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保險公司實習(xí)心得體會11篇保險公司實習(xí)心得體會1
自從xx開頭在新華人壽保險公司實習(xí)以來,到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己仍舊一個單子也沒有做成,還交了400元的各項費用和押金,但是學(xué)到了許多東西。在學(xué)校里始終認(rèn)為工作了什么事情就都簡潔了,不用那么用功學(xué)習(xí)了,可是在新華的這段時間我發(fā)覺,越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)(比方:保險法的相關(guān)學(xué)問,考取代理人資格證書以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)),而且各個級別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氣氛很好,每天都有晨會,大家高快樂興的一起學(xué)習(xí),共享閱歷,是歡樂的工作。在這里,能學(xué)到許多的學(xué)問。不僅僅是保險的,而且有關(guān)理財?shù)膶W(xué)問、人際交往的學(xué)問等。退一步說,即使我以后不適合作保險,也熬煉了自己,增加了自身的一些素養(yǎng)。
另外,我們新華保險公司有許多的鼓勵機制不斷的鼓舞我們?nèi)^斗,挑戰(zhàn)自我。我感覺不僅僅是作保險需要這樣,人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領(lǐng)帶,來到公司這些都是需要的(固然,現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣)。學(xué)習(xí)了一些根本的禮儀。還有針對同行業(yè)的競爭,我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些根本的職業(yè)道德,但是我卻常常聽同學(xué)說其他保險公司詆毀我們。這一點我感到很欣慰。一個公司不是把精力放在自夸和貶低對手上,而是切切實實的去為了客戶的利益去努力的效勞。
總之,我是被新華十年的進展速度折服了!他那過硬的產(chǎn)品、深厚的文化氣氛等深深地吸引住我了。我會不斷的學(xué)習(xí),早日成為新華的正式員工!
保險公司實習(xí)心得體會2
實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進展系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫忙他們把握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、年輕等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、丟失工作力量或者年老退休責(zé)任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所供應(yīng)的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購置保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)覺需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一,推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現(xiàn)為:首先是在顧客購置之前,推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的需要,幫忙其設(shè)計保險方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購置之后,依據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的消失,幫忙顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫忙客戶索賠或供應(yīng)這方面的詢問效勞。
其次,保險工作需要豐富的學(xué)問。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟規(guī)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的學(xué)問,還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經(jīng)濟規(guī)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫忙他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想,供應(yīng)給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭受不幸時準(zhǔn)時得到經(jīng)濟幫忙,渡過難關(guān),自然會受到人們的敬重。
第四,推銷工作敏捷自由。人身保險推銷工作可以由保險員依據(jù)自己的狀況選擇工作時間、對象及地點,根據(jù)個人的規(guī)劃自由調(diào)整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
(二)中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系
公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系,包括員工根底學(xué)院、勝利創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進修學(xué)院逐級遞進,系統(tǒng)培訓(xùn),有專兼職講師講授。對于外勤員工詳細地講,由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有:新人培訓(xùn)、連接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進展單獨的培訓(xùn)??梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開頭陪伴著他(她)的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績,這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的教師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架
1、培訓(xùn)需求分析
由于保險是效勞性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進展需求分析的。他們通常采納面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2、培訓(xùn)設(shè)計
每一個培訓(xùn)班以前,培訓(xùn)部的教師都會先寫本次培訓(xùn)所盼望的結(jié)果,描述需要學(xué)員把握的技能、學(xué)問或所需轉(zhuǎn)變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員治理員,讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時到場。培訓(xùn)教師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;預(yù)備培訓(xùn)所需的各種物品等。
3、培訓(xùn)實施
