健身房銷售技巧和話術

健身房銷售技巧和話術健身房銷售技巧和話術健身房銷售技巧和話術第一步，客戶來到俱樂部咨詢，會籍對于他是陌生人，所在的俱樂部也是陌生的環(huán)境。無論是誰，在面對陌生的人和環(huán)境的時候都是比較拘謹，有抵觸心理的，這時會籍就需要想辦法解決客戶面臨的問題，拉近彼此的距離，順利進行開始的淺層交流。和一個初次見面的人拉近距離，首先可以選擇贊美他，每個人都喜歡獲得贊美，客戶也不例外，當他聽到你的贊美后，心情就會大好，更愿意聽你說話；其次模仿他的行為舉止，說話方式，讓他感覺親近舒適；最后通過問答找到對方的興趣愛好，你可以舉手表示贊同，這樣客戶就會認為你和他志趣相投，有共同話題。相信與客1、“你今天穿的好漂亮！皮膚很好啊……”2、客戶說：“這個減肥方式是對的?！蹦憧梢愿f：“這個減肥方式是對的。”客戶有一些肢體動作，你可以跟著做。3、“你平時業(yè)余時間做什么呢？”客戶表示喜歡看美劇，你也可以說同樣喜歡看美劇。第二步，當和客戶拉近距離后，接下來就要進入主題了?？蛻暨^來是有健身想法的，會籍了解到客戶信息、背景、運動習慣之后，談單成功的可能性就會大大提高。這個階段很是重要，銷售人員通過一系列問題獲取想要的客戶信息，之后的交流就能夠全面把握，防止在引導客戶購買產(chǎn)品時亂扯理由拒絕。具體話術如下：1、請問你有沒有孩子，多大了？—避免最后以孩子為理由推脫辦卡2、怎么知道我們俱樂部的呢？—了解客戶通過什么渠道認識我們俱樂部的3、第一次過來嗎？—目的是避免撞單（撞單了，如果之前談單會籍還在就交給他，否則自己談，這是職業(yè)道德）、避免客戶了解價格、獲取上次為何沒有成交的'理由4、你是為自己咨詢嗎？—防止他幫別人問5、你有健身習慣嗎？—了解他是否有戶外健身習慣，俱樂部屬于室內健身6、你平時什么時候運動鍛煉呢？—拿到他的運動時間，以免最后他說到俱樂部運動是沒有時間的7近和代步工具，距離遠了可能成為不辦卡的理由，代步工具可知道他的收入，可分等級推銷卡種8鍛煉，另外職業(yè)也影響著收入9、你有哪些運動是不能參加的呢？—以免俱樂部健身運動項目不適合10、當你過來運動，一周能來幾次？—獲取運動次數(shù)，避免最后說一周鍛煉次數(shù)達不到要求等11、家里人支持你來健身嗎？—防止最后說“回家商量看看”第三步，任何事情都需要循序漸進，這個階段就要深入主題了。會籍銷售卡種時，最需要獲取的是客戶需求，進而做出明智判斷，努力賣出會員卡，創(chuàng)造價值。在加深客戶購買欲望方面，會籍可以選擇運用一些技巧，比如說站在客戶的角度看問題，為客戶切身利益著想。能把產(chǎn)品銷售出去，很重要的前提就是產(chǎn)品為客戶所需，通過知道客戶的需求，銷售人員才能對癥下藥，實現(xiàn)共贏。另外，人是需要未雨綢繆的，所謂的為客戶著想，就是向客戶說明不運動鍛煉會那么該如何做呢？1、挖掘客戶需求—“是要進行有氧訓練還是力量訓練呢？”“目的是減肥還是塑型呢？”2、了解客戶健身動機—過來咨詢的客戶，肯定是有健身目標和計劃的，那么“健身動機是什么呢？要結婚了？剛生完孩子？要比賽？”3、開始表示為客戶著想—“對于我們來說，身體健康才是最重要的是嗎？要對自己的身體負責?！?、說明現(xiàn)在大多數(shù)人面臨的健康問題—“現(xiàn)在很多年輕人亞健康知道嗎？貧血、頸椎病……小病引起大病不是不可能！要學會從現(xiàn)在開始避免這種情況的出現(xiàn)”“中老年人患高血壓、低血脂、老年癡呆的不在少數(shù)，要懂得生于憂患死于安樂。”5、反問客戶如果不正確看待現(xiàn)狀開始健身會出現(xiàn)什么—“這些小的不舒服不及時遏制，到最后會出現(xiàn)什么情況呢？”“這些病痛可以防止，為什么不乘早呢？”6、向客戶解說自己對健康問題的了解—據(jù)權威機構研究，頸椎病發(fā)病率隨年齡升高而升高，首要罪魁禍首是慢性勞損。長期的局部肌肉、韌帶，關節(jié)囊的損傷，會引起局部出血，發(fā)生缺少炎癥改變，在病變的部位逐漸出現(xiàn)能力炎癥機化，并形成骨質增生?！?、告訴客戶科學健身可以幫助他擁有健康的身體—談健身的好處：力量訓練可以強壯骨骼；培養(yǎng)良好的健康習慣，可以改善睡眠狀態(tài)、松弛壓力。有氧運動強度低、有節(jié)奏，可以提高人體對氧氣的使用度，使身體各臟器得到充分的血氧補充。……第四步，此時已經(jīng)進入談單的尾聲，相信解決客戶所有顧慮，才能最終賣出會員卡，為會籍工作畫上完美句號。這時候，你需要問明白，客戶還有什么不清楚的，還要了解我們俱樂部的哪些問題。這些都是促成交易的良藥。具體怎么說呢？1、“你還有什么不清楚的嗎？都