企業(yè)文化對營銷的作用畢業(yè)論文

目錄一、企業(yè)文化概述 4（一）文化的含義 4（二）企業(yè)文化的含義 4二、我國企業(yè)文化營銷的現(xiàn)狀 4（一）跨國公司在中國的企業(yè)文化營銷格局 5(二)我國企業(yè)文化營銷的實踐活動 5（三）國內(nèi)企業(yè)實施過程中的企業(yè)文化營銷 5三、企業(yè)文化對營銷的促進作用 5（一）企業(yè)文化在現(xiàn)代市場營銷中的形象代言作用 6（二）企業(yè)文化在現(xiàn)代市場營銷中的方向指導(dǎo)作用 6（三）企業(yè)文化精力聚焦作用 6（四）企業(yè)文化在現(xiàn)代市場營銷中的不斷超越作用 7四、企業(yè)文化在營銷過程中存在的問題 7（一）缺乏企業(yè)文化建設(shè) 8（二）市場營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變 8（三）缺乏品牌意識和創(chuàng)新精神 8五、解決企業(yè)文化在營銷中問題對策 9（一）企業(yè)文化營銷的實施需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視和管理層的理解 9（二）文化營銷管理目標與企業(yè)核心價值觀相一致 9（三）讓創(chuàng)新活動貫穿文化營銷管理的始終 10結(jié)論 11參考文獻 12致謝 13企業(yè)文化對營銷的作用【摘要】：隨著文化營銷時代的到來，文化以逐步成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一支強大動力，成為社會中必不可少的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)文化作為一種管理新潮，被大多數(shù)企業(yè)重視并加以研究，也在許多企業(yè)建設(shè)并加以實踐。三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做文化，企業(yè)文化的強弱，一般代表著這個企業(yè)的實力。怎樣理解企業(yè)文化，企業(yè)文化是什么，怎樣有效的發(fā)揮企業(yè)文化的營銷作用，已成為當(dāng)代企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)。在當(dāng)今市場經(jīng)濟日趨完善，企業(yè)間的競爭愈演愈烈，新技術(shù)和新思潮不斷革新的全球經(jīng)濟一體化的社會；如何才能讓自己的企業(yè)更具競爭優(yōu)勢，基業(yè)長青是每個企業(yè)所面臨的最主要的問題；本文所探討的就是企業(yè)在市場營銷與企業(yè)文化之間的關(guān)系和內(nèi)涵，讓企業(yè)更具活力更能把握市場的變化?！娟P(guān)鍵詞】：企業(yè)文化；企業(yè)文化與營銷關(guān)系；影響；作用引言隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的不斷加快，中國經(jīng)濟已融入經(jīng)濟全球化的浪潮中，越來越多的跨國公司進入中國市場，中國企業(yè)面臨前所未有的競爭壓力。21世紀不僅僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，也是文化經(jīng)濟時代，文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一支強勁動力。所以，有人提出：決定21世紀人類消費的是文化，21世紀將是文化營銷的時代!這一觀點，得到不少學(xué)者和企業(yè)家的認同。因而，隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化，企業(yè)文化功能也在不斷延伸，一種新的功能逐漸顯現(xiàn)出來，越來越突出，這就是企業(yè)文化的營銷功能，所謂企業(yè)文化的營銷功能就是指通過企業(yè)文化的外向傳播，得到消費者的廣泛認知和認同。從而產(chǎn)生良好、深刻地印象，產(chǎn)生企業(yè)與消費者情感上的交流與溝通，提高消費者對該品牌的信任度和忠誠度，刺激消費量的增長，從而促進營銷工作的開展的功能。如何有效提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存發(fā)展，愈來愈成為企業(yè)關(guān)注的重大課題。