文學社新學年工作計劃

文學社新學年工作計劃

文學社新學年工作計劃一、工作重點：1、加強社團管理，嚴格要求社團成員，守時守信守紀律;2、努力做好《白帆文刊》的編輯與發(fā)放工作;3、做好宣傳工作，提高同學的積極性;4、為新入社同學建立檔案資料，成立社團工作評定小組，以起到監(jiān)督作用;二、工作安排：1、招新工作：招收若干名文學愛好者，并且有一定文學功底的新社員，為文學社注入新的血液，也為文學愛好者提供發(fā)展自己的舞臺;2、完成《白帆文刊》的編輯與發(fā)行：提高刊物和稿件的質(zhì)量，使《白帆文刊》成為影響整個能源學院的刊物;3、作品交流：通過文章的評比開展作品交流會，使社員們從中知道自己的不足，然后取長補短，使作品盡善盡美;4、邀請優(yōu)秀老師與社員們進行交流，使社員們深入了解文學，提高自己的文學鑒賞能力;5、電影欣賞：觀看一些優(yōu)秀電影，通過體會片中人物的故事等，使社員們能夠發(fā)掘自己寫作潛能，創(chuàng)作出更加優(yōu)秀的作品;6、提供閱讀平臺：欣賞美文及部分中國古典文學中的優(yōu)美篇章，以此提高同學們的鑒賞能力和閱讀水平;7、共同努力搞好“文化藝術(shù)節(jié)”，并策劃舉行大型的作文競賽，以此提高同學們的積極性;8、加強與各大社團的互動與交流，與其他社團開展聯(lián)誼活動，相互學習，共同提高，三、工作總結(jié)：1、在每次活動結(jié)束后，社團各成員寫好工作總結(jié)交與各部長處由秘書部審批總結(jié)以電子版形式存放。2、會后與各部長負責與部員進行討論找到不足加以改正，避免以后工作中出現(xiàn)同樣問題的錯誤。一、班級學生情況分析本班共有學生9人，其中男生4人，女生5人。本班學生學習成績較差，一是由于基礎(chǔ)差，二是由于沒有建立良好的班風。全班學生在遵守紀律方面尚好，所有學生都能按時上學，能較好地遵守學校的各項紀律。班干部的組織能力還有待于加強。二、本期工作目標1、重視學生的安全教育工作，做到防患于未燃。2、努力創(chuàng)設(shè)良好的班風、學風，讓學生初步確立講學習、講奉獻的`思想。三、工作措施1、切實做好班級的安全工作。做到：a教育學生在校期間，嚴禁中途走出校園；b課間不得推拉上下樓梯，在走廊追趕，不得攀爬欄桿；c勞動時要注意不要傷及他人或自己，遇到危險及時向老師匯報。d開好主題隊會，并利用一切有利的教育時機，對學生進行安全教育，做到時時講安全，處處講安全。2、培養(yǎng)班干部，讓他們主動幫助學困生，爭取各方面的進步。3、初步形成良好的班風、學風，利用各種時機向?qū)W生宣傳集體主義思想教育，讓每位學生都能自覺做到講學習、講奉獻。4、認真做好家訪工作，使家校聯(lián)系更為緊密。5、采用積分爭優(yōu)的辦法，調(diào)動學生的工作和學習積極性。通過積分爭優(yōu)，培養(yǎng)學生的競爭意識，讓每位學生都能體會到我能，我行。6、注重培養(yǎng)學生的環(huán)保意識，提倡班級廢品回收，做到既衛(wèi)生，又獲利。

新年工作計劃篇1一、在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個地方設(shè)立營銷辦事處，以增強營銷力度，。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺州等地；寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣（市）、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員，實行促銷額提成包干制，酒店不負擔任何營銷成本，只按兼職營銷員的促銷額支付提成。三、酒店目前正在擴大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進一步擴大合作對象。四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風景點召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會，聯(lián)合推出集“吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會對我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。五、在寧海本地市場上我們除了原有機關(guān)單位市場外，還要努力攻克企業(yè)會議市場，擴大他們在我們酒店的消費額，（我們現(xiàn)在已制作金卡，面對企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個人前來消費）。六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計，使網(wǎng)民對我們酒店網(wǎng)站的點擊率更高；各個營銷活動均同時在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房，營銷部也將安排專人跟蹤負責網(wǎng)上訂房。七、安排專人收集全國乃至國際會議信息，開展有針對性的公關(guān)營銷。八、了解競爭對手的營銷策略、營銷手段與方法以及價格政策，采取有競爭性的營銷措施和靈活的價格政策（如實行淡季洗浴大眾價）。九、酒店服務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營銷組合的創(chuàng)新，如客房新增IP電視系統(tǒng)，實行賓客有償點播，以增加營業(yè)收入；夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營銷手段外，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營銷，出臺員工促銷成功的獎勵辦法。最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負離子，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時令水果菜等新產(chǎn)品，配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網(wǎng)絡(luò)，加上有競爭性的價格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場。第四個方面：加強為員工服務(wù)，強化員工培訓和員工隊伍建設(shè)，培育“人文關(guān)懷”和“強執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度（計劃從今年的67%提高到70%）和企業(yè)凝聚力。“先有滿意的員工，然后才有滿意的賓客”。賓客的服務(wù)工作都是由員工來直接完成的，員工服務(wù)客人時，心情舒暢與否，肯定會影響對客服務(wù)的質(zhì)量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應(yīng)該培育出管理者為員工服務(wù)的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個方面來加強對員工的服務(wù)和人文關(guān)懷。

