浴頂基礎(chǔ)知識100問-2016年2月24日更正版

浴頂基礎(chǔ)知識100問姓名：門店：電話：一．填空題：按鋁基材的分類1系列為3系列為5系列為。印象系列中扣板屬于歐式風格，系列全部屬于現(xiàn)代、后現(xiàn)代風格，和扣板屬于地中海風格扣板屬于中式、東南亞風格。產(chǎn)品編號中F代表的含義是NBSS的含義是燈泡采用了的設計，有效避免了燈泡破裂給人帶來的安全隱患。滾涂扣板的滾涂層厚度為mm取暖燈泡防爆測試時用度冷水噴淋奧普特有的電器安裝架是奧芯2代的控制面板采用的是面板奧芯2代的電機采用的是奧芯2代的控制面板一共有個按鈕在門店里銷售的時候給客人端飲料時，應該使用。奧芯2代中取暖管的材質(zhì)為奧芯2代的箱體厚度為mm，比第一代減少了mmG-NBSS燈泡，色溫只有K左右。奧芯1021B安裝需要根電源線？奧芯2代的風輪直徑達到mm奧芯2代安裝開關(guān)需要根線QTP918A是箱體（材質(zhì)），箱體凈高度mm中國的第一臺浴霸產(chǎn)品是奧普公司在年生產(chǎn)的。作為行業(yè)先鋒，奧普公司是中國品牌500強企業(yè)之一，2015年品牌價值億元；2006年12月8日奧普公司在香港成功上市，股票代碼是奧普作為行業(yè)的領(lǐng)導者，先后作為國家標準起草的組長單位參與制定了、、國家標準的制定，同時參與了國家標準，國家標準的制定，對規(guī)范行業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進生產(chǎn)工藝以及規(guī)范制約市場起到了積極的做用；奧普公司目前全球有超過萬用戶正在使用奧普產(chǎn)品;產(chǎn)品編號中Q代表的含義是H代表的含義是D代表的含義是T代表的含義是B代表的含義是P代表的含義是、Z代表的含義是S代表的含義是。24、奧芯二代升級版，升級了_______、_______、_______三個模塊功能。夜燈時間段在_______到_______為：夜燈——弱照明——強照明——關(guān)閉，時間段在_______到_______為：弱照明——強照明——關(guān)閉。照明默認定時時間為____分鐘，夜燈默認定時時間為____分鐘。25、奧芯二代升級版，自動按鍵改為_______：自動洗漱-_______-自動換氣。26、晨會：每日正式營業(yè)前______分鐘開晨會（人員在2人及以上）。27、夕會：每日下班后開__（當日人員在2人及以上）28、門店需準備（）種以上的茶水、飲料。如：（）等；29、門店需準備飲料托盤，在配備消毒柜的情況下使用（）、（）。30、奧普終端銷售人員形象規(guī)范包括：（）、（）、（）。選擇題：單選：31、以下產(chǎn)品不屬于英倫系列的是（）A、凡爾賽玫瑰B、溫莎城堡C、維多利亞D、白金漢宮32、以下哪款產(chǎn)品為藍白配色（）A、維多利亞B、公主日記C、圣托里尼D、皇室印記33、以下哪一款產(chǎn)品不是300mm*300mm的扣板（）A家天下.御B、莫妮卡莊園C、盧浮宮玫瑰D、繁星滿天34、FABE法則主要運用在銷售哪個過程中？（）A、客戶開發(fā)B、產(chǎn)品介紹C、逼單D、售后35、圣托里尼在隸屬哪個國家管轄（）A、法國B、土耳其C、希臘D、以色列36、挪威屬于哪個洲（）A、亞洲B、南美洲C、歐洲D(zhuǎn)、南極洲37、暹羅是哪個國家的古稱（）A、越南B泰國C老撾D柬埔寨38、下列哪一組關(guān)鍵元素是田園風格（）A、鋼，玻璃，水晶，皮毛B、拱門、柱式、壁爐、墻紙C、埡口、博古架、屏風D、實木、印花布、麻織物39、下列那一款扣板可以適配地中海風格（）A、愛情海之戀B、白金漢宮C、皇冠奢華D、維多利亞40、以下哪款扣板擁有與之相對應的角線（）A、海之戀B、云之戀B、城之戀D、圣托里尼之戀41、以下不屬于換氣模塊的四大卓越性能的是？（）A、平面排風B、高效節(jié)能C、優(yōu)化風道設計D、兩檔風速42、奧普取暖泡是通過（）加以輻射。A、紫外線B、γ射線C、紅外線D、X射線43、以下哪個系列采用了覆膜工藝？（）A、歐梵系列B、英倫系列C、耐德系列D、印象系列44、FABE法則中的“B”所代表的含義是：（）A、、給廠家?guī)淼囊岳鍮、給銷售人員帶來的利益C、給消費者帶來的利益D、給品牌帶來的利益45、英倫扣板釉面工藝采用的是（）A、高溫陶釉B、低溫陶釉C、普通陶釉D、劣質(zhì)陶釉46、以下哪些不是釉面工藝的特點（）A、高硬度B、高耐候性C、高抗污性D、除甲醛47、奧普取暖泡燈頭材質(zhì)為：（）A、銅質(zhì)鍍鎳B、銅質(zhì)鍍鋁C、銅質(zhì)鍍銀D、銅48、取暖燈泡壽命達到小時（）A3000B4000C5000D1000049、奧普浴霸采用的是螺旋曲線風道（）A、阿基米德B、牛頓C、伽利略D、愛因斯坦50、奧普的風輪采用葉片（）A、機翼形B三葉草形C松針式D螺旋槳形51、易特能安裝架的材質(zhì)為（）A、鎳鎘合金B(yǎng)、不銹鋼C、鎂鋁合金D、塑料52、以下不屬于易特能安裝架的特點的是（）A、自由調(diào)節(jié)B、自由組合C、自由裝卸D、自由拼接53、以下哪些功能是奧芯2代暫時不具備的（）A、照明B、換氣C、聽音樂D、取暖54、52、奧芯2代的液晶控制面板的底色為（）紅色B、藍色C、橙色D、紫色55、以下哪種保護不屬于三重超溫防護（）PTC自限溫B、可復式過熱保護器C、熔斷過熱保護器D、過熱嗡鳴56、使用奧芯二代時當自動換氣開啟時以下哪個時間會換氣（）A、AM6：00B、AM7：00C、AM8：00D、AM9：0057、

