銀行對(duì)公客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿與銀行就職表態(tài)發(fā)言稿匯編_第1頁(yè)
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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿【銀行對(duì)公客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人朱,現(xiàn)年x歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮??蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己。一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來(lái),想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長(zhǎng)xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。老家xx葉片廠副廠長(zhǎng)朱xx是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng),曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。三、目標(biāo)和任務(wù)。這次競(jìng)聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是:一年中個(gè)人類貸款xxx萬(wàn)?!俱y行對(duì)公客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:大家好!我叫xx,xx年出生,本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級(jí)客戶經(jīng)理,今天競(jìng)聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理。首先,我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上最快樂(lè)的事,莫過(guò)于為理想而奮斗?!苯裉?,我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展,在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想,才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái),此刻我最想對(duì)大家說(shuō)的就是,請(qǐng)相信,我能行!我為什么這樣自信呢?因?yàn)槲矣X(jué)得憑借以下優(yōu)勢(shì),自己完全可以勝任這一工作:第一、我非常熱愛(ài)金融事業(yè)我19xx年走出校門后,就來(lái)到建行工作,至今已有xx個(gè)年頭。xx年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長(zhǎng)、成熟起來(lái)。xx年來(lái),我的青春在這里激揚(yáng),我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn),我深深熱愛(ài)著建行這片沃土,這份熱愛(ài)激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻(xiàn)!第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)“經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富”,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來(lái),我先后從事過(guò)信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),取得了良好的工作業(yè)績(jī)。特別是去年3月接手對(duì)公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái),我加強(qiáng)了對(duì)對(duì)公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng),帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對(duì)公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識(shí)我19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校,并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學(xué)xxx系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來(lái)的工作實(shí)踐,使我對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平,為我做好六級(jí)客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第四、我具有較強(qiáng)的工作能力在長(zhǎng)期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問(wèn)題,在工作實(shí)踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營(yíng)銷能力都得到了很大加強(qiáng),并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力;另外,我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng),在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來(lái),由于工作成績(jī)突出,我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號(hào),20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開(kāi)發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評(píng)為年度先進(jìn)工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省xx第一名等項(xiàng)殊榮。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可,走上這一工作崗位,我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,好中加快,合規(guī)和諧,持續(xù)發(fā)展”的總體要求,以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,腳踏實(shí)地、勤奮工作,加強(qiáng)營(yíng)銷力度、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持合規(guī)操作,創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績(jī)。具體來(lái)說(shuō),我將做好以下幾方面的工作:第一、主動(dòng)工作,進(jìn)一步密切與客戶間的聯(lián)系客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作,切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過(guò)長(zhǎng)期不懈地走訪,與客戶建立起良好的關(guān)系,準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏,把市場(chǎng)營(yíng)銷工作做得更扎實(shí)、更全面。第二、積極營(yíng)銷,不斷提升業(yè)績(jī)水平我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo),不遺余力做好營(yíng)銷工作,全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面,我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,有針對(duì)、有側(cè)重地開(kāi)展工作,進(jìn)一步提高自己的市場(chǎng)拓展能力,力促各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,我要進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營(yíng)銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,在營(yíng)銷的過(guò)程中大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)攬潛在客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加我們的贏利能力。第三、細(xì)分客戶,不斷提高客戶經(jīng)營(yíng)水平我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù),真正解決客戶需求。同時(shí),我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作,切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé),防犯金融風(fēng)險(xiǎn)。第四、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好客戶管理工作我要建立詳細(xì)的客戶檔案,對(duì)客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理。