建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記10篇

—建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記10篇關于銷售相關的實習周記大家都有寫過嗎？一起來看看。去做銷售的實習工作，主要是為了錘煉自己的表達力量、應變力量及銷售產品的力量，向老員工學習經驗。你是否在找正準備撰寫“建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記”，下面搜集了相關的素材，供大家寫文參考！#752827建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記篇1進入X將近一個月了，在這段實習生活中，使我錘煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使公司所培訓的專業(yè)學問與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一匯報。為了錘煉自己的社會交際力量，我選擇在業(yè)務部實習，X是以X業(yè)務為主要工作目標，在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的如今和以后的進展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。實習的結果也證明我的選擇是正確的。在實習的開頭頭幾天里，我主要是熟識產品，學習所代理產品的相關學問，以及學習和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸X銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的學問都不了解，經過專業(yè)的學習，我學到了所代理的X一系列專業(yè)學問，讓我在和客戶介紹產品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務請教，以及每天晚上的自我總結，使我整理出一套合適自己的溝通技巧，我覺的通過學習，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開頭轉為實戰(zhàn)演練，開頭跑業(yè)務，跑業(yè)務關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業(yè)務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。帶著我的是X，這里，我也要向這位老業(yè)務員表示感謝，由于他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實際學習和模擬了幾次以后，我根本上克服了第一次的毛病，結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經相當出名氣，客戶都比擬簡單接受公司的產品，所以也為我省去了不少麻煩。最終通過近一個月的實習，我所管轄的北區(qū)的客情也已根本建立完畢，為日后的連續(xù)合作打下堅定的基礎。在為期1個月的實習里，我體會到要當一個勝利的業(yè)務員真的是需要才高八斗，無所不能啊!按經理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清楚，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙.這的確是當一個業(yè)務員的最根本條件.而我在X工作的這段時間的體會是，當一個勝利的業(yè)務員也還需要以下的因素：1.強硬、專業(yè)的業(yè)務學問對業(yè)務員來說，銷售學學問無疑是必需把握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時要搜集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研討、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，實行相應對策。2.先推銷你自己再推銷產品推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務員必需多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。3.信念，堅持究竟是獲得勝利的最終麻煩的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻穆裨箲敱灰暈槌绺叩恼Z言，任何批判看法都應當樂于接受。正確處理客戶的埋怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購置傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開頭。銷售工作不會有結束篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失利上吸取教訓，而不為失利所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不行遺忘，那就是從失利中獲得的教訓，遠比從勝利中獲得的經驗更簡單牢記在心。在學校的象牙塔里待了十來年，一夜之間身份由同學變成了社會人，剛開頭真的很難順應，全部的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告知你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去擔當，這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去順應去克服。在我的實習期當中，有開心也有難受的時分，有難忘的事情，也有遇到困難問題的時分，這一切我都始終努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去。#888275建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記篇2一、實習目的：高校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財寶。在實踐中可以學到在書本中學不到的學問，它讓你開闊視野、了解社會、深化生活、回味無窮。俗話說：一份耕耘，一份收獲。社會是一所更能錘煉人的綜合性高校，只有正確的引導我們深化社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現自身的缺乏，為今后走出校門，踏進社會制造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，表達高校生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動。實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段閱歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學問；實習又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步，因此我主動地參與了進去。二、實習時間：20X年X月—20X年X月三、實習地點：XX廣場四、實習單位：XX廣場XX品牌男裝店五、實習內容銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：1、實地銷售只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變力量!還有讓顧客滿意而歸!2、總結經驗短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取缺乏，發(fā)揚自己的特長，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。3、學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及布置任務的!從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統。六、實習過程說實話，在市區(qū)找一份工作還是比擬困難的，不是由于你力量、人品等方面不行，而是由于大部分商家都不會招收短期工。帶著試一試的心理，我和同學還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的時機。時機總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果真CAG品牌時髦男裝專賣店，因春節(jié)期間高促銷，急需導購員，由于之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經驗，再加上自己以后擇業(yè)的工作與銷售休戚相關，于是，我毅然決然的選擇了這次實習的店面。