商務禮儀的首要問題是(

)

A、尊重為本

B、規(guī)范為本

C、友善為本

D、招待為本

58、

圓桌單主人宴請時，錯誤的是(

)A、主人應面對門

B、

主人應面背對門

C、

主人在左

D、

主賓在右59、

不屬于商務禮儀3A原則的是(

)

A、接受對方

B、

重視對方

C、

記住對方

D、

贊美對方

60、

賓主會面時，接待人員應先介紹自己人(

)。

A、

正確

B、

錯誤

61、

見面時應先遞名片，再做介紹。(

)

A、

正確

B、

錯誤62、自我介紹應盡量詳細介紹自己。(

)

A、

正確

B、

錯誤

63、陌生場合不可請教他人擅長的問題。(

)

A、

正確

B、

錯誤64、商務電話不可選周一上午。(

)

A、

正確

B、

錯誤

65、以下哪條定律與我們的銷售無關(guān)？（）A、二八定律B、帕特森法則C、FABE法則D、木桶理論66、以下的描述中，哪個選項是FABE法則的核心思想？（）A、要充分關(guān)注老客戶、關(guān)鍵客戶，雖然這部分的客戶數(shù)量占比可能20%不到，但是可以創(chuàng)造80%以上的價值。B、銷售人員和店主要學會多思考，這樣才可以贏得更多的銷售機會，產(chǎn)生更多的營銷方法。C、要充分了解顧客最感興趣的各種特征，分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點，找出這一優(yōu)點能夠帶給顧客的利益，最后提出證據(jù)，證實該產(chǎn)品確能給顧客帶來這些利益。D、要通過一系列提問啟發(fā)準客戶的潛在需求，使其認識到購買此產(chǎn)品能夠為他帶來多少價值。多選：67、奧普浴霸獲得了以下哪幾樣國際安全認證：（）A、歐洲CE認證B、韓國KS認證C、德國TUL認證D、澳大利亞SAA認證E、美國UL認證F、ISO14001G、ISO9001H、ISO50001如何做好執(zhí)行？（）A目標有效分解B獎罰分明C有效監(jiān)督D有可衡量可檢核的標準門店生動化基本標準有哪些？（）門店入口處需擺放能吸引顧客的生動化物料或禮品堆頭；重點產(chǎn)品的樣品必須要有代表其特征的標志性裝飾品；核心產(chǎn)品的核心賣點通過相應POP生動化的呈現(xiàn)；門店須有視頻設施，循環(huán)播放品牌介紹或安裝好的客戶家照片。奧普銷售人員能力提升有哪些模塊？（）了解主要競品的主銷品和賣點熟悉使用設計軟件方案的設計與溝通能力了解本地每個中高檔裝飾公司的特點及優(yōu)勢熟悉家裝流程及每個階段的注意點了解家裝色彩的搭配對相關(guān)品類品牌和產(chǎn)品特點熟悉及搭配的方案（如：瓷磚、櫥柜、衛(wèi)浴等）簡答題：71、簡述地中海風格代表的色調(diào)72、簡述東南亞風格的代表材質(zhì)有哪些73、簡述產(chǎn)品QTP918主機的功能及相關(guān)參數(shù)。74、集成吊頂?shù)慕M成分為哪三部分？75、電器部分又分為哪幾部分？（列出其中三項）76、取暖模塊又分為哪三種模式？77、鋁合金扣板與傳統(tǒng)吊頂材料相比，優(yōu)點在哪里？78、集成吊頂是通過那些方面的服務來滿足消費者的需求的？（至少寫出四點）79、滾涂扣板的核心優(yōu)勢是什么？80、顧客在選扣板的時候，我們可以告訴他一些簡單的鑒別方法，試例舉一些。81、簡述四度冷水防爆測試的流程82、簡述奧芯二代開關(guān)上自動鍵的循環(huán)順序是什么？83、浴頂電器QT920K的核心賣點是什么？84、簡述QTP2026DL的主要功能參數(shù)85、浴霸取暖燈泡玻璃壁厚和瑕疵標準是多少？86、任意列出五款歐式風格的扣板名稱87、奧芯二代的5重安全保護是：

88、請簡述復式循環(huán)加熱技術(shù)的工作原理：89、客戶信息收集方法有哪些