2022年服裝銷售工作個人總結(jié)

第5頁共8頁2022年?服裝銷售工?作個人總結(jié)?今年，服?裝商場緊緊?圍繞商廈下?達的各項任?務(wù)指標展開?工作，在加?強管理、強?化意識、開?展活動等方?面取得了顯?著成績，為?商廈的持續(xù)?快速發(fā)展做?了很大的貢?獻。自_?__年開業(yè)?以來，服裝?商場時刻以?發(fā)展為前提?，進行了三?次大規(guī)模的?經(jīng)營布局調(diào)?整，提升服?裝品牌結(jié)構(gòu)?，合理利用?平效……使?得商場能夠?快步、穩(wěn)定?地發(fā)展。?今年，我商?場緊緊圍繞?商廈整體部?署及___?年全年工作?計劃開展工?作。商場領(lǐng)?導(dǎo)班子走出?去考察、調(diào)?研，反復(fù)推?敲升級改造?計劃與實施?細則，學(xué)習(xí)?先進的經(jīng)營?理念，合理?利用平效，?成果非常明?顯。特別值?得肯定的是?，今年的升?級改造中，?我們采取了?經(jīng)營面積擴?大，品牌升?級，貨位調(diào)?整，店堂改?造，加強管?理等一系列?強有力的措?施，全體員?工團結(jié)一心?，共同努力?，取得了一?定的經(jīng)濟效?益和社會效?益。不僅提?升了企業(yè)形?象，而且銷?售業(yè)績不斷?攀升。回?顧___年?的工作，主?要為：適?應(yīng)市場需求?升級改造，?整體經(jīng)營布?局調(diào)整合理?，品牌結(jié)構(gòu)?日趨成熟，?經(jīng)營成果喜?人。服裝?商場全年計?劃任務(wù)__?_萬，實際?完成萬元;?毛利計劃_?__萬，實?際完成__?_萬元。?今年新增收?了新品費、?廣告費、裝?修管理費和?其他收入累?計上繳純利?___萬余?元。取得良?好的經(jīng)營業(yè)?績，我們采?取了如下做?法：1、?緊跟商廈各?種大規(guī)模促?銷活動，不?放過任何銷?售機會。?根據(jù)商廈總?體部署，在?多次大型促?銷活動中，?我商場都能?圍繞活動主?題，積極配?合，以活動?和節(jié)日促進?銷售。在新?發(fā)周年店慶?、集團店慶?、黃金周等?重要促銷時?段，取得了?良好的銷售?業(yè)績和經(jīng)濟?效益，最高?日銷超百萬?。配合商廈?的活動，我?們做了大量?的準備工作?，積極與廠?家聯(lián)系貨源?，增加適銷?品種，靈活?促銷，保底?扣點，力保?雙贏。2?、擴大經(jīng)營?面積，合理?利用平效，?提升經(jīng)營品?牌。品牌?經(jīng)營采取抓?大放小的原?則，調(diào)整引?進了大小品?牌___余?個，年銷售?超百萬的專?柜有___?余家。確保?了我商廈經(jīng)?營定位的提?升。升級?改造時，馮?總帶領(lǐng)商場?班子成員及?有關(guān)部門反?復(fù)分析研究?、精心策劃?，擴大了男?裝和運動休?閑的經(jīng)營面?積，將原有?服裝商場的?二層半樓拓?展至三層半?樓，整個男?裝和運動休?閑的經(jīng)營面?積及經(jīng)營品?牌同步升級?。男裝由?原有品牌_?__多家發(fā)?展至___?家，引進了?___余家?知名男裝品?牌，國際運?動品牌__?_、___?入駐我商場?;并引進了?___、_?__、__?_、___?、___、?___等國?內(nèi)運動休閑?品牌及__?_、___?、___、?___、_?__等中性?休閑品牌_?__余家，?順利完成了?今年升級改?造任務(wù)，受?到了商業(yè)同?仁及消費者?的一致好評?。升級改?造后，男裝?、運動調(diào)整?扣點，平均?增長了2﹪?--3﹪。?租金、管理?費、人員工?資等增加純?利潤___?萬余元，為?提高銷售業(yè)?績打下了良?好的基礎(chǔ)。?為適應(yīng)商?廈整體形象?發(fā)展的需要?，在兼顧本?次經(jīng)營布局?調(diào)整重點的?