工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開頭，我總是不敢開口，只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時才和他們溝通，要么是聲響很小，有時由于店里的音樂聲比擬大顧客根本沒留意到我說什么，還怎么向顧客推舉好看的衣服并讓他們買呢？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。導購工作剛開頭很辛苦，不僅要熟識陳設的貨品，還要學習相關的銷售技巧，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時分還會受到各種冷遇。我不斷給自己激勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。店長看到了我的勤奮和努力，后來店長就給我耐煩講解了導購相關的要點：導購員的形象和專業(yè)素養(yǎng)好，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神，在導購過程中，要真正尊重顧客和主動的工作看法，要保證商品整齊，擺放合理，有商品標價單。更為重要的是要擅長和顧客建立情感聯系，給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些根本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時分就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌觸及到個人隱私。c.與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。經過店長的耐煩指導和講解，我也開頭慢慢的開頭熟識和了解銷售男裝的方法和技巧，漸漸地和進店選購的客人快樂的洽談，和幫他們推舉和挑選合適他們氣場和風格的時裝。通過這次閱歷，我也總結出了一些經驗和教訓。首先是服務看法。在當今社會，大家都明白服務看法越來越重要，如今的市場不是從前了，從前是需求大，而如今是商品多，如今可以這么說誰的服務看法好，就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務看法必需要好。只有服務的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。其次是誠信。在如今的市場上，有許多假冒偽劣商品，許多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬萬不行的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都明白細水長流的好處，我們肯定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。同樣作為一名合格的導購也需要誠信。第三是長遠的目光。XX品牌男裝專賣店不會打著打折出售來留住顧客，而是通過消費滿多少送購物券，這樣使得很多顧客買了衣服后選擇在店里連續(xù)挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看。這讓我終于明白了大家喜愛到CAG男裝店買衣服的原因，可見長遠的目光對于商品的經營是非常重要的。其中最重要的是還要有自己銷售的技巧：如今市場上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢？在這里面肯定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氣氛，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時分，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。2、身體的準備。假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，雖然導購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學校運動的時間較少，剛開頭感覺特別累。所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。3、專業(yè)學問的準備。在接待顧客的時分，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的西服的時分，我把一件中號的類似西服樣子的外套給顧客，由于頭幾天我不明白這兩款款式如此相像的衣服，竟然是兩個不同類型的產品。在我手忙腳亂的時分，店長自然的把中號的西服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我導購人員，肯定要對自己銷售產品學問了如指掌，只有這樣，當我們了解了相關的產品學問的時分，我們就把握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，顧客才會放心的讓你給他們選擇合適他們的時裝。只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉合適他的衣服。在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告知顧客，顧客同樣會感覺很適宜，然后再給顧客一個購置的理由，于是顧客當機立斷的就把這件外套購置了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。通過在荊州萬達廣場CAG品牌男裝專賣店的這4個月的實習，使我在實踐中了解了社會、在實踐中穩(wěn)固了學問，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了錘煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更鼓勵我要不斷地學習，錘煉自己。使自己早日成長為一個優(yōu)秀的工。七、實習收獲在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的錘煉自己的表達力量，提高了自己的應變力量，錘煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如，現場處理敏捷，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!通過這次實習，自己的社會實踐力量大大地提高了，順應社會的力量強了，語言運用力量增加了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。八、實習心得X個月的實習生活，非常感謝公司對我提供的幫忙。能夠擁有這樣的閱歷，無論是對如今的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有時機通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)學問，學會了如何合理的把所學的學問運用于實際操作中，讓我充足的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的錘煉。學到了很多為人處世的道理與方法，學會了和藹待人，也學會了時辰勉勵自己，使自己一直保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己從前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的冗雜和多樣性。為了能更加了解社會，順應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的學問，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，錘煉自己的力量，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，認真細致和踏實的工作看法才是勝利的基礎。#662533建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記篇3一開頭的手忙腳亂到如今的已漸漸順應了四周的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也漸漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：業(yè)管方面：1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯系，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若顯現照會等問題單，做好跟蹤并按時處理。3、依據總監(jiān)的要求，制定渠道經營方案并對費用進行預算管理。4、負責制定銀行與brc人員鼓勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并按時支付銀行手續(xù)費。6、制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其布置的任務。8、做好銀保單證的征訂，并按時對庫存資料做好清點和整理。9、做好施總布置的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。