qiáng)強(qiáng)檢以外外的其他他測量儀儀器依法法進(jìn)行的的一種定定期檢定定?！吨腥A人民民共和國國強(qiáng)制檢檢定計(jì)量量器具明明細(xì)錄》中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality校準(zhǔn)與檢檢定區(qū)別別1校準(zhǔn)不具具有法制制性，是是企業(yè)自自愿溯源源行為，，而檢定定具有法法制性，，屬計(jì)量量管理范范疇；2校準(zhǔn)主要要確定測測量儀器器的示值值誤差，，檢定則則是對(duì)其其計(jì)量特特性及技技術(shù)要求求符合性性的全面面評(píng)定；；3校準(zhǔn)依據(jù)據(jù)是校準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范、、方法，，通常應(yīng)應(yīng)做統(tǒng)一一規(guī)定，，有時(shí)也也可自行行制定；；檢定依依據(jù)則是是檢定規(guī)規(guī)程；中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality4校準(zhǔn)通常常不判斷斷測量儀儀器合格格與否，，必要時(shí)時(shí)也可確確定其某某一性能能是否符符合預(yù)期期要求；；檢定則則必須做做出合格格與否的的結(jié)論；；5校準(zhǔn)結(jié)果果通常是是出具校校準(zhǔn)證書書或校準(zhǔn)準(zhǔn)報(bào)告；；檢定結(jié)結(jié)果則是是合格的的發(fā)檢定定證書，，不合格格的發(fā)不不合格通通知書。。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality量值溯源源量值溯源源性：通過一一條具有有規(guī)定不不確定度度的不間間斷比較較鏈，使使測量結(jié)結(jié)果或測測量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值能夠夠與規(guī)定定的參考考標(biāo)準(zhǔn)（（通常是是國家計(jì)計(jì)量基準(zhǔn)準(zhǔn)或國際際計(jì)量基基準(zhǔn)）聯(lián)聯(lián)系起來來的特性性。該特特性使所所有同種種量值都都可按此此比較鏈鏈通過校校準(zhǔn)向測測量源頭頭追溯到到同一個(gè)個(gè)計(jì)量基基準(zhǔn)（國國家或國國際基準(zhǔn)準(zhǔn)），使使計(jì)量準(zhǔn)準(zhǔn)確性和和一致性性得到保保證。實(shí)現(xiàn)量值值溯源最最主要技技術(shù)手段段是校準(zhǔn)和檢定。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality我國量值值溯源體體系原理理圖國家計(jì)量量基準(zhǔn)副計(jì)量基基準(zhǔn)工作計(jì)量量基準(zhǔn)社會(huì)公用用計(jì)量基基準(zhǔn)（國家專專業(yè)計(jì)量量站）社會(huì)公用用計(jì)量基基準(zhǔn)（國家專專業(yè)計(jì)量量分站））社會(huì)公用用計(jì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（省省級(jí)）社會(huì)公用用計(jì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（市市級(jí)）社會(huì)公用用計(jì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（縣縣級(jí)）部門最高高計(jì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)部門計(jì)量量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)、事事業(yè)單位位最高計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)企業(yè)、事事業(yè)單位位計(jì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作計(jì)量量器具（（企業(yè)、、事業(yè)、、市場等等）中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)測量數(shù)據(jù)據(jù)的處理理中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)

中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality（一）誤誤差和結(jié)結(jié)果修正正誤差=測量結(jié)果果-真值=（測量結(jié)結(jié)果-總體均值值）+（總體均均值-真值）=隨機(jī)誤差差+系統(tǒng)誤差差隨機(jī)誤差差：測量結(jié)結(jié)果與在在重復(fù)性性條件下下，對(duì)同同一被測測量進(jìn)行行無限次次測量所所得結(jié)果果的平均均值之差差。

t觀測值概率分布曲線樣本均值總體均值真值測量值系統(tǒng)誤差隨機(jī)誤差殘差誤差測量誤差差示意圖圖中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality未修正結(jié)結(jié)果：對(duì)對(duì)系統(tǒng)誤誤差尚未未進(jìn)行修修正的測測量結(jié)果果。（單單個(gè)示值值或多個(gè)個(gè)示值的的算術(shù)平平均值））已修正結(jié)結(jié)果：對(duì)對(duì)系統(tǒng)誤誤差進(jìn)行行修正后后的測量量結(jié)果。。真值=測量結(jié)果果+修正值=測量結(jié)果果-誤差中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality誤差與偏偏差1有正、負(fù)負(fù)號(hào)量值值，其值值為測量量結(jié)果減減去被測測量的真真值。2表明測量量結(jié)果偏偏離真值值。3客觀存在在，不以以人的認(rèn)認(rèn)識(shí)程度度而改變變。4由于真值值未知，，往往不不能準(zhǔn)確確得到，，當(dāng)用約約定真值值代替時(shí)時(shí)，可得得到其估估計(jì)值。。5偏差：測測量值與與參考值值的差。。參考值值可指設(shè)設(shè)定值、、應(yīng)用值值或標(biāo)稱稱值。6偏差與修修正值相相等，或或與誤差差等值而而反向。。偏差相相對(duì)于實(shí)實(shí)際值而而言，修修正值與與誤差則則相對(duì)于于標(biāo)稱值值而言，，所指對(duì)對(duì)象不同同。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality數(shù)據(jù)的處處理有效數(shù)字字：當(dāng)該該近似數(shù)數(shù)的絕對(duì)對(duì)誤差的的模，小小于最末末一位數(shù)數(shù)字所對(duì)對(duì)應(yīng)的單單位量值值的一半半時(shí)，從從左邊的的第一個(gè)個(gè)非零數(shù)數(shù)字算起起，直至至最末一一位數(shù)字字為止的的所有數(shù)數(shù)字，即即為有效效數(shù)字。。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心版版權(quán)所有有ChinaAssociationforQuality

數(shù)據(jù)修約約：對(duì)某某一數(shù)字字，根據(jù)據(jù)保留數(shù)數(shù)位要求求，將多多余位數(shù)數(shù)數(shù)字進(jìn)進(jìn)行取舍舍，按一一定規(guī)則則，選取取一其值值為修約約間隔整整數(shù)倍的的數(shù)（稱稱為修約約數(shù)）來來代替擬擬修約數(shù)數(shù)。中國質(zhì)量量協(xié)會(huì)卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)中心