2022年客戶經(jīng)理年度考核個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?客戶經(jīng)理年?度考核個人?工作總結(jié)?我們每個人?都是在不斷?的總結(jié)中成?長，在不斷?的審視中完?善自己。_?__年__?_月自己也?是在總結(jié)、?審視中腳踏?實地地完成?好本職工作?：一、思?想方面：?在這個月以?來，這份工?作帶給很多?感受。剛開?始，我試著?給客戶打電?話，在跟客?戶溝通的過?程中，遇到?各種的問題?能夠針對自?身工作特點?，學(xué)習(xí)有關(guān)?材料，通過?深刻領(lǐng)會其?精神實質(zhì)，?用以指導(dǎo)自?己的工作。?作為___?中的一員，?在工作過程?中認(rèn)真按照?要求完成任?務(wù)和學(xué)習(xí)，?掌握其精髓?，實踐到工?作之中。?二、存在不?足雖有一?定的進(jìn)步，?但是，一、?在深度和廣?度上還需繼?續(xù)下功夫。?二、工作?中不夠大膽?，實踐能力?還不夠強(qiáng)?第一，我對?于我們的推?銷知識的不?熟悉，每打?一個電話都?會擔(dān)心問到?商標(biāo)專業(yè)知?識，我該怎?么回答，但?是這個情況?都比較少，?一般都是我?說完話對面?就直接__?_了。第?二，我給客?戶打電話的?時候，他們?都沒聽完就?掛電話了或?者是各種敷?衍的借口，?當(dāng)時感到不?好受的滋味?，但是我會?意識我溝通?方式是不是?不夠好，會?讓客戶都沒?興趣聽下去?。第三我?的溝通能力?有很多不足?的地方，因?為我之前也?沒接觸到這?方面的，跟?客戶溝通時?還不能抓住?重點，也沒?想到怎么跟?客戶展開話?題聊天。每?次都是跟他?提起商標(biāo)注?冊，對面就?把電話掛了?，這方面我?也意識到自?己做的很不?好，現(xiàn)在我?會多了解一?些交際方面?的知識來提?高自己的溝?通能力。?三、工作計?劃：為了?把___月?份工作做的?更出色，制?定工作目標(biāo)?，加強(qiáng)個人?修養(yǎng)，以此?提高工作水?平，并適應(yīng)?新形勢下本?職工作的要?求，揚長避?短，以飽滿?的精神狀態(tài)?來迎接新的?挑戰(zhàn)。取長?補(bǔ)短，向其?他同志學(xué)習(xí)?工作經(jīng)驗，?爭取___?月份的工作?更上一個新?臺階。認(rèn)?真做好本職?工作，做到?腿勤、口勤?，筆勤，手?勤，圓滿完?成各項工作?。因為是銷?售行業(yè)，每?天都會有電?訪客戶，有?時會去拜訪?。對待他們?，我始終遵?循一個原則?“一張笑臉?相迎，一個?滿意答復(fù)”?，每次看著?客戶滿意而?載，作為工?作人員的我?，心里總會?有小小的成?就感。不是?有句歌唱的?好嗎“你快?樂所以我快?樂”，小我?之后要成就?大我，“群?眾滿意”，?我們的價值?也就得到了?體現(xiàn)。同?時，及時了?解單位發(fā)生?的事情，及?時向領(lǐng)導(dǎo)匯?報。記得剛?踏進(jìn)這間屋?子的時候，?感覺挺微妙?的，不絕于?耳的電話聲?，每個人埋?頭工作的熱?情，深深的?感染著我，?心里暗暗的?給自己鼓勁?加油。也使?自己意識到?工作水平較?其他的同志?差距離還很?大，為了縮?短差距，自?己定任務(wù)，?堅持每天學(xué)?習(xí)，努力工?作。緊緊?圍繞本職工?作的特點，?努力做到融?匯貫通。把?工作和創(chuàng)新?結(jié)合起來，?拓寬思路，?努力適應(yīng)新?形勢下對本?職工作的要?求。同時來?到這個新_?__，總的?感覺“團(tuán)結(jié)?，友愛，互?助”是最大?的特點，作?為新同志的?我，每天都?會有這樣那?樣的不懂，?每名同志都?會用心熱情?的“知無不?言，言無不?盡”，在這?樣的一個大?___中工?作，我會更?加倍努力工?作，也許會?有一些的辛?苦，但人不?常說嗎，辛?苦是一種磨?煉，何況是?我們大家一?起同甘共苦?，在辛苦中?，才會鍛煉?自己的能力?;在辛苦中?，才會充實?的體現(xiàn)著自?己人生_?__月的計?劃：1、?首先要對于?我們工作知?識的深入的?了解2、?其次提高溝?通能力3?、需要經(jīng)過?不同的方法?收集資料?4、和公司?其他員工要?有良好的溝?通，有團(tuán)隊?意識，多交?流，多探討?，才能不斷?增長