供應(yīng)鏈管理與整合物流管理

第六章

供應(yīng)鏈管理本章要重點搞清楚：

1）理解供應(yīng)鏈的基本概念

2）了解供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的采購管理的區(qū)別

3）理解供應(yīng)鏈中的合作伙伴關(guān)系和決策

4）討論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理問題

5）討論供應(yīng)鏈中的物流相關(guān)問題

6）了解供應(yīng)鏈中的制造協(xié)同問題耿帥gengshuai@一、21世紀(jì)的企企業(yè)競爭爭環(huán)境供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生消費需求求的變化化個性化及時化平民化便利化資源獲取取的難度度，競爭爭加劇制造全球球化與貿(mào)貿(mào)易自由由化市場環(huán)境境的變化化信息社會會、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時代的的到來社會利益益的壓力力，如環(huán)環(huán)保要求求CustomerCompetitionChange3C供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生二、傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)運運作模式式1.傳統(tǒng)運作作管理的的主要模模式流水線管理簡化化優(yōu)點：低成本高產(chǎn)量簡化管理理提高質(zhì)量量缺點：非柔性高資本風(fēng)風(fēng)險不關(guān)注顧顧客工人不滿滿意掩蓋成本本的增加加機械化并行單元泰勒標(biāo)準(zhǔn)化高產(chǎn)量低單位成本低水平的工作技巧高水平的管理能力供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生市場環(huán)境境：以規(guī)模化化需求和和區(qū)域性性的賣方方市場為為決策背背景生產(chǎn)方式式：少品種、、大批量量生產(chǎn)，，剛性、、專用流流水線管理組織織：多級遞階階控制的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，管管理跨度度小、層層次多管理思想想：集權(quán)式，，以追求求穩(wěn)定和和控制為為主競爭模式式：以規(guī)模求求效益信息與系系統(tǒng)的特特征：靜態(tài)、相相對封閉閉的剛性性系統(tǒng)企業(yè)與社社會的關(guān)關(guān)系：以企業(yè)為為中心企業(yè)與企企業(yè)的關(guān)關(guān)系：企業(yè)間是是純粹的的競爭關(guān)關(guān)系2.傳統(tǒng)管理理模式所所具有的的主要特特征供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生在這種思思想指導(dǎo)導(dǎo)下，企企業(yè)為了了最大限限度地掌掌握市場場份額，，必然要要牢牢控控制用于于生產(chǎn)和和經(jīng)營的的各種資資源。在企業(yè)的的運作模模式上，，采用了了“高度自制制”的策略，，一個企企業(yè)囊括括了幾乎乎所有零零部件的的加工、、裝配活活動。不僅如此此，還把把分銷、、甚至零零售環(huán)節(jié)節(jié)的業(yè)務(wù)務(wù)也納入入自己的的業(yè)務(wù)范范圍之內(nèi)內(nèi)，最后后形成了了無所不不包的超超級組織織。這就是人人們說的的：“大而全全”、““小而全全”的“縱向一體體化”管理模式式(VerticalIntegration))供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生縱向集成成(VerticalIntegration))模式如果產(chǎn)品品生產(chǎn)階階段很多多的話，，企業(yè)從從產(chǎn)品的的最底層層或靠近近底層的的階段開開始直接接生產(chǎn)；；或者，當(dāng)當(dāng)產(chǎn)品是是由獨立立的多種種零部件件構(gòu)成時時，企業(yè)業(yè)從事相相當(dāng)大一一部分零零部件的的直接生生產(chǎn)。生產(chǎn)集成成化程度度涉及兩兩個方面面的選擇擇構(gòu)成產(chǎn)品品的全部部生產(chǎn)過過程是都都集中在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部，還還是將其其中一部部分委托托給其它它企業(yè);本企業(yè)直直接從事事零部件件生產(chǎn)占占全部零零部件的的比重。。

這決定著著對制造造(服務(wù))資源的整整合程度度供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生增加企業(yè)業(yè)投資負(fù)負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失失市場時時機的風(fēng)風(fēng)險迫使企業(yè)業(yè)從事不不擅長的的業(yè)務(wù)活活動在每個業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域都直接接面臨眾眾多競爭爭對手增大企業(yè)業(yè)的行業(yè)業(yè)風(fēng)險電子商務(wù)務(wù)集約化化對節(jié)省省交易費費用的潛潛力不能能發(fā)揮出出來——電子商務(wù)務(wù)在中國國，理想想狀態(tài)下下應(yīng)節(jié)省省76.59%的交易費費用，但但實際情情況，中中國電子子商務(wù)只只能節(jié)省省11.61%的交易費費。管理思想想與組織織模式的的轉(zhuǎn)變3.傳統(tǒng)“縱縱向一體體化”管管理模式式的主要要弊端供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生競爭因素素與消費費水平的的關(guān)系供不應(yīng)求賣方市場供過應(yīng)求買方市場第一次轉(zhuǎn)折第二次轉(zhuǎn)折理性需求買方市場消費水平高低信譽價格質(zhì)量品種時間環(huán)保競爭因素供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生三、競爭爭因素的的變化導(dǎo)導(dǎo)致管理理模式的的轉(zhuǎn)變競爭因素素的變化化居民消費水平低高基于成本的競爭

