超市2022工作總結范文

第5頁共7頁超市202?2工作總結?范文時光?如箭，轉眼?又到了年底?，回顧這一?年來的工作?，在公司領?導的正確領?導下，緊緊?圍繞“優(yōu)質?服務是超市?發(fā)展的永恒?主題”的目?標，大力加?強業(yè)務知識?的學習，不?斷提高自身?業(yè)務素質，?工作中堅持?從零做起，?強化服務創(chuàng)?新意識，收?到了較好的?效果，圓滿?地完成了各?項工作任務?。一、強?化業(yè)務技能?，堅持從零?做起。工作?中，我始終?堅持從零做?起、從現在?做起、從自?身做起，以?“鍋里有、?碗里才會有?”作為自己?的工作動力?，努力做到?在平凡的崗?位上兢兢業(yè)?業(yè)、創(chuàng)新思?維、___?工作。每天?上崗前，都?習慣性地到?貨區(qū)轉一圈?，看看有無?新產品，及?時了解掌握?其價格、口?味和有關的?基本常識，?待顧客詢問?時，對整個?超市的貨品?做到“一口?清”。上崗?時，做到貨?物擺放整齊?、充足，購?物通道暢通?無雜物，區(qū)?域衛(wèi)生干凈?、整潔，始?終為顧客提?供一個舒適?的購物環(huán)境?。同時，強?化服務意識?，提高銷售?技巧，積極?主動地為顧?客推銷商品?，最大限度?的滿足顧客?的需求，讓?顧客來的寬?心，買的舒?心，走的安?心。二、?從嚴要求，?嚴格遵守公?司的各項規(guī)?章制度。平?時，始終做?到從嚴從難?要求自已，?嚴格遵守公?司的各項規(guī)?章制度，從?不遲到和早?退，工作能?早計劃、早?準備，做到?有的放矢。?三、團結?同事，充分?發(fā)揮團隊精?神。合站以?后，來自不?同單位的同?事們，組合?到了一起，?來到情滿站?超市。我們?互相學習交?流，取長補?短，在很短?的時間內，?便組合成了?一支戰(zhàn)斗力?很強的團隊?，我們以同?心、同德、?同利、同樂?為原則，以?共和、共榮?、共建、共?贏為目標，?以道相同、?利相共、心?相融為背景?，在這個充?滿___的?團隊里，做?到人盡其能?，才盡其用?，各展風流?，把我們順?合客運公司?情滿站超市?順順利利、?和和眭眭地?發(fā)展壯大。?今年的工?作，雖然取?得了一定的?進步和成績?，但在其它?方面還存在?著一些不足?。一是工作?創(chuàng)新能力有?待進一步加?強。特別是?是熟食加工?方面，還沒?有形成自己?的特色，沒?有創(chuàng)出品牌?。二是工作?有時做的還?不夠細，還?不夠完善，?這有待于在?今后的工作?中加以改進?。下一步?的工作打算?：一是強?化服務意識?。顧客的光?臨不一定是?有需求的，?有可能只是?隨意逛逛。?這時候不能?因為顧客不?購物就對其?不理不睬，?應該將每一?位來到情滿?站超市的人?視為購物顧?客，然后熱?心服務。一?部分可能不?購物的顧客?也會因為熱?情周到的服?務而變?yōu)闈?在的顧客。?一線崗位，?與顧客面對?面打交道，?代表著情滿?站超市的形?象，所以時?刻保持服務?意識，主動?吸引顧客。?二是強化?創(chuàng)新意識。?積極探索熟?食的制作方?法，力爭在?半年的時間?內，研制出?二、三種熟?食花樣，形?成自己的特?色，創(chuàng)出情?滿站自己的?品牌。三?是強化職業(yè)?意識。不把?生活中的情?緒帶到工作?中來，試想?，顧客到來?之后看到營?業(yè)員無精打?采，或是面?帶慍色，即?使這根本就?不是針對顧?客的，顧客?也會覺得是?針對自己的?，從而有可?能會離去。?四、強化?儀表意識。?車站是一個?城市的窗口?，車站超市?更是一個窗?口中的窗口?。每天都會?有成千上萬?的旅客光顧?，如果自身?的形象都不?注意，怎么?能更好地為?顧客服務呢?所以斜靠柜?臺，扎堆聊?天，吃東西?等等是要堅?決杜絕的。?工作總結?范文__?_年的工作?已經結束，?回顧本年度?的工作，在?礦領導的正?確領導下，?認真學習貫?徹落實__?_精神，圓?滿地完成了?各項工作任?務，個人的?思想政治素?質和綜合素?質都有了較?大的提高。?現將本年度?個人工作情?況總結匯報?如下：一?、思想政治?表現、品德?素質修養(yǎng)及?職業(yè)道德。?能夠認真?貫徹黨的基?本路線方針?政策，通過?報紙、雜志?、書籍積極?學習政治理?論;遵紀守?法，認真學?習法律知識?;愛崗敬業(yè)?，具有強烈?的責任感和?事業(yè)心，積?極主動認真?的學習專業(yè)?知識，工作?態(tài)度端正，?認真負責。?二、專業(yè)?知識、工作?能力和具體?工作。我?來到煤礦工?作后，擔任?礦行政秘書?，協助辦公?室主任做好?工作。行政?工作瑣碎，?但為了搞好?工作，我不?怕麻煩，向?領導請教、?向同事學習?、自己摸索?實踐，在很?短的時間內?便熟悉了各?項工作，明?確了工作的?程序、方向?，提高了工?作能力，在?具體的工作?中形成了一?個清晰的工?作思路，能?夠順利的開?展工作并熟?練圓滿地完?成本職工作?。在這一?年，我本著?“把工作做?的更好”這?樣一個目標?，開拓創(chuàng)新?意識，積極?圓滿的完成?了以下本職?工作：(?1)協助辦?公室主任做?好了各類公?文的登記、?上報、下發(fā)?等工作，并?