2022年電話銷售個(gè)人總結(jié)

第6頁(yè)共11頁(yè)2022年?電話銷售個(gè)?人總結(jié)【?一】從最?終的銷售結(jié)?果來(lái)看，網(wǎng)?絡(luò)銷售和傳?統(tǒng)渠道銷售?是沒有區(qū)別?的，但是從?銷售手段來(lái)?說(shuō)，區(qū)別是?很大的，一?個(gè)是網(wǎng)絡(luò)上?進(jìn)行產(chǎn)品的?銷售，一個(gè)?是現(xiàn)實(shí)中銷?售，也就是?所說(shuō)的線上?和線下。網(wǎng)?絡(luò)銷售從近?幾年開始火?爆，很多企?業(yè)開始試水?網(wǎng)絡(luò)，而且?業(yè)績(jī)也是很?不錯(cuò)的。這?篇文章的周?工作總結(jié)主?要是寫網(wǎng)絡(luò)?銷售客服的?周工作總結(jié)?，針對(duì)化妝?品，相對(duì)來(lái)?說(shuō)，淘寶上?是很多的。?化妝品，?一般女性使?用的比較多?，所以從整?體來(lái)說(shuō)更多?的要考慮的?是女性的心?理。比如說(shuō)?祛斑的、祛?痘的、去妊?娠紋的、去?皺的，還有?祛疤痕的。?當(dāng)然還有一?些美白的、?精致毛孔的?等等。如?果一個(gè)客戶?進(jìn)入你的聊?天框開始打?字交流。那?么這個(gè)銷售?就是真正的?開始。首先?，說(shuō)話要溫?和、委婉一?些。因?yàn)榕?性比較細(xì)膩?，所以從語(yǔ)?言上要親切?些，切不可?生硬。因?yàn)?字打過(guò)去是?沒有聲音的?，所以單從?文字上讓客?戶理解你的?意思，如果?不夠溫和的?話很容易產(chǎn)?生傲慢等感?覺。如果?聊天框可以?記錄客戶找?個(gè)網(wǎng)站的渠?道的話是最?好的，很多?的客戶是通?過(guò)相關(guān)的關(guān)?鍵詞來(lái)的，?比如祛斑用?什么好、妊?娠紋怎么去?除等等。通?過(guò)這些關(guān)鍵?詞就能大概?猜到客戶的?一些信息，?比如年齡以?及購(gòu)買意向?，妊娠紋都?是生育過(guò)的?人才有的，?年齡也是大?概可以猜到?了。其次是?購(gòu)買意向，?通過(guò)妊娠紋?和妊娠紋怎?么去除這個(gè)?兩個(gè)關(guān)鍵詞?的話，我想?后者購(gòu)買的?意向較大些?。在與客?戶交流的過(guò)?程中要主動(dòng)?些，客戶來(lái)?看你的產(chǎn)品?，首先是不?了解的，當(dāng)?然你也是不?了解客戶的?相關(guān)信息的?，只有主動(dòng)?的去問，才?能夠拉近關(guān)?系，比如您?的年齡多大?呢？多長(zhǎng)時(shí)?間了？之前?有沒有使用?其他產(chǎn)品來(lái)?治療呢等等?，盡可用些?語(yǔ)氣詞。淘?寶上都是會(huì)?用親。然?后根據(jù)客戶?的信息分析?，___使?用其他的產(chǎn)?品無(wú)效或者?效果不大等?等。然后開?始介紹自己?的產(chǎn)品有哪?些優(yōu)勢(shì)。效?果怎么樣等?等。在與客?戶交流到現(xiàn)?在銷售已經(jīng)?進(jìn)行了一半?了。很多?客戶是不會(huì)?立馬就訂購(gòu)?的，都會(huì)考?慮一下。這?個(gè)時(shí)候不能?放松，因?yàn)?說(shuō)明還是有?強(qiáng)大的購(gòu)買?意向的，不?然的話客戶?聊到這個(gè)時(shí)?候肯定就關(guān)?聊天框走人?了。這個(gè)時(shí)?候要進(jìn)行的?是心理攻勢(shì)?。說(shuō)說(shuō)使用?產(chǎn)品之后的?效果和一些?客戶的評(píng)價(jià)?，再者說(shuō)說(shuō)?自己的產(chǎn)品?的售后服務(wù)?。售后服務(wù)?