電子商務(wù)專業(yè)專科人才培養(yǎng)方案

PAGEPAGE10電子商務(wù)專業(yè)?？迫瞬排囵B(yǎng)方案學(xué)制2.5年學(xué)習(xí)形式函授年級2022級一、培養(yǎng)目標與基本規(guī)格1、培養(yǎng)目標電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)是當今社會主要的商務(wù)模式，通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，能在與電子商務(wù)有關(guān)的機構(gòu)、網(wǎng)站、企業(yè)從事電子商務(wù)實際工作，擁有擔(dān)任電子商務(wù)職業(yè)的能力和素質(zhì)。2、基本規(guī)格（1）可適應(yīng)的職業(yè)崗位群和主要工作任務(wù)（a）技術(shù)類人才崗位方向細分：1、電子商務(wù)平臺設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作；3、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。（b）商務(wù)類人才崗位方向細分：1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。2、網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。（C）綜合管理人才崗位方向細分：1、電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。表1：部分崗位工作過程知識、能力、素質(zhì)要求分析職業(yè)崗位典型工作任務(wù)行動領(lǐng)域知識要求能力要求素質(zhì)要求知識、能力、素質(zhì)要求歸納網(wǎng)絡(luò)營銷員1.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研；2.網(wǎng)上開店3.網(wǎng)店經(jīng)營與管理；4.網(wǎng)店推廣。個人網(wǎng)上開店1.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法與技巧；2.了解網(wǎng)上開店的流程及手續(xù)；3.掌握網(wǎng)店經(jīng)營與網(wǎng)店推廣的方法與技巧。1.能進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研；2.能在淘寶（易趣、拍拍、百度有?。╅_店；3.能進行網(wǎng)店宣傳、推廣和經(jīng)營管理。1.有良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；2.具有團隊精神和協(xié)調(diào)工作能力、管理能力和全局觀念；3.具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開拓發(fā)展的精神。善于思考，具有獨立分析問題、解決問題的能力，具有與人合作的精神和創(chuàng)新精神。培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力，在培養(yǎng)學(xué)生的分析判斷，交流溝通以及團隊協(xié)作能力等通用能力的同時，注重培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)情報搜索與分析，企業(yè)形象及產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的拓展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運營管理等業(yè)務(wù)能力，同時注重培養(yǎng)他們嚴謹務(wù)實，積極進取，健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)和善于學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，執(zhí)著專注的職業(yè)情感。1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研；2.營銷型網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃和創(chuàng)建；3.第三方電子商務(wù)平臺的選擇和利用。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)1.了解網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研的方法；2.掌握營銷型網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃和創(chuàng)建；3.熟悉第三方電子商務(wù)平臺的選擇和利用。1.能進行網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研法；2.能對營銷型網(wǎng)站進行規(guī)劃和創(chuàng)建；3.能利用第三方電子商務(wù)平臺進行業(yè)務(wù)運作。1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣前期調(diào)研；2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方案的制定；3.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實施。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣1.了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣前期調(diào)研的方法；2.掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方案的制定；3.掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實施。1.能進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的調(diào)研；2.能制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方案；3.能實施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方案。電子交易員1.電子合同內(nèi)容擬定與電子合同格式制作；2.電子合同簽訂與電子合同管理。電子合同簽訂1.了解企業(yè)電子合同；2.掌握企業(yè)電子合同所包含的主要內(nèi)容及注意事項目；3.掌握電子合同的簽訂和管理。1.能擬寫電子合同；2.能進行合同簽訂和管理。1.具有溝通能力及團隊協(xié)作精神；2.具有分析問題、解決問題的能力；3.具有用于創(chuàng)新勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)；4.具有質(zhì)量意識、團隊協(xié)作意識。能培養(yǎng)學(xué)生掌握電子合同的制作方法、掌握簽訂電子合同的流程；能培養(yǎng)學(xué)生能通過各種支付平臺進行支付；培養(yǎng)學(xué)生掌握電子合同交易數(shù)據(jù)的管理和維護、電子支付數(shù)據(jù)的管理和維護；1.國內(nèi)銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)調(diào)查；2.網(wǎng)上銀行申請與使用；3.第三方支付工具使用。網(wǎng)上支付1.了解國內(nèi)銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)；2.掌握網(wǎng)上銀行申和使用；3.掌握第三方支付流程和使用。1.能申請和使用網(wǎng)上銀行；3.會使用第三方支付工具。1.電子合同的交易數(shù)據(jù)；2.網(wǎng)上支付數(shù)據(jù)；3.客戶數(shù)據(jù)。交易數(shù)據(jù)管理及維護1.掌握企業(yè)管理各數(shù)據(jù)的方法和種類；2.掌握電子合同交易及客戶數(shù)據(jù)的管理及維護。1．能進行企業(yè)交易數(shù)據(jù)的管理和維護；2．能通過企業(yè)后臺數(shù)據(jù)庫管理各種交易數(shù)據(jù)。網(wǎng)頁編輯與美化員1.用戶需求分析；2.收集資料與素材。網(wǎng)頁編輯準備1了解收集資料與素材的方法；3.掌握資料與素材的分類整理。1.能根據(jù)用戶實際情況進行調(diào)研；2.能寫出清晰的需求分析—《網(wǎng)站功能描述書》。1.有良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；2.具有團隊精神和協(xié)調(diào)工作能力、管理能力和全局觀念；3.具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開拓發(fā)展的精神。4.善于思考，具有獨立分析問題、解決問題的能力，具有與人合作的精神和創(chuàng)新精神。培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)頁編輯與美化的各種技能，并具有良好的社交溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；有愛崗敬業(yè)精神、吃苦耐勞的良好的職業(yè)道德。1.規(guī)劃站點；2.布局網(wǎng)頁。網(wǎng)頁設(shè)計1.了解網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)的劃分及網(wǎng)站內(nèi)容的相互鏈接關(guān)系及網(wǎng)站模塊功能的設(shè)計；2.掌握頁面布局。1.能合理配置軟、硬件；2.能設(shè)計合理的欄目及功能模塊；3.能使用表格頁面布局、使用布局視圖及擴展視圖對對網(wǎng)頁布局。1.文本編輯；2.圖像、動畫美化網(wǎng)頁。網(wǎng)頁美化1.了解文本編輯與排版；2.掌握圖像處理和動畫處理。1.會文本編輯；2.能利用圖像、動畫美化網(wǎng)頁。1.各種鏈接；2.站點發(fā)布與測試；3.更新和維護站點。網(wǎng)頁發(fā)布1.了解鏈接結(jié)構(gòu)和鏈接的方法；2.掌握站點發(fā)布與測試；3.了解網(wǎng)站的后臺程序更新和維護。1.能正確創(chuàng)建各種超鏈接；2.能進行站點發(fā)布、測試和更新、維護站點。網(wǎng)絡(luò)客服員1.異議類型分析；2.顧客異議受理。顧客異議受理1.了解顧客常見的異議類型；2.掌握顧客異議受理的技巧；3.掌握電話、Email、QQ等交流語言的技巧。1.會分析顧客異議類型；2.能利用電話、Email、QQ交流工具開展客服工作；3.能妥善受理顧客異議。1.具有獨立分析問題、解決問題的能力；2.有良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；3.具有良好的與人交往能力，具有獨立分析問題并解決問題的能力；4.具有與人合作，的精神和創(chuàng)新精神。掌握顧客異議受理、處理及顧客管理的方法；具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；.具有獨立分析問題、解決問題的能力；有良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；具有團隊精神和協(xié)調(diào)工作能力、管理能力和全局觀念。1.顧客異議原因分析；2.顧客異議處理方案制定；3.顧客異議處理。顧客異議處理1.了解顧客常見的異議的原因；2.掌握顧客異議處理的方案的制定；3.掌握顧客異議處理的方法與技巧。1.