2022年人力資源大賽備考題庫(kù)及答案

PAGEPAGE1162022年人力資源大賽備考題庫(kù)及答案一、單選題1.以下關(guān)于企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的說法，不正確的是（）。A、規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平B、規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的單位C、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定可以采用相對(duì)指標(biāo)D、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定不能采用絕對(duì)指標(biāo)答案：D2.（）通過對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)，來尋找工柞績(jī)效的差距和不足。A、橫向比較法B、目標(biāo)比較法C、縱向比較法D、水平比較法答案：B3.從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（）。A、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程B、背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程C、牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程D、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程答案：A4.具有人員來源廣、選擇余地大、能招聘到許多優(yōu)秀人才特點(diǎn)的員工招募方式是（）。A、校園招聘B、網(wǎng)絡(luò)招聘C、內(nèi)部招募D、外部招聘答案：D5.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（）。A、以事為中心B、以企業(yè)為中心C、以人為中心D、以社會(huì)為中心答案：C6.考評(píng)方法的（）是指考評(píng)方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對(duì)應(yīng)性和一致性。A、適用性B、實(shí)用性C、科學(xué)性D、可行性答案：A7.在崗位評(píng)價(jià)中，（）評(píng)價(jià)的是崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況。A、勞動(dòng)責(zé)任B、勞動(dòng)技能C、勞動(dòng)強(qiáng)度D、勞動(dòng)環(huán)境答案：D8.（）是在對(duì)部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，使工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元的過程。A、定編B、定員C、定崗D、定額答案：C9.（）即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。A、績(jī)效計(jì)劃面談B、績(jī)效指導(dǎo)面談C、績(jī)效考評(píng)面談D、績(jī)效總結(jié)面談答案：C10.人力資源的（）能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。A、技術(shù)B、創(chuàng)新C、智力D、管理答案：B11.（）通常以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。A、薪酬B、薪資C、薪金D、工資答案：D12.容易受到個(gè)人因素影響，有一定局限性的績(jī)效考評(píng)方式為（）。A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)考評(píng)C、下級(jí)考評(píng)D、自我考評(píng)答案：D13.衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A、員工的認(rèn)同度B、員工的感知度C、員工的滿足度D、員工的支持度答案：D14.以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯(cuò)誤的是（）。A、工作說明書內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)B、崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內(nèi)容少C、崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉D、工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心答案：B15.根據(jù)致殘后喪失勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依賴程度，可以將傷殘劃分為（）等級(jí)。A、8個(gè)B、10個(gè)C、12個(gè)D、20個(gè)答案：B16.培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（）。A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B、培訓(xùn)需求的分析C、評(píng)估手段的選擇D、培訓(xùn)成本的預(yù)算答案：B17.（）信息是指培訓(xùn)實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)。A、培訓(xùn)及時(shí)性B、培訓(xùn)有效性C、培訓(xùn)廣泛性D、培訓(xùn)可信性答案：A18.（）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)附加值的比率。A、成本收益率B、人工費(fèi)用率C、勞動(dòng)分配率D、人工投入產(chǎn)出比率答案：C19.以下關(guān)于勞動(dòng)定員的基本方法不包括（）。A、勞動(dòng)定額是勞動(dòng)定員的發(fā)展形式B、兩者都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額C、二者勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同D、勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致答案：A20.安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資（）的報(bào)酬。A、150％B、200％C、300％D、400％答案：A21.以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（）。A、集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同B、集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂C、現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D、集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力答案：A22.職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。A、民主、審慎、法制B、忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本C、忠誠(chéng)、秩序、勤勉D、忠誠(chéng)、審慎、勤勉答案：D23.個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括（）。A、自我實(shí)踐型B、自我保護(hù)型C、自我暴露型D、自我實(shí)現(xiàn)型答案：A24.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制B、結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃C、實(shí)驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可D、對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取答案：C25.（）指員工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A、工作成就度B、工作績(jī)效C、工作滿意度D、工作態(tài)度答案：C26.（）能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A、照明B、溫度C、濕度D、綠化答案：D27.對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招募渠道是（）。A、人才交流中心B、獵頭公司C、校園招聘廣告D、網(wǎng)絡(luò)招聘答案：B28.職工因工致殘被鑒定為()，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A、一至三級(jí)B、一至四級(jí)C、八至十級(jí)D、七至十級(jí)答案：B29.（）是對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選、花較少時(shí)間達(dá)到高效率的人員選拔方法。A、面試B、筆試C、調(diào)查D、檔案答案：B30.（）不是效度的基本類型。A、內(nèi)容技度B、預(yù)測(cè)效度C、同側(cè)效度D、結(jié)果效度答案：D31.（）即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞動(dòng)合同關(guān)系B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系C、勞動(dòng)法律淵源D、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系答案：B32.現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（）。A、確定培訓(xùn)目標(biāo)B、確定培訓(xùn)范圍C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃D、分析培訓(xùn)需求答案：D33.（）是選取可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法。A、目標(biāo)管理法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績(jī)記錄法答案：C34.關(guān)于道德的說法中，正確的是（）。A、道德內(nèi)含著一種重要的精神力量B、道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求C、道德不是“我”的要求。而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范D、道德是無助者的呼喚答案：A35.（）是團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。A、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、團(tuán)隊(duì)發(fā)展答案：C36.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以（）為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、人力消耗B、時(shí)間消耗C、資源消耗D、一切勞動(dòng)消耗答案：A37.企業(yè)總體戰(zhàn)略不包括（）A、進(jìn)入戰(zhàn)略B、穩(wěn)定戰(zhàn)略C、發(fā)展戰(zhàn)略D、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略答案：D38.（）是根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。A、縱向信息溝通B、綜合信息溝通C、橫向信息溝通D、標(biāo)準(zhǔn)信息載體答案：A39.以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、崗位設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)特征B、崗位設(shè)計(jì)要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C、崗位的存在是為實(shí)現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的D、崗位的調(diào)整與合并必須以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)答案：A40.以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（）。A、必須與企業(yè)集體合同的精神一致B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性C、與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同D、必須在國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行答案：C41.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)不包括（）。A、不能作定量分析B、關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力C、不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D、具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)答案：D42.單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（）內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳費(fèi)存登記。A、15日B、30日C、60日D、90日答案：B43.（）越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。A、錄用比B、招聘完成比C、應(yīng)聘比D、總成本效用答案：C44.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）。A、人天生懶惰B、人需要精神鼓勵(lì)C、人缺乏理性D、人以自我為中心答案：B45.非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（）A、無需B、部分C、酌情D、按照正常提供勞動(dòng)答案：D46.在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（）。A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可無C、夾著尾巴做人D、領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥答案：A47.（）是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不一定達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。A、組織參與B、平等協(xié)商制度C、個(gè)人參與D、職工代表大會(huì)答案：B48.（）指出，人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的。A、要素有用原理B、能位對(duì)應(yīng)原理C、互補(bǔ)增值原理D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理答案：D49.（）是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、組織規(guī)劃C、人員規(guī)劃D、崗位規(guī)劃答案：B50.廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是（）的統(tǒng)一A、戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B、戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃C、人員計(jì)劃與組織規(guī)劃D、費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃答案：A51.招募成本效用的計(jì)算公式為（）。A、招募成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本B、招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C、招募成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D、招募成本效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用答案：B52.以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法錯(cuò)誤的是（）。A、集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階段B、平等協(xié)商屬于職工民族參與與管理的形式C、集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受國(guó)家法律保護(hù)D、集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體合同制度答案：A53.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、信息不易受到歪曲B、信息傳遞準(zhǔn)確C、溝通內(nèi)容易于保存D、便于雙向溝通答案：D54.（）即在績(jī)效管理活動(dòng)中，根據(jù)下屬不同階段的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認(rèn)識(shí)、工作程序、操作方法、新技術(shù)運(yùn)用、新技能培訓(xùn)等方面的問題所進(jìn)行的面談。A、績(jī)效計(jì)劃面談B、績(jī)效指導(dǎo)面談C、績(jī)效考評(píng)面談D、績(jī)效總結(jié)面談答案：B55.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和（）。A、心理成熟度B、心理承受度C、精神成熟度D、精神承受度答案：A56.可以有效地防止和減少員工在工作中出現(xiàn)重復(fù)性差錯(cuò)和失誤的績(jī)效改進(jìn)策略為（）。A、正向激勵(lì)策略B、預(yù)防性策略C、負(fù)向激勵(lì)策略D、制止性策略答案：B57.人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的績(jī)效考評(píng)方法是（）。A、360度考評(píng)法B、成績(jī)記錄法C、直接指標(biāo)法D、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法答案：C58.直接形式的薪酬不包括()。A、)基本工資(B、)績(jī)效工資(C、)年終分紅(D、)額外津貼答案：D59.運(yùn)用面談法搜集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括（）。A、影響員工的工作B、對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高C、會(huì)占用培訓(xùn)者大量時(shí)間D、不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情答案：D60.在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是（）。A、考評(píng)指標(biāo)B、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)C、考評(píng)方法D、被考評(píng)者答案：D61.需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是（）。A、排列法B、分值法C、因素比較法D、評(píng)分法答案：C62.工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A、指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)B、指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)C、評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)D、評(píng)價(jià)的流程標(biāo)準(zhǔn)答案：D63.國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（）。A、法定性B、技術(shù)性C、強(qiáng)制性D、統(tǒng)一性答案：C64.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制不包括（）。A、月度計(jì)劃控制B、效率控制C、年度計(jì)劃控制D、戰(zhàn)略控制答案：A65.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（）的謀劃與方略。A、總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性B、總體性與全局性C、全局性與系統(tǒng)性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性與風(fēng)險(xiǎn)性答案：A66.（）不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。A、激勵(lì)性強(qiáng)B、適應(yīng)較快C、準(zhǔn)確性高D、費(fèi)用較高答案：D67.（）是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一A、人員規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、戰(zhàn)略規(guī)劃答案：C68.（）是針對(duì)被測(cè)試者明顯行為、實(shí)際操作以及工作效率進(jìn)行測(cè)試的人員選拔方法。A、人格測(cè)試B、能力測(cè)試C、興趣測(cè)試D、情景模式測(cè)試答案：D69.（）的開發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則。A、培訓(xùn)內(nèi)容B、培訓(xùn)計(jì)劃C、培訓(xùn)方法D、培訓(xùn)方式答案：A70.（）是通過建立一定指標(biāo)（簡(jiǎn)稱校標(biāo)）來檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。A、內(nèi)容效度B、統(tǒng)計(jì)效度C、過程效度D、結(jié)構(gòu)效度答案：B71.保護(hù)勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先保護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于（）的勞動(dòng)者。A、特殊地位B、優(yōu)勢(shì)地位C、稀缺地位D、弱勢(shì)地位答案：D72.短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（）。A、生產(chǎn)資料B、勞動(dòng)資料C、資本收入D、勞動(dòng)投入答案：D73.（）是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。A、光環(huán)效應(yīng)B、投射效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、刻板印象答案：C74.在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是（）。A、函數(shù)法B、簡(jiǎn)單相加法C、常數(shù)法D、百分比系數(shù)法答案：C75.我國(guó)《勞動(dòng)法》明確規(guī)定，勞動(dòng)者平均每周工作時(shí)間不超過（）。A、35小時(shí)B、40小時(shí)C、48小時(shí)D、50小時(shí)答案：B76.（）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。A、50%B、60%C、70%D、90%答案：D77.（）讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。A、清單式提問B、開放式提問C、舉例式提問D、封閉式提問答案：B78.根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于（）。A、按設(shè)備定員B、按比例定員C、按效率定員D、按崗位定員答案：A79.（）有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。A、雙向傾聽式面談B、績(jī)效指導(dǎo)面談C、單向勸導(dǎo)式面談D、績(jī)效計(jì)劃面誡答案：C80.（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。A、重大事故B、較大事故C、特別重大事故D、一般事故答案：C81.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理活動(dòng)的（）。A、首要環(huán)節(jié)B、關(guān)鍵環(huán)節(jié)C、中心環(huán)節(jié)D、結(jié)束環(huán)節(jié)答案：C82.（）就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。A、擬訂培訓(xùn)制度B、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃C、制定培訓(xùn)策略D、設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程答案：C83.（），亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)B、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)C、效率定員標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)答案：B84.（）的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確。A、校園招聘B、借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦答案：D85.企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括（）。A、人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失B、培訓(xùn)成本超出預(yù)算C、專業(yè)技術(shù)的保密難度增大D、送培人員選拔失當(dāng)答案：B86.績(jī)效管理的最終目標(biāo)是（）。A、提高組織工作效率B、為員工的發(fā)展提供平臺(tái)C、改善組織工作氛圍D、促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展答案：D87.（）是一種崗位評(píng)價(jià)方法，適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對(duì)精度要求較高的大中型企業(yè)。A、因素比較法B、排列法C、關(guān)鍵事件法D、評(píng)分法答案：D88.人員流向?qū)儆诠ぷ鲘徫辉u(píng)價(jià)指標(biāo)的（）。A、勞動(dòng)責(zé)任B、勞動(dòng)技能C、勞動(dòng)強(qiáng)度D、社會(huì)心理因素答案：D89.根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備需要開動(dòng)的數(shù)量和班次、工人看管定額和出勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于（）。A、按設(shè)備定員B、按比例定員C、按效率定員D、按崗位定員答案：A90.下列關(guān)于集體合同的說法不正確的是（）。A、集體合同為定期合同B、口頭形式的集體合同不具有法律效力C、我國(guó)立法規(guī)定集體合同的期限為3~5年D、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分條款不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)答案：C91.以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（）。A、員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目B、非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用C、在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全D、員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家、企業(yè)和員工三者的利益答案：A92.制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、個(gè)人與權(quán)力相分離B、適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要C、以理性分析為基礎(chǔ)D、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要答案：B93.（）是將幾種比較有效的績(jī)效考評(píng)方法綜合在一起，對(duì)組織或員工個(gè)人進(jìn)行考評(píng)。A、合成考評(píng)法B、成績(jī)記錄法C、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法答案：A94.以下關(guān)于調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)說法錯(cuò)誤的是（）。A、語言簡(jiǎn)潔B、多采用主觀問題方式C、盡量采用匿名方式D、問題清楚明了無歧視答案：B95.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程（）。A、監(jiān)控和反饋B、監(jiān)控和評(píng)估C、監(jiān)控與規(guī)劃D、監(jiān)控與協(xié)調(diào)答案：B96.在人力資源規(guī)劃者，（）事關(guān)全局，是各種人力資源計(jì)劃的核心。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、組織規(guī)劃C、制度規(guī)劃D、人員規(guī)劃答案：A97.在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績(jī)效考評(píng)一般采用（）。A、結(jié)果向?qū)涂荚u(píng)方法B、行為向?qū)椭饔^考評(píng)方法C、品質(zhì)向?qū)涂荚u(píng)方法D、行為向?qū)涂陀^考評(píng)方法答案：A98.（）是將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)代表性崗位進(jìn)行比較，確定崗位相對(duì)價(jià)值的評(píng)價(jià)方法。A、排列法B、分值法C、分類法D、評(píng)分法答案：C99.組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（）。A、分配公平B、程序公平C、互動(dòng)公平D、法律公平答案：D100.在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是（）。

