廣告公司業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)想建議書范本

46/46先強(qiáng)后大專業(yè)化，整合團(tuán)隊(duì)練功夫廣告公司業(yè)務(wù)進(jìn)展構(gòu)想與操作實(shí)務(wù)建議書市場(chǎng)環(huán)境淺析行業(yè)進(jìn)入整合期媒體飽和，供過于求企業(yè)資金緊張，市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)向不明4．廣告公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，人才競(jìng)爭(zhēng)成為主流公司進(jìn)展與必需的差不多建議2001年打算及以后3年進(jìn)展綱要差不多建設(shè)方案現(xiàn)有業(yè)務(wù)的拓展醫(yī)藥業(yè)務(wù)及開發(fā)OTC代理OTC廣告業(yè)務(wù)先強(qiáng)后大，先抓個(gè)案、打作品，后抓藥廠全面代理現(xiàn)有客戶深挖及公司定位下的客戶結(jié)構(gòu)整體規(guī)劃公司進(jìn)展構(gòu)想附言

前言“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”加盟中租，有方法才能有做法。十天以來的觀看，使我對(duì)公司有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和了解，有些情況讓我想寫一個(gè)關(guān)于公司進(jìn)展與客戶部治理的打算。然而考慮再三，覺得有以下三項(xiàng)困難：a.缺乏對(duì)公司原有客戶資源、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、整體強(qiáng)項(xiàng)特不是人力結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)體系的更深入了解，在這種情況下談公司的進(jìn)展打算，只能是依照我的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)環(huán)境的客觀認(rèn)識(shí)做一個(gè)較為理想的打算——關(guān)鍵在于準(zhǔn)確落實(shí)和良好執(zhí)行。b.對(duì)吳總您已成熟在胸的打算不甚了解，未能多次溝通，不知我的方法能與您合拍多少——這需要我們?cè)偕钊牒蛷V泛的多交流。c.廣告業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，環(huán)境瞬息萬(wàn)變，我個(gè)人的功力和經(jīng)驗(yàn)專門可能還不夠，我想即使是公司有了現(xiàn)成的打算，還要依照客戶的要求和外部的變化適時(shí)調(diào)整策略，選配人員，才能有扎實(shí)的基礎(chǔ)和高度的前瞻性。以下僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，難免有失周全，希望能在日后的工作當(dāng)中，我們能不斷交流，跳出繁瑣事務(wù)的困擾，不斷考慮公司的以后，共同把它變?yōu)橐粋€(gè)行之有效的增值打算，真正使中租圓滿完成自己的二次創(chuàng)業(yè)。

在醫(yī)藥行業(yè)我們差不多有了比較顯著的優(yōu)勢(shì)，以及幾年內(nèi)充滿后勁的生意機(jī)會(huì)和穩(wěn)定的客戶。假如中租想做大，那么程峰能夠做的事專門多，但需要足夠的耐心和您堅(jiān)決的支持；假如中租想做成一個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的NO1，那我的作用確實(shí)是讓公司專業(yè)化。專門幸運(yùn)我們能碰在一起，更希望在信任與支持的前提下，能在2001年結(jié)束的時(shí)候讓彼此都專門欣慰的看到中租的人更專業(yè)了，客戶結(jié)構(gòu)更穩(wěn)健了，利潤(rùn)率上升，整體戰(zhàn)斗力加強(qiáng)，越來越能抓住每一個(gè)生意機(jī)會(huì)并維持和健康的進(jìn)展。2001年對(duì)我們中租來講，機(jī)會(huì)更多（老客戶推出新產(chǎn)品、OTC開放、WTO帶入大量外資藥廠），隱憂的是行業(yè)環(huán)境越來越多限制，要命的是在我們要緊盈利方向上的處方藥。因此，OTC市場(chǎng)應(yīng)該是我們今年應(yīng)該立足和小豐收的。在進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和面對(duì)更多新客戶時(shí)，讓我們先看看周圍不斷變化的廣告市場(chǎng)環(huán)境再作打算：市場(chǎng)環(huán)境淺析廣告企業(yè)及至廣告行業(yè)的生存與進(jìn)展，一向與總體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境息息相關(guān)。因此，假如探討我公司的進(jìn)展構(gòu)想，必須首先從生存環(huán)境即整體市場(chǎng)現(xiàn)狀入手，方可找準(zhǔn)公司定位，查找市場(chǎng)切入點(diǎn)，確定目標(biāo)，以圖長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展之途徑。行業(yè)進(jìn)入整合期各種跡象表明，與九十年代前五年廣告業(yè)高速進(jìn)展相比，近三年全行業(yè)進(jìn)展處于緩慢增長(zhǎng)及至滯的時(shí)期。廣告費(fèi)占CDP的比例已達(dá)5‰接近正常水平。這講明高速增長(zhǎng)時(shí)代業(yè)已結(jié)束。因此想在市場(chǎng)中所收獲必須依據(jù)自身的實(shí)力與完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立，這就導(dǎo)致專門多小規(guī)模公司難以為繼。大、中型公司之間人才的爭(zhēng)奪比客戶的爭(zhēng)奪更加激烈，這也同時(shí)提高了廣告公司的經(jīng)營(yíng)成本。加之國(guó)家對(duì)廣告業(yè)采取緊縮政策，征收附加稅，又使代理性利潤(rùn)不斷降低。（表面8.5%的傭金實(shí)際僅有3%—7%的收入回報(bào)）因此，在行業(yè)整合轉(zhuǎn)型期內(nèi)，公司的進(jìn)展應(yīng)確立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，不要追求快速膨脹。以完善自身建設(shè)為近期目標(biāo)，以守為攻的策略應(yīng)是明智的選擇。媒體飽和，供過于求從媒體方面探討，與幾年前相比，電視加頻、報(bào)刊增版、燈箱、路牌越建越多。媒介資源緊張的供求關(guān)系已發(fā)生了全然性變化?？傮w上看除去極少數(shù)媒體（中央臺(tái)一套、晚報(bào)）以外，絕大部分出現(xiàn)了吃不飽現(xiàn)象。從媒體購(gòu)買的消費(fèi)意向上看，市場(chǎng)已從“大眾傳媒”時(shí)代轉(zhuǎn)向“分眾傳媒”時(shí)代，即廣告主（客戶）對(duì)媒體投放更重視策劃感，對(duì)有效到達(dá)目標(biāo)受眾的要求越來越高。這實(shí)際講明哪一種傳媒靈活性高、滲透力強(qiáng)，哪一種媒體的生存空間就越大。然而由于媒體自身的擴(kuò)張欲望、生存與利益的巨大壓力，在有限市場(chǎng)空間的激烈沖突在所難免。在市場(chǎng)發(fā)生變化的今天，許多媒體都會(huì)暴露出缺少經(jīng)營(yíng)治理與市研究的弱點(diǎn)。因此若想取得市場(chǎng)中的有力地位，我們應(yīng)重視自有媒體的研究與維護(hù),特不是當(dāng)OTC成為主流，哪些欄目和媒體版塊會(huì)成為我們賺鈔票的陣地。企業(yè)（廣告主）資金緊張，市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)向不明在廣告市場(chǎng)固有的三大支柱即“廣告主”、“廣告公司”、“媒體”中，當(dāng)媒體失去主導(dǎo)作用時(shí)，廣告主即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況自然成為阻礙市場(chǎng)的主導(dǎo)。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況又與大眾消費(fèi)動(dòng)向形成一種互動(dòng)的關(guān)系。因此，只有從這對(duì)關(guān)系動(dòng)身，才有可能有效地找到潛在客戶之所在。一句話，歸根結(jié)底是讓中租越來越多擁有長(zhǎng)期穩(wěn)健、后勁十足、合作愉快的健康客戶。依照2000年資料顯示，2000年全國(guó)80%左右工業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)庫(kù)存積壓，其中家電、耐用消費(fèi)品居多，總體產(chǎn)銷率下降，至使許多企業(yè)緊縮廣告開支，壓縮公關(guān)費(fèi)用。這對(duì)處于醫(yī)藥市場(chǎng)的中租來講，大概沒有什么太大的阻礙。但是一旦我們涉及IT、汽車、房地產(chǎn)這些高回報(bào)的客戶，那么就必須從現(xiàn)在起儲(chǔ)備資源。另外，庫(kù)存量增加致使企業(yè)營(yíng)銷策略由以廣告主導(dǎo)向短期促銷主導(dǎo)轉(zhuǎn)移。因此、為適應(yīng)這一變化，廣告公司應(yīng)注意在這一方向上的策劃與執(zhí)行能力，我們更應(yīng)該在醫(yī)藥硬廣告不斷受限制的環(huán)境下，把急待加強(qiáng)的社區(qū)部和應(yīng)該建立的公關(guān)部（可和調(diào)研部合二為一），真正把市場(chǎng)推廣的有效性通過有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)職能部門將執(zhí)行作到位。