書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理課件

書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2022/10/21書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2022/10/20書(shū)籍平衡計(jì)分卡與1目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡2目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡3目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡4目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡5平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃=溝通過(guò)程+書(shū)面文件平衡記分卡是編制績(jī)效計(jì)劃的工具，且是績(jī)效計(jì)劃的一部分。書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃=溝通過(guò)程+書(shū)面文件書(shū)籍平衡計(jì)分6平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定原則戰(zhàn)略導(dǎo)向系統(tǒng)化突出重點(diǎn)可驅(qū)動(dòng)可實(shí)現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性充分溝通書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定原則戰(zhàn)略導(dǎo)向書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理7平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃三編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃四編制員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃8一、戰(zhàn)略研討公司的使命、核心的價(jià)值觀與愿景是什么？未來(lái)幾年內(nèi)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)和目標(biāo)有哪些？驅(qū)動(dòng)這些戰(zhàn)略重點(diǎn)或目標(biāo)的主要流程（流程指標(biāo)）有哪些？最后，推進(jìn)小組還要幫助他們繪制出《戰(zhàn)略規(guī)劃圖》。戰(zhàn)略規(guī)劃圖財(cái)務(wù)顧客內(nèi)部運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)發(fā)展使命價(jià)值觀愿景戰(zhàn)略目標(biāo)流程驅(qū)動(dòng)要素書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理一、戰(zhàn)略研討公司的使命、核心的價(jià)值觀與愿景是什么？戰(zhàn)略規(guī)劃91確定使命、價(jià)值觀和愿景應(yīng)該明確你公司生存的目的應(yīng)該既寬泛以允許你公司創(chuàng)造性發(fā)展;應(yīng)該明確區(qū)別于其他企業(yè)并長(zhǎng)期有效;應(yīng)該清楚明自容易理解。Movinginbetterways使命：存在目的書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1確定使命、價(jià)值觀和愿景應(yīng)該明確你公司生存的目的Movi101確定使命、價(jià)值觀和愿景核心價(jià)值觀（corevalue、motto、principal)則是為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以倡導(dǎo)的，指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒的準(zhǔn)則。它是一種深藏在員工心中的東西，決定、影響著公司員工的行為，并通過(guò)公司員工日復(fù)一日的行為而表現(xiàn)出來(lái)；核心價(jià)值觀也是用以判斷公司行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則，它表明了要提倡什么、反對(duì)什么。例如：寶潔公司的核心價(jià)值觀是：領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神ownership、誠(chéng)實(shí)正直integrity、積極求勝passionforwinning和信任trust?？蛻魧?dǎo)向，追求卓越核心價(jià)值觀：行為準(zhǔn)則書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1確定使命、價(jià)值觀和愿景核心價(jià)值觀（corevalue、111確定使命、價(jià)值觀和愿景鼓舞人心和可實(shí)現(xiàn)的，簡(jiǎn)潔，吸引利益相關(guān)者，和使命價(jià)值觀保持一致中國(guó)運(yùn)動(dòng)控制行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商中國(guó)智能型LED驅(qū)動(dòng)電源和控制器的領(lǐng)航企業(yè)中國(guó)設(shè)備管理整體解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商愿景：未來(lái)發(fā)展方向書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1確定使命、價(jià)值觀和愿景鼓舞人心和可實(shí)現(xiàn)的，簡(jiǎn)潔，吸引利益122確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)特點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn)是切合組織實(shí)際的，并可以實(shí)現(xiàn)的由戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)可以分解出戰(zhàn)略目標(biāo)；戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注并指明什么是最重要的（戰(zhàn)略中）每個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)是互相獨(dú)立并且不同的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該限定在戰(zhàn)略時(shí)限的范圍內(nèi)，而不是曰復(fù)一曰的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)與組織的使命、價(jià)值觀與愿景保持一致方法：投票或者利益相關(guān)者需求分析利益相關(guān)者主要需求重點(diǎn)對(duì)策可能涉及的維度股東主營(yíng)業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)產(chǎn)品盈利能力關(guān)注一級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)控制直接材料成本加大A1品銷(xiāo)售力度財(cái)務(wù)類(lèi)客戶類(lèi)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)客戶產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品多樣化價(jià)格優(yōu)惠服務(wù)到位品牌形象加大質(zhì)量控制力度提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力服務(wù)意識(shí)與水平控制直接材料成本品牌宣傳力與建設(shè)客戶類(lèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)員工職業(yè)發(fā)展關(guān)心與認(rèn)同薪資福利能力素質(zhì)提升企業(yè)文化建設(shè)溝通渠道暢通培訓(xùn)與教育薪酬福利體系內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)2.1確定戰(zhàn)略重點(diǎn)書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)特點(diǎn)利益相關(guān)者132確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.1確定戰(zhàn)略重點(diǎn)提升盈利能力3增加營(yíng)業(yè)收入2增加利潤(rùn)1提高人才梯隊(duì)能力素質(zhì)，關(guān)注員工滿意度5關(guān)注客戶滿意度，提高供應(yīng)鏈的效率4加大A1品的銷(xiāo)售力度，提升A1品在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中的比重。開(kāi)發(fā)一級(jí)（國(guó)內(nèi)、國(guó)際OEM及直接出口）市場(chǎng)加強(qiáng)品牌的建設(shè)與宣傳。提高Al產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的比重通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)商與采購(gòu)的管理降低直接材料成本。