新員工崗前培訓(xùn)講義課件

新員工崗前培訓(xùn)講義2022/10/28新員工崗前培訓(xùn)講義新員工崗前培訓(xùn)講義2022/10/22新員工崗前培訓(xùn)講義1一、瀘州希望公司的成長歷程1、1995年設(shè)立，1995年12月投產(chǎn)2、1997年是一個(gè)考驗(yàn)3、1998年開發(fā)新產(chǎn)品，1999年上臺(tái)階4、2000年實(shí)現(xiàn)大片區(qū)管理5、2001年大發(fā)展新員工崗前培訓(xùn)講義一、瀘州希望公司的成長歷程1、1995年設(shè)立，1995年122二、瀘州希望公司的企業(yè)文化

1、經(jīng)營理念：狠抓質(zhì)量用戶有收益調(diào)控市場客戶有利潤擴(kuò)大規(guī)模公司有效益2、企業(yè)宗旨：給客戶一個(gè)滿意的服務(wù)給員工一個(gè)創(chuàng)造的空間給企業(yè)一個(gè)永恒的生命給社會(huì)一個(gè)誠摯的回饋3、企業(yè)形象：一支善打硬仗的軍隊(duì)一個(gè)溫暖可靠的家庭一所培養(yǎng)人才的學(xué)校4、質(zhì)量目標(biāo)：追求質(zhì)量效益型企產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品出廠合格率為100%；顧客滿意率80%，并逐年提高1%；顧客投訴為0%；重大質(zhì)量事故發(fā)生率為0%。5、質(zhì)量方針：依法興飼，倡導(dǎo)行業(yè)風(fēng)范；技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)牧業(yè)發(fā)展；品質(zhì)卓越，追求顧客滿意；產(chǎn)品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。6、工作目標(biāo)：三穩(wěn)：穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定員工隊(duì)伍兩升：提升企業(yè)形象提升員工素質(zhì)7、服務(wù)方針：實(shí)現(xiàn)從售后服務(wù)到全程服務(wù)的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)從部門服務(wù)到全員服務(wù)的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變8、企業(yè)理念：與客戶共享成功與員工共求發(fā)展與社會(huì)共同進(jìn)步9、培訓(xùn)理念：學(xué)習(xí)是為了工作工作是為了學(xué)習(xí)10、人才理念：人人是人才用人又育人新員工崗前培訓(xùn)講義二、瀘州希望公司的企業(yè)文化1、經(jīng)營理念：狠抓質(zhì)量用戶有收益3三、員工行為規(guī)則公司要求全體員工遵紀(jì)守法，熱愛公司，遵守公共道德，和氣待人，反對(duì)假公濟(jì)私、損人利己的行為。為了創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，避免違反公司規(guī)定行為的發(fā)生，員工需明確以下所在地列的禁止行為：1、工作時(shí)間內(nèi)，不得有擅離職守衛(wèi)或防礙他人工作的行為。2、由于員工失職給公司聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)造成損失，一經(jīng)查出，除賠償損失還將受到相應(yīng)的處理。3、員工不得使用公司的設(shè)備干私活。員工工作上所經(jīng)管的文件、資料、器件、儀器、設(shè)備、物料及工具等必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和技術(shù)操作規(guī)范，并加以妥善保管和愛護(hù)，如有疏忽，要追究責(zé)任。4、攜帶公物出廠，必須持有公司辦公室的出門條，經(jīng)門衛(wèi)核實(shí)方能帶出公司，未經(jīng)許可，員工私自攜物出廠，一律將被門衛(wèi)扣留，并報(bào)辦公室追查處理。5、員工應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，時(shí)刻注意安全第一。6、員工未經(jīng)允許，不得私自帶領(lǐng)外來人員入廠。7、員工在飯?zhí)镁筒?，要講文明、講衛(wèi)生，不得將剩飯菜隨意撒入有桌上或地上，不要隨地吐痰，不要隨地丟垃圾。所有員工必須尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，要自覺維護(hù)公司員工形象。8、工作時(shí)間內(nèi)，要集中精力投入工作，如出現(xiàn)停工、窩工狀況，主管人員可隨時(shí)安排臨時(shí)性工作，員工不行借故拒絕。9、員工必須自覺保守公司科技、商業(yè)經(jīng)營、供貨、銷售等活動(dòng)的秘密，如發(fā)現(xiàn)有泄密行為，當(dāng)事人將受到相應(yīng)的處理，情節(jié)嚴(yán)懲者，將通過訴訟追究法律責(zé)任。玩忽職守者、打架斗毆者、損壞公物者、在禁區(qū)內(nèi)吸煙者、偷竊賭博者，將分別受到警告、通報(bào)批評(píng)、罰款降級(jí)、辭退、開除等處分。新員工崗前培訓(xùn)講義三、員工行為規(guī)則公司要求全體員工遵紀(jì)守法，熱愛公司，遵守公4四、安全用電規(guī)定

1、任何電器設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電，一律視為有電狀態(tài)處理，不準(zhǔn)用身體觸摸。2、生產(chǎn)線工作臺(tái)不準(zhǔn)放置茶杯、飲料等液溶體及與工作無關(guān)的導(dǎo)電物體。3、電氣開關(guān)和插座附近嚴(yán)禁堆放任何物品。4、嚴(yán)禁亂拉、亂結(jié)電氣線路。5、控制柜和控制開關(guān)等電氣設(shè)備，非專業(yè)人員不得進(jìn)行操作。6、用電時(shí)，先開控制電源總開關(guān)，然后打開電源分開關(guān)，最后打開用電終端的用電設(shè)備，使用結(jié)束后切斷電源與之相反。7、發(fā)現(xiàn)有異味及異?，F(xiàn)象應(yīng)立即切斷有關(guān)電源，并通知有關(guān)人員，以便及時(shí)妥善處理。8、不準(zhǔn)用濕手去觸摸電器、開關(guān)、插頭、照明燈具。9、正確使用插頭、插座、開關(guān)。10、離開崗位前，應(yīng)切斷電源。11、當(dāng)發(fā)生人身觸電事故和火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)立即斷開有關(guān)設(shè)備電源，我后進(jìn)行搶救。12、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)首先切斷電源，再用不著四氯化碳、二氧化碳、1211滅火器、嚴(yán)禁使用水撲滅。13、使觸電者脫離低壓電源的方法：迅速、可靠地?cái)嗟厍袛嚯娫撮_關(guān)。立即將觸電者脫離電源；用絕緣移去觸電者身上的帶電者。情況嚴(yán)重者，應(yīng)立即送醫(yī)院及通知有關(guān)方面，并保護(hù)現(xiàn)場任何已發(fā)生及幸免事故要向上級(jí)主管匯報(bào)。新員工崗前培訓(xùn)講義四、安全用電規(guī)定

1、任何電器設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電，一律視為有電狀態(tài)5五、員工安全守則

1、使用設(shè)備時(shí)，要除掉所帶的戒指、手表、鏈子。2、無論何時(shí)，只要是接近靜電敏感部件，都要佩戴防靜電腕帶。3、在移動(dòng)任何部件之前，都要先切斷電源。4、操作員應(yīng)謹(jǐn)記：在緊急情況下應(yīng)該首先切斷電源。要知道緊急按鈕和開關(guān)的位置，并在使用方面訓(xùn)練有素。5、論在任何地方工作，都要確保自己和其他在此區(qū)工作的人員有一個(gè)安全的工作環(huán)境。6、操作工作接近有危害的機(jī)器時(shí)，要求操作人員必須有一個(gè)對(duì)機(jī)器的潛在危害有很好了解的人陪同；或在其視線之內(nèi)和能聽到的地方，要緊急的情況下他何以立刻提供救授。7、運(yùn)有尖利邊角的物品時(shí)，應(yīng)帶上手套，防止劃破手指。在操作運(yùn)輸工具時(shí)，應(yīng)小心謹(jǐn)慎，避免碰傷他人和物品。在開始工作前，要檢查一下電源。新員工崗前培訓(xùn)講義五、員工安全守則