一、企業(yè)文化概述（一）文化的含義文化——廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和。如，南齊王融《曲水詩序》稱：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠?！豹M義指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個社會都有與之相適應(yīng)的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟的反映，又作用于社會政治與經(jīng)濟。企業(yè)——從事生產(chǎn)經(jīng)營性活動的獨立核算的經(jīng)濟單位。（二）企業(yè)文化的含義企業(yè)文化的核心含義是理念和精神。作為一種文化氛圍，企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動，而是產(chǎn)生行為活動的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所反映的處世哲學(xué)；不是工作狀態(tài)，而是這種狀態(tài)所蘊涵的對工作的感情和責(zé)任心；不是服務(wù)態(tài)度，而是這種態(tài)度中所體現(xiàn)出的精神境界?？梢赃@樣說，企業(yè)文化滲透于一切企業(yè)活動之外。通俗的講，企業(yè)文化——或稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為：①勞動文化(主體是勞動者)；②生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；③經(jīng)營文化（主體是決策層）。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，既使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會代代相傳。如大慶油田的“三老四嚴”、“四個一樣”。二、我國企業(yè)文化營銷的現(xiàn)狀企業(yè)文化營銷在我國正處于初期發(fā)展階段，在產(chǎn)品的設(shè)計包裝、廣告、促銷等方面注入文化因素，基本上都是借鑒國外的經(jīng)驗，并沒有體現(xiàn)自身的特色文化。而目前我國企業(yè)文化營銷的總體狀況，大致表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）跨國公司在中國的企業(yè)文化營銷格局在異國進行跨企業(yè)文化營銷，加入WTO后的許多中國企業(yè)都沒有這方面經(jīng)驗，然而身邊有許多外企在跨企業(yè)文化營銷方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)可供借鑒。外國企業(yè)進入中國，有的成為大贏家，如寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂等大公司；有的公司出現(xiàn)過跨企業(yè)文化營銷問題。(二)我國企業(yè)文化營銷的實踐活動在我國企業(yè)中，如海爾的資本擴張、春蘭的跨國經(jīng)營，也都是靠文化品牌營銷取得了良好的社會綜合效益和經(jīng)濟效益，明顯地擴大了企業(yè)的美譽度和競爭力。

（三）國內(nèi)企業(yè)實施過程中的企業(yè)文化營銷現(xiàn)在國內(nèi)許多企業(yè)在創(chuàng)名牌、追求名牌效應(yīng)的同時逐漸意識到，除了要提高產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計和包裝外，還必須注意到產(chǎn)品開發(fā)、包裝和商標中的文化優(yōu)勢。許多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中通過豐富產(chǎn)品的歷史文化內(nèi)涵，力圖打開更廣闊的銷路。以往人們評價產(chǎn)品形象，總習(xí)慣于提高技術(shù)含量。眼下國內(nèi)企業(yè)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、裝潢命名，常常利用歷史文化名城、著名人物、歷史事件、廠店名稱不同程度地增生文化附加值，從而令商品身價倍增。