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Word———關(guān)于餐飲行業(yè)實習(xí)心得感悟精選4篇關(guān)于餐飲行業(yè)實習(xí)心得感悟精選4篇
心得體會是對某一段時間的學(xué)習(xí)或見聞所產(chǎn)生的感悟。下面是工作我為大家預(yù)備的關(guān)于餐飲行業(yè)實習(xí)心得感悟精選4篇,盼望可以關(guān)心到您。
餐飲行業(yè)實習(xí)心得感悟精選1
20__年3月,我在鐵道大廈進(jìn)行了為期一年的實習(xí),究竟這次實習(xí)是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,干凈有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?
第一,初步的收獲
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后,基本上把握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,然后就把我們安排到各個崗位,我則被分到了獨一廚,待熟識了本部門的概況后就跟著師傅開頭學(xué)習(xí)了,曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論學(xué)問就要真正運用到實際中去了,不過我信任,只要仔細(xì)去對待,就會有意想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴,當(dāng)時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,肯定要放開自己心中的"怕',主動去做,最重要的一點就是"勤'!要勤快,腦子動得快一點也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上去,熱忱、周到地去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加布滿了信念!或許在酒店實習(xí)不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次"自己在工作中的不足與如何改正'的主題演講,始終以來我都不敢去表達(dá)自己心中的感受,曾經(jīng)簡潔的一次自我介紹都不敢表達(dá),后來在大家的鼓舞下我進(jìn)行了演講,當(dāng)時演講時的我真的很緊急,但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r,我鼓足了士氣將演講進(jìn)行到最終!那時的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了,由于那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己,最終跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會可怕了,由于我信任我自己!
其次,中餐廳的全面學(xué)習(xí)
在獨一廚的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來熟悉到自己的父母,上了學(xué),熟悉老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又熟悉了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟識的客人等,隨著更深地接觸,覺得生疏人比熟悉的人還要多,所以說不和生疏人打交道是不行能的,人在這個世界上就生活在一個人際關(guān)系圈里。所以我也漸漸熟悉到了,要想在酒店干得好,有幾點是必需要有的:一是素養(yǎng)要好,有肯定的文化基礎(chǔ),也要有肯定的工作閱歷,工作仔細(xì),一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦糊涂。三是要有肯定的管理力量。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的寵愛。假如真的能做到以上幾點,我想你或許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實,只要用一顆酷熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西許多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為三星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的學(xué)問相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學(xué)到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的"為人處世',要懂得敬重人。剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學(xué),再后來就是劉主管,有一本書叫做《不要只做我告知你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿意領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人經(jīng)常會有更好的職業(yè)進(jìn)展前景?,F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)當(dāng)樂觀地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會樂觀主動。在實習(xí)的過程中,看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了樂觀地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實踐,立刻實施起來,而有些人叮囑干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永久得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。
當(dāng)消失一些問題時,你自己若要有很好的看法就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人或許就是這樣吧,也算是磨練自己。
餐飲行業(yè)實習(xí)心得感悟精選2
十年樹木,百年樹人。半年前我滿懷向往與憧憬以實習(xí)生的角色踏入了與專業(yè)對口的工作崗位,當(dāng)時老師對我說"現(xiàn)在你有著同學(xué)與員工的雙重身份、要時刻留意自己的言行!謹(jǐn)記校紀(jì)校規(guī),同時也要聽從企業(yè)規(guī)定!帶著迷茫與畏懼,來到了實習(xí)單位~眉州東坡餐飲企業(yè)管理有限公司!我的崗位便是眉州東坡酒樓一名極一般平凡的服務(wù)員,萬丈高樓平地起,所以我并不排斥這份工作!經(jīng)過三天的總部培訓(xùn),我被安排到眉州旗下的一個小門店,這里幾乎都是四川老鄉(xiāng)、不一會兒便于她們生疏并侃侃而談!
在這里與學(xué)校接觸的東西差異太大、對于我這個初出矛廬的同學(xué)來講有著肯定的難度、所幸的是我所學(xué)專業(yè)能為我供應(yīng)可觀的學(xué)習(xí)進(jìn)度,很快便適應(yīng)了這里,漸漸的能如期有效的完成上級安排的工作與學(xué)習(xí)任務(wù)漸漸的我把握了眉州的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)、!文化,使我漸漸的開頭了解社會企業(yè)市場運營程序!
在這兒我每天都能學(xué)到許多東西,現(xiàn)在才感覺到最厚實的文章不在書本里,而在生活中。最終明白"年光似鳥翩翩過、世事如棋局局新'的真諦!在學(xué)校、在老師的庇護(hù)之下,我們只走得了平路、上不得陡嶺、更過不了險灘。
實習(xí)就是實踐并學(xué)習(xí),為自己充電,讓自己與時俱進(jìn)。遇見過困難、收獲過驚喜、體驗過失敗、也得到過滿意!就像眉州人的價值觀總結(jié)的一樣"我工作我歡樂、我耕耘我收獲'
記得我工作中遭受的瓶頸,由于一杯水險些被客人投訴、買單忘加酒水造成自己買單、由于自己的疏忽大意點錯菜、由于工作壓力與同事之間鬧過心情。有時候觀察客人對我怒不行遏的表情便會不知所措信念會在那一瞬間被瓦解、曾經(jīng)想要放棄、可恍然之間想起曾經(jīng)對自己重復(fù)過的那句話"你可以放棄你學(xué)習(xí)的機(jī)會,但你的競爭對手不會!'很多次一個個沉甸甸的問號在我腦海里回旋,有過掙扎有過糾結(jié)。努力勸說自己站在意志力的最前端不斷的完善自己、挑戰(zhàn)自己!努力的做一名優(yōu)秀的員工。在工作中雖說不是面面俱到、但也做得有聲有色。最大的缺點就是速度慢、在有的老員工看兩個包間自己卻看三個包間的時候心里有過不平衡、有過埋怨!但想想這樣不是更能考驗自己的實力嗎?
