關(guān)于公司銷售的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

精品文檔關(guān)于公司銷售的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告關(guān)于公司銷售的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告1一個(gè)健全工作心態(tài)比一百種智慧都更有力量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工心態(tài)不僅決定其本身，同時(shí)還影響別人和團(tuán)隊(duì)，所以：一切成就都始于積極的工作心態(tài)，工作心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度…通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求，是一個(gè)時(shí)機(jī)，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。培訓(xùn)主題：主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建立及管理才能提升這三個(gè)方面的內(nèi)容，這對(duì)于我們這些奔跑在企業(yè)建立中的工作者來說，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的工作精神，工作修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理才能，工作技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得時(shí)機(jī)，讓我可以有時(shí)機(jī)提升自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。這三個(gè)版塊的內(nèi)容，都非常深化的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識(shí)，也讓我對(duì)這三方面大有認(rèn)識(shí)。詳細(xì)來說，我認(rèn)為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會(huì)謀福利，創(chuàng)奇跡的才能，這也是企業(yè)最需要，最要求的。中國(guó)各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)歷型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和開展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能那么是重要的內(nèi)容之一。工作化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，如今通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：工作心態(tài)，工作知識(shí)，工作精神、包裝。工作的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對(duì)，這是正確的，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會(huì)活力美妙的元素?？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對(duì)危機(jī)自我調(diào)節(jié)，平衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。工作知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原那么，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改良，哪里需要反省的，這25條原那么是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)基點(diǎn)。工作精神是我們每位工作人員所要必備的，這不是建議，是自我意識(shí)中的要求。沒有工作精神的人，就沒有資格甚至沒有才能站在這個(gè)崗位上，因?yàn)槟氵B最起碼的工作操守，工作道德都不清楚，又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會(huì)工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè)，責(zé)任，專業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)作。通過這次企業(yè)管理培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)以及作為一名員工所應(yīng)具備的工作道德，工作操守。培訓(xùn)或許會(huì)枯燥，會(huì)繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個(gè)老板，都要懂得的工作規(guī)那么，職場(chǎng)要求。我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn)，是絕對(duì)有益有價(jià)值的，而且回報(bào)率絕對(duì)不低。關(guān)于公司銷售的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告2培訓(xùn)的開展有很多種意義，比方這次我們開展培訓(xùn)，一是為了讓我們新員工對(duì)銷售工作有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，其次是為我們普及銷售知識(shí)技巧，讓我們?cè)谶@份新工作上有一些可以把控的地方，更便于我們踏上這一條道路，更快的上手去工作。所以在這次培訓(xùn)當(dāng)中，我非常認(rèn)真的對(duì)待了，也非常認(rèn)真的去做好筆記了，在此利用一些休閑時(shí)間，為我這次培訓(xùn)做了一個(gè)小小的總結(jié)，如下是我此次培訓(xùn)的總結(jié)情況：感剛剛進(jìn)入銷售行業(yè)，對(duì)于我們這些剛剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說是一個(gè)比擬困難的事情。比方說在和人溝通方面，我們是比擬稚嫩的，很多時(shí)候思想還是不夠靈敏。這次培訓(xùn)當(dāng)中我們做了一個(gè)小小的演練，在演練的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)自己的應(yīng)變才能很差，當(dāng)遇到了一些沒有遇到過的問題時(shí)，我一時(shí)間答復(fù)不上來，更是讓自己感到有些無力從心。那時(shí)候我才認(rèn)識(shí)到，原來想要成為一名優(yōu)秀的銷售員，是一件需要不斷積累，不斷沉淀的事情。我把這一切都想的太過簡(jiǎn)單了一些。所以這一次我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，也決定在今后的工作當(dāng)中更好的去找方向、找方式去學(xué)習(xí)、去成長(zhǎng)。通過這次培訓(xùn)對(duì)公司有了很多的理解，之前之所以選擇到我們公司來，就是因?yàn)楣驹谕饨绲目诒娴暮芎茫乙彩且驗(yàn)橄脲憻捵约旱牟拍埽圆胚x擇了這么好的一個(gè)平臺(tái)。而我也非常驚喜的是公司給了我這一次時(shí)機(jī)，讓我可以真正的走上這條道路，讓自己有目的、有理想，帶著這些激情不斷往前，不斷進(jìn)步。我知道想要做好這一份工作不是一件簡(jiǎn)單的事情，這是我如今非常清楚的事情。但是我想，在以后的路上，我一定會(huì)有更多的成長(zhǎng)，每經(jīng)歷一個(gè)難關(guān)，我就會(huì)成長(zhǎng)一局部。假如想要成為那個(gè)想成為的自己，我想這只是時(shí)間問題罷了。我會(huì)漸漸來，漸漸去找方法，讓自己在這條道路上更快速的前進(jìn)，保持一個(gè)更好的心態(tài)去通過這些關(guān)卡，最終抵達(dá)我所期待的目的地。在這里我很感謝這一次培訓(xùn)，讓我有了一些感悟，也花了很多的時(shí)間去考慮自己的將來，進(jìn)入公司只是一個(gè)小小的開場(chǎng)，我以后會(huì)更加努力，認(rèn)定這條道路，在往后的光陰中加倍的去奮斗，加倍去實(shí)現(xiàn)想要實(shí)現(xiàn)的一切！