企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)制度

企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)制度企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)制度企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)制度資料僅供參考文件編號：2022年4月企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)制度版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：內(nèi)部治安保衛(wèi)制度編寫：*****審核：批準：2018年6月24日發(fā)布2018年6月25日執(zhí)行目錄總則組織結構保安隊員工的基本要求保安日常行為規(guī)范交接制度崗位職責勞動條例應急措施與處理獎懲制度保安禮節(jié)、禮貌及服務標準培訓要求及核審標準附則一、總則本制度適用于鄭州保安有限公司保安隊全體員工，致力于規(guī)范保安隊員工日常工作和行為。本規(guī)章制度于2018年6月24日制定，于2018年6月25日執(zhí)行。本規(guī)章自生效之日起如遇特殊情況和不可抗力之因素，可根據(jù)情況發(fā)生程度，對規(guī)章制度中的相應條款進行刪減或增加。本規(guī)章制度以鄭州比克新能源汽車有限公司的規(guī)章和治安管理條例為參照，所有內(nèi)容均不超過公司的規(guī)章制度和國家法律法規(guī)之范圍。如遇本規(guī)章中有些條款與公司規(guī)章和法律相悖時，以公司規(guī)章和法律法規(guī)為準。二、組織結構總負責人：****保安隊長：張保安班長：***門崗：***內(nèi)崗：***巡邏崗：***三、保安隊員工的基本要求忠誠于公司、熱愛本職工作，尊重領導、團結同志、服從管理、聽從安排、互幫互相、愛崗敬業(yè)，嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度。注重個人文化、道德修養(yǎng)，在工作和生活中不斷的提高自我、完善自我、超越自我，衣冠整潔、精神飽滿、姿態(tài)端正、待人熱情、文明禮貌。勤于工作、善于思考、認真學習專業(yè)知識、努力提高業(yè)務技能、踏實做事、誠實可靠、積極進取。講究職業(yè)道德、嚴守公司機密、廉潔奉公、維護集體利益和公司榮譽、勤儉節(jié)約、杜絕一切浪費行為。提高安全保衛(wèi)意識，重視防范安全隱患，調(diào)動一切安全因素，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。及時處理在工作中注意自身的安全。四、保安員日常行為規(guī)范〈一〉著裝1上班時間應穿統(tǒng)一發(fā)放的制服、佩帶上崗證。2制服必須保持清潔、整齊、平整、不得帶有污跡、褶皺、無開線、掉扣。3著裝應將紐扣齊、拉鏈拉好、不可卷衣袖、褲腿。4必須保持領帶干凈、系戴端正，工作服必須經(jīng)常換洗。5皮鞋應始終保持光亮，鞋襪整齊，冬天毛衣和高領衫不得外露。6著大衣時毛領平整，紐扣扣齊，保持整齊、整潔、完整?！炊祪x容、儀表7員工必須保持衣冠端正。8當班人員不許蓄留小胡須、鬢角、長指甲和佩戴外露飾物。9注意個人衛(wèi)生，嚴禁帶有異味上崗。10精神飽滿，姿態(tài)端正，態(tài)度和藹，不得面帶倦意。11當班時不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、哼歌、玩弄其他物品。五、交接班制度1提前10分鐘集合，班長應檢查隊員的著裝和儀容儀表，不符合標準的應提醒其糾正。2接班前，班長應對當天的工作提出要求，重點強調(diào)當班中易出現(xiàn)的問題和簿弱環(huán)節(jié)。3上下班時的交班動作嚴格按規(guī)定執(zhí)行，以規(guī)定的隊列和敬禮交接，動作要整齊、協(xié)調(diào)、給人感觀效果好。4接班人員必須主動詳細了解上班值勤情況，交班人員應積極詳細交接應注意或處理的各事項。交班人員應將本班情況、本班值班中的問題、物品、器械交接清楚，令接班人員簽字。6當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事要繼續(xù)在崗處理完，接班人員要協(xié)助完成。