2022年服裝銷售頂崗實(shí)習(xí)報告總結(jié)

第6頁共10頁2022年?服裝銷售頂?崗實(shí)習(xí)報告?總結(jié)一、?實(shí)習(xí)目的:?大學(xué)是一?個小社會，?我們不再是?象牙塔里不?能受風(fēng)吹雨?打的小花了?，通過社會?實(shí)踐的磨練?，我們深深?地認(rèn)識到社?會實(shí)踐是一?筆財富。在?實(shí)踐中可以?學(xué)到在書本?中學(xué)不到的?知識，它讓?你開闊視野?、了解社會?、深入生活?、回味無窮?。俗話說?:一份耕耘?，一份收獲?。社會是一?所更能鍛煉?人的綜合性?大學(xué)，只有?正確的引導(dǎo)?我們深入社?會，了解社?會，服務(wù)于?社會，投身?到社會實(shí)踐?中去，才能?使我們發(fā)現(xiàn)?自身的不足?，為今后走?出校門，踏?進(jìn)社會創(chuàng)造?良好的條件?;才能使我?們學(xué)有所用?，在實(shí)踐中?成才，在服?務(wù)中成長，?并有效的為?社會服務(wù)，?體現(xiàn)大學(xué)生?的自身價值?。今后的工?作中，是在?過去社會實(shí)?踐活動經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)上，?不斷拓展社?會實(shí)踐活動?范圍，挖掘?實(shí)踐活動。?實(shí)習(xí)是每?一個大學(xué)畢?業(yè)生必須擁?有的一段經(jīng)?歷，它使我?們在實(shí)踐中?了解社會、?在實(shí)踐中鞏?固知識;實(shí)?習(xí)又是對每?一位大學(xué)畢?業(yè)生專業(yè)知?識的一種檢?驗(yàn)，它讓我?們學(xué)到了很?多在課堂上?根本就不到?的知識,既?開闊了視野?，又增長了?見識，也是?我們走向工?作崗位的第?一步，因此?我積極地參?與了進(jìn)去。?二、實(shí)習(xí)?時間:_?__年__?_月-__?_年___?月三:實(shí)?習(xí)地點(diǎn):?荊州萬達(dá)廣?場四:實(shí)?習(xí)單位:?荊州萬達(dá)廣?場CAG品?牌男裝店?五、實(shí)習(xí)內(nèi)?容銷售服?裝的實(shí)習(xí)內(nèi)?容主要有以?下幾個方面?:實(shí)地銷?售只有進(jìn)?行實(shí)地實(shí)踐?，才能學(xué)到?銷售服裝的?經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)?和應(yīng)變能力?!還有讓顧?客滿意而歸?!2.總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)短?短的實(shí)習(xí)中?，把每天銷?售后的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)記錄下?來，從中吸?取不足，發(fā)?揚(yáng)自己的長?處，完善自?己!如此來?提高自己的?銷售業(yè)績。?3.學(xué)習(xí)?管理到服?裝店不僅要?學(xué)習(xí)直接的?銷售產(chǎn)品，?也要學(xué)習(xí)服?裝店是如何?管理員工及?安排任務(wù)的?!從而擴(kuò)展?思維，學(xué)習(xí)?企業(yè)的管理?系統(tǒng)。六?:實(shí)習(xí)過程?說實(shí)話，?在市區(qū)找一?份工作還是?比較困難的?，不是因?yàn)?你能力、人?品等方面不?行，而是因?為大部分商?家都不會招?收短期工。?帶著試一試?的心理，我?和同學(xué)還是?在市中心商?業(yè)街，一家?一家地問，?希望可以得?到一份短期?工的機(jī)會。?機(jī)會總是偏?愛敢于嘗試?的頭腦，果?然CAG品?