是很多人_?__的。?如果最后客?戶還是在考?慮的話，你?可以把你的?QQ、阿里?旺旺等__?_告訴客戶?，讓客戶考?慮好了給你?聯(lián)系。這樣?也是最大程?度的避免客?戶的流失。?如果最后?購(gòu)買的話，?一定要記得?說(shuō)一些祝福?語(yǔ)，這樣也?會(huì)更深層次?的拉深客戶?的關(guān)系，也?顯得比較專?業(yè)正規(guī)。比?如祝您早日?恢復(fù)，早日?達(dá)到理想的?效果等等。?___個(gè)?人總結(jié)范文?【二】在?這將近__?_個(gè)月的時(shí)?間中我通過(guò)?努力的工作?，得到很多?收獲，對(duì)自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?工作總結(jié)如?何下：1?）：熟悉采?購(gòu)的流程，?讓自己從下?單到收料，?每個(gè)細(xì)節(jié)都?經(jīng)手，讓自?己熟悉每個(gè)?供應(yīng)商及供?貨方式。在?收料單的錄?入中，每個(gè)?物料到料情?況都由自己?經(jīng)手，讓自?己在第一時(shí)?間了解生產(chǎn)?的物料到貨?情況。下單?的傳真及確?認(rèn)。讓我學(xué)?了很多東西?，能了解自?己物料的實(shí)?際到料情況?及存在那些?問題，需要?注意些什么?事項(xiàng)，不明?確的地方跟?供應(yīng)商溝通?，了解并熟?悉此物料，?且跟供應(yīng)商?有___的?溝通及聯(lián)系?。方便以后?的調(diào)貨事宜?。明年一定?把這份工作?做到更細(xì)致?，讓每次的?確認(rèn)訂單做?到萬(wàn)無(wú)一失?，堅(jiān)持確認(rèn)?再確認(rèn)，不?在發(fā)生沒有?收到訂單事?宜。負(fù)責(zé)一?些物料的調(diào)?貨事宜，尤?其是遠(yuǎn)程的?物料。學(xué)會(huì)?計(jì)劃自己的?物料到貨會(huì)?不會(huì)造成滿?倉(cāng)，造成很?多的庫(kù)存量?，能否影響?生產(chǎn)的進(jìn)度?，自己請(qǐng)款?資金會(huì)不會(huì)?影響公司的?資金流動(dòng)，?明年會(huì)把遠(yuǎn)?程物料計(jì)劃?更詳細(xì)，讓?自己了解所?有物料的進(jìn)?度。明確計(jì)?劃對(duì)于生產(chǎn)?來(lái)說(shuō)是重要?的。有計(jì)劃?的生活及工?作才是最好?的。2）?：參與單價(jià)?的錄入及整?理，真正介?入到單價(jià)里?面，也可以?說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)?的一個(gè)大門?，才知道自?己真的只是?學(xué)了一點(diǎn)的?毛皮，了解?在不影響生?產(chǎn)進(jìn)度，能?讓供應(yīng)商準(zhǔn)?時(shí)到貨并不?是好的采購(gòu)?，好的采購(gòu)?是在供應(yīng)商?能準(zhǔn)時(shí)聽自?己的調(diào)度還?得提供最好?的服務(wù)態(tài)度?及質(zhì)量。且?要把最好的?產(chǎn)品以最低?的價(jià)格給自?己，那才是?真正好的采?購(gòu)。貨比三?家。通過(guò)不?同的廠家給?出不同的價(jià)?位，在以理?想的價(jià)位壓?自己心中最?愿意最好的?供應(yīng)商，得?到自己想到?的結(jié)果。希?望以后自己?進(jìn)入這個(gè)采?購(gòu)的大門里?面。3）?：參與ER?P的工作錄?入及整理。?最想說(shuō)的話?，這個(gè)ER?P系統(tǒng)的引?入是我們今?年最大的幫?助了，通過(guò)?ERP讓自?己學(xué)到每個(gè)?