從大眾消費(fèi)市場(chǎng)來看，有幾項(xiàng)特征值得重視：消費(fèi)趨向散點(diǎn)化，大眾傳播向分眾傳播深化九十年代“電腦熱、家電熱”式的大眾消費(fèi)熱點(diǎn)在可能的幾年內(nèi)可不能再出現(xiàn)。住房、汽車等被普遍看好的市場(chǎng)并未在預(yù)期時(shí)刻內(nèi)成形，甚至在銀行利率下調(diào)的刺激下市場(chǎng)啟動(dòng)仍嫌遲緩。因?yàn)榇蟊娫缫鸭?xì)分成為分眾（抗癌的人群、補(bǔ)鈣的人群、高血壓的人群和大夫的圈子、患者的群體、分散的銷售群體），因此真要幫客戶解決問題，從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就應(yīng)該讓社區(qū)部如此的直效傳播手段更多使用和完善。消費(fèi)意識(shí)早熟消費(fèi)心理偏重于品牌、高附加值等因素的阻礙，這種從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)移與大眾收入水平并不平衡，現(xiàn)時(shí)期仍屬畸形與早熟。在OTC剛成形的市場(chǎng)，廣告專門管用，因此有了哈六藥如此的怪物和越來越多的效仿者（石藥、修正、太極、海王），。區(qū)域性消費(fèi)明顯貧富差距、年齡層次、地區(qū)性經(jīng)濟(jì)進(jìn)展快慢等諸多緣故，都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)意識(shí)的不同，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)行為的區(qū)域、群體劃分，從而要求廣告公司對(duì)其中所代理的廣告投放有效性、針對(duì)性等作出進(jìn)一步深入的研究。因此，要想做案子都能勝出，調(diào)研部和媒介部至少應(yīng)該有一個(gè)人和一些東西，另外讓上海和有可能的廣州與北京總部既形成資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，又要真正作透所在都市（從消費(fèi)者研究、渠道建設(shè)到媒體關(guān)系）并阻礙周邊。二、公司進(jìn)展與必需的差不多建設(shè)進(jìn)展策略：先強(qiáng)（綜合實(shí)力，特不是競(jìng)爭(zhēng)力）后大（營(yíng)業(yè)額、規(guī)模和網(wǎng)點(diǎn)）專業(yè)化（人員素養(yǎng)和進(jìn)展方向）；整合（原有資源、新形勢(shì)下依照進(jìn)展方向可利用的機(jī)會(huì)）團(tuán)隊(duì)（核心領(lǐng)導(dǎo)層、各個(gè)部門的后備力量及忠誠(chéng)度和中租重要的凝聚力、配合運(yùn)作體系）練功夫（職業(yè)生涯規(guī)劃與公司目標(biāo)的統(tǒng)一、各崗位的差不多動(dòng)作和高標(biāo)準(zhǔn)能力）像眾多藥品、品牌需要定位一樣，我公司若想從眾多的廣告公司中脫穎而出，必須對(duì)自身進(jìn)行定位，亦即建立公司的企業(yè)理念和進(jìn)展方向。對(duì)內(nèi)，上至經(jīng)理下至每一職員應(yīng)充分理解這一理念；對(duì)外一致貫徹這一理念，使公司內(nèi)外步調(diào)一致，穩(wěn)步進(jìn)展。毫無(wú)疑問，中租應(yīng)該是立足醫(yī)藥市場(chǎng)的大型專業(yè)市場(chǎng)推廣服務(wù)公司——“醫(yī)藥行家，推廣專家”。而核心的理念應(yīng)該是原來的“為客戶制造價(jià)值——憑什么呢？因此是實(shí)力。”因此，中租的核心理念是否應(yīng)該提煉為“實(shí)力制造價(jià)值”。這絕不僅僅是一個(gè)講辭，而應(yīng)該是一個(gè)號(hào)召大伙兒不斷為中租增強(qiáng)實(shí)力，從而為客戶制造價(jià)值的方向標(biāo)。在2001年剛開始到現(xiàn)在談公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展，我們必須看到公司的現(xiàn)狀和實(shí)際問題A公司的實(shí)際能力：在醫(yī)藥行業(yè)10年之久，有得力的人才和穩(wěn)定的客戶，但由于人員流淌快和積存缺乏統(tǒng)籌，因此留下的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)和形成的競(jìng)爭(zhēng)力超過絕大多數(shù)公司，但各個(gè)方向上深度不夠，比全面有優(yōu)勢(shì)，比深度服務(wù)和專業(yè)化程度不如某些4A公司和昌榮。B公司急需克服的問題：1、盡快形成穩(wěn)定的核心班子和嚴(yán)格的量化考評(píng)體系，使公司盈利和人員進(jìn)展?fàn)顩r時(shí)刻透明并可控2、減少白費(fèi)和增加精英，拓展客戶并合理配置結(jié)構(gòu)和服務(wù)人員。3、加強(qiáng)優(yōu)秀部門的建設(shè)，進(jìn)行必要的人員訓(xùn)練4、有針對(duì)性的在行業(yè)內(nèi)外進(jìn)行低調(diào)宣傳，為吸引客戶和人才打基礎(chǔ)，并取得更多官方壟斷性的支持從實(shí)際能力分析：公司存在著現(xiàn)有人員較少、機(jī)構(gòu)建制不甚完善（例如創(chuàng)意、社區(qū)等部門），平均年齡較輕，經(jīng)驗(yàn)不足等缺點(diǎn)，且作業(yè)鏈的要緊環(huán)節(jié)嚴(yán)峻缺將，造成流程清晰但執(zhí)行不利，更缺乏有效的監(jiān)督和激勵(lì)方法。盡管也有方式靈活、運(yùn)作簡(jiǎn)單，能夠及時(shí)調(diào)整的好處，但假如基礎(chǔ)建設(shè)不足，人力配備不精，要緊盈利環(huán)節(jié)薄弱（創(chuàng)意和媒介）即使接了客戶，也會(huì)形成砸牌子、掉鏈子的不良后果，某種程度上會(huì)因人手不齊、品質(zhì)不高、后勁不足而阻礙業(yè)務(wù)的拓展和利潤(rùn)的上升。廣告公司歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng)，中租的人還有相當(dāng)大的潛力能夠發(fā)掘，像姜華、楊曉東、劉杰、劉遠(yuǎn)志、劉汀等，差不多上不可多得的可造之才，而且目前性能價(jià)格比不錯(cuò)，運(yùn)氣可靠；只要不斷的進(jìn)行訓(xùn)練和推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神并給予適當(dāng)?shù)募?lì)，多培養(yǎng)多讓他們配合到更多的各類型工作和各種客戶，一邊打鞭子，一邊多喂草，方可達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。進(jìn)展目標(biāo)：公司應(yīng)該奉行“兩條腿走路”的原則，即客戶服務(wù)與客戶開發(fā)共同進(jìn)展，行業(yè)內(nèi)作透、作精與行業(yè)外摸索和積存實(shí)虎經(jīng)驗(yàn)，藥類業(yè)務(wù)和非藥類業(yè)務(wù)的人和操作經(jīng)驗(yàn)互相滲透，雙方構(gòu)成互補(bǔ)性優(yōu)勢(shì)，并將在較長(zhǎng)一段時(shí)刻持續(xù)這一進(jìn)展趨勢(shì)。服務(wù)范疇：公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品在市場(chǎng)中推廣所需要的全方位推廣服務(wù)：包括市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷推廣、廣告?zhèn)鞑?、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)行銷等各項(xiàng)工作……但現(xiàn)時(shí)期仍應(yīng)該以平面為主、以活動(dòng)為直銷行銷為輔，以影視為進(jìn)展方向。迅速解決創(chuàng)意部門的戰(zhàn)斗力和上進(jìn)心問題。從進(jìn)展來看，至少應(yīng)該有一個(gè)負(fù)責(zé)公關(guān)和直銷行銷的人或得力的部門，才能在OTC大寶盆里擁有一席之地。三、現(xiàn)有客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)固和新業(yè)務(wù)拓展我們的客戶大多數(shù)是跨國(guó)企業(yè)，但我們只拿到了他們的一兩個(gè)產(chǎn)品的一部分情況，由于對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足、創(chuàng)意不利、解決問題的能力和付款方式的問題及其他我還沒看出來的緣故，在新的一年里，希望當(dāng)大伙兒都更出色后，我們能拿到更多的產(chǎn)品和更多的情況，特不是在電視和媒體投放、宣傳制作方面——一句話，老客戶力求拓寬服務(wù)內(nèi)容。依照10天來的觀看，我們還做的不夠：1、加強(qiáng)AE與客戶的溝通公司與客戶之間的橋梁是AE。只有AE與客戶建立更加緊密的關(guān)系才可能維及至進(jìn)展有的業(yè)務(wù)關(guān)系。因此AE應(yīng)及時(shí)察知客戶廣告意向。但在與客戶交往中，我發(fā)覺個(gè)不人專門被動(dòng)，不應(yīng)只以客戶的需要為準(zhǔn)，應(yīng)該主動(dòng)向客戶販賣我們的服務(wù)內(nèi)容和專業(yè)形象。應(yīng)該在客戶心目中不斷確立公司的專業(yè)感和進(jìn)步印象，從讓客戶感受到變化入手，讓我們的職員隨著自身能力的加強(qiáng)從執(zhí)行的手腳、制作的供應(yīng)商上升到參與客戶推廣產(chǎn)品的參謀、智囊，真正形成為與客戶的利益緊密相關(guān)，且在廣告服務(wù)方面擁有充足的經(jīng)驗(yàn)，老讓客戶依靠和尋求關(guān)心的伙伴?