接登機4.24-5.25掌握類通告考試

接登機4.24-5.25掌握類通告考試您的姓名：[填空題]*_________________________________1.從事危險品運輸的所有人員（包含外包人員）應進行與其責任相當的危險品基礎知識培訓。為確保知識更新，復訓應在前一次培訓之后（）個月內進行，并按保存期限保存其所以危險品培訓記錄（）。[單選題]*A.12B.24(正確答案)C.36D.62.鋰電池（備用/零散的）：消費電子裝置和輕便醫(yī)用電子裝置（PMED）使用的瓦特小時大于（）但不大于（）的鋰離子電池，或僅輕便醫(yī)用電子裝置（PMED）使用的鋰金屬含量超過2g但不超過8g的鋰金屬電池。最多（）個備用電池僅限在手提行李中攜帶。這些電池必須單獨保護以防短路（）。[單選題]*A.100,160,1B.100,160,2(正確答案)C.160,200,1D.160,200,23.（）是指飛行區(qū)內可能會損傷航空器、設備或威脅機場工作人員和乘客生命安全的外來物體（D）。[單選題]*FOBUFOETFOD(正確答案)4.所有人員發(fā)現(xiàn)水泥混凝土道面出現(xiàn)松散、剝落、斷裂、破損等現(xiàn)象，或者瀝青混凝土道面出現(xiàn)輪轍、裂縫、坑洞、鼓包、泛油等破損現(xiàn)象，或者消防閥門井、供水閥門井井蓋、供油閥門井井蓋出現(xiàn)破損等異常情況時，及時報告（）。[單選題]*A.分隊長或航控中心(正確答案)B.分隊長或排班室C.分隊長和值班經理D.航站區(qū)或航空中心5.廊橋航班根據預計到達時間（）到位，遠機位航班根據預計到達時間（）到位（）。[單選題]*A.10,20B.5,10C.10,15(正確答案)D.5,156.為規(guī)范和加強消防安全管理，貫徹預防為主、防消結合的消防工作方針，確保公司消防安全形勢平穩(wěn),下發(fā)了關于消防的安全提示，以下不正確的是（）[單選題]*A.加強消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)在候機樓辦公區(qū)、機坪、庫區(qū)、宿舍等區(qū)域違規(guī)吸煙的情況，要及時阻止并嚴肅考核；B.嚴禁私拉亂接電氣線路，宿舍內嚴禁使用炊具以及各類取暖用電器具產品；C.規(guī)范員工行為，在休息室、廁所吸煙時，應確保煙頭熄滅方可離開；(正確答案)D.定期檢查滅火器材，每月應完成所轄區(qū)域內滅火器材的檢查，確保滅火器材數量滿足要求，壓力表指針在正常區(qū)間。7.室內公共區(qū)域：辦公室等區(qū)域原則上每天不少于（）次消毒、休息區(qū)域原則上每天不少于（）次消毒，員工寢室原則上每天不少于（）次消毒（）。[單選題]*A.3,2,3(正確答案)B.3,3,3C.3,2,2D.2,2,28.服務員應嚴格按照《接登機小組小組服務員崗位作業(yè)指導書》要求，到達登機口后第一時間檢查設施設備是否正常，若發(fā)現(xiàn)機械類故障如電腦無法啟動、掃描器失靈、屏顯錯誤等，系統(tǒng)類故障如離港系統(tǒng)無法啟動時應立即上報（）[單選題]*A.分隊長、維保(正確答案)B.分隊長、AOCC.維保、航站區(qū)D.航站區(qū)、AOC9.接登機項目進行的危險品培訓類別是（）[單選題]*A.6類B.8類C.10類D.9類(正確答案)10.危險物品是指那些可能會明顯地對于（）造成損害的物質及物品（C）。[單選題]*人物機組、旅客、航空器及周圍環(huán)境(正確答案)其他11.下列情形屬于危險品緊急事件的是（）*A.因危險品航空運輸導致航空器受損或人員傷亡；(正確答案)B.危險品起火或冒煙；(正確答案)C.危險品破損、溢出、液體滲漏、放射性滲漏、包裝物未能保持完整等情況，需要應急處置；(正確答案)D.類似上述三項條款的其他情況。(正確答案)12.以下哪些屬于疫情期間節(jié)假日出行的規(guī)范要求（）*A.節(jié)日期間，外地來、返川的人員增加，客運保障組執(zhí)行全員非必要，不離蓉的管理要求。強調員工不去人員密集地區(qū)，不參與公共娛樂活動；(正確答案)B.如周邊有家人朋友從外地返川，尤其是中高風險地區(qū)要保持距離、及時上報部門及社區(qū)，做好相應的核酸檢測及個人防護工作;(正確答案)C.實習生節(jié)假日如需返家，需提供學校或監(jiān)護人出具的函，且經小組負責人批準后離開，回家期間堅持做好兩點一線的防控工作；(正確答案)D.離蓉人員返崗前需完成一次核酸檢查陰性方可返崗。(正確答案)13.對于川外進港航班到達后，需執(zhí)行“落地檢”政策，廊橋進港航班旅客需從側梯下至機坪，工作人員在廊橋230機位接機時，需要（）*A.接機保障人員設置為2人：1人在樓上引導，1人在機坪引導；B.接機保障人員設置為3人：1人在樓上引導，1人一樓電梯處引導，1人在機坪引導；(正確答案)C.下客完畢后，樓上引導人員必須沿旅客通行的路線下至機坪，確認無旅客滯留后方可與擺渡車進行發(fā)車手勢。(正確答案)D.