基于質(zhì)量的競爭

基于柔性的競爭

基于時間的競爭

基于服務(wù)的競爭基于環(huán)保的競爭

質(zhì)量

品種

環(huán)保信譽

交貨期

價格

因素

競爭的方式競爭方式的變化趨勢供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生典型的生生產(chǎn)方式式影響因素企業(yè)競爭的方式典型的生產(chǎn)方式價格基于成本的競爭大量生產(chǎn)質(zhì)量基于質(zhì)量的競爭精細(xì)生產(chǎn)品種基于柔性的競爭集成制造時間基于時間的競爭敏捷制造信譽基于服務(wù)的競爭大量定制環(huán)?；诃h(huán)保的競爭綠色制造供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生觀察大量量生產(chǎn)減少浪費費精細(xì)生產(chǎn)全面質(zhì)量管理從制造系系統(tǒng)中全全面減少少浪費-關(guān)注用戶戶-授權(quán)給員員工-采用一些些方法以以達(dá)到零零缺陷-全面預(yù)防防維護(hù)以以減少設(shè)設(shè)備錯誤誤-減少準(zhǔn)備備時間,達(dá)到批量量為1--采用準(zhǔn)時時生產(chǎn)和和看板管管理實現(xiàn)現(xiàn)零庫存存-流水線型型的工廠廠結(jié)構(gòu)-與供應(yīng)商商建立良良好的關(guān)關(guān)系日本的貢貢獻(xiàn)不斷改進(jìn)(Kaizen)精細(xì)生產(chǎn)(Toyota)全面質(zhì)量管理供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生從20世紀(jì)80年代中后后期開始始，在企企業(yè)管理理中形成成了一種種“橫向一體體化”的管理熱熱潮。許多企業(yè)業(yè)將原有有的非核核心業(yè)務(wù)外包包(Outsourcing))出去，自自己集中中資源發(fā)發(fā)展核心能力力，通過共共同的市市場利益益和業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟盟占據(jù)競爭爭中的主主動地位位。從“縱向一體體化”向“橫向一體體化”轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、、小而全全”向“分散網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開放式”的設(shè)計、、開發(fā)與與生產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化供應(yīng)鏈管管理——“橫向一體體化”的的代表管理模式式的轉(zhuǎn)變變供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生四、擴展企業(yè)業(yè)擴展企業(yè)業(yè)的定義義擴展企業(yè)業(yè)可以定定義為一一個概念念性的組組織單元元或系統(tǒng)統(tǒng)，它包包括采購購公司和和供應(yīng)商商(一個或多多個)，他們通通過緊密密合作來來實現(xiàn)最最大化的的利潤分分配。擴展企業(yè)業(yè)的理論論模型傳統(tǒng)制造造模式下下的擴展展企業(yè)模模型擴展企業(yè)業(yè)的X模型

工藝路線設(shè)計裝配設(shè)計產(chǎn)品和工藝設(shè)計制造MRP、MRPIIJIT、OPT生產(chǎn)計劃與控制CADCAM市場營銷與銷售供應(yīng)商用戶供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生傳統(tǒng)制造造模式下下的擴展展企業(yè)模模型供應(yīng)鏈管理合作設(shè)計產(chǎn)品模式用戶驅(qū)動的設(shè)計用戶訂單執(zhí)行與控制供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生擴展企業(yè)業(yè)的X模型數(shù)據(jù)庫成品入庫計劃執(zhí)行供應(yīng)商分銷商訂貨控制成本估算主生產(chǎn)計劃物料管理能力需求計劃能力調(diào)整任務(wù)投放產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計工藝計劃NC編程制造商Internet、EDI

MRPII

JIT

CADCAPP生產(chǎn)控制工況數(shù)據(jù)收集庫存控制生產(chǎn)數(shù)量、時間及成本檢查NC、CNC、DNC機床和機器人控制傳送控制裝配控制設(shè)備維修質(zhì)量保證OPT

TM

TM入庫或送工作地到貨檢驗送貨計劃生產(chǎn)計劃訂貨單出庫銷售合同銷售計劃運輸售后服務(wù)供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生擴展企業(yè)業(yè)的目標(biāo)縮短物料料加工、、信息處處理、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)、信息息基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施建設(shè)設(shè)周期提高對產(chǎn)產(chǎn)品上市市時間的的要求，，開展基基于時間間的競爭爭采用更廣廣泛的產(chǎn)產(chǎn)品周期期的概念念形成更為為有效的的組織和和系統(tǒng)擴展企業(yè)業(yè)的特征征核心企業(yè)業(yè)集中體體現(xiàn)核心心競爭力力的商業(yè)業(yè)活動，，對非核核心業(yè)務(wù)務(wù)通過外外包給外外部產(chǎn)品品供應(yīng)商商和服務(wù)務(wù)提供商商。擴展企業(yè)業(yè)的核心心企業(yè)與與供應(yīng)商商和客戶戶建立一一種長期期、互相相信賴的的關(guān)系，，把它們們當(dāng)作合合作伙伴伴而不是是競爭對對手。為了實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)商商-客戶在商商業(yè)和技技術(shù)信息息上的集集成，擴擴展企業(yè)業(yè)采用先先進(jìn)的通通信技術(shù)術(shù)和運輸輸手段支支持跨組組織的商商業(yè)活動動。供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生供應(yīng)鏈管管理思想想的出現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈管管理把供供應(yīng)鏈中中所有節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)看作一一個整體供應(yīng)鏈管管理涵蓋蓋整個物物流的職職能領(lǐng)域域過程，，從供應(yīng)商商到最終終用戶的的采購、、制造、、分銷、、零售等等。供應(yīng)鏈管管理強調(diào)調(diào)和依賴賴戰(zhàn)略管管理“供應(yīng)”是整個供供應(yīng)鏈中中節(jié)點企企業(yè)之間間事實上上共享的一個概概念(任兩節(jié)點點之間都都是供應(yīng)應(yīng)與需求求關(guān)系)，供應(yīng)戰(zhàn)略略影響、、決定了了整個供供應(yīng)鏈的的成本和和市場占占有份額額。供應(yīng)鏈管管理最關(guān)關(guān)鍵的是是需要采采用集成的思想和和方法，，而不僅僅僅是節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)、技術(shù)術(shù)方法等等資源簡簡單的連連接。供應(yīng)鏈管管理具有有更高的的目標(biāo)，，通過管理庫存存和合作關(guān)系系去達(dá)到高高水平的的服務(wù)，，而不是是僅僅完完成一定定的市場場目標(biāo)。。五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理模式的的產(chǎn)生與與發(fā)展供應(yīng)鏈基基本概念念供應(yīng)鏈(SupplyChain)是圍繞核心心企業(yè),通過對信信息流、、物流、、資金流流的控制制，從采采購原材材料開始始，制成成中間產(chǎn)產(chǎn)品以及及最終產(chǎn)產(chǎn)品，最最后由銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把產(chǎn)品品送到消消費者手手中的將將供應(yīng)商商、制造造商、分分銷商、、零售商商、直到到最終用用戶連成成一個整體的功功能網(wǎng)鏈鏈結(jié)構(gòu)。*注：國內(nèi)有人人將SupplyChain翻譯為““供需鏈鏈”，國國外也有有人使用用Supply//DemandChain一、供應(yīng)應(yīng)鏈的概概念供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)示意意圖供應(yīng)商制制造造商倉倉儲儲和配送送中心客客戶戶供應(yīng)鏈基基本概念念供應(yīng)鏈基基本概念念供應(yīng)鏈?zhǔn)臼纠?IBM歐洲公司)制造制造制造制造制造制造制造訂貨計劃劃企業(yè)計劃劃生產(chǎn)計劃劃MRP集中采購購生產(chǎn)計劃劃直接銷售售地方分銷銷中心銷售渠道用戶訂單市場調(diào)查查與分析預(yù)測供應(yīng)商信息庫存在制品供應(yīng)鏈基基本概念念二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型供應(yīng)鏈系系統(tǒng)的分分層結(jié)構(gòu)構(gòu)供應(yīng)鏈基基本概念念案例：HP打印機供供應(yīng)鏈HP公司成立立于1939年，1988年打印機機進(jìn)入市市場，銷銷售部門門分布在在110個國家，，總產(chǎn)品品超過22000類；Deskjet打印機是是HP的主要產(chǎn)產(chǎn)品之一一，過去去由位于于5個不同地地點的分分支機構(gòu)構(gòu)負(fù)責(zé)該該打印機機的生產(chǎn)產(chǎn)、裝配配和運輸輸，生產(chǎn)產(chǎn)周期為為6個月；為保證顧顧客訂單單98%的即時滿滿足率，，各成品品配送中中心要保保持7周的庫存存量；采用訂貨貨型(Make-to-Order)生產(chǎn)組織織方式，，制造中中心采用用JIT方式，目目標(biāo)是滿滿足分銷銷中心的的安全庫庫存；其它不確確定性因因素，如如供應(yīng)商商的交貨貨質(zhì)量、、內(nèi)部業(yè)業(yè)務(wù)流程程等。供應(yīng)鏈基基本概念念總機裝配配(通用打印印機)（FAT）集成電路制造印刷電路板組裝與測試（PCAT）消費者消費者