1、使用設(shè)備時(shí)，要除掉所帶的戒指、手表、鏈6六、員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)方案精神員工新員工崗前培訓(xùn)講義六、員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)方案精神員工新員工崗前培訓(xùn)講義7七、新希望集團(tuán)發(fā)展史新員工崗前培訓(xùn)講義七、新希望集團(tuán)發(fā)展史新員工崗前培訓(xùn)講義8八、新希望集團(tuán)管理模式新員工崗前培訓(xùn)講義八、新希望集團(tuán)管理模式新員工崗前培訓(xùn)講義9九、飼料生產(chǎn)工藝流程介紹新員工崗前培訓(xùn)講義九、飼料生產(chǎn)工藝流程介紹新員工崗前培訓(xùn)講義10十、飼料生產(chǎn)企業(yè)營銷模式

新員工崗前培訓(xùn)講義十、飼料生產(chǎn)企業(yè)營銷模式

新員工崗前培訓(xùn)講義11十一、飼料原料簡單介紹新員工崗前培訓(xùn)講義十一、飼料原料簡單介紹新員工崗前培訓(xùn)講義12國外人力資源管理方法五種(案例一)

國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，西方工業(yè)化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，尤其是人力資源管理，更是企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。我們企業(yè)經(jīng)營管理者可以結(jié)合我國國情和自身特點(diǎn)，從中有所借鑒和創(chuàng)新。

一、“抽屜式”管理

在現(xiàn)代管理中，它也叫做“職務(wù)分析”?！俺閷鲜健惫芾硎且环N通俗形象的管理術(shù)語，它形容在每個(gè)管理人員辦公室的抽屜里，都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，更不能有權(quán)無責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。

企業(yè)進(jìn)行“抽屜式”管理猶如下五個(gè)步驟：

第一步，建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組；

第二步，正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)關(guān)系；

第三步，圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)，層層分解，逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍；

第四步，編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”，制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則；

第五步，必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。

新員工崗前培訓(xùn)講義國外人力資源管理方法五種(案例一)

國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，西方工13二、“危機(jī)式”管理

美國企業(yè)界認(rèn)為，如果以為經(jīng)營者不能很好的與員工溝通，不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在，那么他很快就會(huì)失去信譽(yù)，因而也會(huì)失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個(gè)競爭的戰(zhàn)場，全球電訊業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。

因此，他啟用兩名大膽改革的高級(jí)管理人員為副董事長，免去五名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級(jí)人員職務(wù)，在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導(dǎo)致失去用戶的危機(jī)，他要全體員工知道，如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置，公司的末日就會(huì)來臨。

新員工崗前培訓(xùn)講義二、“危機(jī)式”管理

美國企業(yè)界認(rèn)為，如果以為經(jīng)營14三、“一分鐘”管理

目前西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則，并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容：一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰?！耙环昼娔繕?biāo)”就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確的記在一張紙上。每一個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在250個(gè)子內(nèi)表達(dá)清楚，一個(gè)人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣，便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干，如何去干，并且據(jù)此定期檢查自己的工作?quot;一分鐘贊美“，就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的的經(jīng)理花費(fèi)不長的時(shí)間，在職員所做的事情中，挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情，更加努力的工作，使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展。”一分鐘懲罰“，是指某件事應(yīng)該做好，但卻沒有做好，對(duì)有關(guān)的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤，然后提醒他，你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作。這樣，可使做錯(cuò)事的人樂于接受批評(píng)，感到愧疚，并注意避免同樣錯(cuò)誤的發(fā)生?！币环昼姟肮芾矸▌t妙就妙在他大大縮短了管理過程，有立竿見影之效果。

新員工崗前培訓(xùn)講義三、“一分鐘”管理

目前西方許多企業(yè)紛紛采用“一分15四、“和攏式”管理

“和攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合，創(chuàng)作整體和個(gè)體的高度和諧。具體特點(diǎn)是：

（1）既有整體性，又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對(duì)公司產(chǎn)生使命感，“我就是公司”是“和攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。

（2）自我組織性。放手讓下手作決策，自己管理自己。

（3）波動(dòng)性?，F(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營策略，在波動(dòng)中產(chǎn)生進(jìn)步和革新。

（4）相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流，使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。

（5）個(gè)體分散和整體協(xié)調(diào)性。一個(gè)組織中單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體，個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性，通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。

（6）韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。

新員工崗前培訓(xùn)講義四、“和攏式”管理

“和攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人16五、"走動(dòng)式"管理

主要指企業(yè)主管體察民意，了解實(shí)情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績。它的優(yōu)勢在于：

（1）主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。

（2）投資小，收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。

（3）看的見的管理。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠?qū)λ嵋庖?，能夠認(rèn)識(shí)她，甚至與他爭辯是非。

（4）現(xiàn)場管理。

（5）"得人心者昌"。新員工崗前培訓(xùn)講義五、"走動(dòng)式"管理

主要指企業(yè)主管體察民意，了解實(shí)17美國成功企業(yè)留住人才的十大訣竅（案例二）

怎樣留住你手下的得力干將，這是所有企業(yè)主管最關(guān)心的。在這方面，十家成功的美國企業(yè)為我們提供了有益的啟示。這十家企業(yè)是美國《財(cái)富》雜志精心挑選出來的，它們來自不同的行業(yè)，代表了新舊兩種經(jīng)濟(jì)，不過它們有一些共同的特點(diǎn)——幾乎所有公司都有一位具有遠(yuǎn)見卓識(shí)和超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，他們?yōu)橄聦賱?chuàng)造良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)互相交流，獎(jiǎng)勵(lì)獨(dú)創(chuàng)，要求人才能在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)，給予具有挑戰(zhàn)性的工作、發(fā)展的機(jī)會(huì)、發(fā)表意見和意見得到聽取的機(jī)會(huì)。在如此強(qiáng)大的優(yōu)勢面前，那些試圖挖走人才的網(wǎng)絡(luò)公司和獵頭公司自然無計(jì)可施。

新員工崗前培訓(xùn)講義美國成功企業(yè)留住人才的十大訣竅（案例二）新員工崗前培訓(xùn)講義18瓦萊羅能源公司——建立一種家庭和社區(qū)感，使雇員感到他不僅是為一家公司工作，而是為一種事業(yè)工作

去年8月奔騰的洪水襲擊得克薩斯州時(shí)，這家年收入80億美元的公用事業(yè)公司立即投入行動(dòng)。有3名雇員家被洪水沖垮，公司為他們每人捐款5000美元。公司的自愿委員會(huì)組織小隊(duì)清理瓦礫。這個(gè)行動(dòng)本身并無什么驚人之處，讓人感動(dòng)的是瓦萊羅公司每天都在做這樣的事情。公司的使命書要求雇員在社區(qū)起帶頭作用。它得到了許多環(huán)保獎(jiǎng)和好公民獎(jiǎng)，證明它是實(shí)實(shí)在在執(zhí)行這項(xiàng)使命的。所有雇員都參加“共同關(guān)懷聯(lián)合之路”的計(jì)劃，捐獻(xiàn)收入的1％，而公司為每一美元捐款上加上50美分，多數(shù)雇員每個(gè)月為自愿委員會(huì)與當(dāng)?shù)卮壬平M織合作的項(xiàng)目工作兩小時(shí)，為了保證招聘的雇員適合這種支持慈善活動(dòng)的公司文化，瓦萊羅公司根據(jù)對(duì)其雇員的嚴(yán)格評(píng)估進(jìn)行測試，內(nèi)容包括候選人參與社區(qū)活動(dòng)的程度等項(xiàng)內(nèi)容。

瓦萊羅公司的管理人員還注意公司自己的社區(qū)——它的員工。如果一名員工要到醫(yī)院做手術(shù)，公司首席執(zhí)行官格里希一定會(huì)同他交談或給他寫封信。以格里希為首的主管們努力到公司各處視察，在員工食堂吃午飯，在一般情況下員工可以隨時(shí)找他們。格里希說：“人是很聰明的。他們知道管理層是否真誠。”