一方面,要做到對(duì)客戶的相關(guān)信息了如指掌,分清哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是一般客戶,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營(yíng)情況,做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù),使我們的營(yíng)銷和服務(wù)真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶,提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時(shí),我要對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理,整理出一批目標(biāo)客戶名單,建立目標(biāo)客戶庫(kù),積極做好客戶營(yíng)銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作,力爭(zhēng)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。第五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)有道是:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理,我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,我還要樹(shù)立“沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切”的理念,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,以創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,使自己“贏在執(zhí)行”,激情書寫工作的新篇章!同志們,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對(duì)蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!銀行就職表態(tài)發(fā)言稿銀行就職表態(tài)發(fā)言稿(一)尊敬的*主任、*部長(zhǎng)及在座各位,大家上午好:剛才,*部長(zhǎng)宣讀了中心支行黨委的決定,安排我到**支行工作。對(duì)此,我首先對(duì)中心支行黨委和組織部及各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的關(guān)心、教育、培養(yǎng)與信任表示衷心地感謝,我將以此作為一個(gè)新起點(diǎn),不負(fù)重托,不負(fù)期望,在新的崗位上繼續(xù)勤勉工作,廉潔務(wù)實(shí),在前幾任行長(zhǎng)奠定的良好基礎(chǔ)上,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家使**支行的各項(xiàng)工作百尺竿頭,更進(jìn)一步。其次,不論是組織安排也好,還是陰差陽(yáng)錯(cuò)也好,我能遠(yuǎn)隔百里來(lái)到**工作,我認(rèn)為就是命中注定的緣分,當(dāng)然也是我的福分,也是我的幸運(yùn)。我會(huì)非常珍惜這個(gè)緣分,愿與大家愉快合作,同甘共苦,一起度過(guò)一段美好時(shí)光。第三,由于個(gè)人才疏學(xué)淺,能力有限,我來(lái)到這里工作,非??释玫酱蠹业睦斫?、配合與支持。當(dāng)然,我也非常愿意接受大家最嚴(yán)格的監(jiān)督與檢驗(yàn)。只要對(duì)支行建設(shè)與發(fā)展有利,不論是順耳的意見(jiàn),還是逆耳的批評(píng),我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,虛心接受。我認(rèn)為這不僅是對(duì)我個(gè)人的幫助,也是對(duì)支行工作的支持。最后我想說(shuō),**支行有中心支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),有支行班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),有全行員工的齊心努力,我們的各項(xiàng)工作一定會(huì)有更大更快發(fā)展,我們的生活也一定會(huì)越來(lái)越好。謝謝大家。二0xx年x月x日銀行就職表態(tài)發(fā)言稿(二)尊敬的*主任、*部長(zhǎng)及在座各位,大家上午好:剛才,*部長(zhǎng)宣讀了中心支行黨委的決定,我表示完全服從。在此,我首先對(duì)中心支行黨委和組織部及各位領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心、培養(yǎng)與信任表示衷心地感謝。其次,我也要對(duì)**支行全體員工多年來(lái)的理解、配合與支持表示衷心地感謝。第三,我也想借此機(jī)會(huì),對(duì)過(guò)去在工作與生活中因個(gè)人原因給大家?guī)?lái)的不快,表示誠(chéng)摯的道歉。第四,不論我走到哪里,身在何處,我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記在**支行26年的工作經(jīng)歷和結(jié)下的深厚情誼,我會(huì)將此作為今生今世的寶貴財(cái)富永久珍惜。在此,我想給大家提兩個(gè)"要求":一個(gè)是我們彼此在手機(jī)中保存的電話號(hào)碼不要?jiǎng)h掉,方便以后繼續(xù)保持經(jīng)常聯(lián)系;二是今后誰(shuí)或者誰(shuí)家里有事別忘記通知我一聲,我會(huì)一如既往地與大家分享喜怒哀樂(lè)。第五,我衷心祝愿**支行的工作越來(lái)越好,生活越來(lái)越好。謝謝大家。二0xx年x月x日銀行就職表態(tài)發(fā)言稿(三)同志們、青年朋友們:今天,非常高興參加由團(tuán)縣委主辦的"點(diǎn)燃青春創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,助力生命健康產(chǎn)業(yè)"西豐青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)啟動(dòng)儀式。首先,我代表鐵嶺銀行西豐支行對(duì)本次活動(dòng)的成功舉行表示熱烈的祝賀。鐵嶺銀行西豐支行成立于XX年,是鐵嶺銀行成立以來(lái)設(shè)立的第一家縣域支行,以"服務(wù)百姓、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)"為核心經(jīng)營(yíng)宗旨,積極參與西豐經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)。多年來(lái)得到了西豐各界的廣泛認(rèn)可,并逐步發(fā)展壯大。存款由XX年年末的10744萬(wàn)元增長(zhǎng)到XX年年末的40571萬(wàn)元,貸款由1205萬(wàn)元增長(zhǎng)到51525萬(wàn)元。近三年累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6844萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4076萬(wàn)元。XX年,我行成功申創(chuàng)了省級(jí)"送金融知識(shí)下鄉(xiāng)"宣傳服務(wù)站。近年來(lái)我們會(huì)同共青團(tuán)組織在西豐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校等地舉辦了幾十場(chǎng)宣講活動(dòng)。其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是與青年創(chuàng)業(yè)者面對(duì)面溝通,宣傳金融知識(shí),提供金融支持,積極鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè),為廣大懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的青年人搭建展示才華的平臺(tái)。為此,鐵嶺銀行也在不斷創(chuàng)新服務(wù)載體、優(yōu)化服務(wù)流程。截止到目前,我行貸款余額為54875萬(wàn)元,共計(jì)874筆,其中創(chuàng)業(yè)貸款累計(jì)發(fā)放37筆,金額2833萬(wàn)元。向我行申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)資金支持所涉及的行業(yè)很多,大多以西豐當(dāng)?shù)靥厣袠I(yè)為主,例如西豐縣郜家店鎮(zhèn)松樹(shù)養(yǎng)殖場(chǎng)、西豐縣玉禾糧食貿(mào)易商行、遼寧鹿滋堂生物科技有限公司、遼寧濟(jì)華堂保健食品有限公司。創(chuàng)業(yè)者們?cè)诘玫轿倚匈Y金支持后,現(xiàn)都已經(jīng)成功經(jīng)營(yíng),并取得了理想的收益。在我行"送金融知識(shí)下鄉(xiāng)"和"支西"等工作中,我尤其關(guān)注青年創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題。青年是社會(huì)中最具活力和創(chuàng)造力的群體,蘊(yùn)含著巨大的創(chuàng)業(yè)潛能和需求。創(chuàng)業(yè),除了要有能力、有膽識(shí)外,還有一項(xiàng)不可或缺的問(wèn)題--資金。融資難現(xiàn)在已成為廣大青年將創(chuàng)業(yè)激情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)成果最直接的制約因素。作為金融部門,要想服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè),切實(shí)解決青年創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的資金"瓶頸"問(wèn)題,就要開(kāi)發(fā)出與青年創(chuàng)業(yè)相適應(yīng)的信貸產(chǎn)品。鐵嶺銀行在創(chuàng)業(yè)貸款方面,目前有兩類貸款品種可供大家選擇。一類是用廠房、土地等抵押物作抵押的創(chuàng)業(yè)貸款。貸款年限分為三年、五年,還款方式為按揭還款,每月償還本息。對(duì)借款人來(lái)說(shuō),這種貸款還款壓力較小。另一類是針對(duì)無(wú)抵押物的貸款。XX年,為貫徹中國(guó)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的意見(jiàn)》,我行按照事業(yè)部管理模式開(kāi)展微貸業(yè)務(wù)。微貸業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象為自然人、個(gè)體工商戶和小微企業(yè)主,授信額度為3,000元至500萬(wàn)元,用途為經(jīng)營(yíng)性貸款,采用

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