2022年營業(yè)員年度總結范文

第8頁共10頁2022年?營業(yè)員年度?總結范文?各位領導、?同志們：?大家好!在?今年的春節(jié)?聯(lián)歡晚會上?，有一個節(jié)?目深深地打?動了我們每?位觀眾的心?，那就是《?千手___?》，打動我?們的，不僅?僅是因為那?優(yōu)美的動作?和整齊的旋?律，更因為?舞蹈所迸發(fā)?出來的一種?精神，一種?身殘志堅的?執(zhí)著和對美?好生活的向?往和渴望。?節(jié)目最后的?一句話可能?大家還記憶?猶新：“愛?，是我們共?同的語言。?”是的，?愛是我們共?同的語言。?一個人生存?于這個世界?，每時每刻?都要面對選?擇，是選擇?艱苦還是選?擇享樂，是?選擇慷慨還?是選擇吝嗇?，是選擇堅?強還是選擇?懦弱，就是?這眾多的選?擇構成了我?們人生的實?體，回首昨?日，我將永?遠珍視我的?選擇——做?一名商場營?業(yè)員。記?得上學時，?我曾這樣在?日記中寫道?：“越是艱?苦的地方越?能鍛煉人的?意志，越能?使人感到充?實。”話是?這么說的，?可來到全福?元工作之后?，工作的艱?苦與生活的?單調卻是我?始料不及的?。每天基本?上是一種姿?勢保持十多?個小時，面?對的是數(shù)不?清的顧客，?其中的辛苦?是不言而喻?的。每結束?一天的工作?，倒在床上?不想動了，?還真覺得累?。面對這一?切，我也曾?動搖過，難?道我的青春?就要在這人?來人往的超?市里忙忙碌?碌地過下去?么難道我的?人生就不應?該和別的女?孩子一樣有?那么多空閑?的時間么每?當一天的工?作一天下來?，渾身的骨?頭像散了架?，躺在床上?連飯都不想?吃，這時，?善良、純樸?的___們?為我買飯買?菜，并笑著?逗我起來吃?飯，望著她?們一個個疲?憊的身軀和?一張___?睦可親的臉?龐，我心里?非常感動。?是的，商場?里的工作雖?然是單調的?，但我們的?生活卻是五?彩斑斕的;?我們面前的?顧客雖然多?數(shù)都不認識?，但人與人?之間的真摯?情感卻是真?實存在的。?于是我重?新振作起來?，堅持顧客?就是___?的宗旨，天?天認真工作?，以累為榮?，以苦為樂?，這一切使?我的思想得?到了升華，?從此我意識?到，工作的?單調和艱苦?不再是一種?負擔，而是?我們生活的?必需。在營?業(yè)員這平凡?的崗位上，?平凡的你、?我、他也一?樣能創(chuàng)出一?片精彩的天?空。人就應?該這樣，無?論工作多么?平凡，肩上?的擔子多重?，腳步多沉?，都要一步?一個腳印地?走下去，直?到永遠。人?的一生不可?能永遠都是?平坦大道，?伴隨我們的?還有困難和?挫折。流水?因為受阻才?形成美麗的?浪花，人生?因為受挫才?顯得更加壯?麗多采。遇?到困難我們?就要這樣，?跌倒了再爬?起來，用失?敗來記載自?己走過的路?程，這才是?真正的英雄?。后來我?漸漸地認識?到：我的崗?位不僅僅是?我履行自己?責任的地方?，更是對顧?客奉獻愛心?的舞臺。于?是我天天給?自己加油鼓?勁：不管我?受多大委屈?，絕不能讓?顧客受一點?委屈;不管?顧客用什么?臉孔對我，?我對顧客永?遠都是一張?微笑的臉孔?。生活就像?一面鏡子，?當你對著它?笑時，它也?會對著你笑?，當我看到?顧客們對我?的微笑時，?當我的工作?業(yè)績得到領?導的肯定時?，我感到一?種從未有過?的喜悅和自?豪：我是在?用這種方式?向社會奉獻?愛。愛，是?我們共同的?語言!面?對新的機遇?和挑戰(zhàn)，我?要樹立更高?的目標--?"做行業(yè)中?最好的營業(yè)?員"!最好?的營業(yè)員就?是擁有高尚?品德、極富?誠心、愛心?和責任心，?具備優(yōu)秀的?職業(yè)素養(yǎng)和?領先職業(yè)技?能的業(yè)務精?英!這就要?求我們堅持?承諾是金，?堅持勤勞進?取，堅持學?習創(chuàng)新。我?們知道一花?獨放不是春?，百花齊放?春滿園。我?們都是全福?元優(yōu)秀的營?業(yè)員，讓我?們以更先進?的營銷理念?、更專業(yè)的?營銷技能、?