新員工崗前培訓(xùn)講義瓦萊羅能源公司——建立一種家庭和社區(qū)感，使雇員感到他不僅是為19

第一資本金融公司——確定你作為一家企業(yè)競爭優(yōu)勢。然后把它融入雇用和留住人才的戰(zhàn)略

第一資本公司是一家以數(shù)字分析為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的企業(yè)。公司給信貸史不佳的“二流”借貸者這類未得到足夠服務(wù)的人提供信用卡，從美國的消費(fèi)性貸款和支出數(shù)據(jù)中發(fā)掘未開發(fā)的利潤來源。第一資本公司過去三年的收入增長了220%，利潤增長了190％，同一時(shí)期內(nèi)雇員從5900人增加到15500人，每年的流失率還不到10％。公司總裁兼首席運(yùn)營官奈杰爾·莫里斯認(rèn)為，在知識(shí)和情感兩方面把人力資源與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系起來是非常重要的。1998年公司對(duì)1600名員工包括電話中心的話務(wù)員和高層經(jīng)理進(jìn)行了四到五小時(shí)的全面測試，建立了一個(gè)用于衡量求職者表現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫?，F(xiàn)在對(duì)所有求職者都進(jìn)行兩種測試，一個(gè)是認(rèn)識(shí)上的，另一個(gè)是非認(rèn)識(shí)上的，人力資源部總監(jiān)丹尼斯·利伯森說，結(jié)果使第一資本公司得到能預(yù)測求職者工作表現(xiàn)的精確數(shù)據(jù)。這種周密的分析也幫助利伯森得出這樣的結(jié)論：通過公司內(nèi)部推薦計(jì)劃雇用的人比較強(qiáng)，留在公司的時(shí)間也比較長，因此利伯森更加重視這個(gè)計(jì)劃，增加了獎(jiǎng)勵(lì)，推薦每個(gè)成功的求職者可獲得2500美元。現(xiàn)在幾乎45％的新雇員是公司員工推薦的。

新員工崗前培訓(xùn)講義

第一資本金融公司——確定你作為一家企業(yè)競爭優(yōu)勢。然后把它融20通用電氣公司——發(fā)掘機(jī)構(gòu)內(nèi)最有才能能的人，然后投入大量資金進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)

每年春天，在一個(gè)神秘地稱為“C會(huì)議”的進(jìn)程中，杰克·韋爾奇和高級(jí)人力資源負(fù)責(zé)人比爾·科納蒂大約花160個(gè)小時(shí)仔細(xì)審閱公司內(nèi)部管理人員的簡歷，看看有無未來領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的管理人才，這些簡歷列出他們的成就、強(qiáng)項(xiàng)和期望的職位。他們與上司討論那些期望，看是否現(xiàn)實(shí)。然后部門領(lǐng)導(dǎo)向韋爾奇和科納蒂推薦精挑細(xì)選的幾名員工，由他們決定哪些人參加公司舉辦的管理培訓(xùn)計(jì)劃。他們只挑選360名專業(yè)人員，分為6個(gè)班，每班60人，學(xué)習(xí)“成功需要什么”，教他們的人并不是來自商學(xué)院的老師，而是學(xué)員們所要追求的重要職位的現(xiàn)任管理人員。

第二個(gè)計(jì)劃是為有希望成為一般經(jīng)理的人舉辦的，一年四次。學(xué)生分組解決公司一些棘手的經(jīng)營問題，然后向公司經(jīng)理委員會(huì)匯和還有另一個(gè)課程是為有希望成為高級(jí)經(jīng)理的雇員舉辦的，一年一次，他們研討公司面對(duì)的重大問題，然后在每年10月公司高層會(huì)議上匯報(bào)。通用電氣公司認(rèn)為，給予高級(jí)管理人員在公司內(nèi)發(fā)展的機(jī)會(huì)會(huì)留住這些人才。許多高級(jí)經(jīng)理人員就這樣留在了通用電氣公司，韋爾奇在從中不斷發(fā)現(xiàn)強(qiáng)干的接班人，通用電氣公司8％的人才流失率就是一個(gè)證明。

新員工崗前培訓(xùn)講義通用電氣公司——發(fā)掘機(jī)構(gòu)內(nèi)最有才能能的人，然后投入大量資金進(jìn)21

安然天然氣公司——使員工容易在公司內(nèi)流動(dòng)，人們向外看的可能性就比較小

辛迪·奧爾森干了15年會(huì)計(jì)和三年的社區(qū)關(guān)系工作以后，于去年成為負(fù)責(zé)人事關(guān)系的執(zhí)行副總裁。她說“我們有許許多多不同的業(yè)務(wù)部門，機(jī)會(huì)是無限的?！卑踩还疽云涓覟樘煜轮鹊挠職饨⒘艘粋€(gè)業(yè)務(wù)范圍從天然氣到寬帶網(wǎng)應(yīng)用無所不及的企業(yè)，它期望雇員也是這樣。首席運(yùn)營官司杰夫·斯基林說，在這里要成功，就必須成為創(chuàng)業(yè)者，公司鼓勵(lì)員工敢冒風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建事業(yè)。招募來的大學(xué)畢業(yè)生首先在一些業(yè)務(wù)部門呆一段時(shí)間，看哪里最適合他們。隨著員工的進(jìn)步，公司鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)部流動(dòng)，掌握新技術(shù)，處理自己的事業(yè)前程。實(shí)際上安然核心業(yè)務(wù)部門的雇員85％至少在公司內(nèi)擔(dān)任過兩種職務(wù)。公司還有一個(gè)在線簡歷數(shù)據(jù)庫，由員工定期更新，這樣經(jīng)理可以從內(nèi)部招到人才。結(jié)果公司每年的雇員流失率只有微不足道的3％，而去年雇用的員工達(dá)5000人。

新員工崗前培訓(xùn)講義

安然天然氣公司——使員工容易在公司內(nèi)流動(dòng)，人們向外看的可22西南航空公司——功夫下在招聘過程中，仔細(xì)挑選人才

西南航空公司人才資源部總監(jiān)利比·薩廷說，公司招聘雇員時(shí)很注重自身的舉止行為，采取談話式的面試使求職者感到不受拘束，公司認(rèn)為如果求職者感到他們好像在同朋友閑話家常，他們會(huì)講出一些難以置信的事，從而使招聘人員從面試中看出求職者有否能成功地適應(yīng)以客戶為核心的公司文化。公司人才資源部對(duì)公司自己雇員的行為進(jìn)行了長達(dá)十年的分析，不僅把測試常識(shí)、判斷和決定能力這類共同屬性的問題標(biāo)準(zhǔn)化，而且把根據(jù)各工種的具體需要和要求進(jìn)行測試的問題標(biāo)準(zhǔn)化。去年5000名新員工是從16萬名申請(qǐng)者中挑選出來的，其中7萬人進(jìn)行了面試。招聘過程所花的時(shí)間和金錢使公司的人力流失率只有9％，上層管理人員為6％，大大低于航空業(yè)其他公司。它還使西南航空公司在重大發(fā)展過程中能保持強(qiáng)固統(tǒng)一的文化，能在公司內(nèi)部培養(yǎng)管理人才。這家航空公司高級(jí)管理人員中外來者不到五人，許多都是從基層工作開始的。

新員工崗前培訓(xùn)講義西南航空公司——功夫下在招聘過程中，仔細(xì)挑選人才

新23家庭用品公司——把決定權(quán)交給所有店員，不管他們的地位多低

家庭用品公司把它的銷售人員稱為“同仁”，而在其他機(jī)構(gòu)，這只不過是種空洞的稱呼。這種公司文化是由內(nèi)到外建起來的，非基層職位有90％以上是公司的人填補(bǔ)的，公司400名部門負(fù)責(zé)人中只有12人是從外面招聘的。公司認(rèn)為，“同仁”意味著平等，與掙工資的奴隸相反。商店銷售人員的意見同地區(qū)經(jīng)理的意見一樣被受到重視，有時(shí)甚至更加重視最基層的意見，因?yàn)殇N售人員與顧客有更多的接觸。公司的股票購買計(jì)劃也力圖使所有雇員都成為真正的“同仁”。所有雇員都可以在任何時(shí)候以低于公司股票價(jià)格15％的價(jià)格購買。得到的報(bào)償是：雖然沒有確切的人才流失數(shù)字，但公司發(fā)言人說，起碼要比零售業(yè)的平均水平低20％。

