我國會展業(yè)發(fā)展現狀和對策

WORD格式.可編輯20世紀90年代我國會展業(yè)開始進入快速發(fā)展時期，在此期間，會展數量不斷增加、展覽面積迅速增大、會展組織能力大大增強、場館經營能力得到提升、會展公司數量在增加、實力在加強、具有競爭力的會展品牌和成功申辦會展的城市越來越多。會展業(yè)對于推動經濟發(fā)展、促進城市建設、提升公眾生活質量、改善公民居住環(huán)境、增加就業(yè)機會等作出了巨大的貢獻。但是，在這期間，我國會展業(yè)的發(fā)展也暴露出不少問題，主要表現為發(fā)展混亂無序、產業(yè)化程度較低，產業(yè)綜合競爭力薄弱，在國民收入中所占的比重較低。與發(fā)達國家相比，會展場館規(guī)模偏小、配套服務水平偏低、品牌展會偏少、專業(yè)人才素質偏低。未來幾年是我國會展業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期（魏景飛，2010），必須把握機遇，盡快找出上述問題出現的原因，采取相應的措施解決這些問題，從而保證我國會展業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。我國會展業(yè)發(fā)展的經濟環(huán)境分析（一）國際經濟環(huán)境發(fā)生改變，會展業(yè)發(fā)展出現新趨勢由于2008年席卷全球的金融危機的沖擊，大多數發(fā)達國家經濟大幅度下滑，美國經濟萎靡不振，歐洲債務危機愈演愈烈，世界經濟格局發(fā)生改變。危機過后各國政府紛紛出臺經濟刺激計劃，試圖推動本國經濟的發(fā)展，歐美經濟開始復蘇，未來幾年將逐步增長，發(fā)達國家需要尋找新的經濟增長點（李智玲，2009）。隨著經濟全球化、一體化程度的加深，新一輪國際分工呈現出以市場為導向，以跨國公司為核心，包含經濟活動全過程中的各個環(huán)節(jié)（包括策劃與管理、研究開發(fā)、生產制造、流通手段等）在內的垂直專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯分工。會展業(yè)隨之呈現出國際化、專業(yè)化、品牌化、服務外包化、人才化和跨業(yè)態(tài)經營等特點，國際競爭將進一步加劇。由于生態(tài)環(huán)境的持續(xù)惡化，且總體趨勢不變，未來幾年，環(huán)保依然是全球共同關注的熱門話題，所以環(huán)保產業(yè)將引領全球產業(yè)經濟，新能源等新興產業(yè)將成為產業(yè)主導，迫切需要借助會展這一平臺展示新技術和新產品。（二）國內經濟環(huán)境穩(wěn)定，會展業(yè)發(fā)展迎來戰(zhàn)略機遇期20年來，我國會展業(yè)每年以20%-30%的速度發(fā)展，創(chuàng)造了巨大的經濟效益和社會效益，“會展經濟”已成為國民經濟的重要組成部分（徐維東，2011）。未來在我國總體經濟長期趨好、產業(yè)全面升級、以綠色發(fā)展戰(zhàn)略為基調、國民經濟尋求新的增長點的基礎上，會展業(yè)將得到大力發(fā)展，綠色低碳將成為會展業(yè)的重大主題（崔鐵巖，2010）。我國“十二五”規(guī)劃明確指出：“十二五”期間要“促進廣告、會展業(yè)健康發(fā)展”，業(yè)內學者陳澤炎認為這“反映著我國會展業(yè)的成長壯大和國家給予的重視與關注”。另外“十二五”規(guī)劃的相關經濟與政策，特別是對服務業(yè)的總體布局的規(guī)劃，都為我國會展業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。我國會展業(yè)發(fā)展的現狀分析（一）我國會展市場化水平低下我國會展業(yè)市場化程度總體來說還不高，具體表現在：.市場機制不健全。市場導向不足，供求機制、價格機制、行業(yè)專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯自律機制和競爭機制還沒有真正發(fā)揮作用，導致會展市場秩序混亂，展覽場館如集貿市場，討價還價，有的會展竟然成了處理積壓商品的場所。沒有形成良性競爭，有的公司，特別是一些小規(guī)模公司，為了追求自己的經濟利益，盲目辦展，抄襲克隆別人的主題，和別的展會同期同地舉辦,爭奪別人的客戶。