會分析顧客異議成因；2.能制定合理的顧客異議處理方案制定3.能妥善處理顧客異議。1.顧客類型分析；2.顧客信息管理。顧客信息管理1.了解顧客資料搜集、建檔的方法和技巧；2.掌握顧客回訪的方法與技巧。1.能準確整理顧客資料建立顧客檔案；2.能妥善進行顧客回訪，與顧客建立和諧關(guān)系。物流配送員1.運輸、倉儲、配送、供應(yīng)鏈管理等作業(yè)；2.現(xiàn)代商業(yè)、綜合服務(wù)型物流企業(yè)的配送經(jīng)營和管理。物流企業(yè)配送管理1.分析運作企業(yè)配送物流活動、組織協(xié)調(diào)物流企業(yè)的配送活動；2.物流作業(yè)和組織管理能力；3.分析企業(yè)物流配送系統(tǒng)和物流配送管理決策能力。1.能分析物流配送活動，組織物流配送活動；2.能進行的各類物流作業(yè)和組織管理；3.能對企業(yè)物流配送系統(tǒng)分析和物流配送管理決策。1.愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學(xué)、勤于思考；2.有良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；3.具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；4.善于思考，具有獨立分析問題、解決問題的能力，具有與人合作的精神和創(chuàng)新精神。培養(yǎng)學(xué)生具有較強的各類物流配送作業(yè)和組織管理能力；具有對企業(yè)物流系統(tǒng)分析和物流管理決策能力；具備解決物流現(xiàn)場問題的基本能力。愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學(xué)、勤于思考；有良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；善于思考，具有獨立分析問題、解決問題的能力，具有與人合作的精神和創(chuàng)新精神。物流配送業(yè)務(wù)處理和判斷。物流配送與營銷1.具備計算機技術(shù)實施系統(tǒng)的物流配送管理活動的技術(shù)；2.處理物流配送文件。1.能利用計算機技術(shù)實施系統(tǒng)的物流配送管理活動；2.能處理物流配送文件表達，進行相應(yīng)人際溝通、物流業(yè)務(wù)談判。物流配送合同簽訂、協(xié)議簽署、各種單據(jù)等公文處理。物流配送設(shè)計與運營1.熟悉國內(nèi)外市場營銷及物流的慣例與規(guī)則；2.解決物流配送現(xiàn)場問題的基本能力。能解決物流配送現(xiàn)場問題。（2）素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，以知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展為原則，以理論教學(xué)和實踐性教學(xué)改革為基本內(nèi)容，以校企協(xié)作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合為途徑，確立和實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)目標、基本規(guī)格和與之相適應(yīng)的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，建立適合專業(yè)特色的教學(xué)模式、教學(xué)體系和教學(xué)保證體系，完成高等技術(shù)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)，最終體現(xiàn)高職高專教育特色。1.素質(zhì)基本要求堅持黨的基本路線，努力成為中國特色社會主義的建設(shè)者和接班人；樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有辨證唯物主義和歷史唯物主義思想；誠實守信，團結(jié)合作，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有高尚的社會公德和職業(yè)道德；具有本專業(yè)的基本理論知識，掌握本專業(yè)的高新技術(shù)和技能；養(yǎng)成正確的審美意識、審美情趣和美感，具有一定的認識美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力；積極向上、心理健康，具有自我調(diào)控、建立和諧人際關(guān)系的知識與技能；積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣，具有一定的體育健身知識和技能，身體素質(zhì)達到國家大學(xué)生體質(zhì)健康標準。2.知識基本要求掌握接受職業(yè)技能教育和接受繼續(xù)教育的文化基礎(chǔ)知識，包括掌握閱讀理解英文文檔所必備的英語知識；掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的基本理論和基本知識；掌握商品、營銷、談判、管理的基本理論和基本知識；掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)維護和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的基本理論和基本知識；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)的基本理論和基本知識；掌握資料查詢的基本方法；了解與電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)；掌握一定的學(xué)科背景知識和一定的人文社科知識。3.