2021-2022學(xué)年四川省自貢市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年四川省自貢市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.通過提高管理人員的素質(zhì)來進(jìn)行控制，這種方式屬于（）

A.間接控制B.直接控制C.反饋控制D.客觀控制

2.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動(dòng)

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個(gè)安全需求占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

3.在20世紀(jì)八九十年代，西方的工商企業(yè)界和公共管理部門掀起了一場質(zhì)量革命，戴明和朱蘭也因此被譽(yù)為（）

A.人事管理之父B.科學(xué)管理之父C.管理過程理論之父D.質(zhì)量管理之父

4.下列哪項(xiàng)不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

5.強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)行為是結(jié)果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者采用（）正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

A.連續(xù)的、固定的B.連續(xù)的、不固定的C.間斷的、時(shí)間和數(shù)量不固定的D.間斷的、固定的

6.以下哪個(gè)不是先發(fā)制人的弊端（）

A.技術(shù)的不確定性B.需求的不確定性C.銷售渠道不利D.市場開發(fā)費(fèi)用高

7.發(fā)生在20世紀(jì)20~40年代的質(zhì)量管理和控制是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.準(zhǔn)時(shí)制庫存管理系統(tǒng)D.全面質(zhì)量管理階段

8.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議

9.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于那些有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作的員工，應(yīng)選擇（）

A.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式B.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

10.下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

二、填空題(10題)11.組織設(shè)計(jì)的基本原則是____

12.滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來的方法。在編制長期計(jì)劃時(shí)，應(yīng)采取____的方法

13.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

14.____是指對(duì)與國際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)的收購

15.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

16.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

17.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

18.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是____和____

19.菲德勒模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

20.____的進(jìn)入方式主要有：出口、非股權(quán)安排、國際直接投資

三、判斷題(10題)21.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

22.科學(xué)管理理論和組織管理理論統(tǒng)屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

23.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃（）

A.否B.是

24.預(yù)算是一種計(jì)劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

25.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點(diǎn)屬于沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)（）

A.否B.是

26.計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在實(shí)施過程中的預(yù)期環(huán)境（）

A.否B.是

27.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個(gè)人利益（）

A.否B.是

28.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

29.知識(shí)敏感型決策對(duì)時(shí)間要求很高，對(duì)質(zhì)量要求較高（）

A.否B.是

30.在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.組織設(shè)計(jì)要遵循哪些基本原則？

32.簡述招聘管理人員的一般要求

33.簡述流程部門化的優(yōu)缺點(diǎn)

34.什么是戰(zhàn)略管理？簡要說明其特點(diǎn)

35.某產(chǎn)品年固定費(fèi)用為500萬元，銷售單價(jià)為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元，試求保本點(diǎn)銷售量

五、案例分析(2題)36.闡述如何進(jìn)行有效控制？

37.需要層次理論認(rèn)為人的需要可以分為哪些層次？根據(jù)需要層次理論，趙經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要？

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.B本題考查控制的種類。直接控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。因?yàn)橹苯涌刂菩枰^高的管理技能，所以直接控制需通過提高管理人員的素質(zhì)

2.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會(huì)出現(xiàn)

3.DD歐文被譽(yù)為人事管理之父，泰羅被稱為科學(xué)管理之父，亨利·法約爾被稱為管理過程理論之父。戴明和朱蘭被譽(yù)為質(zhì)量管理之父

4.C外部招聘的優(yōu)點(diǎn)在于：①具有難得的外部競爭優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液。C項(xiàng)屬于內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

5.CC管理者根據(jù)組織的需要和個(gè)人行為在工作中的反映，不定期、不定量實(shí)施正強(qiáng)化，使每次強(qiáng)化都能起到較大的效果，更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

6.CC本題屬于創(chuàng)新內(nèi)容。先發(fā)制人的弊端有：市場開發(fā)費(fèi)用高、需求的不確定性、技術(shù)的不確定性

7.AA質(zhì)量管理和控制已經(jīng)歷了三個(gè)階段，即質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理（TQM）階段。其中，質(zhì)量檢查階段發(fā)生在20世紀(jì)20~40年代

8.CCA選項(xiàng)中時(shí)間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會(huì)被但的轉(zhuǎn)折誘導(dǎo)了，問題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通，所以這里不是轉(zhuǎn)折而是進(jìn)一步的加強(qiáng)。B選項(xiàng)中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項(xiàng)中由于上級(jí)的情況決定了沒辦法進(jìn)行雙向溝通。D選項(xiàng)中下屬能提供有價(jià)值的意見所以應(yīng)該進(jìn)行雙向溝通，聽取下屬的建議