每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由教師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)留意的問題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組,給每個小組供應(yīng)一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號,選出組長等,再進展一些小活動,既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采納多媒體課堂講授式,中間穿插一些小嬉戲來調(diào)整氣氛。
4、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)部的教師每天要對培訓(xùn)狀況進展總結(jié),即每天把培訓(xùn)狀況反應(yīng)到各個區(qū)上,讓區(qū)上的人員治理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況;培訓(xùn)部的教師備了講師狀況反應(yīng)表。由學(xué)員為每一位講師打分,之后再反應(yīng)給講師,幫忙講師漸漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外,培訓(xùn)完畢一周以后,各個區(qū)上的人員治理員再把學(xué)員的狀況反應(yīng)到培訓(xùn)部,培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。
(四)我的建議
但我在中國人壽保險公司青島分公司實習(xí)的一個月里,我也發(fā)覺在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。
第一,培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實習(xí)的一個月里,公司進展的培訓(xùn)分別有:XX年11月新人培訓(xùn)班和連接班、XX年11月轉(zhuǎn)正班、XX年11月代理人資格考試培訓(xùn)班、XX年11月香港中路分部的新人班、XX年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,7個培訓(xùn)班。
其次,培訓(xùn)治理力度缺乏。我認(rèn)為中國人壽保險公司的培訓(xùn)治理還有待提高。眾所周知,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課,把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證,假如有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班。我認(rèn)為這個問題可以有兩個解決的方法:一是培訓(xùn)部預(yù)備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等,但這個需要肯定的本錢;二是在開課的時候由各區(qū)的人員治理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是許多(40~50個人),帶班的教師可以很快的熟悉到每個人這樣就可以肯定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
保險公司實習(xí)心得體會3
從3月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中,學(xué)習(xí)了許多,收獲了許多,提高了許多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開頭展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的聘請專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們共享了她人生的三次勝利選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在許多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思考,最終還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)工程。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開。由于我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積存更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其進展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比力量重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)教師就告誡我們要端正態(tài)度、仔細工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特殊是壽險在中國進展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開頭。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很生疏的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開頭學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開頭。我們的班主任以及任課教師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲多少,參加多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信念比黃金重要
“信任自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡潔,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中假如把自己的心融進去,專心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的奇妙力氣。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全承受的行業(yè),也是一個簡單被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們連續(xù)堅持下去的只能是我們的信念——對行業(yè)的信念、對公司的信念、對自己的信念。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的專心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增加抗壓力量,讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信念、保持自己昂揚的斗志。真誠盼望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐驚的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo),到達公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險公司實習(xí)心得體會4
在過去的一個月中,我從對保險行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認(rèn)同,從對XX人壽一知半解到領(lǐng)悟精神和文化,從對培訓(xùn)工作毫無接觸到初步熟識與參加,這一個月的進步是清楚可見的,這份實習(xí)對我心靈上的觸動和引導(dǎo)也是前所未有的。
保險行業(yè):朝陽里的負重前行者由于認(rèn)知的偏差,局部居民對于保險特別抵觸,我在參加公司之前也存在過顧慮,但隨著實習(xí)的深入,我對保險行業(yè)有了新的熟悉和推斷,商業(yè)保險是居民理財構(gòu)造中防備性很強的一局部,它與銀行、證券、基金和信托等金融產(chǎn)品都是居民理財?shù)脑?,并且更加注意保障功能。隨著從業(yè)人員素養(yǎng)的提高,居民投保意識的喚醒,監(jiān)管的合理化,保險在我國將是大有可為的行業(yè)。