①找問題②查原因③分主次④提方案⑤細(xì)比較⑥試運(yùn)行⑦做決策。A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D(zhuǎn)、①③②⑤④⑥⑦答案：B101.在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表、職工代表和用人單位屬于（）。A、所有者B、集體合同的關(guān)系人C、經(jīng)營(yíng)者D、集體合同的當(dāng)事人答案：D102.（）就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。A、物理測(cè)量B、心理測(cè)量C、心理測(cè)驗(yàn)D、情商測(cè)驗(yàn)答案：B103.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（）。A、培訓(xùn)制度B、工作說明書C、工資制度D、任務(wù)計(jì)劃表答案：B104.（）通常指員工所獲得的全部報(bào)酬。A、收入B、獎(jiǎng)勵(lì)C、薪金D、工資答案：A105.企業(yè)短期可變的生產(chǎn)要素是（）。A、勞動(dòng)工具B、勞動(dòng)資料C、勞動(dòng)對(duì)象D、勞動(dòng)投入答案：D106.（）是指導(dǎo)致行為或事件的相對(duì)不容易變化的因素。A、內(nèi)因B、外因C、穩(wěn)因D、非穩(wěn)因答案：C107.組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的()。A、結(jié)構(gòu)B、職能C、文化D、)制度答案：B108.（）不屬于人員配置的原理。A、能位對(duì)應(yīng)原理B、精確對(duì)應(yīng)原理C、互補(bǔ)增值原理D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理答案：B109.（）是指在自然地域，通過模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練。A、野外拓展訓(xùn)練B、一般拓展訓(xùn)練C、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練D、特殊拓展訓(xùn)練答案：A110.在情景模擬測(cè)試方法中，（）經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，并被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法。A、決策模擬競(jìng)賽法B、即席發(fā)言法C、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D、公文筐測(cè)試答案：D111.（）是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)定者打分的績(jī)效考評(píng)方法。A、關(guān)鍵事件法B、行為錨定量表法C、行為觀察法D、加權(quán)選擇量表法答案：C112.（）為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。A、崗位分析B、崗位評(píng)價(jià)C、績(jī)效考核D、培訓(xùn)開發(fā)答案：B113.（）是指主體權(quán)利義務(wù)所只想的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。A、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體B、勞動(dòng)法律關(guān)系的客體C、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容D、勞動(dòng)法律關(guān)系的對(duì)象答案：B114.（）是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正常活動(dòng)的前提和條件。A、企業(yè)成本管理體系B、企業(yè)績(jī)效管理體系C、企業(yè)文化管理體系D、企業(yè)薪酬管理體系答案：B115.（）是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B、工作時(shí)間C、計(jì)件工作時(shí)間D、綜合計(jì)算工作時(shí)間答案：B116.績(jī)效管理的（）是從企業(yè)宏觀角度對(duì)績(jī)效管理程序進(jìn)行的設(shè)計(jì)。A、制度設(shè)計(jì)B、總流程設(shè)計(jì)C、方法設(shè)計(jì)D、具體程序設(shè)計(jì)答案：B117.下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法錯(cuò)誤的是（）。A、非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度B、職工代表大會(huì)主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行C、職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度D、職工代表大會(huì)制度是對(duì)金業(yè)管理的替代答案：D118.（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。A、財(cái)政政策B、貨幣政策C、金融政策D、收入政策答案：B119.將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是（）。A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法答案：A120.評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A、計(jì)分B、誤差調(diào)整C、權(quán)重D、權(quán)重調(diào)整答案：D121.人力資源的一般特點(diǎn)不包括（）。A、時(shí)間性B、主觀能動(dòng)性C、消費(fèi)性D、客觀規(guī)律性答案：D122.容易受到個(gè)人的多種因素的影響,有一定的局限性的績(jī)效考評(píng)方式為（）。A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)C、下級(jí)考評(píng)D、自我考評(píng)答案：D123.（）鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。A、確認(rèn)式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、假設(shè)式提問答案：A124.影響企業(yè)員工個(gè)人薪酬水平的主要因素不包括（）。A、薪酬策略B、工作崗位C、工作績(jī)效D、工作條件答案：A125.（）的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)范圍所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。A、檔案篩選法B、學(xué)歷篩選法C、初步篩選法D、能力篩選法答案：C126.以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說法錯(cuò)誤的是（）。A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低B、將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合C、績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5-9級(jí)D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用答案：A127.篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注（）。A、學(xué)習(xí)成績(jī)B、管理能力C、主觀內(nèi)容D、客觀內(nèi)容答案：D128.滿足權(quán)力需要的行為不包括（）。A、解決了復(fù)雜問題B、控制他人和活動(dòng)C、戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人D、對(duì)資源進(jìn)行控制答案：A129.按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制不包括（）。A、行政編制B、企業(yè)編制C、組織編制D、軍事編制答案：C130.在態(tài)度型培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（）的培訓(xùn)。A、高層管理人員B、基層管理人員C、中層管理人員D、一般生產(chǎn)人員答案：A131.勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是()變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。A、勞動(dòng)力供給量B、)勞動(dòng)力供給率C、勞動(dòng)力需求量D、勞動(dòng)力需求率答案：C132.（）用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般通過筆試來評(píng)估。A、績(jī)效成果B、情感成果C、認(rèn)知成果D、技能成果答案：C133.以下有關(guān)工作崗位評(píng)價(jià)的說法，不正確的是（）。A、崗位評(píng)價(jià)的中心是現(xiàn)有的人員B、以崗位員工的工作活動(dòng)為對(duì)象C、工作崗位分析的進(jìn)一步延續(xù)D、為崗位的分類分級(jí)提供了前提答案：A134.PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①計(jì)劃；②檢查；③執(zhí)行；④處理。其正確排序?yàn)椋ǎ〢、①③②④B、③②①④C、③①④②D、①③④②答案：A135.在面試評(píng)價(jià)階段，運(yùn)用評(píng)語式評(píng)估的缺點(diǎn)是對(duì)應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行（）比較。A、橫向B、側(cè)向C、縱向D、多維度答案：A136.以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是（）。A、以正式文件的形式公布B、用人單位可不考慮職工的意見C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先職工參與后正式公布答案：B137.在以下招聘方式中，成本最高的是（）。A、發(fā)布廣告B、網(wǎng)絡(luò)招聘C、校園招聘D、獵頭推薦答案：D138.（）不具有法律效力。A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋答案：B139.（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇，所從事的工作特點(diǎn)、難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。A、知覺B、內(nèi)因C、外因D、歸因答案：C140.一項(xiàng)具體的人力資源管理制度的組成部分不包括（）。A、總則B、主文C、附則D、概述答案：D141.培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括（）。A、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備B、準(zhǔn)備相關(guān)資料C、確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間D、學(xué)員自我介紹答案：D142.不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指（）。A、勞動(dòng)法律行為B、勞動(dòng)法律關(guān)系C、勞動(dòng)法律事件D、勞動(dòng)法律事實(shí)答案：C143.根據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項(xiàng)要求”是（）。A、愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)B、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)C、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)D、創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)答案：B144.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容不包括（）。A、崗位勞動(dòng)規(guī)則B、職務(wù)晉升規(guī)則C、定員定額標(biāo)準(zhǔn)D、崗位培訓(xùn)規(guī)范答案：B145.績(jī)效管理系統(tǒng)的建立不包括（）。A、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)B、績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理工具開發(fā)D、績(jī)效管理組織構(gòu)建答案：B146.人力資源費(fèi)用支出控制包括：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)；②差異的處理；③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施等三個(gè)階段。正確的順序是（）。A、①②③B、②①③C、②③①D、①③②答案：D147.參加招聘會(huì)的主要步驟有：①招聘會(huì)的宣傳工作；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。其排序正確的是（）。A、⑤⑥③④①②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②答案：A148.獎(jiǎng)勵(lì)不包括（）。A、紅利B、帶薪年假C、傭金D、利潤(rùn)分享答案：B149.（）采用特征性效標(biāo)，重點(diǎn)考評(píng)員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)，能力素質(zhì)。A、效果導(dǎo)向型考評(píng)方法B、行為導(dǎo)向型考評(píng)方法C、價(jià)值導(dǎo)向型考評(píng)方法D、品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法答案：D150.以下不屬于人力資源管理基本原則的是（）。A、人盡其才B、能位匹配C、崗得其人D、因人設(shè)崗答案：D151.結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法的基礎(chǔ)是（）。