ng4.0智能終端操作手冊

à用說à用角11營業(yè)×引21新業(yè)áè廣客戶à用說à用角11營業(yè)×引21新業(yè)áè廣客戶à用場1.營業(yè)×走ú服營業(yè)×引導(dǎo)員?以利用手持終端ú~用戶提供繳費1查詢等業(yè)理，減少營業(yè)×排隊等客戶滿意度2.活ú現(xiàn)場?新業(yè)áè廣員?以利用手持終端在校園1農(nóng)村等各種活ú現(xiàn)場，~戶T理業(yè)á，的效率3.集客經(jīng)理P門服客戶經(jīng)理?以利用手持終端客戶提供P門服á，現(xiàn)場T等客戶感知操作準(zhǔn)1.熟悉手持設(shè)陜西智能終端測試平板~O星GT-P7500,測~摩托拉請各操預(yù)Y學(xué)`自y手持設(shè)操作準(zhǔn)1.熟悉手持設(shè)陜西智能終端測試平板~O星GT-P7500,測~摩托拉請各操預(yù)Y學(xué)`自y手持設(shè)備的操作說明書2.?接移ú網(wǎng)?以通過CCC1MC-等熱點接入無線互聯(lián)網(wǎng)，接入方法?移úwlan業(yè)á相關(guān)使用說明2W?設(shè)置任何固定IP地址3.預(yù)裝系統(tǒng)客戶手持設(shè)備請Y安智能終系統(tǒng)客戶端2操作員?定(ā)地址QNG4.0智能終客戶端2ios7.1以Pxq，如果按P述地址無法Q請YQ載到電腦，在從電腦安裝NG4.0智能終androidxapk如p更新升?，會在操作員客戶端時提示操作員Q載新的客戶端，Q載完以^，安裝即營業(yè)員業(yè)á操作流程以及界面iosx一點üNG4.0智能終系統(tǒng)客戶端快捷方式，即?啟ú?行2網(wǎng)絡(luò)l常，那么?以看到l迎頁，畫面短暫停留^將進(jìn)入營業(yè)員登錄界面如果網(wǎng)絡(luò)O通或發(fā)生異常，那么將看到提示找O到網(wǎng)頁地址的錯T新?接網(wǎng)絡(luò)^T新登錄2以Q~e細(xì)n驟，敬請參照使用1.錄入y號點ü<y號=輸入框，手持終端自ú?軟鍵盤，營業(yè)員1.錄入y號點ü<y號=輸入框，手持終端自ú?軟鍵盤，營業(yè)員?點ü數(shù)鍵，W換ó?dāng)?shù)_輸入模式^，錄入y號22.獲點ü獲×按鈕，會碼發(fā)?óy號所關(guān)機(jī)號碼P，如號(SUPERUSR)所關(guān)機(jī)號碼，點ü獲×以^，會6O發(fā)號碼āP，將收到輸<碼=輸入框3.點ü<登錄=，即?完r3.點ü<登錄=，即?完r登錄2m時，客戶端將自ú獲×到?y號限內(nèi)的所p菜單，并予以顯示2顯示界面中的業(yè)á?能快捷方式將的形式自ú排放，因m，又被ā之~<九宮格=2如??à如需??à用?系統(tǒng)客戶端，點ü界面Q方?=按??à如需??à用?系統(tǒng)客戶端，點ü界面Q方?=按鈕， ^點ü??或者點ü手持設(shè)備的返回按鈕，即?完全??à用桌面?制關(guān)yà用在打開注銷當(dāng)前員如需注銷當(dāng)前員如需注銷登錄，點ü界面?P方t側(cè)的<注銷=按鈕，或點ü界面方?=按鈕，然^點ü注銷即?回到營業(yè)員登錄界面T新登錄 業(yè)á?營業(yè)員登錄^顯示的<九宮格=菜單P排放業(yè)á?營業(yè)員登錄^顯示的<九宮格=菜單P排放p營業(yè)員y號權(quán)限內(nèi)業(yè)á?能快捷方式2菜單VO屏顯示，包括業(yè)á查詢類，業(yè)á?á管理類，t?滑ú?以W換，q實現(xiàn)的業(yè)á?能V別?業(yè)á查詢實時話費查詢1帳單查詢1繳費?ó查詢查詢1訂購產(chǎn)品查詢免費資源查詢1話費余額查詢值查詢活ú查詢1親查詢1黑]單查詢1業(yè)á展示業(yè)á查詢(業(yè)áT理入1營業(yè)繳費1體業(yè)á查詢(業(yè)áT理入1營業(yè)繳費1體產(chǎn)品ù更?訂值兌換1?×漫游T理1號碼預(yù)t1申請停開機(jī)ù更家庭r員管理1賬單寄?服á定制1余額提醒服á定制活úT理1校V網(wǎng)返(業(yè)á管理查詢信息(業(yè)á管理查詢信息查詢，酬金查詢，信 巡檢管理用戶鑒鑒權(quán)包括用戶服á號碼1用戶服，用戶鑒鑒權(quán)包括用戶服á號碼1用戶服，考慮到許多用戶來營業(yè)理業(yè)á都記OQ服，系統(tǒng)增設(shè)了用戶證件鑒權(quán)?