競爭的無序使得會展資源嚴重浪費，效率低下，帶來的是整個會展業(yè)的低效率與惡性循環(huán)。.市場主體混亂。政府、行業(yè)協(xié)會、國有企業(yè)、民營企業(yè)、合資企業(yè)等面對會展業(yè)這樣一個利潤蛋糕都想分一杯羹，展覽公司的市場主體地位不明顯，大型的會展企業(yè)所占比重小，中小型會展企業(yè)規(guī)模小，投資、經營未能實現多元化，長期依賴政府投資撥款，沒有形成自負盈虧的機制。.市場信息不對稱。會展信息渠道不通暢，導致組展商與參展商無法有效溝通，結果會展達不到預期效果，甚至出現騙展、虛假展覽等現象，在一定程度上擾亂了會展的市場秩序。（二）會展組織管理模式落后.政府權責不明確。政府管理職能不清,行政管理缺位或不到位，政府包辦或對會展市場的干預過多，卻對會展缺乏指導，阻礙了會展業(yè)市場化的進程。另外，政府對會展舉辦權嚴格控制，導致會展審批手續(xù)復雜，雖然現在已由審批制轉向登記制，但仍然存在重復審批和多頭管理，因為外經貿和貿促會都有各自的審批權，當地政府的相應部門還要審批，如果出國辦展、參展，手續(xù)就更加復雜和繁瑣，這些部門之間缺乏協(xié)專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯調和集體會辦的意識，在一定程度上挫傷了組展商和參展商的積極性。.行業(yè)協(xié)會功能沒有完全發(fā)揮。行業(yè)協(xié)會是市場機制的主要載體,好的行業(yè)協(xié)會能夠規(guī)范市場機制，對本行業(yè)進行有效管理，能夠協(xié)調政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的關系，并通過協(xié)商、契約等方式建立行業(yè)自律機制。但在我國，行業(yè)協(xié)會的作用未能得到重視與扶持，行業(yè)協(xié)會體系也不夠完善，除了中國展覽館協(xié)會，還未在其他各領域建立權威性的行業(yè)協(xié)會。直到2005年4月我國才成立會展業(yè)的全國性行業(yè)組織一中華全國工商業(yè)聯(lián)合會會議展覽業(yè)商會。近年來各地方會展行業(yè)協(xié)會不斷成立"但是由于起步晚，行業(yè)協(xié)會并未完全發(fā)揮其應盡的職能。.法律、法規(guī)不完善。要規(guī)范整個會展業(yè)的經濟行為，使會展業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展,必須制定相關法律、法規(guī)加以約束和管理。近幾年來商務部做了大量工作，頒布了《展會知識產權保護辦法》、《關于設立外商投資會議展覽公司暫行辦法》、《關于在我國境內舉辦對外經濟技術展覽會有關管理事宜的通知》等一系列文件，在一定程度上規(guī)范了對會展業(yè)的管理。但是在已經頒布的多個行政法規(guī)中，存在不少交叉重疊現象，法規(guī)本身也不夠完善。（三）會展主題專業(yè)性不強當代產業(yè)競爭是產業(yè)鏈之間的競爭，會展業(yè)也不例外，由于會展業(yè)具有極大的聯(lián)動效應和帶動效應，會展產業(yè)鏈已經形成。它圍繞某一主題，以所在區(qū)域的產業(yè)為依托，借助場館等設施，將會展業(yè)的主專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯體和相關利益者聯(lián)合起來，其中會展主題和產業(yè)基礎是整個產業(yè)鏈的主導因素。要實現相關者利益最大化，必須明確這一點?？墒呛芏鄷鼓康牡氐臅蛊髽I(yè)在沒有弄清本地產業(yè)優(yōu)勢、地理優(yōu)勢和人文優(yōu)勢的情況下，就盲目開發(fā)會展項目，結果會展主題不明確，專業(yè)性不強。會展是參展商展示產品和技術，和觀眾（指專業(yè)觀眾）進行溝通交流，發(fā)現客戶的平臺。作為參展商來說，會展主題尤其重要，只有組展目的明確，會展主題專業(yè)，才能吸引專業(yè)觀眾，參加才有意義。所以要實現相關者利益最大化，必須加強會展主體的專業(yè)性。（四）會展軟硬件設施發(fā)展不均衡.場館功能發(fā)展滯后。