作為一個新人，一開頭我做事總缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的馬虎，也顯現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的錘煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作方案，分清工作的主次挨次，一項項按時完成，到達預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了許多東西，也錘煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。#679687建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記篇4一、實習概況（一）實習目的時間飛逝，三年的高校光陰就將結束，心中有許多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，站在路口，我的心有所憧憬，我已經做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，由于我終于可以在這個巨大的舞臺上呈現自我，完成自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校賜予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。在出校門的那刻起，我就已經想好要做什么，對房地產銷售很感愛好，所以我來到X有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到很多在課堂上沒有的學問，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應變力量，為我即將走向社會打下堅實的基礎。（二）實習時間20XX年X月X日——20XX年X月X日（三）實習單位X置業(yè)有限公司（四）實習崗位見習物業(yè)參謀（五）實習內容前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。二、實習單位的情況20XX年7月，X前身——X置業(yè)科技有限公司更名為X公司，20X年，X集團正式更名為X。X公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商，綜合實力位居國內前列，華南地區(qū)首位。20XX年正式進入房地產二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網絡，為全中國各地市民提供最高水平的中介服務。X扎根廣州，輻射全國，進展至今，在全國范圍內擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內的經營網絡就掩蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產中介品牌。20XX年X強勢進軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當地快速建立X專業(yè)優(yōu)質的品牌形象。目前，X在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。除二手中介業(yè)務，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市數一數二的按揭服務品牌。始終致力為有按揭理財需要的廣闊客戶提供優(yōu)質、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。會聚銀行、公證、評估、保險等房地產機構的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產中介翹楚的巨大網絡資源，快速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經過多年的努力，億達按揭目前已進展成為廣州最具實力按揭服務公司之一，也成為業(yè)界眾多相關機構值得信任的合作伙伴。三、實習過程及內容通過房地產實習，了解房地產行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論學問與實踐緊密結合起來，培育實際工作力量與分析力量，以到達學以致用的目的。錘煉自己的交際力量，提煉自己的語言表達力量。詳細實習過程及內容如下：1、了解過程我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟識各個樓盤和路段，自己CALL課和網上放盤查找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售根本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業(yè)務流程：查找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。通過近幾個月的實習，根本上把握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作看法是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，由于一個公司就是一個團隊，一個工程的完成是需要一個好的團隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團結的團隊，工程是不能順當完成的。2、摸索過程對工作的環(huán)境了解后，開頭有些緊急的心慢慢安靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀看和揣摩，如今CALL客，根本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次客戶需要一間80方以下的單位，由于對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟識房源，熟識地址。我曾覺得銷售這一行不合適我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你專心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改進派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達勝利的此岸!3、溝通技巧的把握因客戶的性格，采納不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、型、求異型等。比方成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應當利用好案場的氣氛，假設當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好協作工作，共同營造暢銷的氣氛。其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲提高，讓客戶滿意，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一，并使購置者接受它，這樣就到達促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業(yè)產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如：物業(yè)管理，保證公共設備提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門，有注意身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，觀察就是銷售的第一技巧，擅長觀察首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你力量充足了解他的顧慮，當客戶擔憂樓盤能否如期完工時，你向他介紹運用率多么高是過剩的，應突出開發(fā)商的實力、事跡和進展方向。說空話也不能表達語言技巧，優(yōu)質資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質材料，也不耐煩去講究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、特長、特征指出來，豐富的專業(yè)學問比語言技巧更有現實意義，在實際的操作中，銷售人員要常常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等。四、實習總結和收獲本次實習是我高校生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的學問應用于實際的工作中，理論和實際是不行分的，在實踐中我的學問得到了穩(wěn)固，工作力量也得到了錘煉；其次，本次實習開闊了我的視野，使我對如今的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)參謀的行程也有了進一步的把握；此外，我還結交了很多好友、學長學姐，我們在一起互相溝通，互相促進。