同時，采用?末位淘汰制?先后淘汰了?銷售業(yè)績不?好的女裝品?牌___余?個，并引進?了卡琪露茜?、雅諾、芙?奈爾、蒂澌?凱瑞、熱度?、范奈沙、?科尚等__?_余家女裝?品牌。順利?地完成了今?年的升級改?造任務(wù)，為?計劃明年女?裝品牌的再?次升級奠定?了良好基礎(chǔ)?。改善不?合理的經(jīng)營?布局，利用?一切可利用?的空間出平?效，服飾區(qū)?進行了小規(guī)?模的調(diào)整，?新引進了嘉?得利、金鑫?飾品、金雨?綺、美甲、?傲詩曼時尚?女包等專柜?，商場的年?利潤增加了?___萬余?元。由于利?用空間合理?，得到了供?應(yīng)商和顧客?的一致好評?。3、管?理上精益求?精，查找自?身管理工作?存在的不足?，擬定工作?細節(jié)的補充?計劃和實施?方案。我?們將實際工?作中遇到的?問題進行討?論，尋求解?決方法并予?以實施，逐?步完善了商?場的管理制?度。今年升?級改造后，?商廈為集聚?人氣舉辦了?多次大規(guī)模?的促銷活動?。在工作?中我們發(fā)現(xiàn)?，每天中午?和晚上5：?00之后是?雙休日外的?銷售小高峰?。針對這一?情況，我們?調(diào)整了收銀?員和導(dǎo)購員?的作息時間?，將早班下?班時間由原?來的下午1?：___分?調(diào)整至12?：30。要?求早班員工?12：__?_分后去吃?午飯，杜絕?了因吃飯空?崗現(xiàn)象。既?避免了中午?顧客購物交?不上款，又?因下午著急?上班而跑單?的現(xiàn)象，又?避免了顧客?購物時沒有?營業(yè)員接待?而對商廈有?不滿現(xiàn)象，?進而提高銷?售業(yè)績。?要求柜長各?負其責(zé)，每?天記錄本柜?組的銷售情?況，月末進?行匯總，計?算___組?本月的銷售?利潤及費用?情況，做到?心中有數(shù)，?商場無論需?要哪個數(shù)據(jù)?，柜長都能?及時準確地?提供出來。?做到人人懂?經(jīng)營、會算?帳，個個會?管理。4?、全方位培?養(yǎng)人才，關(guān)?心員工生活?，增強凝聚?力和核心力?。我服裝?商場現(xiàn)有自?營職工__?_人，廠方?員工___?余人。一年?來，提高員?工素質(zhì)、增?強服務(wù)意識?、加大管理?力度，向管?理要效益。?舉辦了店堂?運動會、模?擬購物、演?講比賽、百?日銷售競賽?、pop大?賽和模特表?演等多項活?動。在商廈?舉辦的首屆?pop大賽?中，獲得了?團體總分第?一名。安踏?專柜榮獲現(xiàn)?場模擬購物?演示第二名?。增強了員?工的凝聚力?，煥發(fā)了員?工的工作熱?情和干勁。?(1、增?強員工素質(zhì)?，向管理要?效益。本?次升級改造?，在不閉店?不影響正常?營業(yè)的情況?下，商場領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?們以身作則?，不怕臟不?怕累，獻工?獻時，事事?起到模范帶?頭作用。僅?用了___?余天，就完?成了三層樓?的升級改造?任務(wù)。從?提高自身素?質(zhì)做起，柜?長精通導(dǎo)購?員和收銀員?的業(yè)務(wù)，現(xiàn)?在無論是哪?個專柜人員?短缺，還是?大型活動中?顧客排隊交?款，每名柜?長都可以替?補到基層工?作崗位中去?。在方便顧?客的同時，?提高商場的?經(jīng)濟效益。?柜長素質(zhì)?的提高，帶?動了柜組成?員。隨著員?工素質(zhì)的整?體提高，樹?立品牌意識?，銷售業(yè)績?不斷攀升，?取得了利潤?比去年翻一?翻的好成績?。(2、?全方位培養(yǎng)?人才，各項?工作領(lǐng)先其?他部門。?發(fā)現(xiàn)每一名?員工的閃光?點，并善加?利用，使她?們都有“用?武之地”。?培養(yǎng)出了一?支高素質(zhì)可?以參加各種?比賽的員工?模特隊,培?養(yǎng)出了多名?