20年來，我國各省市在場館的建設方面取得了一定的成績，全國現有大中型會展場館150多個，會展面積達300萬平方米以上，已經超過了號稱“世界會展之國”一德國的展館面積，并擁有一批具有國際水平的現代化會展場館。但是從全國來看,場館的建設缺乏整體規(guī)劃，很多城市盲目建館，選址不當，規(guī)劃設計不夠合理，有數量沒有規(guī)模，場館的展覽面積不夠大，功能單一，配套的硬件設施不全，后期運營和維護不善，導致場館利用率不足，甚至長期空置，造成資源浪費嚴重，根本談不上對經濟發(fā)展作貢獻。.會展服務質量不高。會展業(yè)屬于服務業(yè)，所以服務質量是會展業(yè)發(fā)展成敗的關鍵因素。這里的服務質量有兩層含義：一是會展專業(yè)服務，包括為參展商提供的展臺搭建等服務和為場館內的配套服務設專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯施等，目前這方面缺乏專業(yè)化的分工,服務的專業(yè)性不強,質量不高。二是會展產業(yè)鏈下游提供的配套服務,包括交通、物流、餐飲、住宿、旅游等，由于產業(yè)鏈上游和中游幾乎跳躍式的發(fā)展，讓下游的服務產業(yè)望塵莫及，以致配套服務難以跟上。.人才缺口大且結構不合理。任何產業(yè)的發(fā)展都要有高素質的人才資源作為支撐，可是當前我國會展人才極度匱乏，會展人才的崗位空缺比例達10：1。而我國會展教育與培訓又遠遠落后于會展業(yè)的發(fā)展速度，造成會展人才供不應求。會展教育與培訓與市場需求脫節(jié)，造成輸送的會展人才結構不夠合理,會展核心人才和輔助性人才缺口較大。（五）會展業(yè)的國際競爭加劇2004年1月12日，商務部首次允許外資會展企業(yè)在中國辦展招商，緊接著隨著巾。過渡期結束，服務業(yè)全面開放，國內會展受到外來會展企業(yè)的沖擊。2008年后，由于金融危機的影響，歐美國家國內市場萎縮，越來越多的知名會展企業(yè)將目光投向中國市場，通過各種方式進駐中國市場，國際競爭加劇，國內會展高端市場被搶占，尚處于快速成長期的國內會展業(yè)面臨巨大威脅，中小型會展企業(yè)受到的沖擊更大，生存難以為繼（馮瑋等，2009）。（六）會展業(yè)的信息化程度較低隨著網絡的普及和信息技術的發(fā)展,會展業(yè)的信息化程度不斷提高，在歐美發(fā)達國家，信息技術被廣泛地應用于會展業(yè)，極大地提高了會展的管理效率和服務質量。相比而言，我國會展業(yè)的信息化程度專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯還比較低，信息技術在會展業(yè)中的應用較為落后，大多數會展企業(yè)僅僅將會展信息化看作是簡單的網站建設，據有關市場調查顯示，目前國內2000多個會展中有主題網站并能提供基本業(yè)務和服務功能的只占15%，且應用層面操作復雜；35%的會展有網站，但技術手段落后、專業(yè)性差、應用操作復雜，就網站內容、產品展示效果、平臺服務和功能而言，遠遠不能滿足參展企業(yè)的需求；而多達50%以上的展覽會只有幾頁簡單的靜態(tài)頁面，或根本就沒有網站。我國會展業(yè)發(fā)展的對策研究（一）正確定位，合理規(guī)劃.正確定位。首先要根據本國、本地的產業(yè)基礎和地區(qū)優(yōu)勢合理制定本國、本地區(qū)的會展業(yè)目標，建設相應的基礎設施，明確本國、本地區(qū)會展業(yè)發(fā)展的主題，不要盲目追求大而全的綜合性會展，要把握世界經濟發(fā)展趨勢，舉辦專業(yè)性主題會展?！笆濉逼陂g，會展業(yè)的一個重要任務就是為我國新興產業(yè)走向市場提供平臺。.合理規(guī)劃。一個國家和地區(qū)產業(yè)發(fā)展的長期規(guī)劃非常重要，它是產業(yè)發(fā)展的方向、目標和指南，所以國家和地區(qū)必須從宏觀上進行總體規(guī)劃，制定會展業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃。關于會展業(yè)的發(fā)展，“十二五”規(guī)劃中相關的規(guī)定是：“十二五”期間要“促進廣告、會展業(yè)健康發(fā)展”，“規(guī)范提升商務服務業(yè)”，“營造環(huán)境推動服務業(yè)大發(fā)展”。