如果飛機落地時間提前，接機保障人員在出發(fā)時必須聯(lián)系到達口引導人員，讓其立刻出發(fā)，并且到位后給接機人員進行反饋。(正確答案)E.接機人員在航班下客完畢后需將本航班所用擺渡車的數量發(fā)在聯(lián)絡群里，格式為XXXX航班進港擺渡車XX輛。(正確答案)F.若接機人員后續(xù)沒有保障任務，需跟隨最后一輛擺渡車前往到達口。(正確答案)14.“六定”相關要求指（）*A.定人員(正確答案)B.定居住點(正確答案)C.定崗位(正確答案)D.定流程(正確答案)E.定休息室(正確答案)F.定行李車和擺渡車G.定接觸點(正確答案)15.客運服務部針對疫情防控，對員工制定了相關工作制度，以下包括（）*A.閉環(huán)內高風險崗位人員（四固定人員）實行每日一檢，其他人員實行隔日一檢；(正確答案)B.因病、事假未參加每周核酸檢查的員工，返崗前需持陰性核酸記錄，方可上崗；(正確答案)C.所有員工要求通過微信小程序進行每日健康打卡。員工每日通過微信小程序一鍵上報健康狀況、行程軌跡、工作狀態(tài)等信息；(正確答案)D.所有接觸旅客崗位的人員必須參加完成全程新冠疫苗接種；對不能（醫(yī)院開據真實有效證明為準）接種人員，需調離非接觸旅客崗位。(正確答案)16.OMMS系統(tǒng)故障導致PDA設備無法使用時，服務員應第一時間上報（）*A.AOCB.分隊長(正確答案)C.客運聯(lián)席D.排班室(正確答案)17.服務員發(fā)現(xiàn)OBCS系統(tǒng)故障時，應（）*A.保障遠機位航班時，兩端服務員通過對講機、手機等方式進行信息交流，使用手機時應在微信保障群內進行上報;(正確答案)B.服務員不再依靠PDA設備作為航班信息參照標準，可以通過手機APP進行查詢，到位時間按排班管理員通知預計落地時間為準，實際落地時間按監(jiān)控管理員通知為準；C.服務員不再依靠保障組進行信息傳遞，通過手機將減客行李信息拍照發(fā)至客運聯(lián)席，同時確認客運聯(lián)席回復收到，微信無人回復時通過撥打內調聯(lián)系客運聯(lián)席，不得因信息傳遞滯后造成航班貨艙晚關；(正確答案)D.服務員發(fā)現(xiàn)PDA保障組無法使用時，應第一時間上報分隊長，并聯(lián)系維保部門。(正確答案)E.服務員不再依靠PDA設備進行航班節(jié)點的記錄，時間節(jié)點按作業(yè)指導書規(guī)定操作。18.關于OMMS系統(tǒng)故障，處理不正確的是（）*A.服務員在保障進、出港航班時必須按時到位，到位后第一時間使用對講機、內調電話、手機號、微信群等通訊方式進行人工報崗；B.服務員對排班管理員安排的存在沖突的航班任務時,應立即上報分隊長；(正確答案)C.服務員不再依靠PDA設備進行航班節(jié)點的記錄，時間節(jié)點按作業(yè)指導書規(guī)定操作；D.服務員因系統(tǒng)故障PDA無法收到AOC發(fā)送“允許登機”指令時，登機前應上機與機組確認是否可以上客，得到機組許可后就可以開始登機。(正確答案)19.在2.3.A表中，含有烴類氣罐的美發(fā)器是()：如果美發(fā)器的加熱器上裝有嚴密的安全蓋，則每名旅客或機組最多可帶一個。這種美發(fā)器禁止在航空器上使用，其備用氣罐不準在手提行李或交運行李中攜帶（）。*A.需由經營人批準B.允許在交運行李中或作為交運行李(正確答案)C.允許在手提行李中或作為手提行李(正確答案)D.必須通知機長裝載位置20.對于破損或有泄露的危險品包裝件，應避免直接接觸；若身體或衣服不慎接觸到危險品，應采取以下措施（）*A.用大量的水沖洗身體；(正確答案)B.脫掉被污染的衣服；(正確答案)C.不要吃東西或抽煙；(正確答案)D.手不要與眼睛、嘴和鼻子接觸；(正確答案)E.尋求醫(yī)療幫助。(正確答案)21.所有員工在疫情未得到解除前，原則上請休假期間不離開四川省范圍，如因特殊情況需離開四川省，出川人員需填寫《客運服務部疫情期間請休假承諾書》報項目經理，項目經理報部門經理批準后方能出川，并于返崗前提交醫(yī)院出具的三天兩測核酸檢測陰性報告（）。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤22.外出離蓉員工，在離蓉前應由所在項目經理批準，并于返崗前提交醫(yī)院出具的24小時內核酸檢測陰性報告。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤23.現(xiàn)場任何運行保障人員發(fā)現(xiàn)危險品在地面發(fā)生爆炸、燃燒、泄漏、污染等緊急情況，嚴重威脅公共安全、人員生命或財產安全時，應立即報告航控中心、運行控制中心，迅速啟動應急程序（）。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤24.水銀氣壓計或溫度計,是由由政府氣象局或其它類似官方機構攜帶的，且每人只能攜帶一支水銀氣壓計或水銀溫度計。經運營人同意允許只能作為手提行李運輸的危險品，而且可以不用告知機長實際裝載的位置（）。