加強(qiáng)員工培訓(xùn)與教育改善薪酬福利，建設(shè)良好的溝通氛圍改善新品開(kāi)發(fā)流程，加強(qiáng)質(zhì)量控制進(jìn)行設(shè)備改造縮短生產(chǎn)周期；提高售后服務(wù)質(zhì)量。書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.1確定戰(zhàn)略重142確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)（原則）A可接受B可衡量C有挑戰(zhàn)書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.2設(shè)定平衡記152確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的主要要求收入/盈利降低成本/提高生產(chǎn)力資產(chǎn)利用企業(yè)的生命周期成長(zhǎng)期●銷(xiāo)售增長(zhǎng)率●新品收入占總收入比重●新增客戶收入占總收入的比重●每個(gè)員工平均運(yùn)營(yíng)收入●成本費(fèi)用總額控制●投資收入率占銷(xiāo)售收入的比重●研發(fā)投資占銷(xiāo)售收入的比重成熟期●目標(biāo)客戶市場(chǎng)份額●產(chǎn)品線盈利●新服務(wù)收入占總收入的比重●成本占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本比例●成本下降比率●非直接成本（如：銷(xiāo)售費(fèi)用）●流動(dòng)資金比率●資本支出回報(bào)率●資產(chǎn)利用率衰落期●不同產(chǎn)品線盈利率●不同客戶盈利率●無(wú)盈利的客戶比重●單位成本降低●投資加收率●投資金額2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)思路（財(cái)務(wù)類(lèi)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)162確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)A核心成果度量B價(jià)值主張企業(yè)在顧客、市場(chǎng)方面要獲得的最終成果市場(chǎng)占有率老顧客保有率新顧客增加率顧客滿意度顧客利潤(rùn)率代表企業(yè)透過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)所提供給顧客的屬性，是核心顧客成果度量的驅(qū)動(dòng)因素和領(lǐng)先指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)特征顧客關(guān)系形象和商譽(yù)2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)思路（顧客類(lèi)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)A核心成果度量B價(jià)172確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)新產(chǎn)品調(diào)查新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)物流行政人力資源財(cái)務(wù)管理支持流程創(chuàng)新改進(jìn)流程日常運(yùn)營(yíng)流程售后服務(wù)流程2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)思路（內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)新產(chǎn)品調(diào)查新產(chǎn)品開(kāi)182確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)流程信息分析維度與指標(biāo)流程級(jí)別流程名稱(chēng)時(shí)間成本風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量質(zhì)量新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新品調(diào)研新品研發(fā)新品試產(chǎn)調(diào)研反饋及時(shí)率調(diào)研成本調(diào)研信息數(shù)量研發(fā)成本研發(fā)周期新品研發(fā)樣品一次合格率試產(chǎn)周期試產(chǎn)成本試產(chǎn)樣品一次性合格率一級(jí)流程二級(jí)流程三級(jí)流程注意：時(shí)間關(guān)注流程的速度；成本關(guān)注于履行該流程成本控制的效果，它主要直接驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)指標(biāo)；風(fēng)險(xiǎn)主要關(guān)注流程執(zhí)行可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤及所帶來(lái)的危害；而數(shù)量與質(zhì)量則是對(duì)流程產(chǎn)出的成果進(jìn)行衡量?jī)?nèi)部流程績(jī)效書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)流程信息分析維度與192確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)核心技能與專(zhuān)長(zhǎng)資訊系統(tǒng)能力激勵(lì)、授權(quán)等文化氛圍員工滿意度勞動(dòng)生產(chǎn)率員工流失率學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)思路（學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)核心技能與專(zhuān)長(zhǎng)資訊202確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（回顧戰(zhàn)略重點(diǎn)）提升盈利能力3增加營(yíng)業(yè)收入2增加利潤(rùn)1提高人才梯隊(duì)能力素質(zhì)，關(guān)注員工滿意度5關(guān)注客戶滿意度，提高供應(yīng)鏈的效率4加大A1品的銷(xiāo)售力度，提升A1品在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中的比重。開(kāi)發(fā)一級(jí)（國(guó)內(nèi)、國(guó)際OEM及直接出口）市場(chǎng)加強(qiáng)品牌的建設(shè)與宣傳。提高Al產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的比重通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)商與采購(gòu)的管理降低直接材料成本。加強(qiáng)員工培訓(xùn)與教育改善薪酬福利，建設(shè)良好的溝通氛圍改善新品開(kāi)發(fā)流程，加強(qiáng)質(zhì)量控制進(jìn)行設(shè)備改造縮短生產(chǎn)周期；提高售后服務(wù)質(zhì)量。書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和212確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖討論稿財(cái)務(wù)類(lèi)顧客類(lèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)發(fā)展增加營(yíng)業(yè)收入增加利潤(rùn)提升盈利能力成本費(fèi)用(特指原材料)關(guān)注客戶滿意度加強(qiáng)品牌建設(shè)宣傳加強(qiáng)質(zhì)量控制進(jìn)行設(shè)備改造縮短生產(chǎn)周期提高售后服務(wù)的質(zhì)量加強(qiáng)供應(yīng)商與采購(gòu)管理關(guān)注員工滿意度改善薪酬福利建立良好的溝通氛圍加強(qiáng)員工培訓(xùn)與教育提高人才梯隊(duì)能力素質(zhì)水平開(kāi)發(fā)一級(jí)市場(chǎng)提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)水平改善新品開(kāi)發(fā)流程2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（戰(zhàn)略規(guī)劃圖討論稿）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖討論稿財(cái)222確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)換表-定目標(biāo)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和232確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)換表-定指標(biāo)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和242確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)連接流程分析的結(jié)果與戰(zhàn)略重點(diǎn)或目標(biāo)，找出與戰(zhàn)略直接相關(guān)聯(lián)的流程績(jī)效指標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（關(guān)鍵流程指標(biāo)分析表）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)連接流程分析的結(jié)果252確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（尋找邏輯關(guān)系）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