一位前輩鞭策我:“在保險公司熬煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準(zhǔn)保險從業(yè)人員,我會以這份布滿挑戰(zhàn)的工作為榮,盡快成長為一名專業(yè)、勝任、負責(zé)的講師,并利用好本碩期間的金融經(jīng)濟學(xué)問背景,不斷完善學(xué)問構(gòu)造,聯(lián)系實際,今后有時機授課時能帶給學(xué)員更多的收獲。
XX人壽:深圳壽險市場上的“后生可畏”我鄙視處于進展期的公司,并渴望參加這樣的公司。在實習(xí)的日子,我感受到的是處于快速進展期公司獨有的朝氣、節(jié)奏感、創(chuàng)新意識,也感受到進展期公司員工的上進心、主動性和使命感,這是在處于成熟期的企業(yè)感受不到的。來到深圳XX保險之后,我找到了這種熟識的感覺,并且更為劇烈,這是一種源源不斷的創(chuàng)業(yè)精神。公司從上到下,從內(nèi)到外所表達出的干勁讓我贊嘆,除了XX較好的《根本法》帶給大家的物質(zhì)保障外,還有一種開創(chuàng)事業(yè),抒寫人生的霸氣在其中。我信任人生在于選擇,選擇一家進展期的公司,選擇一個優(yōu)秀的團隊,選擇一種積極向上的工作氣氛,能夠?qū)W到更多的東西。我也信任個人的成長寄予于公司的進展,我很慶幸自己能在公司的籌備期開頭實習(xí),每個加班的日子,都在見證公司的成長,這是特別難得的機遇。在深圳壽險市場上,我們是后起之秀,競爭殘酷而劇烈,但那些洋溢在臉上的積極風(fēng)貌給我信念與動力,我堅信今后我們都能傲慢的說,我就是那家很厲害的深圳
XX的最早一批員工!培訓(xùn)部:傳道授業(yè)解惑者之前嘗試過許多職位,財務(wù)部、人力資源部、市場部,最終選擇了培訓(xùn)部作為正式職業(yè)的起點。之前的每次經(jīng)受都帶給我許多熬煉和收獲,為正式入職做好了扎實的預(yù)備。12月底看到XX聘請培訓(xùn)師的信息后,我特別心動,整個聘請過程一氣呵成,讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓(xùn)部的工作可以發(fā)揮我的專業(yè)學(xué)問,又能熬煉演講力量、溝通力量、組織和協(xié)調(diào)力量,對人的要求是全面而苛刻的,對人的熬煉也是廣博而深入的。在培訓(xùn)部,我們需要不斷學(xué)習(xí),學(xué)問不斷更新的過程令我感到興奮。而將自己所知所學(xué)共享給各位伙伴的過程又令我樂在其中,做一名學(xué)問的布道者是多么高尚的工作!在
XX實習(xí)的一個月里,我對公司和產(chǎn)品都有了肯定的熟悉。對于培訓(xùn)部的常規(guī)工作也有了初步的了解。培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們實習(xí)生特別關(guān)懷,注意對我們的培育與熬煉,公司其他伙伴對我們也很照看,我很喜愛這樣的工作氣氛和人際關(guān)系。展望將來:讀書行路,教學(xué)相長在我的《新員工手冊》中,教師和我有一段對話,我寫道:“保代班帶給我的思索是,讀書行路,不僅要向書本學(xué)習(xí),更要向社會學(xué)習(xí),要做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,離不開豐富的閱歷和精專的學(xué)識?!苯處燑c評:“講師的三項根本力量:學(xué)習(xí)力量、總結(jié)力量、表達力量”。我將以這三項力量為目標(biāo),從根底做起,不斷學(xué)習(xí),不斷進步。雖然身為內(nèi)勤,但我也盼望在各次培訓(xùn)中身體力行,與學(xué)員一起參與市場調(diào)查等活動,從學(xué)員實踐的角度優(yōu)化課程,加強課程的實踐性和可行性。
在與外勤伙伴接觸的過程中,我有許多觸動,生命的前25年,我都在家和學(xué)校里度過,雖然本碩期間始終在參加各類社會活動和實習(xí)實踐,但人生閱歷還很簡潔,四周的人際關(guān)系也很單純。到了XX,我感覺視野開闊了許多,好像翻開了一扇新的窗戶,看到許多人生軌跡和我不一樣的伙伴,他們有的由于勝利而來到XX,有的由于查找一個新的起點而來到XX,和他們溝通帶給我許多體會與啟發(fā),
每一個為幸福而努力的人都是得意可敬的。我盼望自己能和大家相互學(xué)習(xí),教學(xué)相長。也盼望在XX這片新奇的沃土上,漸漸成長為一名優(yōu)秀的講師!
保險公司實習(xí)心得體會5
暑假第一次留在xx進展實習(xí),有幸能夠來到xx保險代理公司承受了一個月的熬煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與溝通,一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,由于自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)完畢,自己覺得其實這樣的經(jīng)受才是自己最想要的!
7月13號正式來到xx,老總熱忱的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新奇的東西。然后開頭學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)覺自己原來是這么馬虎,好在公司對我們都特別寬容,讓我特別感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就始終在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)、、、一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必需要記住,所以每天都告知自己要加油!這時明白了要永久對自己有信念!
在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致,但是當(dāng)天客戶來的特別多,對還不嫻熟的我來說,簡直有點力不從心,雖然很仔細的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫助善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開頭開掘!天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的,但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特殊苛刻,一不當(dāng)心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要抑制自己的心情,連續(xù)為他們急躁效勞,這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進展實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注意的是實際操作力量,這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的閱歷,在實際工作中特別有用,因此感覺特殊珍貴!
等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的進展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來進展等,為我們描繪了一個美妙的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的治理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并呈現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有將來!
自己在xx的每一天更多的是在發(fā)覺自己,加速自己的成長,但是這種熬煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)覺美妙的東西,學(xué)習(xí)有用的學(xué)問,雖然有點苦,但是痛并歡樂著!
