辦公室年度工作總結(jié)5篇

Word———辦公室年度工作總結(jié)5篇辦公室，處理特定業(yè)務(wù)的地方或供應(yīng)服務(wù)的地方。那么你知道辦公室年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是我為大家細(xì)心收集整理的辦公室年度工作總結(jié)5篇，盼望能夠關(guān)心到大家。

辦公室年度工作總結(jié)篇1

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，20__年我們始終把提高管理水平，制造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷下，在各部門(mén)的大力支持下，我們辦公室人員自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、樂(lè)觀開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)勤奮工作，詳細(xì)表現(xiàn)如下：

一、立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，全面提高自身素養(yǎng)辦公室作為公司對(duì)外接待和服務(wù)后勤部門(mén)，每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著公司形象，反映著公司的素養(yǎng)。為此，我們時(shí)刻以良好的形象來(lái)高定位、高要求，不論在內(nèi)在外，說(shuō)話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實(shí)際工作中，我們著力強(qiáng)化三種意識(shí)：

1、強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，就是把辦公室的各項(xiàng)工作、各個(gè)步驟、各個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能?chē)?yán)格、自覺(jué)地根據(jù)規(guī)范開(kāi)展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，沖突集中，經(jīng)常會(huì)遇到一些急需解決但又非常麻煩的問(wèn)題，因此在實(shí)際工作中，我們嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使辦公室工作到處有章法，人人懂法規(guī);在文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、車(chē)輛管理、后勤管理及對(duì)外接待管理中，做到了工作有序、行為規(guī)范。

2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，就是要求辦公室每位同志都必需以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、制造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔茫瑢?duì)待每一項(xiàng)工作，努力做到當(dāng)心當(dāng)心再當(dāng)心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)。通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，我們辦公室每個(gè)同志都能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺(jué)地根據(jù)職責(zé)履行職能。

3、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣，20__年集團(tuán)公司主業(yè)勝利轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)量快速增加，相應(yīng)的對(duì)辦公室也提出了更高的要求，例如在對(duì)外接待中，工作忙、頭緒多，任務(wù)重，節(jié)假日、雙休日、八小時(shí)以外常常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，對(duì)此，辦公室人員堅(jiān)固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)的進(jìn)展貢獻(xiàn)了自己的一份力氣。

二、仔細(xì)總結(jié)，系統(tǒng)分析，努力克服缺陷與不足在取得肯定的成果與進(jìn)步下，辦公室沒(méi)有滿意不前，而是仔細(xì)的總結(jié)閱歷教訓(xùn)，通過(guò)自我批判自我反省使我們深刻熟悉到在20__年的工作中還存在著以下三個(gè)方面的缺陷與不足：

1、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹，上報(bào)狀況不夠準(zhǔn)時(shí)。

2、自身學(xué)習(xí)抓得不緊，尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。

3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯，對(duì)全局工作狀況把握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想方法，很多工作還只是充當(dāng)“算珠”，比較被動(dòng)。

三、腳踏實(shí)地，樂(lè)觀進(jìn)取，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，辦公室將連續(xù)發(fā)揚(yáng)以人為本的精神，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作，下一步準(zhǔn)備從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)明年的工作要求，對(duì)工作進(jìn)行詳細(xì)謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，集中力氣抓大事、抓成果。加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同協(xié)作，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實(shí)效。

2、培育過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、樂(lè)觀進(jìn)取的工作作風(fēng)。樹(shù)立良好的工作形象。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間，以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、發(fā)揮職能作用。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好上情下達(dá)、下情上達(dá)，當(dāng)好參謀助手，制造性開(kāi)展工作。準(zhǔn)時(shí)把握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的力量。深化抓落實(shí)，確保領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)意圖在全公司得到貫徹執(zhí)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭(zhēng)取工作更上一層樓

