大學(xué)生旅行社頂崗實習(xí)日記8篇

—大學(xué)生旅行社頂崗實習(xí)日記8篇最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計調(diào)員（旅行操作）等。經(jīng)營旅行社是必需要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必需是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。下面給大家共享一些關(guān)于高校生旅行社頂崗實習(xí)日記8篇，供大家參考。高校生旅行社頂崗實習(xí)日記（1）在實習(xí)之前據(jù)我了解，金怡旅行社是中小型企業(yè)，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度。金怡旅行社的客戶主要來自番禺區(qū)，市場比擬校因此，一度擔(dān)憂在客流量較小的公司里業(yè)務(wù)較少，實習(xí)中學(xué)習(xí)不到技能。經(jīng)過兩天的觀看見習(xí)，對金怡假期旅行社的業(yè)務(wù)有了初步了解。其實在當(dāng)下，人們的旅行消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生較大改變，而我對旅行社的認(rèn)識還保存在傳統(tǒng)的“團(tuán)體出游、全程包辦、定額標(biāo)價、固定路線”旅行服務(wù)中。如今這樣的服務(wù)產(chǎn)品對旅行者的吸引力越來越小，反而那些能夠為旅行者提供多種包價形式和旅行服務(wù)，尤其是能夠依據(jù)旅行者自身需要提供“量身定制”的旅行服務(wù)，越得到人們的青睞。而金怡旅行社就是將旅行消費(fèi)需求的多樣化和獨特化的服務(wù)投降市常在獨特化旅行服務(wù)市場中，旅行中介的分工越來越細(xì)。旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之外，還開發(fā)不同的旅行專線，在同一地點或同一路線中也開發(fā)出“主體旅行”和“專題旅行”等多種產(chǎn)品。金怡旅行社所在的番禺區(qū)經(jīng)濟(jì)到達(dá)國家二線城市水平，人們的消費(fèi)力量尚可，針對客戶人群的消費(fèi)力量和消費(fèi)習(xí)慣，其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營小型團(tuán)體國內(nèi)線路長、短期旅行，辦理出入境旅行業(yè)務(wù)。曉君的措辭簡潔明了，使我對公司的業(yè)務(wù)范圍有了更深的了解。今天已經(jīng)熟識了當(dāng)下比擬熱門的幾條旅行路線及其具體信息，今天見習(xí)完畢后，明天開頭正式接觸業(yè)務(wù)。高校生旅行社頂崗實習(xí)日記（2）接觸旅行社業(yè)務(wù)3天以來，深入認(rèn)識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見習(xí)的時分雖已經(jīng)有了認(rèn)識，但著手起來才有真正的體會如今的通訊興旺了，詢問多半通過電話、QQ、短信（飛信）等電子通訊完成在見習(xí)時，只覺得曉君接電話時解答耐煩不怕麻煩，而自己接聽電話時才明白需要面對的是客戶不同的心情和反應(yīng)曉君比我小兩歲，在這方面的確老到前臺的工作中，保持友好真誠看法是非常重要的，詢問是為了解決雙方信息不對稱的，良好的看法確定溝通的效果工作中保持開朗的心情，切忌將私人的情感帶到工作上來，對我來說，主要是不能將上下班公交頂峰人流帶來的壓力和不快樂在工作中表達(dá)出來，那是很不敬業(yè)的一般日間上門詢問的多半是中年老年人，對他們說話不但要真誠，還要有對長者的尊敬高校生旅行社頂崗實習(xí)日記（3）大后天有一個自發(fā)的中老年團(tuán)前往西安。