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)25.電子香煙含有電池的（包括電子雪茄、電子煙斗、其他私人用汽化器）必須單獨保護以防意外啟動；可以不用經經營人允許，作為手提行李隨身攜帶，但要明確告知機長實際裝載的位置（）。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)26.落地檢保障時，有多輛擺渡車同時到達，應與擺渡車師傅做好溝通，根據引導人員手勢下客。引導人員引導時與擺渡車垂直站位，保證車門均在視線范圍內且無遮擋（）。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤27.出港航班遠機位登機時，服務人員應告知需辦理超限行李收運的旅客最后登機，避免旅客行李無人看守自行滑動產生安全隱患（）。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤28.全員核酸檢測時需提前出示身份證或工作證（原件/照片均可）或天府健康碼，配合檢測點完成身份核實后進行采樣，按照相應崗位的頻次進行一人一做，嚴禁發(fā)生替做情況，一經發(fā)現(xiàn)將對涉事員工及責任小組嚴肅處理（）。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤29.在機坪發(fā)現(xiàn)垃圾或廢棄物可以不用主動拾起，F(xiàn)OD是屬于機坪清潔工的事（）。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)30.開艙門后嚴格執(zhí)行與機組的紅碼、黃碼、發(fā)熱、國外入境、中高風險旅居史旅客的問詢工作；若機組告知有此類旅客或下客過程中有旅客主動申報時，必須第一時間將信息上報AOC和值班分隊長，根據AOC指示進行下一步處理，嚴禁瞞報、遲報及私自處置旅客（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤31.車輛：每天不少于2次消毒（）。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)32.航班登機中服務員發(fā)現(xiàn)催促廣播無法正常觸發(fā)時，立即上報，請二級廣播站進行廣播，如二級廣播站無法使用，使用便攜式擴音器（小蜜蜂）走出柜臺進行人工廣播（）。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤33.未取得危險品運輸資質人員不能從事涉及危險品運輸的相關工作，僅作為輔助人員協(xié)助相關崗位開展工作（）。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤34.危險品航空運輸事件報告分為危險品緊急事件報告和危險品非緊急事件報告（）。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤35.專門從事危險品倉儲的工作人員只需要參加危險品培訓取得相應崗位資質即可，是可以不用進行消防知識的專門訓練（）。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)36.以下不屬于接登機小組紅線的是：（）[單選題]*A.保障進港航班未與機組確認下客完畢B.減客信息未及時、準確上報各相關保障單位。C.未復核遠機位二道牌。D.因自身原因造成航班返航,二次開艙門、清艙。(正確答案)37(單選）瑞麗航空航站運行手冊+地面服務手冊

保障瑞麗航空航班時，包含鋰電池的電子設備在關機后是否能夠放進后續(xù)托運行李內？（）[單選題]*A.是B.否(正確答案)38.（多選）保障瑞麗航控航班時，登機口后續(xù)大件及客艙溢出行李托運時，應：（）*A.告知旅客行李內不能包含充電寶、鋰電池等危險品(正確答案)B.告知旅客行李可能裝在下一個航班(正確答案)C.告知行李托運是否收費(正確答案)D.交付行李提取條(正確答案)39.湖南航空國內旅客、行李運輸總條件,湖南航空手冊內，關于服務犬的描述正確的是：（）*A.為殘疾人生活生活和工作提供協(xié)助的特種犬，包括輔助犬、導聽犬、導盲犬。(正確答案)B.湖南航空不接受犬類以外的動物作為服務性動物運輸。(正確答案)C.湖南航空接受犬類以外的動物作為服務性動物運輸。D.聯(lián)程保障40.通程、跨航司中轉接機保障流程中，正確的有（）*A、接機人員應攜帶中轉引導牌按時到崗(正確答案)B、艙門開啟后，接機人員將旅客信息交機組，由機組廣播提示通程、跨航司中轉旅客下機后聯(lián)系工作人員(正確答案)C、接機人員站于指定點位，使用“中轉服務”舉牌引導旅客(正確答案)D、指引中轉旅客前往中轉航班登機口；(正確答案)E、通程、跨航司中轉特殊旅客，接機引導人員可以不管風險通告更新、安全運行提示41.閘機報警時，以下哪些操作正確：（）*A.引導人員立即停止