走進(jìn)萬科物業(yè)-南湖別墅7-20版課件

走進(jìn)萬科物業(yè)萬科物業(yè)北京沈陽長春大連鞍山環(huán)渤海區(qū)域深圳廣州珠江三角洲武漢成都南京南昌上海東莞杭州蘇州無錫天津長沙青島廈門長江三角洲珠海重慶產(chǎn)品服務(wù)：主流

住宅物業(yè)服務(wù)提供商全國布局：18家物業(yè)公司，

珠江三角洲、長江三角洲、

環(huán)渤海區(qū)域和其它中心城市員工總數(shù)：15000多人佛山萬科物業(yè)-行業(yè)領(lǐng)跑者1991年在深圳天景花園組建全國第一個業(yè)主委員會1996年獲得中國物業(yè)管理企業(yè)第一張由國際機構(gòu)頒發(fā)的ISO9002品質(zhì)保證證書1996年，萬科物業(yè)在中國首次物業(yè)管理公開招標(biāo)中一舉奪魁2001年，萬科物業(yè)獲得建設(shè)部首批頒發(fā)的物業(yè)管理一級資質(zhì)證書2005年，萬科物業(yè)率先將旗下70多個“物業(yè)管理處”統(tǒng)一更名為“物業(yè)服務(wù)中心”

2009年，中國物業(yè)百強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量獎第一名萬科物業(yè)-專業(yè)物業(yè)服務(wù)提供商安全安心：研究并實踐DS管理模式，保證小區(qū)居民安全性；保值增值：研究開發(fā)并推行PPM，預(yù)防性機電設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)，保證房屋的保值增值；鄰里親情：實踐Happy家庭節(jié)等社區(qū)文化活動，為小區(qū)居民提供親情的生活居住空間萬科物業(yè)-服務(wù)理念宗旨：口號：成立于1995年，國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在管項目16個,服務(wù)面積275萬平方米;國優(yōu)項目4個：城市花園、星園、青青家園、紫臺家園北京市“五星級”示范項目2個：西山庭院、紫臺家園管理政府類型項目3個合同面積:394萬平方米

公司在冊職員約1200人北京物業(yè)公司南湖別墅物業(yè)服務(wù)模式模式釋義：萬科“管家”物業(yè)服務(wù)模式，是將廣義管家與萬科物業(yè)獨具特色服務(wù)內(nèi)容有效結(jié)合，全天24小時由管家利用現(xiàn)代技術(shù)手段、調(diào)配各類資源隨時為客戶提供服務(wù)的創(chuàng)新管理模式。萬科“管家”是您生活事務(wù)的統(tǒng)籌、代辦人，幫助解決業(yè)主家庭生活的后顧之憂。二、“管家”----服務(wù)內(nèi)容：居家顧問：涉及家居的方方面面，管家為業(yè)主全方位的悉心照料。如：“居家服務(wù)”、“私家園林養(yǎng)護(hù)”等；商務(wù)秘書：管家在業(yè)主商務(wù)社交上充當(dāng)秘書角色，節(jié)省業(yè)主寶貴時間資源。如：商務(wù)助理、宴會策劃實施等。私