目前我國企業(yè)文化營銷總體水平有待提升，如企業(yè)家素質(zhì)有差距，企業(yè)文化營銷過程處理不當(dāng)，有的企業(yè)僅靠歷史殘存的一些文化碎片，對品牌進行牽強地包裝，輕視了品牌本身所蘊涵的文化挖掘和創(chuàng)造性發(fā)展等。三、企業(yè)文化對營銷的促進作用企業(yè)文化與營銷的關(guān)系隨著經(jīng)濟的發(fā)展越來越密切，企業(yè)文化一旦形成就將具有穩(wěn)定性和指導(dǎo)性，必然對所有企業(yè)行為產(chǎn)生重大影響；作為企業(yè)行為之一的營銷自然受到企業(yè)文化的深遠影響，它對企業(yè)文化的創(chuàng)新起著無可替代的反饋作用。具體而言，企業(yè)文化與營銷相結(jié)合給企業(yè)的發(fā)展帶來了促進表現(xiàn)。（一）企業(yè)文化在現(xiàn)代市場營銷中的形象代言作用美國的一位著名影星說過：“成功的80%在于顯示自己的形象”。銀幕上形象對于演員十分重要，經(jīng)濟生活中的“企業(yè)形象”對于企業(yè)的重要性也是如此。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期發(fā)展經(jīng)驗和智慧的總結(jié)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工實踐經(jīng)驗中獲得的智慧的結(jié)晶，是不同價值觀和不同知識與文化背景的融合和積淀。企業(yè)是一種經(jīng)濟實體，它的存在有賴于向社會公眾提供產(chǎn)品和勞務(wù)，因而不可避免要在市場上給自己的產(chǎn)品和勞務(wù)樹立與眾不同的形象，這種形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，業(yè)代表企業(yè)向社會公眾展示了企業(yè)文化的本質(zhì)和宗旨。營銷就是要使企業(yè)的形象得到社會公眾的認可和共鳴，在消費者心目中樹立起一種品牌。好的企業(yè)文化會產(chǎn)生好的企業(yè)形象，包括企業(yè)的名稱、標志、標準字、造型等。它會像一位優(yōu)秀的推銷員一樣將企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品介紹給社會公眾，并將吸引新的用戶和維護老用戶對于品牌的忠誠。（二）企業(yè)文化在現(xiàn)代市場營銷中的方向指導(dǎo)作用如果說好的企業(yè)形象對外而言就像企業(yè)的一件光彩耀眼的外表的話，那么企業(yè)文化的方向指導(dǎo)作用就是使這件外表永放光彩的光源。從企業(yè)內(nèi)部來說這猶如一座燈塔，指引著一艘艘企業(yè)航母駛向一片屬于自己的領(lǐng)海。好的企業(yè)文化會使上至公司的決策者下至一般的員工都知道他們所努力的方向和所要做的工作，好的企業(yè)文化會使企業(yè)自主地形成一套不斷完善的機構(gòu)和不斷創(chuàng)新的機制，從而促進和保障生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新等企業(yè)行為順利實施。（三）企業(yè)文化精力聚焦作用在現(xiàn)代市場營銷實踐中，需要員工在企業(yè)文化的方向指引下與其他員工通力合作，相互協(xié)調(diào)，運用自己所學(xué)和所能為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。同時企業(yè)文化也是一種超血緣文化，它將一批不同血緣關(guān)系或者說根本不相關(guān)的人網(wǎng)羅到旗下，在市場的大潮中，通過定制一定的營銷計劃，在企業(yè)文化的指引下共同努力開創(chuàng)一個工作局面。在工作中你所面對的及你所處的都不是單獨的人，而是一個團體，這就需要用整體的眼光和能力去面對和開展工作，但這并并不意味著員工可以依靠別人，他必須自立的在團體中發(fā)揮自己的所長，作出自己的貢獻，但不能離開整體。所以說企業(yè)文化在現(xiàn)代市場營銷中能夠起到凝聚員工的精神力量的作用，企業(yè)文化是企業(yè)的精神凝聚器。