記262確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（尋找邏輯關(guān)系）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記272確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（尋找邏輯關(guān)系）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記282確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（尋找邏輯關(guān)系）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記292確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（用《因果關(guān)系分析表》整理）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記302確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖財(cái)務(wù)類(lèi)顧客類(lèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)發(fā)展利潤(rùn)重要客戶滿意度訂單需求滿足率產(chǎn)品性能達(dá)標(biāo)率退換貨率新產(chǎn)品上市場(chǎng)周期計(jì)劃的有效性產(chǎn)能達(dá)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)工藝改善計(jì)劃完成率研發(fā)改善計(jì)劃完成率產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率質(zhì)量體系評(píng)審有效性研發(fā)周期中試周期平均送貨時(shí)間客戶投訴反應(yīng)速度客戶投訴妥善解決時(shí)間平均采購(gòu)價(jià)格新材料研發(fā)對(duì)成本貢獻(xiàn)生產(chǎn)定額普及率培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率任職資格體系建設(shè)薪酬體系評(píng)審有效性合理化建議采納數(shù)量任職資格達(dá)標(biāo)率員工滿意度一級(jí)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率品牌美譽(yù)度銷(xiāo)售收入A1品銷(xiāo)售比重成本費(fèi)用2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（《戰(zhàn)略規(guī)劃圖》確認(rèn)稿）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖財(cái)務(wù)類(lèi)顧312確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（指標(biāo)檢視）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記322確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（指標(biāo)解釋-指標(biāo)庫(kù))書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記332確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（指標(biāo)解釋-指標(biāo)字典)書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記343分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值權(quán)值因子法重要性原則實(shí)施步驟：1-制定評(píng)價(jià)權(quán)值因子判斷表2-填寫(xiě)權(quán)值因子判斷表3-對(duì)各位人員所填的表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)4-將統(tǒng)計(jì)結(jié)果折算為權(quán)重主觀經(jīng)驗(yàn)法3.1確定方法書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理3分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值權(quán)值因子法重要性原則實(shí)施步驟：主353分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分值指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3指標(biāo)4指標(biāo)5指標(biāo)61指標(biāo)1X44332162指標(biāo)20X3243123指標(biāo)301X12264指標(biāo)4123X33125指標(biāo)51021X266指標(biāo)621212X83.2制定權(quán)值因子判斷表書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理3分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值序號(hào)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分值指標(biāo)1指標(biāo)363分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)者評(píng)分總計(jì)平均評(píng)分權(quán)值調(diào)整后權(quán)值123456781指標(biāo)1151416141616151612215.250.2540.252指標(biāo)2168101212121188911.250.1850.203指標(biāo)386556798546.750.1120.104指標(biāo)4810101212111288310.370.1730.205指標(biāo)556776558496.120.1020.106指標(biāo)68161210898128310.370.1720.15合計(jì)6060606060606060480601.0001.00原則：1、所有關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或所有工作目標(biāo)的權(quán)重之和為100%；2、單個(gè)指標(biāo)或目標(biāo)的權(quán)重最小不能小于5%；3、各指標(biāo)或目標(biāo)權(quán)重比例應(yīng)該呈現(xiàn)明顯差異。3.3權(quán)值統(tǒng)計(jì)計(jì)算表書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理3分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)者評(píng)分總計(jì)平均權(quán)374將行動(dòng)計(jì)劃納入平衡計(jì)分卡第一步第二步第三步第四步匯總現(xiàn)有的各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃分析各種行動(dòng)與戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系通過(guò)指標(biāo)支持措施研討補(bǔ)充行動(dòng)與預(yù)算相連接，修正調(diào)整所有行動(dòng)計(jì)劃將行動(dòng)計(jì)劃納入各級(jí)平衡記分卡書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理4將行動(dòng)計(jì)劃納入平衡計(jì)分卡第一步第二步第三步第四步匯總現(xiàn)有384將行動(dòng)計(jì)劃納入平衡計(jì)分卡書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理4將行動(dòng)計(jì)劃納入平衡計(jì)分卡書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理39平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃三編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃四編制員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃40二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表公司的使命、價(jià)值觀與愿景戰(zhàn)略重點(diǎn)與戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖公司的平衡記分卡附件指標(biāo)解釋表單項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃表公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效責(zé)任人的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表公司的使命、價(jià)值觀與愿景書(shū)籍41二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理42二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容時(shí)間主要責(zé)任者協(xié)助者資金安排1234567891011121戰(zhàn)略管理知識(shí)培訓(xùn)O