分銷中心(亞洲代理商)亞洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商消費者美洲經(jīng)銷商

分銷中心(歐洲代理商)供應(yīng)商打印機箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商案例：HP打印機供供應(yīng)鏈在溫哥華華完成效果：服務(wù)水平平為98%，各成品品配送中中心保持持5周的庫存存量，節(jié)節(jié)省3000萬美元供應(yīng)鏈基基本概念念三、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型穩(wěn)定的供供應(yīng)鏈和和動態(tài)的的供應(yīng)鏈鏈穩(wěn)定的供供應(yīng)鏈：：基于相相對穩(wěn)定定、單一一的市場場需求動態(tài)的供供應(yīng)鏈：：基于相相對頻繁繁變化、、復(fù)雜需需求平衡的供供應(yīng)鏈和和傾斜的的供應(yīng)鏈鏈供應(yīng)鏈容容量與用用戶需求求的關(guān)系系有效性供供應(yīng)鏈和和反應(yīng)性性供應(yīng)鏈鏈有效性供供應(yīng)鏈體體現(xiàn)物理理功能、、低成本本反應(yīng)性供供應(yīng)鏈體體現(xiàn)市場場功能、、快速響響應(yīng)用戶戶需求供應(yīng)鏈基基本概念念內(nèi)容有效性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈產(chǎn)品特征產(chǎn)品技術(shù)和市場需求相對平穩(wěn)產(chǎn)品技術(shù)和市場需求變化很大基本目標(biāo)以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求對不可預(yù)測的需求做出快速反應(yīng),使缺貨、降價、庫存盡可能低產(chǎn)品設(shè)計績效最大化而成本最小化模塊化設(shè)計，盡可能延遲產(chǎn)品差異提前期不增加成本的前提下縮短提前期大量投資縮短提前期制造策略保持較高設(shè)備利用率配置緩沖庫存，柔性制造庫存策略合理的最小庫存規(guī)劃零部件和成品的緩沖庫存供應(yīng)商選擇以成本和質(zhì)量為核心以速度、柔性和質(zhì)量為核心供應(yīng)鏈基基本概念念四、供應(yīng)應(yīng)鏈的特特征復(fù)雜性節(jié)點企業(yè)業(yè)多類型不一一多國企業(yè)業(yè)跨度問題題動態(tài)性節(jié)點企業(yè)業(yè)變動企業(yè)戰(zhàn)略略市場需求求面向用戶戶需求用戶拉動動交叉性眾多供應(yīng)應(yīng)鏈交叉叉結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管管理概述述供應(yīng)鏈管管理是借助信息技術(shù)術(shù)(IT))和管理技術(shù)術(shù)，將供應(yīng)應(yīng)鏈上業(yè)業(yè)務(wù)伙伴伴的業(yè)務(wù)流程程相互集集成，從而有有效地管管理從原原材料采采購、產(chǎn)產(chǎn)品制造造、分銷銷，到交交付給最最終用戶戶的全過程，在提高高客戶滿意意度的同時，，降低整整個系統(tǒng)統(tǒng)的成本、提高各各企業(yè)的的效益。。供應(yīng)鏈管管理不是是供應(yīng)商商管理的的別稱，，而是一一種新的的管理策策略，它它把不同同企業(yè)集集成起來來以增加加整個供供應(yīng)鏈的的效率，，注重企企業(yè)之間間的合作作。一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的概念念(SupplyChainManagement)供應(yīng)鏈管管理概述述供應(yīng)鏈管管理可以以被看成成是由兩兩部分組組成的：：對供應(yīng)方方運作的的管理對需求方方運作的的管理物料管理理是一個比比供應(yīng)鏈鏈管理更更狹義的的術(shù)語物料管理理指對物物料和信信息在直直接供應(yīng)應(yīng)鏈中的的流程的的管理，，采購管理理庫存管理理運作計劃劃與控制制分銷管理理等。表1幾種典型型的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的定義義Monczka,Trent和Handfiel(1998)供應(yīng)鏈管理(SCM)要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報到一個負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個物流過程，并且還要求與橫貫整個流程各個層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系。SCM是這樣一個概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點，對多個職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購、業(yè)務(wù)流程和物料控制。LaLonde和Masters(1994)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“……供應(yīng)鏈上的兩個或更多企業(yè)進(jìn)入一個長期協(xié)定，……信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，……需求和銷售信息共享的物流活動的整合，……提升對物流過程運動軌跡控制的潛力?！盨tevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來自供應(yīng)商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運作，以協(xié)調(diào)高客戶服務(wù)水平和低庫存、低成本的相互沖突的目標(biāo)。Houlihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1)供應(yīng)鏈被看成是一個統(tǒng)一的過程。鏈上的各個環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購、分銷、銷售等職能部門。2)供應(yīng)鏈管理強調(diào)戰(zhàn)略決策。“供應(yīng)”是鏈上每一個職能的共同目標(biāo)并具有特別的戰(zhàn)略意義，因為它影響整個鏈的成本及市場份額。3)供應(yīng)鏈管理強調(diào)以不同的觀點看待庫存，將其看成新的平衡機制。4)一種新系統(tǒng)方法——整合而不是接口連接。Cooperetal(1997)供應(yīng)鏈管理是“……一種管理從供應(yīng)商到最終客戶的整個渠道的總體流程的集成哲學(xué)?！盡entzeretal(2001)供應(yīng)鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能從整個供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個企業(yè)的長期績效。集成化供供應(yīng)鏈管管理同步化、、集成化化生產(chǎn)計劃基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共共享）各種技術(shù)術(shù)支持回流供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理涉及的的內(nèi)容供應(yīng)鏈管管理概述述供應(yīng)鏈管管理概述述核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n采購與供應(yīng)管理分銷管理物料管理后勤供應(yīng)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財務(wù)生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費者/最終用戶來源：DouglasM..Lambert,,MarthaCooperandJanusD..Pagh,,“SupplyChainManagement:ImplementationIssuesandResearchOpportunities”,TheInternationalJournalofLogisticsManagement9,No.2,1998供應(yīng)鏈管管理流程程結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管管理概述述供應(yīng)鏈管管理概述述供應(yīng)鏈管管理的理理念強調(diào)核心心競爭力力資源外用用(Outsourcing))合作性競競爭(Win-Win)以顧客滿滿意度為為目標(biāo)的的服務(wù)化化管理物流、信信息流、、資金流流、工作作流、增增值流的的集成借助信息息技術(shù)實實現(xiàn)管理理目標(biāo)延遲策略略(Postponement)更加關(guān)注注物流企企業(yè)的參參與縮短物流流周期與與縮短制制造周期期同等重重要三、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的特點點供應(yīng)鏈管管理概述述供應(yīng)鏈與與傳統(tǒng)的的供應(yīng)系系統(tǒng)的區(qū)區(qū)別：傳統(tǒng)的供供應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)(Logistics后勤體系系)是“從采購到到銷售”，供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘恰皬男枨笫惺袌龅焦┕?yīng)市場場”。