能力基本要求具有勤思、善問、明辯、躬行，誠實、守信、吃苦、敬業(yè)的基本職業(yè)能力；具有從事商品、營銷、推銷談判、國際貿(mào)易、管理等商務(wù)業(yè)務(wù)活動的能力；具有從事基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)業(yè)務(wù)活動的能力；掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)維護和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，具有商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)管理與維護的能力；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)談判與電子商務(wù)技能，具有商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)營銷能力；了解本專業(yè)的理論前沿和發(fā)展動態(tài)，具有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力；具有較強的語言文字表達、人際溝通、知識再生、團結(jié)協(xié)作和社會活動的能力；具有一定的調(diào)查研究、科學(xué)寫作的實際工作能力。二、課程結(jié)構(gòu)域?qū)W時分配序號課程類別學(xué)

時學(xué)

分修課要求修課要求學(xué)時數(shù)比例%學(xué)分數(shù)比例%1公共基礎(chǔ)課33221.21520.82專業(yè)基礎(chǔ)課36323.21520.83專業(yè)課64541.12737.54選修課1086.956.95實踐環(huán)節(jié)1207.51013.95總

計156810072100

三、專業(yè)主要課程簡介1、市場營銷本課程向考生介紹市場營銷在商務(wù)管理中的目的和過程，其主要內(nèi)容包括：（1）市場營銷介紹；（2）市場研究；（3）產(chǎn)品定價與促銷；（4）產(chǎn)品銷售與分銷渠道；（5）消費者行為；（6）顧客管理與售后服務(wù)。通過本課程學(xué)習(xí)考生應(yīng)能夠做到：（1）解釋銷售與市場營銷的區(qū)別（2）認識到營銷產(chǎn)品與營銷服務(wù)的區(qū)別（3）解釋市場研究的重要性（4）描述與實施一系列市場研究方法（5）理解影響決策的一系列因素（6）描述與解釋產(chǎn)品生命周期（7）針對各種商業(yè)形勢采用廣告與定價戰(zhàn)略（8）描述各種零售方式（9）說明存貨控制的重要性并敘述存貨控制系統(tǒng)的要點（10）應(yīng)用產(chǎn)品分銷渠道和儲存方法的主要原則（11）解釋影響消費者購買行為的因素（12）處理消費者投訴和其他有關(guān)顧客管理方面的問題。2、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)作為電子商務(wù)專業(yè)計算機支撐技術(shù)方面的基礎(chǔ)課程，其主要內(nèi)容包括以下兩部分。第一部分主要介紹計算機的起源與發(fā)展沿革、計算機系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識。第二部分著重介紹計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本概念、原理和應(yīng)用。作為信息技術(shù)的兩大支柱之一，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)應(yīng)用的基本環(huán)境，因此本部分為本課程的重點內(nèi)容。本部分內(nèi)容主要包括：計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念和原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、LAN技術(shù)、WAN技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備以及Internet技術(shù)的應(yīng)用（包括電子郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、WWW技術(shù)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)等）。最后，本課程還將向考生介紹若干組網(wǎng)實例。通過本課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：（1）了解計算機系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)（2）了解當前計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的總體脈絡(luò)（3）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本原理，初步具備運用LAN技術(shù)、WWW技術(shù)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)進行組網(wǎng)的能力3、電子商務(wù)概論（含實踐）本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課，是以后各門專業(yè)課的基礎(chǔ)。