《服務(wù)器運(yùn)維操作手冊》

【操作手冊】服務(wù)器運(yùn)維操作手冊VERSION1。0XX公司XX年XX月【操作手冊】目錄【操作手冊】TOC\o"1-2"\h\z\u1。操作說明 11。1.服務(wù)器日常維護(hù) 11。2.系統(tǒng)備份 41。3.操作系統(tǒng)運(yùn)行日志管理 4【操作手冊】【操作手冊】PAGEPAGE7操作說明服務(wù)器日常維護(hù)服務(wù)器是否開啟每個(gè)工作日，檢查服務(wù)器的狀.可以在cmd命令窗口中，ping IP地址，查看服務(wù)是否開啟，如：若運(yùn)行結(jié)果如下,則服務(wù)中斷，此時(shí)需要采取措施。服務(wù)器定時(shí)重啟保證每周重啟服務(wù)器一次。服務(wù)器硬件檢查機(jī)房環(huán)境要防靜電、防電磁，濕度：45％RH—60％RH，溫度：20℃-25℃.每個(gè)工作日對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果登記在冊，檢查內(nèi)容如下:;;主機(jī)網(wǎng)卡、陣列卡等硬件狀態(tài)；主機(jī)HA;存儲(chǔ)交換機(jī)設(shè)備狀態(tài)、端口狀態(tài)、傳輸速度；監(jiān)控記錄磁盤陣列、磁帶庫等存儲(chǔ)硬件故障提示和警告服務(wù)器性能檢查每周登陸服務(wù)器兩次，檢查服務(wù)器的性能，檢查結(jié)果登記在冊，檢查內(nèi)容如下：CPU不能讓CPU內(nèi)存使用率：內(nèi)存使用率不能太高；可通過Ctrl—Alt—Delete打開Windows任務(wù)管理器，查看CUP和內(nèi)存的使用情況，如下圖：:CPU哪個(gè)進(jìn)資源?？赏ㄟ^Ctrl—Alt—Delete打開Windows下圖：硬盤：查看每個(gè)磁盤的使用率、剩余空間?？稍诿總€(gè)磁盤上右鍵-屬性，打開磁盤屬性，如下圖：服務(wù)器檢查工具管理.升級(jí)完畢后對(duì),確認(rèn)正常后才可以使用。對(duì)于下載的新工具，將工具保存到指定的目錄下,目錄根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境決定。在該目錄的readme。txtrar文件夾中保留一份winrar設(shè)置解壓密碼。服務(wù)器的補(bǔ)丁修補(bǔ)、應(yīng)用程序更新工作對(duì)于新出的漏洞補(bǔ)丁、應(yīng)用程序環(huán)境方面的安全更新，一定要在第一時(shí)間給每個(gè)服務(wù)器打上應(yīng)用程序的補(bǔ)丁,并保持更新記錄。定期的密碼更改管理每臺(tái)服務(wù)器根據(jù)所在安全域的安全要求，定期更新密碼，并做好記錄。系統(tǒng)備份每臺(tái)服務(wù)器保證每月備份一次系統(tǒng)數(shù)據(jù),且在每次系統(tǒng)做大的調(diào)整后也應(yīng)立即做一次備份。系統(tǒng)備份采用ghost方式，ghost文件存放在存儲(chǔ)中，文件名以備份的日期命名,如20130824.gho，備份數(shù)據(jù)至少保存2個(gè)月.Ghost備份操作步驟參考《如何使用GHOST備份電腦系統(tǒng)》。操作系統(tǒng)運(yùn)行日志管理查看系統(tǒng)運(yùn)行日志可通過控制面板—管理工具-事件查看器，查看系統(tǒng)日志，如下圖：其中，系統(tǒng)日志主要為：應(yīng)用程序日志：由應(yīng)用程序或者系統(tǒng)程序記錄的事件；安全性日志：查看有效和無效的登錄嘗試事件，以及資源使用相關(guān)的事件；系統(tǒng)日志：Windows系統(tǒng)組件記錄的事件。雙擊日志類型（如雙擊“應(yīng)用程序，可查看每一個(gè)事件的日志列表，如下圖：事件類型分為以下三種：錯(cuò)誤：記錄重要的問題，如數(shù)據(jù)丟失或功能喪失；;信息：記錄應(yīng)用程序、驅(qū)動(dòng)程序或服務(wù)成功或失敗的事件?？呻p擊具體事件(如雙擊下圖的錯(cuò)誤事件）查看事件記錄的詳細(xì)信息，如下圖：每周檢查系統(tǒng)運(yùn)行日志并分析每周檢查、分析系統(tǒng)運(yùn)行日志，查看警告信息和錯(cuò)誤信息，對(duì)異常事件及時(shí)跟進(jìn)解決并做記錄，做好防范工作.日志備份和清理每周備份一次系統(tǒng)運(yùn)行日志,備份日志保存時(shí)間為2個(gè)月。當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障的時(shí)候，可通過查看系統(tǒng)運(yùn)行日志排查故障原因。備份日志保存路徑:所有的日志文件統(tǒng)一保存在“服務(wù)器日常運(yùn)維記錄”的“l(fā)ogs”下，如:應(yīng)用程序日志logsapp中，系統(tǒng)程序日志保存在logssys中，安全日志保存在logssec,,ftp的日志保存在logsftp中。備份日志命名規(guī)范：所有的備份日志文件都以備份的日期命名，如20050824.evt。對(duì)于不是單文件形式的日志，在對(duì)應(yīng)的記錄位置下建立一個(gè)以日期命名的文件夾,將這些日志文件放在該文件夾中。為了減少對(duì)系統(tǒng)空間的使用，每臺(tái)服務(wù)器保證每月對(duì)相關(guān)日志進(jìn)行一次清理，在清理前要保證已經(jīng)備份了相