XXXIT運(yùn)維管理制度

XXXXXX一.設(shè)備管理與維護(hù)電腦的日常維護(hù)與故障報(bào)修：公司所有的客戶機(jī)都由該機(jī)的保管人員自己進(jìn)行日常維護(hù)。清理清潔。.每年應(yīng)對(duì)機(jī)箱內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行清潔一次遇到故障不能解決則填寫《IT打印機(jī)的日常維護(hù)與故障報(bào)修：遇到故障不能解決則填寫《IT設(shè)備維修申請(qǐng)單》,按流程批報(bào).,復(fù)印機(jī),打印機(jī),監(jiān)控設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)接口,電話及線路等設(shè)備的維護(hù)與報(bào)修:IT管理員負(fù)責(zé)日常維護(hù)清潔.遇到故障不能解決則致電相關(guān)供應(yīng)商,由供應(yīng)商方派人解決。設(shè)備需求：公司各部門因工作需要申請(qǐng)采購(gòu)電腦及周邊設(shè)備,需依據(jù)設(shè)備采購(gòu)流程執(zhí)行。IT部。IT管理員依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行故障檢測(cè)及設(shè)備老化程度檢測(cè),如需要采購(gòu)，則講申請(qǐng)單提交至總經(jīng)理審核批復(fù)后進(jìn)行采購(gòu)。設(shè)備領(lǐng)用，調(diào)撥與歸還:ITIT屬于該設(shè)備的保管人ITIT無(wú)故障或損壞后歸還入庫(kù).二。系統(tǒng)管理與維護(hù) .2。1員工電腦賬戶，上網(wǎng)賬號(hào)管理，郵件系統(tǒng)管理。A.己的密碼,防止泄露。B。IT戶賬號(hào)或密碼。C.新員工入職由人資部通知綜合部,建立賬戶，分配相應(yīng)的權(quán)限,以及一些其他系統(tǒng)或項(xiàng)目存取的賬戶ITIT2。25服務(wù)器系統(tǒng)每月檢查并下載最新補(bǔ)丁(包括病毒庫(kù)）物流系統(tǒng)服務(wù)器遇到故障由系統(tǒng)主管負(fù)責(zé)解決每季度進(jìn)行關(guān)機(jī)除塵清潔一次2。3ITIT人解決打卡系統(tǒng):的供應(yīng)商解決2。5IT化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.2。6實(shí)際情況，特制訂服務(wù)器例行維護(hù)制度。除托管的網(wǎng)站外，所有的服務(wù)器應(yīng)統(tǒng)一放在電腦部主機(jī)房?jī)?nèi).未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),任何人不得進(jìn)入主機(jī)房。如維護(hù)需要，不得不進(jìn)入主機(jī)房.,如確實(shí)需要更改,IT管理員同意。在該服務(wù)器的維護(hù)日志上按要求詳細(xì)記錄每一步操作內(nèi)容及任何提示信息。并同時(shí)書面統(tǒng)一存檔。IT管理員監(jiān)督。所有在使用的應(yīng)用軟件,安裝程序必需本機(jī)保留一份,別處保留一份.FTP服務(wù)器用戶設(shè)置本機(jī)每月備份一次每日監(jiān)控包括郵箱空間占用。磁盤空間等，一旦發(fā)覺(jué)異樣,立刻處理.每月檢查并下載最新補(bǔ)丁（包括病毒庫(kù)）郵件服務(wù)器虛擬機(jī)每月進(jìn)行克隆備份一次所有的郵件，進(jìn)行實(shí)時(shí)備份，設(shè)立冗余機(jī)制，保留所有郵件副本7天，別處備份至少保留最后3