車種的配置?，自己的采?購(gòu)物料的到?貨情況，倉(cāng)?庫(kù)的庫(kù)存等?。讓所有的?物料都明白?化，及精確?化。所有物?料有依可詢?，有據(jù)可依?。4）：?參與盤點(diǎn)工?作.讓自己?在實(shí)踐中了?解所有的零?件.了解倉(cāng)?庫(kù)的庫(kù)存量?.通過(guò)盤點(diǎn)?工作了解零?件物料在哪?方面造成庫(kù)?存。那些為?死庫(kù)存，為?何會(huì)造成這?些庫(kù)存量.?怎么才能消?化庫(kù)存，讓?倉(cāng)庫(kù)成為零?庫(kù)存，讓我?們的供應(yīng)商?成為我們的?倉(cāng)庫(kù)。自?己對(duì)產(chǎn)品的?不了解，有?點(diǎn)盲目的調(diào)?貨，對(duì)自己?所調(diào)的物料?不能跟蹤到?底，沒有做?到位，做事?不夠細(xì)心，?考慮不周全?。物料跟催?不緊，不清?楚物料的緊?迫性，處理?問題沒有力?度，不夠果?斷。通過(guò)?這幾個(gè)月的?工作和學(xué)習(xí)?，使我在采?購(gòu)上積累了?很多知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)，并在?各個(gè)方面上?都得到充分?的鍛煉。身?為公司的員?工，公司的?興衰與我有?著直接的聯(lián)?系。所以我?愿意和公司?一起向著更?高的目標(biāo)前?進(jìn)為我們的?公司奉獻(xiàn)一?份力量！?___個(gè)人?總結(jié)范文【?三】我負(fù)?責(zé)___展?臺(tái)的設(shè)計(jì)，?工作也有一?個(gè)多星期了?，這幾天的?努力工作也?讓我收獲很?多，___?談?wù)勥@段時(shí)?光對(duì)及經(jīng)驗(yàn)?。總臺(tái)工?作人員等我?們說(shuō)清楚的?本公司的單?位及主要的?業(yè)務(wù)，電話?一般狀況下?不轉(zhuǎn)接進(jìn)主?要負(fù)責(zé)人，?這種狀況一?般會(huì)出現(xiàn)以?下這幾種：?1、你們?搭建公司的?，我們不需?要，直接掛?電話。2?、喔，我們?今年不參加?會(huì)展，然后?掛電話。?3、我們主?要負(fù)責(zé)人員?出差去了，?要一個(gè)月以?后回來(lái)。別?的一切不方?便告知。?4、你們是?搭建公司，?你們要不發(fā)?一份材料過(guò)?來(lái)吧或者發(fā)?一份郵件過(guò)?來(lái)。我們看?看。前面?的二種狀況?，常出現(xiàn)，?碰到這類的?電話，一般?的___人?員，心里都?不舒服，客?人一個(gè)再見?都不會(huì)說(shuō)，?差點(diǎn)就說(shuō)出?你們以后不?要打電話之?類的話題，?自我掛下電?話也會(huì)罵人?起來(lái)，沒辦?法，沒有人?是脾氣好成?這樣，發(fā)泄?吧，下一個(gè)?電話還是有?期望的。后?面二種狀況?，對(duì)于我們?___來(lái)說(shuō)?，是個(gè)期望?，但這是表?面上的，期?望不可能有?，一個(gè)月以?后，會(huì)展都?開完了，傳?真或郵件發(fā)?過(guò)去，都會(huì)?被他們當(dāng)垃?圾處理。?但此類的問?題經(jīng)常出現(xiàn)?，本人發(fā)現(xiàn)?幾個(gè)比較有?效的辦法，?針對(duì)總臺(tái)，?碰到第__?_個(gè)問題，?首先，不說(shuō)?出自我是那?個(gè)單位的，?直接到展臺(tái)?負(fù)責(zé)人，在?此之前，要?了解客戶參?加過(guò)什么會(huì)?展，進(jìn)期客?戶單位有什?么好的事情?，總知，了?解越詳細(xì)越?好?？偱_(tái)必?須要明白本?公司是什么?單位，你能?