A、實(shí)際產(chǎn)出B、計(jì)劃產(chǎn)出C、工作成效D、勞動(dòng)成果答案：A152.在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，（）根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門和單位。A、管理者B、培訓(xùn)部門C、培訓(xùn)者D、后勤部門答案：B153.招聘過程評(píng)估的信度，不包括（）。A、外在平衡性系數(shù)B、穩(wěn)定系數(shù)C、內(nèi)在一致性系數(shù)D、等值系數(shù)答案：A154.培訓(xùn)激勵(lì)制度不包括（）。A、對(duì)員工的激勵(lì)B、對(duì)培訓(xùn)師的激勵(lì)C、對(duì)部門及主管的激勵(lì)D、對(duì)企業(yè)的激勵(lì)答案：B155.崗位評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A、崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)B、崗位評(píng)價(jià)的分類標(biāo)準(zhǔn)C、崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)D、崗位評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)答案：B156.（）是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。A、費(fèi)德勒權(quán)變模型B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論C、路徑——目標(biāo)理論D、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型答案：D157.薪酬水平較低的企業(yè)應(yīng)注意市場(chǎng)薪酬水平的（）點(diǎn)處。A、25%B、50%C、75%D、90%答案：B158.對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，。不宜采用的調(diào)查方法是（）。A、觀察法B、問卷調(diào)查法C、面談法D、工作分析法答案：C159.（）是指崗位測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。A、信度B、效度C、準(zhǔn)度D、精度答案：B160.有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說法錯(cuò)誤的是（）。A、目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果B、為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)C、是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑D、抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估答案：D161.所謂辦事公道，意思是（）。A、作風(fēng)正派，公平正義B、老實(shí)厚道，誠(chéng)懇待人C、一視同仁，不留情面D、折中騎墻，平均對(duì)待答案：A162.領(lǐng)導(dǎo)情境理論主要包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一是（），二是心理成熟度。A、工作成熟度B、任務(wù)承受度C、業(yè)務(wù)成熟度D、環(huán)境承受度答案：A163.在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行（）調(diào)整。A、事先B、初始C、中期D、終結(jié)答案：A164.以下對(duì)企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略特點(diǎn)的表述，不正確的是（）A、可以減少行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度B、減少由于競(jìng)爭(zhēng)帶來的不確定性C、提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力D、有利于把握消費(fèi)者需求變化的規(guī)律答案：C165.某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用（）來計(jì)算定員人數(shù)。A、產(chǎn)量定額B、單項(xiàng)定額C、工時(shí)定額D、綜合定額答案：A166.培訓(xùn)有效性評(píng)估的技術(shù)不包括()。A、泰勒模式B、層次評(píng)估法C、投入產(chǎn)出法D、)目標(biāo)導(dǎo)向模型法答案：C167.（）通過測(cè)試應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適應(yīng)性。A、心理測(cè)驗(yàn)B、面試法C、物理測(cè)驗(yàn)D、筆試法答案：D168.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括（）。A、生產(chǎn)加工方法B、工藝流程C、勞動(dòng)組織條件D、管理層次答案：D169.以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（）。A、合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)C、勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D、合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)答案：B170.以下關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的說法，不正確的是（）。A、具有較低的管理成本B、占用較多的人力、物力和財(cái)力C、為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向D、對(duì)員工有更明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用答案：A171.不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（）。A、補(bǔ)償式B、多重淘汰式C、結(jié)合式D、領(lǐng)導(dǎo)決定式答案：A172.（）鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題。A、舉例式提問B、封閉式提問C、假設(shè)式提問D、開放式提問答案：C173.自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、學(xué)習(xí)費(fèi)用低B、學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)C、不影響工作D、學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制答案：D174.布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于（）的招聘。A、銷售人員B、技術(shù)人員C、普通職員D、高層人員答案：C175.分析工作績(jī)效差距的方法不包括（）。A、目標(biāo)比較法B、水平比較法C、橫向比較法D、時(shí)間比較法答案：D176.（）大于等于100%時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超越了招聘任務(wù)。A、錄用比B、招聘完成比C、應(yīng)聘比D、總成本效用答案：B177.考慮（）時(shí)，主要考慮所用的方法是否與想測(cè)試的特性有關(guān)。A、預(yù)測(cè)效度B、同側(cè)效度C、內(nèi)容效度D、異側(cè)效度答案：C178.崗位評(píng)價(jià)的對(duì)象是（）。A、崗位B、工作條件C、員工D、崗位職責(zé)答案：A179.（）又稱T小組法，簡(jiǎn)稱ST法。A、案例分析法B、管理者訓(xùn)練C、頭腦風(fēng)暴法D、敏感性訓(xùn)練答案：D180.（）通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。A、薪酬B、薪資C、薪金D、工資答案：D181.人本管理認(rèn)為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。A、社會(huì)的人的需要B、企業(yè)管理者的需要C、企業(yè)投資這的需要D、企業(yè)全體員工的需要答案：B182.企業(yè)撤退戰(zhàn)略的主要方式，不包括（）。A、分包B、特許經(jīng)營(yíng)C、買斷D、資產(chǎn)互換答案：C183.（）是指信息發(fā)出者將信息借助一定的傳輸手段、利用一定的傳輸方式傳送給信息接收者。A、信息采集B、信息傳輸C、信息處理D、信息接收答案：D184.（）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。A、參與模型B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論C、路徑-目標(biāo)理論D、費(fèi)德勒的權(quán)變模型答案：C185.（）是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。A、開放式提問B、舉例式提問C、重復(fù)式提問D、假設(shè)式提問答案：B186.某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動(dòng)機(jī)床60臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為3班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率90%，則該工作定員人數(shù)為（）人。A、50B、60C、90D、100答案：D187.在招聘評(píng)估中，錄用比和應(yīng)聘比在一定程度上反映錄用人員的（）。A、數(shù)量B、成本C、質(zhì)量D、規(guī)模答案：C188.對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。A、人才交流中心B、獵頭公司C、校園招聘廣告D、網(wǎng)絡(luò)招聘答案：B189.成熟期企業(yè)不適宜采取的營(yíng)銷策略是（）。A、市場(chǎng)改良B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良C、產(chǎn)品改良D、增強(qiáng)銷售渠道功效答案：D190.同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果的一致性稱為（）。A、穩(wěn)定系數(shù)B、內(nèi)在一致性系數(shù)C、等值系數(shù)D、外在一致性系數(shù)答案：A191.可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的招募方式是（）。A、面試B、筆試C、調(diào)查D、檔案答案：B192.職業(yè)道德規(guī)范——“合作”的特征是（）。A、牟利性、行業(yè)性、平等性B、社會(huì)性、互利性、平等性C、行業(yè)性、互利性、選擇性D、職業(yè)性、互利性、選擇性答案：B193.職工通過組織一定的代表性機(jī)構(gòu)參與企業(yè)管理的形式稱為()。A、組織參與B、崗位參與C、個(gè)人參與D、合理化建議答案：A194.（）是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，用于調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為。A、管理制度B、業(yè)務(wù)規(guī)范C、技術(shù)規(guī)范D、行為規(guī)范答案：A195.以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法錯(cuò)誤的是（）。A、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可間接反映員工的工作內(nèi)容B、以制定的目標(biāo)作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)C、使員工個(gè)人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)一致D、以可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)答案：A196.影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括（）。A、溫度和濕度B、工作地組織C、工作豐富化D、照明與色彩答案：C197.（）是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A、特別任務(wù)法B、工作輪換法C、個(gè)別指導(dǎo)法D、工作指導(dǎo)法答案：D198.（）提供的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知。A、服務(wù)市場(chǎng)B、商品市場(chǎng)C、技術(shù)市場(chǎng)D、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略答案：A199.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。A、工作實(shí)例B、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度C、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)D、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法答案：A200.在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。A、勞動(dòng)合同B、民主管理制度C、集體合同D、勞動(dòng)法律法規(guī)答案：A201.（）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。A、歸因B、內(nèi)因C、外因D、知覺答案：B202.改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括（）。A、采用包干負(fù)責(zé)制B、生產(chǎn)工人參與制定計(jì)劃C、用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作D、在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素答案：B203.（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的組織效率最高。A、以人員B、以單向選擇C、以崗位D、以雙向選擇答案：C204.