辦公室年度工作總結(jié)篇2

大家好。

20__年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前綻開(kāi)新的畫(huà)卷。自20__年8月公司搬至黃河道辦公區(qū)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的親密協(xié)作下，我們完成了辦公室行政工作。通過(guò)幾個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在漸漸成長(zhǎng)和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順當(dāng)推動(dòng)供應(yīng)著保障和支持?，F(xiàn)將幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要日常工作

1。承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)，承辦同級(jí)各職能部門(mén)有關(guān)事項(xiàng)。

作為本公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會(huì)幫助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門(mén)辦理的事項(xiàng)。對(duì)于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，辦公室也將詳細(xì)擔(dān)當(dāng)、落實(shí)。

對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，各級(jí)辦公室之間通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，既各自為陣，又協(xié)同作戰(zhàn)，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、制造出來(lái)的勝利閱歷。而我辦公室，是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門(mén)，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個(gè)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運(yùn)作。

2。辦公室接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛，客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)即時(shí)信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我辦公室緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問(wèn)題，樂(lè)觀主動(dòng)地組織和參加各種調(diào)查討論，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，去粗取精，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以幫助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

3。日常管理工作

辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，在總經(jīng)理的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順當(dāng)開(kāi)展工作的服務(wù)者，做好公司的“大后方”，完成了公司的日常管理工作。

擬定綜合性文件、報(bào)告;仔細(xì)做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《關(guān)于對(duì)和君創(chuàng)富進(jìn)出口公司管控的(試行)方法》、《員工管理手冊(cè)》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，事前做好預(yù)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)議期間仔細(xì)做好記錄，總結(jié)后向總經(jīng)理匯報(bào)，會(huì)后將會(huì)議記錄綻開(kāi)，跟蹤完成狀況，保證會(huì)議的時(shí)效性。

對(duì)于公司的接待工作，我辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運(yùn)營(yíng)供應(yīng)保障。

公司注意員工的業(yè)余文化學(xué)問(wèn)的培育，我辦公室特意購(gòu)買(mǎi)了大量圖書(shū)，并對(duì)公司藏書(shū)進(jìn)行分類整理，制定《借閱圖書(shū)名目》，以供公司員工借閱。公司現(xiàn)藏書(shū)200余本。

4。代理人事管理工作。

依據(jù)公司需要，準(zhǔn)時(shí)發(fā)布聘請(qǐng)信息，根據(jù)詳細(xì)崗位職責(zé)要求，進(jìn)行聘請(qǐng)面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。

對(duì)于在職員工，辦公室也定期組織商業(yè)學(xué)問(wèn)及英語(yǔ)學(xué)問(wèn)等培訓(xùn)，以提高公司整體綜合素養(yǎng)。

為了激發(fā)全體員工的工作熱忱，以最飽滿的精神狀態(tài)迎接一個(gè)個(gè)新的挑戰(zhàn)，我辦公室特制定績(jī)效考核規(guī)范及年度評(píng)優(yōu)方案。

二、20__年工作方案及努力方向

1。連續(xù)完善考勤制度，建立“時(shí)間銀行”，使公司的考勤制度更加的人性化，敏捷化。

2。完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。依據(jù)各個(gè)部門(mén)的不同特點(diǎn)，制定kpi(keyperformanceindicator)指標(biāo)，從而提高員工的工作樂(lè)觀性，工作效率，及公司的資金周轉(zhuǎn)率等。

作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請(qǐng)與配置。

3。建立tc(talkclass)小組，通過(guò)對(duì)相關(guān)信息的調(diào)研分析，定期對(duì)公司在經(jīng)濟(jì)效益、資金流淌以及員工福利、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提出合理化建議，培育員工的仆人翁精神，增加企業(yè)分散力，以促進(jìn)公司更快進(jìn)展。

4。連續(xù)搭建并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，連續(xù)完善部門(mén)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，重點(diǎn)做好各部門(mén)的后勤保障的服務(wù)職能，連續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