這個團(tuán)是我到公司之前就開頭洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個團(tuán)，所以我?guī)筒簧鲜裁疵?。曉君讓我?guī)兔Σ槲靼驳奶鞖夂惋嬍呈马?。這些內(nèi)容雖然可以由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游告知，但事先略微了解會對雙邊導(dǎo)游溝通有助益。這個團(tuán)是火車來回西安四天游，算是西安精品游了。西安是個古城，文化底蘊(yùn)后重，旅行業(yè)占經(jīng)濟(jì)比重大但由于經(jīng)濟(jì)在眾多城市中比擬落后，旅店的設(shè)備沒有沿海一帶好，許多日常用品還是自己準(zhǔn)備為好。之前也有去西安的團(tuán)，這些內(nèi)容公司里的人員多半都已經(jīng)了解，曉君將這些當(dāng)成行業(yè)常識普及給我，使我很受益。這些日常的內(nèi)容構(gòu)筑起的風(fēng)氣，對旅行者來說是非常重要且必要的。要盡量多了解全國各地的風(fēng)俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的服務(wù)。高校生旅行社頂崗實習(xí)日記（4）旅行社屬于服務(wù)業(yè)，根據(jù)最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營，營業(yè)時間由8：00持續(xù)到21：00，一天13小時。由于我是實習(xí)生且住得較遠(yuǎn)，實習(xí)老師許盛添答應(yīng)我在實習(xí)期間都上早班。非常感謝許盛添老師，免去我晚上坐車難的苦處。每日的作息已經(jīng)習(xí)慣，但是每個月的假期讓我有些吃不消。由于公司是小型的，員工人數(shù)比擬少輪班時間長，正式員工每月只有2天休假。這讓我這個在校的同學(xué)有些順應(yīng)不過來。雖然剛考完試沒多久，但是考試的時間也是按一周五個工作日排的，每周有兩天的休息時間。指導(dǎo)老師給了我特例，允我一個月3天的假，這三天可以自主定，但避開周末，由于周末是服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時分。今天是連續(xù)工作的第10天，心理上倦怠感很劇烈。這是我需要克服的。之前的中老年團(tuán)的單子已經(jīng)算是完成了。和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐频甑暮霞s都是出團(tuán)之前定下的，勝利出團(tuán)就構(gòu)成了正式合約，旅行團(tuán)還在西安，定金（合約金）已經(jīng)到賬了。除了用電子賬戶劃出的大額數(shù)，還有一些小額數(shù)需要用現(xiàn)金支付給旅行社這邊的工作人員。數(shù)額不大，兌成零額的時分就非常講究了。錢本不應(yīng)由我發(fā)，但是主管說為了錘煉，讓我來做這件事。這筆錢不是派給公司內(nèi)的員工的，而是發(fā)給與公司有默認(rèn)合同關(guān)系的雜物人員的。這些人員共有13名，每個人的要領(lǐng)的數(shù)額不等。之前在系部辦公室當(dāng)過助理，收發(fā)、驗錢有些經(jīng)驗，而且這次的數(shù)額不算大，非常順當(dāng)。事情不大，但是主管把這件事交給我干是對我的信任，日后我在工作上必會更加專心。高校生旅行社頂崗實習(xí)日記（5）回憶昨天發(fā)錢的閱歷讓我有些想法。在數(shù)錢的時分，面額不大的紙幣碼整齊后，數(shù)起來感覺自己的手很笨拙，總是數(shù)不快。一來是怕數(shù)錯，二來一捻多張漏數(shù)。驗鈔機(jī)數(shù)鈔機(jī)在如今的市場上不貴，但并不是每一家公司都需要配備，我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一下正規(guī)的數(shù)鈔手法，以后工作中遇到數(shù)鈔這一項時，可以干得又快又好。