（四）企業(yè)文化在現(xiàn)代市場營銷中的不斷超越作用首先，企業(yè)在企業(yè)文化的指引下，員工共同努力，通過創(chuàng)造性實踐，不斷地在工作中取得好的成績，而企業(yè)員工通過不斷學(xué)習(xí)和永不滿足的工作，使得企業(yè)不斷地尋求超越和突破，表現(xiàn)在形式上就是企業(yè)的市場份額越來越大、產(chǎn)品種類不斷推陳出新，社會公眾和消費者對企業(yè)和產(chǎn)品越來越多的關(guān)注和首選，員工的綜合素質(zhì)和能力也能不斷提高。在現(xiàn)代社會競爭中，企業(yè)和個人都要不斷地尋求發(fā)展和超越，否則有一天會優(yōu)勢喪盡，破產(chǎn)淪落。其次，企業(yè)文化的本身也要不斷地升級和超越。企業(yè)文化要與不斷變化的市場環(huán)境相適應(yīng)，企業(yè)文化要能夠反映企業(yè)在實踐中所取得的成果，并且要不斷地與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，使企業(yè)文化本身不斷推陳出新，能夠適應(yīng)企業(yè)市場營銷的最新情況，永不落伍，可以想象企業(yè)文化的落后會給企業(yè)帶來什么后果。企業(yè)文化的升級和超越要注意吸收和總結(jié)企業(yè)市場營銷中最新經(jīng)驗和成果?？傊?，企業(yè)文化在市場營銷中的作用是多方面的，沒有企業(yè)文化，也就沒有現(xiàn)代意義的市場營銷。現(xiàn)代市場營銷不僅是一種經(jīng)濟行為，也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷，才能在滿足客戶物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，不斷滿足其精神需求，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶的滿意，從而長久占領(lǐng)市場，為企業(yè)帶來持續(xù)長遠的經(jīng)濟效益。因此，任何企業(yè)都必須把市場營銷建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)之上，務(wù)實基礎(chǔ)，提高營銷水平。四、企業(yè)文化在營銷過程中存在的問題企業(yè)文化在營銷的過程在其外在上表現(xiàn)為產(chǎn)品傳遞、滿足需要的過程，而在內(nèi)層上表現(xiàn)為一種文化價值的傳遞及達到滿足的過程，其整個過程充滿了文化的因素，如企業(yè)產(chǎn)品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻地文化內(nèi)涵。企業(yè)營銷不同于銷售或促銷，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場營銷研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告、銷售促進、品牌服務(wù)等等，是一系列過程的整合，整個市場營銷過程中都有著企業(yè)文化的影響。在全球化背景下，市場競爭越來越激烈，我國企業(yè)正面臨著嚴峻的形式。（一）缺乏企業(yè)文化建設(shè)在激烈的市場競爭中，企業(yè)的成敗取決于企業(yè)整體實力的強弱，而企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀的一種體現(xiàn)，為企業(yè)的生存發(fā)展起著越來越重要的作用。在相當(dāng)長的一段時間里，我國企業(yè)在營銷中都缺乏對企業(yè)文化的重視，未能有效地建設(shè)企業(yè)文化。由于對企業(yè)文化的認識和理解的各異，使得在企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)了各種各樣的局面，如：有的走上極端，有的浮在表面，嚴重影響到真正意義上的企業(yè)文化建設(shè)，特別是有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認識不足，對企業(yè)文化的概念理解不清，企業(yè)文化建設(shè)的目標及指導(dǎo)指導(dǎo)思想不夠明確，片面追求表層與形式而忽視了企業(yè)精神內(nèi)涵的提煉、機制創(chuàng)新和相關(guān)制度的完善；企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略存在脫節(jié)的想象。