新員工崗前培訓(xùn)講義家庭用品公司——把決定權(quán)交給所有店員，不管他們的地位多低

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SAS研究所——相信你的員工能平衡工作與生活上的需要，并提供機(jī)會(huì)和靈活性讓他們?nèi)ブ?/p>

據(jù)哈佛大學(xué)商學(xué)院最近的一項(xiàng)研究，軟件業(yè)人才流失大約為20％，而SAS研究所卻保持在40％以下，它使公司一年節(jié)省的人力資源相關(guān)費(fèi)用達(dá)5000萬美元。另外，公司認(rèn)為人員的穩(wěn)定使它能更便宜有效地生產(chǎn)新型數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)分析軟件。SAS的首席執(zhí)行官吉姆·古德奈特說：“公司的興旺與員工的福利緊密相連。員工決定我們的興衰，如果我們努力為員工提高專業(yè)水平，投入人力物力和財(cái)力，所有的人都將是贏家，包括員工、客戶和公司?！?/p>

公司盡力為員工創(chuàng)造舒心愜意的工作環(huán)境，其中包括可容納700個(gè)孩子的低價(jià)托兒所：配有高腳椅的餐廳，使員工可以同孩子一起用午餐；一個(gè)占地36000平方英尺的免費(fèi)健身房，一個(gè)高爾夫球練習(xí)場和一個(gè)按摩室；一個(gè)為公司所有白領(lǐng)員工開放的辦公室。古德奈特說：“如果你把員工看作對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的人，那他們就會(huì)為公司做出貢獻(xiàn)?！笨磥磉@樣是有效的：在幾十年來最緊張的技術(shù)勞動(dòng)力市場，有27000人申請(qǐng)SAS研究所的945個(gè)工作崗位。

新員工崗前培訓(xùn)講義

SAS研究所——相信你的員工能平衡工作與生活上的需要，25奧穆尼康公司——使公司像一個(gè)爵士樂隊(duì)。如果內(nèi)部交流暢通，雇員會(huì)從公司其他單位的最好做法中獲益

執(zhí)行副總裁托馬斯·沃森用一個(gè)新鮮的詞描述公司各經(jīng)營部門之間的會(huì)議——爵士音樂會(huì)。他說，這些會(huì)議為各個(gè)部門舉行動(dòng)聽的獨(dú)奏，以及協(xié)調(diào)整體的演奏。這家去年收入達(dá)51億美元的廣告和營銷巨頭十分懂得創(chuàng)造新詞，它的廣告代理商為百事可樂、維薩信用卡和恩霍伊澤一布希創(chuàng)作過個(gè)人難忘的廣告。但是奧穆尼康公司最成功之處還是在公司內(nèi)部管理上，公司創(chuàng)造了一種了不起的無磨擦工作環(huán)境。它18％的人才流失率比行業(yè)的平均水平幾乎低50％。公司員工們都說，這歸功于12人的管理班子。在《財(cái)富》美國最受贊賞的公司排名榜上，奧穆尼康公司在管理質(zhì)量方面名列第三，僅次于安然天然氣公司和通用電氣公司。

公司的下屬公司既競爭又合作，但他們不互相爭奪客戶和人才。公司把不同業(yè)務(wù)部門的首席執(zhí)行官集中在一起，建立網(wǎng)絡(luò)，交流思想，結(jié)成伙伴關(guān)系，達(dá)到合作的目的。沃森說人們從其他人的思想中得到啟發(fā)，使埋藏在某一部門的知識(shí)能進(jìn)入其他的部門。

新員工崗前培訓(xùn)講義奧穆尼康公司——使公司像一個(gè)爵士樂隊(duì)。如果內(nèi)部交流暢通，雇員26思科系統(tǒng)公司——從第一天開始就盡一切可能使新員工感到受歡迎

思科公司素有“兼并之王”的美稱，在過去一年里，思科公司收購了20多家公司，但只流失了微不足道的7%的員工。思科公司人力資源部總監(jiān)巴巴拉·貝克說，除非一家公司的文化、管理做法、工資制度與思科公司類似，否則思科公司就不會(huì)考慮收購。收購之后，思科公司盡可能讓新員工得到好印象。新員工到來時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)電子郵件、電話等需要的東西已經(jīng)安排妥當(dāng)情況介紹會(huì)告訴他們?cè)跹鬁y資公司的網(wǎng)站和網(wǎng)站上有關(guān)公司福利和規(guī)章制度的資料，說明思科公司文化的內(nèi)容，提出如何在公司內(nèi)成功的建議。給每個(gè)新收購的公司分派一個(gè)過渡班子，確?！懊墼隆逼谑翘鹈鄣?。這意味著給每一名新員工分派一名輔導(dǎo)員——肯定不是公司上司。

到首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯進(jìn)行定期的季度交談時(shí)，思科員工已感到自己就是思科大家庭的一員了。公司每個(gè)員工都有購股權(quán)，而公司的投標(biāo)價(jià)格在過去三年增長了916％，這大概磨平了剩下的任何毛邊。

新員工崗前培訓(xùn)講義思科系統(tǒng)公司——從第一天開始就盡一切可能使新員工感到受歡迎27高盛投資公司——建立獨(dú)特的公司文化和作為市場領(lǐng)導(dǎo)者的聲望，員工會(huì)把跳槽到競爭對(duì)手看作降級(jí)

直到去年夏天，一直有一條想像中的界線區(qū)分著華爾街的精英投資銀行。摩根一斯坦利、美林和為數(shù)不多的另外幾家上市銀行為一邊，當(dāng)時(shí)惟一采取私人合伙形式的高盛投資公司歸于另一邊。高盛投資公司擁有高級(jí)知識(shí)人才，并造就了像美國前財(cái)政部長羅伯特·魯賓這樣的財(cái)政領(lǐng)導(dǎo)人。在高盛工作有名氣，是高貴的標(biāo)志，所以它吸引了最好的MBA畢業(yè)生，使它能達(dá)成一流的財(cái)務(wù)交易，成為令人羨慕的行業(yè)領(lǐng)先者。負(fù)責(zé)全球人力資源的布魯斯·拉森說：“作為一家專業(yè)的服務(wù)企業(yè)，我們能招到最好的人才與我們?cè)谑袌龅念I(lǐng)導(dǎo)地住有直接關(guān)系?！蹦壳案呤⒁灾髟资袌龅臍馀沙蔀轭I(lǐng)先的技術(shù)投資銀行，為企業(yè)股票上市籌集到的資金占全部的20％，人們都說它是有抱負(fù)的銀行家首選的銀行。新員工崗前培訓(xùn)講義高盛投資公司——建立獨(dú)特的公司文化和作為市場領(lǐng)導(dǎo)者的聲望，員28經(jīng)營管理十大法則

（案例三）位于明尼蘇達(dá)州圣保羅的美國3M公司（MinnesotaMiningandManufacturing），主要從事采礦及機(jī)械制造，其產(chǎn)品種類達(dá)6.6萬種之多，年年被《幸福》雜志評(píng)為“最受企業(yè)界欽佩”的企業(yè)。它之所以長盛不衰，在公司任職39年的現(xiàn)任總裁德西·德西莫內(nèi)透露了其重要法寶--公司經(jīng)營管理十大法則。新員工崗前培訓(xùn)講義經(jīng)營管理十大法則

（案例三）位于明尼蘇達(dá)州圣保羅的美國329建立一種合作文化。

3M公司鼓勵(lì)每一員工去吸收他人成果，為己所用。這一點(diǎn)在科研以及開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)尤為重要。有時(shí)某項(xiàng)目上新出現(xiàn)的難題恰恰是公司里搞另一個(gè)項(xiàng)目的人早已解決了的，這種情況就需要員工的相互合作，這樣節(jié)省了時(shí)間，降低了成本。新員工崗前培訓(xùn)講義建立一種合作文化。

