項目工程管理模式

萬科項目工程管理模式08.03.26Page1目的質(zhì)量導向組織形式固化實施方案落實核心工作聚焦08.03.26上海12深圳10廣州9沈陽（鞍山）8佛山6杭州6蘇南6北京6天津6成都6東莞5武漢5南京（鎮(zhèn)江）5長沙3青島3南昌2寧波2大連2長春2重慶2廈門1珠海（中山）1海南1福州1合肥1西安1A類：10家公司B類：5家公司C類：11家公司一線公司項目管理概況1、截至09年5月，全公司112個項目在建，工程系統(tǒng)共783人,占公司總?cè)藬?shù)3099的25.3%。其中項目部人員617，平均每項目工程人員5.5人；各級工程管理部及分管領(lǐng)導166人，平均每公司工程支持人員6.38人。去年底893人,減員12.3%。2、以同時在建項目數(shù)將公司分為三類:A類公司:6個項目以上,11家公司。B類公司:3-5個項目同時在建,5家公司;C類公司:1-2個項目同時在建,10家公司;08.03.26無論是單項目管理還是多項目管理,都需要清晰界定以生產(chǎn)和質(zhì)量管理為主要職能的項目經(jīng)理部基本單元現(xiàn)場質(zhì)量技術(shù)管理質(zhì)量管理質(zhì)量策劃質(zhì)量、技術(shù)交底實體質(zhì)量的實測實量施工和交付樣板管理質(zhì)量問題整改工程技術(shù)管理圖紙和施工技術(shù)方案的審核現(xiàn)場生產(chǎn)管理進度管理銷售配合編制、控制、調(diào)整項目三級計劃現(xiàn)場進度控制內(nèi)外部協(xié)調(diào)（紅線內(nèi)）安全文明現(xiàn)場文明、安全施工，制定安全文明措施，并監(jiān)督執(zhí)行預防、控制、杜絕重大安全事故項目內(nèi)業(yè)管理項目信息項目信息采集及文檔內(nèi)業(yè)管理質(zhì)量技術(shù)管理質(zhì)量技術(shù)工程師項目經(jīng)理土建工程師水電工程師項目信息崗現(xiàn)場生產(chǎn)管理項目內(nèi)業(yè)管理質(zhì)量技術(shù)工程師設(shè)于項目，接受工程部專業(yè)指導定位:項目質(zhì)量管理直接責任人，項目經(jīng)理為質(zhì)量管理第一責任人。組織項目工程師、監(jiān)理、施工單位質(zhì)量/技術(shù)管理人員開展項目質(zhì)量、技術(shù)管理工作。具體職責:（1）牽頭編制、落實項目管理策劃書中質(zhì)量/技術(shù)管理部分。（2）組織看圖、圖紙會審，確定技術(shù)方案、工藝工法、原材料驗收等。（3）工序樣板及交付樣板管理。（4）對項目部工程師、施工單位、監(jiān)理工程師和班組進行優(yōu)質(zhì)質(zhì)量工藝培訓（5）指導和參與施工單位對班組進行的質(zhì)量交底。（6）檢查、監(jiān)督現(xiàn)場質(zhì)量問題，跟蹤落實質(zhì)量問題整改。（7）執(zhí)行實測實量工作，并用實測實量結(jié)果考核監(jiān)理和施工單位。（8）組織建立分戶質(zhì)量檔案，總包100%、監(jiān)理30%建立分戶質(zhì)量檢查檔案。08.03.26關(guān)于項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理模式質(zhì)量技術(shù)工程師項目經(jīng)理土建工程師水電工程師質(zhì)量作為其考核維度之一配合質(zhì)量技術(shù)工程師，落實相關(guān)工作質(zhì)量管理第一責任人質(zhì)量管理作為其考核重要維度之一直接管理給予資源支持和授權(quán)實施質(zhì)量管理的主體（1）項目負責人作為項目質(zhì)量第一責任人，項目質(zhì)量作為其重要考核緯度。項目負責人必須給予質(zhì)量工程師必要的資源支持和相關(guān)授權(quán)（2）質(zhì)量技術(shù)工程師是項目質(zhì)量管理的實施主體，直接推動項目的質(zhì)量與技術(shù)管理工作（3）項目土建和水電工程師需根據(jù)質(zhì)量工程師提出的質(zhì)量方面的實施方案、整改意見等進行配合執(zhí)行，項目質(zhì)量將作為其考核維度之一08.03.26工程管理部基本職能（１）工程管理部設(shè)置質(zhì)量經(jīng)理承擔質(zhì)量管理職責，建立公司質(zhì)量保證體系，對公司在建項目質(zhì)量管理進行指導、支持；（２）工程管理部設(shè)置技術(shù)管理崗，承擔公司層面技術(shù)管理工作和設(shè)計及施工組織優(yōu)化工作，推進項目前期工程管理策劃和后期技術(shù)手段轉(zhuǎn)化等技術(shù)性工作；（３）設(shè)置計劃管理崗，從公司層面實施標準工期控制，保證各階段工期的準點運行，以限制不合理搶工現(xiàn)象的發(fā)生；（４）超過2個項目時，將水電配套管理從項目工作中剝離，上升到公司工程管理部統(tǒng)籌，使得項目水電工程師更多的把精力聚焦于紅線內(nèi)事務(wù)的協(xié)調(diào)和技術(shù)質(zhì)量管理；（5）超過5個項目時,采購管理從工程部內(nèi)分離,以更好的體現(xiàn)尋源與談判分離的原則；（6）開展工廠化工作的公司,由工程部負責協(xié)調(diào)推進及技術(shù)支持。