O

人力資源部戰(zhàn)略管理部4萬(wàn)2入職員工培訓(xùn)

O

O

人力資源部

3中高層戶外訓(xùn)練O

O

人力資源部辦公室6萬(wàn)4生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)

OO

OO

人力資源部生產(chǎn)部

5流程管理知識(shí)培訓(xùn)

O

O

人力資源部企管部2萬(wàn)6HR管理知識(shí)培訓(xùn)

O

O

O

人力資源部

7財(cái)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)

O

O

人力資源部財(cái)務(wù)部

8研發(fā)技術(shù)培訓(xùn)

OOO

OOO

人力資源部研發(fā)中心10萬(wàn)9營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)培訓(xùn)

OO

人力資源部營(yíng)銷(xiāo)中心6萬(wàn)10企業(yè)文化培訓(xùn)

O

O

O

O

O

O人力資源部

總計(jì)28萬(wàn)書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容時(shí)間主要責(zé)任者協(xié)43目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡44平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃三編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃四編制員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃451部門(mén)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟與方法1.1分解公司指標(biāo)體系，初步獲得部門(mén)指標(biāo)體系書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1部門(mén)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟與方法1.1分解公司指標(biāo)體系，初步461部門(mén)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟與方法1.2分析部門(mén)內(nèi)部利益相關(guān)者關(guān)注點(diǎn)，對(duì)部門(mén)指標(biāo)體系進(jìn)行補(bǔ)充書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1部門(mén)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟與方法1.2分析部門(mén)內(nèi)部利益相關(guān)者471部門(mén)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟與方法1.3進(jìn)行部門(mén)職能分析，推到部門(mén)職能指標(biāo)書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1部門(mén)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟與方法1.3進(jìn)行部門(mén)職能分析，推到481部門(mén)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟與方法1.4將分解到的部門(mén)指標(biāo)體系和職能推到指標(biāo)對(duì)比，補(bǔ)充并最終確認(rèn)指標(biāo)體系書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1部門(mén)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟與方法1.4將分解到的部門(mén)指標(biāo)體系492選擇部門(mén)考核與分解指標(biāo)，指標(biāo)解釋、分配權(quán)重書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2選擇部門(mén)考核與分解指標(biāo)，指標(biāo)解釋、分配權(quán)重書(shū)籍平衡計(jì)分卡503構(gòu)建部門(mén)平衡記分卡，編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃A平衡記分卡內(nèi)容B部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)與指標(biāo)指標(biāo)值行動(dòng)計(jì)劃考核概述公司使命，價(jià)值觀與愿景公司層面的平衡記分卡指標(biāo)信息年度績(jī)效目標(biāo)部門(mén)層面平衡記分卡附件：指標(biāo)解釋?zhuān)瑔雾?xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效責(zé)任人的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理3構(gòu)建部門(mén)平衡記分卡，編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃A平衡記分卡內(nèi)容51平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃三編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃四編制員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃52一二三四流程步驟設(shè)置個(gè)人考核指標(biāo)分配權(quán)重并確定指標(biāo)值編制個(gè)人工作計(jì)劃，構(gòu)建個(gè)人平衡記分卡編制學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，匯總編制員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理一二三四流程步驟設(shè)置個(gè)人考核指標(biāo)分配權(quán)重并確定指標(biāo)值編制個(gè)人53員工平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃構(gòu)成A平衡記分卡B績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)、指標(biāo)與指標(biāo)值行動(dòng)計(jì)劃考核等相關(guān)內(nèi)容概述公司使命，價(jià)值觀與愿景部門(mén)層面的平衡記分卡指標(biāo)信息年度績(jī)效目標(biāo)員工個(gè)人層面的平衡記分卡附件：指標(biāo)解釋?zhuān)瑔雾?xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理員工平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃構(gòu)成A平衡記分卡B績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)、指標(biāo)54目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡55目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡56目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡57演講完畢，謝謝聽(tīng)講!再見(jiàn)，seeyouagain2022/10/21書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理演講完畢，謝謝聽(tīng)講!