工程部員工管理制度3篇

【W(wǎng)ord版本下載可任意編輯】工程部員工管理制度3篇[第1篇]酒店工程部員工培訓(xùn)管理?xiàng)l例

酒店工程部員工培訓(xùn)條例

1.進(jìn)入行政辦公室時(shí),請先敲門或問:“我可以進(jìn)來嗎”里面說:“請進(jìn)”方可進(jìn)入;

2.接電話時(shí)要說“您好(早上好、下午好)!工程部,有什么事需要幫助嗎”

3.進(jìn)入客房維修時(shí),請先按“門鈴”得到客人允許后方可進(jìn)入維修;

4.見到上司或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)問好;

5.維修時(shí)不允許乘客人電梯;

6.維修時(shí)不準(zhǔn)在公共區(qū)域和客房區(qū)吸煙;

7.維修時(shí)不準(zhǔn)在任何樓面大聲喧嘩;

8.無事請勿隨意進(jìn)入樓面和行政辦公區(qū);

9.到行政辦公區(qū)辦事須經(jīng)部門同意;

10.外出檢修時(shí)不準(zhǔn)隨意拿任何家

[第2篇]管理處工程部員工交接班制度

管理中心(處)工程部員工交接班制度

一.目的

為嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律,確保公司接收項(xiàng)目的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),使本班工作中出現(xiàn)的問題,在下一班得以正確了解并能很好解決?，F(xiàn)制定公司各管理項(xiàng)目工程部員工的交接班管理制度。

二.范圍

適用于公司各管理中心(處)工程部全體員工。

三.職責(zé)

1.接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗,更換好工作服向交班人員報(bào)到。

2.交班人要做到'五交':

(1)交設(shè)備。當(dāng)班人員應(yīng)把今天本班設(shè)備運(yùn)行情況,以書面形式開展記錄(值班運(yùn)行日志、值班記錄表、進(jìn)出人員登記),向接班人員做詳細(xì)的交代,不得遺漏;接班人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽講,細(xì)致了解,當(dāng)面詢問,在確定沒有問題的情況下,交接班雙方方可簽字確認(rèn),開展交班。一旦簽字確認(rèn),上班的設(shè)備及問題自行轉(zhuǎn)交為下一班;

(2)交工具。交接班雙方在交接時(shí),應(yīng)對本崗的使用工具及設(shè)施核對驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,做好書面記錄,如出現(xiàn)有外借、損壞、遺失等情況,接公司的相應(yīng)制度辦理;

(3)交場地。交班人員必須在下班前打掃本崗衛(wèi)生,使本崗清潔整潔,以示對接班人的尊敬;

(4)交值班記錄本。(值班運(yùn)行日志、值班記錄表、進(jìn)出人員登記);

(5)交機(jī)房的鑰匙。

3.接班人要做到:

(1)必須按值班日志的記錄,核對設(shè)備狀況;

(2)檢查儀表、工具,聽取上一班值班人員對運(yùn)行情況的介紹;

(3)核對機(jī)房鑰匙,并在交接班記錄表上簽字;

(4)如發(fā)現(xiàn)未按交接班要求交班,接班人有權(quán)拒絕接班,并報(bào)告主管。

4.以下情況不得交接班:

(1)上一班運(yùn)行情況未交代清楚;

(2)接班人員如未能按時(shí)到崗,交班人員不得離崗;

(3)值班領(lǐng)班或代班未到崗,未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時(shí);

(4)接班人數(shù)過少,未到達(dá)運(yùn)行值班人數(shù)的最低限度時(shí);

(5)接班人員有醉酒現(xiàn)象或有急病未找到頂班人時(shí);

以上情況交班人員應(yīng)主動(dòng)詢問接班人未到原因,并向本部門主管報(bào)告、征求解決方法;

(6)因設(shè)備故障而不能正常運(yùn)行,或影響客戶和業(yè)主辦公和生活時(shí),交班人員必須在完成任務(wù)或在本部領(lǐng)導(dǎo)的合理安排工作后,方可離開崗,此時(shí)接班人員更應(yīng)主動(dòng)提前到崗,協(xié)助工作;

6.交班人員必須完成本班的工作內(nèi)容,不得將本班的工作內(nèi)容移交給下一班。

上述制度望各管理中心(處)認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行。以完善公司的規(guī)章制度,從而有效的保證公司各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行,使公司品質(zhì)管理更上一層樓。

[第3篇]小區(qū)物業(yè)工程部員工培訓(xùn)管理規(guī)程與細(xì)節(jié)要求

小區(qū)物業(yè)工程部員工培訓(xùn)管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求

1.0目的

規(guī)范員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識(shí)和技能.