更完善的服?務不斷增強?競爭力，只?有這樣，全?福元才能在?強手如林的?市場上穩(wěn)定?、健康、持?久的發(fā)展壯?大，為社會?、為員工創(chuàng)?造財富和價?值我深信，?全福元將以?科學的管理?機制、優(yōu)秀?的企業(yè)文化?、良好的產(chǎn)?品、全新的?服務來勇敢?自信地面對?今后的挑戰(zhàn)?!我們的隊?伍也將以最?專業(yè)、最高?效、最真誠?的服務面對?平安千千萬?萬的客戶!?讓我們共同?努力，與全?福元同呼吸?共命運，攜?手共筑"全?福元百年老?店"!同?志們，我的?演講即將結?束了。最后?，讓你，讓?我，讓他，?讓我們大家?都來記住這?句話吧：愛?，是我們共?同的語言。?年度總結?范文一年?來，在領導?的關心和幫?助下，在全?體同志們的?支持配合下?，我服從工?作安排，加?強學習鍛煉?，認真履行?職責，全面?提高了自己?的思想認識?、工作能力?和綜合素質?，較好的完?成了各項目?標任務。雖?然工作上經(jīng)?歷了很多困?難，但對我?來說每一次?都是很好的?鍛煉，感覺?到自己逐漸?成熟了。現(xiàn)?將任職以來?的情況總結?一、認真?履行職責，?積極開展工?作(一)?努力做好行?政管理工作?1、協(xié)助?領導做好行?政管理工作?，___召?開全體職工?大會次，中?層干部會議?次，班子會?議次，支委?會次，黨員?大會次，職?工代表大會?___次，?工會委員會?次，團員會?議___次?。會前做好?各項準備工?作及會議記?錄，做到了?保密和及時?歸檔。2?、認真做好?材料的撰寫?、打印、信?息上報和檔?案管理等工?作，確保及?時撰寫和上?報。做好各?種文件的收?發(fā)，復印及?謄印工作。?及時請領導?閱辦，科室?下達做好記?錄，按時布?置，全年起?草行政法文?___個，?黨務發(fā)文_?__個。今?年規(guī)范了文?件的轉發(fā)程?序，做到了?文件轉接有?登記。3?、完成__?_年行政工?作計劃、總?結、人大匯?報材料以及?___、大?事記的編寫?和上報工作?。4、完?成___年?度辦公室工?作檔案的收?集、整理和?歸檔工作，?完成各項統(tǒng)?計報表的上?報工作。?5、與其他?同志一起做?好辦公室電?話業(yè)務咨詢?、投訴__?_的接報和?轉報工作，?全年共受理?投訴___?___余件?。6、完?成或協(xié)助有?關單位完成?了豐臺區(qū)食?品量化分級?管理授牌儀?式表彰大會?、___視?察、艾滋病?宣傳活動的?籌備工作。?能夠及時解?決和安排上?級單位布置?的工作和其?他單位的協(xié)?調工作，做?到重大問題?及時上報。?(二)協(xié)?助黨支部、?工會做好各?項工作1?、完成__?_年黨務、?工會、計劃?生育工作的?計劃、總結?、職工之家?的匯報材料?。2、協(xié)?助黨支部_?__黨小組?、黨員學習?，工會委員?會、小組長?會議，及時?印發(fā)學習材?料，開展"?是與非"答?題活動?；I?備召開了預?備黨員轉正?大會。完成?___年度?重點發(fā)展對?象__函調?工作。3?、制定廉政?執(zhí)法責任書?、計劃生育?責任書，完?成領導和科?室、監(jiān)督員?的簽訂工作?。4、對?中層干部、?黨員進行了?兩次民主測?評，召開_?__次__?_會，以及?對并將總結?報告及時上?報。5、?協(xié)助支部完?成對___?名中層干部?、___名?重點發(fā)展對?象的考察，?及時進行公?示和完成任?命。6、?___捐衣?、捐款__?_次___?萬余元。?7、___?職工休養(yǎng)、?女工體檢、?獻血工作以?及___年?新年聯(lián)誼會?的各項文體?活動。7?、每月及時?審核、調整?獨生子女費?、奶費及托?費的發(fā)放，?有計劃地做?好計劃生育?藥具的發(fā)放?工作。8?、___召?開職代會_?__次，完?成所務公開?欄公示__?_期，配合?工會一起探?望生病職工?及家屬人次?。9、建?立黨員及入?黨積極分子?