物業(yè)示范區(qū)(樣板房)現(xiàn)場工作跟進關注要點

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七、示范區(qū)物業(yè)百問答（與招商確認內(nèi)容及培訓形式）：客戶常見問題類型：地產(chǎn)建設規(guī)劃相關：交房時間？戶型、面積、停車位？未來園區(qū)規(guī)劃？銷售政策相關：價格、折扣、贈送？車位贈送？園區(qū)配套相關：上下班交通、餐飲、購物等等？客戶感覺相關：看房客戶多不多？銷售好不好？業(yè)戶類型、行業(yè)？問題舉例：（物業(yè)相關）一．你們物業(yè)管理的服務范圍是指哪些？二．這個園區(qū)物業(yè)管理費是多少？停車是否收費？采暖形式是什么？三．園區(qū)如果停電、停水、斷網(wǎng)的話，物業(yè)怎么辦？四．園區(qū)建筑是否能可以安裝防盜窗？封閉陽臺？五、園區(qū)的電話和寬帶是哪家公司？六、房子出現(xiàn)的質(zhì)量問題怎么處理？七、園區(qū)獨立的單元內(nèi)是否可以自己開設食堂，制作飲食？八、園區(qū)是否有休閑會所？有哪些服務項目和活動項目，是否收費？九、交樓之后，園區(qū)道路和綠化什么時候能弄好？十、經(jīng)常收到裝飾公司及材料商的騷擾短信及騷擾電話，我們的信息是不是你們透漏的？十一、后續(xù)辦理裝修還需要哪些手續(xù)？怎么辦理？（地產(chǎn)建設規(guī)劃相關：）一、這園區(qū)什么時候能交房？二、園區(qū)單元的戶型、朝向、面積？三、園區(qū)停車位怎么賣？有多少？四、未來園區(qū)規(guī)劃建幾期？（銷售政策相關：）一、價格、折扣、贈送？車位贈送？（園區(qū)配套相關：）園區(qū)離市區(qū)很遠，上下班交通不便利？園區(qū)有配套的餐飲、購物等等嗎？（客戶感覺相