2021-2022學(xué)年山西省晉中市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年山西省晉中市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤(rùn)

D.一個(gè)安全需求占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

2.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個(gè)管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個(gè)意義上講（）

A.管理是一門科學(xué)B.管理是一項(xiàng)任務(wù)C.管理是一個(gè)過程D.管理是一門藝術(shù)

3.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）

A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標(biāo)D.明確結(jié)構(gòu)

4.決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素是（）

A.職能分工B.部門劃分C.組織規(guī)模D.有效的管理幅度

5.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）

A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標(biāo)D.以上所有

6.法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在著六項(xiàng)基本活動(dòng)，其中處于核心地位的是（）

A.財(cái)務(wù)活動(dòng)B.技術(shù)活動(dòng)C.管理活動(dòng)D.商業(yè)活動(dòng)

7.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的是（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.上下級(jí)關(guān)系

8.工業(yè)化后期，企業(yè)的價(jià)值觀是（）

A.企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧員工利益B.股東利潤(rùn)最大化C.追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化D.增進(jìn)社會(huì)福利

9.對(duì)于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.診斷技能

10.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠?yàn)椴繉俚膭?chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新。下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計(jì)劃

二、填空題(10題)11.決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認(rèn)為管理就是決策，它的主要代表作是____

12.反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是____

13.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競(jìng)爭(zhēng)和____看成是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量

14.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

15.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

16.當(dāng)全球化的壓力、當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí)，全球化組織模式選擇____

17.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

18.管理的客體也即對(duì)象是____

19.決策樹法適合____決策

20.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是____

三、判斷題(10題)21.相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策能更大范圍地匯總信息，能得到更多的認(rèn)同，能更好地溝通，并且需要的時(shí)間較短（）

A.否B.是

22.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力（）

A.否B.是

23.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對(duì)于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

24.組織結(jié)構(gòu)，必須反映其環(huán)境狀況（）

A.否B.是

25.在平衡積分卡的控制指標(biāo)中，在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才（）

A.否B.是

26.方案是一個(gè)綜合性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩兀ǎ?/p>

A.否B.是

27.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

28.美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家李維特認(rèn)為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時(shí)期和精細(xì)期（）

A.否B.是

29.“德爾菲技術(shù)”是英國(guó)心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

30.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是2（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述滾動(dòng)計(jì)劃法的突出優(yōu)點(diǎn)

32.簡(jiǎn)述計(jì)劃內(nèi)容的5W1H

33.簡(jiǎn)述控制的類型

34.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勊茉旖M織文化的步驟

35.簡(jiǎn)述信息加工的一般步驟

五、案例分析(2題)36.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系為（）

A.管理影響領(lǐng)導(dǎo)

B.領(lǐng)導(dǎo)行為等于管理行為，無論在內(nèi)涵還是外延

C.領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一部分

D.管理的對(duì)象是物，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人

37.根據(jù)公司的發(fā)展，你認(rèn)為該公司最可能采用的部門化方式是（）

A.產(chǎn)品部門化B.地區(qū)部門化C.顧客部門化D.業(yè)務(wù)部門化

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會(huì)出現(xiàn)

2.DD管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)管理是具備理論性和規(guī)律性的學(xué)科；管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性

3.CC注意掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義。其中，組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是企業(yè)目標(biāo)

4.DD有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素

5.BB組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系；組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)

6.C法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在著六項(xiàng)基本活動(dòng)，分別是技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。在這六項(xiàng)基本活動(dòng)中，管理活動(dòng)處于核心地位，因?yàn)槠髽I(yè)本身需要管理，其他五項(xiàng)活動(dòng)也都需要管理

7.D在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長(zhǎng)階段

8.CC企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段：股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利的后工業(yè)化時(shí)期

9.BB注意把握管理者所處的層次與管理技能之間的關(guān)系。對(duì)于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是人際技能

10.CC創(chuàng)新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色、創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍、制定有彈性的計(jì)劃、正確對(duì)待失敗、建立合理的獎(jiǎng)酬制度

11.《管理行為》

12.自然屬性

13.變革

14.漸進(jìn)式

15.效價(jià)

16.跨國(guó)組織模式

17.概念技能

18.以人為中心的各種資源及其活動(dòng)

19.風(fēng)險(xiǎn)型

20.倡導(dǎo)新思維

21.N×集體決策花費(fèi)時(shí)間比較長(zhǎng)

22.Y√領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力

23.N×相對(duì)于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

24.Y

25.N×在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

26.Y

27.N

28.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細(xì)期屬于組織生命周期

29.N“頭腦風(fēng)暴法”由英國(guó)心理學(xué)家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

30.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

31.滾動(dòng)計(jì)劃法的突出優(yōu)點(diǎn)是：（1）計(jì)劃更加符合實(shí)際情況，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際；（2）使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì)劃基本一致；（3）增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力

32.計(jì)劃的內(nèi)容可以用5W1H概括：What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容；Why——為什么做？原因；Who——誰去做？人員；Where——何地做？地點(diǎn)；When——何時(shí)做？時(shí)間；How——怎樣做？方法、手段

33.（1）根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法分類，控制可以分為程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制、最佳控制。（2）根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同分類，控制可以分為前饋控制、同期控制、反饋控制。（3）根據(jù)主體的不同分類，控制可以分為正式組織控制、非正式組織控制、自我控制

34.選擇價(jià)值觀是塑造良好組織文化的首要任務(wù)。選擇正確的組織價(jià)值觀的要求主要是：（1）組織價(jià)值觀要體現(xiàn)組織的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略與方向（2）組織價(jià)值觀要與組織文化各要素之間相互協(xié)調(diào)。（3）組織價(jià)值觀要得到組織成員和社會(huì)的認(rèn)可與接受。塑造組織文化的步驟主要有：（1）選擇價(jià)值觀要注意組織價(jià)值觀要體現(xiàn)組織的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略與方向，要與組織文化各要素相互協(xié)調(diào)，要得到組織成員和社會(huì)的認(rèn)可與接受。（2）強(qiáng)化認(rèn)同：充分利用一切宣傳工具和手段，宣傳組織文化的內(nèi)容和要求，以創(chuàng)造濃厚的環(huán)境氛圍；培養(yǎng)和樹立典型；加強(qiáng)培訓(xùn)教育，能夠使組織成員系統(tǒng)接受和強(qiáng)化認(rèn)同組織所倡導(dǎo)的組織精神和組織文化。（3）提煉定格：精心分析，詳細(xì)分析和仔細(xì)比較實(shí)踐結(jié)果與規(guī)劃方案的差距，可吸收有關(guān)專家和員工的合理化意見；全面歸納，在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合的整理、歸納、總結(jié)和反思；精煉定格，把經(jīng)過科學(xué)論證的和實(shí)踐檢驗(yàn)的組織精神、組織價(jià)值觀、組織文化，予以條理化、完善化、格式化，加以必要的理論加工和文字處理，用精練的語言表述出來。（4）鞏固完善：落實(shí)組織文化，建立規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范

35.信息加工的一般步驟指對(duì)采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的過程，主要包括：鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫

36.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)職能只是管理職能之一

37.A

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時(shí)，宜分權(quán)；反之，應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時(shí)，集權(quán)更易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓(xùn)練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，強(qiáng)化對(duì)分散的各類活動(dòng)的控制。⑤組織所處的成長(zhǎng)階段。組織發(fā)展的成長(zhǎng)階段，一般宜集權(quán)；其他，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動(dòng)的分散性、培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的因素

39.（1）所犯錯(cuò)誤：

①?zèng)]有做好長(zhǎng)期