保險公司實習(xí)心得體會6
經(jīng)過近一個星期在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實習(xí),在渠道經(jīng)理的照顧和指導(dǎo)下,及自身的努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問,更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司,給了我這么好的一次時機。
針對這次在貴公司實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險工作有了更好的熟悉和了解,對樹立信念起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的那一天,公司對我們這些新人進展了一次晨會表演,首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉整個行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認(rèn)知,我覺得“信念”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業(yè),擔(dān)當(dāng)任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念,底氣缺乏,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底學(xué)問的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作力量不斷提高。
單單光看還是不夠的,某些熟悉都還是淺薄的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長連續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周下來,覺得自我已經(jīng)能比擬嫻熟地把握根本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧,。我們的渠道經(jīng)理給我安排了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐一周,我的溝通上了一個臺階,我解決實際問題的力量得到了很好的熬煉。在實踐中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,信任這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
保險公司實習(xí)心得體會7
在這里實習(xí)的時間也馬上完畢,我也是要正式開頭踏上社會的人了,在之前每一天的實習(xí)生活其實都是令人難忘的,但是也是讓人覺得疲乏的,可是這樣的疲乏有證明著工作的充實,生活的愉悅。
剛剛開頭確定就是培訓(xùn),讓我們首先了解在之后實習(xí)的工作中應(yīng)當(dāng)要做些什么,以及保險的意義是什么,我們在工作的過程中應(yīng)當(dāng)要留意些什么,還有就是公司的整體構(gòu)造了。培訓(xùn)的時候假如不學(xué)習(xí),那么就會懊悔很長一段時間,由于在培訓(xùn)的時間我們把握了初步進入社會的規(guī)章,了解應(yīng)當(dāng)怎么讓自己在工作中表現(xiàn)得更加的精彩,同時我們應(yīng)當(dāng)要怎么做才會有更高的業(yè)績等等一系列的事情,都在培訓(xùn)中等待著我們來學(xué)習(xí),但是假如在培訓(xùn)時沒有留意仔細聽講,我們錯失的在之后的日子中就很難彌補回來。
等到正式上崗時,我還是迷模糊糊的,但是對于工作的流程有了初步的印象,但是我聽不知道應(yīng)當(dāng)怎么翻開局面,讓我的工作從無到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗,由于許多問題,剛剛張口我就明白自己還是需要學(xué)習(xí),而且還需要在工作熬煉自己的力量,還有總結(jié)閱歷,不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實也是一次次閱歷的積存,但是也是很打擊自信念的一件事,而且精神壓力很大,所以在工作期間我常常做的事情就是調(diào)整好自己的心態(tài),同時給自己加油打氣,最終會勝利的。
但是沒有想到勝利來的盡然那么的不簡單,可是勝利之后的喜悅卻是成倍增加的,在工作的時候餓哦還是沒有讓喜悅沖昏我的頭腦,快速的冷靜了下來,明白接下來還有更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)等著我,而且這一次的勝利也并不意味著接下來的每一次都會勝利,還是需要積存閱歷,熬煉自己,讓自己工作的效率得到提高,從而提高工作的勝利幾率。
這次的實習(xí)學(xué)習(xí)理論學(xué)問的時間并不多,更多的還是將自己所學(xué)的學(xué)問運用到實際的工作中去,也是熬煉自己各方面的力量。在這次的實習(xí)中最重要的就是我通過屢次的實踐最終明白和生疏人打交道的時候應(yīng)當(dāng)要使用什么樣的語言挑起話題,怎么運用語言技巧讓我們之間的談話連續(xù)下去,同時將話題轉(zhuǎn)換到我的工作業(yè)務(wù)上面來,而不會引起人的反感。
保險公司實習(xí)心得體會8
通過在xx人壽保險公司這段時間的學(xué)習(xí),我從這里學(xué)到了許多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升,在這里我得到了很好的熬煉,特別慶幸自己有一個這么好的時機。
在xx人壽的時候,我擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫皇潜H珝?,可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的,它主要是和客戶打交道的,一切以客戶為中心的,在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物,有的人特殊和氣,有的人卻是特殊難應(yīng)付,在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶,他們時說話還帶著臟字,有幾次把我氣的都想哭,但是不能,必需學(xué)會頑強的面對發(fā)生的困難,以積極的態(tài)度解決問題。