雖然我速度跟不上她們的進(jìn)度、但我堅信勤能補(bǔ)拙。每天同事下班了我多花點時間加加班、其次天就會比別人快得多、也比她們做得更細(xì)致更完善!
如今的我、今非昔比!不在那么內(nèi)向害怕。而是活潑開朗、樂觀樂觀!在大家眼里實習(xí)個陽光自信的女孩!在這實習(xí)六個月、我曾兩次被評為"微笑之星'這給了我內(nèi)心很大的鼓舞、使我對我的將來有了更進(jìn)一步的確定!現(xiàn)在覺得自己的幻想與盼望不在是紙上談兵!
工作中運用的東西其實很簡潔、只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有人說實踐是證明真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)在我也認(rèn)同這個說法,并且我覺得學(xué)習(xí)是我止境與國界無所謂深淺的、只要學(xué)進(jìn)了、學(xué)精了便能觸類旁通了
在自己經(jīng)受的每一個案例、都將成為我人生中儲存的最有價值的珍貴財寶。是使我擁有美妙明天的見證特別感謝學(xué)校能給我供應(yīng)這么寶貴的實習(xí)機(jī)會、也很感謝實習(xí)單位為我供應(yīng)這個事業(yè)舞臺、還有對我諄諄教導(dǎo)、悄悄支持我關(guān)懷我的老師們!大家的明天都會更加輝煌!
餐飲行業(yè)實習(xí)心得感悟精選3
為期半個月的餐飲實習(xí)結(jié)束了,回想這次在浩海酒店餐飲部實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益非淺,學(xué)到了很多在課堂和書本上都無法學(xué)到的學(xué)問。
之前在美林谷培訓(xùn)了理論學(xué)問,及各部門的工作職責(zé),對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急迫地期盼著這一天的到來。對此我又興奮又可怕,興奮的是最終可以接觸餐飲了,最終可以面客服務(wù)了,可怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系。
來到浩海后,顧老師給我們介紹了酒店的進(jìn)展史、酒店的各各部門及人員編排。這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個四星級酒店究竟是怎么服務(wù)的,這個團(tuán)隊是怎樣帶起浩海的?這個酒店的營業(yè)力量為什么會在大同市眾多五星級酒店都很出眾?
餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。
從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗,一開頭覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。漸漸地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應(yīng)當(dāng)還能做的更好。全體員工對我們都很熱忱,不厭其煩的關(guān)心我,并跟我講工作的內(nèi)容,留意事項,工作程序。毫無保留地把她們的工作閱歷傾囊相授,讓我感覺到團(tuán)隊的暖和。之前所學(xué)的理論學(xué)問在開頭的時候很難應(yīng)用到實際中,通過師傅們的教導(dǎo),使理論與實際相結(jié)合,經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了許多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的閱歷,各位主管也都有問必答,傾囊相授。
對于餐飲我要學(xué)的東西還許多,要學(xué)會觀看,做好服務(wù),服務(wù)要認(rèn)真、周到、準(zhǔn)時,要了解客人的需求,對??鸵龊霉残曰姆?wù),知其喜好,盡力賜予滿意,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了,在這半個月的時間里,感覺自己完全成為了酒店的一分子,對酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友情。在浩海酒店這個大家庭中,可以感覺到大家庭中各部門相互關(guān)心的手足之情,有一首唱歌的好"相親相愛一家人',而整個酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最友愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實習(xí)機(jī)會,讓我在實習(xí)中增長了見識,體驗了生活,我誠心盼望浩海國際酒店能夠越來越好,也祝福美林谷的明天會更好。
餐飲行業(yè)實習(xí)心得感悟精選4
若要使餐飲店的生意興隆,我總結(jié)了七個原則,看起來似乎極為平凡,但若堅持應(yīng)用,必定會產(chǎn)生奇異的效果:
第一、追求成長。我個人認(rèn)為做餐飲店假如不追求成長,或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn),就無法品嘗勝利的喜悅和充實感。要是只想混口飯吃,自然而然就會散漫、淘汰。
其次、力求創(chuàng)新。只有努力創(chuàng)新的餐飲店才會有前途,墨守成規(guī)或一味仿照他人,最終必定會失敗,任何餐飲店都必需表現(xiàn)出自己的特色,才能制造出附加值,也才能不斷增加顧客。
第三、確保合理的利潤。不能靠虧本的方式去吸引顧客,必需以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得正常的利潤。長期對食客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更佳的品種,才能不斷進(jìn)展。
第四、以食客為動身點。要以食客的眼光為動身點,清晰食客的需要,再去滿意他。我認(rèn)為了解你的經(jīng)營對象是開店的第一步。
第五、聽取食客的看法。必需了解食客的需要
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