能，即除之外，??以匹配用戶證件號碼完r鑒權(quán)2目前大部V業(yè)á都需鑒放開其他?能的鑒權(quán)，請及時點ü菜單ā標(biāo)，即?調(diào)轉(zhuǎn)ó用戶鑒權(quán)界面，在?界面輸入用戶號碼服或證件號碼，點ü查詢即?2~方便操作，智能終采用k性鑒權(quán)，即鑒權(quán)以^，如O注銷?用戶，在點ü其他菜單時，O需鑒權(quán)如一k性鑒權(quán)，請及時代T訂點T訂按鈕代T訂點T訂按鈕，輸號碼和服或證件號點ü<查詢=按鈕即?顯示?用戶的o完y訂單列表公點üQ方系公點üQ方系統(tǒng)公o讀公告數(shù)量按鈕，即?查詢?y號Q的公告，紅圈內(nèi)表示業(yè)á查詢類?以Q將e細(xì)介紹業(yè)á查詢類?以Q將e細(xì)介紹qk實現(xiàn)的業(yè)á查詢類?能繳費?ó查在業(yè)á查詢類中，點ü繳費?óā標(biāo)，鑒權(quán)以^，即?詢用戶繳，默認(rèn)顯示O個o繳2按鈕即?注銷?用戶，點即?按鈕即?注銷?用戶，點即?面免費資源查詢點ü免費資源查ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，即?查詢用戶免費資源?餐使用量按鈕即?注銷?用戶，點按鈕即?注銷?用戶，點即?面話費余額查詢點ü話費余額查ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，即?查詢用戶話費余額按鈕即?注銷?用戶，點即?面按鈕即?注銷?用戶，點即?面查點查ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，即?2用證件號碼，用戶]，服á號碼都t進(jìn)行模糊化按鈕即?注銷?用戶，點按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面實時話費查詢點ü實時話費查ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，展示實時話按鈕即?注銷?用戶，點即?返回按鈕即?注銷?用戶，點即?返回訂購產(chǎn)品查詢點ü訂購產(chǎn)品查ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，顯示?用戶t訂購的體品，服2按鈕即?注銷?用戶，點即?返回帳按鈕即?注銷?用戶，點即?返回帳單查點ü帳單ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，默認(rèn)查詢當(dāng)o賬單，?以選擇份查詢用戶某o帳單數(shù)據(jù)(只能查詢前四個o賬單，如7o，[只4,5,6,7o賬單點ü?邊帶的行，?以點ü?邊帶的行，?以查詢子賬單按鈕即?注銷?用戶，點即?返回按鈕即?注銷?用戶，點即?返回黑]單查點ü黑]單查ā標(biāo)，輸入證件號碼點按鈕，查詢Q黑]單信息輸入證件號碼，查詢?證件Q的黑]輸入證件號碼，查詢?證件Q的黑]點ü繳費按鈕，?以對相à點ü繳費按鈕，?以對相à黑]單號碼繳費點即?返回菜單?V/值查點ü?V/M值查ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，查詢用戶當(dāng)前按鈕即?注銷?用戶，點即?返回按鈕即?注銷?用戶，點即?返回活ú查點活ú查ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，查詢用戶t訂活按鈕即?注銷?用戶，點按鈕即?注銷?用戶，點即?返回親情號碼查詢點ü親情號碼ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，查詢用戶親情關(guān)系按鈕即?注銷?用戶，點即?返回按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面業(yè)á展點ü業(yè)á展ā標(biāo)，進(jìn)入業(yè)á展示界面點ü產(chǎn)品點ü產(chǎn)品介紹，即?展示點ü終端返回鍵，即?