，F(xiàn)在客戶部嚴(yán)峻缺兵少將，且男女比例、特長(zhǎng)搭配、主攻方向失調(diào)，責(zé)任心強(qiáng)但差不多動(dòng)作有問題，必須在3月15日前選定一名偏OTC的主力AM（可暫定為楊曉東）和一名備選的AE，3月8日前對(duì)客戶部現(xiàn)有人員進(jìn)行一對(duì)一的針對(duì)性培訓(xùn)（必須參加，因?yàn)槭菍?shí)戰(zhàn)應(yīng)用的）.2、主動(dòng)出擊，引導(dǎo)客戶的廣告投資不管是從策劃、創(chuàng)意、活動(dòng)等方面，公司要以主動(dòng)出擊的形式出現(xiàn)在客戶面前。擺脫被動(dòng)地為客戶提供服務(wù)的方式。通過前一段時(shí)刻與輝瑞、博-易的深入接觸，發(fā)覺可拓展的項(xiàng)目專門多。一旦在贏得客戶信任后，客戶部將盡全力爭(zhēng)取引導(dǎo)某個(gè)客戶在廣告投放和促銷整合的系統(tǒng)化。也只有如此才能顯示公司廣告專業(yè)之特長(zhǎng)——策略整合與創(chuàng)意表現(xiàn)，從而帶來更高利潤(rùn)和更廣合作范圍。大處著眼，小處著手首先公司上下應(yīng)誡除看重短期利益的方法，在必要時(shí)不對(duì)客戶過分的要求一味讓步，堅(jiān)持原則，同時(shí)加強(qiáng)自我包裝。例如任何一款設(shè)計(jì)稿都應(yīng)附有設(shè)計(jì)講明、制作尺寸、比例、主創(chuàng)人員等等，重要的提案必須出動(dòng)必要的聲、光、電設(shè)備和主力人員——從任何小處表現(xiàn)出公司的專業(yè)水準(zhǔn)，包括正常的往來文本和對(duì)接方式，讓客戶在得到公司服務(wù)的同時(shí)明了只有順應(yīng)廣告行業(yè)必要的操作規(guī)范，公司才有可能提供最佳的廣告方案和有力執(zhí)行，這也有利于今后健康治理客戶業(yè)務(wù)的需要。公司進(jìn)展構(gòu)想通過一定時(shí)期的差不多建議，使現(xiàn)有客戶維系與客戶開發(fā)兩方業(yè)務(wù)進(jìn)入良性循環(huán)狀況后，公司應(yīng)確定進(jìn)展目標(biāo)，好我們想要得到哪一類的客戶和業(yè)務(wù)。從OTC市場(chǎng)中尋求進(jìn)展理由是公司在醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)擁有一定的經(jīng)驗(yàn)與知名度，公共關(guān)系和行業(yè)背景較好。OTC領(lǐng)域進(jìn)展?jié)摿薮?，?guó)內(nèi)客戶廣告量翻倍增加從OTC市場(chǎng)年47.3%左右的市場(chǎng)增長(zhǎng)率意味著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與進(jìn)展空間。從處方藥到非處方藥，中租比不人有更多的優(yōu)勢(shì)。信息產(chǎn)業(yè)中的其它市場(chǎng)（如網(wǎng)絡(luò)）理由是該領(lǐng)域同樣具有專門大的進(jìn)展空間。資料顯示僅IT市場(chǎng)近幾年增長(zhǎng)率保持在50%左右。但燒鈔票的網(wǎng)站一個(gè)接一個(gè)，且投入費(fèi)用特不可觀，更十分盲目缺乏打算性。網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)眾多，這在許多市場(chǎng)無(wú)熱點(diǎn)、前景黯淡的背景下無(wú)疑是個(gè)亮點(diǎn)，但必定導(dǎo)致在規(guī)模的市場(chǎng)裂變與激烈競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正到來，有必要的話，從現(xiàn)在開始作一至二個(gè)成功網(wǎng)站的個(gè)案，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展添上最重要的一個(gè)業(yè)績(jī)，同時(shí)為我們的醫(yī)藥客戶在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)行銷方面積存經(jīng)驗(yàn)。房地產(chǎn)市場(chǎng)房地產(chǎn)市場(chǎng)廣告投放惡性化競(jìng)爭(zhēng)，接連一年比版面、比概念后，房地產(chǎn)市場(chǎng)有望借助政策調(diào)整之機(jī)在以后的兩年中白熱化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致部分地產(chǎn)進(jìn)展商加大廣告力度，但公司如承接房地產(chǎn)廣告業(yè)務(wù)應(yīng)充分意識(shí)到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，與客戶所要求的回報(bào)結(jié)合前文分析，以短期促銷為核心策略，以報(bào)紙廣告代理費(fèi)為資金積存方向，但一不墊款，二要酌情收取企劃費(fèi)和創(chuàng)意費(fèi)，突顯我們公司的專業(yè)形象并幸免呆壞帳。其它大眾性消費(fèi)產(chǎn)品：飲料、日用消費(fèi)品等。拓展以上領(lǐng)域，一方面是因?yàn)槲覀€(gè)人在這些行業(yè)擁有眾多的客戶群和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一旦找定目標(biāo)上路后專門快能夠制造利潤(rùn)；另一方面公司在醫(yī)藥方面的渠道和社區(qū)部等資源，專門容易用到快速流通消費(fèi)用品和推廣一些高關(guān)懷度的產(chǎn)品上來，同時(shí)也可不能給創(chuàng)意部和媒介部出太多的難題。要實(shí)現(xiàn)今年的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，歸根結(jié)底是要有人。因此，公司應(yīng)該考慮實(shí)施人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，使招聘信息長(zhǎng)期對(duì)外擴(kuò)散。運(yùn)作上，實(shí)行各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，但要讓激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制以及考評(píng)系統(tǒng)逐漸運(yùn)轉(zhuǎn)起來。不以謀利為唯一目的，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，能完成的自己完成，不能完成的暫不接或局部對(duì)外發(fā)包，但要積存經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)通過作一個(gè)相關(guān)客戶在一個(gè)行業(yè)形成知名度。拓展新客戶，我這邊會(huì)慎重，盡量不阻礙老業(yè)務(wù)?？傊还芟蚰囊皇袌?chǎng)進(jìn)展，公司都應(yīng)本著務(wù)實(shí)與積極的精神，即充分考慮到自身實(shí)力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)為原則，講求策略性，考慮“謀篇布局”向目標(biāo)穩(wěn)步進(jìn)展。2001年可行性策略核心——團(tuán)隊(duì)打基礎(chǔ)，骨干練功夫A、2001年目標(biāo)客戶與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)組合：從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展來看，應(yīng)該以服務(wù)利潤(rùn)有保障、不計(jì)較報(bào)價(jià)的大客戶為主，立足一年做2-3個(gè)1000萬(wàn)左右的大客戶，客戶結(jié)構(gòu)形成形象客戶攬生意，利潤(rùn)客戶拿大額整單全案，松散局部客戶打平成本的模式?，F(xiàn)時(shí)期以北京客戶為主，外地客戶為輔，當(dāng)公司先強(qiáng)后大專業(yè)化以后，在廣州增設(shè)一個(gè)點(diǎn)，建立全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)，為日后服務(wù)利潤(rùn)高、素養(yǎng)好的外資客戶打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（以輝瑞如此的客戶為例，如此的大客戶是我們的形象客戶，同時(shí)也是潛力大、機(jī)會(huì)多的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作伙伴，只要我們本著提高效率的方法，練好內(nèi)功，對(duì)客戶而言，有方法、反應(yīng)快，價(jià)鈔票公道，服務(wù)出色的廣告公司是專門需要的。公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)應(yīng)保持如此一個(gè)比例：國(guó)外客戶占50%，國(guó)內(nèi)客戶今年占30%，明年多一點(diǎn)。五到八個(gè)大客戶：醫(yī)藥四大個(gè)、家電一大個(gè)、IT一大個(gè)、日用消費(fèi)品二個(gè)就占到了全年廣告業(yè)務(wù)量的70%，要緊以代理費(fèi)、制作差價(jià)和月服務(wù)費(fèi)及策劃費(fèi)四大塊組成，如此長(zhǎng)期的客戶工作就會(huì)幸免因季節(jié)性、淡旺季來阻礙到整體利潤(rùn)。