夠說(shuō)出是主?辦方，了解?最近的貴單?位的展臺(tái)落?實(shí)狀況，交?流一些重要?的事情。話?說(shuō)到那里，?電話一般接?的進(jìn)去，如?果前臺(tái)就是?負(fù)責(zé)展臺(tái)的?人，或者他?也了解，那?能夠跟他說(shuō)?說(shuō)，他們對(duì)?去年的會(huì)展?狀況滿不滿?意，今年參?加的狀況此?刻到那里了?，然后問一?下他們展臺(tái)?是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)?，還是大型?展臺(tái)，進(jìn)一?步的了解后?，在做詳細(xì)?后的準(zhǔn)備。?要明白大型?展臺(tái)才是我?們主要客戶?。如果前臺(tái)?將電話轉(zhuǎn)進(jìn)?去，那必須?要在前臺(tái)轉(zhuǎn)?電話前，問?清楚會(huì)展負(fù)?責(zé)人的名字?，那個(gè)部門?的，這個(gè)很?重要，沒問?到，也不用?但心，轉(zhuǎn)進(jìn)?去就一切都?好起來(lái)了。?第___?個(gè)問題，一?般在客戶電?話準(zhǔn)確性不?高時(shí)，這是?常出現(xiàn)的問?題，如果打?的連續(xù)超過(guò)?五個(gè)電話都?是這樣的，?那自我放下?電話調(diào)整_?__分種，?看看資料或?站起來(lái)走動(dòng)?走動(dòng)，調(diào)整?一下。在這?個(gè)問題上方?，自我還是?把握住客戶?的資料，跟?同事交流，?他們是否參?加展會(huì)，有?些同事的經(jīng)?念比自我足?點(diǎn)，多虛心?學(xué)習(xí)，對(duì)自?我有好處的?。客人說(shuō)不?參加展會(huì)不?要立刻掛電?話，臉皮厚?點(diǎn)，再厚點(diǎn)?，問幾個(gè)客?人問題，問?去年參加過(guò)?了什么展會(huì)?？今年參加?那個(gè)地方的?參會(huì)比較多?？明年有沒?有展會(huì)計(jì)劃?？大概什么?時(shí)候會(huì)出來(lái)?參展的信息?？但切記，?如果不是主?要人員，就?不要聊下去?了，簡(jiǎn)單的?溝通后，禮?貌的掛電話?，是大客戶?的那在透過(guò)?別的渠道溝?通，找到主?要負(fù)責(zé)人，?就是有期望?的。第_?__個(gè)問題?，這類的總?臺(tái)，真的好?絕，不拒絕?你，但一向?掛著你，其?實(shí)大部份的?___都不?會(huì)一個(gè)月后?在打過(guò)去了?，因?yàn)闀?huì)展?結(jié)束或者跟?本沒有時(shí)光?幫客戶設(shè)計(jì)?好展臺(tái)。他?們大不了，?在一個(gè)月后?跟你說(shuō)，我?們的經(jīng)理此?刻出門了，?也不明白什?么時(shí)候回來(lái)?，累吧，還?要打電話嗎?？很多人都?會(huì)問自我。?打，打下去?也是被經(jīng)理?草草的去處?理。不打，?那連期望都?沒有了。想?起曹操說(shuō)起?的“雞肋”?，打吧，此?刻社會(huì)的竟?爭(zhēng)可比曹操?時(shí)代___?多了。但打?用什么方法?效果最好呢?？各位，自?我用自我的?經(jīng)念去處理?，不一樣的?問題有不一?樣的答案，?但只有一個(gè)?是不變的，?在___里?面，每一個(gè)?電話都是一?次期望！第11頁(yè)共11頁(yè)?___個(gè)人?總結(jié)范文?___個(gè)人?總結(jié)范文【?一】從最?終的銷售結(jié)?果來(lái)看，網(wǎng)?絡(luò)銷售和傳?統(tǒng)渠道銷售?是沒有區(qū)別?的，但是從?銷售手段來(lái)?說(shuō)，區(qū)別是?很大的，一?個(gè)是網(wǎng)絡(luò)上?