3M公司鼓勵(lì)每一員工去吸收他人成果，為己30測算企業(yè)成果。

各分公司時(shí)刻跟蹤并測算一系列反應(yīng)及經(jīng)營成果的數(shù)據(jù)：經(jīng)營額、利潤、庫存、市場占有率……尤其是新產(chǎn)品開發(fā)。一旦新產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)問題，必須立即找出解決辦法。這就是我們常說的“結(jié)果反饋”。新員工崗前培訓(xùn)講義測算企業(yè)成果。

各分公司時(shí)刻跟蹤并測算一系列反應(yīng)及經(jīng)31充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性。

3M公司以其技術(shù)人員在工作時(shí)間安排上有較大的自主權(quán)而著稱。公司甚至鼓勵(lì)技術(shù)人員拿出30％的工作時(shí)間來研究個(gè)人的計(jì)劃。大多數(shù)企業(yè)往往限制員工在工作時(shí)間考慮自己的事，這使員工總有一種壓抑感，在工作中時(shí)時(shí)刻刻繃緊每一根神經(jīng)，有礙員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。

新員工崗前培訓(xùn)講義充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性。

3M公司以其技術(shù)人員在工作時(shí)間32以自身的優(yōu)勢保住顧客。

有前途的產(chǎn)品是那些人們需要而又沒有意識(shí)到的產(chǎn)品。銷售商應(yīng)經(jīng)常同企業(yè)技術(shù)部門和消費(fèi)者保持聯(lián)系，以便針對(duì)商品的不足提出意見并拿出解決辦法。慶祝成功不猶豫。人并不是一心只想著獎(jiǎng)金或加薪的。3M公司經(jīng)常表彰那些最有創(chuàng)造力的員工。公司每年都舉行隆重的儀式，將其中最突出的三四個(gè)人吸收到公司正規(guī)的“科學(xué)院”里來，全體同行到場為他們喝彩。新員工崗前培訓(xùn)講義以自身的優(yōu)勢保住顧客。

有前途的產(chǎn)品是那些人們需要而33能夠說“不”。

能夠傾聽各方面的建議，不管這些建議是誰所提，也不管這些建議是否微不足道。因?yàn)楹玫慕ㄗh往往是受了那些微不足道的建議啟發(fā)才得以產(chǎn)生。但也必須能說“不”，而且說得越快越好，越干脆越好，這樣可以避免計(jì)劃的重復(fù)。

新員工崗前培訓(xùn)講義能夠說“不”。

能夠傾聽各方面的建議，不管這些建議是34

保持人員穩(wěn)定。

對(duì)一家企業(yè)而言，人員調(diào)動(dòng)過于頻繁將會(huì)帶來一系列矛盾。在3M公司，大部分領(lǐng)導(dǎo)人員在位已有25年，他們不僅精通公司的工作方法，而且有了一種公司的精神。新員工崗前培訓(xùn)講義

保持人員穩(wěn)定。

對(duì)一家企業(yè)而言，人員調(diào)動(dòng)過于頻繁將35任命最佳的駐外管理人員。

與總公司不同，海外企業(yè)的管理崗位有更大的自主權(quán)，同時(shí)對(duì)個(gè)人的綜合管理能力要求也更高。另外，這也是豐富人生經(jīng)歷、了解其他文化和消費(fèi)方式的一種好機(jī)會(huì)。新員工崗前培訓(xùn)講義任命最佳的駐外管理人員。

與總公司不同，海外企業(yè)的36穩(wěn)定增加科研與開發(fā)經(jīng)費(fèi)。

3M公司歷來都堅(jiān)持這一點(diǎn)，即使是在最困難的年代。因?yàn)橐坏┡龅胶玫南敕?，而又不及時(shí)行動(dòng)，那就會(huì)坐失良機(jī)。

新員工崗前培訓(xùn)講義穩(wěn)定增加科研與開發(fā)經(jīng)費(fèi)。

3M公司歷來都堅(jiān)持這一點(diǎn)，37演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/10/28新員工崗前培訓(xùn)講義演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew38新員工崗前培訓(xùn)講義2022/10/28新員工崗前培訓(xùn)講義新員工崗前培訓(xùn)講義2022/10/22新員工崗前培訓(xùn)講義39一、瀘州希望公司的成長歷程1、1995年設(shè)立，1995年12月投產(chǎn)2、1997年是一個(gè)考驗(yàn)3、1998年開發(fā)新產(chǎn)品，1999年上臺(tái)階4、2000年實(shí)現(xiàn)大片區(qū)管理5、2001年大發(fā)展新員工崗前培訓(xùn)講義一、瀘州希望公司的成長歷程1、1995年設(shè)立，1995年1240二、瀘州希望公司的企業(yè)文化

1、經(jīng)營理念：狠抓質(zhì)量用戶有收益調(diào)控市場客戶有利潤擴(kuò)大規(guī)模公司有效益2、企業(yè)宗旨：給客戶一個(gè)滿意的服務(wù)給員工一個(gè)創(chuàng)造的空間給企業(yè)一個(gè)永恒的生命給社會(huì)一個(gè)誠摯的回饋3、企業(yè)形象：一支善打硬仗的軍隊(duì)一個(gè)溫暖可靠的家庭一所培養(yǎng)人才的學(xué)校4、質(zhì)量目標(biāo)：追求質(zhì)量效益型企產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品出廠合格率為100%；顧客滿意率80%，并逐年提高1%；顧客投訴為0%；重大質(zhì)量事故發(fā)生率為0%。5、質(zhì)量方針：依法興飼，倡導(dǎo)行業(yè)風(fēng)范；技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)牧業(yè)發(fā)展；品質(zhì)卓越，追求顧客滿意；產(chǎn)品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。6、工作目標(biāo)：三穩(wěn)：穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定員工隊(duì)伍兩升：提升企業(yè)形象提升員工素質(zhì)7、服務(wù)方針：實(shí)現(xiàn)從售后服務(wù)到全程服務(wù)的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)從部門服務(wù)到全員服務(wù)的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變8、企業(yè)理念：與客戶共享成功與員工共求發(fā)展與社會(huì)共同進(jìn)步9、培訓(xùn)理念：學(xué)習(xí)是為了工作工作是為了學(xué)習(xí)10、人才理念：人人是人才用人又育人新員工崗前培訓(xùn)講義二、瀘州希望公司的企業(yè)文化1、經(jīng)營理念：狠抓質(zhì)量用戶有收益41三、員工行為規(guī)則公司要求全體員工遵紀(jì)守法，熱愛公司，遵守公共道德，和氣待人，反對(duì)假公濟(jì)私、損人利己的行為。為了創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，避免違反公司規(guī)定行為的發(fā)生，員工需明確以下所在地列的禁止行為：1、工作時(shí)間內(nèi)，不得有擅離職守衛(wèi)或防礙他人工作的行為。2、由于員工失職給公司聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)造成損失，一經(jīng)查出，除賠償損失還將受到相應(yīng)的處理。3、員工不得使用公司的設(shè)備干私活。員工工作上所經(jīng)管的文件、資料、器件、儀器、設(shè)備、物料及工具等必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和技術(shù)操作規(guī)范，并加以妥善保管和愛護(hù)，如有疏忽，要追究責(zé)任。4、攜帶公物出廠，必須持有公司辦公室的出門條，經(jīng)門衛(wèi)核實(shí)方能帶出公司，未經(jīng)許可，員工私自攜物出廠，一律將被門衛(wèi)扣留，并報(bào)辦公室追查處理。5、員工應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，時(shí)刻注意安全第一。6、員工未經(jīng)允許，不得私自帶領(lǐng)外來人員入廠。7、員工在飯?zhí)镁筒?，要講文明、講衛(wèi)生，不得將剩飯菜隨意撒入有桌上或地上，不要隨地吐痰，不要隨地丟垃圾。所有員工必須尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，要自覺維護(hù)公司員工形象。8、工作時(shí)間內(nèi)，要集中精力投入工作，如出現(xiàn)停工、窩工狀況，主管人員可隨時(shí)安排臨時(shí)性工作，員工不行借故拒絕。9、員工必須自覺保守公司科技、商業(yè)經(jīng)營、供貨、銷售等活動(dòng)的秘密，如發(fā)現(xiàn)有泄密行為，當(dāng)事人將受到相應(yīng)的處理，情節(jié)嚴(yán)懲者，將通過訴訟追究法律責(zé)任。玩忽職守者、打架斗毆者、損壞公物者、在禁區(qū)內(nèi)吸煙者、偷竊賭博者，將分別受到警告、通報(bào)批評(píng)、罰款降級(jí)、辭退、開除等處分。新員工崗前培訓(xùn)講義三、員工行為規(guī)則公司要求全體員工遵紀(jì)守法，熱愛公司，遵守公42四、安全用電規(guī)定