供應(yīng)鏈管管理的概概念是一一個觀念念上的創(chuàng)創(chuàng)新，需需要人們們摒棄以以往妄自自尊大的的觀念。。供應(yīng)鏈對對企業(yè)資資源管理理的影響響是一種種資源配配置的創(chuàng)創(chuàng)新。供應(yīng)鏈應(yīng)應(yīng)是集成成系統(tǒng)。。供應(yīng)鏈管管理概述述雖然整車車裝配性性企業(yè)發(fā)發(fā)展緩慢慢，出現(xiàn)現(xiàn)衰退，，但是汽汽車零部部件制造造企業(yè)卻卻發(fā)展迅迅速，尤尤其是那那些制造造高功能能零件和和中間材材料的企企業(yè)。日本學(xué)者者借助足足球比賽賽中的““中場””一詞，，把處于于最終裝裝配企業(yè)業(yè)和基礎(chǔ)礎(chǔ)材料工工業(yè)之間間的中間間部分，，稱為““中場產(chǎn)業(yè)業(yè)”爭奪“中中場”的的戰(zhàn)斗越越來越激激烈企業(yè)之間間的競爭爭已不再再是一個個企業(yè)對對一個企企業(yè)的競競爭，而而是已經(jīng)經(jīng)發(fā)展成成為一個個企業(yè)的的供應(yīng)鏈鏈同競爭爭對手的的供應(yīng)鏈鏈之間的的競爭供應(yīng)鏈管管理導(dǎo)致致零部件件制造業(yè)業(yè)發(fā)展迅迅速，““中場產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”正正在崛起起……實施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的意義義庫存成本本高：以食品雜雜貨業(yè)為為例，不不必要的的庫存卷卷走了300億美元;物流周期期長：以麥片粥粥為例，，從工廠廠到超級級市場，，途經(jīng)一一連串各各有庫房房的批發(fā)發(fā)商、分分銷商、、集運人人，居然然要走104天。物流周期期占交貨貨期比例例大：在英國舉舉辦的98‘供應(yīng)鏈管管理專題題會議上上，一位位與會者者提到，，在他的的歐洲日日雜公司司，從漁漁場碼頭頭得到原原材料，，經(jīng)過加加工、配配送到產(chǎn)產(chǎn)品的最最終銷售售需要150天時間，，而產(chǎn)品品加工只只需要45分鐘。最常見的的現(xiàn)象：：訂貨量在在供應(yīng)鏈鏈上被逐逐級放大大物流支出出大：1998年，美國國公司在在包裝、、處理、、卸車分分類、再再裝車、、運輸商商品方面面花費6700億美元(占GDP的10.5%);;一、實施施供應(yīng)鏈鏈管理的的必要性性實施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的意義義二、訂貨貨量在供供應(yīng)鏈上上被逐級級放大(Bullwhip)供應(yīng)商批量制造商批量分銷商訂貨零售商訂貨數(shù)量時間消費者需求Bullwhip效應(yīng)產(chǎn)生生的原因因需求預(yù)測測修正：用下一級級定單量量來預(yù)測測需求；；提前期期越長,訂貨量越越大訂貨批量量決策：訂貨量呈呈集中的的大單價格波動動：促銷使零零售商在在低價時時大量訂訂購，加加劇牛鞭鞭效應(yīng)短缺博弈弈：零售商傾傾向在缺缺貨期擴擴大訂貨貨量(定單膨脹脹)實施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的意義義三、物流流與企業(yè)業(yè)競爭力力物流成本本占總成成本的40%,,生產(chǎn)成本本只有10%物流時間間為90%,,而制造時時間僅為為10%資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率僅為為1.2成本時間資料來源源:國務(wù)院發(fā)發(fā)展研究究中心，，1999供應(yīng)商顧客采購生產(chǎn)經(jīng)營分銷物流,信息流返回物流,信息流企業(yè)物流服務(wù)市場物流服務(wù)市場實施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的意義義物流成本本的分解解大部分企企業(yè)只能能管理物流流運作成成本！物流總成本物流運作成本物流相關(guān)成本反向物流成本存貨保有成本運輸成本倉庫運作成本管理費用IT系統(tǒng)成本庫存風(fēng)險成本資本占用成本庫存服務(wù)成本調(diào)價損失實施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的意義義決定產(chǎn)品品最終競競爭力的的冰山現(xiàn)現(xiàn)象實施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的意義義四、我國國的物流流成本物流時間間是加工工和制造造時間的的9倍→效率低加工和制制造是總總時間的的10%物流時間間是總時時間的90%物流成本本是直接接勞動成成本的4倍→成本高直接勞動動成本是是總成本本的10%物流成本本是總成成本的40%全社會物物流費用用占GDP的20%2000年全社會物物流費用用17880.8億，GDP為89404億2001年全社會物物流費用用19187億，GDP為95933億如果物流流費用降降為15%,,我們每年年可節(jié)約約4796.7億實施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的意義義我國庫存存占GDP的比例大大→庫存大2000年我國庫庫存為4萬億元占占我國GDP的50%物流對資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的影影響→周轉(zhuǎn)慢資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率=年銷售額額/庫存成本本庫存成本本越大,資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率越小小1999年我國資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率為1.2次海爾為15次3萬億資金金就相當(dāng)當(dāng)如45萬億元日本制造造業(yè)為15-18次美國流通通業(yè)為20-30次實施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的意義義降低成本本庫存下降降10-15%減少削價價處理的的損失40-50%提高資源源利用率率10-20%改善客戶戶服務(wù)水水平改進(jìn)交付付可靠性性99-99.9%縮短交付付時間10-20%加快資金金周轉(zhuǎn)比一般企企業(yè)的資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時間縮縮短40-60%增加市場場占有率率成為受歡歡迎的業(yè)業(yè)務(wù)伙伴伴五、實施施供應(yīng)鏈鏈管理的的效益結(jié)論供應(yīng)鏈管管理目的的在于提高服務(wù)務(wù)水平降低總成成本供應(yīng)鏈管管理為什什么難做做供應(yīng)鏈的的成員目目標(biāo)相沖沖突供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘且粋€動動態(tài)的系系統(tǒng)顧客需求求變化供應(yīng)商能能力變化化供應(yīng)鏈成成員關(guān)系系變化結(jié)論為什么要要搞供應(yīng)應(yīng)鏈管理理提高企業(yè)業(yè)競爭力力要成本優(yōu)優(yōu)勢要價值優(yōu)優(yōu)勢供應(yīng)鏈上上的油水水比那都都大物流成本本為總成成本的40%物流時間間為總時時間的90%供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘抢麧櫟牡摹靶隆薄痹慈?yīng)鏈上上優(yōu)勢不不容易復(fù)復(fù)制形成核心心能力的的好地方方結(jié)論供應(yīng)鏈管管理倡導(dǎo)導(dǎo)的理念念從“縱向向一體化化”轉(zhuǎn)向向“橫向向一體化化”管理理從職能管管理轉(zhuǎn)向向過程管管理從產(chǎn)品管管理轉(zhuǎn)向向顧客管管理從企業(yè)間間交易性性管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)系系性管理理從物質(zhì)管管理轉(zhuǎn)向向信息管管理從零和競競爭轉(zhuǎn)向向多贏競競爭從實有資資源管理理轉(zhuǎn)向虛虛擬資源源管理從簡單的的多元化化經(jīng)營轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向核心心競爭力力管理供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模型型直鏈模式式鏈狀模型型I鏈狀模型型II供應(yīng)鏈的的方向供應(yīng)鏈的的級自然界供應(yīng)商制造商用戶分銷商ABCDEEDCBA供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模型型網(wǎng)鏈模式式入點(源)和出點(匯)子網(wǎng)B1·..B1BnC1C2CkD1D2Dm·..·..第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈基礎(chǔ)常見的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型供應(yīng)商制制造造商分分銷商用用戶自然界ABCD（a）圖6-1鏈狀模型型（b）資金流物物流流