同時保險行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)膭×?,現(xiàn)在保險業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡?,尤其是壽險的業(yè)務(wù)更是不好做?,F(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè),需要大量的人才,尤其是新一代的青年,所以我們更應(yīng)當(dāng)抓好面前的時機,把握美妙的時間努力學(xué)習(xí),在保險這個行業(yè)查找屬于自己的天空,給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話,假如有10個人,問他們有保險嗎?他們當(dāng)中確定是大多數(shù)人會說沒有,但是現(xiàn)在可是不一樣了,10個人應(yīng)當(dāng)10個人多多少少都會有各種各樣的”保險了。究竟時代不同了,人們的觀念也不一樣了。現(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升,但是那僅僅是一局部人的思想,在我工作的這段時間里我觀看到的客戶根本上是把保險看成是一種投資,他會把保險和其他金融業(yè)的收益進展比擬,比方說銀行的最近一次的調(diào)息,客戶都特別關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率,同樣保險也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解,僅僅考慮到了收益是怎么樣,但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障,保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業(yè)務(wù)是退保,每個客戶都嫌退保時退的錢少,但是保險也屬于是一份合同,中途退保的話屬于是毀約的,確定會有損失的。
保險公司實習(xí)心得體會9
一、前言
實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了許多理論學(xué)問,但是假如我們在實際當(dāng)中不能敏捷運用,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論學(xué)問運用到實戰(zhàn)中,它可以為我們供應(yīng)了一個了解和熟識工作實際的時機。只有在實際工作中,我們才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些學(xué)問是有用的、對自己的學(xué)問構(gòu)造做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地熟悉自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。
我們怎樣才能把課本上的學(xué)問敏捷恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速進展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司。在那里,我承受了更為有用的保險學(xué)問,而每天細致的工作和常常的培訓(xùn)活動,又增加了我的實戰(zhàn)力量,使我們邁出了勝利的一步。
我感覺,在“中國平安”為期兩個月的實習(xí)中,我學(xué)到的學(xué)問許多?!拔医袢諏W(xué)到了什么內(nèi)容,我今日解決了什么問題;我今日得到了什么啟事,我準(zhǔn)備在今后如何使用;我首先要充分熟悉自己,進而不斷地去改造自己;我應(yīng)擅長發(fā)揮自己的特長,又敢于承受批判彌補缺乏”------這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。感謝中國平安保險公司給我供應(yīng)了這樣一個時機。
二、公司簡介
中國平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)治理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的嚴(yán)密、高效、多元的綜合金融效勞集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。截至20xx年12月31日,集團總資產(chǎn)為人民幣3,197.06億元,權(quán)益總額為人民幣335.22億元。20xx年1月9日,公司市值超過1,000億港元,跨入國際大型金融保險機構(gòu)行列。
20xx年,中國平安保險(集團)股份有限公司名列福布斯全球20xx強企業(yè)第539名、中國入圍企業(yè)第10名(唯一入圍的中資保險企業(yè)),20xx中國最具生命力百強企業(yè)排名第一,是超速成長的典范企業(yè)。
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的治理團隊,公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)治理有限責(zé)任公司、平安安康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。
財產(chǎn)保險是中國平安保險集團長期以來經(jīng)營和進展的基矗自1988年成立以來,中國平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升,業(yè)務(wù)進展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新,目前經(jīng)營的險種包括機動車輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責(zé)任保險、醫(yī)療事故責(zé)任保險等主險127個,附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責(zé)任保險、會計師責(zé)任保險、醫(yī)師責(zé)任保險、公司董事及高級職員責(zé)任保險、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險、外派勞務(wù)人員履約保證保險、旅行平安意外損害保險等70多個符合市場需求的新險種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山,歷史悠久,人杰地靈,曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛,街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都”、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高超五區(qū),其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20xx中國經(jīng)濟最興旺十強縣(市)第一和第六位。佛山正以無愧于祖國重托的自信和豪邁,走向富強,走向民主,走向文明,走向現(xiàn)代化。
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國保險監(jiān)視治理委員會批準(zhǔn),由中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司作為唯一發(fā)起人設(shè)立的。20xx年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進,總保費收入到達26000萬元,并以18%的市場占有率在佛山產(chǎn)險市場上位列其次。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營治理、品質(zhì)、本錢等各項指標(biāo)得到持續(xù)改善,在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。