由于我明白只有和他們深化接觸你才會更加了解會計工作的本質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。學習為人處事：走出學校，一切都變得冗雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和謹慎。因此，在這里，看著，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應對冗雜的社會做好準備。在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完好的了解和熟識。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的學問面，學習了許多學校以外的學問。在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向學校的那種學習狀態(tài)的困難性，每天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的光陰，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習光陰。五、實習心得體會在實習中，我學會了運用所學學問解決處理簡潔問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我深入的感受到社會工作中的艱苦性。通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也錘煉了自己的意志力，訓練了自己的交際力量，提升了自己的實踐力量。積累了社會工作經驗，為自己以后的工作奠定的肯定的基礎。社會實踐的帷幕慢慢落下了。回想起從開頭到如今，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。我確的確實的學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管從前也有許多的社會實踐閱歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同從前都是去做促銷，而且感覺比從前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而社會上人際交往非常冗雜，這是在學校不能有如此深入的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的獨特，要跟他她們處理好關系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關懷你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能轉變一件東西的時分，你只能學著去順應它，假如還不行，那就轉變一下再去順應時的方法。我覺得我從前很急躁，對待一些人和事的看法有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就應當用辨證的方法去分析問題，用進展的目光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名學問分子，為人民群眾服務是宗旨是一直不能忘的，否則我就得疑心我們的動機是否純粹。實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的時機。這個時機很難得，它會讓我們始終習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些微小的改變，或許目不暇接的“怪現象”會撲面而來，充滿我們的眼睛和大腦，但是我們必需經受這樣的沖擊。就像我們國家的進展一樣，要施行市場經濟，就應當培育和錘煉市場經濟主體應對劇烈競爭，順應多變市場，分散風險的這樣一種力量，不順應的就應當被淘汰，最終留下的是質量優(yōu)良的社會資產和順應力量強的經濟主體。從某種角度上講，可以說我們如今還是被愛護的還沒有經過社會洗滌的學問分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是假如有些人怕受傷而躲避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時分才開頭懊悔，世界上根本沒有懊悔藥賣的。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想完成自身的價值肯定要堅強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個主動向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失利那也是短暫的，你完全可以汲取經驗教訓，再次站起來。實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段閱歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。#484241建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記篇5一、實習目的讓同學將所學的專業(yè)學問應用于社會實踐中，進一步提高專業(yè)技能，使同學深化對所學學問的認識，將所學的理論學問運用于實踐工作中，增加同學的組織管理力量、獨立分析問題和解決問題的力量、實際動手操作力量市場預測與分析力量等綜合力量。通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往力量，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，早點進入社會工作，從校內到社會的過渡，順應社會，為以后的工作打下基礎。二、實習時間20X年X月X日—20X年X月X日三、實習地點X市X電器有限公司X專柜四、實習內容主要在店內銷售X，有時會依據活動方案被派出去做外場宣傳，學習了解公司性質、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的學問。把握產品相關學問，靠著對長虹空調的了解和與其它公司產品的比照，突出本公司長虹空調的長處和公司的良好信譽，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，巧用銷售技巧，杰出地完成公司分配的任務。在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印復印機、掃描儀等，把握了這些機器的根本操作。五、實習體會剛開頭工作時，最要是熟識產品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進入生疏的環(huán)境難免會有些不順應，而且還要每天站著，不能坐著，剛開頭上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點懊悔選著銷售的工作，也不明白自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比擬好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶然她們也會跟你講講她們當時參與工作的一些經驗和心得體會，最開頭做店內銷售但是要順應站好幾個小時，也可以看資料來熟識產品轉移留意力，能夠得到她們的指導也是很快樂的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時分感覺就像是在一個大家庭，相處快樂合作快樂。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平常相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的同學來說，是給我上了一堂禮儀課。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友情，的確挺留戀校內生活的，雖然我明白職場里面有許多勾心斗角的事情發(fā)生，職場也有許多潛規(guī)章，因此對于剛出校門的我來說得盡快順應，才能更好的進展。我的公司主要是賣長虹空調電視的，同時也賣其他各個品牌的小家電，洗衣機、冰箱、微波爐等，我主要是賣長虹空調，作為一名空調銷售人員，最根本的是要將自己所賣的產品熟記于心，與顧客溝通時了解了顧客的需求，依據顧客的需求推舉產品，為顧客推舉適宜的機子，例如：顧客要在自己的小店面買一個廉價點的掛機，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推舉一款1萬多柜機，先不說價格，就顧客店面的面積來看，柜機占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不情愿買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要動身點是好的，機遇會有的，最重要的把產品銷售給顧客。針對顧客不情況實行不同的銷售策略，這些都是平常在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產品總結遲來的經驗。