9.AA對(duì)于那些有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作的員工，應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

10.CC本題考查的是企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關(guān)系，正確的表述應(yīng)該是：制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

11.專業(yè)化分工

12.近細(xì)遠(yuǎn)粗

13.滿意

14.混合并購

15.組織價(jià)值觀

16.環(huán)節(jié)

17.價(jià)值觀

18.長期性

19.低高

20.國際化經(jīng)營

21.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

22.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

23.Y√本題考查計(jì)劃、控制間的關(guān)系。控制是指管理者監(jiān)控績效，將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，并且在必要時(shí)采取糾正措施的活動(dòng)，控制環(huán)節(jié)包括制訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得已糾正，也能修正、調(diào)整和更改計(jì)劃

24.Y√預(yù)算是一種計(jì)劃工作，又是一種控制手段

25.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識(shí)，即沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)、沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)、當(dāng)今沖突管理觀點(diǎn)（沖突的相互作用觀點(diǎn)）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)

26.Y√計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在實(shí)施過程中的預(yù)期環(huán)境

27.Y

28.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

29.N×知識(shí)敏感型決策對(duì)時(shí)間要求比較低

30.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

31.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有：（1）專業(yè)化分工原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）控制幅度原則；（4）權(quán)責(zé)對(duì)等原則；（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則

32.（1）管理的愿望。強(qiáng)烈的管理愿望是有效開展工作的基本前提。（2）良好的品德。（3）勇于創(chuàng)新的精神。（4）較高的決策能力

33.流程部門化的優(yōu)點(diǎn)是：（1）組織能夠充分發(fā)揮集中的技術(shù)優(yōu)勢，易于協(xié)調(diào)管理，對(duì)市場需求的變動(dòng)也能夠快速敏捷地反應(yīng)，容易取得較明顯的集合優(yōu)勢。（2）簡化了培訓(xùn)，容易在組織內(nèi)部形成良好的相互學(xué)習(xí)的氛圍，會(huì)產(chǎn)生較為明顯的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)。流程部門化的缺點(diǎn)是：（1）部門之間的緊密協(xié)作有可能得不到貫徹，也會(huì)產(chǎn)生部門間的利益沖突。（2）權(quán)責(zé)相對(duì)集中，不利于培養(yǎng)出多面手式的管理人才

34.戰(zhàn)略管理是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和全局發(fā)展的謀劃和策略。它是整合性理論，其核心是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在的和未來的整體效益活動(dòng)進(jìn)行全局性管理。其特點(diǎn)包括：系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)預(yù)見性、對(duì)外抗?fàn)幮?、靈活應(yīng)變性

35.根據(jù)已知條件，可得銷售量=8000000/4000=2000。設(shè)單位變動(dòng)成本為X,依據(jù)題意的虧損500000，可得：-500000=8000000-2000×X-5000000X=1750所以，保本點(diǎn)銷售量=固定成本/（單位售價(jià)—單位可變成本）=5000000/（4000-1750）=2222.22≈2222（臺(tái)）

36.①適時(shí)控制，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的偏差只有及時(shí)采取措施加以糾正，才能避免偏差的擴(kuò)大，或防止偏差對(duì)企業(yè)不利影響的擴(kuò)散。②適度控制，是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。③客觀控制，控制工作應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的實(shí)際狀況，采取必要的糾偏措施，或促進(jìn)企業(yè)活動(dòng)沿著原先的軌道繼續(xù)前進(jìn)。④彈性控制，有效的控制系統(tǒng)要想在某種突發(fā)的、無力抗拒的變化發(fā)生時(shí)仍能發(fā)揮作用，維持企業(yè)的運(yùn)營，就應(yīng)該具有靈活性或彈性

37.（1）需要層次理論認(rèn)為人有五個(gè)層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。（2）案例中，提高飯菜質(zhì)量建立每個(gè)員工關(guān)于家庭經(jīng)濟(jì)情況和健康狀況的檔案員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時(shí)，宜分權(quán)；反之，應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時(shí)，集權(quán)更易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓(xùn)練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，強(qiáng)化對(duì)分散的各類活動(dòng)的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權(quán)；其他，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動(dòng)的分散性、培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的因素