2019年急診護士個人總結

2019年診護士個總結2017年院提出“優(yōu)質服,發(fā)?？啤钡墓ぷ魉?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌堅在工作崗位上，并結自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務培?？迫瞬诺淖谥迹鹛岣咦o理工作質量。在院領導任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃?！疽弧咳旮黜椬o理工作量及工作達標情況1、工作量：急診人次。參加搶人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達標情況：急救物品完率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率?！径考訌娮o理人員服務意識，提供優(yōu)質服務1、強化服務理念全科護士參加院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語使用在實際工作中斷溝通技巧方面問題進行學習和討論養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99、。2以為,充分滿足病人的就需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境裝電視等設施提紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施少候診取藥的時間通過環(huán)境的衛(wèi)生督促護巡視及健康宣教工作來提高服務質量視三無人員的病情處理基礎護理和三餐飲食及了解其情況幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人舉受了患者家屬及其他病人的贊許患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象?！救靠茖W化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1、通過分組區(qū)域管理，進行分連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。2、對質控員進行明確分工，專負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂保各區(qū)域護理質量切實履行績效考評制度如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。3、通過一年時間調整，護理隊結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5不完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案護士年終總結5篇急護士年終總結5篇6、制定各區(qū)域詳細工作指引及區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。【四】急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育1、全年科室組織業(yè)務學習次，歷討論次，操作培訓項。2、第二季度組織全科人員按要完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3、全院考核畢業(yè)三年內護士急藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。4、基本完成全年護士進修培訓劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術高小兒頭皮穿刺技術水平派名護士外出短期學習并新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。5、每季度進行三人、兩人配合救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。6根據(jù)護理部要求進行微型培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。7、制定急診崗位培訓小本子，織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育求每人每季度完成護理病例個案分析一例過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量?！疚濉孔o理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施得了較好效果其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。六配醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房觀病人逐漸增多護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫礎護理和健康教育等時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理2017年護工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處能利完成護理研究課題人員在培訓中存在消極動態(tài)度。在為患者服務過程中個別人員氣較冷淡生硬容易引起