新年工作計劃篇220xx年是求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導購員，在新的一年中，進一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。一、售前準備營業(yè)前的準備是銷售工作的第一步,必須在顧客未上門前,做好準備工作。確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。1、進店導購員應(yīng)于營業(yè)時間前30分鐘進店，不得遲到。2、換裝導購員簽到后，應(yīng)在及時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。3、清潔導購員必須將各自負責區(qū)域清掃干凈，注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。(1)清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;(2)清潔整理要求：所有展柜上無落塵、干凈明亮;所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵;墻面整潔，如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;地板干凈明亮無異物;清潔完成后，清潔工具放到雜物間;4、檢查檢查樣品柜的完好情況：臺面――平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。柜身――平直、變形、受潮、開邊。門板――變色、變形、對縫平直。門絞――開關(guān)是否靈活、松動。導軌――開啟是否靈活、沉重、松動。拉手――松動、變色、生銹、損壞。五金配件――是否完整、有無生銹、損壞、松動。對于損壞的部件一定要及時更換。注意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品/飲料及任何私人用品.所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執(zhí)行。二、售中服務(wù)1、服務(wù)流程顧客：進入商場――觀看――觸摸――咨詢――講解──下定――交易――離開導購員：迎接――適時介紹――講解產(chǎn)品――免費設(shè)計中心――設(shè)計――簽訂合同――送別2、迎接對進入商店的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意，主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導購員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機會。服務(wù)標準站立姿勢正確,雙手自然擺放,保持微笑,正面面對客人.站立在適當?shù)奈恢蒙?隨時注意顧客動向.掌握適當時機,主動與顧客接近.與顧客保持一段距離,留意顧客需要,隨時協(xié)助.與顧客談話時,放下手頭工作,保持目光接觸,精神集中.最接近時刻當顧客觸摸產(chǎn)品時.當顧客注視產(chǎn)品一段時間,把頭抬起來時.當顧客突然停下腳步時.當顧客目光在搜尋時.當顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r.當顧客尋求導購員幫助時.接近顧客方法打招呼----自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.如：“你好!有什么可以幫忙嗎?”3、介紹商品當顧客注意到產(chǎn)品時,通過對產(chǎn)品的介紹與顧客搭話,簡單向顧客陳述產(chǎn)品的特點,引起顧客興趣.如：“這是我們公司最新款色的廚柜.線條簡潔,開放式的設(shè)計,看起來現(xiàn)代感強、大氣，適合大一點的廚房”“我們這里可以為您免費設(shè)計彩色效果圖”4、引導到服務(wù)區(qū)進行講解可以將客戶引導到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水，對客戶進行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū)，并引導客戶觀看小區(qū)實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。三、售后服務(wù)顧客咨詢有關(guān)售后服務(wù)的問題,或有質(zhì)量問題時,促銷員應(yīng)耐心聽取顧客意見,幫助顧客解決問題.如有需要,應(yīng)跟進問題的解決情況,給顧客留下認真細致的服務(wù)印象。服務(wù)標準A、保持微笑,態(tài)度認真.B、身體稍稍前傾,表示興趣和關(guān)注.C、細心聆聽顧客的問題.D、表示非常樂意提供幫助.E、引導顧客提出問題,全面了解顧客的需要.F、重復顧客提出的問題所在.G、給予顧客合理的解釋.H、提供解決的方法.語言技巧A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。B、有什么可以幫忙呢?C、你買了多久?D、使用的時候有什么問題?注意A、必須熟悉產(chǎn)品知識和維修知識.B、切忌對顧客不理不睬.C、不要逃避問題.D、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.四、異議處理顧客在有一定購買意向時,會提出一些疑問,或?qū)з弳T的介紹持有異議.在這一時刻,導購員應(yīng)耐心聽取顧客的問題,解答顧客的疑問,并了解清楚顧客提出異議的深層原因,幫助顧客解決問題.服務(wù)標準A、對顧客的意見表示理解.B、對顧客意見表示認同,用“是的....但是......”的說法向顧客解釋.C、仔細傾聽顧客意見,并迅速提供滿意的解釋.D、認真觀察顧客,分析顧客提出異議的原因.E、站在顧客的角度,幫助顧客解決疑慮.F、耐心解釋,不厭其煩.語言技巧價格問題只有當顧客問到價格時，導購員才宜談產(chǎn)品價格?！跋葍r值，后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題，導購員不要急于回答，等推銷要點闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題，導購員應(yīng)該立即回答，切不可避而不談。如果顧客對價格產(chǎn)生異議，導購員應(yīng)通過對產(chǎn)品的詳細分析，使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實惠，來化解顧客就價格提出的不同意見。要避免談?wù)摷悍降母偁帉κ?，如果不可避免的談及，?yīng)以公正客觀的態(tài)度來評價對方的產(chǎn)品，切忌貶低對方。五、成交要點已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品，并解答了顧客疑問后，導購員必須加強進一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產(chǎn)品(即下訂金).服務(wù)標準A、觀察顧客對產(chǎn)品的關(guān)注情況,確定顧客的購買目標.B、進一步強調(diào)產(chǎn)品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.C、幫助顧客做出明智的選擇.D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.成交時機A、顧客不再提問,進行思考時.B、話題集中在某個產(chǎn)品上時.C、顧客不斷點頭對導購員的話表示同意時.D、顧客開始注意價錢時.E、顧客開始關(guān)心售后問題時.F、顧客反復詢問同一個問題時.G、顧客與朋友商議時.成交技巧A、不要再給顧客介紹其它廚柜了