工程管理部基本職責：工程管理部品質(zhì)管理技術(shù)管理計劃管理配套管理采購管理工廠化工作08.03.26項目經(jīng)理部基本單元與其他生產(chǎn)支持模塊關(guān)系項目經(jīng)理采購管理設(shè)計管理成本管理項目事務(wù)質(zhì)量技術(shù)工程師土建工程師水電工程師項目信息崗（１）為保證現(xiàn)場生產(chǎn)順利進行，建造過程各模塊需提供必要及時支持，包括：采購、成本、設(shè)計、項目事務(wù)、維修；（２）為保證必要及時支持，相應支持人員應明確其所負責項目，并保證一定的現(xiàn)場辦公時間；（３）所在職能部門如設(shè)立，項目支持人員接受項目經(jīng)理和部門的矩陣管理。（１）房屋建造生產(chǎn)后端業(yè)務(wù)，作為客戶的角度為生產(chǎn)過程提出要求，如：銷售、客服，由公司層面統(tǒng)一管理和開展，不列入大項目群管理范圍；（２）財務(wù)支持業(yè)務(wù)，不設(shè)于大項目群管理范圍，由公司統(tǒng)一管理和開展；（３）項目管理范圍更加純粹，聚焦于項目現(xiàn)場生產(chǎn)和質(zhì)量管理。維修管理08.03.26C類公司的項目管理模式C類公司特點：通常為新項目公司,同時操作項目不超過2個。工程管理部負責具體項目管理。采購、維修人員直接參與項目管理,設(shè)計人員、項目事務(wù)人員及成本人員作為專業(yè)部門人員提供支持.質(zhì)量技術(shù)工程師工程部經(jīng)理土建工程師水電工程師工程管理部采購管理公司專業(yè)支持部門或人員設(shè)計支持項目事務(wù)支持成本管理項目業(yè)務(wù)支持單元為保證項目管理基本單元職能的正常發(fā)揮,基本人員和架構(gòu)建議：工程部經(jīng)理承擔項目經(jīng)理職責，每項目需配備專職質(zhì)量工程師一名土建工程師以合同標段為單位配備，每合同標段建議1人配套工程師每項目水電各1，必須保證其專業(yè)性；采購管理崗直接設(shè)于工程部內(nèi)；報批報建、設(shè)計管理和成本管理由公司其他部門提供支持項目信息維修管理08.03.26B類公司的項目管理模式B類公司特點：同時操作項目為3-5個,項目經(jīng)理部從工程管理部內(nèi)獨立出來，承擔項目管理工作；與項目生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)的職能支持部門多設(shè)立完備,以專業(yè)部門人員向項目提供支持,包括:設(shè)計人員\成本人員\項目事務(wù)人員\維修人員;工程管理部對項目提供支持（品質(zhì)監(jiān)控、項目計劃管理、采購管理和配套業(yè)務(wù)）基本人員和架構(gòu)建議：每項目管理部設(shè)項目經(jīng)理；土建工程師仍以項目為單元配備（建議每合同標段１人），避免各項目共享情況；水電工程師以項目為單元配備(建議至少各1人,超過10萬平米酌情增加)；每項目配備專職質(zhì)量工程師一名，工程管理部為項目提供品質(zhì)管理、技術(shù)管理、計劃管理、采購管理、配套管理支持根據(jù)項目現(xiàn)場需求,其他業(yè)務(wù)支持單元相關(guān)人員需按項目確定,并保證一定駐場時間.質(zhì)量技術(shù)工程師項目經(jīng)理土建工程師水電工程師項目信息崗項目生產(chǎn)管理單元…土建工程師項目經(jīng)理水電工程師質(zhì)量工程師土建工程師項目經(jīng)理質(zhì)量工程師水電工程師工程管理部項目信息項目信息項目業(yè)務(wù)支持單元采購管理設(shè)計支持項目事務(wù)支持成本管理工程管理部設(shè)計管理部項目事務(wù)部成本管理部維修管理維修管理中心08.03.26基于資源共享和管理寬度動因，A類公司嘗試以現(xiàn)場工程管理為核心的多項目組合管理，加強資源整合及質(zhì)量技術(shù)管理能力資源共享動因：電氣、景觀、精裝修及計劃控制可根據(jù)區(qū)域或品類原則進行資源共享。管理寬度動因：1.公司本部對項目、項目人員對合作方的管理寬度應控制在適當范圍內(nèi)，減少因管理跨度過寬帶來的質(zhì)量下降情況。2.