7特別注意在交接班過程中不得影響各崗位的正常工作，嚴禁在門衛(wèi)處扎堆，保持良好的隊形、形象。上下班人員要以規(guī)定的隊形和步伐進行，嚴禁嬉笑打鬧。交接完后，下班人員由班長整隊，講評當天的工作。六、崗位職責〈一〉保安甲方總負責人崗位職責1.按合同監(jiān)督和管理鄭州保安治安保衛(wèi)工作，對治安保衛(wèi)工作負全面責任。2.按合同做好對保安日常管理及考核。3.及時貫徹公司安全精神和以及外聯(lián)接洽工作。4.貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調(diào)解服務區(qū)內(nèi)各種糾紛。5.組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。6.抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。7.監(jiān)督鄭州保安和檢查廠區(qū)的四防安全情況，協(xié)調(diào)與主管公安機關和派出所的關系。8.對鄭州保安沒有履行好義務，有解除合約的權利，并及時上報領導?！炊当０碴犻L的職責直接上級：綜合管理部基建設備室直接下級：保安班長保安隊長綜合管理部的領導下，負責保安隊的管理、教育、培訓等各項工作、維護公司的生命財產(chǎn)安全。其主要職責如下：帶領全隊人員認真做好公司的保全保衛(wèi)工作，正確理解上級意圖、指示精神并嚴格落實到實際工作之中。負責保安隊的日常管理及考核，安排工作、崗位設置人員布置以及處理當班隊員和班長未能解決的瑣事，接受基建設備室的監(jiān)督和考核。負責保安隊的思想政治教育、文化知識的學習、專業(yè)技能培訓、業(yè)務素質(zhì)訓練、要周密計劃、科學實施、嚴格等級評定制度。身先士卒、作好表率、起好模范帶頭作用、嚴格監(jiān)督全隊人員的行為規(guī)范，認真按條例和規(guī)章制度辦事，處理事情要公平、公正、不徇私情。關心和照顧隊員，及時了解和掌握他們的思想狀況，設身處地的為隊員著想，盡量幫助有困難的同志，創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。帶頭搞好人際關系，積極開展傳幫帶的良好作風，創(chuàng)建寬松、融洽、團結、和諧的空間，努力培養(yǎng)優(yōu)秀人員。負責保安隊人員的考勤及考勤工作。帶領全隊積極完成上級賦予的其它任務。〈三〉保安班長職責直接上級：保安隊長直接下級：保安、監(jiān)控室值班員、巡邏人員、夜班人員保安班長在隊長的領導下，負責本班的各項工作，具體擔負區(qū)內(nèi)的安全警衛(wèi)，巡邏檢查，治安防范消防搶險等工作，確保公司財產(chǎn)安全，其職責如下：主持全班各項工作，堅決執(zhí)行隊長命令，帶領全班人員認真完成廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。負責本班人員的管理及各崗位人員的調(diào)配，處理本班發(fā)生的一般事務，搞好本班團結。身先士卒，以身作則，做好表率，起好模范帶頭作用，帶領全班執(zhí)好勤，服好務。監(jiān)督檢查班內(nèi)人員在崗位上的工作情況，及時糾正違紀違規(guī)行為，嚴格檢查，嚴格管理，真正起到“兵頭將尾”的作用。處事公正、公平、不徇私情、定期對本班人員的工作表現(xiàn)的好壞進行表揚和批評，并有獎懲建議權。本班人員進行考核評比，提高本班人員的業(yè)務技能。做好值班日記和監(jiān)控中心日記如實記載工作中遇到（處理或未處理）的問題，同時把必要的問題及時報告。熟悉廠區(qū)環(huán)境，熟悉監(jiān)控設備、報警裝置、消防系統(tǒng)及各種設備設施的位置及使用方法。帶領全班積極參加工作，勤務工作，做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生工作?！此摹当０猜氊?工作中服從領導，聽從指揮，做到令行禁止；遇事要沉重冷靜，請示報告。2尊重領導、團結同志，自覺遵守公司的規(guī)定和制度，思想上保持與炬光的發(fā)展思路高度一致。3熟悉工作程序和各崗位的工作職責，高標準高質(zhì)量的完成上級賦予的各項任務。4堅守崗位，保持高度警惕，熟悉和愛護廠區(qū)內(nèi)的公共設施、紅外線和攝像頭的分布情況，以及各類消防器材的使用方法，預防各類事故案件。