雖然說剛剛開頭的時分我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學到許多，很快熟識了公司運作以及售后服務，訂單系統，熟識了各個部門的運作及工作人員。這對于以后的工作是很有幫忙的。就這樣在一邊打雜，一邊自學的情況下，銷售額從最初的零漸漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”依據不情況實行不同的銷售策略，到達銷售的目的。還要察言觀色，由于工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做，靠自己的主動性，別人最多只能給你一些提點，其余的還是需要靠自己去琢磨和學習。沒事的時分就在店里熟識產品學問，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務，解決顧客的需求。把握分寸，對什么應當說什么不應當說要心中有數。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法趕緊順應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間常常為搶單而爭吵得惡語相向的。許多時分覺得自己沒有學到什么，不給你銷售的時機，所干的只是一些跑單子、帶著顧客去交錢的無關重要的雜活，但是正是由于這些雜活能夠讓你盡快的熟識公司的運作，以及銷售環(huán)節(jié)的個個要點。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。3個月的實習工作時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問，用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。六、實習總結雖然工作的時間不長，短短的幾個月對于我來說是非常珍貴的，是一次重要的閱歷，過這次實習，我總結出以下幾點：1.看法確定一切。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明了銷售的性質，銷售有時分就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要一直保持一顆良好的心態(tài)，相信自己肯定行，產品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。2.要堅持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。3.把我分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據顧客的不憐憫況實行不同的策略。到達銷售的目的。4.熟識品牌的優(yōu)勢與特點，對銷售的品牌充滿信念。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是確定購置者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時分發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接。5、虛心向好的銷售學習。學習溝通的技巧，要勤勞，做事情要認真。6、增加團隊合作意識。無論是在什么地方工作，團隊合作意識是必需要有的，要聽從團隊的管理，當然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時度勢。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、互相關懷、互相幫忙和互相體諒，營造出一個良好的工作氣氛，氣氛好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱忱高，銷售額也就慢慢增長了。我會連續(xù)努力，向好友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱忱，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的埋怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的時機與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。在短短的3個月工作中讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到，原來自己明白的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認識到自身的缺乏，也學到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的學問面，拓寬了自己的視野，錘煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想順應這個社會，我們必需不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭劇烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了許多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在很多的消費者的問題面前一點點摸索出來的。在今后的工作中，我會更加努力地學習銷售學問，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓珍貴的時間付之東流，為了美妙的明天加油。#8892建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記篇6一、實習時間年＿月＿日至X年＿月＿日。二、實習單位店。三、實習目的經過實習，來強化理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業(yè)學問，加深對相關學問的理解，接觸課堂以外的實踐學問，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培育獨立解決問題的力量，并開闊眼界及思路，積累社會經驗，為將來步入社會奠定基礎，增加我們順應社會的力量。四、實習概述依據公司的布置，我們進行了一系列入職的例行程序，就開頭正式上崗。然后，我們漸漸的進入工作狀態(tài)，熟識超市上貨程序。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳設商品。按貨物類別上架之后，我們開頭整理產品擺放、對缺貨按時進行補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要恰當調整排面或設法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳設方式，盡可能的引起顧客的留意力，并且把商品的正面標簽展現給消費者，使其商品整齊有序陳設，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。在銷售方面，我們實行有效對產品進行推銷，幫忙顧客介紹和選購產品，為他們的購置提出合理提議，堅持良好看法和優(yōu)質的服務，提高自身形象。我們會按時記錄商品的供需情景，據此通知供應商的業(yè)務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。五、實習感受經過這段時間的實習，我們在超市學到了許多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的時機非常多，各個消費者的獨特不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐煩來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是由于經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情景下，經濟的進展要親密聯系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的進展。在超市實習這幾個星期，腦海中一直回旋著“職責”兩個字。超市要為顧客負職責，把產品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產品，我們也擔當著對自我的職責。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎學問的大好時機。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應當盡可能地抓住這樣的實習時機，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實。實習后我也了解了在工作中我們必需要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，研討怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清晰。