與現(xiàn)場生產(chǎn)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)需要緊密參與現(xiàn)場項目管理，營銷、客服、物業(yè)作為內(nèi)部客戶公司統(tǒng)一管理，保持專業(yè)性和獨立性。為了發(fā)揮協(xié)同效應，以地理劃分片區(qū)為單位實行項目群管理：（1）每項目設(shè)具體負責人對項目工程管理統(tǒng)籌，土建工程師接受單線考核，水電工程師片區(qū)內(nèi)共享,但在采暖地區(qū)需保證每項目給排水工程師至少1人;（3）除每項目設(shè)質(zhì)量工程師外，工程管理部設(shè)質(zhì)量經(jīng)理統(tǒng)籌所負責片區(qū)內(nèi)質(zhì)量和技術(shù)支持工作；（4）片區(qū)內(nèi)設(shè)計劃控制崗（5）公司層面各業(yè)務(wù)支持人員根據(jù)需求下沉到項目，接受大項目經(jīng)理和所屬部門雙重考核；08.03.26項目數(shù)量及特征C類（1-2個）B類（3-5個）A類（6個及以上）備注工程管理部統(tǒng)管項目管理相關(guān)事務(wù)項目部獨立，工程部負責品質(zhì)和采購管理工作，加強工程管控能力以多項目組合管理，加強資源整合及現(xiàn)場生產(chǎn)管理能力項目負責人每個項目配備一名項目經(jīng)理土建工程師每個項目的土建工程師人數(shù)按合同標段配備電氣工程師每個項目配1名每個公司的電氣工程師以共享原則配備給排水工程師（水暖）每個項目配1名每個公司的給排水工程師以共享原則配備采暖地區(qū)均不可共享質(zhì)量技術(shù)工程師每個項目配1名為保證現(xiàn)場生產(chǎn)活動的正常開展，建議的崗位基本配置具體情況根據(jù)公司具體項目情況及管理復雜度進行調(diào)整08.03.26(1)明確了項目基本單元的人員配備,設(shè)置質(zhì)量工程師崗位于項目部,接受工程部專業(yè)指導,對項目質(zhì)量負直接責任；(2)明確以合同標段為單位設(shè)置土建工程師,以項目為單位設(shè)置水電工程師,負責項目生產(chǎn)管理,主要職責:協(xié)調(diào)項目生產(chǎn)管理并協(xié)助質(zhì)量工程師解決所轄范圍的質(zhì)量問題；(3)明確了采暖地區(qū)的水暖工程師不可共享的原則；(4)明確了A類公司,可實行大項目制,必須按項目設(shè)置項目負責人；(5)明確了A類公司片區(qū)大項目制下，相關(guān)支持部門矩陣管理原則；與現(xiàn)有項目管理模式區(qū)別:08.03.26調(diào)整落實計劃試點階段落實計劃：1.召開工程與HR視頻會，啟動項目工程管理模式調(diào)整相關(guān)工作6月17日2.上海、深圳兩家公司由集團工作組代表參與調(diào)整，制定符合現(xiàn)狀需求的方案6月18日-7月17日3.北京區(qū)域各公司試點執(zhí)行，一個月內(nèi)調(diào)整完成6月18日-7月17日4.其余一線公司設(shè)置質(zhì)量技術(shù)崗，并根據(jù)自身需求進行項目工程管理模式調(diào)整，兩個月內(nèi)工作組進行評估完善6月18日-8月17日1、明確設(shè)置質(zhì)量工程師崗位強化質(zhì)量管理（專人專崗），人員配置盡量通過結(jié)構(gòu)性調(diào)整實現(xiàn)，不足部分招聘。2、根據(jù)不同公司的規(guī)模及成熟度，建議三種項目工程管理參考組織框架;3、集團成立工作小組，結(jié)合一線的實際需求以試點的形式配合相關(guān)公司梳理并調(diào)整項目工程管理模式;2009年9月~12月——在第一批試點總結(jié)的基礎(chǔ)上陸續(xù)推進集團內(nèi)其他各公司項目工程管理模式的調(diào)整08.03.26質(zhì)量工程師相關(guān)要求質(zhì)量技術(shù)工程師設(shè)于項目，接受工程部專業(yè)指導定位:項目質(zhì)量管理直接責任人組織項目工程師、監(jiān)理、施工單位質(zhì)量/技術(shù)管理人員開展項目質(zhì)量、技術(shù)管理工作。具體職責:（1）牽頭編制、落實項目管理策劃書中質(zhì)量/技術(shù)管理部分（2）組織看圖、圖紙會審，確定技術(shù)方案、工藝工法、原材料驗收等（3）工序樣板及交付樣板管理（4）對項目部工程師、施工單位、監(jiān)理工程師和班組進行優(yōu)質(zhì)質(zhì)量工藝培訓（5）指導和參與施工單位對班組進行的質(zhì)量交底（6）檢查、監(jiān)督現(xiàn)場質(zhì)量問題，跟蹤落實質(zhì)量問題整改（7）執(zhí)行實測實量工作，并用實測實量結(jié)果考核監(jiān)理和施工單位（8）組織建立分戶質(zhì)量檔案，總包100%、監(jiān)理30%建