1、任何電器設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電，一律視為有電狀態(tài)處理，不準(zhǔn)用身體觸摸。2、生產(chǎn)線工作臺(tái)不準(zhǔn)放置茶杯、飲料等液溶體及與工作無關(guān)的導(dǎo)電物體。3、電氣開關(guān)和插座附近嚴(yán)禁堆放任何物品。4、嚴(yán)禁亂拉、亂結(jié)電氣線路。5、控制柜和控制開關(guān)等電氣設(shè)備，非專業(yè)人員不得進(jìn)行操作。6、用電時(shí)，先開控制電源總開關(guān)，然后打開電源分開關(guān)，最后打開用電終端的用電設(shè)備，使用結(jié)束后切斷電源與之相反。7、發(fā)現(xiàn)有異味及異常現(xiàn)象應(yīng)立即切斷有關(guān)電源，并通知有關(guān)人員，以便及時(shí)妥善處理。8、不準(zhǔn)用濕手去觸摸電器、開關(guān)、插頭、照明燈具。9、正確使用插頭、插座、開關(guān)。10、離開崗位前，應(yīng)切斷電源。11、當(dāng)發(fā)生人身觸電事故和火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)立即斷開有關(guān)設(shè)備電源，我后進(jìn)行搶救。12、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)首先切斷電源，再用不著四氯化碳、二氧化碳、1211滅火器、嚴(yán)禁使用水撲滅。13、使觸電者脫離低壓電源的方法：迅速、可靠地?cái)嗟厍袛嚯娫撮_關(guān)。立即將觸電者脫離電源；用絕緣移去觸電者身上的帶電者。情況嚴(yán)重者，應(yīng)立即送醫(yī)院及通知有關(guān)方面，并保護(hù)現(xiàn)場任何已發(fā)生及幸免事故要向上級(jí)主管匯報(bào)。新員工崗前培訓(xùn)講義四、安全用電規(guī)定

1、任何電器設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電，一律視為有電狀態(tài)43五、員工安全守則

1、使用設(shè)備時(shí)，要除掉所帶的戒指、手表、鏈子。2、無論何時(shí)，只要是接近靜電敏感部件，都要佩戴防靜電腕帶。3、在移動(dòng)任何部件之前，都要先切斷電源。4、操作員應(yīng)謹(jǐn)記：在緊急情況下應(yīng)該首先切斷電源。要知道緊急按鈕和開關(guān)的位置，并在使用方面訓(xùn)練有素。5、論在任何地方工作，都要確保自己和其他在此區(qū)工作的人員有一個(gè)安全的工作環(huán)境。6、操作工作接近有危害的機(jī)器時(shí)，要求操作人員必須有一個(gè)對(duì)機(jī)器的潛在危害有很好了解的人陪同；或在其視線之內(nèi)和能聽到的地方，要緊急的情況下他何以立刻提供救授。7、運(yùn)有尖利邊角的物品時(shí)，應(yīng)帶上手套，防止劃破手指。在操作運(yùn)輸工具時(shí)，應(yīng)小心謹(jǐn)慎，避免碰傷他人和物品。在開始工作前，要檢查一下電源。新員工崗前培訓(xùn)講義五、員工安全守則

1、使用設(shè)備時(shí)，要除掉所帶的戒指、手表、鏈44六、員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)方案精神員工新員工崗前培訓(xùn)講義六、員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)方案精神員工新員工崗前培訓(xùn)講義45七、新希望集團(tuán)發(fā)展史新員工崗前培訓(xùn)講義七、新希望集團(tuán)發(fā)展史新員工崗前培訓(xùn)講義46八、新希望集團(tuán)管理模式新員工崗前培訓(xùn)講義八、新希望集團(tuán)管理模式新員工崗前培訓(xùn)講義47九、飼料生產(chǎn)工藝流程介紹新員工崗前培訓(xùn)講義九、飼料生產(chǎn)工藝流程介紹新員工崗前培訓(xùn)講義48十、飼料生產(chǎn)企業(yè)營銷模式

新員工崗前培訓(xùn)講義十、飼料生產(chǎn)企業(yè)營銷模式

新員工崗前培訓(xùn)講義49十一、飼料原料簡單介紹新員工崗前培訓(xùn)講義十一、飼料原料簡單介紹新員工崗前培訓(xùn)講義50國外人力資源管理方法五種(案例一)

國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，西方工業(yè)化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，尤其是人力資源管理，更是企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。我們企業(yè)經(jīng)營管理者可以結(jié)合我國國情和自身特點(diǎn)，從中有所借鑒和創(chuàng)新。

一、“抽屜式”管理

在現(xiàn)代管理中，它也叫做“職務(wù)分析”?！俺閷鲜健惫芾硎且环N通俗形象的管理術(shù)語，它形容在每個(gè)管理人員辦公室的抽屜里，都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，更不能有權(quán)無責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。

企業(yè)進(jìn)行“抽屜式”管理猶如下五個(gè)步驟：

第一步，建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組；

第二步，正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)關(guān)系；

第三步，圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)，層層分解，逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍；

第四步，編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”，制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則；

第五步，必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。

新員工崗前培訓(xùn)講義國外人力資源管理方法五種(案例一)

國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，西方工51二、“危機(jī)式”管理

美國企業(yè)界認(rèn)為，如果以為經(jīng)營者不能很好的與員工溝通，不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在，那么他很快就會(huì)失去信譽(yù)，因而也會(huì)失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個(gè)競爭的戰(zhàn)場，全球電訊業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。

因此，他啟用兩名大膽改革的高級(jí)管理人員為副董事長，免去五名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級(jí)人員職務(wù)，在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導(dǎo)致失去用戶的危機(jī)，他要全體員工知道，如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置，公司的末日就會(huì)來臨。

新員工崗前培訓(xùn)講義二、“危機(jī)式”管理

美國企業(yè)界認(rèn)為，如果以為經(jīng)營52三、“一分鐘”管理

目前西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則，并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容：一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰?！耙环昼娔繕?biāo)”就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確的記在一張紙上。每一個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在250個(gè)子內(nèi)表達(dá)清楚，一個(gè)人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣，便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干，如何去干，并且據(jù)此定期檢查自己的工作?quot;一分鐘贊美“，就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的的經(jīng)理花費(fèi)不長的時(shí)間，在職員所做的事情中，挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情，更加努力的工作，使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展?！币环昼姂土P“，是指某件事應(yīng)該做好，但卻沒有做好，對(duì)有關(guān)的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤，然后提醒他，你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作。這樣，可使做錯(cuò)事的人樂于接受批評(píng)，感到愧疚，并注意避免同樣錯(cuò)誤的發(fā)生?！币环昼姟肮芾矸▌t妙就妙在他大大縮短了管理過程，有立竿見影之效果。

新員工崗前培訓(xùn)講義三、“一分鐘”管理

目前西方許多企業(yè)紛紛采用“一分53四、“和攏式”管理

“和攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合，創(chuàng)作整體和個(gè)體的高度和諧。具體特點(diǎn)是：

（1）既有整體性，又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對(duì)公司產(chǎn)生使命感，“我就是公司”是“和攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。

（2）自我組織性。放手讓下手作決策，自己管理自己。

（3）波動(dòng)性?，F(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營策略，在波動(dòng)中產(chǎn)生進(jìn)步和革新。

（4）相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流，使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。

（5）個(gè)體分散和整體協(xié)調(diào)性。一個(gè)組織中單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體，個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性，通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。

（6）韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。

新員工崗前培訓(xùn)講義四、“和攏式”管理

“和攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人54五、"走動(dòng)式"管理

主要指企業(yè)主管體察民意，了解實(shí)情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績。它的優(yōu)勢在于：