本課程內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)概論，包括電子商務(wù)的概念、形成與發(fā)展，應(yīng)用范圍、方式和模式等；電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括基本網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各種協(xié)議、互聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用、WWW標注語言、WWW客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)及通訊、連入互聯(lián)網(wǎng)的各種方法；電子商務(wù)的軟件和工具，包括WWW服務(wù)器及其基本功能、典型的WWW服務(wù)器軟件、電子商務(wù)軟件的基本功能，以及主機托管、小型電子商務(wù)網(wǎng)站軟件包、中大型電子商務(wù)網(wǎng)站軟件包和大型的企業(yè)級電子商務(wù)解決方案的比較；電子商務(wù)的安全威脅和安全措施，包括安全術(shù)語，對客戶機、WWW服務(wù)器和電子商務(wù)服務(wù)器的安全威脅及措施，安全協(xié)議、加密和認證的作用；電子結(jié)算系統(tǒng)，包括電子現(xiàn)金、電子支票、信用卡與借記卡、智能卡、電子錢包等；在線零售，包括其推動因素、類型、模式、前提和優(yōu)勢以及適合網(wǎng)上銷售的商品品種；網(wǎng)絡(luò)營銷，包括網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)站建設(shè)步驟、網(wǎng)上市場調(diào)查的方法、主動的外向營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合；供應(yīng)鏈管理，包括基本原理、推式供應(yīng)鏈與拉式供應(yīng)鏈的主要區(qū)別以及企業(yè)的供應(yīng)鏈應(yīng)用；顧客關(guān)系管理，包括在線銷售自動化、在線顧客服務(wù)與支持、市場信息管理和營銷管理以及技術(shù)對顧客關(guān)系管理的支持；網(wǎng)絡(luò)時代的制造，包括借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)后勤和制造系統(tǒng)的一體化及EDI技術(shù)的作用；網(wǎng)絡(luò)財務(wù)；知識管理；以及實施電子商務(wù)的商業(yè)計劃。通過本課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：（1）識記電子商務(wù)的基本概念（2）領(lǐng)會不同概念和應(yīng)用的關(guān)系與區(qū)別（3）應(yīng)用所學(xué)知識分析和解釋常見的電子商務(wù)應(yīng)用4、網(wǎng)頁設(shè)計與制作本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課。本課程是，主要介紹網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)。網(wǎng)頁在電子商務(wù)應(yīng)用中起著標識和宣傳的重要作用，是信息展示的重要渠道，是保證電子商務(wù)應(yīng)用成功的基礎(chǔ)。本課程將對目前多種網(wǎng)頁設(shè)計工具的優(yōu)缺點進行全面考慮、衡量和綜合比較。本課程主要包括以下內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)基本概念、創(chuàng)作網(wǎng)頁的基本技術(shù)和工具、超級鏈接技術(shù)、表格技術(shù)、網(wǎng)頁中的多媒體技術(shù)、組件技術(shù)、表單技術(shù)、框架技術(shù)、網(wǎng)頁樣式技術(shù)、網(wǎng)頁視圖技術(shù)、站點管理和發(fā)布技術(shù)、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。此外，考慮到網(wǎng)站運營中的具體需要，本課程還將介紹廣告設(shè)計中的版面設(shè)計、美術(shù)設(shè)計等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：（1）了解當前主要網(wǎng)頁設(shè)計工具的異同（2）掌握一至兩種網(wǎng)頁設(shè)計工具（3）熟練運用多種網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)進行網(wǎng)頁設(shè)計與制作5、電子商務(wù)案例分析（含實踐）本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課程。本課程是在電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課和其他專業(yè)課的基礎(chǔ)上開設(shè)的。本課程內(nèi)容主要包括：（1）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護案例，主要介紹不同網(wǎng)站的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、域名選擇、運行效果等。（2）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計案例，主要介紹不同網(wǎng)站的設(shè)計思路、特色與突破點。（3）電子商務(wù)B2C案例，主要介紹在B2C營銷過程中突出網(wǎng)站及其營銷方法和手段；包括軟件、圖書、百貨等。（4）電子商務(wù)B2B案例，主要介紹在B2C營銷過程中突出網(wǎng)站及其營銷方法和手段。（5）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)案例，主要介紹在服務(wù)業(yè)中突出網(wǎng)站及其營銷方法和手段；包括銀行、證券、拍賣、旅游等。通過本課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：（1）對上述五個方面電子商務(wù)中的典型案例有深入的了解；（2）能夠借鑒先進網(wǎng)站運作經(jīng)驗，形成具有創(chuàng)新理念的電子商務(wù)運作思路；（3）通過學(xué)習(xí)、模仿和實踐，掌握建立和維護