關(guān)于公司銷售的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告3本月4號(hào)至9號(hào)，我有幸被單位選派到上海參加"20xx年金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)班"學(xué)習(xí)。在整個(gè)學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)，深化理解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現(xiàn)代企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理干部的詳細(xì)要求。與此同時(shí)，也更加認(rèn)識(shí)到自己工作中的缺乏之處。面臨金融危機(jī)的爆發(fā)，漯阜鐵路的重組，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，要想勝任班組長(zhǎng)工作，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新思維方式，才能改良以往固有的工作形式和工作方法，以先進(jìn)的管理理念促進(jìn)企業(yè)的跨越式開展。通過學(xué)習(xí)，我得到這樣的啟示：班組長(zhǎng)工作開展如何，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)斗力至關(guān)重要。班組長(zhǎng)作為兵頭將尾，是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，是消費(fèi)順利運(yùn)行的保障。班組長(zhǎng)在企業(yè)消費(fèi)中起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機(jī)組成局部的重要元素，只有將班組長(zhǎng)的工作做透做細(xì)，使每一個(gè)班組充滿活力和活力，企業(yè)才會(huì)有旺盛的生命力，才能迅速開展。特別是當(dāng)前我們公司進(jìn)一步深化開展的關(guān)鍵時(shí)期，班組建立和管理就顯得更為重要。然而班組長(zhǎng)在詳細(xì)工作中還是有一定的難度。一方面，必需要在管理工作中充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性，協(xié)調(diào)解決各種問題;另一方面，又要深化工作現(xiàn)場(chǎng)，全面理解各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，管理到位。一個(gè)稱職的班組長(zhǎng)，既不能有"做班頭、教頭，不做鋤頭"的思想，造成管理者和被管理者的對(duì)立;又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時(shí)，也不利于發(fā)揮班組成員的主動(dòng)性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合工作，我對(duì)自己以后的工作有個(gè)初步的思路。一要強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，進(jìn)步學(xué)習(xí)才能。班組長(zhǎng)要想服眾，必須得有拿的出手的業(yè)務(wù)技能。作為管理干部，不一定在消費(fèi)技能上比普通員工出眾，但在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準(zhǔn)。同時(shí)，要主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要。然而，單靠班組長(zhǎng)一個(gè)人的力量是不行的，還要帶著全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，進(jìn)步技術(shù)程度，組織、引導(dǎo)、施行各種形式的技能培訓(xùn)。要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原那么，扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步班組的業(yè)務(wù)程度和綜合才能，不斷增強(qiáng)班組的凝聚力。二要理清工作思路，做到心中有數(shù)。作為一名班組長(zhǎng)，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍要做到心中有數(shù)。譬如對(duì)我們票房來說，微機(jī)的正常運(yùn)行，售票人員的業(yè)務(wù)技能，電腦操作的純熟程度，班車的變動(dòng)情況等等，都屬于我的業(yè)務(wù)范圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時(shí)，才不會(huì)手忙腳亂，不知所措，才不至于耽誤車站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。僅僅理解這些還不夠，還要對(duì)自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個(gè)成員的技術(shù)程度如何?實(shí)際工作才能怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎么辦等等。當(dāng)然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在理論中進(jìn)一步進(jìn)步。三要講究工作方法，切忌華而不實(shí)。帶著班組工作講實(shí)際、務(wù)實(shí)效，實(shí)事求是，切忌華而不實(shí)。工作態(tài)度要端正，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神;另一方面，要針對(duì)不同人員的個(gè)性、脾氣和才能加以區(qū)別對(duì)待，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善任，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時(shí)候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會(huì)產(chǎn)生的不同效果。本人參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，這些還有待于前輩的多多提點(diǎn)，需要自己在理論中不斷探索、領(lǐng)悟、總結(jié)和進(jìn)步。四要做到嚴(yán)格管理，嚴(yán)于律己律人。班組長(zhǎng)要有原那么性，為人處事要公正正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對(duì)班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)心。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種安康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長(zhǎng)，還要吃苦在前、享受在后，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭，只考慮自己的利益。要適當(dāng)?shù)谋３趾桶嘟M成員的間隔，很多時(shí)候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要祖先后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會(huì)有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。五要擅長(zhǎng)總結(jié)考慮，做到舉一反三。要經(jīng)常總結(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和缺乏、經(jīng)歷和教訓(xùn)，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對(duì)工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng)。還要擅長(zhǎng)向別人學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)分析^p問題的思路等等。出外學(xué)習(xí)和邀請(qǐng)專家教授授課的時(shí)機(jī)畢竟是有限的，這就有賴于自己平