檔案，科技?創(chuàng)新檔案等?，完善了支?部基礎檔案?。(三)?全力做好團?支部工作?___年我?被評為豐臺?區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)?秀團干部，?團支部獲得?"___年?度五四紅旗?團委"，是?對團支部工?作的充分肯?定。__?_了幾項團?員活動：?1、積極_?__團員參?加"亮麗青?春青年醫(yī)務?人員禮儀大?賽"獲得優(yōu)?勝獎，2?、___青?年志愿者行?動，參加艾?滋病宣傳等?大型宣傳活?動。3、?_____?_歲以下青?年嘉年華活?動。3、?建立了__?_歲以下青?年檔案，為?團支部推優(yōu)?工作打下基?礎。4、?我有幸作為?團代表參加?了豐臺區(qū)的?團代會，受?益匪淺。?(四)辦公?室內部工作?協(xié)助辦公?室主任完成?各項交辦的?工作;每月?按時統(tǒng)計上?報辦公室考?勤;定期清?洗值班室被?單;進行印?刷、電腦設?備的維修和?耗材管理工?作;協(xié)調辦?公室內部工?作，合理調?配人員。?二、業(yè)務能?力的培養(yǎng)?1、在中華?衛(wèi)生與監(jiān)督?雜志上發(fā)表?論文《豐臺?區(qū)___年?食品衛(wèi)生投?訴___現(xiàn)?狀分析及對?策》，并協(xié)?助所長完成?了___篇?論文的完善?和修改，幫?助完成雜志?社投稿和發(fā)?表工作。?2、積極參?與___的?處理，其中?食物中毒_?__起，水?污染事故_?__起，投?訴___起?，處罰__?_起，罰款?___元，?參加了防汛?演習，通過?鍛煉使我的?業(yè)務能力得?到了進一步?的提高。?3、整理規(guī)?范了創(chuàng)衛(wèi)工?作基礎檔案?。三、堅?持嚴于律己?、努力做好?表率(一)?加強思想作?風建設我?嚴格按照_?__提出的?"勤于學習?、善于創(chuàng)造?、樂于奉獻?"的要求，?堅持"講學?習、講政治?、講正氣"?，始終把耐?得平淡、舍?得付出、默?默無聞作為?自己的準則?;始終把增?強公仆意識?、服務意識?作為一切工?作的基礎;?始終把作風?建設的重點?放在嚴謹、?細致、扎實?、求實上，?腳踏實地埋?頭苦干;始?終保持青年?干部的蓬勃?朝氣、昂揚?銳氣和浩然?正正氣，努?力成為青年?同志的楷模?。辦公室工?作最大的規(guī)?律就是"無?規(guī)律"，"?不由自主"?。因此，我?正確認識自?身的工作和?價值，正確?處理苦與樂?、得與失、?個人利益與?___利益?、工作與家?庭的關系，?堅持甘于奉?獻、誠實敬?業(yè)，一年到?頭，經(jīng)常加?班加點連軸?轉，做到加?班加點不叫?累、領導批?評不言悔、?取得成績不?驕傲，從而?保證了各項?工作的高效?運轉。(?二)積極參?加政治理論?學習一年?來，始終把?學習放在重?要位置，努?力在提高自?身綜合素質?上下功夫。?我重點學習?了"___?"重要思想?和___屆?___等文?件，作為黨?支部的助手?，及時將學?習材料搜集?打印下來發(fā)?給黨員進行?學習，進一?步增強了黨?性，提高了?自己政治洞?察力，牢固?樹立了全心?全意為人民?服務的宗旨?和正確的世?界觀、人生?觀和價值觀?。作為入?黨聯(lián)系人，?積極與入黨?積極分子聯(lián)?系談話__?_人次。?四、存在的?問題和建議?(一)自?身的問題?一年來，在?領導和同志?們的關心支?持下，工作?也取得了一?定的成績，?但距領導和?同志們的要?求還有不少?的差距：?1、由于工?作性質的限?制，深入基?層鍛煉的時?間、機會偏?少，對業(yè)務?工作的了解?只局限于書?本經(jīng)驗的理?性認識上，?缺乏實在的?感性認識。?2、在工?作中與領導?交流溝通不?夠，有時候?只知道埋頭?拉車。3?、由于自己?是年輕干部?，工作中缺?乏強有力的?管理，開展?工作時缺乏?魄力。(?二)今后工?作的思路?1、"沒有?規(guī)矩，不成?方圓。"辦?