進(jìn)行產(chǎn)品的?銷售，一個(gè)?是現(xiàn)實(shí)中銷?售，也就是?所說(shuō)的線上?和線下。網(wǎng)?絡(luò)銷售從近?幾年開始火?爆，很多企?業(yè)開始試水?網(wǎng)絡(luò)，而且?業(yè)績(jī)也是很?不錯(cuò)的。這?篇文章的周?工作總結(jié)主?要是寫網(wǎng)絡(luò)?銷售客服的?周工作總結(jié)?，針對(duì)化妝?品，相對(duì)來(lái)?說(shuō)，淘寶上?是很多的。?化妝品，?一般女性使?用的比較多?，所以從整?體來(lái)說(shuō)更多?的要考慮的?是女性的心?理。比如說(shuō)?祛斑的、祛?痘的、去妊?娠紋的、去?皺的，還有?祛疤痕的。?當(dāng)然還有一?些美白的、?精致毛孔的?等等。如?果一個(gè)客戶?進(jìn)入你的聊?天框開始打?字交流。那?么這個(gè)銷售?就是真正的?開始。首先?，說(shuō)話要溫?和、委婉一?些。因?yàn)榕?性比較細(xì)膩?，所以從語(yǔ)?言上要親切?些，切不可?生硬。因?yàn)?字打過(guò)去是?沒有聲音的?，所以單從?文字上讓客?戶理解你的?意思，如果?不夠溫和的?話很容易產(chǎn)?生傲慢等感?覺。如果?聊天框可以?記錄客戶找?個(gè)網(wǎng)站的渠?道的話是最?好的，很多?的客戶是通?過(guò)相關(guān)的關(guān)?鍵詞來(lái)的，?比如祛斑用?什么好、妊?娠紋怎么去?除等等。通?過(guò)這些關(guān)鍵?詞就能大概?猜到客戶的?一些信息，?比如年齡以?及購(gòu)買意向?，妊娠紋都?是生育過(guò)的?人才有的，?年齡也是大?概可以猜到?了。其次是?購(gòu)買意向，?通過(guò)妊娠紋?和妊娠紋怎?么去除這個(gè)?兩個(gè)關(guān)鍵詞?的話，我想?后者購(gòu)買的?意向較大些?。在與客?戶交流的過(guò)?程中要主動(dòng)?些，客戶來(lái)?看你的產(chǎn)品?，首先是不?了解的，當(dāng)?然你也是不?了解客戶的?相關(guān)信息的?，只有主動(dòng)?的去問，才?能夠拉近關(guān)?系，比如您?的年齡多大?呢？多長(zhǎng)時(shí)?間了？之前?有沒有使用?其他產(chǎn)品來(lái)?治療呢等等?，盡可用些?語(yǔ)氣詞。淘?寶上都是會(huì)?用親。然?后根據(jù)客戶?的信息分析?，___使?用其他的產(chǎn)?品無(wú)效或者?效果不大等?等。然后開?始介紹自己?的產(chǎn)品有哪?些優(yōu)勢(shì)。效?果怎么樣等?等。在與客?戶交流到現(xiàn)?在銷售已經(jīng)?進(jìn)行了一半?了。很多?客戶是不會(huì)?立馬就訂購(gòu)?的，都會(huì)考?慮一下。這?個(gè)時(shí)候不能?放松，因?yàn)?說(shuō)明還是有?強(qiáng)大的購(gòu)買?意向的，不?然的話客戶?聊到這個(gè)時(shí)?候肯定就關(guān)?聊天框走人?了。這個(gè)時(shí)?候要進(jìn)行的?是心理攻勢(shì)?。說(shuō)說(shuō)使用?產(chǎn)品之后的?效果和一些?客戶的評(píng)價(jià)?，再者說(shuō)說(shuō)?自己的產(chǎn)品?的售后服務(wù)?。售后服務(wù)?是很多人_?__的。?如果最后客?戶還是在考?慮的話，你?可以把你的?QQ、阿里?旺旺等__?_告訴客戶?，讓客戶考?慮好了給你?聯(lián)系。這樣?也是最大程?度的避免客?戶的流失。?如果最后?購(gòu)買的話，?一定要記得?說(shuō)一些祝福?語(yǔ)，這樣也?會(huì)更深層次?的拉深客戶?的關(guān)系，也?顯得比較專?業(yè)正規(guī)。