（二）市場營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變隨著改革開放的發(fā)展和深入，我國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是多方面的，首當(dāng)其沖的挑戰(zhàn)是市場營銷問題。面對外資企業(yè)大舉進軍國內(nèi)市場的壓力，然而我國還有部分企業(yè)沒有擺脫計劃經(jīng)濟時代思想意識的影響，一些國有企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念。但是在目前的市場經(jīng)濟時代，商品供過于求，賣方市場為主導(dǎo)地位已被買方市場所取代，然而有些企業(yè)對買方市場措手無策，隨大流盲目的生產(chǎn)、推銷產(chǎn)品，其結(jié)果是產(chǎn)品庫存大量積壓或應(yīng)收賬款急劇增加或資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難等等，從而使企業(yè)處于被動不利的狀態(tài)。當(dāng)前很多企業(yè)在其經(jīng)營管理過程中沒有轉(zhuǎn)變過去守舊的理念，過于強調(diào)結(jié)果，而忽略產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽建設(shè)；忽視銷售人員相互協(xié)作；忽視企業(yè)各部門的密切聯(lián)系，沒合理有效的貫徹企業(yè)的整體營銷觀念。（三）缺乏品牌意識和創(chuàng)新精神品牌作為一種無形資產(chǎn)，在市場競爭中的巨大價值不言而喻，但是目前國內(nèi)很多企業(yè)存在品牌意識淡薄、品牌定位模糊、品牌文化價值不高等等問題。品牌藥形成社會影響，取得社會認同，最根本的就是要創(chuàng)建培養(yǎng)起自己的獨特文化內(nèi)涵，那么就需要企業(yè)上下都有維護和培養(yǎng)這個品牌的強烈意識。雖然隨著技術(shù)的不斷進步，產(chǎn)品質(zhì)量有了一定的保證，但是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不等于品牌產(chǎn)品，沒有將自身的企業(yè)文化融入自己的品牌建設(shè)之中，沒有重視顧客，這是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。五、解決企業(yè)文化在營銷中問題對策（一）企業(yè)文化營銷的實施需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視和管理層的理解

人與文化是企業(yè)競爭力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力。企業(yè)文化從誕生那一刻起就是需要被人利用、被人傳播的，而不是作為時髦的理念亂人耳目的。

文化專家認為，企業(yè)文化的70％是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)立的。企業(yè)家是企業(yè)的經(jīng)營者，也是企業(yè)文化的培育和倡導(dǎo)者。如果說文化是企業(yè)的樂譜，起著規(guī)范企業(yè)和員工行為的作用，那么領(lǐng)導(dǎo)人就是樂隊指揮，只有理解樂譜并能表現(xiàn)出音樂內(nèi)涵的指揮，才能使樂隊奏出和諧優(yōu)美的音樂。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如果不能認識到自己在企業(yè)文化建設(shè)中所扮演的重要角色，不但不能推動企業(yè)文化建設(shè)，有時甚至?xí)ζ髽I(yè)文化產(chǎn)生破壞作用。高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)是推行文化營銷成功的必要條件，但推行文化營銷的領(lǐng)導(dǎo)人必須理解文化營銷，并對此項工作直接負責(zé)，而且能夠評價文化營銷的活動與業(yè)務(wù)績效、財務(wù)指標等方面的關(guān)系。推行文化營銷不僅僅是全部理解力和業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)正確的感知，也是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素。（二）文化營銷管理目標與企業(yè)核心價值觀相一致