十幾個(gè)小客戶：或拍片、或活動(dòng)、或報(bào)廣、或公關(guān)、或主題日……要緊以企劃費(fèi)和創(chuàng)意費(fèi)及代理費(fèi)來達(dá)成利潤(rùn)，大約占全年廣告業(yè)務(wù)量的20%，打平固定支出費(fèi)用。B、完成以上目標(biāo)產(chǎn)值所要使用的手段：1、調(diào)整期：自現(xiàn)在起對(duì)公司已有人員進(jìn)行為期20天，每天2小時(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。首先明確人員定位、公司目標(biāo)、進(jìn)展打算，然后從培訓(xùn)中查漏補(bǔ)缺，通過培訓(xùn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化個(gè)人能力后，就以工作的實(shí)際配合當(dāng)中及時(shí)調(diào)整，并在日后的比稿和客戶開發(fā)中作為檢驗(yàn)把隊(duì)伍拉出來，看看什么地點(diǎn)需要補(bǔ)位。依照去年利潤(rùn)狀況，對(duì)廣告客戶實(shí)行跟蹤和服務(wù)回訪，同時(shí)發(fā)掘和鑒不今年的目標(biāo)客戶。2、開發(fā)期：爭(zhēng)取最近走訪一遍老客戶，明確可重點(diǎn)進(jìn)展和持續(xù)鞏固的形象客戶和利潤(rùn)客戶，同時(shí)開發(fā)幾個(gè)OTC客戶和民用消費(fèi)品客戶，先賣策略和創(chuàng)意包裝，再拿下全案代理，如此整體的信心就隨著客戶的增加而增加，使團(tuán)隊(duì)在工作中更好的配合。3、突擊期：針對(duì)年底前10-12月份廣告投放高峰期，更換廣告代理的旺季，提早做好預(yù)備和溝通，爭(zhēng)取在那個(gè)時(shí)期加班加點(diǎn)再制造一些價(jià)值。C、中租廣告公司壯大所需的幾項(xiàng)工作：1、明確定位，認(rèn)同方向：針對(duì)不同的客戶，采取不同的販賣方式，如針對(duì)剛進(jìn)入大陸的外商急于打開市場(chǎng)和欲更換廣告代理商的藥品企業(yè)，突出新奇感的“醫(yī)藥市場(chǎng)的專業(yè)行銷伙伴”，宣揚(yáng)我們的專業(yè)性和服務(wù)水準(zhǔn)；針對(duì)想建立品牌，長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的客戶則以“中租——醫(yī)藥品牌背后的品牌”的強(qiáng)勢(shì)形象突出我們共同合作建筑在有明白營(yíng)銷知識(shí)和市場(chǎng)運(yùn)籌能力的廣告公司關(guān)心下的美好前景?？傊袌?chǎng)需要什么樣的服務(wù)，我們就如何樣適合的服務(wù)方式切入。2、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)成共識(shí)：對(duì)職員進(jìn)行統(tǒng)一的公司對(duì)外宣傳介紹，明確各自的崗位與崗位應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，部門與部門的配合什么樣才是最佳，人員與人員的補(bǔ)位如何樣才能達(dá)到效率以及灌輸“公司培養(yǎng)你，成功靠自己”的理念，從而以每個(gè)職員，每個(gè)崗位的出色表現(xiàn)來完成“多而熟，熟而精，精而快”，從而使每個(gè)職員都因有效的訓(xùn)練而帶來業(yè)績(jī)的提升，促成對(duì)公司的信任和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，最終形成1+1+1大于10的最佳組合，倍增效益。近期要完成的幾項(xiàng)訓(xùn)練，必須按此順序進(jìn)行方可有效。如何正常進(jìn)展快速成長(zhǎng)——職業(yè)生涯規(guī)劃教育如何服務(wù)大客戶，如何開發(fā)新客戶，如何樣令客戶中意——客房人員差不多動(dòng)作及服務(wù)技巧培訓(xùn)，重點(diǎn)解決客戶部的薄弱現(xiàn)狀?？焖儇溬u創(chuàng)意——日常提案和比稿技巧培訓(xùn)，特不是報(bào)價(jià)討價(jià)還價(jià)及收回款的技巧。精準(zhǔn)及時(shí)，高效合理——客戶開發(fā)的各種技巧3、全員廣告策略和種子打算：廣告公司的人是一筆巨大的財(cái)寶，那么我人要進(jìn)展業(yè)務(wù)就必須把每一個(gè)人的資源都利用好，所謂全員廣告策略確實(shí)是利用每一個(gè)職員所具有的各種信息來源和客戶關(guān)系及業(yè)務(wù)聞名遐邇，全方位實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化的傳播中租廣告公司的專業(yè)阻礙力，從而不錯(cuò)過每一個(gè)有可能產(chǎn)生巨大財(cái)寶和價(jià)值的服務(wù)機(jī)會(huì)。全公司業(yè)務(wù)來源以公司整體為平臺(tái)，以客戶總監(jiān)為窗口，以總經(jīng)理為決策開關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)全面考察客戶資信，把握客戶質(zhì)量和確立合作方式后綜合評(píng)估，從而確保每一個(gè)機(jī)會(huì)都不錯(cuò)過，而每一個(gè)付出都有回報(bào)，不白費(fèi)時(shí)刻這一最寶貴的資源。從即日起每個(gè)職員都要填寫工作時(shí)刻，分配及回饋表。人才是廣告公司競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，因此公司從現(xiàn)在起要對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，即主力職員制造大部分利潤(rùn)，種子職員重點(diǎn)培養(yǎng)和進(jìn)展過渡，完成人力資源的可持續(xù)性，同時(shí)不間斷定向各種網(wǎng)絡(luò)支收集人才、儲(chǔ)備人才，直到找到最中意的職員服務(wù)于中租。4、給每個(gè)職員以一專多能的規(guī)劃：盡量使有個(gè)人專長(zhǎng)的職員再多掌握一些其它部門需要的技能，如讓客戶部人員清晰一些重要媒體報(bào)價(jià)和印刷制作、活動(dòng)運(yùn)作常識(shí)等，必要時(shí)能夠相互支援。5、必要時(shí)參加一些國(guó)內(nèi)外的廣告獎(jiǎng)評(píng)選，獲獎(jiǎng)是提高知名度和因此獲得生意一個(gè)專門有效的途徑，滿墻的獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀對(duì)有些客戶專門有殺傷力。6、公司要在一年內(nèi)形成一個(gè)以部門經(jīng)理為主的骨干力量，當(dāng)他們的能力能夠撐起一個(gè)部門時(shí)，我們就能夠有更多時(shí)刻和精力把工作重心從訓(xùn)練職員、監(jiān)督流程、與客戶高層互動(dòng)、進(jìn)展客戶等治理層面轉(zhuǎn)移到查找商業(yè)機(jī)會(huì)、推出自由品牌等商業(yè)性活動(dòng)行為、吸引外資收購(gòu)或注資和組建產(chǎn)業(yè)化企業(yè)集團(tuán)等經(jīng)營(yíng)層面上來。7、公司內(nèi)部的重新布置、崗位設(shè)置、獎(jiǎng)懲方法、人力落實(shí)和客戶走訪、近期工作等一系列情況，都將以您和我最后的打算為準(zhǔn)則，現(xiàn)在談太空泛。以上均是我個(gè)人一些初步的方法，有待與吳總溝通后，制定更細(xì)化、更有效的執(zhí)行打算，使我的專業(yè)儲(chǔ)備和領(lǐng)導(dǎo)水平能夠?yàn)橹凶鈽I(yè)績(jī)、增實(shí)力、聚良將、成大業(yè)。讓中租成為業(yè)內(nèi)聲名遠(yuǎn)播、踏實(shí)進(jìn)展、不斷壯大的專業(yè)化廣告公司，是您的目標(biāo)，更是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)。講的再多，不如做得出色。希望中租能夠汲取更多的精英，制造讓我們自己有成就感的業(yè)績(jī)。五、現(xiàn)狀改變：客戶部人員多半不精，大多數(shù)人均存在著操作經(jīng)驗(yàn)多，專業(yè)功底差,考慮高度不夠和商術(shù)不豐富等弱點(diǎn),但也有著可塑性強(qiáng)、年輕好學(xué)易被阻礙和激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)，有的女性認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)。特不是姜華服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)性好，善于組織治理。依照現(xiàn)有人員狀況，我認(rèn)為除了進(jìn)行密集訓(xùn)練和加任務(wù)、開項(xiàng)目外，從長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)打算，還應(yīng)該再招聘1—2名經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)顯赫，對(duì)“創(chuàng)業(yè)”比“守業(yè)”感性趣的老炮。現(xiàn)在手頭的業(yè)務(wù)量尚未飽和，一旦3月1日后實(shí)質(zhì)性接觸和任務(wù)開始，我們假如現(xiàn)在不通過一、二個(gè)案子來確立分工，強(qiáng)化流程，完善作業(yè)鏈，則以后會(huì)更忙，進(jìn)展更慢?？紤]再三，首先作了一個(gè)初步的項(xiàng)目工作交接制度、工作運(yùn)做流程表，客戶開發(fā)程序，解決目前工作交流、任務(wù)下達(dá)不規(guī)范的問題，然后依照人員現(xiàn)有結(jié)構(gòu)狀況和年度工作目標(biāo)——營(yíng)業(yè)額達(dá)到或超過3000萬(wàn)，現(xiàn)將工作時(shí)期劃分和內(nèi)容及方法整理如下：一、新老磨合期——強(qiáng)化密集培訓(xùn)，為節(jié)后打基礎(chǔ)，解決現(xiàn)有職員的技巧問題。