5嚴格控制外來人員，必須堅持公司的會客登記制度，防止無工作關系人員進入廠區(qū)，擾亂正規(guī)的工作秩序。6廉潔奉公、堅持原則、是非分明、敢于同公司違法亂紀和不良風氣做斗爭?！次濉甸T崗職責衣著嚴整，姿態(tài)端正，精神飽滿，面帶微笑，主動向過往的車輛、訪客、公司員工敬禮和問好，嚴格控制閑雜人員進入廠區(qū)，規(guī)范物品出入管理，保障廠區(qū)正常的生活和工作秩序。1.負責對進出車輛，對陌生車輛和外來人員的詢問登記，對機動車輛進行檢查并做好登記。2.嚴格控制外來人員，認真履行訪客手續(xù)、防止閑雜人員進入廠區(qū)游逛和擾亂正常生活。3.遇到陌生車輛和人時應在第一條的基礎上詢問到哪個部門、找哪位、有什么事情，確認后做好手續(xù)方可進入。4.如來訪客人對要訪問人員的所在部門不清楚，而當班人員也不認識他（她）的情況下，要禮貌的讓其與要訪的人聯(lián)系，問清楚確認后方可進入。5.對無理取鬧、強行闖入廠區(qū)的來訪者、應禮貌的制止客人，同時應報告隊長或相關人員前來協(xié)助處理。6.遇非車主或公司專用司機開車出去時、應禮貌的將其攔下、問清原由、待派人與車主或相關部門核對后方可放行。7.對未完成的事應給下一班交接清楚，無法解決或處理的事應及時報告上級領導。8.嚴格機動車輛載公司物品出門時的手續(xù)程序，仔細檢查核對貨物數(shù)量、嚴格履行簽名制度、正確后方可放行。9.外來推銷宣傳或其它閑雜人員應禮貌地勸其離開，負責打掃和維護崗亭內(nèi)、外的衛(wèi)生、保持隨時整潔明亮。10.嚴禁離開崗位，需要時呼叫能勝任主崗的人員頂替、但時間不得超過30分?！戳笛策墠徛氊熦撠煆S區(qū)巡邏，防止廠區(qū)內(nèi)安全事故的發(fā)生，保障廠區(qū)正常的工作生活秩序。1.巡邏時保持飽滿精神，按規(guī)定的路線行進，注意周圍細微的變化，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)設施設備被損壞或丟失應立即查明并報告。2.重點部位，治安死角，重點巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必要時檢查所帶物品。3.對員工亂扔垃圾、破壞公物、不在規(guī)定區(qū)域等不道德行為進行規(guī)勸，對違反廠區(qū)規(guī)定、踐踏草坪、花卉、樹木的行為要進行規(guī)勸或制止。4.在廠區(qū)巡邏檢查時，發(fā)現(xiàn)安全隱患或聞到異味，聽到可疑聲響，應立即查明并報告上級領導。5.負責維護廠區(qū)秩序，查看園區(qū)各類照明燈光情況，若有需更換或維修的立即通知班長，待班長通知相關人員處理。6.嚴格檢查各類消防系統(tǒng)，認真進行維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并做好記錄。7.認真填寫巡檢發(fā)現(xiàn)的問題，做到10天匯總上交綜合管理部?！雌摺当O(jiān)控室值班員職責1嚴格執(zhí)行我公司的各項規(guī)章制度，自覺遵守監(jiān)控中心的管理制度。2熟悉本崗位的工作職責和監(jiān)控設備，能熟練掌握各種設施的操作和性能，嚴格按照規(guī)定的程序操作，愛護監(jiān)控中心的所有設備，并保持完好整潔。3熟悉紅外線報警和攝像頭的布局、設置，經(jīng)常觀察設備的運行狀況；發(fā)現(xiàn)報警以及故障要立即處理，有問題應及時報告隊長，緊急情況要立即采取措施和報警。4熟練操作監(jiān)控設備，接到報警或圖像有可疑情況要仔細觀察、放大錄像，及時跟蹤，并通知巡邏人員到位觀察，落實情況后及時處理，有重大問題應立即向上及匯報，緊急情況要立即報警，并做好記錄。5認真填寫值班記錄，對值班中發(fā)生和處理的各種情況要詳細登記，交接班時要交清楚并辦理交接手續(xù)。6值班時要堅守崗位，提高警惕，認真觀察，仔細記錄，不做與工作無關的事情，嚴禁值班時打瞌睡，嚴禁脫崗。7嚴守機密，不對外泄露設備狀況，監(jiān)控范圍，設備缺憾等機密。未經(jīng)許可謝絕外人入內(nèi)，未經(jīng)許可嚴禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)?！窗恕狄拱嗳藛T職責1確保夜間無閑雜人員非法進入。2確保公司、財產(chǎn)安全。3確保夜間種類車輛停放安全。4正確應對夜間各種緊急情況。5協(xié)助夜間照明工作。