信息流常見的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型（a）（d）圖示6-2一般網(wǎng)狀模型（c）（b）常見的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型圖6-4虛擬企業(yè)圖6-3企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈運運作的框框架A6集成績效效評價顧客供應(yīng)商采購生產(chǎn)包裝訂單處理A2有效物流流物料需求ERPMPS銷售預(yù)測A3需求驅(qū)動動的生產(chǎn)產(chǎn)計劃A1顧客化延延遲A5供應(yīng)商伙伙伴關(guān)系系A(chǔ)4精細(xì)生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)能力力：B1集成化信信息系統(tǒng)統(tǒng)B2先進(jìn)技術(shù)術(shù)B3產(chǎn)品設(shè)計計系統(tǒng)組織能力力：C1集成供應(yīng)應(yīng)鏈管理理C2團隊工作作C3敏捷組織織結(jié)構(gòu)流程運作作能力庫存管理

分銷管理供應(yīng)鏈運運作結(jié)構(gòu)構(gòu)模型供應(yīng)鏈運運作的框框架流程運作能力A1客戶化延遲制造商能夠加強理解客戶需求，主動為客戶提供解決方案，增加供應(yīng)鏈的服務(wù)價值，同時大量定制生產(chǎn)對于供應(yīng)鏈的敏捷性和響應(yīng)性也提出了更高的要求A2有效物流以最小的成本實現(xiàn)最大的客戶價值，滿足或超越顧客需求，恰當(dāng)提供客戶所需服務(wù)A3需求驅(qū)動的生產(chǎn)計劃生產(chǎn)進(jìn)度、供應(yīng)商管理以及銷售、運作計劃中，做到整個系統(tǒng)的產(chǎn)品數(shù)量和混合投放的準(zhǔn)確性A4JIT/精細(xì)生產(chǎn)制造資源的有效產(chǎn)出，同時保證較高的柔性和質(zhì)量(設(shè)備可靠、低庫存、時間變動小)A5供應(yīng)商伙伴關(guān)系集成核心的供應(yīng)商和制造商的供應(yīng)鏈行為以實現(xiàn)價值和成本的最優(yōu)化A6集成績效評價確保組織的商業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定運作及財務(wù)目標(biāo)，評價和分析供應(yīng)鏈績效對顧客和供應(yīng)商的利益增值性信息技術(shù)B1集成信息系統(tǒng)在同一個信息平臺上提高商業(yè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和時效性及共享度，以提高供應(yīng)鏈計劃、執(zhí)行的績效，達(dá)到供應(yīng)鏈決策的高度整合與一致。B2先進(jìn)技術(shù)改進(jìn)工作流效率，以及保證管理供應(yīng)鏈的新的方式、技術(shù)B3產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計的思路，將設(shè)計系統(tǒng)建立于整個供應(yīng)鏈的管理范疇之中，兼顧客戶的需求響應(yīng)和供應(yīng)商的參與需求。組織能力C1集成供應(yīng)鏈管理企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，企業(yè)外部供應(yīng)鏈的管理戰(zhàn)略C2團隊工作強調(diào)通過團隊模式進(jìn)行問題的有效解決機制，增加共同高效工作的能力C3敏捷組織結(jié)構(gòu)跨功能、流程的廣義的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，用以支持業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈運運作的框框架集成化供供應(yīng)鏈管管理模式式業(yè)務(wù)重組面向?qū)ο筮^程控制集成化計劃顧客化需求調(diào)整適應(yīng)性協(xié)調(diào)性評價價值增值性創(chuàng)造性團隊同步性評價滿意度評價信息共享顧客化策略集成化供應(yīng)鏈管理作業(yè)回路路策略回路路性能評價價回路供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計思想想與原則則一、了解解供應(yīng)鏈鏈以前存存在的問問題及改改進(jìn)方向向沒引進(jìn)供應(yīng)鏈管理機制供應(yīng)商廠家過緊的交貨期所有商品庫存過量苦于壓價廠家自認(rèn)為了解顧客錯認(rèn)為生產(chǎn)出來就能賣出技術(shù)先行型產(chǎn)品開發(fā)降低成本的限度批發(fā)及物流復(fù)雜的流通渠道剩余商品的庫存保管業(yè)內(nèi)地位較低受零售業(yè)限制零售商壓低商品價格錯認(rèn)為便宜就能賣出追求硬件引進(jìn)供應(yīng)鏈管理的機制供應(yīng)商信息廠家批發(fā),流通零售,顧客顧客全全面面管縮理短庫時存間共顧享客信滿息意服務(wù)合刺作激開新發(fā)的產(chǎn)需品求業(yè)低務(wù)成流本程運重行構(gòu)不能掌握握顧客真真正需求求不停生產(chǎn)產(chǎn)滯銷產(chǎn)品品以顧客需需求為基基礎(chǔ)的全全面最佳佳從客戶著著眼用客戶的的眼睛看看創(chuàng)造新的的利益平等的合合伙關(guān)系系供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計思想想與原則則二、實施施供應(yīng)鏈鏈管理需需要解決決的問題題供應(yīng)鏈企企業(yè)間的的合作與與信任程程度較低低缺乏對用用戶服務(wù)務(wù)的明確確定義信息系統(tǒng)統(tǒng)效率低低庫存控制制策略過過于簡單單配套企業(yè)業(yè)訂單完完成缺乏乏協(xié)調(diào)運輸渠道道分析不不夠庫存成本本評價不不正確組織間的的障礙產(chǎn)品/流程設(shè)計計不完整整沒有度量量供應(yīng)鏈鏈的績效效的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)供應(yīng)鏈不不完整供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計思想想與原則則三、供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計計的指導(dǎo)導(dǎo)思想根據(jù)不同同群體的的需求劃劃分顧客客，以使使供應(yīng)鏈鏈適應(yīng)市市場面需需求并保保證利潤潤。按市場面面進(jìn)行物物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的顧客客化改造造，滿足足不同顧顧客群需需求及確確保贏利利。根據(jù)市場場動態(tài)使使整個供供應(yīng)鏈需需求計劃劃成為一一體，保保證資源源的最優(yōu)優(yōu)配置。。產(chǎn)品差異異化盡量量靠近用用戶，并并通過供供應(yīng)鏈實實現(xiàn)快速速響應(yīng)。。對供應(yīng)資資源實施施戰(zhàn)略管管理，減減少物流流與服務(wù)務(wù)的成本本。實施整個個供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)的的技術(shù)開開發(fā)戰(zhàn)略略，以支支持多層層決策，，清楚掌掌握供應(yīng)應(yīng)鏈的產(chǎn)產(chǎn)品流、、服務(wù)流流、信息息流。采取供應(yīng)應(yīng)鏈績效效測量方方法，度度量滿足足最終用用戶需求求的效率率與效益益。