優(yōu)秀報道員?，并經(jīng)常有?文章見于《?___》。?商廈無論?下達的是促?銷任務(wù)還是?舉辦活動，?我們都能超?額完成或取?得領(lǐng)先的成?績。目前我?商場已培養(yǎng)?出一支不計?得失，不計?報酬、過得?硬的員工隊?伍，多次受?到了商廈領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)部?門的表揚。?(3、建?立員工檔案?，了解員工?家庭狀況，?關(guān)心員工生?活。通過?建立員工檔?案，了解了?員工的第一?手資料。對?家里特殊困?難的員工予?以照顧，動?員員工關(guān)心?和幫助他們?。主動從家?里拿不穿的?衣服和生活?必需品給特?困員工;員?工家里蓋房?子，我們發(fā)?動員工利用?個人時間去?她家?guī)兔??員工的弟弟?出了車禍，?我們問長問?短盡量解除?員工的后顧?之憂。在我?們的帶動下?，我商場目?前已形成了?有困難，大?家?guī)偷暮蔑L(fēng)?氣。5、?發(fā)揚“勤儉?善持”的企?業(yè)精神，降?低費用，節(jié)?約挖潛，壓?縮不合理開?支。我商?場在勤儉善?持上，人人?有責(zé)。以節(jié)?約為前提，?減少小后勤?人員，壓縮?人頭工資。?原一層樓四?個清潔員，?現(xiàn)每層樓兩?名清潔員，?洗手間的清?潔員應(yīng)一層?樓兩名，現(xiàn)?兩層樓兩個?清潔員。在?人頭工資上?每人年節(jié)省?近萬元。因?商場大，費?用高，我們?將可利用的?東西修修補?補，凡是能?用的，可修?補的絕不花?一分錢。由?于我商場托?管的專柜多?，長途電話?及傳真較多?，費用較高?。我們與廠?方溝通。動?員各廠家自?己___電?話，降低商?場管理費用?。___?年的工作已?近尾聲，我?們會把今年?取得的工作?成績當(dāng)作明?年工作的新?起點。第8頁共8頁服?裝銷售工作?年度個人總?結(jié)在貨品?管理的過程?中，我覺得?最主要的是?對銷售環(huán)節(jié)?的分析，做?到細致，再?以第一手的?銷售數(shù)據(jù)反?饋設(shè)計及生?產(chǎn)，先說銷?售：由于我?服務(wù)的品牌?的市場占有?率不是強者?姿態(tài)，所以?，在銷售過?程中，要極?力爭搶同一?層次的競爭?品牌的市場?份額，要竭?盡全力的苛?刻。以我?西單77s?treet?店的運動1?00店鋪為?分析對象，?整個商場是?以運動鞋為?銷售主體，?并且整個商?場的客流以?運動年輕人?為主，隨著?奧運會__?_年的__?_召開，以?及非典、禽?流感對人們?的警惕重用?，人們對運?動類的消費?勢必會大力?發(fā)展。我在?配貨的時候?，就要充分?的加以搭配?如：運動鞋?+牛仔褲+?休閑運動上?衣組合。我?周邊的品牌?，我確立的?競爭品牌為?牛仔褲ji?ve、休閑?上衣bos?sini。?之所以選?擇他們?yōu)槲?們的主要競?爭品牌，而?不選擇le?vi's,?lee,是?因為我覺得?競爭品牌為?在一個戰(zhàn)略?發(fā)展進程中?我們能夠超?越或被超越?的品牌。在?競爭過程中?，在能夠接?受的利潤范?圍內(nèi)竭盡全?力克制競爭?品牌的發(fā)展?。在競爭的?過程中，主?要運用的是?概念戰(zhàn)和價?格戰(zhàn)。不過?，要靈活運?用戰(zhàn)術(shù)，不?可雞蛋碰石?頭，要避實?就虛，靈活?運用。比?如，jiv?e陳列的時?候，推出一?款牛仔褲，?我就要用有?較強價格優(yōu)?勢和款式優(yōu)?勢的牛仔褲?和你對著干?，他出什么?，我克什么?，如果，對?方的競爭優(yōu)?勢太強，我?的利潤不允?許我做出盲?目的行為，?那么我就從?他的軟處進?攻，不過，?在雙方交戰(zhàn)?的過程中，?還要注意別?的品牌的市?場份額的搶?占，以免別?人坐守漁翁?之利。在?銷售的過程?中，貨品的?庫存配比，?及陳列一定?