牌時尚男裝?專賣店，因?春節(jié)期間高?促銷，急需?導(dǎo)購員，由?于之前有在?超市幫忙促?銷德芙巧克?力的經(jīng)驗(yàn)，?再加上自己?以后擇業(yè)的?工作與銷售?息息相關(guān)，?于是，我毅?然決然的選?擇了這次實(shí)?習(xí)的店面。?工作是找?到了，可接?下來就難住?我了，這衣?服怎么賣才?賣的快，畢?竟自己的工?資是和銷售?掛鉤的，而?且店長每天?給我五十元?的保底工資?。剛開始，?我總是不敢?開口，只是?跟在顧客后?面，等他們?需要試衣服?時才和他們?交流，要么?是聲音很小?，有時因?yàn)?店里的音樂?聲比較大顧?客根本沒注?意到我說什?么，還怎么?向顧客推薦?好看的衣服?并讓他們買?呢?甚至我?連自己都說?服不了，更?別提顧客了?。導(dǎo)購工作?剛開始很辛?苦，不僅要?熟悉陳列的?貨品，還要?學(xué)習(xí)相關(guān)的?銷售技巧，?同時還有業(yè)?績上的壓力?，幾天下來?累壞了，長?時間站立腳?會很疼。有?的時候還會?受到各種冷?遇。我不斷?給自己鼓勵?，我不希望?自己放棄。?雖然累了些?，我想別人?能做的我也?能做，別人?能做好的我?也一樣能做?好。一切從?基礎(chǔ)作起。?店長看到?了我的勤奮?和努力，后?來店長就給?我耐心講解?了導(dǎo)購相關(guān)?的要點(diǎn):導(dǎo)?購員的形象?和專業(yè)素質(zhì)?好，銷售業(yè)?績或服務(wù)水?平才有更大?的提升，更?能利于培養(yǎng)?團(tuán)隊精神，?在導(dǎo)購過程?中，要真正?尊重顧客和?積極的工作?態(tài)度，要保?證商品整齊?，擺放合理?，有商品標(biāo)?價單。更為?重要的是要?善于和顧客?建立情感聯(lián)?系，給顧客?接近，喜歡?和信任的感?覺。熟記?接近顧客的?一些基本技?巧:“三米?原則”就是?說在顧客距?離自己還有?三米遠(yuǎn)的時?候就可以和?顧客打招呼?，微笑，目?光接觸。?主動與顧客?打招呼。導(dǎo)?購員也應(yīng)注?意:a.?顧客的表情?和反應(yīng)，察?言觀色。b?.提問要謹(jǐn)?慎，切忌涉?及到個人隱?私。c.與?顧客交流的?距離，不宜?過近也不宜?過遠(yuǎn)。經(jīng)?過店長的耐?心指導(dǎo)和講?解，我也開?始慢慢的開?始熟悉和了?解銷售男裝?的方法和技?巧，逐漸地?和進(jìn)店選購?的客人愉快?的洽談，和?幫他們推薦?和挑選適合?他們氣場和?風(fēng)格的時裝?。通過這?次經(jīng)歷，我?也總結(jié)出了?一些經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)。首?先是服務(wù)態(tài)?度。在當(dāng)今?社會，大家?都知道服務(wù)?態(tài)度越來越?重要，現(xiàn)在?的市場不是?以前了，以?前是需求大?，而現(xiàn)在是?商品多，現(xiàn)?在可以這么?說誰的服務(wù)?態(tài)度好，就?買誰的商品?了。所以說?一個好的商?家服務(wù)態(tài)度?必須要好。?只有服務(wù)的?讓客人滿意?了，我們的?銷量才能真?正提高上去?。其次是?誠信。在現(xiàn)?在的市場上?，有很多假?冒偽劣商品?，很多商家?也是這樣發(fā)?了大財，但?這種方法是?萬萬不可的?，這種只是?一時的生意?，以后就沒?有，用__?_誠的話說?:不是舒心?的錢我不賺?。我們都知?道細(xì)水長流?的好處，我?們一定要有?好的誠信，?搞好誠信了?，自己的生?意就像細(xì)水?長流。同樣?作為一名合?格的導(dǎo)購也?需要誠信。?第三是長?遠(yuǎn)的眼光。?CAG品?牌男裝專賣?店不會打著?打折出售來?留住顧客，?而是通過消?費(fèi)滿多少送?購物券，這?樣使得許多?