安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

. .. ..貢井道路監(jiān)控二期維保方案二零一⑤年拾月.. s ...-.-..可修編..可修編..市奔月網(wǎng)絡(luò)科技XX目 錄一、系統(tǒng)概況21、監(jiān)控系統(tǒng)32、報警系統(tǒng)441、定期上門巡檢服務(wù)52、支持服務(wù)63、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)6四、響應(yīng)時間及承諾6五、維保設(shè)備清單錯誤!未定義書簽。一、系統(tǒng)概況道路監(jiān)控系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公GA／T75—1994程》JGJ／T16—1992GB50348-20041、監(jiān)控系統(tǒng)該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機、前端攝像機、攝像機控制解碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。維保設(shè)備概況：有接口使用。32其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作。前端攝像機分為兩種攝像機：360度球機：攝像機共有3臺，攝像機屬于外置解碼器，攝像槍機：高清網(wǎng)絡(luò)攝像機共有17臺，攝像機置芯片，外部使用護罩保護。其他見詳細合同清單。二、維保服務(wù)情況維保容包含線路維護、報警設(shè)備維護、監(jiān)控軟件維護、硬盤錄像機設(shè)備及其附屬設(shè)備維護。維保服務(wù)容如下：1、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。1、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。2、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。3、監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護、設(shè)備維護、故障排除等。4、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。三、維保服務(wù)方式在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查：主要容包括：1、 監(jiān)控室機房環(huán)境。2、 設(shè)備運行環(huán)境。3、 所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。4、 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。5、 線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。6、 軟件使用情況、軟件升級情況。7、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。1、定期上門巡檢服務(wù)對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測運行。旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頻頭等。對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護一次，如排熱，以免監(jiān)控主機工作不正常。及時發(fā)現(xiàn)并排除故障及時提出日常維護和日常使用建議。2、支持服務(wù)方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)在維保期限，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機、攝像機、解碼器、等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負責(zé)更換，設(shè)備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。使用，并提出合理化建議。四、響應(yīng)時間及承諾故障級別故障容響應(yīng)時間I故障級別故障容響應(yīng)時間I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行7×24小時咨詢，36小時到達現(xiàn)場II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運行7×24小時咨詢，24小時到達現(xiàn)場IIIIII系統(tǒng)故障7×24小時到達現(xiàn)場。五、維保收費清單序號項目材料費（每臺）人工及機具費（每臺）數(shù)量合計備注1視頻線路（含桿體）24100020204802控制線路45.5502019103電源線路100522030404攝像機（含補光燈）50030020160005攝像機鏡頭10035.22027046攝像機電源100682033607服務(wù)器（含前段交換機）1000071001171008護罩50222