優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃范文

Word———優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃范文精選一、指導(dǎo)思想

依據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于"示范工程'的總體部署，在總結(jié)xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)閱歷的基礎(chǔ)上，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以"落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理'為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推動(dòng)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士樂觀性，探究建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者供應(yīng)平安、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。

二、詳細(xì)方案

(一)統(tǒng)一思想、提高熟悉、全院行動(dòng)

1、醫(yī)院國(guó)家政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級(jí)各類工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣揚(yáng)力度，爭(zhēng)取一季度開通醫(yī)院"優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)'便于全院?jiǎn)T工準(zhǔn)時(shí)了解和關(guān)懷護(hù)理工作的進(jìn)展。

2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推動(dòng)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)全部原代消毒物品的供應(yīng)等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院溝通的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。連續(xù)以全院溝通形式發(fā)揮護(hù)士在推動(dòng)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作樂觀性和主動(dòng)參加意識(shí)。

(二)穩(wěn)步推動(dòng)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量

1、有方案、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭(zhēng)xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房掩蓋率達(dá)到80%以上。樂觀推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延長(zhǎng)，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是"一切為了病人'如：提倡門診護(hù)士的急躁與熱忱服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者平安第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。

2、在試點(diǎn)病區(qū)勝利的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及勝利的閱歷向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。

3、以衛(wèi)生部"優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)'為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)專科特色及突出護(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則。

4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并敬重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。

5、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理安排原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作樂觀性和主動(dòng)性。

6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿足度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿足度的調(diào)查表。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋、護(hù)理部每月的有方案反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。轉(zhuǎn)變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌?在校高校生等)反饋。建立各護(hù)理單元病人滿足度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿足度的變化曲線，以便細(xì)化分析準(zhǔn)時(shí)整改。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)、注意?？?、齊頭并進(jìn)

1、立足專業(yè)進(jìn)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本"優(yōu)質(zhì)示范工程'患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特別檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。

2、實(shí)行多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問等來(lái)鞏固廣闊護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育學(xué)問點(diǎn)的理解與運(yùn)用。

3、遵循"以人為本'的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估。

4、將護(hù)理平安貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注意點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理，注意質(zhì)量、注意細(xì)節(jié)。強(qiáng)化平安意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

5、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)