供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計思想想與原則則采購采購數(shù)量量不要多多變靈活的運運輸時間間品種簡單單大批量采采購制造產(chǎn)品壽命命周期長長高質(zhì)量高生產(chǎn)率率低生產(chǎn)成成本倉儲低庫存減少運輸輸成本快速補貨貨的能力力用戶非常短的的訂貨周周期有很多庫庫存有很多品品種低價格四、供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo)標(biāo)沖突供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計思想想與原則則五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理設(shè)計的的三個層層次供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃合作伙伴伴的選擇擇供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的設(shè)計計每一個節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)的工作作設(shè)計供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)計劃劃庫存策略略配送渠道道運輸和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運方案案的選擇擇供應(yīng)鏈管管理運作作優(yōu)化訂單及作作業(yè)計劃劃同步生產(chǎn)產(chǎn)、準(zhǔn)時時物流(Just-in-Time)車輛送貨貨路線供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計思想想與原則則六、供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計計的原則則自頂向下下的設(shè)計計和自底底向上相相結(jié)合的的設(shè)計原原則自頂向下下：從全全局到局局部→分解與協(xié)協(xié)調(diào)原則則自底向上上：從局局部到整整體→集成優(yōu)化化原則簡潔性原原則：合作伙伴伴少而精精，精細(xì)細(xì)供應(yīng)鏈鏈集優(yōu)原則則：互補性原原則，強強-強聯(lián)合實實現(xiàn)資源源外用協(xié)調(diào)性原原則：有序協(xié)調(diào)調(diào)實現(xiàn)整整體功能能，建立立戰(zhàn)略合合作伙伴伴關(guān)系動態(tài)性原原則：不確定性性因素影影響，動動態(tài)重組組創(chuàng)新性原原則：從顧客需需求出發(fā)發(fā)進(jìn)行流流程重組組;改進(jìn)完善善,徹底變革革戰(zhàn)略性原原則：整體性減減少不確確定因素素的影響響，謀求求長遠(yuǎn)性性發(fā)展供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建一、供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)建的的策略在原有上上游供應(yīng)應(yīng)商和下下游分銷銷商中進(jìn)進(jìn)行篩選選尋找核心心企業(yè)，，建立戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟收縮戰(zhàn)線線，通過過業(yè)務(wù)外外包建立立供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)，，本企業(yè)業(yè)只抓關(guān)關(guān)鍵性的的核心能能力利用集團團公司的的內(nèi)部聯(lián)聯(lián)系構(gòu)建建供應(yīng)鏈鏈借助電子子商務(wù)、、IT尋找合適適的合作作伙伴，，建立供供應(yīng)鏈以產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)為媒媒介構(gòu)建建供應(yīng)鏈鏈通過實施施新的物物流管理理技術(shù)(如VMI、TPL))構(gòu)建供應(yīng)應(yīng)鏈通過價值值鏈分析析(ValueChainAnalysis))構(gòu)建供應(yīng)應(yīng)鏈供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建供應(yīng)鏈上上游(供應(yīng)商)設(shè)計舉例例某企業(yè)生生產(chǎn)的機機器上有有一種零零件需要要從供應(yīng)應(yīng)鏈上的的其它企企業(yè)購進(jìn)進(jìn)，年需需求量為為10000件。有三三個供應(yīng)應(yīng)商可以以提供該該種零件件，它們們的價格格不同，，三個供供應(yīng)商提提供的零零件的質(zhì)質(zhì)量也有有所不同同。另外外，這三三個供應(yīng)應(yīng)商的交交貨提前前期、提提前期的的安全期期及要求求的采購購批量均均不同。。如果零零件出現(xiàn)現(xiàn)缺陷，，需要進(jìn)進(jìn)一步處處理才能能使用。。每個有有缺陷的的零件處處理成本本為6元，主要要是用于于返工的的費用。。供應(yīng)商價格(元/件)合格品率提前期L(周)提前期的安全期Ls(周)采購批量(件)A9.5088%622500B10.0097%835000C10.5099%11200為了比較較評價結(jié)結(jié)果，共共分為三三個級別別評價供供應(yīng)成本本和排序序：第一級：：僅按零零件價格格排序;第二級：：按價格格+質(zhì)量水平平排序;第三級：：按價格格+質(zhì)量水平平+交貨時間間排序。。供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建按價格和和質(zhì)量成成本的績績效排序序按價格+質(zhì)量水平平+交貨時間間排序每周零件件需求數(shù)數(shù)量的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差=80安全庫存(a=95%%，Za=1.64)訂貨批量量庫存(批量的一一半)、預(yù)防缺缺陷庫存存（給定定）零件的庫庫存維持持費用按按總庫存存價值的的25%計算供應(yīng)商缺陷率缺陷量(件/年)缺陷處理成本(元)質(zhì)量成本(元/件)價格+質(zhì)量成本(元/件)排名A12%1200.007200.000.729.50+0.72=10.222B3%300.001800.000.1810.00+0.18=10.181C1%100.00600.000.0610.50+0.06=10.563供應(yīng)商安全庫存安全庫存價值(元)訂貨批量庫存成本預(yù)防缺陷庫存成本(元)實際總庫存價值(元)維持費用(元)單位零件成本(元/件)A371352511875184817248.004312.000.43B43543502500088230232.007558.000.76C18619531050303033.00758.000.08供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建根據(jù)價格格、質(zhì)量量成本、、交貨期期的綜合合評價結(jié)結(jié)果為：：在價格、、質(zhì)量、、交貨時時間及訂訂貨批量量方面，，供應(yīng)商商C最有優(yōu)勢勢，最后后選擇供供應(yīng)商C為供應(yīng)鏈鏈上的合合作伙伴伴。供應(yīng)商價格(元/件)質(zhì)量成本(元/件)交貨期成本(元/件)總成本(元/件)排序A