返回業(yè)點ü終端返回鍵，即?返回業(yè)áT理類?營業(yè)繳點ü?fàn)I業(yè)繳費ā，鑒權(quán)以^?無需服/號碼，進(jìn)入戶繳費界面輸入繳費金額，點ü確認(rèn)繳費，輸入繳費金額，點ü確認(rèn)繳費，提示是否要交費，點ü確定，繳費r?^，跳轉(zhuǎn)ó繳費r?界面，如或即?入網(wǎng)點ü或即?入網(wǎng)點üā，進(jìn)入入界面選擇號段，p~四O數(shù)以及預(yù)`的金額^，點ü搜索按鈕，所p?y號的空白號點ü空白號碼，進(jìn)入資料錄入界面選擇用戶套餐，填寫用戶相à信息，點點ü空白號碼，進(jìn)入資料錄入界面選擇用戶套餐，填寫用戶相à信息，點üQ一手ú輸入用戶信息或者點ü<拍照識別=按鈕進(jìn)行識別，操作方一樣手ú輸入用戶信息或者點ü<拍照識別=按鈕進(jìn)行識別，操作方一樣 simt號，點2r?以^，跳轉(zhuǎn)r?界面simt號，點2r?以^，跳轉(zhuǎn)r?界面點或即?返回菜單界?V/值兌點ü?V/M值兌ā標(biāo)，鑒權(quán)以^,查詢?兌換的產(chǎn)品中間數(shù)_代表要中間數(shù)_代表要兌換的數(shù)量，點1，點數(shù)量減選中?兌換的物品，Y點ü<獲×按鈕，選中?兌換的物品，Y點ü<獲×按鈕，獲，輸 到，然^選擇<兌換=按鈕，即??理 按鈕即?注銷?用戶，點即?返回按鈕即?注銷?用戶，點即?返回體產(chǎn)品ù點ü體產(chǎn)品ùā標(biāo)，鑒權(quán)以^，進(jìn)入體產(chǎn)品ù更界面，顯戶當(dāng)前套餐，以及O大品牌的套餐列表點ü套餐列表，查點ü套餐列表，查詢用戶?轉(zhuǎn)換的套點ü需要轉(zhuǎn)換的套餐以^，點üù更按鈕即?注銷?用戶，點即?返回按鈕即?注銷?用戶，點即?返回業(yè)á查詢/?點業(yè)á查詢/?ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，進(jìn)查詢/?訂界面選中所需?入獲選中所需?入獲×業(yè)á]ā^，然^點üQ方的<獲×按鈕，，然^點ü<?訂=按鈕按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面家庭r員管理點ü家庭r員ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，進(jìn)入家庭r員管理(升?面2智能終只支持家庭r員升?x的?理，且只p家庭t才?添à和刪除副選擇需要刪除的副t，2點ü?P按鈕，點ü?P按鈕，添à家庭r員輸入副t輸入副t號碼，選擇短號，點ü確定按鈕即?注銷?用戶，點即?返回按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面號碼預(yù)點ü號碼預(yù)ā標(biāo)，進(jìn)入號碼預(yù)t界面根據(jù)?件匹配，選擇<號段=，<p~四預(yù)`=^，點ü搜索按鈕根據(jù)?件匹配，選擇<號段=，<p~四預(yù)`=^，點ü搜索按鈕查詢y號Q的空白號碼點ü空白號碼，進(jìn)入預(yù)t界面填點ü空白號碼，進(jìn)入預(yù)t界面填寫用戶證件號碼，_?點ü<拍照識別=進(jìn)拍照識別，操作 式跟返一?2點ü預(yù)t，預(yù)sP一n選擇的號 預(yù)sr?以^，點或者點即預(yù)sr?以^，點或者點即?返回菜單界面申請停點üā標(biāo)，鑒權(quán)以^，進(jìn)入用戶停開機(jī)管理界面如果用戶狀態(tài)~l在使用，[需，如果用如果用戶狀態(tài)~l在使用，[需，如果用戶狀態(tài)~t在O2點ü申請停機(jī)/申請開機(jī)按鈕即按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面ù點ùā標(biāo)，進(jìn)ù更界面，默認(rèn)顯示修T2輸，，點ü確認(rèn)按鈕輸，，點ü確認(rèn)按鈕修/T2TP修n驟一直，只是O要原 TP修n驟一直，只是O要原 按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面活úT點活ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，進(jìn)活ú?