2.0適用范圍

適用于管理處工程部員工的培訓(xùn)。

3.0職責(zé)

3.1工程部主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃與管理。

3.2工程領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管開展專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)實(shí)施。

4.0程序內(nèi)容

4.1員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.4.1工程部主管于每年12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)管理處審核.

4.4.2員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括:

a)不違反國家的相關(guān)的法律法規(guī).

b)有明確的培訓(xùn)內(nèi)容.

c)有考核標(biāo)準(zhǔn).

d)有具體的培訓(xùn)時(shí)間.

e)有具體的費(fèi)用預(yù)算.

4.2新入職員工的培訓(xùn).新入職員工上崗前要開展3天的培訓(xùn),并經(jīng)過考核合格.

4.2.1第一天上午由主管介紹公司的基本,講解公司的各種制度;本部門的工作性質(zhì),基本運(yùn)作程序,講解個(gè)崗位的職責(zé),安全作業(yè)的要求,著裝規(guī)定,禮節(jié)禮貌,文明用語.帶著新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境.

4.2.2第一天下午到第三天上午主管安排領(lǐng)班帶著新員工試上崗,熟悉本崗位的設(shè)備狀況和運(yùn)作程序.

4.2.3第三天下午主管安排新員工開展思想方面的小結(jié)即技能方面的考核.

4.2.4新員工經(jīng)考核合格后安排上崗,不合格給予辭退處理.

4.3專業(yè)根底知識(shí)的培訓(xùn)

4.3.1專業(yè)根底知識(shí)培訓(xùn)由工程部主管具體負(fù)責(zé).

4.3.2專業(yè)根底知識(shí)培訓(xùn)每月開展一次,每次不少于60分鐘.

4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容:

a)電工類。

進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材

電工作業(yè)安全規(guī)程

維修電工技能培訓(xùn)教材

b)給排水類.如給排水設(shè)備設(shè)施的使用及維修保養(yǎng)技術(shù)。

c)制冷類.制冷設(shè)備原理及使用維修保養(yǎng)技術(shù)。

d)弱電類.如電子技術(shù)根底。

e)根底設(shè)施類.建筑與裝飾工程施工技術(shù)。

4.3.4培訓(xùn)方式:

分工種集中授課,分工種集中討論

4.3.5考試方式:

試卷考試,課堂提問。

4.4專業(yè)技能培訓(xùn)

4.4.1專業(yè)技能培訓(xùn)由工程部主管具體負(fù)責(zé)。

4.4.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度開展一次.每次不少于60分鐘。

4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:

a)電工類。

供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

供配電設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

住戶家庭安裝維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

b)給排水類。

給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

給排水設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

c)弱電類。

弱電系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)程

d)根底設(shè)施類。

建筑與裝飾工程施工作業(yè)規(guī)程

e)公共類。

物料與工具管理規(guī)程

設(shè)備綜合管理作業(yè)規(guī)程

f)其他相關(guān)規(guī)程

4.4.4培訓(xùn)方式:

分工種集中授課,分工種集中討論

4.4.5考試方式.

現(xiàn)場實(shí)際動(dòng)手能力的評(píng)估

4.5服務(wù)培訓(xùn)

4.5.1服務(wù)培訓(xùn)由物業(yè)管理處安排專人培訓(xùn).

4.5.2服務(wù)培訓(xùn)每季度開展一次,每次不少于60分鐘.

4.5.3培訓(xùn)內(nèi)容:

a)文明用語

b)儀表儀容

c)禮節(jié)禮貌

d)服務(wù)意識(shí)

e)服務(wù)技能

f)服務(wù)要求

4.5.4培訓(xùn)方式為集中授課

4.5.5考試方式:試卷考試、課堂提問

4.6物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)

4.6.1物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)物業(yè)管理處安排專人培訓(xùn)。

4.6.2物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每季度開展一次,每次不少于60分鐘。

4.6.3培訓(xùn)內(nèi)容

a)物業(yè)管理法律法規(guī);

b)iso9000質(zhì)量,iso14000環(huán)境體系。

4.6.4培訓(xùn)方式為集中授課

4.6.5考試方式:試卷考試、課堂提問

4.7安全培訓(xùn)

4.7.1安全培訓(xùn)由工程部主管具體負(fù)責(zé)。

4.7.2安全培訓(xùn)每季度開展一次.每次不少于60分鐘。

4.7.3安全培訓(xùn)內(nèi)容:

a)操作安全

b)日常生活安全

4.7.4培訓(xùn)方式為集中授課

4.7.5考試方式:課堂提問

4.8特種培訓(xùn)