時(shí)刻：2月12日——2月30日第一課：2月12日廣告的職業(yè)生涯規(guī)劃及成功人士剖析目的：激發(fā)上進(jìn)心、明白差距、找到方向和參照物。2月25日：客戶在哪里？選擇什么樣的客戶？如何樣達(dá)成意向？目的：教會(huì)捕捉信息的途徑和方法，明白對(duì)客戶種類和價(jià)值的推斷，掌握從打電話到客戶上門前的相關(guān)工作。2月27日：掌握客戶的6條規(guī)則及討價(jià)還價(jià)的方法。練習(xí)：幾種情況的對(duì)應(yīng)方法。2月28日：如何做一個(gè)優(yōu)秀的AE？練習(xí)：自己寫差距和改進(jìn)方法。3月1日：你該如何樣做一次客戶講明會(huì)？如何下工作單？3月2日：廣告策略及進(jìn)展。（一）3月3日：策略如何進(jìn)展成優(yōu)秀的創(chuàng)意概念？3月4日：如何站在客戶的角度上評(píng)析創(chuàng)意？什么是好創(chuàng)意？3月5日：好創(chuàng)意、好平面、好CF、好SP的標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)生方法？3月6日：如何比稿和日常提案？并練習(xí)。3月7日：標(biāo)準(zhǔn)的企化案、CF、平面格式與包裝技巧。3月8日：時(shí)期性總結(jié)與自我提升方法。3月9日：親熱聯(lián)系—如何跟客戶保持長(zhǎng)期合作。3月10日：媒介現(xiàn)狀及媒介策略，提升的差不多知識(shí)。以上培訓(xùn)均在下班后兩小時(shí)內(nèi)和雙休日下午半天進(jìn)行，由我和外圍資深人士主講，并在平常結(jié)合工作對(duì)個(gè)人進(jìn)行即時(shí)性的穿插指導(dǎo)。希望通過培訓(xùn)后，客戶部職員不管從信心上依舊方法上都能有明顯的改觀，并把學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中去，真正學(xué)到本領(lǐng)為公司贏得業(yè)務(wù)并制造價(jià)值?，F(xiàn)時(shí)期公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)應(yīng)以客戶開發(fā)為主，而贏得幾個(gè)大的全案并圓滿地做下來需要一個(gè)專業(yè)的體系（至少是合起來專門強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)）。在3月8日節(jié)前，除了培訓(xùn)，更重要的也只有在工作中加強(qiáng)溝通和配合，才能真正使每一個(gè)人都能參與到公司的項(xiàng)目中去。工作周報(bào)還不夠，應(yīng)該讓客戶部的職員寫一個(gè)新年工作打算和下季度工作打算（許多于10頁(yè)，3月1日后上班交），然后依照各自的打算進(jìn)行針對(duì)性的補(bǔ)充和調(diào)整，使來年的目標(biāo)更明確。初擬定讓下列職員負(fù)責(zé)如下行業(yè)：以上客戶開發(fā)由一人具體負(fù)責(zé)一個(gè)客戶，全部門參與、一類不產(chǎn)品只做一個(gè)客戶，一個(gè)月為考評(píng)單位檢查項(xiàng)目進(jìn)度和下單情況。二、實(shí)施期（3月10日——3月30日）在3月1日后開始的一周內(nèi)，可能可不能有太多實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，在這一周內(nèi)，要對(duì)現(xiàn)有的環(huán)境進(jìn)行一點(diǎn)裝飾，此外公司過道上的墻壁上應(yīng)懸掛一些公司的成功作品和活動(dòng)的照片集錦，特不是會(huì)議室，使公司更具有廣告公司的味道和專業(yè)感，給客戶一個(gè)好印象。應(yīng)該在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)一個(gè)局域網(wǎng)，相互之間處理文件、發(fā)送信息、查閱數(shù)據(jù)更方便、更節(jié)約寶貴的時(shí)刻，辦公環(huán)境和效率會(huì)大為改觀。在此期間，要把更細(xì)的部門治理制度、崗位職責(zé)、工作流程、獎(jiǎng)懲方法逐一公布給大伙兒，讓職員明白自己的定位在哪里，應(yīng)該干什么，如何樣才能干好，干到哪里才算合格，干好了有什么獎(jiǎng)勵(lì)，干什么有什么后果。如此分工明確，配合協(xié)調(diào)才能方便開展工作。當(dāng)新的大業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)，這時(shí)后公司應(yīng)該招1—2名資深A(yù)E，一名管客戶開發(fā)，一名管OTC，原有三個(gè)人依照情況適合開發(fā)的接著服務(wù)，原有客戶保持，適當(dāng)分配新客戶。待人員都進(jìn)入狀態(tài)后，業(yè)務(wù)量開始穩(wěn)步上升，這時(shí)候要操縱每個(gè)行業(yè)只服務(wù)一個(gè)企業(yè)（除房地產(chǎn)和IT），只全案代理一個(gè)客戶，盡量往長(zhǎng)期合作的路上走——通過服務(wù)和提升，盡量讓負(fù)責(zé)人在那個(gè)行業(yè)成為專家，形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的卡位“中租的AE明白得確實(shí)是比你多，干活出主意確實(shí)是想在你前面……”。達(dá)成以上這一目的，除了公司對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不斷的灌輸和監(jiān)控，也應(yīng)該職員制造一些條件，鼓舞其信心，送他們?nèi)ヅ嘤?xùn)、聽課。為職員買一些新的書籍和材料，限定職員一星期看兩本廣告書或相關(guān)書，并寫出800字以上的讀后感，為拓寬其知識(shí)面和深化功底打基礎(chǔ)。有關(guān)教育及年后的培訓(xùn)打算將屆時(shí)依照個(gè)人進(jìn)展情況和出現(xiàn)的具體問題進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。公司應(yīng)該適當(dāng)?shù)馁I一些新書，新買的書大伙兒專門愛看。大概在3月6日以后，該招聘的人員已到崗，則要對(duì)手上的客戶進(jìn)行深挖，看看合作的項(xiàng)目還有哪些能夠再擴(kuò)大?，F(xiàn)在應(yīng)同時(shí)招進(jìn)了一名創(chuàng)意總監(jiān)，最好是往常作過4A公司資深A(yù)RT、文案等職務(wù)?？傊?，3月30日之前，搭班子，選人才和自身的整合應(yīng)在業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)深入挖掘中同步。三、捕撈期（3月30日——4月30日）更換廣告代理及大量比稿、征詢會(huì)在那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)。因此在那個(gè)時(shí)候，我們會(huì)主動(dòng)出擊，除了將現(xiàn)有的目標(biāo)客戶蒸熟外，大致再逮2—3個(gè)幾百萬(wàn)左右的客戶，直到簽署全案代理合同為止。此外這時(shí)候客戶部差不多進(jìn)入健康軌道了，騰出手來隨著客戶的增多，要求的復(fù)雜化來整訓(xùn)創(chuàng)意部，對(duì)其部門進(jìn)行為期2個(gè)星期的密集培訓(xùn)，要緊由公司領(lǐng)導(dǎo)層和請(qǐng)一些不處的人來，真正提開那個(gè)部門的作業(yè)水準(zhǔn)和反應(yīng)速度。有可能的話，做一些高標(biāo)準(zhǔn)的作品，找客戶對(duì)接后公布，為公司在7月份的《廣州日?qǐng)?bào)獎(jiǎng)》甚至亞太贏得榮譽(yù)，得獎(jiǎng)會(huì)為公司贏得更多的聲譽(yù)和生意，有些客戶喜愛看到會(huì)議室里掛滿各種證書和獎(jiǎng)牌。總之，第一季度（5月1日）結(jié)束前，工作重點(diǎn)要緊放在以下幾大方向：選聘人員并強(qiáng)化培訓(xùn)，通過做案子加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)和配合，減少工作的重復(fù)性勞動(dòng)和失誤造成的損失。確立崗位職責(zé)和工作流程，作業(yè)逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。營(yíng)造公司團(tuán)結(jié)一心的戰(zhàn)斗氣氛，并給予一定量的客戶目標(biāo)和公司的業(yè)務(wù)量。拿下兩到三個(gè)全年的大客戶，帶出三到四個(gè)專門能干的AE，形成領(lǐng)頭羊效應(yīng)，并讓職員看到第一桶金的出現(xiàn)并產(chǎn)生信心。四、成熟期（5月1日——10月1日）在作業(yè)體系、部門結(jié)構(gòu)差不多形成，大客戶下單后業(yè)務(wù)量趨于穩(wěn)定時(shí)，適時(shí)對(duì)公司導(dǎo)入關(guān)于“高效”方面的提升，讓每一個(gè)人明白并逐漸做到做的對(duì)又做得快，如此才能在日后的下半年廣告業(yè)務(wù)旺季里忙而不亂。已有的客戶不掉鏈子，盯上的客戶不出軌道。2001年專門可能會(huì)是大量外資進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，一開始可不能找一些國(guó)際4A，會(huì)查找一些優(yōu)秀的本土公司。如此我們自身強(qiáng)大，體系完善后，完全有可能把業(yè)務(wù)接下來，進(jìn)而生殖分公司，在上海、廣州選聘當(dāng)?shù)厝瞬牛键c(diǎn)聯(lián)網(wǎng)，有拿大的全國(guó)性業(yè)務(wù)打基礎(chǔ)。