并且從實習中深入的了解到，做為零售企業(yè)，經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的時機，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于X市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的；無形的方面主要是消費者“幫忙”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務看法都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而構成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。在超市內部，我發(fā)現好的商品陳設能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購置，從而增加銷售量。市場營銷活動表達的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的成認和理解，僅有這樣才能到達生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和沖突，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務看法滿意。要有良好的服務看法和一些專業(yè)的營銷學問。并且還要做好售后服務，按時精確的解決好顧客的詢問。營銷人員推舉不當等引起的不快樂要按時的向消費者由衷地賠禮，并負責換貨，供應消費者適用的商品。因顧客運用商品不恰當而引起的問題，要耐煩的講解，引導其正確運用。在處理這一類的問題時分應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標市場，就要盡可能地滿意目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應當進取“跟蹤”研討目標顧客的消費特征及其改變。應對消費者獨特的改變，企業(yè)應按時的更新產品，進一步滿意更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了許多，學到了許多書本上沒有的學問，比方整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)學問和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化學問。更為重要的是，錘煉了我的動手力量和自我在做事上的耐煩和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和溝通，深入感受到服務看法在零售企業(yè)中的重要性。實習結束了，我的思索并沒有結束，在實習中，我經常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時分，就不自覺的投入整個身心去做，我想這就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)學問，更多的是教給了我應對無奈，應對逆境時的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財寶!#484452建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記篇7電話銷售是如今主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡單，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應當很簡單，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。一、工作介紹公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發(fā)現它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：把握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是X元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業(yè)，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理睬員。二、電話銷售工作內容剛開頭工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎懲罰確定，由于剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被布置到各個小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是X公司嗎”。對方答復是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是X有限公司的，主要是給您提供糧油詢問信息服務的”。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約XXX多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊急，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我按時掌握住了，把要說的話都和對方講了，但是和我意料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況許多，或者就是電話號是別的公司的，估量是從前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也許多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說全部負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人看法比擬惡劣，我想，應當是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的看法對待我們呀，但是這種情況還是少的，由于大部份經理負責人還是很有素養(yǎng)的，他們會比擬友好的拒絕你，或者臨時先試用你的服務。我們組長XX對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能開掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時分，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終確定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方按時不做，也會很耐煩的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的時機也就越多，由于在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會確定是否購置你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過X個電話，工作強度非常大。三、工作心得每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過X個電話，有時分會突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不明白什么時分才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好好友，只有這樣才能得到出單，為公司制造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。通過一段時期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大錘煉，和生疏人聊天的時分也不會感到害怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會好好努力下去的。#484243建筑行業(yè)銷售業(yè)務員實習周記篇8實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段閱歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學問；實習又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。一、實習時間20X年X月底至20X年X月二、實習單位簡介我實習所在單位的名稱是X有限公司，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售X。主要產品分為X普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是公司的宗旨!總公司為X網絡技術有限公司。經X網絡技術有限公司授權有X，X，XX等各個分公司。三、實習內容我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售X公司X產品，其次還有X的相關產品。