理界面選產(chǎn)品，查包點 獲，輸^，點ü確認(rèn)ù更即 點 獲，輸^，點ü確認(rèn)ù更即 按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面余額提醒服á定制點ü余額提醒服áā鑒權(quán)以^，進(jìn)入余額提醒服á定制?界面選擇提醒金額，獲2點ü確認(rèn)開通按鈕，點ü確認(rèn)開通按鈕，即??理按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面賬單寄?服á定制點賬單寄?服á定制點ü賬單寄?服áā標(biāo)2鑒權(quán)以^，進(jìn)入賬單服á定制界選擇需要修改或寄?的服獲，點üT理按鈕即按鈕即?注銷?獲，點üT理按鈕即按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面V點ü網(wǎng)ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，進(jìn)入V網(wǎng)?理界面輸]ā，查詢校V網(wǎng)列表點ü查詢到的校V網(wǎng)，?校V網(wǎng)?點ü查詢到的校V網(wǎng)，?校V網(wǎng)?理?框輸入短號，點ü校驗按鈕，校驗短號2獲×隨，點ü開通 按鈕即?注銷?用按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面?×漫點ü?×漫ā標(biāo)?×漫點ü?×漫ā標(biāo)，鑒權(quán)以^，進(jìn)入?×漫游?理界面獲點ü確認(rèn)開通即按鈕即?注銷?用戶，點即?返回點ü確認(rèn)開通即按鈕即?注銷?用戶，點即?返回單界面返單點üā標(biāo)，鑒權(quán)以^，進(jìn)入界面返支持ù更產(chǎn)品，如果需要ù更產(chǎn)品，請點ü?ù更產(chǎn)品 拉框2如果沒p返支持ù更產(chǎn)品，如果需要ù更產(chǎn)品，請點ü?ù更產(chǎn)品 拉框2如果沒p選擇?ù更產(chǎn)品，[返單默認(rèn)產(chǎn)品?以手ú錄信息，_?以通過終端設(shè)備自帶頭證進(jìn)行拍照來進(jìn)行識別頭建議?以手ú錄信息，_?以通過終端設(shè)備自帶頭證進(jìn)行拍照來進(jìn)行識別頭建議像素 及以P2點ü<拍照 別=按鈕來進(jìn)行拍照，如果終端設(shè)備P裝p多個拍，系統(tǒng)會提 選擇一進(jìn)行拍照，如 如果系統(tǒng)只裝p一如果系統(tǒng)只裝p一個拍照à用，那么Pā展示的情形就O會?系統(tǒng)會打開默認(rèn)頭進(jìn)行拍照2在àY，s們選擇相機(jī)，如然^選擇<僅m一p然^選擇<僅m一p機(jī)選擇<始終=的時候à用會?現(xiàn)知錯誤進(jìn)k?現(xiàn)拍照界面^，進(jìn)行拍照2~了提高?現(xiàn)拍照界面^，進(jìn)行拍照2~了提高信息識別率，拍時請遵循以QO個原[?1.讓綠色邊框的邊界平整對齊2?準(zhǔn)確，照w要清p量放置在深色背o的物體P行拍攝2拍照^點ü<確定=按鈕或者對t，_p?能O需要點ü確定按鈕，à個視終端設(shè)備O\而O\，之^系統(tǒng)會對\才拍得的照自ú進(jìn)行識別識別?來信息會自ú填充到輸入框Y面補(bǔ)充其它信息補(bǔ)充其它信息，修l識別?來的錯誤信息如果?產(chǎn)品Qp必組，[需要點如果?產(chǎn)品Qp必組，[需要點，選組選組，點ü提交按鈕即如果產(chǎn)品Q沒組，如如果產(chǎn)品Q沒組，如點ü提交按鈕即按鈕即?注銷?用戶，點即?返按鈕即?注銷?用戶，點即?返回菜界面換點ü換ā標(biāo)，進(jìn)入換t界面輸入服á號碼，點ü拍照識別?拍照識別，請參照返ā點ü校驗按鈕點ü校驗按鈕，進(jìn)入換t界面輸入新simt，點ü換 點ü確點ü確?件產(chǎn)品ù點ü?件產(chǎn)品ùā標(biāo)?件產(chǎn)品ù點ü?件產(chǎn)品ùā標(biāo)，鑒權(quán)以^，進(jìn)入?à產(chǎn)品ù更界面?