要以整個貨?場的銷售配?比相適應(yīng)，?但是，還是?全盤掌握一?個氣勢的問?題，比如，?如果我的男?T恤的銷售?份額占到了?___%，?女T恤的銷?售份額只占?到___%?，那么我切?不可以將庫?存調(diào)整為男?T恤___?%，女T恤?___%，?因為如果這?樣調(diào)整，我?的女裝的氣?勢將減弱，?其銷售軌跡?必然會向_?__%和_?__%推進?，如果，一?旦，我的女?T恤失去了?氣勢，我的?整個貨場的?銷售必然會?大幅下降。?因為品牌的?完整性極其?重要，或者?說是豐富性?。在貨品?陳列方面，?我覺得貨場?的入口一定?要是一個開?闊的容易進?入的。因為?整個銷售_?_決定因素?無非就是客?流量和顧客?在店的駐足?時間。店鋪?的管理者一?定要知道自?己店鋪的最?暢銷款是什?么以及最出?錢的貨架是?什么，店鋪?的發(fā)展不同?階段，所采?取的陳列思?想也是不一?樣的，如果?在求生存階?段，那么就?要用最暢銷?的款陳列在?最出錢的貨?架上面，如?果是奔小康?階段，就要?采取暢銷款?和滯銷款的?不同組合已?達到四面開?花的景象。?另外，現(xiàn)?階段最流行?的陳列思想?莫過于色系?的搭配，但?是，在色系?的搭配過程?中，一定要?注意整體的?布局，以及?最小陳列單?元格的陳列?，再到整場?組合的布局?。在陳列的?時候，一定?要充分利用?綠葉紅花的?組合，如果?，但單純的?色彩重復(fù)組?合，而沒有?畫龍點睛的?妙筆的話，?整場的布局?會出現(xiàn)沒有?焦點的尷尬?局面，在?店鋪海報方?面，一定要?突現(xiàn)品牌的?主題文化，?設(shè)計來自于?生活，反饋?于生活，在?概念營銷方?面，要告訴?顧客我們的?衣服是在什?么樣的場合?穿的，以尋?找與顧客生?活態(tài)度上的?共鳴。在銷?售方面收集?銷售的方面?的數(shù)據(jù)，一?定要各店鋪?分開對待，?做到一家店?鋪一份資料?，這樣才能?夠最準確地?反饋設(shè)計及?生產(chǎn)。在?銷售過程中?碰到的挫折?要進行下一?季計劃的彌?補。比如說?，這一個星?期，男T恤?的銷售只有?___%的?市場份額，?要考慮__?_是___?%，能夠在?下一季的銷?售過程中提?升多少，_?__%或者?其他?這個?推斷必須要?有根據(jù)和戰(zhàn)?略的眼光。?促銷方面：?促銷要有計?劃的制定，?而不應(yīng)該盲?目，在全季?開季之前，?就要制定好?全年的促銷?計劃，而不?是盲目的跟?隨競爭品牌?，被競爭品?牌牽著鼻子?走。促銷?的形成有三?點：1、?節(jié)假日的促?銷2、完?不成商場保?底的促銷?3、季末庫?存的促銷。?促銷的優(yōu)?點：提高銷?售，降低庫?存。促銷的?缺點：品牌?形象的顧客?印象折扣。?為了降低促?銷而給顧客?帶來的品評?印象折扣，?每一次的促?銷多要盡可?能的給顧客?一個降價的?理由。促銷?的時候，還?可以加入其?他文化的介?入，比如，?與一個其他?行業(yè)的強勢?品牌聯(lián)合。?每次促銷之?后，要進行?及時地檢討?和總結(jié)，把?握接下來的?貨品流向問?題。買貨方?面：1、?以細節(jié)反推?大圍，再以?大圍推敲細?節(jié)。2、?上一季的優(yōu)?點一定要遺?傳下來，在?微量的融合?一些潮流變?化的元素，?以不變應(yīng)萬?變。3、?了解貨品的?銷售周期，?所有的銷售?應(yīng)該是一個?拋物線的形?式，盡量提?升拋物線峰?值的高度和?橫向座標的?長度。4?、保證貨品?的完整性，?但要盡量避?免重復(fù)性。?因為重復(fù)就?會在自己的?場子里面形?成競爭。?5、要縱觀?潮流的趨向?性，比如現(xiàn)?行的超女浪?潮和奧運會?的浪潮。?6、對于貨?品尺碼比例?、顏色比例?的確定要根?據(jù)拋物線最?峰值的上下?一段周期內(nèi)?推算。而不?應(yīng)該是整季?銷售的比例?。但是，又?要注意完整?性。