比?如祝您早日?恢復(fù)，早日?達(dá)到理想的?效果等等。?___個(gè)?人總結(jié)范文?【二】在?這將近__?_個(gè)月的時(shí)?間中我通過(guò)?努力的工作?，得到很多?收獲，對(duì)自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?工作總結(jié)如?何下：1?）：熟悉采?購(gòu)的流程，?讓自己從下?單到收料，?每個(gè)細(xì)節(jié)都?經(jīng)手，讓自?己熟悉每個(gè)?供應(yīng)商及供?貨方式。在?收料單的錄?入中，每個(gè)?物料到料情?況都由自己?經(jīng)手，讓自?己在第一時(shí)?間了解生產(chǎn)?的物料到貨?情況。下單?的傳真及確?認(rèn)。讓我學(xué)?了很多東西?，能了解自?己物料的實(shí)?際到料情況?及存在那些?問題，需要?注意些什么?事項(xiàng)，不明?確的地方跟?供應(yīng)商溝通?，了解并熟?悉此物料，?且跟供應(yīng)商?有___的?溝通及聯(lián)系?。方便以后?的調(diào)貨事宜?。明年一定?把這份工作?做到更細(xì)致?，讓每次的?確認(rèn)訂單做?到萬(wàn)無(wú)一失?，堅(jiān)持確認(rèn)?再確認(rèn)，不?在發(fā)生沒有?收到訂單事?宜。負(fù)責(zé)一?些物料的調(diào)?貨事宜，尤?其是遠(yuǎn)程的?物料。學(xué)會(huì)?計(jì)劃自己的?物料到貨會(huì)?不會(huì)造成滿?倉(cāng)，造成很?多的庫(kù)存量?，能否影響?生產(chǎn)的進(jìn)度?，自己請(qǐng)款?資金會(huì)不會(huì)?影響公司的?資金流動(dòng)，?明年會(huì)把遠(yuǎn)?程物料計(jì)劃?更詳細(xì)，讓?自己了解所?有物料的進(jìn)?度。明確計(jì)?劃對(duì)于生產(chǎn)?來(lái)說(shuō)是重要?的。有計(jì)劃?的生活及工?作才是最好?的。2）?：參與單價(jià)?的錄入及整?理，真正介?入到單價(jià)里?面，也可以?說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)?的一個(gè)大門?，才知道自?己真的只是?學(xué)了一點(diǎn)的?毛皮，了解?在不影響生?產(chǎn)進(jìn)度，能?讓供應(yīng)商準(zhǔn)?時(shí)到貨并不?是好的采購(gòu)?，好的采購(gòu)?是在供應(yīng)商?能準(zhǔn)時(shí)聽自?己的調(diào)度還?得提供最好?的服務(wù)態(tài)度?及質(zhì)量。且?要把最好的?產(chǎn)品以最低?的價(jià)格給自?己，那才是?真正好的采?購(gòu)。貨比三?家。通過(guò)不?同的廠家給?出不同的價(jià)?位，在以理?想的價(jià)位壓?自己心中最?愿意最好的?供應(yīng)商，得?到自己想到?的結(jié)果。希?望以后自己?進(jìn)入這個(gè)采?購(gòu)的大門里?面。3）?：參與ER?P的工作錄?入及整理。?最想說(shuō)的話?，這個(gè)ER?P系統(tǒng)的引?入是我們今?年最大的幫?助了，通過(guò)?ERP讓自?己學(xué)到每個(gè)?車種的配置?，自己的采?購(gòu)物料的到?貨情況，倉(cāng)?庫(kù)的庫(kù)存等?。讓所有的?物料都明白?化，及精確?化。所有物?料有依可詢?，有據(jù)可依?。4）：?參與盤點(diǎn)工?作.讓自己?在實(shí)踐中了?解所有的零?件.了解倉(cāng)?庫(kù)的庫(kù)存量?.通過(guò)盤點(diǎn)?工作了解零?件物料在哪?方面造成庫(kù)?