關(guān)于速度的提升，首先要讓職員明白快速反應(yīng)是業(yè)務(wù)爆漲的基礎(chǔ)，并盡可能的在公司內(nèi)成立一個(gè)“中間干部層”，即部門經(jīng)理一級(jí)的骨干力量。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，能夠通過分配一些股權(quán)的方式來讓這些部門經(jīng)理達(dá)成歸屬感，真正全身心為公司工作起來。在10月份往常的這兩個(gè)季度內(nèi)，公司在做正常業(yè)務(wù)的同時(shí)，要開始注意對(duì)自身形象的積存和宣傳，在業(yè)內(nèi)多擴(kuò)大一些知名度，吸引到更多的客戶和人才，先筑好巢，然后讓鳳凰一個(gè)一個(gè)下起蛋來。五、穩(wěn)固期（2001年10月1日——12月30日）通過一年的工作檢驗(yàn)，人員的優(yōu)劣以及進(jìn)展?jié)摿Χ急┞兜贸浞譄o(wú)疑了這時(shí)候除了對(duì)職員進(jìn)行必要的年終考評(píng)，提出問題和建議后，更要抽出專門的三天到另外一個(gè)地點(diǎn)檢索公司前一段時(shí)刻經(jīng)營(yíng)上的失誤、用人上的不當(dāng)和配合上的不足，然后各抒己見，提煉出大伙兒的寶貴意見并運(yùn)用到工作當(dāng)中去，查漏補(bǔ)缺。此外，當(dāng)前兩個(gè)部門——客戶部、創(chuàng)意部強(qiáng)大起來以后，應(yīng)該下手強(qiáng)化媒介部了。應(yīng)該至少配一個(gè)做媒介研究的，為公司提供專門的可行性研究和分析，不錯(cuò)過新生的新優(yōu)質(zhì)欄目，必要時(shí)與之合作；再配備一個(gè)專做媒介策略與排期的，以支持我們的全案客戶和新目標(biāo)客戶。大約在2001年5月1日后，各個(gè)部門都齊全并發(fā)揮戰(zhàn)斗力了，我們應(yīng)著手查找新的增長(zhǎng)點(diǎn)——是招人再開發(fā)更多的新客戶？依舊開拓新的服務(wù)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域？同時(shí)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候在夏末秋初，組織一次公司客戶聯(lián)誼暨休假，讓客戶和我們的職員有個(gè)更好的溝通機(jī)會(huì)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，關(guān)于在上半年業(yè)績(jī)顯著，表現(xiàn)出色的職員公開予以表彰和升職，調(diào)動(dòng)大伙兒的積極性，為年底前制造更多的效益和來年拿下更多的客戶進(jìn)行預(yù)熱和打強(qiáng)心針。必要的時(shí)候，宣布一些獎(jiǎng)勵(lì)的方法，以調(diào)動(dòng)大伙兒的積極性，把一年來學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)更多地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，突擊一下，收獲一把。相信上半年打牢了基礎(chǔ)，練強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)，來到10月份以后，進(jìn)入廣告旺季，應(yīng)該是開花結(jié)果的時(shí)候。打算先行，應(yīng)該在有一次溝通。專門深入而廣泛的溝通。您想把公司做成什么樣，我能做到什么，還缺少哪些必備的人才，還要哪些先改進(jìn)的地點(diǎn)（環(huán)境、制度、定位）和逐漸完善的地點(diǎn)（信心、服務(wù)、配備等），我們按照就班來。重要的是，及時(shí)的溝通與補(bǔ)位，充足的信任與耐性，將是我們帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的基礎(chǔ)。在進(jìn)行當(dāng)中，更要依照客戶的具體情況，業(yè)務(wù)的整體構(gòu)成適時(shí)調(diào)整，堅(jiān)決而扎實(shí)地走全案這條路，又把手里的人練強(qiáng)了，活兒做精了。歸根結(jié)底，2001年需要一個(gè)出色的落實(shí)行動(dòng)，才能真正拿一個(gè)穩(wěn)一個(gè)，穩(wěn)一個(gè)久一個(gè)，讓中租的職員覺得自己的內(nèi)力一點(diǎn)點(diǎn)增強(qiáng)，信心一次次累積，從忙到精再到有條有理，那么二次創(chuàng)業(yè)就不止是一個(gè)方法。希望再次溝通，您的打算加上我的方法，勁往一處使，大伙兒照著打算去抓落實(shí)，并及時(shí)修正和調(diào)整，賺鈔票的路子和上門的客戶會(huì)多起來。我相信，中租會(huì)成為職員心目中最快樂的公司，會(huì)讓客戶豎大拇指的。一、最重要的事：招人，專門惋惜，這次招到的人沒有專門能打開局面的，因此，還應(yīng)該接著招人，直到招到合適的為止：1．原則：高起點(diǎn)求才，依照公司現(xiàn)狀量力而行，找一專能、有實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)和追求的專業(yè)廣告人。2．途徑：網(wǎng)絡(luò)：《51job和中華廣告網(wǎng)》由行政部下載相關(guān)人員并公布啟事人際資源：到4A去挖＋覓求職信息二、周期及進(jìn)度1．公布期：3月1日－3月5日將各崗位信息擴(kuò)散2．篩選期：3月5日－3月10日先找客戶部，后找創(chuàng)意部（先空缺后使用）3．上崗期：3月15日－4月15日30天內(nèi)確定是否留用，作何定位。三、衡量標(biāo)準(zhǔn)：（公司整體布局和各部門使用要求）A．綜合考評(píng)1．能力是否全面？（治理組織能力，人格成熟度，專業(yè)儲(chǔ)備，人際技巧）2．經(jīng)驗(yàn)？（涉及行業(yè)領(lǐng)域，從業(yè)時(shí)刻，師從領(lǐng)導(dǎo)，教育背景，業(yè)績(jī)狀況）3．考慮、學(xué)習(xí)及致用創(chuàng)新能力（企圖推斷，分析解決，知識(shí)與運(yùn)用，反省和借鑒）4．信心與追求（“做最好的”志向，正確的打法和手段，耐性和承受力）B．專業(yè)要求：（崗位知識(shí)，應(yīng)變能力）四、甄選過程：幸免我們的“憑感受”和“賭博式”招人1．粗選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，按學(xué)歷及教育背景（大專以上學(xué)歷），工作經(jīng)歷（服務(wù)及廣告公司），經(jīng)驗(yàn)（對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)）等確定面試人員，并對(duì)面試人背景資料進(jìn)行客觀評(píng)估。2．面試過程（絕大部分憑感受，但仍有幾個(gè)條條框框）事前預(yù)備面試時(shí)刻、場(chǎng)地、留出機(jī)動(dòng)時(shí)刻，由專人負(fù)責(zé)幾個(gè)方向上的人主談。對(duì)談話要點(diǎn)掌控如下要緊因素（做廣告的決心和追求，在某一用心的目標(biāo)傾向性和強(qiáng)烈企圖心，反應(yīng)速度，溝通及表達(dá)能力，盡量多讓面試對(duì)象講述經(jīng)歷及細(xì)節(jié)）特不針對(duì)客戶部職員要必須具備以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）有客戶服務(wù)或與之相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)；有醫(yī)藥背景優(yōu)先。（2）最好擔(dān)任過主管或發(fā)覺具有一定的治理才能；（3）扎實(shí)的溝通技能（書面或口語(yǔ)）；（4）不自大，不狂妄，能夠與職員合作，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；（5）潛力較大，決心和手段、目標(biāo)和自知之明都出色。五、招人的注意事項(xiàng)：1．我們倆盡量友善、誠(chéng)懇一點(diǎn)兒。2．實(shí)事求是的講公司歷史、進(jìn)展?fàn)顩r，以后目標(biāo)及定位，成功業(yè)績(jī)和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)職員的希望要求和待遇。3．請(qǐng)其他職員屆時(shí)注意維護(hù)公司形象，我們必須與面試者守時(shí)，并認(rèn)真、全面、負(fù)責(zé)地溝通，盡可能推斷面試者的性格、反應(yīng)能力、某個(gè)專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備及在市場(chǎng)上的經(jīng)驗(yàn)。4．對(duì)專門人才，答題和方式可適當(dāng)調(diào)整，不必一視同仁。5．在面試時(shí)盡量對(duì)關(guān)鍵反應(yīng)作出筆記。講實(shí)話，要讓以后生活好過，那么我們現(xiàn)時(shí)期工作的重點(diǎn)和成效當(dāng)屬二件事：（1）招到好人；慧眼識(shí)才，人格魅力加畫大餅的功夫，招到不處最有潛力的廣告人。（2）拴心留人并用好人，善于培養(yǎng)、使用，制造有進(jìn)展的良好環(huán)境，而要真正完成這次由內(nèi)到外本質(zhì)上的轉(zhuǎn)型，二次創(chuàng)業(yè)就必須不僅僅是內(nèi)容和形式的改變。從現(xiàn)在起，從招聘啟事到面試材料，真正規(guī)范起來，按專業(yè)的做法用心去做，才會(huì)真正留下好鋼，磨出刀鋒，否則再得過且過，或僅為薪水、待遇而喪失精英，到時(shí)候依舊會(huì)心有余而力不足，讓自己疲于奔命，費(fèi)勁還不討好。