按時間挨次我在實習期間主要完成了如下工作：（一）參與員工入職培訓，了解企業(yè)文化、X產品學問、XX專業(yè)版功能；各部門經理輪番培訓全面的業(yè)務學問，了解各部門的工作性質和任務，共享工作經驗；學習員工手冊培育良好的員工素養(yǎng)。（二）進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步了解自己的工作任務。（三）學習電話營銷的方法和技巧；學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理；學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹XX、網站建設詳細業(yè)務內容；學會客戶回訪和跟單。（四）由老員工伴隨，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務內容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何答復客戶提出的問題；學習圖片推廣、網站建設合同的填寫。（五）進行業(yè)務款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要留意的問題，并按時與財務部聯系，上交款項，領取發(fā)票等。（六）與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。（七）與行政部聯系，填寫X業(yè)務下單表，進行X業(yè)務的下單流程。（八）與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網站建設工程。（九）與客服部聯系，幫助X總部對于企業(yè)網站的審核流程以及上線流程，按時與客戶進行溝通和溝通，解決問題，完成操作流程。（十）學會運用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統操作。（十二）學會企業(yè)根本辦公裝備的運用，傳真、打印、復印等。四、實習體會經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會許多，主要有以下幾點：（一）目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務、促進貿易將成為將來的企業(yè)的主流手段。伴著電子信息的迅猛進展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具進展前景，也將成為將來企業(yè)營銷的主流，由于電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)約本錢，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到詳細實際的工作中，在工作中面對很多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的學問，是遠遠不夠的，由于畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的學問是有肯定的距離的，接下來必需依據實際的情況進一步學習相關的學問。（二）經過這段時間的工作，我發(fā)現，要多看，多問，多觀看，多思索，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思索問題的力量，在遇到問題的時分，自覺努力去查找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深入的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必需跟其他人更好的溝通與溝通，相互的幫忙，彼此增加學問、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，假如沒有多動手多思索的話，永遠不會明白那里面究竟是怎么一回事，所以必需要勤于思索，多去嘗試，努力就可以了。由于自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失利，多失利幾次將對于自己有更大的成長，只要專心努力就行了。比方，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失利了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信念，下次肯定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思索該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發(fā)現自己的缺乏，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。（三）通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的根本的網絡營銷學問，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論學問，終于是學以致用了。（四）在工作中，把握根本的網絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必需解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)約推廣的本錢才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，但是更多的業(yè)務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的本錢是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產品在網絡上進行推廣，并且正式開展了網絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的時機就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。（五）提高了自己的文字表達力量，動手的力量，參與溝通的力量，資源的利用力量，思索總結的力量，學習的力量，耐煩，踏實堅定的力量等。詳細表如今：1.文字的表達力量作為一個網絡銷售的人員，必需在網上與客戶溝通的過程中把問題說清晰，這是必備的根本力量，剛開頭自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的溝通，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的認真分析，慢慢地提高了自己的文字表達力量，至少如今能給客戶完好具體的介紹我們的產品了，讓客戶清晰的了解我們的產品。2.動手的力量在實習的過程中，必需自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發(fā)布產品的供應信息，查找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手力量，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題，查找到解決難題的方法，增加了對網絡營銷的理解。3.參與溝通的力量平常在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的看法，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了許多與他人溝通的時機，慢慢自己的溝通力量也提高了。4.資源的利用力量自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，呈現提高了自己充足利用資源的力量。5.思索總結的力量在工作過程中，不行能樣樣都靠別人幫你，我們必需通過別人的指點，然后自己獨立思索，并總結出合適自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時分，的確許多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現問題，進行思索總結，久而久之，錘煉了自己思索總結的力量。6.學習的力量、耐煩電子商務這個行業(yè)，進展很快，每天都有可能在改變，所以我必需保持始終學習的心態(tài)；對于耐煩，比方，有一次，我在與一位客戶溝通，介紹產品的時分，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必需耐煩的進行介紹，不能由于這樣就看法不好，耐煩幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必需克服不耐煩這個缺點，必需具備耐煩，哪怕是認真校對每一個標點符號。7.踏實、堅定的力量對于自己工作和經驗的成長是困難而漫長的，只有踏踏實實、頑強不屈，才能邁向勝利的一天。剛真正踏入社會，我們必需以的心態(tài)和最快的速度去順應社會的環(huán)境，必需主動地投入工作，專注于工作，但是在恰當的時分還是要放松自己，錘煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我