5。辦公室工作接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛，作為辦公室工作人員，即要充分利用該條件不斷的學(xué)習(xí)，“見(jiàn)賢思齊”，不斷提升個(gè)人綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作樂(lè)觀性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

我辦公室是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，閱歷尚淺是我們的劣勢(shì)，但我們的青春、活力、激情、創(chuàng)新卻是我們極大的籌碼，我信任，心有多大舞臺(tái)就有多大，只要我們不斷的完善自我、超越自我，在公司這張畫(huà)卷上，定會(huì)畫(huà)出絢爛的顏色。

最終，恭祝大家元旦歡樂(lè)，合家幸福!感謝!

辦公室年度工作總結(jié)篇3

20__年，多媒體管理各項(xiàng)工作趨于平穩(wěn)，進(jìn)展順當(dāng)。管理水平逐步完善，工作效率有所提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持關(guān)心下，通過(guò)辦公室全體人員共同努力，辛勤奉獻(xiàn)，工作取得了一點(diǎn)成果，得到了大家的確定?，F(xiàn)將我部門(mén)一年的工作做一個(gè)總結(jié)：

一、建立健全內(nèi)部管理制度，逐步構(gòu)建規(guī)范服務(wù)模式，豐富后勤內(nèi)涵建設(shè)，順應(yīng)學(xué)院進(jìn)展要求。

辦公室今年在業(yè)務(wù)力量，服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)步明顯，全體同志工作樂(lè)觀努力，克服困難，恪盡職守，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格自覺(jué)遵守各項(xiàng)工作規(guī)定。面對(duì)教學(xué)一線，處理問(wèn)題文明得體，態(tài)度懇切，業(yè)務(wù)嫻熟。能夠在繁雜、突發(fā)事務(wù)中正確處理各種問(wèn)題。能夠樂(lè)觀踴躍參與學(xué)院各項(xiàng)集體活動(dòng)，服務(wù)意識(shí)有所改觀，綜合素養(yǎng)不斷提高;

二、仔細(xì)細(xì)致做好日常工作。

針對(duì)我院特點(diǎn)，課程相對(duì)集中、密集，多媒體設(shè)備使用頻繁，設(shè)備操作多由同學(xué)來(lái)完成，校外老師也占有相當(dāng)比例，對(duì)設(shè)備不熟識(shí)，誤操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，故障頻出，因此，從事前事中事后著手，提前方案，加大巡查力度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,解決問(wèn)題。提前做好系統(tǒng)更新升級(jí)殺毒工作，樂(lè)觀主動(dòng)解決任課老師授課中課件消失的各種問(wèn)題，供應(yīng)技術(shù)支持，指導(dǎo)規(guī)范操作。定期檢查計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、中控等設(shè)備運(yùn)行狀況;保持話筒、激光筆使用穩(wěn)定效果良好;定期清洗更換投影儀過(guò)濾網(wǎng)，測(cè)查燈泡狀況;定期清理電教臺(tái);定期對(duì)集成設(shè)備統(tǒng)一打開(kāi)檢查調(diào)試保養(yǎng)。對(duì)設(shè)備突發(fā)故障做到快速響應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)排解，并做好具體記錄;

三、逐步提高設(shè)備管理水平。

今年，我院新配置了“松下”無(wú)線音響41套，投入資金十幾萬(wàn)元，解決了此前老師授課中原設(shè)備故障多、效果差等問(wèn)題。根據(jù)后勤部領(lǐng)導(dǎo)指示，依據(jù)市場(chǎng)考察調(diào)研，結(jié)合我院現(xiàn)有設(shè)備技術(shù)特性，在設(shè)備更新、配置、淘汰等方面更加規(guī)范合理，質(zhì)量更加穩(wěn)定。把握了解各種設(shè)備名稱、型號(hào)、性能、生產(chǎn)銷售廠家等大量信息數(shù)據(jù)，各項(xiàng)設(shè)備及材料的統(tǒng)計(jì)、保管、維護(hù)和使用，項(xiàng)目清楚、有序、規(guī)范，提高了設(shè)備的利用率、完好率，為構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)管理平臺(tái)，為優(yōu)化、節(jié)省設(shè)備資源供應(yīng)有力的技術(shù)支持，為我院多媒體教學(xué)可持續(xù)性進(jìn)展、保持其合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性，奠定了基礎(chǔ);

