2021全國(guó)地面招商第二期新人訓(xùn)訓(xùn)后考試試題含答案

2021全國(guó)地面招商第二期新人訓(xùn)訓(xùn)后考試考試截至?xí)r間為今日22時(shí)，超出此時(shí)段完成考試的問(wèn)卷不計(jì)入成績(jī)，請(qǐng)大家盡快完成考試。基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________城市：________________________部門（保姆/月嫂）:________________________1.天鵝到家目前的主要業(yè)務(wù)崗位包括（）。*A、保姆/保潔【正確答案】B、月嫂【正確答案】C、私廚D、育兒嫂【正確答案】E、管家F、老人護(hù)理2.天鵝到家的價(jià)值觀是（）*A、客戶第一【正確答案】B、奮斗者為本【正確答案】C、開(kāi)放透明【正確答案】D、結(jié)果導(dǎo)向【正確答案】E、敢作敢當(dāng)【正確答案】F、狼性文化3.天鵝到家的使命是（）[單選題]*A、解決千萬(wàn)人就業(yè)【正確答案】B、讓一切更美好C、讓家庭更美好D、奮斗者為本4.天鵝到家的愿景是（）[單選題]*A、解決千萬(wàn)人就業(yè)B、讓一切更美好C、讓家庭更美好【正確答案】D、奮斗者為本5.天鵝到家于（）開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。[單選題]*A、2013年B、2014年【正確答案】C、2015年D、2016年6.李克強(qiáng)總理于（）到（）58到家集團(tuán)進(jìn)行視察。[單選題]*A、2017年，北京B、2017年，長(zhǎng)沙C、2018年，北京D、2018年，長(zhǎng)沙【正確答案】7.天鵝到家的業(yè)務(wù)保障包括以下哪些?（）*A、品牌實(shí)力保障【正確答案】B、技術(shù)保障C、業(yè)務(wù)多樣性保障D、人身財(cái)產(chǎn)安全保障【正確答案】E、知識(shí)培訓(xùn)保障F、售后保障【正確答案】8.以下屬于家政行業(yè)的市場(chǎng)潛力是（）*A、老齡化社會(huì)【正確答案】B、家庭收入增長(zhǎng)【正確答案】C、懶人思維【正確答案】D、貧富差距大E、女性積極參與工作【正確答案】9.國(guó)務(wù)院針對(duì)家政行業(yè)提出提質(zhì)擴(kuò)容，主要目的是（）*A、穩(wěn)增長(zhǎng)【正確答案】B、創(chuàng)收入C、促就業(yè)【正確答案】D、促發(fā)展E、惠民生【正確答案】10.以下選項(xiàng)滿足保姆初篩的必要條件是（）*A、年齡28-53歲【正確答案】B、識(shí)字認(rèn)字【正確答案】C、會(huì)使用智能手機(jī)【正確答案】D、已婚已育E、本地人11.以下選項(xiàng)滿足月嫂初篩的條件是（）*A、年齡29歲【正確答案】B、2年前有一戶月嫂上戶經(jīng)驗(yàn)【正確答案】C、有育嬰師資格證書(shū)【正確答案】D、會(huì)使用智能手機(jī)【正確答案】E、半年內(nèi)有2個(gè)月的空檔期【正確答案】12.以下選項(xiàng)滿足育兒嫂初篩的條件是（）*A、有育嬰師資格證書(shū)【正確答案】B、身份證年齡為1969年出生，實(shí)際為1972年出生C、3天后能接單，且上戶時(shí)間可以達(dá)到7個(gè)月【正確答案】D、初中學(xué)歷【正確答案】13.以下哪些選項(xiàng)是絕對(duì)不予通過(guò)初篩的（）*A、阿姨有灰指甲但已自行剪掉【正確答案】B、身體裸露部位有不超過(guò)2cm直徑的疤痕C、體檢顯示存在高血糖【正確答案】D、年齡57歲【正確答案】14.以下關(guān)于保潔基礎(chǔ)知識(shí)，正確選項(xiàng)是（）*A、阿姨需繳納保證金500元+500元工具包費(fèi)用【正確答案】B、兼職保潔每小時(shí)扣除傭金3元C、保潔訂單隨機(jī)派單D、可以選擇全職、半全職、兼職三種【正確答案】E、兼職保潔周末必須完成一單以上15.以下關(guān)于保姆基礎(chǔ)知識(shí)，正確的是（）*A、需繳納保證金500元B、保姆首月工資扣除10%后由公司發(fā)放【正確答案】C、保姆分為住家、白班、鐘點(diǎn)工【正確答案】D、保姆不需要照顧小孩16.菲式入門培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容（）*A、形象、衛(wèi)生、禮儀等場(chǎng)景溝通4個(gè)技巧【正確答案】B、洗衣機(jī)、掛燙機(jī)的使用【正確答案】C、上戶指導(dǎo)（阿姨一點(diǎn)通APP學(xué)習(xí)、紅線制度等）【正確答案】D、點(diǎn)心制作17.以下關(guān)于育兒嫂基礎(chǔ)知識(shí)，錯(cuò)誤的是（）*A、育兒嫂主要照顧3歲以上的寶寶【正確答案】B、育兒嫂工作形式為住家、白班、鐘點(diǎn)工【正確答案】C、服務(wù)費(fèi)每單每月抽取20%D、育兒嫂星級(jí)高低決定工資高低18.以下關(guān)于月嫂付費(fèi)培訓(xùn)描述錯(cuò)誤的是（）*A、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為15天，實(shí)操占比50%【正確答案】B、3天時(shí)間學(xué)習(xí)月子餐的制作C、課程內(nèi)容含產(chǎn)婦產(chǎn)后形體恢復(fù)【正確答案】D、嬰兒護(hù)理課程為7天19.以下關(guān)于月嫂基礎(chǔ)知識(shí)，正確的是（）*A、月嫂的主要工作內(nèi)容是照顧產(chǎn)婦和新生兒【正確答案】B、月嫂的工作形式是住家和白班【正確答案】C、服務(wù)費(fèi)每單抽取30%【正確答案】D、保證金收取1000元20.阿姨認(rèn)證通過(guò)以后，同時(shí)還需要體檢通過(guò)并背調(diào)合格方可上戶接單[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)21.我們公司的育兒嫂自培課程中不包含月子餐的技能課程。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)22.勞動(dòng)者的押金在穩(wěn)定上戶后就可以退還了。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】23.5、如果阿姨技能特別的熟練、規(guī)范，上戶經(jīng)驗(yàn)非常豐富，則不需要參加崗前培訓(xùn)，可上戶接單。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正