所以會展的舉辦地要深刻領會規(guī)劃精神，促進和規(guī)范會展業(yè)的發(fā)展，提升會展業(yè)服務質量，積極營造良好的會展環(huán)境。.制定重點發(fā)展和扶持政策。近年來國內各地方政府陸續(xù)出臺會專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯展業(yè)扶持政策，從某種程度上推動了全國會展業(yè)的發(fā)展，可是很多扶持政策并沒有完全發(fā)揮作用，所以要根據實際情況，繼續(xù)完善這些扶持政策,重點支持北京、上海、廣州等已經取得巨大成績的會展大省、市的發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展有知名度、有潛力的會展項目和品牌，著重培育一批具有較強經濟實力、辦展能力強、展會聲譽好的會展企業(yè)。（二）完善市場化機制，強化會展企業(yè)的經營意識加速會展業(yè)的市場化進程是我國會展業(yè)未來發(fā)展的方向。會展業(yè)要實現資源優(yōu)化配置、利益最大化、成本節(jié)約化，就要盡快建立平等高效的市場機制，反對不正當競爭和欺詐行為，創(chuàng)造良好的市場環(huán)境和公平的競爭秩序，將會展業(yè)真正推向市場。.實施較為嚴格的市場準入制度，提高行業(yè)門檻，加快會展企業(yè)的培養(yǎng)，提高會展企業(yè)的整體素質，實現市場主體多元化，充分發(fā)揮市場主體的作用，實現展館、會展企業(yè)自主經營、自負盈虧。.保持市場信息渠道暢通，國家主管部門和行業(yè)協(xié)會要加強對組展商的資質審核和統(tǒng)計評估，實施跟蹤管理，定期公布統(tǒng)計數據，促進會展行業(yè)內的信息交流與溝通，以增加舉辦會展的透明度和可信度,為參展商提供參展決策依據。 3.實現服務專業(yè)化分工，組展商進行服務外包，讓自己從繁瑣的事務中解放出來，把更多的精力用于會展項目的營銷策劃上，會展服務接包商則通過不斷提供專業(yè)的會展服務提升服務水平，實現資源優(yōu)化配置，達到利益最大化，從而進一步推動會展業(yè)市場化的進程。（三）政府支持，創(chuàng)新我國會展管理與組織模式專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯.轉變政府職能。會展業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，需要政府的指導和支持，所以政府要盡快轉變職能，從微觀管理轉變到宏觀調控。制定會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行宏觀引導，頒布政策、法規(guī)，建立具有權威性的國家級管理機構，通過對行業(yè)協(xié)會進行管理來加強市場管理，規(guī)范會展業(yè)市場秩序，組織行業(yè)經濟效益和社會效益統(tǒng)計，投資建設大型基礎設施建設和配套服務。對于大型綜合性會展、主題會議型會展，繼續(xù)發(fā)揮政府的主導作用，提供資金支持，由政府委托組展商具體運作。對于技術經濟類的專業(yè)性會展，由于它們屬于純粹的競爭性經濟活動,政府應當逐步退出，僅僅通過適當的稅收和補貼等優(yōu)惠政策進行引導和扶持。支持會展企業(yè)申請國際展會，鼓勵并組織企業(yè)出國參展，創(chuàng)立相關基金，為企業(yè)組織國際會展和出國參展提供資助，協(xié)助、配合會展公司開展海內外的品牌推廣工作。.完善行業(yè)協(xié)會功能。按照國際慣例和會展業(yè)具體操作的需要，大力發(fā)展我國的會展行業(yè)協(xié)會，盡早成立全國統(tǒng)一的權威性行業(yè)協(xié)會，各行業(yè)領域也要盡快成立自己的行業(yè)協(xié)會。協(xié)會成立后的主要任務是完善并發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律管理作用，制定行業(yè)規(guī)范，對展會的類別、展期、地點等進行監(jiān)督和管理、加強業(yè)內信息交流、定期對會展項目進行評估，發(fā)布相關信息，培養(yǎng)會展專業(yè)人才。