9.500.720.4310.652B10.000.180.7610.943C10.500.060.0810.641供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建新產(chǎn)品缺乏績效消費者需求變化消費市場結(jié)構(gòu)變化客戶評價可能的目標(biāo)市場企業(yè)強項和弱項企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)市場評估績效的測量與評價滿足？績效可改進(jìn)？績效報告改變供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)？供應(yīng)鏈能改變？目標(biāo)市場選擇構(gòu)造供應(yīng)鏈目標(biāo)和戰(zhàn)略確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)方案與評價選擇供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)造物流戰(zhàn)略方案產(chǎn)品價格促銷渠道評價標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生供應(yīng)鏈成員方案供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇標(biāo)準(zhǔn)二供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)建流程程供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建三、基于于產(chǎn)品的的供應(yīng)鏈鏈設(shè)計策策略競爭方式式差異很很大的產(chǎn)產(chǎn)品類型型功能性產(chǎn)產(chǎn)品：長長期生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品創(chuàng)新性產(chǎn)產(chǎn)品：滿滿足特定定需求生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品有效性供供應(yīng)鏈和和反應(yīng)性性供應(yīng)鏈鏈策略功能性產(chǎn)產(chǎn)品的邊邊際貢獻(xiàn)獻(xiàn)率低，，缺貨的的邊際利利潤損失失不大，，目標(biāo)在在于降低成本本，采取有有效性供供應(yīng)鏈；；創(chuàng)新性產(chǎn)產(chǎn)品的邊邊際貢獻(xiàn)獻(xiàn)率高，，缺貨的的邊際利利潤損失失大，目目標(biāo)在于于快速響應(yīng)應(yīng)市場需需求變化化，采取反反應(yīng)性供供應(yīng)鏈。。需求特征功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期超過2年