再見(jiàn)，seeyouagain202258書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2022/10/21書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2022/10/20書(shū)籍平衡計(jì)分卡與59目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡60目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡61目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡62目錄CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前提準(zhǔn)備2構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績(jī)效計(jì)劃3構(gòu)建和編制分級(jí)平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃4平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃的支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)5平衡記分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)6成果展示7書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理目CONTENTS中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在的問(wèn)題與解決方案1平衡63平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃=溝通過(guò)程+書(shū)面文件平衡記分卡是編制績(jī)效計(jì)劃的工具，且是績(jī)效計(jì)劃的一部分。書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃=溝通過(guò)程+書(shū)面文件書(shū)籍平衡計(jì)分64平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定原則戰(zhàn)略導(dǎo)向系統(tǒng)化突出重點(diǎn)可驅(qū)動(dòng)可實(shí)現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性充分溝通書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定原則戰(zhàn)略導(dǎo)向書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理65平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃三編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃四編制員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃66一、戰(zhàn)略研討公司的使命、核心的價(jià)值觀與愿景是什么？未來(lái)幾年內(nèi)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)和目標(biāo)有哪些？驅(qū)動(dòng)這些戰(zhàn)略重點(diǎn)或目標(biāo)的主要流程（流程指標(biāo)）有哪些？最后，推進(jìn)小組還要幫助他們繪制出《戰(zhàn)略規(guī)劃圖》。戰(zhàn)略規(guī)劃圖財(cái)務(wù)顧客內(nèi)部運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)發(fā)展使命價(jià)值觀愿景戰(zhàn)略目標(biāo)流程驅(qū)動(dòng)要素書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理一、戰(zhàn)略研討公司的使命、核心的價(jià)值觀與愿景是什么？戰(zhàn)略規(guī)劃671確定使命、價(jià)值觀和愿景應(yīng)該明確你公司生存的目的應(yīng)該既寬泛以允許你公司創(chuàng)造性發(fā)展;應(yīng)該明確區(qū)別于其他企業(yè)并長(zhǎng)期有效;應(yīng)該清楚明自容易理解。Movinginbetterways使命：存在目的書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1確定使命、價(jià)值觀和愿景應(yīng)該明確你公司生存的目的Movi681確定使命、價(jià)值觀和愿景核心價(jià)值觀（corevalue、motto、principal)則是為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以倡導(dǎo)的，指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒的準(zhǔn)則。它是一種深藏在員工心中的東西，決定、影響著公司員工的行為，并通過(guò)公司員工日復(fù)一日的行為而表現(xiàn)出來(lái)；核心價(jià)值觀也是用以判斷公司行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則，它表明了要提倡什么、反對(duì)什么。例如：寶潔公司的核心價(jià)值觀是：領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神ownership、誠(chéng)實(shí)正直integrity、積極求勝passionforwinning和信任trust?？蛻魧?dǎo)向，追求卓越核心價(jià)值觀：行為準(zhǔn)則書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1確定使命、價(jià)值觀和愿景核心價(jià)值觀（corevalue、691確定使命、價(jià)值觀和愿景鼓舞人心和可實(shí)現(xiàn)的，簡(jiǎn)潔，吸引利益相關(guān)者，和使命價(jià)值觀保持一致中國(guó)運(yùn)動(dòng)控制行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商中國(guó)智能型LED驅(qū)動(dòng)電源和控制器的領(lǐng)航企業(yè)中國(guó)設(shè)備管理整體解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商愿景：未來(lái)發(fā)展方向書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理1確定使命、價(jià)值觀和愿景鼓舞人心和可實(shí)現(xiàn)的，簡(jiǎn)潔，吸引利益702確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)特點(diǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn)是切合組織實(shí)際的，并可以實(shí)現(xiàn)的由戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)可以分解出戰(zhàn)略目標(biāo)；戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注并指明什么是最重要的（戰(zhàn)略中）每個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)是互相獨(dú)立并且不同的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該限定在戰(zhàn)略時(shí)限的范圍內(nèi)，而不是曰復(fù)一曰的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)與組織的使命、價(jià)值觀與愿景保持一致方法：投票或者利益相關(guān)者需求分析利益相關(guān)者主要需求重點(diǎn)對(duì