（）不是面試前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。A、科學(xué)合理設(shè)計(jì)面試問題B、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)C、詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料D、消除應(yīng)聘者的緊張情緒答案：D205.領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致是（）的主要觀點(diǎn)。A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論C、路徑—目標(biāo)理論D、費(fèi)德勒的權(quán)變模型答案：C206.（）是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)過程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現(xiàn)象。A、心理差異B、個(gè)體差異C、個(gè)別差異D、個(gè)性差異答案：B207.根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）。A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則C、對(duì)內(nèi)具有公正性原則D、對(duì)成本具有控制性原則答案：B208.（）是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具。A、匯總報(bào)表B、正式通報(bào)C、列會(huì)制度D、勞動(dòng)管理表單答案：A209.人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是（）。A、職業(yè)教育B、專業(yè)培訓(xùn)C、技術(shù)教育D、技能培訓(xùn)答案：A210.對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）。A、教學(xué)工具的使用培訓(xùn)B、授課技巧培訓(xùn)C、教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)D、教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)答案：C211.模擬訓(xùn)練法能夠（）。A、提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)B、讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識(shí)C、提高處理問題的能力D、讓學(xué)員掌握更多理論知識(shí)答案：C212.（）大于等于100％時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。A、錄用比B、招聘完成比C、應(yīng)聘比D、總成本效用答案：B213.崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是（）。A、崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系B、崗位等級(jí)的高低C、崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系D、崗位與職務(wù)的相關(guān)度答案：A214.（）的績(jī)效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。A、品質(zhì)導(dǎo)向型B、過程導(dǎo)向型C、行為導(dǎo)向型D、效果導(dǎo)向型答案：C215.決策樹的分析程序包括：①剪枝決策；②計(jì)算期望值；③繪制樹形圖。正確排序是（）。A、①②③B、③②①C、③①②D、①③②答案：B216.（）是適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)的工作崗位評(píng)價(jià)方法。A、排列法B、分值法C、分類法D、評(píng)分法答案：A217.（）用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。A、人格測(cè)試B、能力測(cè)試C、興趣測(cè)試D、道德測(cè)試答案：B218.以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)級(jí)法的說法錯(cuò)誤的是（）A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低B、績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5-9級(jí)C、將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用答案：A219.影響工作滿意度的因素不包括（）。A、融洽的人際關(guān)系B、公平的報(bào)酬C、個(gè)人特征與工作的匹配D、自身心理?xiàng)l件答案：D220.績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估的內(nèi)容不包括（）。A、對(duì)管理制度的評(píng)估B、對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估C、對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估D、對(duì)考評(píng)反饋面談的評(píng)估答案：D221.關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。A、愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求B、在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神C、人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談D、無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神．干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了答案：A222.在中國(guó)傳統(tǒng)道德中．所謂“禮之用，和為貴”的意思是（）。A、扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)B、道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)C、講文明禮貌D、以禮特人，促進(jìn)和諧相處答案：B223.以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（）。A、促進(jìn)就業(yè)法B、社會(huì)保險(xiǎn)法C、工作時(shí)間法D、勞動(dòng)福利法答案：C224.在制度化管理的模式中，（）不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)。A、遵循因事設(shè)人的原則B、遵循人崗匹配的原則C、管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制D、每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力答案：B225.心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類：一類是人格測(cè)驗(yàn)，一類是（）。A、能力測(cè)驗(yàn)B、成就測(cè)驗(yàn)C、性向測(cè)驗(yàn)D、情商測(cè)驗(yàn)答案：A226.確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一般考慮的因素不包括（）。A、城鎮(zhèn)居民人均生活費(fèi)用B、職工平均工資C、個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)D、個(gè)人的所得稅答案：D227.以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯(cuò)誤的是（）。A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B、工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛D、崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉答案：A228.（）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。A、培訓(xùn)教師B、生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門C、受訓(xùn)人員D、管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)答案：A229.日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自己的繁榮。”從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（）。A、別人要求怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百戰(zhàn)不殆C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)要善于說“對(duì)不起”D、誠(chéng)信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本答案：D230.（）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。A、工作崗位分析B、工作崗位設(shè)計(jì)C、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)D、人員需求計(jì)劃答案：A231.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于（）。A、智力不足B、能力不足C、經(jīng)驗(yàn)不足D、人格特質(zhì)不合適答案：D232.計(jì)劃工時(shí)定額的計(jì)算方法是（）。A、計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額×計(jì)劃定額完成系數(shù)B、計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額÷計(jì)劃定額完成系數(shù)C、計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額×計(jì)劃定額完成系數(shù)D、計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額÷計(jì)劃定額完成系數(shù)答案：B233.（）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。A、共同發(fā)展原則B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重C、適合企業(yè)特點(diǎn)D、保持動(dòng)態(tài)性原則答案：A234.面試的環(huán)境必須是（）。A、溫馨的B、舒適的C、寬敞的D、安靜的答案：D235.下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（）。A、它是一種雙務(wù)關(guān)系B、具有國(guó)家強(qiáng)制性C、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D、平等性和隸屬性答案：D236.面試的開始階段應(yīng)從（）發(fā)問，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。A、應(yīng)聘者熟悉的問題B、應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題C、應(yīng)聘者陌生的問題D、應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題答案：D237.（）是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A、績(jī)效管理制度B、績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理法規(guī)D、具體考評(píng)程序沒計(jì)答案：A238.非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動(dòng)者工資。A、無需B、部分C、酌情D、按照正常勞動(dòng)答案：D239.從面試所達(dá)到的效果來看，面試可以分為（）。A、初步面試和診斷面試B、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試C、封閉面試和開放面試D、結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試答案：A240.影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括（）。A、勞動(dòng)績(jī)效B、工會(huì)的力量C、工作條件D、員工的技能答案：B241.采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此來作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法為（）。A、目標(biāo)管理法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績(jī)記錄法答案：C242.新員工三級(jí)安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（）。A、入廠教育B、車間教育C、崗位教育D、班組教育答案：C243.在忽略個(gè)體間具體差異的前提下，勞動(dòng)關(guān)系只能是（）。A、雇主與雇主的關(guān)系B、雇員與雇員的關(guān)系C、雇主與雇員的關(guān)系D、勞動(dòng)分工協(xié)作關(guān)系答案：C244.（）是先確定代表性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，再將一般性崗位與之比較的崗位評(píng)價(jià)方法。A、排列法B、分值法C、因素比較法D、評(píng)分法答案：C245.容易受人際關(guān)系狀況影響的績(jī)效考評(píng)方式為（）。A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)考評(píng)C、下級(jí)考評(píng)D、自我考評(píng)答案：B246.人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）。