這個想法在大一當(dāng)辦公室助理時就有了，但是總沒有行動起來。今天是周一，沒有什么人來詢問，正好給了我學(xué)習(xí)的契機(jī)。搜到了網(wǎng)上數(shù)鈔的教學(xué)視頻后，認(rèn)真記錄下了四種數(shù)鈔手法。訓(xùn)練數(shù)鈔要有道具，沒有充足的真鈔來訓(xùn)練?；厝ズ笙驎媽I(yè)的同學(xué)借一沓道具鈔票來訓(xùn)練，提升工作技能。20X年7月19日星期三早上曉君有事回去了。中午的時分，一個廣藥大四的同學(xué)，帶來了我進(jìn)公司實習(xí)后的第一張訂單。她在到店面之前已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)和電話向曉君了解過相關(guān)信息。她是班級畢業(yè)旅行的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備組一個27人的團(tuán)前往鳳凰。恰好我所在的班級在今年四月份也去了鳳凰古城，在聊天中給了她不少經(jīng)驗，聊得很開心。她用個人名義下了定，支付了小額定金。高校生旅行社頂崗實習(xí)日記（6）昨天那個同學(xué)來的時分，是想著讓旅行社負(fù)責(zé)包括交通、住宿、飯餐、路線等全部內(nèi)容的，但和我聊了之后定下了自由團(tuán)。這對于公司來說，成交的金額會小得多，根本上無利可賺。想到這一點后，我有些惴惴擔(dān)心，想起整個交談過程中，許盛添老師也在一旁。這個時分我才想起交談過程中他并沒有給我太多的信息或者示意，全程由著我來與這位同學(xué)溝通。趁人少的時分，我問起這件事，我的交談讓本來可以很大額訂單變得很小了，影響公司的生意。許盛添老師表現(xiàn)讓我松了一口氣，他告知我說，公司小，更要看重口碑，這樣的班游規(guī)模原來就不大，但是能選中我們的旅行社，很可能是公司在學(xué)校內(nèi)部有口碑。況且，畢業(yè)游的人工作后假如有機(jī)緣，或者還可以間接給我們帶來人脈和生意，目光要放長遠(yuǎn)一些。所以在可以保證公司運(yùn)營的情況下，恰當(dāng)?shù)淖尷怯欣诠鹃L遠(yuǎn)進(jìn)展的。許盛添的這番話讓我很受教。高校生旅行社頂崗實習(xí)日記（7）前天休息了一天，在宿舍睡了幾乎一成天?；貋砉ぷ骱蠓吹垢悠v。睡了的那一成天白天睡得多了，晚上沒睡好，第二天早上起不來，在地鐵上因精神比擬差，差點丟了手機(jī)。到公司的時分遲到了近半個小時。好在公司比擬寬容，沒有記過。連續(xù)工作雖然累，但是偶然休息，尤其是過度睡眠，似乎更令人身心疲憊呢。這一成天都是些比擬根本的工作。如今已經(jīng)到7月下旬，是一年中的旅行旺季，詢問多數(shù)集中在一天中的下午。到了下午三四點的時分，通常會電話QQ和到店的客人一齊來，真恨不得三頭六臂通通處理妥當(dāng)。在詢問比擬密集的時分，特別是電話和QQ詢問多的時分，會很抓狂，很簡單混淆客戶信息和產(chǎn)品信息，回復(fù)的時分要格外小把心，出了過失的話丟了單子事情小，壞了的口碑就很難重新建立起來了。高校生旅行社頂崗實習(xí)日記（8）早上出門的時分還在納悶為什么詢問的人多，簽單的人少。下午的時分答案就找上門來了。來的是一對父親，大約三十歲，準(zhǔn)備休年假闔家去清遠(yuǎn)滑草漂流。他們是先聯(lián)系上曉君的，這個單由她來跟。這一家共5口人，有老有少，家里有車。他們原來已經(jīng)和別的旅行社達(dá)成協(xié)議了的，不料妻子的公司臨時有重要任務(wù)，年假推后了四五天，沒能按時出團(tuán)。一來廣州離清遠(yuǎn)比擬近，這一家有車，出行便利；二來他們要求先前的旅行社提供比擬詳盡的信息，包括住宿酒店的價格、景點門票原價等；三來清遠(yuǎn)游的價格本就不貴，定金給得非常少。這些因素導(dǎo)