)策可能涉及的維度股東主營(yíng)業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)產(chǎn)品盈利能力關(guān)注一級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)控制直接材料成本加大A1品銷(xiāo)售力度財(cái)務(wù)類(lèi)客戶類(lèi)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)客戶產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品多樣化價(jià)格優(yōu)惠服務(wù)到位品牌形象加大質(zhì)量控制力度提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力服務(wù)意識(shí)與水平控制直接材料成本品牌宣傳力與建設(shè)客戶類(lèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)員工職業(yè)發(fā)展關(guān)心與認(rèn)同薪資福利能力素質(zhì)提升企業(yè)文化建設(shè)溝通渠道暢通培訓(xùn)與教育薪酬福利體系內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)2.1確定戰(zhàn)略重點(diǎn)書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)特點(diǎn)利益相關(guān)者712確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.1確定戰(zhàn)略重點(diǎn)提升盈利能力3增加營(yíng)業(yè)收入2增加利潤(rùn)1提高人才梯隊(duì)能力素質(zhì)，關(guān)注員工滿意度5關(guān)注客戶滿意度，提高供應(yīng)鏈的效率4加大A1品的銷(xiāo)售力度，提升A1品在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中的比重。開(kāi)發(fā)一級(jí)（國(guó)內(nèi)、國(guó)際OEM及直接出口）市場(chǎng)加強(qiáng)品牌的建設(shè)與宣傳。提高Al產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的比重通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)商與采購(gòu)的管理降低直接材料成本。加強(qiáng)員工培訓(xùn)與教育改善薪酬福利，建設(shè)良好的溝通氛圍改善新品開(kāi)發(fā)流程，加強(qiáng)質(zhì)量控制進(jìn)行設(shè)備改造縮短生產(chǎn)周期；提高售后服務(wù)質(zhì)量。書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.1確定戰(zhàn)略重722確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)（原則）A可接受B可衡量C有挑戰(zhàn)書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.2設(shè)定平衡記732確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的主要要求收入/盈利降低成本/提高生產(chǎn)力資產(chǎn)利用企業(yè)的生命周期成長(zhǎng)期●銷(xiāo)售增長(zhǎng)率●新品收入占總收入比重●新增客戶收入占總收入的比重●每個(gè)員工平均運(yùn)營(yíng)收入●成本費(fèi)用總額控制●投資收入率占銷(xiāo)售收入的比重●研發(fā)投資占銷(xiāo)售收入的比重成熟期●目標(biāo)客戶市場(chǎng)份額●產(chǎn)品線盈利●新服務(wù)收入占總收入的比重●成本占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本比例●成本下降比率●非直接成本（如：銷(xiāo)售費(fèi)用）●流動(dòng)資金比率●資本支出回報(bào)率●資產(chǎn)利用率衰落期●不同產(chǎn)品線盈利率●不同客戶盈利率●無(wú)盈利的客戶比重●單位成本降低●投資加收率●投資金額2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)思路（財(cái)務(wù)類(lèi)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)742確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)A核心成果度量B價(jià)值主張企業(yè)在顧客、市場(chǎng)方面要獲得的最終成果市場(chǎng)占有率老顧客保有率新顧客增加率顧客滿意度顧客利潤(rùn)率代表企業(yè)透過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)所提供給顧客的屬性，是核心顧客成果度量的驅(qū)動(dòng)因素和領(lǐng)先指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)特征顧客關(guān)系形象和商譽(yù)2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)思路（顧客類(lèi)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)A核心成果度量B價(jià)752確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)新產(chǎn)品調(diào)查新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)物流行政人力資源財(cái)務(wù)管理支持流程創(chuàng)新改進(jìn)流程日常運(yùn)營(yíng)流程售后服務(wù)流程2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)思路（內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)新產(chǎn)品調(diào)查新產(chǎn)品開(kāi)762確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)流程信息分析維度與指標(biāo)流程級(jí)別流程名稱(chēng)時(shí)間成本風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量質(zhì)量新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新品調(diào)研新品研發(fā)新品試產(chǎn)調(diào)研反饋及時(shí)率調(diào)研成本調(diào)研信息數(shù)量研發(fā)成本研發(fā)周期新品研發(fā)樣品一次合格率試產(chǎn)周期試產(chǎn)成本試產(chǎn)樣品一次性合格率一級(jí)流程二級(jí)流程三級(jí)流程注意：時(shí)間關(guān)注流程的速度；成本關(guān)注于履行該流程成本控制的效果，它主要直接驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)指標(biāo)；風(fēng)險(xiǎn)主要關(guān)注流程執(zhí)行可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤及所帶來(lái)的危害；而數(shù)量與質(zhì)量則是對(duì)流程產(chǎn)出的成果進(jìn)行衡量?jī)?nèi)部流程績(jī)效書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)流程信息分析維度與772確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)核心技能與專(zhuān)長(zhǎng)資訊系統(tǒng)能力激勵(lì)、授權(quán)等文化氛圍員工滿意度勞動(dòng)生產(chǎn)率員工流失率學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)2.2設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)思路（學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)核心技能與專(zhuān)長(zhǎng)資訊782確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（回顧戰(zhàn)略重點(diǎn)）提升盈利能力3增加營(yíng)業(yè)收入2增加利潤(rùn)1提高人才梯隊(duì)能力素質(zhì)，關(guān)注員工滿意度5關(guān)注客戶滿意度，提高供應(yīng)鏈的效率4加大A1品的銷(xiāo)售力度，提升A1品在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中的比重。