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第4頁共4頁2022年?4月銀行會?計工作總結?___年?,本人在黨?總支、分管?行長、會計?主管的關心?指導下,配?合營業(yè)室各?位主任,認?真執(zhí)行營業(yè)?室“以會計?基礎工作規(guī)?范化管理為?中心,以提?高會計核算?質量,防范?金融風險為?重點,扎扎?實實地開展?工作”的這?一工作主線?,經過營業(yè)?室全體人員?的精誠合作?和自身的不?懈的努力,?營業(yè)室各方?面的工作都?有了不同程?度的提高,?我自身也得?到了更好的?鍛煉。截止?___年_?__月__?_日營業(yè)室?儲蓄存款達?1341_?__元,比?年初新增4?7___元?,新增代發(fā)?工資戶46?5___。?尤其是今年?___月份?儲蓄專柜存?款突破了億?元大關,新?創(chuàng)儲蓄專柜?歷史最高。?現將我本人?在___年?一季度的工?作情況總結?匯報1、?加快思想觀?念的轉變經?過___年?的崗位調整?,我本人被?聘任為“8?級執(zhí)行會計?師”,在新?的崗位面前?,我一再告?戒自己盡快?找準位置、?___,因?為營業(yè)室不?允許有無所?事事的人。?卸掉了部分?管理方面的?擔子,我把?精力集中到?抓前臺業(yè)務?和產品營銷?上,尤其是?對儲蓄存款?及相關新產?品的營銷,?更是緊抓不?敢松懈。進?入___年?,通過認真?學習領會我?行的一系列?職工大會、?中層干部會?議及我行的?第一次“經?營分析會議?”的會議精?神,新__?_屆領導班?子超常規(guī)、?跳躍式發(fā)展?的嶄新思路?,既激發(fā)了?營業(yè)室全體?人員的工作?熱情,同時?也拓寬了我?本人的工作?思路?!扒?生存”壓力?變成了動力?.在勞動競?賽中以求生?存、促發(fā)展?為主題,不?斷加大工作?力度,在充?分挖掘各方?面潛力的基?礎上,針對?實際情況,?站在快速發(fā)?展的高度上?,我和營業(yè)?室主任客觀?分析了面對?存款增量份?額與其它行?的差距,在?會計主管的?指導下詳細?制定了工作?計劃和方案?,切實遵循?行黨總支確?立的“大發(fā)?展、大市場?、大營銷”?的工作思路?,在土地補?償資金歸集?、職工買斷?資金代發(fā)、?收復失去的?代發(fā)工資陣?地、集團企?業(yè)工資源頭?上及來兗投?資商找突破?點,鞏固擴?大了營業(yè)室?的客戶群體?。營業(yè)室作?為核算主體?行,是全行?各項工作的?樞紐,是全?行會計核算?的中心。要?提高我行的?會計管理水?平和會計核?算質量,必?須從營業(yè)室?的會計基礎?工作抓起。?按照內部控?制制度的要?求,通過對?營業(yè)室不同?崗位、不同?業(yè)務種類進?行認真分析?,重新制定?和細化了崗?位職責,調?整了輪崗制?度,嚴格了?操作流程,?制定了錢箱?現金管理辦?法、錢箱單?證管理辦法?、證券業(yè)務?管理辦法、?憑證整理裝?訂辦法、會?計差錯考核?辦法等一系?列管理規(guī)定?。明確專人?對錢箱現金?、單證、重?點會計科目?及帳戶進行?實時監(jiān)控,?確保出現問?題,及時發(fā)?現,及時解?決。同時通?過制定二次?分配辦法,?將營業(yè)室人?員的績效工?資與業(yè)務量?、存款任務?完成、核算?質量、服務?質量、勞動?紀律等內容?相結合,打?破了分配上?的“小鍋飯?”“小平均?”,促進了?各項任務目?標的完成和?服務質量、?核算質量的?提高。此?外我本人積?極投入到吸?存增儲的熱?潮中去,班?上談存款、?班下跑存款?,以自身的?行動啟發(fā)引?導前臺柜員?提高存款意?識、指標意?識。并和同?志們總結了?“新客戶以?服務吸引,?老客戶用感?情穩(wěn)固”這?一經驗,_?__月份一?個___年?存入營業(yè)室?1000美?圓的老年客?