A、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減B、投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的預(yù)期收益遞減D、人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策答案：C247.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（）。A、照規(guī)章辦事B、追求科學(xué)性和藝術(shù)性C、以事為中心D、追求精確性與科學(xué)性答案：B248.()是在處理崗位評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的過程中所產(chǎn)生的誤差。。A、登記誤差B、隨機(jī)誤差C、系統(tǒng)誤差D、)內(nèi)部誤差答案：A249.以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（）。A、時(shí)間性B、能動(dòng)性C、消費(fèi)性D、規(guī)律性答案：D250.（）是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)。A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、福利C、薪酬D、津貼答案：C多選題1.勞動(dòng)關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方享有（）。A、參加工會(huì)的權(quán)利B、集體協(xié)商權(quán)C、組織工會(huì)的權(quán)利D、共同決定權(quán)E、平等協(xié)商的權(quán)利答案：ABCDE2.績(jī)效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括（）。A、企業(yè)外部環(huán)境B、個(gè)人生理?xiàng)l件C、企業(yè)內(nèi)部因素D、個(gè)人心理?xiàng)l件E、國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)答案：ABCD3.和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A、和對(duì)方講道理，注意克制自己B、如果對(duì)方先罵自己一自己可以罵對(duì)方C、蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見識(shí)D、為了不使矛盾升級(jí)，走開答案：BC4.培訓(xùn)需求分析一般從（）幾個(gè)層次上進(jìn)行。A、崗位結(jié)構(gòu)B、戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)部門D、組織E、員工個(gè)人答案：BDE5.職業(yè)道德規(guī)范——“誠(chéng)信”的特征包括（）。A、模糊性B、智慧性C、止損性D、表象性答案：BC6.福利費(fèi)用包括（）。A、生活困難補(bǔ)助B、醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)C、計(jì)劃生育補(bǔ)貼D、住房公積金E、冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)答案：ABCE7.進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括（）。A、確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員B、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備C、確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間D、準(zhǔn)備相關(guān)資料E、確認(rèn)培訓(xùn)教師答案：ABCDE8.由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同，績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為（）。A、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)B、具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)C、管理的總流程設(shè)計(jì)D、具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)E、考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)答案：CD9.外部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在（）。A、進(jìn)入角色慢B、篩選的難度小且時(shí)間短C、招募成本高D、影響內(nèi)部員工的積極性E、決策風(fēng)險(xiǎn)大答案：ACDE10.培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B、培訓(xùn)成本的預(yù)算C、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)D、培訓(xùn)資源的籌備E、實(shí)施過程的設(shè)計(jì)答案：ABCDE11.面試問題的提問方式包括（）。A、開放式提問B、舉例式提問C、封閉式提問D、重復(fù)式提問E、假設(shè)式提問答案：ABCDE12.我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括（）。A、以功利主義為價(jià)值取向B、以集體主義為原則C、以“五愛”為基本要求D、以為人民服務(wù)為核心答案：BCD13.定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（）。A、崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)B、崗位員工規(guī)范C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)D、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)E、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)答案：CDE14.從考評(píng)者角度來看，影響績(jī)效考評(píng)質(zhì)量的因素有（）。A、考評(píng)者的多少B、考評(píng)者的個(gè)人素質(zhì)C、考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的熟悉程度D、考評(píng)者的工作經(jīng)驗(yàn)E、考評(píng)者對(duì)考評(píng)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的理解程度答案：ABCDE15.個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、可以避免新員工的盲目摸索B、有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞C、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)D、使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置E、消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感答案：ABCE16.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（）。A、預(yù)測(cè)企業(yè)未來的人事變動(dòng)B、找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素C、考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素D、調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度E、找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素答案：ABCD17.培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（）。A、培訓(xùn)什么B、培訓(xùn)方法C、為什么要培訓(xùn)D、培訓(xùn)方式E、誰最需要培訓(xùn)答案：ACE18.勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。A、工會(huì)B、最低社會(huì)保障C、勞動(dòng)力需求量D、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E、勞動(dòng)力供給量答案：ABD19.選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（）。A、有一個(gè)明確的決策目標(biāo)B、存在兩個(gè)以上可供選擇的方案C、可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率D、可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值E、存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)答案：ABCDE20.分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注（）。A、受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B、培訓(xùn)的目標(biāo)C、受訓(xùn)員工存在的問題D、企業(yè)的業(yè)績(jī)E、受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法答案：ACE21.影響工作滿意度的因素包括（）。A、富有挑戰(zhàn)性的工作B、公平的報(bào)酬C、支持性的工作環(huán)境D、優(yōu)良的條件E、崗位職務(wù)不斷提升答案：ABCD22.工作崗位定員主要根據(jù)（）等因素來確定定員人數(shù)。A、工作量B、工作任務(wù)C、崗位區(qū)域D、工作效率E、實(shí)行兼職作業(yè)的可能性答案：ABCE23.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）。A、確立薪酬激勵(lì)機(jī)制B、保證內(nèi)部公平C、吸引井留住優(yōu)秀人才D、保證外部公平E、合理控制企業(yè)人工成本答案：ABCE24.薪酬的基本職能包括（）。A、補(bǔ)償職能B、激勵(lì)職能C、調(diào)節(jié)職能D、效益職能E、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能答案：ABCDE25.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為（）。A、長(zhǎng)期規(guī)劃B、人力資源費(fèi)用規(guī)劃C、中期計(jì)劃D、企業(yè)組織變革規(guī)劃E、短期計(jì)劃答案：ACE26.提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（）。A、命題是否恰當(dāng)B、確定命題記分規(guī)則C、學(xué)歷水平相當(dāng)D、閱卷以及成績(jī)復(fù)核E、經(jīng)歷大致相同答案：ABD27.失業(yè)類型分為（）。A、摩擦性失業(yè)B、技術(shù)性失業(yè)C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)D、季節(jié)性失業(yè)E、階段性失業(yè)答案：ABCD28.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)的（）。A、價(jià)值取向B、文化定勢(shì)C、心理趨向D、表層意識(shí)答案：AB29.工作說明書的內(nèi)容包括（）。A、監(jiān)督與崗位關(guān)系B、性別要求C、勞動(dòng)條件和環(huán)境D、績(jī)效要求E、身體條件和資歷答案：ABCDE30.屬于人力資本投資特征的選項(xiàng)有（）。A、收益形式單一化B、投資的動(dòng)態(tài)性C、誰投資，誰收益D、投資的連續(xù)性E、收益形式多樣化答案：BDE31.網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、成本較低B、選擇余地大，涉及范圍廣C、方便快捷D、不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制E、成功率高答案：ABCD32.內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括（）。A、選拔費(fèi)用高B、抑制個(gè)體創(chuàng)新C、產(chǎn)生“團(tuán)體思維”D、不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)E、導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象答案：BCDE33.影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括（）。A、年齡與工齡B、勞動(dòng)績(jī)放C、產(chǎn)品的需求D、工作條件E、工會(huì)的力量答案：ABD34.從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括（）。A、組織規(guī)劃B、企業(yè)組織變革規(guī)劃C、人員規(guī)劃D、人力資源費(fèi)用規(guī)劃E、戰(zhàn)略規(guī)劃答案：ACDE35.培訓(xùn)評(píng)估手段的選擇主要解決（）等問題。A、如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估B、如何進(jìn)行培訓(xùn)C、如何考察在工作中的運(yùn)用情況D、如何考核培訓(xùn)的成敗E、如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果答案：ACDE36.下面屬于法律淵源的有（）。A、正式解釋B、勞動(dòng)法律C、地方性勞動(dòng)法規(guī)D、勞動(dòng)規(guī)章E、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)答案：ABCDE37.培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（）。A、培訓(xùn)師B、培訓(xùn)時(shí)間C、公司政策D、培訓(xùn)設(shè)備E、培訓(xùn)場(chǎng)地答案：DE38.工作說明書的內(nèi)容包括（）。A、資料B、崗位基本資料C、政治面貌D、心理品質(zhì)要求E、工作內(nèi)容和要求答案：BDE39.