一位獨(dú)立公關(guān)人的1461天

本文格式為Word版，下載可任意編輯——一位獨(dú)立公關(guān)人的1461天王兵

到今年5月23日，我作為獨(dú)立公關(guān)人形態(tài)已經(jīng)整整4年了。這1461天的經(jīng)歷，有起步時(shí)，確定方向、尋覓業(yè)務(wù)的短期擔(dān)心;也有取舍后，路徑驗(yàn)證的欣喜和自省;還有專業(yè)辯論、堅(jiān)持中的緊張與孤獨(dú)，更有面對(duì)好奇、羨慕的冷靜與深思。

在正式?jīng)Q定做一個(gè)獨(dú)立公關(guān)人之前，有兩到三年的時(shí)間，大約是2022-2022年，我一度處于嚴(yán)重混沌和迷茫狀態(tài)。作為一個(gè)持續(xù)保持較強(qiáng)危機(jī)感的人，我對(duì)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的下滑壓力極為敏感。為此，我給自己做了一個(gè)分析：

首先，我屬于自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)對(duì)比猛烈的，在公關(guān)領(lǐng)域具備了對(duì)比全面的專業(yè)能力，對(duì)公關(guān)的內(nèi)核、外延都有對(duì)比深的實(shí)踐積累，能解決從策略到創(chuàng)意，以及落地的多層次問題。這主要受益于我工作中獲得了屢屢參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的機(jī)遇并能夠不斷突破，譬如從負(fù)責(zé)工程到專注策略，從嘗試新媒體到管理整個(gè)媒介團(tuán)隊(duì)，從分公司團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展，到協(xié)助人力資源、技術(shù)部門的工作……而且，在此過程中，我一直在摸索中總結(jié)相關(guān)的方法和工具。這算是個(gè)人優(yōu)勢(shì)的方面。

其次是職業(yè)發(fā)展的窘境。主要表現(xiàn)為個(gè)人體力、精力方面，這是自然規(guī)律不可逆。除此之外，人到中年，生活的各種問題是繞不開的，與工作的協(xié)調(diào)甚至沖突，必需要面對(duì)。

還有一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的狀況是，公關(guān)服務(wù)行業(yè)一直以來就存在“策略收費(fèi)倒掛〞甚至策略免費(fèi)的現(xiàn)象，這也意味著，對(duì)主要提供策略服務(wù)的人來說，工作雖然重要，直接賺錢能力卻十分有限。

從行業(yè)挑戰(zhàn)來看，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和普及對(duì)公關(guān)服務(wù)行業(yè)帶來諸多沖擊，以去中介化為例，公關(guān)服務(wù)行業(yè)原本嚴(yán)重依靠媒體公關(guān)的差價(jià)服務(wù)模式，正逐步失去生存根基。再譬如去中心化，公關(guān)服務(wù)如何更加直接地貼近企業(yè)經(jīng)營(yíng)，快速轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂琛６P(guān)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制、流程繁冗沉重的弊病顯然制約影響了質(zhì)量和效率。

同時(shí)，我注意到，企業(yè)在策略型品牌公關(guān)服務(wù)方面的需求越來越得不到滿足，有的企業(yè)不斷部署自建或擴(kuò)大自有公關(guān)團(tuán)隊(duì)，與之形成顯明對(duì)照的是，綜合型公關(guān)人才缺口嚴(yán)重。

基于這些分析，我在2022年初邁出了獨(dú)立公關(guān)人的第一步。

雖然一開始，我對(duì)比明確的將目標(biāo)聚焦在了培訓(xùn)方面。然而實(shí)際上，在走上獨(dú)立公關(guān)人這條路的第一年，我的業(yè)務(wù)是十分雜的。培訓(xùn)講課，寫稿、寫方案、幫修改PPT……這些事都做過。但是，根據(jù)計(jì)劃將自己之前積累的知識(shí)體系不斷轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)的課程內(nèi)容，始終是這一年的主線。現(xiàn)在回過頭來看，這應(yīng)當(dāng)是我能堅(jiān)持下來的最重要原因。