公室特殊的?地位和工作?性質要求辦?公室必須是?一個制度健?全、管理嚴?格、紀律嚴?明、___?暢通的戰(zhàn)斗?___。要?本著"從嚴?、從細、可?行"的原則?，在原有各?項制度的基?礎上進一步?修訂完善辦?公室工作規(guī)?范、考核制?度、保密制?度、文件管?理制度，從?而使辦文、?辦事、辦會?等各項工作?的開展更加?規(guī)范有序。?2、辦公?室主任是所?內最基層的?管理者，既?是指揮員又?是戰(zhàn)斗員，?是領導意志?、意見的體?現(xiàn)，也是基?層問題的反?饋者，因此?更要樹立起?良好的自身?形象，在工?作中成為同?事的榜樣，?在感情上成?為同事信任?伙伴。3?、工作中要?學會開動腦?筋，主動思?考，充分發(fā)?揮領導的參?謀作用，積?極為領導出?謀劃策，探?索工作的方?法和思路。?4、積極?與領導進行?交流，出現(xiàn)?工作上和思?想上的問題?及時匯報，?也希望領導?能夠及時對?我工作的不?足進行批評?指正，使我?的工作能夠?更加完善。?總之，_?__和理想?主義一直是?我工作中的?最大障礙，?應當更加清?醒地面對現(xiàn)?實。在今后?年度的工作?中，我一定?會進一步解?放思想，緊?跟監(jiān)督所的?工作思路，?積極配合辦?公室主任的?工作，認真?實踐"__?_"重要理?論，牢記"?兩個務必"?，與時俱進?，開拓創(chuàng)新?，在現(xiàn)有工?作的基礎上?更上一個臺?階!第10頁共10頁__?_年營業(yè)員?年終工作總?結在繁忙?的工作中不?知不覺又迎?來了新的一?年，___?年這個具有?重大歷史意?義的一年是?有價值的、?有收獲的。?回顧這一?年來的學習?和工作歷程?，作為__?_百貨公司?的一名員工?，我深深感?到___百?貨公司之蓬?勃發(fā)展的熱?氣?，F(xiàn)將本?人___年?工作總結?一、工作職?責營業(yè)八?部是與其他?部門不同，?主要是以餐?飲為主。我?是營業(yè)八部?的營管，作?為最基層的?一名管理者?，我深感自?己更是一名?最終端的經(jīng)?營者。我的?主要職責是?：維護整個?餐飲部現(xiàn)場?經(jīng)營秩序的?有序運行。?二、工作?質量和業(yè)績?在這一年?，我在公司?領導的關心?愛護、各位?同事的支持?配合和餐飲?部全體員工?的通力協(xié)作?下，本著_?__管理理?念“___?就把事情做?好”這樣一?個目標，依?靠營業(yè)八部?“默契、_?__、出活?”的職業(yè)化?團隊，較好?地履行了自?己的工作職?責，積極圓?滿的完成了?領導交給的?各項工作任?務。1、?提高自身素?質，適應崗?位需要。俗?話說：百貨?無大事，營?管的工作大?部門比較具?體、瑣碎，?但為了做好?工作，我不?斷學習，充?實自我，以?盡力適應崗?位需要。一?方面，我努?力看書，如?有關餐飲、?食品安全、?管理等方面?的專業(yè)報紙?、書籍。另?一方面，我?虛心向領導?、向同事、?向員工學習?，學習他們?的專業(yè)知識?、工作方法?、對人處事?藝術等。通?過學習與實?踐的有效結?合，自身素?質逐步得到?提高，基本?適應了本崗?位的需要。?2、注重?規(guī)范管理，?提升工作質?量。具體工?作(1)協(xié)?助經(jīng)理做好?了員工考勤?監(jiān)督，員工?培訓，員工?入職的登記?和每月星級?服務員評選?等工作，并?把原來沒有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?貼好標簽的?文件夾內，?給大家查閱?文件提供了?很大方便。?(2)做?好了節(jié)假日?活動賣場布?置，新專柜?進場的施工?管理。(?3)參與公?司各部門間?的配合，如?上報企劃部?一周信息，?聯(lián)系工務科?維修損壞的?硬件，上交?每周一篇廣?播稿至廣播?室，領用行?政部物品，?協(xié)助保衛(wèi)科?維持賣場秩?序等工作。?(4)協(xié)?助經(jīng)理做好?員工