職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在（）。A、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序B、有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成C、有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為D、有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展答案：ABD40.選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有（）A、學(xué)員構(gòu)成B、工作程序C、工作壓力D、工作內(nèi)容E、工作可離度答案：ACE41.勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括（）。A、申請(qǐng)調(diào)解自愿B、接受調(diào)解自愿C、調(diào)解過程自愿D、達(dá)成協(xié)議自愿E、履行協(xié)議自愿答案：ACDE42.一個(gè)地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定需要考慮的因素包括（）。A、職工平均工資B、住房公積金C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D、社會(huì)救濟(jì)金E、個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)答案：ABCE43.有效的績(jī)效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，即（）。A、反饋信息要因人而異B、信息反饋是為了溝通而非命令C、應(yīng)解析員工的心理動(dòng)機(jī)D、應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項(xiàng)E、應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力答案：ABDE44.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、對(duì)面試考官的要求較低B、所收集信息范圍不受限C、有利于提高面試的效率D、對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行E、便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性答案：ABCDE45.工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)為國(guó)家（）提供了重要依據(jù)。A、計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng)、了解人民的收入水平C、計(jì)算有關(guān)保險(xiǎn)金D、了解人民的生活水平E、計(jì)算離休退休金答案：ABCDE46.工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式包括（）。A、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整B、生活指數(shù)調(diào)整C、福利性調(diào)整D、工齡工資調(diào)整E、特殊性調(diào)整答案：ABDE47.年失業(yè)率取決于（）。A、失業(yè)周數(shù)B、失業(yè)人數(shù)C、平均失業(yè)持續(xù)期D、就業(yè)人數(shù)E、失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例答案：CE48.從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是（）。A、坦誠(chéng)接受處罰B、積極查找驟因C、主動(dòng)改進(jìn)不足D、努力修改制度答案：AC49.內(nèi)部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在（）。A、容易抑制創(chuàng)新B、篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)C、增加招募成本D、容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象E、影響內(nèi)部員工的積極性答案：AD50.培訓(xùn)效果的評(píng)估方法主要包括（）。A、問卷評(píng)估法B、訪談法C、綜合比較法D、測(cè)驗(yàn)法E、360度評(píng)估答案：ABDE51.人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A、人力資源費(fèi)用的預(yù)算B、人力資源費(fèi)用的審核C、人力資源費(fèi)用的核算D、人力資源費(fèi)用的控制E、人力資源費(fèi)用的結(jié)算答案：ABCDE52.崗位評(píng)價(jià)中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有（）。A、便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總B、反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)C、使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較D、使不同崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較E、使不同崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較答案：ABCDE53.創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括（）。A、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制B、個(gè)人激勵(lì)機(jī)制C、市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制D、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制E、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制答案：CDE54.確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（）。A、少而精原則B、綜合性原則C、可比性原則D、重要性原則E、界限清晰便于測(cè)量的原則答案：ABCE55.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）。A、保證薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)性B、吸引并留住優(yōu)秀人才C、對(duì)員工貢獻(xiàn)給予肯定D、使員工及時(shí)得到回報(bào)E、合理控制企業(yè)人工成本答案：ABCDE56.集體合同制度規(guī)定了（）A、履行集體合同的規(guī)則B、監(jiān)督集體合同的規(guī)則C、檢查集體合同的規(guī)則D、訂立集體合同的原則E、協(xié)商、訂立集體合同的程序答案：ABCDE57.從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、用人的數(shù)量和質(zhì)量要求B、各工種工序的工藝流程C、采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件D、規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)E、人員任職的國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級(jí)）答案：ABCDE58.下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是（）。A、平等就業(yè)權(quán)B、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)C、自由擇業(yè)權(quán)D、休息休假權(quán)E、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)答案：ABCDE59.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)，包括（）。A、對(duì)員工的考評(píng)更加精確B、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確C、具有良好績(jī)效反饋功能D、具有良好的連貫性和較高的信度E、考評(píng)維度清晰便于綜合評(píng)價(jià)判斷答案：ABCDE60.調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)貫徹自愿原則，具體包括（）。A、申請(qǐng)調(diào)解自愿B、接受調(diào)解自愿C、調(diào)節(jié)過程自愿D、達(dá)成協(xié)議自愿E、履行協(xié)議自愿答案：ACE判斷題1.正常情況下，每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過36小時(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括客體。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性，簡(jiǎn)稱為供給富有彈性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看，構(gòu)成消費(fèi)對(duì)象的消費(fèi)資料不僅僅是有形的物質(zhì)資料，而且還包括無形的非“物質(zhì)”資料。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.按要素類別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱為功能性收入分配。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素一定不包括任務(wù)結(jié)構(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.員工的基本特征不包括道德性行為與道德性需要。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中實(shí)證研究方法是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.勞動(dòng)力市場(chǎng)是指在一定的市場(chǎng)工資率的條件下，勞動(dòng)供給的決策主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)以人為中心。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法是實(shí)證研究方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.職業(yè)教育不包括農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于首因效應(yīng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)救濟(jì)來實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.群體決策的優(yōu)點(diǎn)是能增加決策的可接受性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.獨(dú)家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí).A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.勞動(dòng)合同關(guān)系是雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.勞動(dòng)法的基本原則的特點(diǎn)不包括權(quán)威性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括規(guī)范承諾。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的時(shí)效性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中，觀察研究方法是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.顧客力量分析不包括顧客消費(fèi)承受能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了政府購(gòu)買而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是生產(chǎn)資料。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.在投入期不適宜采取的營(yíng)銷策略是快速掠取策略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.滿足成就需要的行為不包括發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.利潤(rùn)定義為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總收入減去總費(fèi)用的差額部分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于主動(dòng)開發(fā)型。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括自由性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是弗洛伊德。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)要說明標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的定義以及限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施。答案：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，是指由國(guó)家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。我國(guó)現(xiàn)在實(shí)行的是每日工作不超過8小時(shí)、每周工作不超過40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制度。