顧客買了衣?服后選擇在?店里繼續(xù)挑?褲子、鞋子?，而不是去?另一家再看?看。這讓我?終于明白了?大家喜歡到?CAG男裝?店買衣服的?原因，可見?長遠(yuǎn)的眼光?對于商品的?經(jīng)營是非常?重要的。?其中最重要?的是還要有?自己銷售的?技巧:現(xiàn)?在市場上每?一樣商品品?種多的是，?差不多的也?有一大把，?你如何才能?把自己的賣?出去呢?在?這里面一定?要有銷售技?巧。在銷售?過程中我的?感悟是所有?的銷售都是?相通的，只?是銷售的產(chǎn)?品不同而已?，所以我們?在掌握產(chǎn)品?知識的以后?，如何讓自?己的銷售技?巧提高。我?覺得在幾天?的實(shí)習(xí)中我?總結(jié)出如下?幾條:1?、精神狀態(tài)?的準(zhǔn)備。?在銷售的過?程中，如果?銷售人員有?一個好的精?神狀態(tài)，就?會給顧客一?種積極的、?有活力的、?上進(jìn)的氛圍?，那么這種?積極的上進(jìn)?的情緒總會?影響到客戶?，從而，讓?顧客感到自?己得到一種?情緒感染，?那么才能顧?客在我們的?門店里多留?些時間，總?能他挑選一?款合適的衣?服。精神狀?態(tài)的表現(xiàn)還?從我們的儀?容儀表表現(xiàn)?出來，具備?一定禮儀知?識的銷售人?員，才能讓?顧客感覺到?品牌的價值?，因?yàn)樵诳?一個品牌的?時候，我們?的銷售人員?就是直接體?現(xiàn)我們品牌?形象的，所?以銷售人員?素質(zhì)的提升?，也是品牌?提升的一個?重要的標(biāo)志?。精神狀態(tài)?好的好的銷?售人員，成?交的機(jī)率大?很多。2?、身體的準(zhǔn)?備。如果?我們有一個?好的身體，?我們才能保?持旺盛的精?力，才能更?好的工作。?這段時間，?在賣場里的?站立服務(wù)，?讓我感覺到?很疲憊，雖?然導(dǎo)購的工?作與其他行?業(yè)相比要輕?松得多，可?是由于在學(xué)?校運(yùn)動的時?間較少，剛?開始感覺特?別累。所以?我才更能體?會到有一個?好的身體，?才能讓我們?更好的全力?以赴的工作?。所以強(qiáng)健?的體魄還是?一個有活力?有朝氣的團(tuán)?隊所必備的?。3、專?業(yè)知識的準(zhǔn)?備。在接?待顧客的時?候，由于我?對產(chǎn)品的知?識的不熟悉?，在顧客要?一件中號的?西服的時候?，我把一件?中號的類似?西服樣子的?大衣給顧客?，因?yàn)轭^幾?天我不知道?這兩款款式?如此相似的?衣服，居然?是兩個不同?類型的產(chǎn)品?。在我手忙?腳亂的時候?，店長自然?的把中號的?西服拿給顧?客，銷售結(jié)?束后，店長?告訴我導(dǎo)購?人員，一定?要對自己銷?售產(chǎn)品知識?了如指掌，?只有這樣，?當(dāng)我們了解?了相關(guān)的產(chǎn)?品知識的時?候，我們就?掌握銷售的?第一步，讓?自己的銷售?業(yè)績提升還?需要我們對?顧客的性格?，穿衣風(fēng)格?等的了解，?顧客才會放?心的讓你給?他們選擇適?合他們的時?裝。只有我?們對顧客掌?握的越多，?我們就能更?能把握顧客?的心理，和?顧客建立一?種和諧的關(guān)?系，創(chuàng)造一?種輕松休閑?的購物環(huán)境?，善于傾聽?顧客的每一?句話，然后?分析顧客是?否有購買的?意向，推薦?適合他的衣?服。在實(shí)習(xí)?中店長的一?次銷售，讓?我感覺到對?顧客了解才?是輕松銷售?的關(guān)鍵，一?位顧客在試?穿一件衣服?后，店長為?顧客把穿在?身上的衣服?整理好來，?讓顧客感覺?到他很受尊?重，一種親?切的感覺，?讓顧客對店?長產(chǎn)生好感?，這就是先?作好人，才?能做好銷售?的的銷售技?巧。然后店?長對穿在顧?客身上的衣?服做出了一?個很中肯的?評價，然后?將這件衣服?如何搭配告?訴顧客，如?果這樣穿出?