一、職員到位前：A．環(huán)境改善：有可能的話，在復(fù)印機(jī)旁放一臺(tái)微波爐，作為職員加班用餐之加熱用。在門口每天放一盤橙子待客，讓客戶一來就能感受到中租特有的企業(yè)文化——“真誠(chéng)”，這是二個(gè)細(xì)節(jié)，但剛要把這些細(xì)節(jié)處理好，在行為和標(biāo)準(zhǔn)上向4A環(huán)境看齊，才會(huì)給人才和客戶的感受不一樣。有良好的第一印象。B．制度完善：1．制定好新的職員守冊(cè)，將公司歷史、部門治理制度、崗位職責(zé)、工作流程、獎(jiǎng)懲機(jī)制、福利待遇、作業(yè)技巧及有效提示匯編成冊(cè)，使職員對(duì)新環(huán)境心中有數(shù)。2．將應(yīng)用資料：前任資料及相關(guān)客戶檔案等，都應(yīng)預(yù)備齊全。3．預(yù)備好有總經(jīng)理簽名的歡迎信函及公司游戲規(guī)則（注意事項(xiàng)）。4．必須周密安排好新職員的輔導(dǎo)者和輔導(dǎo)內(nèi)容、在一周內(nèi)的工作任務(wù)及進(jìn)度、對(duì)接的領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目、每天的工作量及培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)他進(jìn)行工作分配并協(xié)助盡快進(jìn)入角色：1．詳盡的崗位職責(zé)貼到桌板上，工作流程圖及聯(lián)系電話表貼到桌子上。2．關(guān)懷一下工作以外的狀況，以談天的形式了解家庭和經(jīng)歷，有可能的話，問問有沒有什么能夠解決的實(shí)際困難。改變應(yīng)該從新人開始，繼而帶動(dòng)老人，使中租該解決的問題一個(gè)個(gè)解決。讓人發(fā)揮作用，發(fā)自內(nèi)心地制造和付出，起作用的不是靠薪水，而是靠“重視”和對(duì)人細(xì)致入微的關(guān)懷，讓新職員倍感歡樂“這人好！領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不錯(cuò)！我要好好干！他們特重視我！”“心情舒服，發(fā)揮價(jià)值，合理回報(bào)，良性競(jìng)爭(zhēng)”是我認(rèn)為最關(guān)鍵的四條。而中租，現(xiàn)在寬容有余，嚴(yán)厲不足，且白費(fèi)嚴(yán)峻，每天都有一大堆人上網(wǎng)，不干正事，專門干撓工作氣氛。必要時(shí)，可對(duì)一些站點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，阻止不必要的訪問。另外，盡可能的組建一些外圍力量，針對(duì)現(xiàn)有人力的不足，找一些在設(shè)計(jì)CF創(chuàng)意方面的高手。培訓(xùn)方面（媒介專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)意方面）的能力強(qiáng)人，用松散合作的方式建立替補(bǔ)隊(duì)伍，一方面大業(yè)務(wù)時(shí)添色加分，不一方面對(duì)現(xiàn)有職員進(jìn)行針對(duì)性的傳幫帶，完成整體人力資源的過渡。在合理的公司新組織結(jié)構(gòu)面前，必須堅(jiān)持幾個(gè)重點(diǎn)（現(xiàn)時(shí)期）：1．目標(biāo)一致：不以短期利潤(rùn)為目標(biāo)搭班子、選突擊型人才，而是注重商譽(yù)、專業(yè)阻礙力、團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力、公司整體的核心價(jià)值為目的。2．高效率與低成本：沒有多余或代價(jià)過高的人，人才呈高為主，中為輔，增添專業(yè)人員、減少行政事務(wù)人員，事務(wù)性人員降到最少，盡量以現(xiàn)時(shí)期短缺人才為主（創(chuàng)意、媒介、客戶），先找骨干，后配備一般職員。3．匯報(bào)文字化與治理模塊化：總監(jiān)全面統(tǒng)籌部門相關(guān)工作，部門經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)各部門情況，客戶主管對(duì)所負(fù)責(zé)客戶負(fù)全責(zé)，導(dǎo)入量化評(píng)估系統(tǒng)后（原來的偏財(cái)務(wù)一些，未從質(zhì)量和進(jìn)度上及時(shí)監(jiān)控，能發(fā)覺賺鈔票多少，卻不能發(fā)覺白費(fèi)和問題處在哪里），可客觀上防止職責(zé)分散、權(quán)力交叉，最后推諉扯皮?？偙O(jiān)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，出了問題找總監(jiān)并進(jìn)行處罰――實(shí)際上是部門承包與公司整體布局的統(tǒng)一。另外，所有發(fā)生的工作均應(yīng)以文字記載和下達(dá)，幸免口頭任務(wù)的不規(guī)范，使每個(gè)人減少口頭時(shí)刻，以標(biāo)準(zhǔn)化的文字明白他該干什么（做創(chuàng)意、訪客戶、寫報(bào)告），該向誰(shuí)請(qǐng)示，什么時(shí)刻完成，什么標(biāo)準(zhǔn)……目前先從創(chuàng)意部工作單和客戶部工作單開始。同時(shí)，客戶部及創(chuàng)意部應(yīng)每日填寫工作明細(xì)表（周打算與日分配），細(xì)到小時(shí)，以便及時(shí)發(fā)覺問題（如看表發(fā)覺某一項(xiàng)工作重復(fù)性強(qiáng)，牽扯、反復(fù)過多，成本上升，應(yīng)及時(shí)制止）立項(xiàng)的必須有流程單并負(fù)專人監(jiān)控進(jìn)度。4．培訓(xùn)制度化：通過培訓(xùn)使職員統(tǒng)一，更好的達(dá)成共識(shí)并提高效率，由我臨時(shí)擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，監(jiān)督培訓(xùn)形式、內(nèi)容、參加人員、查找?guī)熧Y、操縱培訓(xùn)成本和效果等。待新職員差不多到位后開始，應(yīng)該以以下幾種方式組合：（1）日常培訓(xùn)：每周四下午為固定培訓(xùn)日，要緊將結(jié)合工作實(shí)際，以案例講習(xí)、攻堅(jiān)難題等方式設(shè)置情況，讓大伙兒共同處置。另外日常培訓(xùn)可穿插進(jìn)行，如中午放一些優(yōu)秀的電視廣告作品，或下班后組織對(duì)某一個(gè)客戶問題的討論。不失時(shí)機(jī)地提高整體素養(yǎng)，而且不僅僅是廣告的，應(yīng)該是涉及文化、商術(shù)、經(jīng)營(yíng)頭腦、治理意見等。應(yīng)該讓培訓(xùn)有打算、有針對(duì)性，并達(dá)到預(yù)期效果。（2）針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)：媒介部作媒介策略訓(xùn)練，創(chuàng)意部作創(chuàng)意發(fā)想訓(xùn)練，客戶部作提案模擬訓(xùn)練。專業(yè)培訓(xùn)以部門主管隨機(jī)培訓(xùn)為主，必要時(shí)請(qǐng)不處的人過來。（3）集中培訓(xùn)：與度假相結(jié)合，以半年為單位，到九華山莊、怡生園等地點(diǎn)封閉三天，讓職員與職員多交流，在短時(shí)刻內(nèi)突擊技巧，達(dá)到消除差異的效果。集中培訓(xùn)則要從個(gè)案研究、提案預(yù)演為主，并結(jié)合一段時(shí)刻培訓(xùn)的反饋和問題匯總突擊解決。在整個(gè)培訓(xùn)第一時(shí)期和以后當(dāng)中，必須堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，因?yàn)橹挥心莻€(gè)才是提高戰(zhàn)斗力（單兵或小組）的最有效途徑，我對(duì)此深有體會(huì)，而且這也是對(duì)職員最有吸引力的地點(diǎn)，某種程度甚至能夠彌補(bǔ)對(duì)薪水的遺憾，讓他覺得受重視、有進(jìn)展，領(lǐng)導(dǎo)再幫他學(xué)以致用，成為為公司制造價(jià)值的有效個(gè)體。必要時(shí)，把送出的職員參加各類大培訓(xùn)班，聽高人講課作為獎(jiǎng)勵(lì)和待遇，激發(fā)大伙兒向心力。所有培訓(xùn)，以在職培訓(xùn)為主（日常培訓(xùn)），并適當(dāng)與工作劃開。三、淘汰與評(píng)估→用人精，給壓力從現(xiàn)在起，要引入適當(dāng)強(qiáng)度的淘汰制和激勵(lì)、獎(jiǎng)懲措施。在4月15日前，客戶部職員必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：A．差不多動(dòng)作：（1）會(huì)熟練使用電腦，運(yùn)用PowerPoint、Excel、Word，作文件速度快，條理性強(qiáng)，在主管指導(dǎo)下能產(chǎn)出較為完整的企劃案（條理清晰、有賣點(diǎn)，講服力強(qiáng)）。（2）能不打嗑吧地提案或演講案子30分鐘以上，有感染力，會(huì)及時(shí)調(diào)整，能應(yīng)付對(duì)答和復(fù)雜情況。（3）不拖延文件時(shí)刻，不降低工作標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)并有成效。（4）客戶業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，并對(duì)客戶產(chǎn)業(yè)有深入的了解、分析、看法和解決之道的關(guān)鍵性方法。從時(shí)刻考慮，從進(jìn)展和效率考慮，聘用的人，他的工資里合有了獨(dú)立作業(yè)的成份。若達(dá)不到我們有前瞻性的標(biāo)準(zhǔn)，跟不上團(tuán)隊(duì)的要求，就只有淘汰。