（1）主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。

（2）投資小，收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。

（3）看的見的管理。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠?qū)λ嵋庖姡軌蛘J(rèn)識(shí)她，甚至與他爭辯是非。

（4）現(xiàn)場管理。

（5）"得人心者昌"。新員工崗前培訓(xùn)講義五、"走動(dòng)式"管理

主要指企業(yè)主管體察民意，了解實(shí)55美國成功企業(yè)留住人才的十大訣竅（案例二）

怎樣留住你手下的得力干將，這是所有企業(yè)主管最關(guān)心的。在這方面，十家成功的美國企業(yè)為我們提供了有益的啟示。這十家企業(yè)是美國《財(cái)富》雜志精心挑選出來的，它們來自不同的行業(yè)，代表了新舊兩種經(jīng)濟(jì)，不過它們有一些共同的特點(diǎn)——幾乎所有公司都有一位具有遠(yuǎn)見卓識(shí)和超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，他們?yōu)橄聦賱?chuàng)造良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)互相交流，獎(jiǎng)勵(lì)獨(dú)創(chuàng)，要求人才能在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)，給予具有挑戰(zhàn)性的工作、發(fā)展的機(jī)會(huì)、發(fā)表意見和意見得到聽取的機(jī)會(huì)。在如此強(qiáng)大的優(yōu)勢面前，那些試圖挖走人才的網(wǎng)絡(luò)公司和獵頭公司自然無計(jì)可施。

新員工崗前培訓(xùn)講義美國成功企業(yè)留住人才的十大訣竅（案例二）新員工崗前培訓(xùn)講義56瓦萊羅能源公司——建立一種家庭和社區(qū)感，使雇員感到他不僅是為一家公司工作，而是為一種事業(yè)工作

去年8月奔騰的洪水襲擊得克薩斯州時(shí)，這家年收入80億美元的公用事業(yè)公司立即投入行動(dòng)。有3名雇員家被洪水沖垮，公司為他們每人捐款5000美元。公司的自愿委員會(huì)組織小隊(duì)清理瓦礫。這個(gè)行動(dòng)本身并無什么驚人之處，讓人感動(dòng)的是瓦萊羅公司每天都在做這樣的事情。公司的使命書要求雇員在社區(qū)起帶頭作用。它得到了許多環(huán)保獎(jiǎng)和好公民獎(jiǎng)，證明它是實(shí)實(shí)在在執(zhí)行這項(xiàng)使命的。所有雇員都參加“共同關(guān)懷聯(lián)合之路”的計(jì)劃，捐獻(xiàn)收入的1％，而公司為每一美元捐款上加上50美分，多數(shù)雇員每個(gè)月為自愿委員會(huì)與當(dāng)?shù)卮壬平M織合作的項(xiàng)目工作兩小時(shí)，為了保證招聘的雇員適合這種支持慈善活動(dòng)的公司文化，瓦萊羅公司根據(jù)對(duì)其雇員的嚴(yán)格評(píng)估進(jìn)行測試，內(nèi)容包括候選人參與社區(qū)活動(dòng)的程度等項(xiàng)內(nèi)容。

瓦萊羅公司的管理人員還注意公司自己的社區(qū)——它的員工。如果一名員工要到醫(yī)院做手術(shù)，公司首席執(zhí)行官格里希一定會(huì)同他交談或給他寫封信。以格里希為首的主管們努力到公司各處視察，在員工食堂吃午飯，在一般情況下員工可以隨時(shí)找他們。格里希說：“人是很聰明的。他們知道管理層是否真誠?！?/p>

新員工崗前培訓(xùn)講義瓦萊羅能源公司——建立一種家庭和社區(qū)感，使雇員感到他不僅是為57

第一資本金融公司——確定你作為一家企業(yè)競爭優(yōu)勢。然后把它融入雇用和留住人才的戰(zhàn)略

第一資本公司是一家以數(shù)字分析為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的企業(yè)。公司給信貸史不佳的“二流”借貸者這類未得到足夠服務(wù)的人提供信用卡，從美國的消費(fèi)性貸款和支出數(shù)據(jù)中發(fā)掘未開發(fā)的利潤來源。第一資本公司過去三年的收入增長了220%，利潤增長了190％，同一時(shí)期內(nèi)雇員從5900人增加到15500人，每年的流失率還不到10％。公司總裁兼首席運(yùn)營官奈杰爾·莫里斯認(rèn)為，在知識(shí)和情感兩方面把人力資源與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系起來是非常重要的。1998年公司對(duì)1600名員工包括電話中心的話務(wù)員和高層經(jīng)理進(jìn)行了四到五小時(shí)的全面測試，建立了一個(gè)用于衡量求職者表現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫。現(xiàn)在對(duì)所有求職者都進(jìn)行兩種測試，一個(gè)是認(rèn)識(shí)上的，另一個(gè)是非認(rèn)識(shí)上的，人力資源部總監(jiān)丹尼斯·利伯森說，結(jié)果使第一資本公司得到能預(yù)測求職者工作表現(xiàn)的精確數(shù)據(jù)。這種周密的分析也幫助利伯森得出這樣的結(jié)論：通過公司內(nèi)部推薦計(jì)劃雇用的人比較強(qiáng)，留在公司的時(shí)間也比較長，因此利伯森更加重視這個(gè)計(jì)劃，增加了獎(jiǎng)勵(lì)，推薦每個(gè)成功的求職者可獲得2500美元?，F(xiàn)在幾乎45％的新雇員是公司員工推薦的。

新員工崗前培訓(xùn)講義

第一資本金融公司——確定你作為一家企業(yè)競爭優(yōu)勢。然后把它融58通用電氣公司——發(fā)掘機(jī)構(gòu)內(nèi)最有才能能的人，然后投入大量資金進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)

每年春天，在一個(gè)神秘地稱為“C會(huì)議”的進(jìn)程中，杰克·韋爾奇和高級(jí)人力資源負(fù)責(zé)人比爾·科納蒂大約花160個(gè)小時(shí)仔細(xì)審閱公司內(nèi)部管理人員的簡歷，看看有無未來領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的管理人才，這些簡歷列出他們的成就、強(qiáng)項(xiàng)和期望的職位。他們與上司討論那些期望，看是否現(xiàn)實(shí)。然后部門領(lǐng)導(dǎo)向韋爾奇和科納蒂推薦精挑細(xì)選的幾名員工，由他們決定哪些人參加公司舉辦的管理培訓(xùn)計(jì)劃。他們只挑選360名專業(yè)人員，分為6個(gè)班，每班60人，學(xué)習(xí)“成功需要什么”，教他們的人并不是來自商學(xué)院的老師，而是學(xué)員們所要追求的重要職位的現(xiàn)任管理人員。

第二個(gè)計(jì)劃是為有希望成為一般經(jīng)理的人舉辦的，一年四次。學(xué)生分組解決公司一些棘手的經(jīng)營問題，然后向公司經(jīng)理委員會(huì)匯和還有另一個(gè)課程是為有希望成為高級(jí)經(jīng)理的雇員舉辦的，一年一次，他們研討公司面對(duì)的重大問題，然后在每年10月公司高層會(huì)議上匯報(bào)。通用電氣公司認(rèn)為，給予高級(jí)管理人員在公司內(nèi)發(fā)展的機(jī)會(huì)會(huì)留住這些人才。許多高級(jí)經(jīng)理人員就這樣留在了通用電氣公司，韋爾奇在從中不斷發(fā)現(xiàn)強(qiáng)干的接班人，通用電氣公司8％的人才流失率就是一個(gè)證明。