保險公司實習(xí)心得體會10
一、實踐目的:
今年暑假,應(yīng)當(dāng)可以算是我上學(xué)生涯的最終一個暑假了,我們這些準(zhǔn)大四學(xué)生也該是到社會上學(xué)習(xí)生存的時候了,所以我利用假期到了公司實習(xí),給了自己一個接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我的時機。
二、實踐內(nèi)容:
由于專業(yè)的緣由,究竟找到正好對口的工作還是有難度的,所以就先找了文職類的工作熱身。我所實習(xí)的公司是xx保險有限公司,是中國首家根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險公司,成立于1994年10月,總部設(shè)在上海浦東。由于我是第一次到大公司實習(xí),其實心里還是特別緊急的,尤其是對文秘這個工作還是不甚了解的狀況下。但是,實踐的目的正是要我們從生疏中熟識,不斷地提高自己。
8月9日上午八點半開頭,我正式成為了公司的一員,開頭了文秘的工作。根本我的日常工作有:復(fù)印文件,保單的整理清點,接待客戶,整理客戶資料以及會議預(yù)備等。別看都是些雜事,可是許多我們在日常生活中是碰不到的,就說復(fù)印文件吧,要先學(xué)會怎么操作復(fù)印機,平常在復(fù)印店看到別人嫻熟操作以為不會很難,其實還真不是很簡潔的事情,一不當(dāng)心就會弄錯,需要很急躁細心才行。接待客戶也是要有技巧的,和客人的溝通溝通可能打算了客人是否會在公司購置保險。還有就是清點的工作,許多分類都要清晰,不然返工幾率就很大。
工作幾天后開頭對手頭的工作熟識起來了,做起來也得心應(yīng)手了許多。平常和同事談天的時候也體會到了許多在學(xué)校不會懂的事情,感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。
三、實踐結(jié)果:
在每天充實的工作中,時間過的很快,一晃眼為期半個月的實習(xí)完畢了。我想這是對我很重要的半個月,可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用。在這半個月里我努力學(xué)習(xí)課堂上學(xué)不到的東西,專心感受四周的工作氣氛,固然我也體會到了社會上的壓力。學(xué)校里,我們還有教師會教你怎么學(xué)怎么做,但在公司里,許多都是自己摸索的,沒有人會說你應(yīng)當(dāng)去做什么,而是你自己發(fā)覺自己該干什么。同時,我也漸漸懂了什么叫辦公室文化,和上司、同事、客戶間的溝通溝通也是有技巧的。
四、實踐總結(jié)和體會:
通過這次的社會實踐活動,我覺得自己學(xué)到了不少東西:
1、在社會上要擅長與別人溝通
經(jīng)過一段時間的查找工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的時機不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很為難的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、急躁、虛心地承受。
2、在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對自己的力量做出確定。你沒有社會工作閱歷沒有關(guān)系。重要的是你的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積存出來的,沒有第一次又何來其次、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克制自己害怕的心態(tài)
開頭放假的時候,知道要打暑假工時,自己就可怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會閱歷缺乏,學(xué)歷缺乏等種種緣由使自己覺得很渺小,自己軟弱就這樣表露出來。但認(rèn)真想想其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就可怕,當(dāng)你克制心理的障礙,那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我,只有制服自己才能制服世界。有士氣面對是關(guān)鍵。
4、工作中不斷地豐富學(xué)問
學(xué)問如同人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了學(xué)問,頭腦就要枯竭。所以就算開頭工作,學(xué)習(xí)還是不能停頓。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不行少的工程。
很快樂自己能有這次社會實踐的時機,通過這樣的實踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會閱歷,它為我積存了一筆珍貴的人生財寶,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
保險公司實習(xí)心得體會11
為期兩個月的保險實習(xí),除了收獲到一段歡樂充實,令人難忘的時間,還學(xué)到書本以外的學(xué)問,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
精誠所至,金石為開,當(dāng)人處于一個生疏的環(huán)境時,用什么去翻開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部,故做鎮(zhèn)靜的我心里底氣缺乏,由于生疏的面孔和新奇的環(huán)境馬上闖入我的世界,而我也要撞入他們熟識的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了,寬闊光明、溫度相宜的辦公室,態(tài)度和氣、懇切可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡送的語句,立刻令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜美--真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)會到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是進展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為標(biāo)準(zhǔn),我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
其次把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系,在我的實習(xí)部門,我覺得每個成員的獨立工作力量很強,但合作精神卻到處表達。分
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