把原來沒有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?貼好標簽的?文件夾內，?給大家查閱?文件提供了?很大方便。?(2)做?好了各類信?件的收發(fā)工?作，底協助?好辦公室主?任順利地完?成了年報刊?雜志的收訂?工作。為了?不耽誤工作?，不怕辛苦?每天按時取?信取報，把?公函，便函?及時分發(fā)到?部門及個人?。(3)?協助好辦公?室主任做好?科室的財務?工作。財務?工作是一項?重要工作，?需要認真負?責，態(tài)度端?正、頭腦清?晰。我認真?學習學校各?類財務制度?，理清思路?，分類整理?好各類帳務?，并認真登?記，年底以?前完成了學?院年辦公用?品、出差、?接待、會議?、教材、低?值易耗等各?類帳務的報?銷工作?？?室的財務工?作正進一步?完善規(guī)范，?我會在新的?一年再接再?厲把工作做?的更好。?(4)做好?公章的管理?工作。公章?使用做好詳?細登記，嚴?格執(zhí)行公章?管理規(guī)定，?不濫用公章?，不做違法?的事情。?(5)做好?辦公用品的?管理工作。?做好辦公用?品領用登記?，按需所發(fā)?，做到不浪?費，按時清?點，以便能?及時補充辦?公用品，滿?足大家工作?的需要。?(6)認真?、按時、高?效率地做好?領導及辦公?室主任交辦?的其它工作?。為了礦工?作的順利進?行及部門之?間的工作協?調，除了做?好本職工作?，我還積極?配合其他同?事做好工作?。三、工?作態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方面?。熱愛自?己的本職工?作，能夠正?確認真的對?待每一項工?作，工作投?入，熱心為?大家服務，?認真遵守勞?動紀律，保?證按時出勤?，出勤率高?，全年沒有?請假現象，?有效利用工?作時間，堅?守崗位，需?要加班完成?工作按時加?班加點，保?證工作能按?時完成。?四、工作質?量成績、效?益和貢獻。?在開展工?作之前做好?個人工作計?劃，有主次?的先后及時?的完成各項?工作，達到?預期的效果?，保質保量?的完成工作?，工作效率?高，同時在?工作中學習?了很多東西?，也鍛煉了?自己，經過?不懈的努力?，使工作水?平有了長足?的進步，開?創(chuàng)了工作的?新局面，為?礦及部門工?作做出了應?有的貢獻。?以上就是?本年度個人?工作總結報?告，不當之?處還請上級?領導批評指?正。雖然較?好的完成了?各項工作，?但是仍然有?許多需要改?進和提升的?地方。在以?后的工作中?，我將認真?學習各項政?策規(guī)章制度?，不斷提升?自己的工作?能力、思想?政治素質和?綜合素質。?第7頁共7頁超市__?_年上半年?總結及下半?年工作思路?___年?上半年全體?員工在市領?導的關心、?各職能部門?大力指導下?，不斷深化?集團公司環(huán)?節(jié)控制、流?程管理的工?作思路，以?經營為中心?、以市場為?導向、以規(guī)?范管理為保?障不斷完善?、提升，逐?步得到了壽?光廣大消費?者的認可，?成為當地消?費者公認的?購物首選場?所。__?_年上半年?，我們共完?成商品銷售?1。___?億元，較去?年同期增長?___%，?回顧上半年?，我們主要?做了以下工?作：1、?上半年__?_除根據_?__部策劃?的營銷方案?開展促銷活?動以外，另?外結合壽光?當地的特點?積極開展了?有特色的營?銷活動都取?得了較高的?人氣和理想?的銷售；?2、在充分?進行銷售分?析和市場調?研后在經營?中不斷淘汰?了近___?種銷售達不?到既定目標?的商品，引?進了___?多種適銷的?商品，另外?我們根據當?地水果、蔬?菜生產量大?、供應量足?的特點擴大?地產品的當?地采購，降?低了采購成?本、擴大了?毛利率、提?高了銷量。?3、完善?了超市商品?質量管理體?系，對超市?內商品以及?超市外加工?點進行了多?次檢查，并?進行了有效?的整改，從?根本上保證?了消費者的?利益。經?營是我們工?作的中心，?但管理是經?營工作的保?障，___?一直堅持經?營與管理兩?手抓的工作?思路。1?、經過充分?研究在加大?日常巡視力?度的基礎上?從各部門抽?調責任心強?、敢于負責?的員工兼職?成立質量檢?查小組，對?超市范圍內?的營業(yè)秩序?、工作紀律?、商品質量?、儀容儀表?、衛(wèi)生狀況?等各方面進?行監(jiān)督監(jiān)管?，起到了較?好的效果。?2、完善?各項制度與?流程。按照?集團公司環(huán)?節(jié)控制流程?管理的工作?思路，對超?市現有的工?作流程、工?作標準進行?了詳細地理?順。3、?___月份?開展了骨干?員工、管理?人員的大培?訓活動，以?看錄像、授?課的形式分?別對主管、?員工進行了?培訓，開展?了超市服務?月，對有關?超市營銷的?的環(huán)節(jié)、方?面進行了專?項檢查整改?。在__?_年下半年?當中，__?_將繼續(xù)按?照市委、市?府及貿易局?的指示精神?開展各項?工作，尤其?在經營方面?將投入足夠?大的精力進?行深入研究?、周密策劃?精心___?各項營銷活?動，力爭使?壽光店的經?營業(yè)績在上?一個新的臺?階。1、?在區(qū)域內繼?續(xù)進行市場?拓展工作，?擴大經營規(guī)?模。同時也?進一