物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2篇(業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文)

Word———物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2篇(業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文)

在日常工作中，仔細(xì)回顧工作狀況是避開(kāi)不了的，而且寫(xiě)工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作力量也有很大好處。你知道怎么寫(xiě)嗎？下面是我共享的物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2篇(業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文)，供大家參閱。

物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)1

20xx年已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的力量也得到了熬煉與提高。

一、物流費(fèi)用

物流費(fèi)用掌握是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此掌握物流費(fèi)用，總部必需有一套完善的物流規(guī)章制度。通過(guò)它來(lái)掌握各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而掌握物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：

1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的肯定值有所增長(zhǎng)，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，貨物的平安性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨準(zhǔn)時(shí)性的考核，嚴(yán)格根據(jù)物流流程的有關(guān)規(guī)定做到準(zhǔn)時(shí)、精確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊急起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準(zhǔn)時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)回顧會(huì)議，對(duì)上月消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳準(zhǔn)時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性也比20xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

b、配送嚴(yán)峻超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題。

三、倉(cāng)庫(kù)管理

1、20xx年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量增加。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，進(jìn)展速度很快，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便。

2、第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼，使倉(cāng)庫(kù)貨物干凈潔凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚(yáng)單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開(kāi)頭，每月寶供必需做庫(kù)存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在20xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，xx物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準(zhǔn)時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，消失問(wèn)題后能加快處理速度。庫(kù)存信息，保證庫(kù)存的精確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對(duì)庫(kù)存，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必全都。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，常常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作方案。

物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好，我是貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)處的xx，現(xiàn)在我從事的崗位是開(kāi)發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)員。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將結(jié)束，在這一年中，我們有進(jìn)步也有不足，我們聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

我從事的崗位是劃價(jià)崗，主要學(xué)習(xí)的是劃價(jià)工作，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的背誦是必需的，并且價(jià)格的敏捷運(yùn)用也是需要學(xué)習(xí)的。不論是業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)還是業(yè)務(wù)技能，死記硬背不是真理，多與客戶溝通才是成長(zhǎng)的最快選擇。在劃價(jià)臺(tái)時(shí)，身邊的老師總是細(xì)心的教育我，讓我盡快融入。從他們身上學(xué)到了對(duì)客戶應(yīng)當(dāng)微笑服務(wù)，細(xì)心解答客戶的詢問(wèn)，對(duì)需要包裝的貨物做到細(xì)心與負(fù)責(zé)。認(rèn)仔細(xì)真，做好本職工作。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

20xx年中工作存在的不足如下：

1存在懶散心理，有時(shí)候覺(jué)得不是自己的事情就不想多說(shuō)，只想著把自己的工作做好就行，其實(shí)假如大家都這樣做，那我們的工作就沒(méi)法進(jìn)行，所以我們要做到把別人的事情當(dāng)作自己的事情一樣來(lái)幫忙解決，只有齊心協(xié)力，才能其利斷金。

2主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我們肯定要仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做好。

3.工作心情化嚴(yán)峻，導(dǎo)致消失多次與客戶爭(zhēng)吵的狀況。給其他客戶造成了不好的影響。

4.業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不夠扎實(shí)，業(yè)務(wù)范圍不夠全面。不能很好的解答客戶的詢問(wèn)。

5.與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通不夠，基本是無(wú)溝通。這樣就造成了同事間的不了解，不信任。

20xx年我的工作準(zhǔn)備如下：

1.發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，樂(lè)觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才能。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。不論在哪個(gè)崗位，我都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持到最終。

3.與身邊人搞好關(guān)懷，多溝通。從而使我們的工作做到無(wú)縫連接。

4.愛(ài)崗敬業(yè)，提高奉獻(xiàn)意識(shí)。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，從一點(diǎn)一滴學(xué)起，做起。讓自己盡快熟知全部的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，做一個(gè)有預(yù)備的員工。

為處室進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策：

1.整理裝卸工隊(duì)伍，嚴(yán)禁上班期間做與工作無(wú)關(guān)的事。留意自身的儀容儀表，統(tǒng)一服裝，并保持服裝的潔凈干凈。