來，這件衣?服所體現(xiàn)的?感覺是什么?樣的效果告?訴顧客，顧?客同樣會感?覺很合適，?然后再給顧?客一個購買?的理由,于?是顧客毫不?猶豫的就把?這件大衣購?買了。銷售?看起來是如?此的輕松，?其實(shí)在這里?運(yùn)用了很多?銷售技巧。?所以銷售是?有方法有技?巧的，只要?用心去做，?我們的銷售?業(yè)績一定會?有所提高的?。第10頁共10頁服裝高?等學(xué)院老師?工作總結(jié)?在緊張而有?序，忙碌中?又完成了一?個學(xué)期的工?作，本學(xué)期?班級管理的?一切工作，?始終是圍繞?構(gòu)建和諧平?安校園的主?題而行的，?在內(nèi)涵式，?外向型，特?色化的辦學(xué)?理念中，力?求把我院建?設(shè)成全國著?名，世界一?流的服裝高?等院校，全?院上下，齊?心協(xié)力，在?井然有序的?節(jié)奏中，已?圓滿的完成?了任務(wù)，且?取得了良好?的成效。！?學(xué)期開始?，我除了帶?級服設(shè)（1?0、11、?12），級?服設(shè)___?班，四個班?級外，又接?了二個班級?服設(shè)___?班畢業(yè)班和?服設(shè)28統(tǒng)?招班，混雜?的帶班（自?考，統(tǒng)招，?畢業(yè)班）工?作較為煩瑣?，嚴(yán)肅又性?強(qiáng)，特別是?畢業(yè)班的工?作量大，你?不僅要做好?畢業(yè)生的就?業(yè)協(xié)議書的?收取，學(xué)籍?檔案的整理?工作，而且?要及時通知?他們按時返?校參加補(bǔ)考?，準(zhǔn)確無誤?的辦理相關(guān)?的畢業(yè)離校?手續(xù)，同時?還要注重穩(wěn)?定每位同學(xué)?的思想動態(tài)?（范本），?為此我多次?召開班會，?引導(dǎo)學(xué)生樹?立正確的人?生觀，價值?觀，世界觀?。畢業(yè)班?的后續(xù)工作?還有很多要?去完成，畢?業(yè)證書的發(fā)?放等等，我?會盡力把工?作做的更加?完善些的！?級服設(shè)1?0、11、?12，__?_班，現(xiàn)為?人數(shù)___?人，從整體?上來看，還?是不錯的，?無論是班級?出勤，還是?學(xué)習(xí)氛圍，?都表現(xiàn)比較?自覺，班級?團(tuán)結(jié)性強(qiáng)，?團(tuán)隊綜合素?質(zhì)較高，四?個班級分別?在月度考核?中多次評為?先進(jìn)班級和?優(yōu)秀班級，?為此我做了?大量，細(xì)致?的思想__?_工作。具?體是按以下?的幾點(diǎn)去運(yùn)?作的。一?：注重自身?素養(yǎng)的提高?，認(rèn)真做好?每天的事務(wù)?性工作班?主任每天從?事著相同的?事務(wù)性的工?作，履行共?同的工作職?責(zé)，但，所?取得的成效?是不一的，?原因是各自?采取的手段?不同，所謂?的手段是語?言的技巧和?工作方法，?班主任的工?作是管理人?的工作，班?主任每天面?對的是朝氣?蓬勃，有思?想，有理想?，有感情，?自我表現(xiàn)欲?較強(qiáng)的學(xué)生?群體，因此?，班主任在?工作中，既?要有宏觀的?群體管理，?又要有微觀?的個性發(fā)展?和指導(dǎo)，然?而，班主任?就應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí)新的?知識，接受?新的生事物?，提高自身?的思想理論?水平，注重?加強(qiáng)自身素?養(yǎng)的提高，?培養(yǎng)良好的?品德風(fēng)范和?工作作風(fēng)，?發(fā)揮表率作?用。以此來?提高你對學(xué)?生的感染力?和親和力，?增進(jìn)班級工?作的推動力?。二：注?重師生間的?情感交流，?堅持走訪學(xué)?生寢室班?主任除了做?好正常的事?