淘汰堅(jiān)持以下原則：1、連續(xù)的評(píng)估，不能間斷，特不是第三季度跟第二季度比有寬容，必須以制度的約束來嚴(yán)格考評(píng)，放在全年的角度上看那個(gè)人是否在最大化地完成自我提升，從自我差不多動(dòng)作到業(yè)績(jī)，以防壓力不夠，工作量不足。2、評(píng)估與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，并多方面綜合審定：大部分由部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)層審定，必要時(shí)可參照客戶反映、同事評(píng)價(jià)等，真正檢查出被評(píng)估對(duì)象從專業(yè)理論到操作實(shí)踐的位置。獎(jiǎng)勵(lì)有突出表現(xiàn)的職員特不是創(chuàng)意部的成就原則大致如此，標(biāo)準(zhǔn)和招人時(shí)一樣，看他是否真正符合這一崗位的要求，時(shí)刻推進(jìn)如下：五、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制讓人把淘汰的壓力、制度的約束以及正規(guī)環(huán)境的制約轉(zhuǎn)化為主動(dòng)工作的生產(chǎn)力，能夠通過以下幾種措施：（一）實(shí)行年薪制拉大人才的距離，并公開標(biāo)準(zhǔn)，能者多勞，使其轉(zhuǎn)化。（二）從項(xiàng)目效益獎(jiǎng)金中給主力人員以承認(rèn)，讓其它職員看到業(yè)績(jī)、講話的成果。（但盡量不公開數(shù)額、比例，幸免負(fù)面阻礙）（三）必要時(shí)、適當(dāng)時(shí)，給高級(jí)主管以股份，原則上股東不超過三個(gè)，吳總占80％以上。年兌現(xiàn)紅利。除了經(jīng)濟(jì)杠桿，更重要的是成長(zhǎng)的空間。從現(xiàn)在起實(shí)行職務(wù)晉升和專業(yè)評(píng)審雙軌制，年初訂目標(biāo)，崗位責(zé)任，個(gè)人年產(chǎn)值，使目標(biāo)量化，并與每月績(jī)效考評(píng)、年底評(píng)估考核相結(jié)合，在公司上下提倡“六無(wú)一有”的用人原則：不分新老、不分學(xué)歷、不分年齡、不唯以往業(yè)績(jī)、不分職務(wù)、不分背景，有能力及業(yè)績(jī)就上。對(duì)有成就的職員，除了一次性獎(jiǎng)勵(lì)，更在職務(wù)、權(quán)限、培訓(xùn)上予以支持。激勵(lì)方法方面，往以下十種去努力：（1）經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：高業(yè)績(jī)高回報(bào)。（2）目標(biāo)激勵(lì)：做到什么？做到多少？（3）榮譽(yù)激勵(lì)：得獎(jiǎng)――為公司贏得聲譽(yù)和生意。當(dāng)選半年一次的最佳職員，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。（4）晉升激勵(lì)：提升職務(wù)，給予更大權(quán)限。（5）深造激勵(lì)：送出去培訓(xùn)或報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用。（6）成就激勵(lì)：在職員取得進(jìn)步時(shí)予以公開表?yè)P(yáng)。（7）福利激勵(lì)：招到堪與4A相比的人，那么正式工上保險(xiǎn)、住房、交通補(bǔ)等必不可少的，解決后顧之憂的方法。（8）創(chuàng)新激勵(lì)：鼓舞職員大膽提出改進(jìn)的合理化建議，改進(jìn)工作流程、培訓(xùn)、開會(huì)效果的方法，甚至是某一個(gè)創(chuàng)意的完善，真正調(diào)動(dòng)起職員的積極性和制造力，發(fā)揮人才的潛能。（9）情緒激勵(lì)：經(jīng)常給職員灌輸行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力（但不整天掛在臉上），使大伙兒充滿危機(jī)意識(shí)，自覺主動(dòng)的提升水平。（10）遠(yuǎn)景（大餅）激勵(lì)：告訴職員中租以后要成為國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的整合行銷傳播公司，讓職員們以在中租創(chuàng)業(yè)為榮。六、業(yè)務(wù)工作開展及目標(biāo)兌現(xiàn)：1．茅盾軸人力←3月30日前完成人員差不多到位→班子搭好制度←3月15日前完成全套制度（崗位職責(zé)、考評(píng)機(jī)制、獎(jiǎng)懲方法等）并予以初步實(shí)施、推行及完善。4月10日完成各大項(xiàng)目組差不多到位和固定工作項(xiàng)目2．時(shí)刻軸及工作進(jìn)度：3月10日－3月30日：完成對(duì)全體新老職員的考評(píng)，并篩選出留用的骨干，由部門主管來專門帶1－2個(gè)主力隊(duì)員。3月30日－4月15日：確立目標(biāo)客戶，讓大伙兒適應(yīng)新的工作流程，同時(shí)個(gè)人（專員）開始對(duì)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)的深入性挖掘，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力差不多上從客戶的良好反應(yīng)當(dāng)中體現(xiàn)出來。4月15月－5月1日：攻堅(jiān)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，在OTC類行業(yè)取得突破性進(jìn)展，簽下第一個(gè)全案代理協(xié)議。3．解決茅盾的次序人力建設(shè)→團(tuán)隊(duì)配合→實(shí)質(zhì)性進(jìn)展制度完善開發(fā)立項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力形成定人、換人完成七、全年目標(biāo)打算：總值2600萬(wàn)，利潤(rùn)500萬(wàn)以上1.進(jìn)展健康的大客戶2個(gè)，有阻礙力的行業(yè)內(nèi)活動(dòng)上半年下半年各1個(gè)，成功案例3個(gè)以上，形成中租特有的利潤(rùn)體系和理論體系，打造出2-3個(gè)有全面代理服務(wù)能力的客戶主管2．專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)：《廣州日?qǐng)?bào)獎(jiǎng)》二個(gè)，影視平面各一個(gè)，至少銀獎(jiǎng)一個(gè)，同時(shí)形成在影視方面過硬的班子八、針對(duì)各組如何提高效率，產(chǎn)生價(jià)值？1．在每個(gè)小組形成一個(gè)帶頭人，用2個(gè)月時(shí)刻選好并帶出來，掌握一整套代理流程方法和開發(fā)程序，同時(shí)組內(nèi)成為1－2個(gè)骨干。同時(shí)有一個(gè)目標(biāo)大、可行性好、切入點(diǎn)時(shí)機(jī)合適、利潤(rùn)可觀的客戶及開發(fā)預(yù)算表。2．每周由小組組長(zhǎng)向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)工作進(jìn)度及問題，召開每周各小組長(zhǎng)會(huì)，發(fā)覺問題并及時(shí)解決。原則上每周要有實(shí)質(zhì)性成果工作報(bào)告，或者開發(fā)匯報(bào)書。3．項(xiàng)目組要不斷針對(duì)目標(biāo)客戶開展實(shí)際性演練，從市場(chǎng)研究、服務(wù)跟進(jìn)、推廣成果三方面入手，增強(qiáng)阻礙力，使發(fā)言權(quán)時(shí)刻建筑在工作進(jìn)度的基礎(chǔ)上。4．由小組成員共同努力，但小組長(zhǎng)對(duì)工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、成效負(fù)全責(zé)并對(duì)客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)。同時(shí)小組的收益由小組長(zhǎng)分配，成本按月向客戶總監(jiān)匯報(bào)，并向財(cái)務(wù)部提交備份，防止超出預(yù)算。九、具體轉(zhuǎn)型方向及原則性把握1．（重心：創(chuàng)意部）依照我的經(jīng)驗(yàn)，與客戶的切入點(diǎn)以創(chuàng)意居多，特不是全案代理公司，往往是比勝了某個(gè)創(chuàng)意而慢慢拿下整單業(yè)務(wù)，因此初期應(yīng)強(qiáng)化我們公司現(xiàn)在最薄弱的地點(diǎn)→創(chuàng)意（策略企劃和客戶服務(wù)我們都能夠頂上，臨時(shí)充當(dāng)尖刀隊(duì)員，但創(chuàng)意部必須能夠產(chǎn)生好作品，才能臨門不失機(jī)會(huì)。否則會(huì)卡在創(chuàng)意上，現(xiàn)在公司有那個(gè)苗頭，創(chuàng)意部也是最該強(qiáng)而不強(qiáng)的）。2．（主力：客戶部）客戶部要瞄準(zhǔn)新興行業(yè)的潛力客戶，瞄準(zhǔn)1個(gè)打攻堅(jiān)戰(zhàn)。必竟商機(jī)是客戶部得來的，我們沒有太多時(shí)刻去作業(yè)務(wù)，客戶部力爭(zhēng)讓每個(gè)專員（主管）成對(duì)那個(gè)行業(yè)有足夠發(fā)言權(quán)的專家，然后再以AE為中以，帶動(dòng)的創(chuàng)意部挺起來、媒介動(dòng)起來，最后使信息成為利潤(rùn)。3．（方向：專業(yè)化）嚴(yán)格按專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)要求自己。廣告公司最容易變散漫，因?yàn)槲覀兌继α耍?/p>