領(lǐng)班績(jī)效面談表樣本

藍(lán)海股份領(lǐng)班績(jī)效面談表部門(mén)餐廳部時(shí)間2006年5月7日被考核人姓名：李莎職位：海鮮城領(lǐng)班直接上級(jí)姓名：李立職位：海鮮城經(jīng)理績(jī)效分析：領(lǐng)班的考核指標(biāo)為培訓(xùn)、紀(jì)律、效率、態(tài)度、關(guān)愛(ài)員工、溝通協(xié)調(diào)。李莎綜合成績(jī)?cè)诎嘟M內(nèi)排名第一，其中培訓(xùn)95分，排名第一；紀(jì)律94分，排名第一；效率93分，排名第二；態(tài)度94分，排名第一；關(guān)愛(ài)員工92分，排名第一；溝通協(xié)調(diào)88分，排名第四。本月總體成績(jī)較好，值得表?yè)P(yáng)。望繼續(xù)保持優(yōu)良成績(jī)，并不斷超越自我?？?jī)效討論溝通：李莎的培訓(xùn)做得很到位，所轄班組員工對(duì)于本月新菜品推銷(xiāo)語(yǔ)言掌握較到位。紀(jì)律方面，本月該班組員工無(wú)一例違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)。工作態(tài)度方面，積極協(xié)調(diào)本班組員工協(xié)助多功能廳婚宴，并主動(dòng)加班做本月成績(jī)匯總工作。在關(guān)愛(ài)員工方面，班后犧牲休息時(shí)間陪生病的員工徐曉輸液，并按時(shí)送病號(hào)飯。相對(duì)來(lái)講，本月在溝通協(xié)調(diào)方面較弱，主要是對(duì)于日?？己酥械膯?wèn)題不能及時(shí)反饋給員工，問(wèn)題得不到及時(shí)整改；今后應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通反饋。達(dá)成協(xié)議：制定日?？己藛?wèn)題反饋細(xì)則，確保以后按細(xì)則要求進(jìn)行反饋。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)適時(shí)地傳授給周?chē)耐拢岣卟块T(mén)的工作質(zhì)量，帶動(dòng)整個(gè)部門(mén)的進(jìn)步。再接再厲，爭(zhēng)取更好的績(jī)效。附表二藍(lán)海股份領(lǐng)班績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃部 門(mén) 餐廳部 時(shí)間 2006年 5月 7日被考核人 姓名：張林 職位：川香苑領(lǐng)班直接上級(jí) 姓名： 李立 職位：川香苑經(jīng)理績(jī)效問(wèn)題描述（用數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本 /費(fèi)用、顧客滿(mǎn)意度等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述）張林培訓(xùn)80分，排名第六；紀(jì)律 87分，排名第五；效率 88分，排名第四；態(tài)度 90分，排名第四；關(guān)愛(ài)員工 83分，排名第六；溝通協(xié)調(diào) 88分，排名第六。相比較而言，培訓(xùn)分?jǐn)?shù)很低，本月出現(xiàn)的主要問(wèn)題：班組多數(shù)員工對(duì)于新菜品推銷(xiāo)語(yǔ)言掌握不熟，提問(wèn)時(shí)回答不全面、不流利。2.4月20日班組中一員工中午為客人點(diǎn)酒水時(shí)，未說(shuō)明酒水價(jià)格，導(dǎo)致客人投訴。績(jī)效問(wèn)題的原因分析：新菜品推銷(xiāo)知識(shí)未培訓(xùn)到位，且未及時(shí)跟進(jìn)員工的掌握情況。未能給予員工關(guān)于零點(diǎn)廳就餐客人的心理方面的培訓(xùn)，員工無(wú)意識(shí)向有關(guān)客人介紹酒水價(jià)格?？?jī)效改進(jìn)措施/計(jì)劃及時(shí)給員工培訓(xùn)關(guān)于零點(diǎn)廳就餐客人心理方面的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工在給客人上酒水時(shí)，靈活把握客人的就餐心理(部分酒店常客可能不需要介紹)，把酒水的相關(guān)信息告訴客人，本月內(nèi)不再出現(xiàn)因酒水價(jià)格導(dǎo)致的客人投訴現(xiàn)象。再次組織班組員工學(xué)習(xí)新菜品推銷(xiāo)語(yǔ)言，并間隔三五天時(shí)間提問(wèn)一次，確保本月所有員工熟練掌握推銷(xiāo)語(yǔ)言，提高新菜品點(diǎn)擊率。直接上級(jí)：李立期末評(píng)價(jià)：

被考核人：張林年月□優(yōu)秀：出色完成改進(jìn)計(jì)劃□符合要求：完成改進(jìn)計(jì)劃□尚待改進(jìn)：與計(jì)劃目標(biāo)相比有差距

日評(píng)價(jià)說(shuō)明：直接上級(jí)： 被考核人： 年 月 日也許你最那是能夠?yàn)榱艘粋€(gè)目標(biāo)默默努力的自己，不抱怨，不浮躁，不害怕孤單，沉默卻又努力的自己。說(shuō)不定你想要苦苦追尋的夢(mèng)想，已經(jīng)握在你手中了。我們會(huì)覺(jué)得焦慮，無(wú)非因?yàn)楝F(xiàn)在的我們，跟想象中的自己很有距離，不喜歡現(xiàn)在的自己。只有拼命地想辦法去改變，只有馬上行動(dòng)起來(lái)，因?yàn)檫@個(gè)事情只有你自己能做到，只有你自己能找到出口。不要害怕改變，那些真正愛(ài)你的人會(huì)理解你，會(huì)包容你的缺點(diǎn)，接受你的改變，祝福你的未來(lái)。而那些說(shuō)你變了的人，不用理會(huì)他們，那只是因?yàn)槟悴辉侔凑账麄兿胍纳钴壽E生活而已。記住那些一直陪著你的人、懂你沉默的人，忘掉那些說(shuō)你變了、遠(yuǎn)離你的人。事實(shí)上，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有多強(qiáng)大，直到有一天你發(fā)現(xiàn)你身邊的支點(diǎn)都倒下了，你也沒(méi)有倒下。沒(méi)有人能打倒你，除了你自己。你要學(xué)會(huì)捂上自己的耳朵，不去聽(tīng)那些熙熙攘攘的聲音。這