堅(jiān)持的結(jié)果是，在我成為獨(dú)立公關(guān)人的其次年，也就是2022年，取得了兩個(gè)十分關(guān)鍵的突破，其一是我對(duì)品牌公關(guān)賦能提出了定義性質(zhì)的理解，即“品牌公關(guān)思維人人必備，品牌公關(guān)價(jià)值需要普及、滲透至組織的每個(gè)經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)，充分下沉、前置，直面一線經(jīng)營(yíng)的品牌公關(guān)問題。〞

這一定義作為我完善課程內(nèi)容的理論指引，伴隨著在多個(gè)行業(yè)輸出培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，繼續(xù)得到豐富、充實(shí)?，F(xiàn)在，已經(jīng)建立起一定的品牌認(rèn)知和影響力。

其次個(gè)關(guān)鍵突破是，“首席賦能官〞商標(biāo)注冊(cè)成功。我認(rèn)為，它不僅提升了我個(gè)人作為獨(dú)立公關(guān)人的差異特征，更是驗(yàn)證了獨(dú)立公關(guān)人品牌化發(fā)展的可能性和可行性。

在好多公關(guān)人的內(nèi)心，包括我自己，曾經(jīng)都認(rèn)為，公關(guān)人應(yīng)當(dāng)是一個(gè)在背后發(fā)揮作用的角色，應(yīng)當(dāng)悄悄地成就別人的品牌，而不需要自己走到臺(tái)前。但是，換一個(gè)角度思考，假如建設(shè)自己品牌的能力都不能在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，又憑什么得到別人的信任呢？

隨后的2022年以及2022年，我的獨(dú)立公關(guān)人之路算是走上了對(duì)比順暢的發(fā)展階段，特別是培訓(xùn)業(yè)務(wù)定制化、咨詢化的趨勢(shì)特別明顯。在這兩年中，一方面，我先后成為多家企業(yè)的參謀，幫助建設(shè)、優(yōu)化公關(guān)輿情體系或機(jī)制，另一方面，參與了多起重大危機(jī)的處置。無論哪一種情形，從根本上看，都是將公關(guān)價(jià)值深度應(yīng)用到了組織經(jīng)營(yíng)的核心。

2022年年尾，我專門寫了一篇自己的年度總結(jié)，題目就叫《一個(gè)獨(dú)立公關(guān)人的2022》。這個(gè)總結(jié)，數(shù)字化地浮現(xiàn)了我一年來的主要工作成果，包括37場(chǎng)培訓(xùn)，其中線下17場(chǎng)，另有兩場(chǎng)受新冠肺炎疫情的影響，推遲到2021年;以及11個(gè)咨詢工程，涵蓋了輿情機(jī)制與公關(guān)體系建設(shè)、危機(jī)處置、人力賦能、策略創(chuàng)意等方面;還有輸出了6萬多字的文章、書稿等。

更重要的是，我將自己堅(jiān)持獨(dú)立公關(guān)人發(fā)展路線的心得、體會(huì)總結(jié)為4個(gè)字：小、活、勤、長(zhǎng)。這可能是我能為其他在觀望獨(dú)立公關(guān)人發(fā)展前景的人們所提供的一些參考。