限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施主要有：（1）條件限制；（2）時(shí)間限制；（3）延長(zhǎng)工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬（即：延長(zhǎng)工作時(shí)間，用人單位應(yīng)以高于正常工作時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬）；（4）人員限制2.簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要原因。答案：(1)影響員工個(gè)人薪酬水平的因素：①勞動(dòng)績(jī)效。②工作條件。③年齡與工齡。④職務(wù)或崗位。⑤綜合素質(zhì)與技能。(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：①工會(huì)的力量②行業(yè)工資水平。③地區(qū)工資水平。④產(chǎn)品的需求彈性。⑤企業(yè)的薪酬策略。⑥企業(yè)工資支付能力。⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。⑧勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。3.簡(jiǎn)述企業(yè)各項(xiàng)福利總額預(yù)算計(jì)劃的制定程序和內(nèi)容答案：各項(xiàng)福利總額預(yù)算計(jì)劃的制定程序和內(nèi)容如下：

1）該項(xiàng)福利的性質(zhì)：設(shè)施或服務(wù)；

2）該項(xiàng)福利的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果以及評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)；

3）該項(xiàng)福利的受益者、覆蓋面、上年度總支出和本年度預(yù)算；

4）新增福利的名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測(cè)、效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

5）根據(jù)薪酬總額計(jì)劃和工資、獎(jiǎng)金等計(jì)劃，檢查該項(xiàng)福利計(jì)劃的成本是否能控制在薪酬總額計(jì)劃內(nèi)。4.請(qǐng)問績(jī)效管理中有哪些矛盾沖突?應(yīng)如何化解這些矛盾沖突?(12分)答案：(1)績(jī)效管理中存在的矛盾沖突：由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾：①員工自我矛盾。②主管自我矛盾③組織目標(biāo)矛盾。(2)化解績(jī)效管理中存在的矛盾沖突的措施：①在績(jī)效面談中，做到以行為為導(dǎo)向．以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視F屬鋒錯(cuò)誤觀念，與F屬進(jìn)行溝通交流。②在績(jī)效考評(píng)中，將過去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開。將近期績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開，采用且體問題凡體分析解決的策略。③簡(jiǎn)化科序。適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與。5.考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，請(qǐng)問應(yīng)如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作？答案：⑴確?？荚u(píng)的準(zhǔn)確性；⑵重視考評(píng)的公開性；⑶慎重選擇考評(píng)結(jié)果的反饋方式；⑷對(duì)考評(píng)使用表格進(jìn)行再檢驗(yàn)；⑸對(duì)考評(píng)方法進(jìn)行再審核。6.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明可以采取哪些方式調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系。答案：（1）勞動(dòng)法律法規(guī)的調(diào)整；（2）勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整；（3）集體合同規(guī)范的調(diào)整；（4）民主管理制度（職工代表大會(huì)、職工大會(huì)）的調(diào)整；（5）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（規(guī)章制度）的調(diào)整；（6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)整；（7）勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的調(diào)整。7.簡(jiǎn)述制定企業(yè)獎(jiǎng)金制度的基本程序。答案：獎(jiǎng)金制度的制定程序?yàn)椋海?）按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額。（2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則。（3）確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。（4）確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算方法。8.簡(jiǎn)要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。答案：（1）崗位規(guī)范的定義

崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。（2）崗位規(guī)范的主要內(nèi)容是：

①崗位勞動(dòng)規(guī)則a．時(shí)間規(guī)則b．組織規(guī)則c．崗位規(guī)則d．協(xié)作規(guī)則e．行為規(guī)則

②定員定額標(biāo)準(zhǔn)。

③崗位培訓(xùn)規(guī)范。

④崗位員工規(guī)范。9.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明可以采取哪些方式調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系。答案：（1）勞動(dòng)法律法規(guī)的調(diào)整；（2）勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整；（3）集體合同規(guī)范的調(diào)整；（4）民主管理制度（職工代表大會(huì)、職工大會(huì)）的調(diào)整；（5）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（規(guī)章制度）的調(diào)整；（6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)整；（7）勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的調(diào)整。10.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)包括哪些基本要素？答案：①課程目標(biāo)

②課程內(nèi)容

③課程教材

④教學(xué)模式

⑤教學(xué)策。

⑥課程評(píng)價(jià)。

⑦教學(xué)組織。

⑧課程時(shí)間。

⑨課程空間。

⑩培訓(xùn)教師。11.小張所在單位擬進(jìn)行工作崗位分析，在準(zhǔn)備階段需要設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，請(qǐng)問該方案應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？答案：設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案包括：(1)明確崗位調(diào)查的目的。(2)確定調(diào)查的對(duì)象和單位。(3)確定調(diào)查項(xiàng)目。(4)確定調(diào)查表格和填寫說明。(5)確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。12.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容。答案：具有良好適用性、實(shí)用性和可行性的企業(yè)培訓(xùn)制度應(yīng)包括：⑴制度企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)；⑵實(shí)施員工培訓(xùn)的宗旨與目的；⑶企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法；⑷企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行；⑸企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。13.簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方案的基本步驟。答案：(1)明確培訓(xùn)評(píng)估的目的。(2)培訓(xùn)評(píng)估方案的制訂。此階段最核心的工作包括評(píng)估方法選擇、評(píng)估設(shè)計(jì)方案和評(píng)估策略選擇。(3)培訓(xùn)評(píng)估信息的收集。培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)的收集主要是注意數(shù)據(jù)的有效性、可靠性、簡(jiǎn)單易行性和經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。(4)培訓(xùn)評(píng)估信息的整理與分析。數(shù)據(jù)收集完畢后，要對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類，并根據(jù)不同的培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的需要進(jìn)行歸檔，還要應(yīng)用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行整理分析。(5)撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告是整個(gè)培訓(xùn)評(píng)估的最后工作環(huán)節(jié)，同時(shí)也是影響培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。14.為了檢查評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，采用總體評(píng)價(jià)法時(shí)，應(yīng)當(dāng)從哪些方面進(jìn)行調(diào)查研究與分析？答案：為了提高績(jī)效管理的水平，可以運(yùn)用多種檢測(cè)手段，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)中，應(yīng)從以下內(nèi)容人手進(jìn)行調(diào)查研究與分析。(1)總體的功能分析，(2)總體的結(jié)構(gòu)分析，(3)總體的方法分析，(4)總體的信息分析，(5)總體的結(jié)果分析，

通過對(duì)上述諸方面的深入全面探討和剖析，可以揭示績(jī)效管理系統(tǒng)中存在的各種問題，從而為績(jī)效管理系統(tǒng)的調(diào)整提供了客觀的依據(jù)。15.簡(jiǎn)述繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法。答案：1）框圖一般要畫四層，從中心層計(jì)算，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。中心層框圖最大，上層稍小，以下兩層逐漸縮?。?/p>

2）功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大小應(yīng)一致，并列在同一水平線上；

3）表示接受命令指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接。其高低位置，表示所處的級(jí)別；

4）命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線；

5）具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。案例分析（總共題）1.1-1.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由哪些基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成？(0.5分)答案：崗位指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的組成：

崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)由計(jì)分，權(quán)重和誤差調(diào)整等三項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成。1-2.在制定崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可采用哪幾種計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)和方法？(0.5分)答案：崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可采用的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)和方法：

在工作崗位評(píng)價(jià)中，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以采用單一計(jì)分和多種綜合計(jì)分兩類標(biāo)準(zhǔn)。（1）單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定：可以采用自然數(shù)法和系數(shù)法。

其中：自然數(shù)法計(jì)分可以設(shè)一個(gè)自然數(shù)和多個(gè)自然數(shù)。系數(shù)法計(jì)分可以分為函數(shù)法和常數(shù)法。（2）多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定。具體包括：簡(jiǎn)單相加法、系數(shù)相乘法、連乘積法、百分比系數(shù)法。2.2-1.這次培訓(xùn)失敗的主要原因有哪些？(0.5分)答案：培訓(xùn)失敗的主要原因有：

①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。

②培訓(xùn)層次不清。

③沒有確定培訓(xùn)目標(biāo)。

④沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。2-2.企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處？(0.5分)答案：①培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。

②盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。

③開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。

④實(shí)施培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。

⑤重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。3.3-1.導(dǎo)致這次面試失敗的主要原因有哪些？(0.5分)答案：導(dǎo)致這次面試失敗的主要原因有：

①面試考試考官未做好面試準(zhǔn)備工作。如沒有科學(xué)設(shè)計(jì)面試問題；沒有安排好面試時(shí)間；沒有詳細(xì)了解應(yīng)聘者資料等。

②面試考官缺乏提問技巧。如沒做到先易后難、循序漸進(jìn)地提出問題；沒有使用靈活多樣的形式交流信息；沒有選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞郊捌淝〉胶锰幍剡M(jìn)行轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束等。

③面試考官?zèng)]有明確的面試目標(biāo)。面試目標(biāo)不明確會(huì)導(dǎo)致面試考官失去方向甚至偏離主題。3-2.面試考官在進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)該明確哪些目標(biāo)？(0.5分)答案：面試考官在進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)明確以下目標(biāo)：①創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛；②讓應(yīng)聘者更清楚地了解應(yīng)聘單