新員工崗前培訓(xùn)講義通用電氣公司——發(fā)掘機(jī)構(gòu)內(nèi)最有才能能的人，然后投入大量資金進(jìn)59

安然天然氣公司——使員工容易在公司內(nèi)流動(dòng)，人們向外看的可能性就比較小

辛迪·奧爾森干了15年會(huì)計(jì)和三年的社區(qū)關(guān)系工作以后，于去年成為負(fù)責(zé)人事關(guān)系的執(zhí)行副總裁。她說“我們有許許多多不同的業(yè)務(wù)部門，機(jī)會(huì)是無限的。”安然公司以其敢為天下之先的勇氣建立了一個(gè)業(yè)務(wù)范圍從天然氣到寬帶網(wǎng)應(yīng)用無所不及的企業(yè)，它期望雇員也是這樣。首席運(yùn)營官司杰夫·斯基林說，在這里要成功，就必須成為創(chuàng)業(yè)者，公司鼓勵(lì)員工敢冒風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建事業(yè)。招募來的大學(xué)畢業(yè)生首先在一些業(yè)務(wù)部門呆一段時(shí)間，看哪里最適合他們。隨著員工的進(jìn)步，公司鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)部流動(dòng)，掌握新技術(shù)，處理自己的事業(yè)前程。實(shí)際上安然核心業(yè)務(wù)部門的雇員85％至少在公司內(nèi)擔(dān)任過兩種職務(wù)。公司還有一個(gè)在線簡歷數(shù)據(jù)庫，由員工定期更新，這樣經(jīng)理可以從內(nèi)部招到人才。結(jié)果公司每年的雇員流失率只有微不足道的3％，而去年雇用的員工達(dá)5000人。

新員工崗前培訓(xùn)講義

安然天然氣公司——使員工容易在公司內(nèi)流動(dòng)，人們向外看的可60西南航空公司——功夫下在招聘過程中，仔細(xì)挑選人才

西南航空公司人才資源部總監(jiān)利比·薩廷說，公司招聘雇員時(shí)很注重自身的舉止行為，采取談話式的面試使求職者感到不受拘束，公司認(rèn)為如果求職者感到他們好像在同朋友閑話家常，他們會(huì)講出一些難以置信的事，從而使招聘人員從面試中看出求職者有否能成功地適應(yīng)以客戶為核心的公司文化。公司人才資源部對(duì)公司自己雇員的行為進(jìn)行了長達(dá)十年的分析，不僅把測試常識(shí)、判斷和決定能力這類共同屬性的問題標(biāo)準(zhǔn)化，而且把根據(jù)各工種的具體需要和要求進(jìn)行測試的問題標(biāo)準(zhǔn)化。去年5000名新員工是從16萬名申請(qǐng)者中挑選出來的，其中7萬人進(jìn)行了面試。招聘過程所花的時(shí)間和金錢使公司的人力流失率只有9％，上層管理人員為6％，大大低于航空業(yè)其他公司。它還使西南航空公司在重大發(fā)展過程中能保持強(qiáng)固統(tǒng)一的文化，能在公司內(nèi)部培養(yǎng)管理人才。這家航空公司高級(jí)管理人員中外來者不到五人，許多都是從基層工作開始的。

新員工崗前培訓(xùn)講義西南航空公司——功夫下在招聘過程中，仔細(xì)挑選人才

新61家庭用品公司——把決定權(quán)交給所有店員，不管他們的地位多低

家庭用品公司把它的銷售人員稱為“同仁”，而在其他機(jī)構(gòu)，這只不過是種空洞的稱呼。這種公司文化是由內(nèi)到外建起來的，非基層職位有90％以上是公司的人填補(bǔ)的，公司400名部門負(fù)責(zé)人中只有12人是從外面招聘的。公司認(rèn)為，“同仁”意味著平等，與掙工資的奴隸相反。商店銷售人員的意見同地區(qū)經(jīng)理的意見一樣被受到重視，有時(shí)甚至更加重視最基層的意見，因?yàn)殇N售人員與顧客有更多的接觸。公司的股票購買計(jì)劃也力圖使所有雇員都成為真正的“同仁”。所有雇員都可以在任何時(shí)候以低于公司股票價(jià)格15％的價(jià)格購買。得到的報(bào)償是：雖然沒有確切的人才流失數(shù)字，但公司發(fā)言人說，起碼要比零售業(yè)的平均水平低20％。

新員工崗前培訓(xùn)講義家庭用品公司——把決定權(quán)交給所有店員，不管他們的地位多低

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SAS研究所——相信你的員工能平衡工作與生活上的需要，并提供機(jī)會(huì)和靈活性讓他們?nèi)ブ?/p>

據(jù)哈佛大學(xué)商學(xué)院最近的一項(xiàng)研究，軟件業(yè)人才流失大約為20％，而SAS研究所卻保持在40％以下，它使公司一年節(jié)省的人力資源相關(guān)費(fèi)用達(dá)5000萬美元。另外，公司認(rèn)為人員的穩(wěn)定使它能更便宜有效地生產(chǎn)新型數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)分析軟件。SAS的首席執(zhí)行官吉姆·古德奈特說：“公司的興旺與員工的福利緊密相連。員工決定我們的興衰，如果我們努力為員工提高專業(yè)水平，投入人力物力和財(cái)力，所有的人都將是贏家，包括員工、客戶和公司?！?/p>

公司盡力為員工創(chuàng)造舒心愜意的工作環(huán)境，其中包括可容納700個(gè)孩子的低價(jià)托兒所：配有高腳椅的餐廳，使員工可以同孩子一起用午餐；一個(gè)占地36000平方英尺的免費(fèi)健身房，一個(gè)高爾夫球練習(xí)場和一個(gè)按摩室；一個(gè)為公司所有白領(lǐng)員工開放的辦公室。古德奈特說：“如果你把員工看作對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的人，那他們就會(huì)為公司做出貢獻(xiàn)?！笨磥磉@樣是有效的：在幾十年來最緊張的技術(shù)勞動(dòng)力市場，有27000人申請(qǐng)SAS研究所的945個(gè)工作崗位。

新員工崗前培訓(xùn)講義

SAS研究所——相信你的員工能平衡工作與生活上的需要，63奧穆尼康公司——使公司像一個(gè)爵士樂隊(duì)。如果內(nèi)部交流暢通，雇員會(huì)從公司其他單位的最好做法中獲益

執(zhí)行副總裁托馬斯·沃森用一個(gè)新鮮的詞描述公司各經(jīng)營部門之間的會(huì)議——爵士音樂會(huì)。他說，這些會(huì)議為各個(gè)部門舉行動(dòng)聽的獨(dú)奏，以及協(xié)調(diào)整體的演奏。這家去年收入達(dá)51億美元的廣告和營銷巨頭十分懂得創(chuàng)造新詞，它的廣告代理商為百事可樂、維薩信用卡和恩霍伊澤一布希創(chuàng)作過個(gè)人難忘的廣告。但是奧穆尼康公司最成功之處還是在公司內(nèi)部管理上，公司創(chuàng)造了一種了不起的無磨擦工作環(huán)境。它18％的人才流失率比行業(yè)的平均水平幾乎低50％。公司員工們都說，這歸功于12人的管理班子。在《財(cái)富》美國最受贊賞的公司排名榜上，奧穆尼康公司在管理質(zhì)量方面名列第三，僅次于安然天然氣公司和通用電氣公司。

公司的下屬公司既競爭又合作，但他們不互相爭奪客戶和人才。公司把不同業(yè)務(wù)部門的首席執(zhí)行官集中在一起，建立網(wǎng)絡(luò)，交流思想，結(jié)成伙伴關(guān)系，達(dá)到合作的目的。沃森說人們從其他人的思想中得到啟發(fā)，使埋藏在某一部門的知識(shí)能進(jìn)入其他的部門。

新員工崗前培訓(xùn)講義奧穆尼康公司——使公司像一個(gè)爵士樂隊(duì)。如果內(nèi)部交流暢通，雇員64思科系統(tǒng)公司——從第一天開始就盡一切可能使新員工感到受歡迎

思科公司素有“兼并之王”的美稱，在過去一年里，思科公司收購了20多家公司，但只流失了微不足道的7%的員工。思科公司人力資源部總監(jiān)巴巴拉·貝克說，除非一家公司的文化、管理做法、工資制度與思科公司類似，否則思科公司就不會(huì)考慮收購。收購之后，思科公司盡可能讓新員工得到好印象。新員工到來時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)電子郵件、電話等需要的東西已經(jīng)安排妥當(dāng)情況介紹會(huì)告訴他們