開(kāi)發(fā)一級(jí)（國(guó)內(nèi)、國(guó)際OEM及直接出口）市場(chǎng)加強(qiáng)品牌的建設(shè)與宣傳。提高Al產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的比重通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)商與采購(gòu)的管理降低直接材料成本。加強(qiáng)員工培訓(xùn)與教育改善薪酬福利，建設(shè)良好的溝通氛圍改善新品開(kāi)發(fā)流程，加強(qiáng)質(zhì)量控制進(jìn)行設(shè)備改造縮短生產(chǎn)周期；提高售后服務(wù)質(zhì)量。書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和792確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖討論稿財(cái)務(wù)類(lèi)顧客類(lèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)發(fā)展增加營(yíng)業(yè)收入增加利潤(rùn)提升盈利能力成本費(fèi)用(特指原材料)關(guān)注客戶滿意度加強(qiáng)品牌建設(shè)宣傳加強(qiáng)質(zhì)量控制進(jìn)行設(shè)備改造縮短生產(chǎn)周期提高售后服務(wù)的質(zhì)量加強(qiáng)供應(yīng)商與采購(gòu)管理關(guān)注員工滿意度改善薪酬福利建立良好的溝通氛圍加強(qiáng)員工培訓(xùn)與教育提高人才梯隊(duì)能力素質(zhì)水平開(kāi)發(fā)一級(jí)市場(chǎng)提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)水平改善新品開(kāi)發(fā)流程2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（戰(zhàn)略規(guī)劃圖討論稿）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖討論稿財(cái)802確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)換表-定目標(biāo)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和812確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)換表-定指標(biāo)）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和822確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)連接流程分析的結(jié)果與戰(zhàn)略重點(diǎn)或目標(biāo)，找出與戰(zhàn)略直接相關(guān)聯(lián)的流程績(jī)效指標(biāo)2.3戰(zhàn)略重點(diǎn)和平衡記分卡（關(guān)鍵流程指標(biāo)分析表）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)連接流程分析的結(jié)果832確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（尋找邏輯關(guān)系）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記842確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（尋找邏輯關(guān)系）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記852確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（尋找邏輯關(guān)系）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記862確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（尋找邏輯關(guān)系）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記872確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（用《因果關(guān)系分析表》整理）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記882確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖財(cái)務(wù)類(lèi)顧客類(lèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)發(fā)展利潤(rùn)重要客戶滿意度訂單需求滿足率產(chǎn)品性能達(dá)標(biāo)率退換貨率新產(chǎn)品上市場(chǎng)周期計(jì)劃的有效性產(chǎn)能達(dá)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)工藝改善計(jì)劃完成率研發(fā)改善計(jì)劃完成率產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率質(zhì)量體系評(píng)審有效性研發(fā)周期中試周期平均送貨時(shí)間客戶投訴反應(yīng)速度客戶投訴妥善解決時(shí)間平均采購(gòu)價(jià)格新材料研發(fā)對(duì)成本貢獻(xiàn)生產(chǎn)定額普及率培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率任職資格體系建設(shè)薪酬體系評(píng)審有效性合理化建議采納數(shù)量任職資格達(dá)標(biāo)率員工滿意度一級(jí)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率品牌美譽(yù)度銷(xiāo)售收入A1品銷(xiāo)售比重成本費(fèi)用2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（《戰(zhàn)略規(guī)劃圖》確認(rèn)稿）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖財(cái)務(wù)類(lèi)顧892確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（指標(biāo)檢視）書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記902確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（指標(biāo)解釋-指標(biāo)庫(kù))書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記912確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