四、仔細(xì)完成了我院各區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、圖像查詢拷貝工作;

幫助相關(guān)部門(mén)做好多媒體教室的審批、調(diào)配、使用;加強(qiáng)物業(yè)值班室有關(guān)多媒體教學(xué)教具的收發(fā)、保管、登記工作;多次走訪各系部等有關(guān)部門(mén)，廣泛聽(tīng)取看法，征求建議;保持與業(yè)務(wù)廠家的聯(lián)系協(xié)調(diào)，解決實(shí)際問(wèn)題;現(xiàn)場(chǎng)巡察中，幫助做好有關(guān)存在平安隱患、設(shè)施損毀、衛(wèi)生狀況等監(jiān)督工作，樂(lè)觀協(xié)作本部門(mén)，齊心協(xié)力，為我院師生員工制造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境;

五、總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了肯定的成果，但仍存在著一些差距和不足。

應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，增進(jìn)溝通與溝通，面對(duì)瑣碎事務(wù)，理清頭緒，抓住重點(diǎn)，工作中急躁細(xì)致，注意細(xì)節(jié)。

新年新氣象，新年新盼望?？偨Y(jié)過(guò)去，保持成果，改正缺點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，完善工作。努力建立一支穩(wěn)定的、樂(lè)觀向上的、業(yè)務(wù)精，服務(wù)好的隊(duì)伍，樂(lè)觀主動(dòng)投入到學(xué)院各項(xiàng)工作中去，以學(xué)院教學(xué)工作為中心，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進(jìn)取奉獻(xiàn)，腳踏實(shí)地，更好地為我院廣闊師生員工服務(wù)!

辦公室年度工作總結(jié)篇4

一年來(lái)，綜合辦公室在項(xiàng)目部國(guó)家工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞項(xiàng)目部__年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)方案，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、__年各項(xiàng)工作完成狀況

1、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過(guò)渡

隨著電站進(jìn)入保運(yùn)期，組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大整合，綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集國(guó)家政辦公室職能、國(guó)家工團(tuán)工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室依據(jù)項(xiàng)目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，準(zhǔn)時(shí)編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機(jī)構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序，保證了機(jī)構(gòu)整合后各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過(guò)渡。綜合辦公室年內(nèi)退場(chǎng)6人，現(xiàn)有15人，其中管理人員11人。

2、按程序做好文件管理工作，確保文件處理準(zhǔn)時(shí)、精確、平安

年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)《質(zhì)量保證大綱》的要求，對(duì)文件管理程序進(jìn)行了整合，并根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了準(zhǔn)時(shí)改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責(zé)，始終按程序開(kāi)展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質(zhì)量及記錄良好，順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室__年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真)，各月度收發(fā)狀態(tài)如下：

__年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書(shū)、賀信、捷報(bào)等各類文件77份，較好地完成了項(xiàng)目部__年工作總結(jié)、建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理在秦山三期1號(hào)機(jī)組商業(yè)運(yùn)行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實(shí)解說(shuō)詞及大事記等重要文案工作。