最后還要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的協(xié)調作用，負責會展企業(yè)與政府、會展企業(yè)與參展企業(yè)、參展企業(yè)與專業(yè)觀眾之間的關系，使行業(yè)協(xié)會真正專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯成為行業(yè)性中介服務機構，發(fā)揮橋梁與紐帶作用。.出臺相關法律、法規(guī)。嚴格且完善的法律、法規(guī)是會展業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的保證，為此要加快我國會展業(yè)發(fā)展的法制化進程。一方面完善現有的法規(guī)，如會展知識產權保護方面的立法和規(guī)范，加強展會名稱的規(guī)范化管理，優(yōu)化品牌展會的法律環(huán)境。另一方面相關政府部門應盡早制訂并出臺一部統(tǒng)一的覆蓋會展業(yè)方方面面的完整法規(guī),使有關執(zhí)法部門能夠在工商登記、貨物檢驗和通關、公共安全登記等方面進行監(jiān)管。(四)轉變觀念，重視硬件軟件建設.加強場館功能建設。場館的建設要有科學規(guī)劃,不光要看數量，還要看規(guī)模、質量，看該場館在會展業(yè)內的影響力、地位和口碑。要注重館址的選擇和館內設計的質量，配備一流的展館硬件設施，如展館的展覽面積，通氣、通水、通電、通信等都要達到標準化程度，以便為參展商提供保障；館外要配備綠化休閑場所和停車場為參展商和專業(yè)觀眾提供便利服務；為承接國際會展還要向符合國際標準的專業(yè)化展館方向發(fā)展。.提升服務質量。會展企業(yè)和場館要提升會展的服務質量，為參展商和觀眾提供優(yōu)質貼心、全方位、人性化、智能化的一站式(One-stopservice)服務，最大程度地為客戶提供便利，培養(yǎng)忠誠客戶。要達到這個目標，必須盡快發(fā)展我國會展的服務外包業(yè)務，提高服務外包市場專業(yè)化程度，以保證各項會展外包服務的質量。另外，要加快會展產業(yè)鏈下游的產業(yè)發(fā)展，盡快形成完善的配套服務體系。專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯.健全會展培訓體系。必須進行總體規(guī)劃，有計劃、有步驟地發(fā)展和完善我國會展的教育與培訓體系，大力發(fā)展會展學歷教育，健全會展教育體系；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的人才輸送功能；借助中介機構，進行社會培訓；加強國際合作，引進會展人才。學歷教育、社會培訓多管齊下，從而為會展業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地輸送高素質人才。（五）加快會展業(yè)自身發(fā)展，應對國際競爭.加快會展企業(yè)的發(fā)展。會展企業(yè)要盡快拓寬資金融通渠道，提升自己的資金實力；健全組織管理系統(tǒng)，提升自己的經營能力。認真組織市場調研，根據市場的需求設計會展，明確會展主題，精心進行營銷策劃，樹立服務意識和品牌意識，學習并借鑒國外知名會展企業(yè)的先進管理手段及市場操作經驗，加快建設自己的品牌，樹立自己的形象，提高本企業(yè)和會展項目的國際知名度、美譽度和業(yè)內認同度。.開展區(qū)域合作應對國外知名會展企業(yè)的沖擊。國外知名會展企業(yè)具有國內會展企業(yè)不具備的資金、品牌、信譽、管理、超國民待遇、市場操作經驗等優(yōu)勢，要與國外知名會展企業(yè)抗衡，國內會展企業(yè)必須加強區(qū)域合作，整合區(qū)域內的社會資源，發(fā)揮區(qū)域整體優(yōu)勢，以提升會展企業(yè)的綜合競爭力，以應對國外知名會展企業(yè)的沖擊小。^。^KathleenB.，Silvers，JuliaRutherford，2009）。（六）重視信息化建設，大力推動會展業(yè)的信息化進程會展業(yè)信息化就是要將會展活動電子化、網絡化。隨著因特網的發(fā)展和信息技術在商業(yè)領域的廣泛應用，網絡成為現代社會中人們進行信息交流的重要平臺，而信息技術也逐步滲透于人類社會經濟生活專業(yè)知識整理分享WORD格式.可編輯的各個方面。對企業(yè)而