雨雪天氣應急預案

雨雪天氣應急預案組長：服務中心經理副組長：客服部主管、安防部主管、工程部主管、保潔部主管成員：全體員工1、應急準備在特殊天氣來臨前，項目總經理帶領各部門經理依職責做好以下應急準備工作：1）客服部：負責保存應急工具，存放工具的倉庫要有明確位置和物資清單，并負責工具的日常維修和維護。負責掃雪除冰工具的統(tǒng)一發(fā)放、調配和收存并做好發(fā)放登記并及時補充報損工具2）辦公室：負責確定并統(tǒng)一采購掃雪除冰劑等掃雪除冰工，員工防寒保暖準備等。3）工程部：了解應急物品存放情況。4）秩序維護部：負責保存部分應急工具，負責掃雪除冰工具的統(tǒng)一發(fā)放，調配，和收存并做好發(fā)放登記并及時補充報損工具。2、應急反應2.1辦公室根據氣象預警信息，密切關注冰雪天氣形勢的發(fā)展態(tài)勢并通知各部門必要時啟動《雨雪冰凍天緊急處理預案》，其他各部門依職責采取相應的防范措施，做好參與冰雪天氣應急行動的準備工作。2.2客服部根據氣象情況，聯系綠植維保供應商，提前做好綠植防冰準備。3、應急處置3.1各區(qū)域的除雪方式施撒融雪劑的區(qū)域清掃區(qū)域：其他防護措施及區(qū)域3.2除雪的具體要求工作時間降雪時A、當雪開始下時，在地下車庫及自行車存放處出、入口、坡道上灑適量的1/3融雪劑，防止坡道有雪和打滑；并輔設防滑墊，做好車庫出入口通道的防滑措施；在做好防滑措施，入口依舊濕滑的情況下，采取臨時關閉措施。B、在樓宇門廳前、地下車庫出、入口、內放置“小心地滑”警示牌；寫字樓、醫(yī)院大堂出入口鋪防滑地毯；C、下雪過程中，駐場保潔主管安排保潔員負責清掃停車場出、入口處道路的積雪，方便醫(yī)護人員出行；D、下雪過程中，安保部主管安排非當值安防員清掃醫(yī)院西南側道路、地下車庫出、入口處積雪；E、雪停后，辦公室、工程部、安保部、客服部分別安排人員配合保潔人員清掃積雪。夜間降雪時A、當雪開始下時，安防部值班人員負責通知車場管理員在地下車庫出、入口坡道上灑適量的融雪劑；；并輔設防滑墊，做好車庫出入口通道的防滑措施門廳出入口處放置“小心地滑”警示牌；B、下雪過程中，安防主管安排安防員大堂門廳前出、入口處鋪設防滑地毯，清掃車場出、入口處的積雪，方便業(yè)戶出行。4、地面及積雪的處理當冰雪天氣有所緩和后，客服部應組織保潔對噴灑過融雪劑的設施和地面進行沖洗，最大限度的減少融雪劑對設施及地面的不利影響。沖洗地面后的積水統(tǒng)一排放到市政污水管道，切不可引入綠地內，防止污染環(huán)境。不帶融雪劑的雪可均勻撒在草坪內。5、清掃工具的管理客服部及時收回清掃工具，盤點工具缺失情況，編制工具缺失說明并匯報總指揮，做好補漏工作。6、地面無積水、泥漬后，客服部應收回放置的“小心地滑”警示牌、防滑地毯，草簾子等；并對防滑地毯進行清洗，晾干后收回庫房統(tǒng)一保存。7、掃雪除冰工作完成后，工程部要繼續(xù)跟蹤和落實設施損壞情況，編制設備設施受損情況說明，報