3、做好接待服務(wù)，合理掌握款待費(fèi)支出

__年是秦山三期核電站建筑的最終階段，節(jié)點(diǎn)相對(duì)集中，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建筑的典范，從而吸引了相關(guān)單位前來(lái)參觀、溝通和學(xué)習(xí)，也增加了接待任務(wù)量。一年來(lái)綜合辦公室本著“展現(xiàn)企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴(kuò)大宣揚(yáng)效果”的原則規(guī)范地開(kāi)展接待工作。尤其對(duì)于大型的會(huì)務(wù)接待和貴賓或團(tuán)體來(lái)訪均編制具體的會(huì)務(wù)指南或接待方案，依據(jù)來(lái)訪對(duì)象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好支配，不打無(wú)預(yù)備的仗。全年重要來(lái)訪、會(huì)議及參觀、考察接待3次，計(jì)102人。由于預(yù)備充分，較好地完成了建設(shè)集團(tuán)秦山地區(qū)慰問(wèn)、迎接國(guó)家核平安局檢查、中國(guó)電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)隱秘及計(jì)算機(jī)軟件評(píng)審會(huì)議等重大的接待活動(dòng)。

__年工程收尾階段工作量削減，按比例可提取的款待費(fèi)也隨之削減。為了確保款待費(fèi)在方案范圍內(nèi)開(kāi)支，年內(nèi)進(jìn)一步加大了款待費(fèi)的使用掌握力度，嚴(yán)格根據(jù)“需要、合理、節(jié)省”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生款待費(fèi)12、5萬(wàn)元，比去年削減了6、5萬(wàn)元。

4、供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)用車(chē)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年平安行車(chē)無(wú)事故

__年綜合辦公室連續(xù)強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)車(chē)輛的使用管理,在保證項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項(xiàng)目部外事活動(dòng)需要的同時(shí)樂(lè)觀為施工生產(chǎn)供應(yīng)便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參與交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過(guò)自負(fù)違章罰款，嘉獎(jiǎng)平安行車(chē)等措施，提高駕駛員的平安意識(shí)，促使駕駛員自覺(jué)學(xué)習(xí)交通規(guī)章、平安條例、檢查車(chē)輛狀況，確保行車(chē)平安。尤其在“11、7”大事之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開(kāi)平安會(huì)議，進(jìn)一步嚴(yán)格車(chē)輛平安使用管理，通過(guò)印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責(zé)任制》及《車(chē)輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的平安檢查習(xí)慣，將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下，綜合辦公室全年無(wú)一起交通事故發(fā)生，平安行車(chē)137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。

辦公室年度工作總結(jié)篇5

學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門(mén)，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門(mén)指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)的中介，是學(xué)校的窗口。近兩個(gè)月來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們根據(jù)學(xué)校工作方案，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作狀況，總結(jié)如下：

一、做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，細(xì)心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，支配好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻逃虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的力量。辦公室人員也通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體進(jìn)展思路的理解，加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的.理解;通過(guò)學(xué)習(xí)，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度全都。辦公室許多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求本部門(mén)的人員做到：禮貌、急躁、細(xì)心、誠(chéng)意，并敏捷把握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為老師做事，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。

二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)力量，顧全大局，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順當(dāng)開(kāi)展

聽(tīng)從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必需樹(shù)立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要擅長(zhǎng)從大局的角度思索問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過(guò)仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后熟悉到重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)必需做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其留意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加留意各職能部門(mén)和相關(guān)科室之間的樂(lè)觀合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。

兩個(gè)月來(lái)學(xué)校召開(kāi)了若干大小會(huì)議，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察等。在此期間，學(xué)校辦公室從會(huì)場(chǎng)布置、制作宣揚(yáng)條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，圓滿完成了各項(xiàng)相關(guān)工作。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，工作落實(shí)到人

辦公室工作能否制造出一流的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有劇烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，辦公室同志樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺(jué)做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，制造性地開(kāi)展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，相互提示，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。

四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)懇敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素養(yǎng)。辦公室工作的無(wú)規(guī)律性，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)，是難以勝任的。因此，辦公室每位同志都能做到愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)。使得辦公室各項(xiàng)工作開(kāi)展的更加順當(dāng)。

1、當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。依據(jù)學(xué)校的實(shí)際狀況，根據(jù)行政會(huì)議的精神，仔細(xì)細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的方案和支配，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。仔細(xì)做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)