3個月-1年邊際貢獻(xiàn)率

5-20%

20-60%產(chǎn)品多樣性低(每一目錄10到20個)高(每一目錄上千)

平均預(yù)測失誤率

10%

40-100%平均缺貨率

1-2%

10-40%季末降價率

0%

10-25%按訂單生產(chǎn)的提前期

6個月-1年

1天-2周供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建兩種不同同供應(yīng)鏈鏈策略

可以預(yù)測不可預(yù)測變化很少變化很多品種少品種多價格穩(wěn)定價格先高后低提前期短提前期長利潤低利潤高功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品匹配匹配不匹配不匹配市場需求運作資源反應(yīng)性作業(yè)有效性作業(yè)柔性供應(yīng)商合理配置庫存加工時間短快速反應(yīng)低成本供應(yīng)商庫存最小化利用率高低成本供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建四、供應(yīng)應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)問題確定產(chǎn)品品從供貨貨點到需需求點流流動的結(jié)結(jié)構(gòu)包括決定定使用什什么設(shè)施施、設(shè)施施數(shù)量、、設(shè)施位位置、分分派給各各設(shè)施產(chǎn)產(chǎn)品和客客戶、設(shè)設(shè)施之間間應(yīng)使用用什么運運輸服務(wù)務(wù)、如何何進(jìn)行服服務(wù)?？臻g設(shè)計計問題決定各種種設(shè)施(如工廠、、倉庫和和零售點點)的平面地地理位置置確定各種種設(shè)施的的數(shù)量、、規(guī)模和和位置在客戶服服務(wù)要求求和成本本(生產(chǎn)/采購成本本、庫存存維持成成本、設(shè)設(shè)施成本本和運輸輸成本)之間尋求求平衡。。設(shè)計的時時間問題題以滿足客客戶服務(wù)務(wù)目標(biāo)而而保持產(chǎn)產(chǎn)品可得得率問題題縮短生產(chǎn)產(chǎn)/采購訂單單的反應(yīng)應(yīng)時間在接近客客戶的地地方保有有庫存可可保證一一定水平平的產(chǎn)品品可得率率。供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建客戶響應(yīng)應(yīng)時間與與物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)設(shè)施決策策快速響應(yīng)應(yīng)客戶需需求是競競爭因素素之一快速響應(yīng)應(yīng)客戶需需求與供供應(yīng)鏈中中節(jié)點設(shè)設(shè)置的數(shù)數(shù)量有關(guān)關(guān)在設(shè)施數(shù)數(shù)量和成成本中求求得最佳佳期望的響應(yīng)時間設(shè)施數(shù)量供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建建與物流流成本的的關(guān)系設(shè)施數(shù)量庫存成本設(shè)施數(shù)量運輸成本設(shè)施數(shù)量設(shè)施成本設(shè)施數(shù)量總成本響應(yīng)時間供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建物流設(shè)施施選址決決策單一設(shè)施施選址設(shè)有一系系列點代代表生產(chǎn)產(chǎn)地和需需求地，，各自有一一定量貨貨物，以一定的的運輸費費率運向向待定地地倉庫，，或從倉倉庫運出出，那么倉庫庫位應(yīng)于于何處呢呢？供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建市場和供供應(yīng)地的的坐標(biāo)、、貨物運運輸量和和運輸費費率表建立總運運輸成本本函數(shù)TCdi—從位置待待定的倉倉庫到i點的位置置X,Y—位置待定定的倉庫庫的坐標(biāo)標(biāo)求解得倉倉庫位置置的精確確重心坐坐標(biāo)值：：地點i產(chǎn)品s總運輸量Vi運輸費率RiXiYi1－P1A20000.050382－P2B30000.050823－M1A,B25000.075254－M2A,B10000.075645－M3A,B15000.07588供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建多設(shè)施選選址法物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中應(yīng)該該有多少少個倉庫庫？這些些倉庫應(yīng)應(yīng)該有多多大規(guī)模模？應(yīng)位位于什么么地點？？哪些客戶戶指定由由倉庫負(fù)負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)？各個個工廠、、供應(yīng)商商或港口口應(yīng)指定定由哪些些倉庫負(fù)負(fù)責(zé)？各個倉庫庫中應(yīng)該該存放哪哪些產(chǎn)品品？哪些些產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)從工廠廠、供應(yīng)應(yīng)商或港港口直接接運送到到客戶手手中？舉例:有6個倉儲中中心、8個分銷商商的運輸輸問題：：WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建WH2WH1WH6WH3WH4WH5H1H2V1V2V3V4V5V6V7V8引入配送送中心可可以大大大減少分分銷的復(fù)復(fù)雜性直接配送送和分銷銷中心配配送生產(chǎn)商顧客分銷中心供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建直接轉(zhuǎn)運運和存儲儲存儲接收發(fā)運供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建多級的供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)設(shè)計計舉例假設(shè)：單單個產(chǎn)產(chǎn)品兩兩個工廠廠P1和P2工廠P2的年生產(chǎn)產(chǎn)能力是是60000個產(chǎn)品，，P1140000兩個工廠廠的生產(chǎn)產(chǎn)成本相相同兩兩個分銷銷中心W1、W2，具有相相同的庫庫存成本本

有三三個市場場C1、C2、C3，需求量量分別為為50000、100000、50000個產(chǎn)品。。P1P2(60000)W1W2C1C3C2(50000)(100000)(50000)0452345212000,P12,P23,W13,W24,W2供應(yīng)鏈系系統(tǒng)構(gòu)建建方法一：：對每一個個市場，，選擇從從分銷中中心到需需求地成成本最低低的方案案。即C1、C2和C3由W2供應(yīng)。為各分銷銷中心選選擇成本本