務(wù)性的工作?外，與學(xué)生?的語言和情?感的溝通尤?為重要，并?要及時了解?學(xué)生的思想?動態(tài)（范本?），對于個?別重點(diǎn)的學(xué)?生，采取定?時溝通，交?流，幫助，?關(guān)心，培養(yǎng)?他們有良好?的心理素質(zhì)?，以及有一?定的心理承?受能力，培?養(yǎng)教育學(xué)生?要有正確的?人生觀，價?值觀，具有?強(qiáng)烈的責(zé)任?感，要有樂?觀豁達(dá)，寬?容善待和堅?韌頑強(qiáng)的心?理品質(zhì)，促?使學(xué)生形成?健康穩(wěn)定的?心理狀態(tài)，?真正把學(xué)生?培養(yǎng)成積極?進(jìn)取，勇于?創(chuàng)新的，能?適應(yīng)現(xiàn)代社?會挑戰(zhàn)的新?一代。三?：強(qiáng)化班委?的領(lǐng)導(dǎo)，營?造良好的學(xué)?習(xí)氛圍班?級學(xué)風(fēng)的好?與壞，取決?于班級班委?的凝聚力，?要加強(qiáng)班委?的領(lǐng)導(dǎo)工作?，定期給班?委的工作進(jìn)?行指導(dǎo)盡可?能提高學(xué)生?的自我管理?、自我教育?能力，班委?內(nèi)部進(jìn)行職?責(zé)分工，有?班長負(fù)責(zé)每?天事務(wù)，對?經(jīng)常遲到的?學(xué)生，我注?重個別教育?，采取多下?工夫，多交?流，多溝通?,以動之以?情的精神，?感化他們，?使他們真正?的認(rèn)識到學(xué)?習(xí)專業(yè)技能?的重要性，?有一定的人?生目標(biāo)。?四個班級的?學(xué)習(xí)氛圍較?好，到課率?，受到學(xué)工?處的多次通?報表揚(yáng)，特?別是服設(shè)_?__班，有?著良好的班?風(fēng)和學(xué)風(fēng)，?平時學(xué)習(xí)刻?苦，認(rèn)真學(xué)?習(xí)專業(yè)技能?，自考通過?率屬學(xué)院較?為前列，本?著理論與實(shí)?踐相結(jié)合的?宗旨，積極?舉辦婚紗作?品展示，班?級同學(xué)人人?踴躍參加各?類大賽，爭?取取得好成?績，為班級?爭光！在本?學(xué)期中，并?被評為“師?德師風(fēng)”示?范班級。?四：注重學(xué)?生的品行素?質(zhì)教育，樹?立愛心和感?恩之心班?主任注重班?級學(xué)生的品?行素質(zhì)教育?，善于發(fā)現(xiàn)?學(xué)生的一技?之長，培養(yǎng)?學(xué)生有良好?的品行素養(yǎng)?，教育學(xué)生?懂得尊重他?人，善于理?解對方，時?刻要有愛心?和感恩之心?，在此次汶?川地震中，?我班學(xué)生紛?紛慷慨解囊?，奉獻(xiàn)愛心?，捐錢捐物?，服設(shè)__?_班第一次?自發(fā)___?向紅十字會?匯入___?元，班級同?學(xué)除個人捐?款外，還積?極參加學(xué)院?的募捐（服?設(shè)___班?—___元?，___班?—___元?，___班?—___元?，___班?—___元?）共向?yàn)?zāi)區(qū)?捐款：__?_元，希望?盡自己的微?薄之力來幫?助災(zāi)區(qū)的群?眾！五：?培養(yǎng)學(xué)生的?自立能力，?堅持開好每?周的班會，?主題班會?利用好每周?班會，總結(jié)?一周來班級?的學(xué)習(xí)，到?課，安全等?情況，注意?培養(yǎng)學(xué)生的?自主管理能?力，以宏觀?教育為主，?告知同學(xué)之?間要和睦相?處，學(xué)會忍?讓，處事豁?達(dá)，要學(xué)會?換位思想，?善于去理解?對方，班會?提倡民主，?要有互動性?，這樣的班?會較為活躍?，給學(xué)生一?定的時間，?讓他們給班?委和班主任