6當車輛進出時，確認后方可放行，并做好登記。7每日有來訪客人，不得隨便放入，禮貌要求來訪人員用電話與要訪人聯(lián)系，確認后辦理手續(xù)放入。8門崗、暗崗，必須嚴格按規(guī)定時間輪換制度執(zhí)行，在輪換中不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。9冬天7：00，夏天6：30各崗必須衣著工裝，保持良好的形象。七、保安隊勞動條例制度〈一〉工作時間本公司實行每周7天。對不適應我單位需求的保安人員及崗位工作不熟練的保安人員，以及不聽從我單位工作吩咐的人員，及時更換。〈二〉勞動紀律嚴格遵守和執(zhí)行國家的法律法規(guī)和公司各級規(guī)定的規(guī)章制度。尊重領導、團結同志、服從命令、聽從指揮、高標準、高質(zhì)量的完成上級安排的工作。不準私自動用公司和他人存放的交通工具、設備、產(chǎn)品、材料以及生活用品。在執(zhí)勤工作中遇違法的犯罪份子作案時，有抓獲扭送公安機關的責任。嚴格遵守保安員手冊。〈三〉勞動報酬1.按照合同及時給保安公司付款。八、應急措施與處理為了加強公司生產(chǎn)安全事故的防范，以應對如生產(chǎn)事故、自然災害、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，以便做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，現(xiàn)根據(jù)公司《應急預案》的有關規(guī)定，結合崗位實際，特擬定以下應急措施及處理辦法：〈一〉應急職責及處理辦法發(fā)現(xiàn)緊急狀況時的職能及職責：保持冷靜的思想，清醒的頭腦，正確分析緊急狀態(tài)，確定事故類型，危險程度，潛在后果，資源控制的現(xiàn)實情況。要及時準確的報告有關部門及上級領導，并采取有效措施，盡量控制現(xiàn)場秩序。隊長收到報告后立即組織全隊保安迅速維護現(xiàn)場秩序，保證救援通道暢通以及危險區(qū)域人員的撤離。應急時必須保持各崗位正常當班。積極協(xié)助事故現(xiàn)場指揮員做好各項工作。消防滅火人員的職能及職責：啟動現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)的消防滅火裝置和器材進行定期的消防滅火自救工作。協(xié)助消防部門進行消防滅火的輔助工作。協(xié)助事后調(diào)查及處理工作。保衛(wèi)疏導人員的職能和職責：在現(xiàn)場嚴格進行有效的隔離工作。維護應急現(xiàn)場救援通道暢通。疏散現(xiàn)場內(nèi)外人員撤出危險地段。協(xié)助指揮員搞好救護工作?！炊祽迸嘤柤把菥殤鳖A案和應急計劃確立后，嚴格按計劃組織相關人員的培訓，從而具備完成應急任務所需的知識和技能。〈1〉主要培訓內(nèi)容：消防栓和滅火器的正確使用方法以及滅火時的步驟訓練。了解安全防護、安全警示設置以有確立個人防護措施。熟記事故報警：匪警110、火警119、急救120。緊急情況下現(xiàn)場人員的安全疏散?，F(xiàn)場搶救的基本知識?！?〉演練嚴格按計劃專業(yè)系統(tǒng)的培訓后，每季度進行一次演練，并及時做出總結，對存有一定差距的問題或個人在日后的工作中加強教育認識，逐步提高，達到萬無一失的目標。九、保安隊獎懲制度〈一〉獎勵為了推動保安人員的工作，加強責任意識，提高工作效率，確保公司安全，凡符合下例條件之一者，向保安公司分管處匯報給予獎勵。發(fā)現(xiàn)和抓獲各類犯罪份子。在工作中勤奮、認真、自覺奉獻，業(yè)績顯著。發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，及時采取措施，避免事故發(fā)生。工作創(chuàng)新，使工作質(zhì)量和工作水平有顯著提高?！炊堤幜P對違紀行為的向保安公司分管處匯報給予處罰。〈1〉過失上班時間看書、看報、隨地吐痰，亂丟紙屑雜物。不走規(guī)定通道，著便裝進入工作崗位。當班時看電視、聽錄音機、玩手機。用崗位電話打私人電話。上班時間私自外出購買東西。工作時間擅離崗位、串崗或扎堆聊天。不經(jīng)請示擅自帶外來人員進入廠區(qū)。被其它部門員工投訴情節(jié)較輕者?！景词虑樾再|(zhì)和程度】工作責任心不強、粗心大意造成工作差錯。在崗位上剔牙、挖耳、摳鼻、大聲喊叫、吹口哨、手插口袋等有失職業(yè)風范行為。