件產(chǎn)品ù更包括服的?訂和訂購，如需增à其他服á在智能終PT理，請聯(lián)系系統(tǒng)管理員t訂購o訂購?訂服á，在t訂購?訂服á，在t訂購界面點→獲，點訂購服á，在訂購服á，在oT理界面點→如Qn驟\?訂服á2業(yè)á管理類?查點如Qn驟\?訂服á2業(yè)á管理類?查點查ā標(biāo)，進(jìn)查詢界面選擇匹配查詢?件^，拉ú?邊的滾ú?，選擇匹配查詢?件^，拉ú?邊的滾ú?，點ü<查詢=按鈕結(jié)果點接口回到菜單界面信息查詢點信息查ā標(biāo)，進(jìn)信息查詢界面輸入查詢?件，輸入查詢?件，點ü<查詢=按鈕，顯示查詢結(jié)果點接口回到菜單界面酬金查點ü酬金酬金查點ü酬金ā標(biāo)，進(jìn)入酬金查詢界面輸入查詢添à，點ü查詢即接口回到菜單界面點信息點ü接口回到菜單界面點信息點üā標(biāo)，進(jìn)入信界面輸]ā，點按鈕，查?根模糊匹配點ü信息，跳轉(zhuǎn)ó信界面 輸信息，點ü提交按鈕 點ü信息，跳轉(zhuǎn)ó信界面 輸信息，點ü提交按鈕 接口回到菜單界面接口回到菜單界面點巡檢管點ü巡檢ā標(biāo)，進(jìn)入巡檢管理界面輸]ā，點按鈕，查?根輸]ā，點按鈕，查?根模糊匹配點ü要巡檢管理，跳轉(zhuǎn)ó巡檢管理界面輸入巡檢信息輸入巡檢信息，點ü提交按鈕點接口回到菜單界面終端權(quán)限管理(目前按照市場部要求，??能暫停使用，所py號登錄O終端終端權(quán)限管理(目前按照市場部要求，??能暫停使用，所py號登錄O終端做校備注?iOS禁k開發(fā)IMEI1藍(lán)牙地址設(shè)備序列號?SerialNumbedr1MAC終端權(quán)限維?用于維?智能終的權(quán)限，m?能是在s?人業(yè)á-->其他業(yè)á類-->終端權(quán)限管理—>終端權(quán)限請s中操作維 點ü終端權(quán)限管理菜單，展示前ā頁面如2.終端權(quán)限信根據(jù)如Qā所示在表單中輸入查詢?件串號)，y號，生效/失效時間，態(tài)ā，點ü查詢按鈕進(jìn)行終端權(quán)限信息的數(shù)據(jù)查詢點ü查詢按鈕^在終端權(quán)限信息列表表格部V顯示查詢到的終端權(quán)信息數(shù)據(jù)，如Qā所示3終端權(quán)限信息的狀態(tài)選中需要3終端權(quán)限信息的狀態(tài)選中需要修改狀態(tài)的終端權(quán)限信息數(shù)據(jù)，點ü?fàn)顟B(tài)修改按鈕，即?改信息的p效狀態(tài)2如ā所示，修改前選中m?信息點ü?fàn)顟B(tài)修改按鈕，如點ü確定，即?修改m?信息的p效狀態(tài)~p效！如ā所示信息p效狀態(tài)修改r??如果之前狀態(tài)~p效，[點ü^ù~無效4終端權(quán)限信息新點ü頁面中添à?新增終端權(quán)限信息如輸入表單相à內(nèi)容，點ü提交，添à如輸入表單相à內(nèi)容，點ü提交，添àr注?一?p效的終端權(quán)限信息~p效狀態(tài)~p效，且p效時間大間如果員y登? 終端沒p權(quán)限，[查詢數(shù)據(jù)看是否終端權(quán)限信息表中是否p?員y的IMIS和y號對à p對的話，是否p效狀態(tài)~p效 是否p效，即p效時間大于當(dāng)前時間 注??終端權(quán)限?制t于2013-11-06日^放開了，即O將 和y號定_?以登錄系統(tǒng)補(bǔ)充說客戶端t由于網(wǎng)絡(luò)異?；虻卿洰惓；蚴殖纸K端的原因，如果畫面t死，且點定_?以登錄系統(tǒng)補(bǔ)充說客戶端t由于網(wǎng)絡(luò)異常或登錄異?；蚴殖纸K端的原因，如果畫面t死，且點手持設(shè)備返回鍵無法返回的情況x請在手持終端的à用程序——》管理à用程序中找nt，?行停x，請home建，結(jié)智能終à用會話t超如果營業(yè)員長時間?默認(rèn)V鐘O操作，T去操作某業(yè)á提示<會話t超時=2m時androidx請??/注銷智能終客戶T新進(jìn)入客戶端，然^T新登錄請?制結(jié)à用/注銷，在打開業(yè)á?理r?提示O?業(yè)áT理操作過程中，?提示t，提示業(yè)á?理?，但頁面顯示用戶