所謂“小〞，既是獨(dú)立公關(guān)人在業(yè)務(wù)上的選擇，更是一種心態(tài)。具體來說，可以依托自己相對(duì)有差異和優(yōu)勢(shì)的能力積累經(jīng)驗(yàn)，從某個(gè)對(duì)比具體的點(diǎn)入手，先聚焦深耕并能持續(xù)迭代知識(shí)體系，輸出服務(wù)產(chǎn)品，然后再逐步延伸，這樣出品質(zhì)量才能保證，才能積累個(gè)人品牌口碑，贏得客戶信任。但是，要盡量避免貪多，什么都做、什么都沒特點(diǎn)更沒差異優(yōu)勢(shì)、對(duì)比表面淺層不深入，這樣的做法直接影響的就是出品質(zhì)量。為此，需要沉得下心來，還要能經(jīng)得住誘惑。譬如不時(shí)會(huì)遇到有人建議我接公關(guān)執(zhí)行的業(yè)務(wù)，還有人建議開大課，就是同時(shí)給幾百上千人講課那種，這兩種狀況，我都是堅(jiān)決不碰的。甚至曾經(jīng)有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，一次計(jì)劃加入的人太多，我猛烈建議企業(yè)要么壓縮單場(chǎng)規(guī)模，要么分成多場(chǎng)。由于一次課加入的人太多，很難做到針對(duì)性，從而影響培訓(xùn)效果。影響培訓(xùn)效果，就是影響我的品牌聲譽(yù)，這樣的課，我寧愿放棄，不講！

而對(duì)于“活〞，主要是強(qiáng)調(diào)時(shí)間應(yīng)用效率?？陀^來說，我們處在一個(gè)極度碎片的時(shí)代。獨(dú)立公關(guān)人不像固定在某個(gè)公司上班的人，其顯著特征之一就是時(shí)間對(duì)比自由。假如不能對(duì)自由的時(shí)間進(jìn)行充分合理的安排，會(huì)十分簡(jiǎn)單將自己置于“放羊〞狀態(tài)。但是，又不能過于機(jī)械僵化。我自己的經(jīng)驗(yàn)是遵循12個(gè)字的時(shí)間法則：要事第一、急事優(yōu)先、易事穿插。就是對(duì)同時(shí)在推進(jìn)的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，最重要的事排在前面，遇到突發(fā)的急事，可以適當(dāng)插隊(duì)往前安排處理，然后再來處理最重要的事。“易事穿插〞則主要是指一些瑣碎、對(duì)比簡(jiǎn)單的，一個(gè)事只需要花幾分鐘就能解決的，靈活安排在等車、坐電梯的時(shí)候完成。

假如想做獨(dú)立公關(guān)人，必需能做到“勤〞，這首先表達(dá)在極強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)上。曾經(jīng)有幾位行業(yè)資深人士來問過我做獨(dú)立公關(guān)人的建議，我發(fā)現(xiàn)他們基本上都具備相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)、能力，卻在自我驅(qū)動(dòng)方面信心不足。所以，我提醒他們慎重。在我看來，做獨(dú)立公關(guān)人，其實(shí)也是創(chuàng)業(yè)，只不過是一種輕型的創(chuàng)業(yè)，自己做老板，卻不雇傭員工，而是自己雇傭自己，所有的事都要親自動(dòng)手。

公關(guān)行業(yè)本身對(duì)比特別，特別是環(huán)境變化之快速、強(qiáng)烈，沒有足夠的自我驅(qū)動(dòng)力，想跟上節(jié)奏是不太現(xiàn)實(shí)的。

從個(gè)人品牌經(jīng)營(yíng)的角度看，獨(dú)立公關(guān)人必需要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮和規(guī)劃。我對(duì)比深的感受集中在三點(diǎn)：其一是不急不燥、堅(jiān)持點(diǎn)滴積累;其二是要適度放棄短期利益;其三是切實(shí)立足客戶立場(chǎng)、堅(jiān)持專業(yè)態(tài)度。

說個(gè)最近發(fā)生的實(shí)例吧。

有一家企業(yè)通過朋友介紹聯(lián)系到我，希望我去給他們做一次培訓(xùn)。溝通下來，我判斷自己能達(dá)到的效果，和企業(yè)的預(yù)期可能會(huì)有較大差距。于是，我建議企業(yè)另尋其他比我更專業(yè)的人。但是，企業(yè)的這位負(fù)責(zé)人對(duì)比堅(jiān)持由我來講。于是，我提議，這次課我不收費(fèi)?！凹热荒銈儓?jiān)持要請(qǐng)我講，我要對(duì)得起這種信任，不管免費(fèi)還是收費(fèi)，我都會(huì)盡自己最