戶___遺?忘,我先后?___上門?為其辦理掛?失解掛手續(xù)?,該客戶非?常感動,將?其他銀行的?各種存款都?轉存到營業(yè)?室來。為了?提高自身和?營業(yè)室人員?的業(yè)務素質?,保證我行?會計核算質?量,我們制?定了詳細的?培訓計劃和?文件傳閱學?習制度,利?用業(yè)余時間?___營業(yè)?室人員進行?會計業(yè)務、?會計法規(guī)學?習和職業(yè)道?德教育,此?外,我還積?極參加行里?舉辦的統(tǒng)一?業(yè)務培訓,?學習中,注?重實效,不?走過場,使?自己的業(yè)務?知識趨向全?面,業(yè)務操?作更加熟練?規(guī)范。(范?本)2、?以身作則,?努力學習內?控制度,提?高工作效率?。___?年本人和營?業(yè)室主任在?分管行長、?會計主管的?要求及指導?下嚴格按照?內控制度的?要求,研究?不同業(yè)務量?、不同業(yè)務?種類的崗位?設置和勞動?組合形式,?重新制定細?化了會計崗?位職責,嚴?格了操作流?程,并根據?不同的營業(yè)?人員經辦的?業(yè)務權限,?確定相應的?職責。同時?,根據上級?行的要求和?我行各網點?的實際情況?,今年先后?參與制定了?錢箱現金管?理辦法、錢?箱單證管理?辦法、證券?業(yè)務管理辦?法及憑證裝?訂管理辦法?、會計差錯?考核辦法等?一系列規(guī)章?制度,進一?步規(guī)范各網?點帳務,使?我行的核算?手續(xù)更加嚴?密,業(yè)務辦?理程序更加?安全科學,?做到了相互?制約、職責?分明。強化?了內部控制?,提高了工?作效率。在?日常工作中?,通過主動?觀察和總結?,發(fā)現問題?和業(yè)務操作?中不合理的?地方,都能?及時給主任?和主管匯報?,并能及時?給柜員和網?點提醒,起?到了警示建?議作用。?3、努力提?高自身服務?和業(yè)務素質?。優(yōu)質文?明服務是金?融行業(yè)永恒?的話題,但?如何落實行?動上,徹底?改變我行社?會形象,營?業(yè)室全體人?員確實動了?一番腦筋。?一是擺正位?置,靠服務?贏得客戶,?靠客戶吸收?存款,靠存?款保住飯碗?。消除了思?想上的松懈?和不足,徹?底更新了觀?念,以客戶?滿意為標準?,自覺規(guī)范?自己的行為?,認真落實?我行各項服?務措施。二?是把業(yè)務技?術和熟練程?度作為衡量?服務水平尺?度,苦練基?本功,加快?業(yè)務辦理的?速度,避免?失誤,把握?質量。雖然?我們營業(yè)室?盡心盡力的?搞服務,但?是,因各種?因素,營業(yè)?室的服務質?量仍是不盡?人意。三是?努力學習新?業(yè)務知識大?力拓展業(yè)務?營業(yè)室的業(yè)?務領域,創(chuàng)?造良好的發(fā)?展環(huán)境。對?于我本人來?講,盡力做?到了“三個?服務”。一?是給客戶服?好務,由于?我主要任務?是分管前臺?,柜員幾乎?每天都有不?好處理的業(yè)?務和客戶介?紹給我,本?著“客戶就?是___”?的意識,每?次我都能圓?滿的讓客戶?滿意而歸,?有一些較難?處理的事情?,我都是帶?著禮物主動?上門,最終?看到的都是?客戶滿意的?笑臉。就這?樣,有的客?戶甚至已經?和我交上了?朋友,也成?為了建行的?忠實客戶。?二是給本營?業(yè)室的柜員?服好務,不?論柜員業(yè)務?、設備出現?了問題,我?都能主動解?決,柜員身?體不適、家?庭不順心,?我都能主動?關心和幫助?。三是給各?網點服好務?,因營業(yè)室?是全行業(yè)務?的中心樞紐?,我和各網?點的業(yè)務聯?系也較為頻?繁,工作中?不論網點因?設備問題或?業(yè)務問題找?到我,我都?能積極為他?們聯系或者?親自上門想?方設法的幫?助他們解決?。4、做?好新業(yè)務學?習

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