不按規(guī)定著裝、不戴上崗證、著裝不干凈、有缺口或掉扣和開線者。員工有違紀行為，在場管理人員不糾正、制止，情節(jié)較輕者。服從意識不強情節(jié)較輕者。不按規(guī)定、程序請假者?！?〉警告一月內(nèi)有兩次過失者。完成上級分配任務時遲緩、拖延、消極怠工者。無故不參加學習訓練和會議者。上班時間打瞌睡，精神不佳者。業(yè)務技能和服務效果差，被領導、員工批評和客人投訴1次—2次者。在崗位上不用禮貌敬語，語言粗俗，為工作造成被動者。在同事間搬弄是非，散布不利于工作和團結的言論，在工作中缺少配合精神，致使工作受到影響的。職責不明、責任心不強，發(fā)現(xiàn)違紀問題不制止、不糾正、不匯報者。履行職者不認真，業(yè)務技能不熟練，經(jīng)教育培訓無改進者。發(fā)現(xiàn)設備有故障，未及時上報，后果較輕者?！?〉記小過1月內(nèi)受2次警告者。當班時間睡覺者。一月內(nèi)被公司領導批評及員工投訴2次者。上班時間飲酒或帶有醉態(tài)者；工作時間大聲喧嘩，或與員工有爭吵者。違反各項規(guī)章制度造成隱患者。發(fā)現(xiàn)隱患未及時處理和未向上級匯報者。明知公司財物受損失或丟失，不管不問不匯報者。提供不真實報告和材料，造成誤會者?！?〉記大過兩個月內(nèi)受記小過處分2次。工作時間擅自離崗，造成一定惡劣影響。曠工1天。對上級分配任務不接受。違反各種規(guī)定，行為規(guī)范，不足辭退者。〈5〉辭退或開除嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損失。被公安機關追究刑事責任。不能勝任工作，經(jīng)培訓或調(diào)動仍不能勝任工作。連續(xù)曠工3天或半年累計曠工七天以上。因個人工作失誤造成員工和領導投訴3次，情節(jié)影響惡劣的。偷竊或私拿公司、客人、同事物品。侮辱、毆打、威脅、危害同事、上級或打架斗毆，追究刑事責任。其它違反治安條例的行為，情節(jié)轉(zhuǎn)重者。故意不服從上級指揮，拒絕上級指派工作，經(jīng)教育不改者。故意損壞公司公物、破壞公共設施者。利用職務、工作之便，接受賄賂，或利用不正當手段中飽私囊者。臨陣脫逃的行為，不負責任的現(xiàn)象。個人行為影響公司形象及利益者?！慈瞪显V權1．員工有申訴的權力，凡是對獎勵和處分有異議者，可在接到獎罰決定之日起3日內(nèi)向做出決定人的上級提出申訴。十、保安隊禮節(jié)禮貌及服務標準領導的指示和訪客的要求永遠是對的。對待訪客、員工態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮、做到笑臉相迎、用好敬語、不以服飾取人。客人、領導相遇時，要主動讓路，與其同行時，讓他（她）人先行。接待客人時面帶微笑，與客人或領導談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不岔話、插話、爭辯、講話聲音要適度，語氣溫和、文雅聽到意見不辨解、冷靜對待、及時上報。對訪人的詢問，盡量做到有問必答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。謙虛接受領導的評價，對公司員工的投訴應耐心傾聽并做好解釋及道歉工作。指引方向時手臂伸直，手指自然并攏，手心向上指向目標，同時眼看目標并注意對方是否看見目標，禁止以手指指向客人或召喚他人。禁止高聲談論及交頭接耳瞎議論，嘲笑別人，偷聽別人談話，偷窺探聽行蹤。尊重他人的風俗習慣，不議論、指點，不得嬉戲他（她）人，不收受禮品。對訪客無論何時都要面帶微笑、和顏悅色、熱情主動。見到上級要主動問好。同事之間使用對講機的時候，要有禮貌，用：“收到”、“明白”、“清楚”“請講”等崗位敬語，注意應答及時，如因某種原因未及時答復對方，應向?qū)Ψ街虑浮６Y貌用語基本用語：您好、請、謝謝、對不起、再見等等。問候語：您好、早上好、中午好、晚上好、您回來了、您慢走。祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您新年快樂、祝您成功、祝您一路平安。告別用語：再見、晚安、明天見、歡迎您下次再來。道謝語：謝謝、非常感謝。道歉用語：對不起、請您原諒、不好意思、打攏了。應答語：是的、好的、我明的了、不用客氣、沒關系、這是我應該做的、請稍等。問候語：請問您有什么事、我能為你做點什么、你還有別的事嗎十一、培訓要求及核審標準為了增強保安人員的工作積極性、加強工作責任心、提高工作效率、增強精神士氣、樹立良