存。那些為?死庫(kù)存，為?何會(huì)造成這?些庫(kù)存量.?怎么才能消?化庫(kù)存，讓?倉(cāng)庫(kù)成為零?庫(kù)存，讓我?們的供應(yīng)商?成為我們的?倉(cāng)庫(kù)。自?己對(duì)產(chǎn)品的?不了解，有?點(diǎn)盲目的調(diào)?貨，對(duì)自己?所調(diào)的物料?不能跟蹤到?底，沒有做?到位，做事?不夠細(xì)心，?考慮不周全?。物料跟催?不緊，不清?楚物料的緊?迫性，處理?問題沒有力?度，不夠果?斷。通過(guò)?這幾個(gè)月的?工作和學(xué)習(xí)?，使我在采?購(gòu)上積累了?很多知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)，并在?各個(gè)方面上?都得到充分?的鍛煉。身?為公司的員?工，公司的?興衰與我有?著直接的聯(lián)?系。所以我?愿意和公司?一起向著更?高的目標(biāo)前?進(jìn)為我們的?公司奉獻(xiàn)一?份力量！?___個(gè)人?總結(jié)范文【?三】我負(fù)?責(zé)___展?臺(tái)的設(shè)計(jì)，?工作也有一?個(gè)多星期了?，這幾天的?努力工作也?讓我收獲很?多，___?談?wù)勥@段時(shí)?光對(duì)及經(jīng)驗(yàn)?。總臺(tái)工?作人員等我?們說(shuō)清楚的?本公司的單?位及主要的?業(yè)務(wù)，電話?一般狀況下?不轉(zhuǎn)接進(jìn)主?要負(fù)責(zé)人，?這種狀況一?般會(huì)出現(xiàn)以?下這幾種：?1、你們?搭建公司的?，我們不需?要，直接掛?電話。2?、喔，我們?今年不參加?會(huì)展，然后?掛電話。?3、我們主?要負(fù)責(zé)人員?出差去了，?要一個(gè)月以?后回來(lái)。別?的一切不方?便告知。?4、你們是?搭建公司，?你們要不發(fā)?一份材料過(guò)?來(lái)吧或者發(fā)?一份郵件過(guò)?來(lái)。我們看?看。前面?的二種狀況?，常出現(xiàn)，?碰到這類的?電話，一般?的___人?員，心里都?不舒服，客?人一個(gè)再見?都不會(huì)說(shuō)，?差點(diǎn)就說(shuō)出?你們以后不?要打電話之?類的話題，?自我掛下電?話也會(huì)罵人?起來(lái)，沒辦?法，沒有人?是脾氣好成?這樣，發(fā)泄?吧，下一個(gè)?電話還是有?期望的。后?面二種狀況?，對(duì)于我們?___來(lái)說(shuō)?，是個(gè)期望?，但這是表?面上的，期?望不可能有?，一個(gè)月以?后，會(huì)展都?開完了，傳?真或郵件發(fā)?過(guò)去，都會(huì)?被他們當(dāng)垃?圾處理。?但此類的問?題經(jīng)常出現(xiàn)?，本人發(fā)現(xiàn)?幾個(gè)比較有?效的辦法，?針對(duì)總臺(tái)，?碰到第__?_個(gè)問題，?首先，不說(shuō)?出自我是那?個(gè)單位的，?直接到展臺(tái)?負(fù)責(zé)人，在?此之前，要?了解客戶參?加過(guò)什么會(huì)?展，進(jìn)期客?戶單位有什?么好的事情?，總知，了?解越詳細(xì)越?好?？偱_(tái)必?須要明白本?公司是什么?單位，你能?夠說(shuō)出是主?辦方，了解?最近的貴單?位的展臺(tái)落?實(shí)狀況，交?流一些重要?的事情。話?說(shuō)到那里，?電話一般接?的進(jìn)去，如?果前臺(tái)就是?負(fù)責(zé)展臺(tái)的?人，或者他?也了解，那?能夠跟他說(shuō)?說(shuō)，他們對(duì)?去年的會(huì)展?狀況滿不滿?意，今年參?加的狀況此?刻到那里了?，然后