文化營銷的成功依賴于企業(yè)的核心價值觀與消費者的價值能夠?qū)崿F(xiàn)共振，即：價值觀也是一種信息，文化產(chǎn)品及其具體的服務(wù)也表現(xiàn)為一定的信息，由發(fā)送者(企業(yè))通過各種傳送通道(廣告、營業(yè)推廣等)傳輸給接受者(消費者)激起相應(yīng)的價值反映，并促使消費者由認知階段轉(zhuǎn)化為實在的購買行動。從這個文化營銷的全過程來看，要完成一個文化營銷流程，首先企業(yè)作為主動方必須對自我核心價值觀有個清醒的、全面的認識，只有這樣，才能盡量減少干擾因素，將企業(yè)的核心價值觀準確地傳送給消費者。

簡單地說，價值觀再現(xiàn)就是使企業(yè)的價值觀再次呈現(xiàn)出來。企業(yè)處于經(jīng)營困境時，會經(jīng)常反思自己的既定戰(zhàn)略，包括核心價值觀的正確與否；企業(yè)一旦一帆風(fēng)順，經(jīng)營業(yè)績?nèi)缛罩刑鞎r，往往眼中無物，很少能做到再現(xiàn)價值觀。美國的李(LEE)牛仔褲在上世紀40年代推出時風(fēng)靡全美，又暢銷世界，一度成為大家喜歡的名牌產(chǎn)品，但公司被巨大的勝利所陶醉，一直堅持五個口袋的牛仔褲。而后來一些競爭對手已經(jīng)推出適合“特別出售”的新牛仔如GAP、LEVI等，該公司對此現(xiàn)象感覺麻木，毫無更新價值觀之舉動，結(jié)果李牌利潤大跌，被VF合并后加上管理不善，銷售繼續(xù)大跌，失去了往日的雄風(fēng)。因此價值觀再現(xiàn)可以使企業(yè)始終保持一種警惕的狀態(tài)，可以有利的把握文化營銷的切入點及進程，保證文化營銷管理的順利開展，是推進文化營銷管理的主要方式。（三）讓創(chuàng)新活動貫穿文化營銷管理的始終

一般而言，企業(yè)的競爭有兩種手段：一種是價格競爭。適當(dāng)?shù)膬r格競爭會吸引更多的消費者，擴大銷售量；然而惡性競爭往往會造成“兩虎相爭，兩敗俱傷”的結(jié)果。現(xiàn)在這種行為已經(jīng)引不起消費者的興趣，刺激不了人們的購買欲望，只會造成顧客競相觀望和忠誠度下降，使顧客只看重價格而忽略了品牌和企業(yè)形象。另一種是非價格競爭即創(chuàng)新，這是運用智慧和謀略繞過價格大戰(zhàn)后的根本途徑。企業(yè)在實施文化營銷過程中，實際上也是一種非價格的競爭，同樣需要創(chuàng)新來為企業(yè)文化營銷的滾動推進提供動力。創(chuàng)新包括兩部分：一是整個核心價值觀的徹底創(chuàng)新；二是價值分解后的具體價值觀的創(chuàng)新。由于前者的風(fēng)險較大，所以大多企業(yè)采取后一種方式，并由它引起的各種具體的創(chuàng)新行為，擴大市場份額。如豐田“神谷銷售理論”，“用戶第一，銷售第二，制造第三，充分考慮顧客利益”，爭取了大量的客戶，占領(lǐng)了市場。

然而，企業(yè)在實施創(chuàng)新、推進文化營銷時必然會受到來自各方面的阻力，如缺乏資源和管理支持，思維定向，害怕批評等等，這些都是正常現(xiàn)象，畢竟讓人們一下改變價值觀念是一件較為困難的事情。企業(yè)，特別是領(lǐng)導(dǎo)人，面對這種局面時，首先自己要堅定信念，事先估計阻力，將可能的反對者盡早的納入創(chuàng)新計劃中，采取宣傳，溝通說服反對者，鼓舞企業(yè)

員工士氣，將創(chuàng)新付諸實踐。

企業(yè)文化在商品營銷中起到不可估量的促進作用。它在一定程度上影響了企業(yè)的市場營銷策略，也對現(xiàn)實具有普遍的指導(dǎo)意義。企業(yè)文化營銷一方面使營銷目標性更加明確，其文化價值同企業(yè)組織目標實現(xiàn)的社會價值將統(tǒng)一起來，同時企業(yè)文化的團隊建設(shè)意義也將加強，使組織成員感受到的不僅僅是氛圍，而是個人與企業(yè)價值的融合、提升；另一方面，通過管理的創(chuàng)新使市場營銷方式將多元化、差異化，原因是針對不同目標文化的滲透方式將產(chǎn)生差異。企業(yè)的核心競爭力避讓更加突出，有效地將企業(yè)間不規(guī)范的外部競爭轉(zhuǎn)變成企業(yè)間文化的競爭，其資源相互抵消弱化，對企業(yè)和社會都將會是一種幸運；最后文化營銷的目標必須與企業(yè)的核心價值觀相一致，對企業(yè)文化與實現(xiàn)組織目標的營銷進行的整合，是在企業(yè)具備一定規(guī)模和資源基礎(chǔ)下所需要進行的。結(jié)論