記分卡指標(biāo)并再次繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖（指標(biāo)解釋-指標(biāo)字典)書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理2確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)2.4確定平衡記923分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值權(quán)值因子法重要性原則實(shí)施步驟：1-制定評(píng)價(jià)權(quán)值因子判斷表2-填寫(xiě)權(quán)值因子判斷表3-對(duì)各位人員所填的表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)4-將統(tǒng)計(jì)結(jié)果折算為權(quán)重主觀經(jīng)驗(yàn)法3.1確定方法書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理3分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值權(quán)值因子法重要性原則實(shí)施步驟：主933分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分值指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3指標(biāo)4指標(biāo)5指標(biāo)61指標(biāo)1X44332162指標(biāo)20X3243123指標(biāo)301X12264指標(biāo)4123X33125指標(biāo)51021X266指標(biāo)621212X83.2制定權(quán)值因子判斷表書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理3分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值序號(hào)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分值指標(biāo)1指標(biāo)943分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)者評(píng)分總計(jì)平均評(píng)分權(quán)值調(diào)整后權(quán)值123456781指標(biāo)1151416141616151612215.250.2540.252指標(biāo)2168101212121188911.250.1850.203指標(biāo)386556798546.750.1120.104指標(biāo)4810101212111288310.370.1730.205指標(biāo)556776558496.120.1020.106指標(biāo)68161210898128310.370.1720.15合計(jì)6060606060606060480601.0001.00原則：1、所有關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或所有工作目標(biāo)的權(quán)重之和為100%；2、單個(gè)指標(biāo)或目標(biāo)的權(quán)重最小不能小于5%；3、各指標(biāo)或目標(biāo)權(quán)重比例應(yīng)該呈現(xiàn)明顯差異。3.3權(quán)值統(tǒng)計(jì)計(jì)算表書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理3分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)者評(píng)分總計(jì)平均權(quán)954將行動(dòng)計(jì)劃納入平衡計(jì)分卡第一步第二步第三步第四步匯總現(xiàn)有的各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃分析各種行動(dòng)與戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系通過(guò)指標(biāo)支持措施研討補(bǔ)充行動(dòng)與預(yù)算相連接，修正調(diào)整所有行動(dòng)計(jì)劃將行動(dòng)計(jì)劃納入各級(jí)平衡記分卡書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理4將行動(dòng)計(jì)劃納入平衡計(jì)分卡第一步第二步第三步第四步匯總現(xiàn)有964將行動(dòng)計(jì)劃納入平衡計(jì)分卡書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理4將行動(dòng)計(jì)劃納入平衡計(jì)分卡書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理97平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃三編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃四編制員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理平衡記分卡與績(jī)效計(jì)劃制定流程一戰(zhàn)略研討二編制公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃98二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表公司的使命、價(jià)值觀與愿景戰(zhàn)略重點(diǎn)與戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃圖公司的平衡記分卡附件指標(biāo)解釋表單項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃表公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效責(zé)任人的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表公司的使命、價(jià)值觀與愿景書(shū)籍99二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表書(shū)籍平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理100二編制公司層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃表序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容時(shí)間主要責(zé)任者協(xié)助者資金安排1234567891011121戰(zhàn)略管理知識(shí)培訓(xùn)O

O

人力資源部戰(zhàn)略管理部4萬(wàn)2入職員工培訓(xùn)

O

O

人力資源部

3中高層戶外訓(xùn)練O

O

人力資源部辦公室6萬(wàn)4生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)

OO

OO

人力資源部生產(chǎn)部

5流程管理知識(shí)培訓(xùn)

O

O

人力資源部企管部2萬(wàn)6HR管理知識(shí)培訓(xùn)

O

O

O

人力資源部

7財(cái)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)

O

O

人力資源部財(cái)務(wù)部

8研發(fā)技術(shù)培訓(xùn)

OOO

OOO

人力資源部研發(fā)中心10萬(wàn)9營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)培訓(xùn)

OO

人力資源部營(yíng)銷(xiāo)中心6萬(wàn)10企業(yè)文化培訓(xùn)

O

O

O

O

O

O人力資源部